SERVICIO No.

REPORTE TECNICO
FECHA DE REALIZACION

DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: NIT/CC

TELEFONO: CORREO E:

DATOS DEL EQUIPO

TIPO ESCRITORIO PORTATIL PERIFERICO TIPO PERIFERICO

MARCA MODELO SERIAL

ANTECEDENTES

FALLA REPORTADA

DIAGNOSTICO

ANALISIS DE LAS
CAUSAS DEL DAO

RECOMENDACIN (ES)

COMPONENTE A
CAMBIAR

No. DE PARTE Y/O

CARACTERISTICAS
TECNICAS

COSTO DEL REPUESTO

TECNOLOGO EN SITIO

ENTREGA RECIBE

FIRMA TECNOLOGO FIRMA CLIENTE

 SERVICIO No.
FORMATO DE MANTENIMIENTO
MECDICE 7
FECHA DE REALIZACION

DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CARGO:
TELEFONO: CORREO E:

DATOS DEL EQUIPO

TIPO ESCRITORIO PORTATIL PERIFERICO TIPO PERIFERICO
MARCA MODELO SERIAL

TIPO DE SERVICIO MANTENIMIENTO PREVENTIVO DIAGNOSTICO

ESTADO INICIAL

CARACTERISTICAS TECNICAS DEL EQUIPO

INSTALADO FUNCIONA
ELEMENTO DESCRIPCION SI NO SI NO
PLACA BASE REFERENCIA/MARCA
PROCESADOR MARCA/MODELO/VELOCIDAD
MEMORIA RAM ENCAPSULADO/CAPACIDAD/FRECUENCIA
MEMORIA RAM ENCAPSULADO/CAPACIDAD/FRECUENCIA
DISCO DURO PROTOCOLO/CAPACIDAD/MARCA
UNIDAD OPTCA PROTOCOLO/TIPO (DVD, DVDRW, CDRW, BLUE RAY)
FUENTE POTENCIA/TIPO(ATX, MINI ATX)
TARJETA DE RED INTEGRADA o RANURA COMPATIBLE/MODELO
TARJETA DE SONIDO INTEGRADA o RANURA COMPATIBLE/MODELO
TARJETA DE VIDEO INTEGRADA o RANURA COMPATIBLE/MODELO
MONITOR TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR
TECLADO TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR
RATON TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR
PARLANTES TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR
MICROFONO TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR
AURICULARES TECNOLOGIA/MARCA/SERIAL/COLOR
OTRO

INSPECCION VISUAL
EXISTEN TOMAS DE CORRIENTE REGULADA SI NO
VOLTAJE FASE NEUTRO VOLTAJE NEUTRO TIERRA

OBSERVACIONES / DICTAMEN TECNICO

ENTREGA RECIBE

FIRMA TECNICO FIRMA CLIENTE

 SERVICIO No.
FORMATO DE MANTENIMIENTO
AEMCR
FECHA DE REALIZACION
DIA MES AO

DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CARGO:
TELEFONO: CORREO E:

DATOS DEL EQUIPO

TIPO ESCRITORIO PORTATIL PERIFERICO TIPO PERIFERICO
MARCA MODELO SERIAL

TIPO DE SERVICIO MANTENIMIENTO PREVENTIVO DIAGNOSTICO

ESTADO INICIAL

CARACTERISTICAS TECNICAS DEL EQUIPO

INSTALADO FUNCIONA
ELEMENTO DESCRIPCION SI NO SI NO
PLACA BASE
PROCESADOR
MEMORIA RAM
MEMORIA RAM
DISCO DURO
UNIDAD OPTCA
FUENTE
TARJETA DE RED
TARJETA DE SONIDO
TARJETA DE VIDEO
MONITOR
TECLADO
RATON
PARLANTES
MICROFONO
AURICULARES
OTRO

INSPECCION VISUAL
EXISTEN TOMAS DE CORRIENTE REGULADA SI NO
VOLTAJE FASE NEUTRO VOLTAJE NEUTRO TIERRA

OBSERVACIONES / DICTAMEN TECNICO

ENTREGA RECIBE

FIRMA TECNICO FIRMA CLIENTE

 CONTROL DE CALIDAD AL
SERVICIO No.
LISTA DE CHEQUEO HARDWARE DE
COMPUTADORES
MECDICE-2
FECHA DE REALIZACION

DATOS DEL EQUIPO

TIPO ESCRITORIO PORTATIL SERIAL
MARCA MODELO No. PC

CUMPLE
OBSERVACIONES
INDICADORES SI NO
La motherboard es instalada siguiendo manual del
fabricante y aplicando normas de seguridad.
Los tornillos son ajustados adecuadamente de acuerdo al
mdulo componente.
El procesador est instalado correctamente, de acuerdo al
tipo de procesador y socket.

El disipador de calor es instalado, teniendo en cuenta que

no presente roces con los cables.
Los conectores del panel frontal son conectados a la
motherboard adecuadamente.
Los puertos USB frontales son conectados de acuerdo al
manual del fabricante de la motherboard.
La memoria es instalada apropiadamente y es reconocida
por el SETUP .
El speaker es instalado en el conector indicado en la
motherboard.

Las unidades magnticas y pticas son instaladas

aplicando normas de seguridad y son reconocidas por la
BIOS, de acuerdo a sus caractersticas tcnicas.
Los buses de datos IDE y SATA son instalados
adecuadamente.
Los cables de la fuente de poder son organizados segn
procedimientos.
Los LEDs indicadores de encendido y actividad en el disco
duro funcionan adecuadamente.
La (s) unidades pticas leen de acuerdo a su tecnologa
El disco duro es verificado con una utilidad de pruebas,
para garantizar su integridad.
Todos los puertos USB operan correctamente.
Los puertos PS/2 estn en buen estado.
La temperatura en el microprocesador se encuentra por
debajo de 50C.
El teclado supera prueba de funcionamiento.
El monitor es probado con software de aplicacin para
medir la calidad y el funcionamiento .
El switch de reset opera adecuadamente.
La fuente de poder entrega los valores correctos de voltaje
de acuerdo a sus caractersticas tcnicas
El voltaje entre fase y neutro de la instalacin elctrica se
encuentra en 110-120 VAC
El voltaje entre neutro y tierra en la instalacin elctrica se
encuentra entre 0 - 5 VAC

La ROM BIOS esta actualizada.

El disco duro se encuentra particionado, teniendo en
cuenta su capacidad de almacenamiento
El sistema operativo carga adecuadamente.
Los drivers o controladores estn instalados en su
totalidad.
El software de aplicacin Microsoft office se encuentra
instalada en la versin requerida por el cliente.

El sistema posee aplicacin para abrir documentos .Pdf

El sistema cuenta con software compresor.

El sistema operativo tiene punto de restauracin creado.

La particin del sistema operativo tiene espacio libre
suficiente.

El software antivirus se encuentra instalado, configurado y

actualizado
El sistema operativo cuenta con los parches de seguridad
El sistema operativo tiene la ltima versin de service pack
disponible
El equipo se conecta a la red y navega en internet
La tarjeta de sonido funciona adecuadamente de acuerdo
a sus caractersticas tcnicas
El registro del sistema operativo se encuentra libre de
errores
La batera CR2032 se encuentra en buen estado
Los parmetros de configuracin de la red se encuentran
configurados de acuerdo a lo establecido por la empresa.
El chassis del equipo es asegurado empleando guaya de
seguridad, candado u otro dispositivo
Los cables elctricos y del computador se encuentran
organizados segn estndares de calidad
El reporte del servicio es realizado segn procedimientos y
formatos establecidos por la empresa
ENTREGA RECIBE

FIRMA TECNLOGO FIRMA CLIENTE

CONTROL DE CALIDAD AL
SERVICIO No.

FECHA DE REALIZACION

OBSERVACIONES