Administracin del cambio

organizacional en proyectos

Jos D. Esterkin, PMP

Agenda

Te pas alguna vez?

El compromiso con el cambio.

Herramientas para usar en el proyecto.

Dnde ests en la curva?

Te pas alguna vez?

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Septiembre 22 de 2010
Te pas alguna vez?

Quin usa telfono celular?

Haras lo mismo que yo hice?

Por qu lo haras?

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Septiembre 22 de 2010
El compromiso con el cambio
APOYO AL CAMBIO

Internalizacin
Compromiso
Adopcin

Percepcin Positiva
Aceptacin
Entendimiento

Preparacin Conciencia
Contacto

TIEMPO
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Septiembre 22 de 2010
El cambio es incmodo

http://www.flickr.com/photos/flickrdeisa/467891177/

Septiembre 22 de 2010
El cambio es incmodo

Situacin Estado de Situacin

Actual Transicin Futura

Motivacin para el cambio Apoyo Visin del cambio

Dolor organizacional Liderazgo

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Septiembre 22 de 2010
Conceptos clave

Dolor (Quin lo siente?).

Agente de Cambio (Change Agent).

Evaluacin del compromiso con el cambio.

Cada cambio provoca una prdida, detallarla.

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Septiembre 22 de 2010
Qu cambia tu cambio?

Organigrama
Comportamientos
Roles

Actitud
Procesos

Formas de trabajo
Tareas

Tecnologa
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Septiembre 22 de 2010
Herramientas para usar en el proyecto

Acta de constitucin del proyecto (Project Charter).

Reunin de lanzamiento (Kick-Off).

Anlisis de Stakeholders.

Boletn informativo del proyecto.

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Septiembre 22 de 2010
Rechazo al cambio
APOYO AL CAMBIO

Internalizacin
Compromiso
Adopcin

Percepcin Positiva
Aceptacin
Entendimiento

Preparacin Conciencia
Contacto

TIEMPO

Septiembre 22 de 2010
Segundo intento
APOYO AL CAMBIO

Internalizacin
Compromiso
Adopcin

Percepcin Positiva
Aceptacin
Entendimiento

Preparacin Conciencia
Contacto

Rechazo Prejuicio TIEMPO

Septiembre 22 de 2010
Cambio incompleto
APOYO AL CAMBIO

Internalizacin
Compromiso
Adopcin

Percepcin Positiva
Aceptacin
Entendimiento

Preparacin Conciencia
Contacto

TIEMPO

Septiembre 22 de 2010
Dnde ests en la curva?
Banca por Internet
APOYO AL CAMBIO

No lo usa
Preparacin
Aceptacin
Compromiso
Internalizacin
Compromiso
Adopcin

Percepcin Positiva
Aceptacin
Entendimiento

Preparacin Conciencia
Contacto

TIEMPO
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Septiembre 22 de 2010
Dnde ests en la curva?
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APOYO AL CAMBIO

No lo usa
Preparacin
Aceptacin
Compromiso
Internalizacin
Compromiso
Adopcin

Percepcin Positiva
Aceptacin
Entendimiento

Preparacin Conciencia
Contacto

TIEMPO
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Dnde ests en la curva?
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APOYO AL CAMBIO

No lo usa
Preparacin
Aceptacin
Compromiso
Internalizacin
Compromiso
Adopcin

Percepcin Positiva
Aceptacin
Entendimiento

Preparacin Conciencia
Contacto

TIEMPO
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Septiembre 22 de 2010
La Triple Limitacin

Tiempo

Calidad
Presupuesto

Septiembre 22 de 2010
El Cambio Organizacional
Cambio Organizacional

Tiempo

Calidad
Presupuesto

Septiembre 22 de 2010
Muchas Gracias
Jos D. Esterkin, PMP
joseesterkin@pmi.org.ar