Discurso de bienvenida, 2015 2

En una clase del postgrado el profesor pregunta a los participantes cul es el producto
de las respectivas empresas mineras donde laboraban la mayora de los asistentes, las
respuestas fueron unnimes, concentrados, en el caso de las polimetlicas y oro y plata
o cobre en el de las monometlicas. Una respuesta obvia, primitiva, sensorial, y equivo-
cada; no era la clase de respuesta que se debera esperar de ingenieros graduados y con
algunos aos en el sector. Qu pas con la educacin superior que se supone deberan
haber ido moldeando a lo largo de sus vidas? Qu, con su capacidad de discernimien-
to? No se not el nivel intelectual que debe mostrar un graduado universitario. Cul
debera haber sido la respuesta? Muchos no entendieron en el momento la intencin de
la pregunta. La ingenuidad de la respuesta probablemente se deriv de la costumbre de
mirar solo por encima a los fenmenos con nos tropezamos a diario. Ojo, una empresa
minera no produce ni concentrados ni metales.

En la misma clase y tocando el tema personas y capacitacin, una seorita geloga

explic como haca para capacitar a su gente en la tarea de muestrear. Explic que
haba preparado un manual de la operacin muestreo, y que ese manual se tena que
acatar con toda la rigurosidad posible: ancho y profundidad del canal, y densidad de
muestras. El automatismo en la aplicacin de esa rutina segn la seorita geloga era
la forma de capacitar y la base de la calificacin de la productividad de los tomado-
res de muestras. A la pregunta sobre cmo aplicaba el clculo de probabilidades que
determinara los parmetros del muestreo que le daran el margen de error previsto, su
respuesta fue que nunca haba odo hablar de tal cosa: no formaba parte del syllabus de
su carrera. La seorita geloga no entenda la esencia del hecho de muestrear ni me-
nos la de capacitar.

En la ltima entrevista que concedi Edward Deming (dos semanas antes de su muerte)
relata el caso de la quiebra de los fabricantes de carburadores, ellos pensaban que lo que
les compraba el mercado eran carburadores. Dijo que stos nunca se preocuparon por
entender lo que realmente les compraba el mercado. Fueron ingenuos. Se haban dejado
ganar por la rutina, como sucede especialmente con los exitosos. La misma respuesta
de la seorita geloga que crea que muestrear slo era hacer zanjas a la mayor veloci-
dad posible, y de la de la clase del post-grado que, la empresa minera produce concen-
trados o metales. Es que si no se sabe ver con la inteligencia lo ms probable es el fraca-
so que muchas veces se esconde entre momentneos resultados financieros positivos.

Los tres casos relatados arriba nos tienen que dejar algunas lecciones: la primera, lo que
se debe esperar de la universidad es el desarrollo en los estudiantes de la capacidad de
entender las cosas en profundidad, y que el lograrlo depender slo fundamentalmente
de ustedes, los estudiantes. Que para descubrir la naturaleza de los fenmenos con los
que se topen tendrn que estudiar toda su vida y con la mente abierta, sin parmetros
fijos, sin prejuicios. Que estudiar no consiste en repetir el libro o al profesor sino en
descubrir. Estudiar es descubrir. Y para descubrir hay que tener personalidad, alta auto-
estima y no temer al fracaso o al ridculo. El ir descubriendo ir formando ese inventario

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de conocimientos que ser el nico capital vlido con que contarn como personas, por-
que conocimiento es creacin propia, el principal aporte de las personas educadas a la
sociedad: la forma como nosotros los universitarios le devolvamos a la sociedad el es-
fuerzo que hace para que nos eduquemos. Que para investigar no se necesitan ni labora-
torios sofisticados ni grandes fondos financieros sino inters, curiosidad, coraje y perso-
nalidad. Y eso slo depender de nuestra voluntad.

Y cuando nos convirtamos en creadores de conocimiento recin seremos ciudadanos

libres, que al final de cuentas debera ser el principal objetivo de la universidad.

Recordemos las tres preguntas del inicio: qu produce una empresa minera, qu signifi-
ca muestrear y que es lo que le compraba el mercado a los fabricantes de carburadores.
Adicionemos una cuarta, cul es el producto de la universidad?, una respuesta que us-
tedes debern tratar de descubrir a lo largo de sus vidas. Y, ojo, la universidad no pro-
duce profesionales, esa sera una respuesta ingenua, una obviedad, una equivocacin,
igual que las respuestas anteriores.

Recordemos: seamos disciplinados pero no obedientes, seamos respetuosos pero irreve-

rentes e iconoclastas, con los libros, con los profesores y con lo que nos encontremos en
la vida.

Mucha suerte y mucho coraje para lo que tengan que enfrentar

Profesor Aarn Morales F

Campus UNI, Agosto 2015