FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TITULO

PLANIFICACION ESTRATEGICA

AUTOR:

QUINTANA HUERTA, MICHAEL STEVE

ASESOR:

PAUCAR RUPAY, JUAN

TURNO:

NOCHE 108-F

LIMA-PER

2017
Dedicatoria

El presente proyecto de investigacin se lo

dedico primero lugar a Dios y a mi familia en
general, brindndome su mayor apoyo para
seguir adelante.
Agradecimiento

A Dios por haberme brindado las fuerzas

necesarias que me han permitido llegar a
cumplir una de mis mayores metas en la vida
a pesar de los tropiezos que tuve durante el
camino, esfuerzo y perseverancia es lo nico
que consegu.
 INDICE

Contenido pg.

Portada 1
Dedicatoria 2
Agradecimiento 3
ndice 4
Introduccin 5

1.1 Segn diversos autores 6

1.2 Caractersticas 8
1.3 Las Diversas Estrategias genricas 10
-Liderazgo
-Diferenciacin
-Enfoque o concentracin
1.4.1. Riesgo de la Estrategia genrica 11
1.5 Planeacin tctica y operativa 13
1.5.1 Objetivos generales de la P.E 14
1.6 Caractersticas 15
1.6.1 Acontecimiento 16
1.6.2 Proceso de la P.E 17
1.6.7 Relacin entre plan Estratgico y Plan Marketing 18

Casos I.II, III, IV, V

 INTRODUCCION

Surge por la desventaja o los malos hbitos de que ya muchas veces las cosas se

realizan sin planificar porque existe la impaciencia creemos que pensar en una

actividad improductiva que no produce resultados y porque generalmente lo urgente

desplaza lo importante.

Por ello sealan diversos autores que la planificacin es una herramienta que ha

sido creada en el mundo privado y que, dada su eficacia para enfrentar entornos

dinmicos y fuertemente competitivos, ha ido adquiriendo una relevancia creciente en

el sector pblico en tal magnitud que, actualmente, constituye uno de los ejes del

proceso de Reforma y Modernizacin del Estado que se est impulsando en nuestro

pas.

Sin embargo, la planificacin estratgica no constituye en s misma una receta, sino un

medio para alcanzar los objetivos de la organizacin, para lo cual considera una visin

de largo plazo, una observacin de conjunto y una apropiacin del contexto en el que

la organizacin existe, entre otros aspectos.

Segn seala que es la responsabilidad de la direccin general y se inicia definiendo

la misin de la empresa .La misin empresarial es cul es el marco conceptual quien

define cal debera ser el negocio y establece grandes lneas estratgicas.

Adems en parte debe siempre tener presente el carcter de herramienta que tiene

la planificacin y que este modelo deja de manifiesto, por cuanto entiende que su

formulacin e implementacin no puede constituir un objetivo en s mismo, como

pareca ser en el caso de la planificacin tradicional.

Por todo lo expuesto a lo largo de estos pasos en algunas empresas se carecen de

planificacin estratgica teniendo en cuenta los puntos comunes entre la estrategia

de marketing y la estrategia corporativa.

Sin embargo segn diversos autores sealan que en el rea de marketing que

mbitos de planificacin deben sustituir en caso de que la estructura funcional de la

empresa no incluya los tres niveles posibles tales como planes corporativos, planes de

negocios y planes de marketing.

Finalmente, es importante tener claro desde ya que el carcter estratgico de un

proceso de planificacin no se consigue por el simple hecho de aplicar un

procedimiento de construccin del mismo, sino que se obtiene en base a la existencia

de un liderazgo en la direccin de la organizacin que permita motivar a los

funcionarios a encauzar todos sus esfuerzos y recursos organizacionales en torno a la

consecucin de los objetivos que persigue el plan y el uso que se tiene para realizar

esos objetivos.
SEGN DIVERSOS AUTORES:

Toda organizacin necesita para su funcionamiento de una complicada red de

decisiones desde las de tipo general alas especficas que incluya procesos

diarios.

La planeacin estratgica (lo largo del plazo) es de t general proyectada ala

logro de los objetivos organizacionales. Y tiene como finalidad bsica el

establecimiento de guas generales de accin:

Asimismo Steiner seala como proceso de determinar los mayores objetivos

de una organizacin y las polticas y estrategias que gobernaran la adquisicin

uso y disposicin de los recursos para realizar esos objetivos

Canon la define como El proceso de determinar a una organizacin coa

lineada con su ambiente externo a medida que avanza el tiempo

Las tres estrategias genricas

-Liderazgo global en costos

Esta estrategia requiere un conocimiento detallado y profundo de las

actividades de la cadena de valor para identificar aquellas en las cuales se

pueden alcanzar ventajas en costos. El anlisis de las actividades en la cadena

de valor se realiza desde el punto de vista de los impulsores de costos. El

principal motor en la estrategia de liderazgo de costos es la curva de

experiencia, segn la cual el costo unitario de produccin disminuye con el

nmero acumulado de unidades producidas. Esta ventaja se considera de

carcter sostenible, puesto que no es fcil de imitar por los seguidores mientras

no cambie la tecnologa de produccin. En contraste, las economas de escala

pueden ser imitadas ms fcilmente.

-Diferenciacin

Implica que la unidad de negocios ofrece algo nico, inigualado por sus

competidores, y que es valorado por sus compradores ms all del hecho de

ofrecer simplemente un precio inferior. Es necesario comprender la fuente

potencial central de diferenciacin que surge de las actividades de la cadena

de valor y el despliegue de la pericia necesaria para que dichas potencialidades

se hagan realidad. La diferenciacin exige la creacin de algo que sea

percibido como nico en toda la industria. Los enfoques respecto de la

diferenciacin pueden adquirir muchas formas: diseo o imagen de marca,

tecnologa, caractersticas, servicio al cliente, red de corredores u otras

dimensiones.

-Enfoque o concentracin (segmentacin o especializacin)

La estrategia de concentracin, (tanto la basada en costes como en

diferenciacin) se caracteriza por la eleccin previa de un segmento, mercado

local, fase del proceso productivo, etc. y por ajustar una estrategia ptima que

responda a las necesidades especficas de los clientes escogidos. Se trata, en

consecuencia, no de ser los mejores (en coste o en diferenciacin) del

mercado, pero s de ser los mejores en el segmento escogido. La

concentracin puede apoyarse en la existencia de tipologas distintas de

compradores (con estrategias de compra distintas), en la existencia de canales

de distribucin distintos (venta directa, por minoristas, por representantes, por

correo, etc., etc.) y en la posibilidad de ofrecer variedades distintas de

productos (tamao, calidad, precio, prestaciones, etc.)

Riesgos de las estrategias genricas

Los lderes en costos deben preocuparse por el cambio tecnolgico capaz de

anular las inversiones pasadas en economas de escala o aprendizaje

acumulado. En una economa cada da ms global, el liderazgo en los costos

es particularmente vulnerable a los nuevos ingresantes de otras partes del

mundo que pueden aprovechar los costos ms bajos de los factores. Hasta

hace poco, la inflacin amenazaba con reducir el costo diferencial de precios

que los lderes podan mantener frente a competidores que utilizaban

estrategias diferenciadoras.

El mayor desafo para los diferenciadores es la imitacin, que reduce la

diferenciacin real y percibida. Si ocurre eso, los compradores pueden cambiar

su mentalidad acerca de lo que constituye la diferenciacin y cambiar, por

ende, sus lealtades y preferencias.

El mayor desafo que plantean las posturas genricas es la creacin de

sustentabilidad. Para los lderes en costos, esto significa mejorar

continuamente la eficiencia, buscar fuentes de suministro menos costosas y

hallar la manera de reducir los costos de fabricacin y distribucin. Para los

diferenciadores, el desafo est en levantar barreras de ingreso en torno de su

carcter nico, utilizar fuentes de diferenciacin mltiples y, cuando les resulte

posible, crear costos crticos para los clientes, Desde una ptica
organizacional, una estrategia de diferenciacin requiere una fuerte

coordinacin entre I&D, desarrollo de productos y marketing, e incentivos

destinados a la creacin de valor y la creatividad.

Planeacin estratgica tctica y operativa

Es este apartado se presenta los aspectos bsicos de la planeacin y

especficamente los tipos de planes en razn de su alcance .La planeacin

abarca la definicin de los objetivos organizacionales. El establecimiento de

una estrategia global para alcanzar objetivos, el desarrollo de una amplia

jerarqua de planes para coordinar las actividades preocupa entonces con fines

(que se debe hacer)y medio(como se debe hacer).

Objetivos de la Planeacion

Con toda la informacin anterior se debe tratar unos objetivos que deben ser mltiples

y que rara vez cumplen en las condiciones necesarias para que sean tiles tales son.

Afirmar la organizacin: El simple acto de reunir a sus colegas para debatir el futuro de

la organizacin constituye una herramienta poderosa. Le permite compartir criterios e

ideas acerca de las razones por las que existe la organizacin y examinar atentamente

sus aspiraciones y valores.

El proceso de planificacin puede promover un compromiso compartido para su

organizacin y afirmar las razones por las que cada uno de los miembros opta por

formar parte de ella.

Mejora el desempeo de la institucin. Muchos estudios han demostrado

consistentemente que establecer una visin, definir una misin, planificar y determinar

objetivos, influye positivamente en el desempeo de la institucin.

Descubrir lo mejor de la organizacin: La planificacin constructiva har participar a

las personas en la valoracin de las cosas que la organizacin hace mejor y en la

determinacin de cundo se ha desempeado ptimamente. A medida que usted y

sus colegas, compartiendo ideas, descubren cundo vivieron la organizacin en sus

momentos ms dinmicos y eficaces, las posibilidades de planificar su futuro

aumentan.

Si las personas en una organizacin saben cundo se han desempeado con xito, es

probable que deseen repetir esos momentos en el futuro, debido a su importancia. Por

el final introduce una forma moderna de gestionar las instituciones pblicas.

Una buena planificacin exige conocer ms a la organizacin es por tal mejorar la

comunicacin y coordinacin entre los distintos niveles y programas, mejorar las

habilidades de administracin, entre otras.

Caractersticas de la Planeacin Estratgica

Permite lograr objetivos de mayor impacto y duraderos en el tiempo.

Adems es la de ms importancia y de mayor alcance que los administradores

pueden efectuar para sus organizaciones. Este tipo de planeacin proporciona

tambin la planeaciones la estructura tctica y operativa, ambas, necesarias para

pasa muy practica la estrategia

Consolidacin de la empresa y la aproximacin a objetivos superiores y no limitados

como son las metas u objetivos a corto plazo, si bien est compuesta de ellas.

Contribuye a la aproximacin de la visin, es decir, a la proyeccin que se tiene de la

empresa a largo plazo.

La interrelacin con el contexto es sumamente importante a travs de la definicin de

vasos comunicantes con el mismo.

Gracias a la evaluacin y seguimiento continuos, se pueden identificar los cambios a

ser introducidos en el plan, respondiendo a la nueva realidad.

Coherencia, tanto entre los niveles de la empresa como dentro de cada una de ellos,

en lo que respecta a sus propios objetivos y funciones

ACONTECIMIENTOS DE P.E

Aceleracin del cambio tecnolgico

Esto sucede a raz de la explosin tecnolgica surgieron diversas industrias

completamente nuevas. Esto hizo necesario que las empresas buscaran nuevas

oportunidades en lugar de reaccionar defensivamente ante la competencia

La creciente complejidad de la actividad gerencial

Los gerentes tienen que enfrentarse a factores externos inflacin, aumento de costos

fijos, traslado de los mercados, responsabilidad social y practica administrativa

Creciente complejidad del ambiente externo

La administracin moderna no puede limitarse a los asuntos interno, tambin debe

considerar las demandas e influencias del entorno

Intervalo mayor entre las decisiones actuales y sus resultados futuros

Muchas decisiones estratgicas descansan ms bien en la expectativa de utilidades a

largo plazo que en las perspectivas de ventas inmediatas. Esto significa que los

planificadores tienen que involucrarse ms adelante que antes

PROCESO DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

Segn es la planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el establecimiento

de metas organizacionales, define estrategias y polticas para lograr estas metas, y

desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin de las estrategias y as

obtener los fines buscados.

Tambin es un proceso para decidir de antemano qu tipo de esfuerzos de planeacin

debe hacerse, cundo y cmo debe realizarse, quin lo llevar a cabo, y qu se har

con los resultados. La planeacin estratgica es sistemtica en el sentido de que es

organizada y conducida con base en una realidad entendida.

Para la mayora de las empresas, la planeacin estratgica representa una serie de

planes producidos despus de un periodo de tiempo especfico, durante el cual se

elaboraron los planes. Tambin debera entenderse como un proceso continuo,

especialmente en cuanto a la formulacin de estrategias, ya que los cambios en el

ambiente del negocio son continuos. La idea no es que los planes deberan cambiarse

a diario, sino que la planeacin debe efectuarse en forma continua y ser apoyada por

acciones apropiadas cuando sea necesario.

Relacin entre el plan estratgico y el plan de marketing

PLAN ESTRATGICO

-ANALISIS EXTERNO: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

-ANALISIS INTERNO: PUNTOS FUERTES Y DEBILES

TALES SON SUS PUNTOS OBJETIVOS CORPORATIVOS:

Estrategias corporativas: Actividades o unidades de negocio (UEN) estrategias

competitivas
-Anlisis de Cartera

-Estrategia de cartera de negocio (UEN)

-Asignacin de recursos por UEN

PLAN DE MARKETING

PLANES DE ACCION : Promocin, Publicidad , Ventas

ANALISIS DE LA SITUACION

EXTERNA:

Estructura del Mercado

Tamao,TCM,competidores

Naturaleza del mercado segmentos, procesos de compra, motivaciones,

actitudes, etc.

INTERNA

Recursos utilizados

Objetivos marcados

Estrategia comercial y de marketing adoptada

TALES SON SUS PUNTOS OBJETIVOS DE MARKETING:

Estrategia de segmentacin y posicionamiento

Segmentos estratgicos

Posicionamiento por segmento

Caso I
EJEMPLO 1

Plan operativo: Incrementar la seguridad industrial en las instalaciones.

Fundamento: Disminuir el nmero de accidentes

Vigencia del plan: De 01 enero/99 a 31 de diciembre/99

rea Funcional: Produccin

Unidad orgnica: Seguridad industrial

Responsable del plan: Supervisor de produccin.

Objetivo: Disminuir los accidentes de trabajo 13% con respecto al ao anterior

Procedimiento: Adestramiento al personal en el uso de equipos

Asignacin de Res cursos Financieros$000.000humanos

(Horas./hombres/mes):84

Contribucin del plan al logro de objetivos funcionales:2% y objetivos

organizacionales0.1%

Plan operativo: Disminuir el nivel de desperdicio actual del producto. Alfa

Fundamento del plan: Ahorro en costos de produccin.

Vigencia del plan: De 01 enero/97 a 01 diciembre/99

rea funcional: Produccin

Unidad orgnica: Ingeniera industrial
Responsables del plan: jefe de ingeniera industrial y gerente de produccin
Objetivo Estratgicos: Reducir en 8%el margen de desperdicio durante 1997
Tcticas Estrategias: Adiestramiento del personal, implantar mejores mtodos
de transformacin
Procedimiento: Revisin de quipos fibriles

Asignacin de recursos
Financieros%000.000.Humanos(Hrs/hombre/mes)68
Contribucin del plan de logro de: Objetivos funcionales:4% y objetivos
organizacionales 0.3%
Caso II
EJEMPLO 2

En el siguiente caso se analiza la planificacin estratgica en el mbito de un

hospital buscando contribuir al cambio del pensamiento empresarial aplicando

de forma prctica la tendencia de organizacin empresarial y gerencial. Ya que

la planeacin estratgica adoptar en el presente decisiones empresariales

sistemticamente, con el mayor conocimiento de los resultados futuros en

organizar sistemticamente los esfuerzos necesarios para abastecer ejecutar

esas decisiones comparndolas con las expectativas mediante la retroaccin

sistemticamente organizada.

Y adems partiendo de que el abastecimiento de bienes estratgicos como el

material mdico es fundamental para el desarrollo de la misin de la entidad se

estudi dicha variable. Es decir la gestin de abastecimiento no se reduce tan

asolo a registrar cuantitativamente en valor comercial de los materiales y

elementos que la institucin adquiere; en partidas presupuestarias o en libros

de contabilidad sino que consiste en determinar garantizar los bienes y

servicios que una entidad requiere para brindar un ptimo servicio y cobra real

relevancia ms aun cuando se trata de un centro hospitalario

RESPUESTA:

Sin embargo se lleg a que podemos llegar a la solucin de la empresas si

siguen este plan ya que mediante este proceso se pueden obtener informacin

vital para el mejor rendimiento de la organizacin y as pueda establecer la

direccin adecuada que los lleve al cumplimiento de los objetivos.

Caso III
EJEMPLO 3

La planeacin estratgica es aplicada en una empresa farmacutica como

una herramienta para incrementar la productividad debido a que atraviesa por

diversas adversidades administrativas y su objetivo es aplicar la planeacin

estratgica para disear estrategias administrativas por medio del anlisis de

las distintas fuerzas que afectan el desarrollo econmico de la empresa, que

permita obtener altos niveles de productividad para que sea ms rentable; el

investigador y llega a la solucin de que el trabajo aumenta la productividad en

un 48% as mismo destaca entre las diversas utilidades siendo la

productividad el nico indicador eficiente de los recursos.

Por ello el proceso de planeacin estratgica permite dotar al negocio de una

organizacin y estructura optimas que permiten la divisin del trabajo y la

asignacin de responsabilidades determinando con exactitud cules son los

trabajos y tareas que son precisas para que todo lo planteado se cumpla con

eficacia y eficiencia.
CASO IV
EJEMPLO 4

La planificacin estratgica se emple en un Hospital Militar Central de Lima

con el fin de mejorar la calidad de servicio adems tambin de emplear

diversas estrategias orientadas al mejoramiento continuo de la calidad del

servicio, a fin de superar las dificultades econmicas, logsticas y personal

hospitalario. Adems tambin se aplicaron diversos diagnsticos con la calidad

actual de servicio analizando los indicadores de satisfaccin del cliente, mejora

continua capacitacin constante, mejoramiento d procesos en generar y

equipos de trabajo multidisciplinario. Luego se dise los lineamientos del plan

estratgico en nuestras organizaciones.

RESPUESTA

y se da como resultado que las organizaciones de salud desde siempre

incorporan a sus diversas gestiones la gerencia estratgica que usa el

planeamiento estratgico para alcanzar el desarrollo.

Caso v
EJEMPLO 5

ORIENTE SUR ARQUITECTOS INGENIEROS Y ASOCIADOS, C.A

(OSAIA, C.A)

Fue fundada el 27 de Enero de 1977, como una empresa especializada en

varios aspectos del negocio petrolero; integrando disciplinas tales como:

Ingeniera, Procura, Construccin, Ingeniera Civil, Mecnica, Procesos,

Electricidad, Automatizacin e Instrumentacin, todo esto bajo los ms

estrictos ndices de control de calidad, seguridad, conservando un exacto

apego a normas nacionales e internacionales, y un estricto control de

cuidado del medio ambiente.

La calidad certificada de todos nuestros servicios y la eficacia bajo la cual

sustentamos nuestros trabajos son dos de las seas de identidad que mejor

nos definen.

Durante ms de treinta aos, los profesionales encargados de gerencia la

empresa, han apostado siempre por trabajar en favor de nuestros clientes

brindndoles altos cnones de confianza, calidad, seriedad y sobre todo

profesionalismo.

Con no solo el ampliar nuestra rea de influencia, sino tambin el conocer

cada uno de los requerimientos de nuestros clientes, para brindarles la

atencin que se merecen.

OSAIA C.A, ha expandido sus operaciones en el mbito geogrfico de la

Regin Oriental. Cuenta con oficinas en las ciudades de Puerto La Cruz y

Maturn. Siendo la sucursal principal en Puerto La Cruz, adicionalmente en

la ciudad de Barcelona se encuentra el depsito donde se almacenan los

equipos, herramientas y materiales.

MISIN

Contribuir con la buena gestin de las empresas del sector petrolero y no

petrolero que hacen vida en el territorio de la Repblica Bolivariana de

Venezuela, en las reas Ingeniera procura y construccin, Obras de

Ingeniera Civil, Elctrica, Mecnica, Mantenimiento, Telecomunicaciones,

Procesos, Automatizacin, Electrnica, Instrumentacin, Adiestramiento y

Administracin de personal, entre otros. Con excelencia en sus resultados y

una correcta utilizacin de sus recursos, tanto tcnicos como humanos.

Todo enmarcado dentro de las normas de tica, Seguridad, Higiene y

Preservacin del Medio Ambiente. Nuestra filosofa de trabajo se encuentra

basada en principios de Respeto Mutuo, tica, Responsabilidad y

Profesionalismo, manteniendo como norte de gestin, la entrega de

productos acorde con los requerimientos exigidos, para la entera

satisfaccin del cliente, en el tiempo establecido, o antes, sin menoscabo de

su calidad.
VISIN

Ser una empresa contratista integral del sector petrolero y no petrolero,

prestando los servicios relacionados con la explotacin de nuestro principal

recurso y que abarca toda la cadena de valor de la Ingeniera desde el

proyecto, construccin, mantenimiento y administracin de personal, en

todas las reas geogrficas donde nuestra ubicacin estratgica permita

optimizar la calidad de nuestros productos. Especializndonos en

proporcionar instalaciones de ingeniera elctrica bien diseadas y de

elevada garanta tcnica, con una ptima relacin calidad-precio, realizadas

en forma innovadora, empleando para ello mtodos perfeccionados, medios

ms modernos y normas nacionales e internacionales significativas de alto

valor tecnolgico, con el compromiso adems, de llevar a cabo todos los

esfuerzos necesarios para ofrecer en nuestro sector los mejores servicios

profesionales con una amplia y efectiva cooperacin hacia nuestros clientes,

con el espritu y razn de ser de la Empresa: integridad, tica, lealtad y

trabajo bien hecho. Aplicando una verdadera Gerencia de Activos; en la cual

se trabaje en todos los procesos involucrados en la Ingeniera, el

Mantenimiento y la Administracin, sin olvidar el factor humano, no slo a

nivel de nuestro personal, sino tomando en cuenta las comunidades vecinas

y los aspectos ambientales de las reas de operacin. Nos constituimos

como una empresa moderna, eficiente y preparada para afrontar los retos

que se nos presentan da a da.

OBJETIVO DE LA EMPRESA

Ofrecer servicios en el rea en las reas IPC (Ingeniera, Procura,

Construccin), Obras de Ingeniera Civil, Elctrica, Mecnica,

Mantenimiento, Telecomunicaciones, Procesos, Automatizacin,

Electrnica, Instrumentacin, Adiestramiento y Administracin de personal,

entre otros.

ORIENTE SUR ARQUITECTOS INGENIEROS Y ASOCIADOS,C.A

En sus distintas reas funcionales, orientado a una evaluacin del potencial

de la empresa. El siguiente cuadro muestra las fortalezas y las debilidades

de la empresa objeto de estudio.

REFERENCIAS

De Kluyver, Cornelis A. Pensamiento estratgico: una perspectiva para los ejecutivos,

Pearson Educacin, 2001.

Francs, Antonio. Estrategia y planes para la empresa: con el cuadro de mando integral,
Pearson Educacin, 2006.

Hax, Arnoldo C.y Majluf, Nicols. Estrategias para el liderazgo competitivo, Ediciones
Granica, 2004.

E. Castillo (2005); Planificacin Estratgica y

Control de Gestin. Documento elaborado para Ctedra

Planificacin. Escuela de Gobierno y Gestin Pblica