INTRODUCCIN

El comportamiento empresarial como fenmeno histrico se encuentra en

permanente evolucin. No obstante, puede identificarse una marcada

transformacin cuyos cimientos se remontan a las dos ltimas dcadas del siglo

XX. A partir de entonces, la competitividad de las empresas no tiene fines

puramente econmicos sino que se basa tambin, y en gran parte,

en acciones que se encuentren en armona con su entorno social y

medioambiental.

Es cierto que la preocupacin por los procesos productivos y "los abusos en

la oferta de productos es tan vieja como la propia sociedad de consumo."

Sin embargo, las inquietudes de las sociedades de consumo se acentuaron con

el surgimiento de la globalizacin, hecho que permiti un mayor conocimiento de

parte de los consumidores acerca de los procesos llevados a cabo por las

empresas. La comunidad no tolera prcticas engaosas sino que se identifica

con un proceder correcto, con claridad y compromiso. Por su parte, la comunidad

empresarial se caracteriz por una postura cambiante que se puede resumir en

cuatro etapas bien definidas.

1. Rechazo a creer que algo ha cambiado. Poltica de no hacer nada.

2. Ataque frente a las acusaciones. Poltica de confrontacin.

3. Bsqueda de la concentracin o la poltica de la negociacin limitada.

4. Integracin de la realidad del consumidor en la estructura de la empresa.

Poltica de resignacin responsable o de la inteligencia obligada.

Esta nueva tendencia global ha llevado a muchas empresas a replantear sus

metas, objetivos y polticas, incluso su filosofa, adaptndolas a las exigencias

de la sociedad y el consumidor. Hay quienes consideran la responsabilidad social

de la empresa como parte de la calidad gerencial necesaria para competir

exitosamente.

Qu rol cumple la responsabilidad social dentro de una empresa? Cmo

debemos reaccionar como sociedad frente a esta situacin? En este

presente trabajo intentar responder a estas dos cuestiones centrales,

planteadas a su vez bajo la pregunta central Cul es el rol de la empresa en la

sociedad?

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

La Responsabilidad Social Empresaria (RSE), en trminos generales, consiste

en la contribucin voluntaria de las mismas a fines de conformar una sociedad

mejor y un medio ambiente ms limpio. De esta manera "las empresas invierten

en su futuro, y esperan que el compromiso que han adoptado voluntariamente

contribuya a incrementar su rentabilidad."

La responsabilidad social por parte de la empresa no debe limitarse al

cumplimiento de las obligaciones jurdicas, sino que debe ir ms all, es as que

la compaa logra beneficios y una mayor competitividad en el mercado.

En la actualidad es casi imposible pensar en resultados ptimos sin tomar en

cuenta las necesidades y el grado de satisfaccin de los grupos de inters.

RELACION EMPRESA-SOCIEDAD
Al analizar la relacin Empresa-Sociedad, es inevitable citar a Edmund M. Burke

para hablar sobre los cambios en el rol de las comunidades y su influencia sobre

las empresas. Burke hace referencia a dos causas que generaron este

fenmeno: por un lado, "el contrato psicolgico" (las expectativas implcitas que

las empresas y comunidades tienen entre s) ha cambiado; por otro lado, el

organismo que determina la licencia de una compaa o su libertad para operar,

tambin ha cambiado.

Con respecto al "contrato psicolgico", se mantiene siempre y cuando exista

confianza entre las dos partes. La comunidad espera de las compaas que le

permita vivir en un ambiente limpio, seguro y amigable.

Adems, informacin basada en encuestas, muestra "que los consumidores no

slo quieren productos buenos y seguros, sino tambin tener la seguridad de

que se producen de manera responsable desde el punto de vista social."

Asimismo, las empresas esperan mantenerse competitivas, desarrollarse en un

entorno pacfico, contar con la infraestructura adecuada y mano de obra educada

y, sobretodo, lealtad. Se puede hablar sobre un crculo virtuoso en esta relacin,

ya que muchos consumidores estaran dispuestos a pagar un precio mayor por

un producto cuyo origen es "responsable socialmente".

Acerca del cambio en el organismo que determina la licencia de una compaa

o su libertad para operar, es la comunidad misma la que acarrea con esta

responsabilidad. Los consumidores estn dispuestos a premiar o castigar a las

empresas en el mercado segn sus niveles de RSE. Se pide a las empresas:

buen gobierno corporativo, buena relacin con su personal, juego limpio con el

consumidor, preservacin del medio ambiente pero, junto a ello, compromiso

social efectivo. Las empresas atrasadas en RSE lo pagaran con menos

competitividad, baja productividad del personal, y rechazo de consumidores e

inversionistas.

En la actualidad, satisfacer las expectativas de los consumidores implica una

tarea cada vez ms difcil para las empresas. El rol de la sociedad no es el

mismo de antes: el poder que han adquirido sobre las empresas no ha sido solo

social, sino tambin legal; se crearon organismos reguladores encargados de

que las empresas cumplan las normativas y ofrezcan informacin transparente

sobre sus actividades. As, las empresas que no demuestren

un comportamiento socialmente responsable, son penalizadas no slo por

el mercado (que hace que sus resultados se vean disminuidos) sino tambin

por leyes reguladoras.

POSTURAS

Dos posturas generales pueden identificarse en torno a los cambios en la

relacin entre la empresa y la sociedad:

A. Una visin tradicional que considera a la empresa como un agente econmico

que se comporta de forma racional y persigue un fin que es la mera bsqueda

de beneficios, sin necesariamente buscar favorecer a la sociedad. De esta

manera, ante la situacin actual, las compaas identificaron una gran

oportunidad, pudiendo adjudicar a la responsabilidad social un valor econmico

directo, e integrndola como un instrumento ms de su estrategia empresarial.

Esto explicara la creciente disminucin exponencial de acciones filantrpicas o

contribuciones caritativas durante las ltimas dos dcadas[5]y el surgimiento

de herramientas puramente estratgicas como Marketing Social, Marketing con

causa, Voluntariado Corporativo, RSE e incluso filantropa estratgica.

B. Una mirada que reconoce a las compaas como "un motor esencial de

la economa () con una enorme incidencia en la vida de los ciudadanos" y en

parte responsable por el bienestar de los mismos. Aqu la empresa no slo se

separa de sus fines comerciales sino que desplaza al Estado en algunas de

sus funciones, debiendo regular, gestionar los recursos, brindar seguridad,

promover la educacin, cuidar el medio ambiente, etc.buscando mejorar

la calidad de vida de la comunidad circundante.

El papel del empresario en la economa actual. Existen una gran diversidad de

autores que se han dedicado a perfilar la figura del empresario. Sin embargo no

han coincidido en sus caractersticas, debido entre otros motivos al proceso

evolutivo en que se ha visto inmersa la empresa y que ha llevado a contemplar

a sta y la empresario en momentos distintos del tiempo. Marshall, atribuye al

empresario y a su funcin de direccin el papel de factor productivo. Fue por

tanto el precursor de empresario- control, de acuerdo con el cual el empresario

desarrolla dos funciones: interpreta de manera subjetiva los deseos de los

consumidores, es decir trata de estimar la demanda en base a un anlisis y a un

diagnstico de la situacin econmica. En segundo lugar, y de acuerdo con sus

expectativas acerca de la realidad organiza y ordena los factores productivos

que se encuentran a su disposicin. Para Knight (1921), es la asuncin del riesgo

la caracterstica principal del empresario, ahora bien este enfoque considera la

existencia de un riesgo de carcter tcnico y econmico. El primero comprensible

por llevar a cabo efectivamente la produccin esperada, que los productos se

terminen y en las condiciones esperadas por el mercado. El segundo explicativo

de la incertidumbre asumida de que los ingresos recibidos al final del proceso

superen los costes tenidos para asegurar unas rentas a los agentes del sistema.
Sin embargo, parte de este riesgo lo asume el accionista. Es por ello que Knight

habla de dos actividades diferentes: el empresario el que asume el riesgo y elige

al que dirige y la del director, que da las ordenes y desempea la funcin

organizadora. Schumpeter, resalt que el papel del empresario es la innovacin,

esto es, identificar y realizar nuevas posibilidades o combinaciones en la

actividad econmica. As, el empresario que innova, consigue temporalmente

unos beneficios extraordinarios gracias a la situacin de monopolio a la que

accede. Atrados por los considerables mrgenes de beneficio surgen los

imitadores, lo cual hace que se reduzcan los beneficios hasta alcanzar un nivel

que no atraiga a nuevos competidores al sector. Para Schumpeter la esencia de

la funcin del empresario es la actividad innovadora y no la asuncin del riesgo.

Ya que si fracasa quien soorta el riesgo es el capitalista con independencia de

que coincida con el empresario o no. El riesgo no es en ningn caso un elemento

de la funcin del empresario. Galbraith quien en 1967 public el nuevo estado

industrial, dnde introdujo el trmino tecnoestructura. En las grandes empresas

la figura del empresario no recae sobre una sola persona sino en un gran nmero

de tcnicos profesionales (abogados, economistas, ingenieros etc). Esto es as

por que las decisiones que hay que tomar son muy complejas. A esta

organizacin dirigente Galbraith denomin tecnoestructura y son los que

verdaderamente gobiernan las empresas. En esta postura se pone de manifiesto

la separacin entre propiedad y direccin de esta.

Que duda cabe que en las pequeas empresas la figura del empresario coincide

con la del capitalista pero en las grandes empresas y con la aparicin de las

sociedades annimas estas figuras se van separando. Fernndez Pirla

considera que existe una funcin comn a cualquier enfoque y es que el

empresario, tanto sea el individual o colectivo, ha de tomar decisiones y

responsabilizarse de ellas para la consecucin de unos determinados objetivos.

Concluyendo el papel del empresario en la economa actual ha adquirido una

gran importancia en cuanto que es evidente que el entorno, desde principios de

los aos 70, ha adquirido una elevada dosis de turbulencia, siendo esenciales

funciones de conexin de la empresa con su medio ambiente y convirtindose

en primordial la adaptacin de la empresa al entorno para asegurar su

supervivencia. Los empresarios en la actualidad han de ser autnticos lderes,

es decir, han de presentar una cierta capacidad de liderazgo (capacidad de influir

en los dems ms de lo que estos influyen en uno mismo). Debido a la necesidad

de que otras personas les siga en persecucin de unos objetivos globales, lo que

en ningn caso puede sustentarse slamente por la posicin jerrquica que

ocupen en la empresa. Bueno Campos confirma esta postura al exponer que

posiblemente sea la capacidad de liderazgo lo que defina el papel del empresario

en la actualidad.

http://www.monografias.com/trabajos82/rol-empresa-sociedad/rol-empresa-sociedad2.shtml

http://www.monografias.com/trabajos82/rol-empresa-sociedad/rol-empresa-sociedad.shtml