EL INFORME Y LA CARTA

ASIGNATURA: TCNICAS DE LA COMUNICACIN

PROFESOR: CAMPANA AASCO RILDO

INTEGRANTES: ROQUE TRANCA YEFFERI STIVE

PADILLA ROMERO BRAYAN ALEJANDRO

PAREDES TAMARA CSAR AUGUSTO

NDICE
CARTULA
NDICE
INTRODUCCIN
DESARROLLO
TEMA 1: EL INFORME
CAPTULO I: CONCEPTO
CAPTULO II: CARACTERSTICAS DEL INFORME
CAPTULO III: PARTES DEL INFORME
PORTADA DE UN INFORME
TTULO
NDICE
INTRODUCCIN
DESARROLLO DEL CUERPO
CONCLUSIN
BIBLIOGRAFA
ANEXO
CAPITULO IV : CLASES DE INFORME
POR LA MATERIA QUE ABARCAN
POR LAS CARACTERISTICAS TEXTUALES

TEMA 2: CARTA ADMINISTRATIVA Y CARTA COMERCIAL

CAPTULO I: LA CARTA Y SUS TIPOS
CAPTULO II: CARTA ADMINISTRATIVA
NOCIONES GENERALES
DEFINICIN
UTILIDAD
PARTES DE LA CARTA ADMINISTRATIVA
o Membrete
o Lugar y fecha
o Destinatario
o Asunto
o Frmula de apertura
 o Exposicin
o Prrafo de cierre
o Antefirma
o Firma
o Posfirma
o Pie de pgina
CAPTULO III: CARTA COMERCIAL
DEFINICIN
UTILIDAD
PARTES DE LA CARTA COMERCIAL
o Membrete
o Destinatario
o Saludo
o Cuerpo
o Cierre o despedida
o Firma, nombre y cargo
o Lugar y fecha
o Anexos
CARACTERSTICAS DE LA CARTA COMERCIAL
ESTILOS DE CORRESPONDENCIA DE LA CARTA COMERCIAL
o Estilo semibloque
o Estilo bloque modificado
o Estilo bloque extremo
o Estilo escalonado o sangrado

OPININ CRTICA
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA
INTRODUCCIN

En la presente monografa se tocarn dos temas de vital importancia, estos son: el

informe y la carta (administrativa y comercial); la importancia de estos temas radica en
que sern muy empleados por nosotros cuando nos encontremos desempeando nuestra
s labores en una determinada empresa o institucin (pblica o privada).

El informe es un documento en la cual se va a exponer o explicar de forma detallada, a

un pblico o institucin, el avance de un trabajo, proyecto e investigacin.

Por otro lado, la carta es un documento escrito que tiene como objetivo principal comun
icar a dos personas, pero no solo tiene ese nico objetivo, existen diferentes tipos de cart
a y cada una cumple con su funcin.

Dentro de los tipos de carta que existen, hay dos que nos interesan ms porque sern de
mucha ayuda en el futuro de cualquier profesional. Estos son: la carta administrativa y l
a carta comercial.

El objetivo de la monografa es hacer que se pueda entender mejor el uso correcto del in
forme y las partes de una carta.
TEMA 1: EL INFORME

CAPITULO I

CONCEPTO

El informe es un texto expositivo e informativo en donde se detallara cada caracterstica

que est ocurriendo o que paso en el proceso del trabajo o investigacin. Para ello se debe
reunir informacin detallada y ordenada del trabajo o proyecto que piensas exponer o
informar; adems se debe utilizar un lenguaje claro y sencillo para que las personas a las
cuales te ests dirigiendo entiendan el tema que se est tratando de exponer o explicar.

El informe se puede presentar de dos formas: oral o escrita.

En el informe oral, el orador tendr que conocer de forma detallada el trabajo o
investigacin del cual va a exponer; adems, debe exponerlo con claridad y
sencillez, sin omitir detalles importantes ni excedindose en los detalles de tal
manera que el oyente vaya a anticipar la conclusin de lo tratado.

En el informe escrito, el informe debe presentar un lenguaje formal e informativo,

as como tambin debe estar detallado cada informacin que se va a explicar para
que la persona que lo est leyendo pueda entender a cabalidad hacia donde se
dirige el autor.

CAPITULO II

CARACTERSTICAS DEL INFORME

a. Utiliza un lenguaje objetivo, claro y sencillo; es decir, cualquier persona

que lea el informe pueda entender a cabalidad lo que quiere dar a entender
el informe.

b. Su meta es brindar objetivos claros sobre un determinado tema; es decir,

informar sobre los avances de un determinado tema o proyecto.
 c. Se escribe en tercera persona.

d. Se centra en un determinado tema; es decir, se enfoca en un tema

especfico.

e. Tiene carcter expositivo-informativo.

CAPTULO III
PARTES DEL INFORME
1. Portada o caratula

En la portada debe ir el nombre del autor(es), tema del informe, asignatura,

nombre del profesor, lugar de estudios, fecha y ao de elaboracin.

2. Ttulo

El ttulo debe explicar o dar una idea clara sobre el documento.

3. ndice

En el ndice vamos a sealar el apartado del informe, as como tambin la cantidad

de hojas que contiene el documento.

4. Introduccin

En la introduccin se relatar una pequea resea del tema que va a tratar; as

como el objetivo, enfoque e intensin del informe.

5. Cuerpo o desarrollo

En el cuerpo va la informacin principal y completa del tema; as como puede ir

complementado con elementos paratextuales.

6. Conclusin

En la conclusin se retoma las ideas ms trascendentales del tema; adems,

incluye algunas valoraciones o recomendaciones del autor(es).

7. Bibliografa

En la bibliografa se sealar de forma ordenada y especifica las fuentes que

apoyaron en la elaboracin del informe.
 8. Anexos

En el anexo se pondr informacin sobre las fuentes de los elementos

paratextuales.

CAPITULO IV

CLASES DE INFORME

a. Por la materia que abarcan:

Cientficos

Se refiere a temas de ciencias; adems, utilizan un lenguaje propio y

riguroso

Tcnicos

Se desarrollan en organizaciones pblicas y privadas sobre temas de

humanidades; adems, presentan un lenguaje sencillo.

De divulgacin

Presenta un lenguaje sencillo ya que va destinado a un pblico en

general.

Mixtos

Destinado a un pblico en general y a instituciones con un lenguaje

ms comprensible para los oyentes.

b. Por las caractersticas textuales:

Expositivos

Contienen una informacin o descripcin sobre diversos temas.

Tambin se les conoce como dossier.

Analticos

Son propuestos para justificar una decisin o accin ya realizada.

 Persuasivos

Pretende convencer al pblico para que tome una decisin a favor o en

contra sobre el tema propuesto.

TEMA 2: CARTA COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA

CAPTULO I

LA CARTA Y SUS TIPOS

la carta es una de las tantas maneras en las que podemos comunicarnos, con un remitente
(emisor), un destinatario (receptor) y un mensaje; sin embargo, gracias al dinamismo de
las mismas hoy en da cumplen diversas funciones y existen variedad de ellas como las
siguientes.

TIPOS DE CARTAS:

Cartas educativas. El objetivo fundamental de estas es impartir conocimiento

referente a un curso o materia en especial.

Cartas de agradecimiento. Se usan para agradecer algo (un favor, un aumento

de sueldo, otorgamiento de un puesto, etc.).

Cartas de felicitacin. Son aquellas que se envan a personas o grupos de

personas por un motivo acaecido como son las celebraciones de compromisos.

Cartas de amor. Son aquellas que involucran sentimientos, generalmente se da

entre enamorados, este tipo de cartas suelen ser bilaterales y usadas comnmente
por motivo de distancia, alguna fecha en especial o por simple detalle.

Cartas de disculpas. Estas cartas expresan disculpas por un mal entendido ya sea
en un entorno laboral o familiar.

Cartas de solicitud. Son destinadas a alguna autoridad con la finalidad de

solicitar algo (solicitud de empleo, solicitud de vacante, requerir una beca)
 Carta poder. Son usadas para ceder poder a un tercero, para que as este pueda
realizar trmites legales, comerciales o administrativos en nombre que cede dicho
poder, es un ejemplo claro el cobro de cheques.

Cartas filosficas. Son destinadas a filsofos y otros intelectuales debatiendo de

un tema en particular, algunas de estas son publicadas.

Cartas de renuncia. Es aquella presentada al jefe de una empresa o entidad

gubernamental manifestando los motivos de renuncia, cuidando siempre de ser
educado y corts.

Cartas de despido. Son usadas para informar a un empleado que sus servicios ya
no son necesarios, se le explica los motivos procurando causar el menor dao
posible, puede ser elaborada por el jefe o el encargado de gestionar una empresa.

Carta oficial. Son aquellas destinadas a alguna entidad, autoridad, instituciones

pblicas, entre otros. Se emplea un lenguaje formal y siendo respetuoso con el
receptor, emplea formulismos en su elaboracin.

Cartas personales. Escritas para manifestar sucesos de ndole personal, pueden

estar dirigidas a amigos, familiares, novio(a), etc.; frecuentemente se usa para
agradecer, felicitar, despedir, dar las condolencias ante una desgracia.

CPITULO II

CARTA ADMINISTRATIVA

NOCIONES GENERALES

Es todo documento de carcter formal empleado en la administracin pblica y

privada, su objetivo es hacer cumplir las normas establecidas en cada entidad o
institucin y derechos reconocidos por la Constitucin Poltica.
 DEFINICIN

La carta administrativa es empleada con el fin de informar, a las personas

adecuadas, sobre las decisiones de carcter administrativo dentro de las empresas
e instituciones. Por medio de la carta las entidades emiten documentos, presentan
trabajadores, invitan a personas a participar en diversas actividades (cientficas,
religiosas, deportivas, etc.)

En ocasiones, la carta administrativa cumple un rol similar al de la carta poder,

pues sirve tambin para otorgar poder administrativo (toma de decisiones) a un
tercero.

UTILIDAD

Las cartas administrativas son de suma importancia para una empresa o institucin
cualquiera porque es la forma con la cual los integrantes de la organizacin se
comunican formalmente.

Un adecuado uso de estas cartas permitir que las actividades dentro de la empresa
se desarrollen con normalidad. Por el contrario, si no son usadas debidamente
causar un desequilibrio dentro de la organizacin, lo que perjudicar a dicha
empresa o institucin.

PARTES DE LA CARTA ADMINISTRATIVA

Toda carta administrativa tiene una estructura definida, esta estructura est
compuesta por las siguientes partes:

a) Membrete. Se encuentra en la parte superior de la carta, es el logotipo

empleado por la empresa a la cual pertenece.

b) Lugar y fecha.

c) Destinatario. Se menciona a la persona o entidad a la que se dirige la

carta, proporciona datos sobre su ubicacin.

d) Asunto. Es el tema sobre el cual gira la carta.

 e) Frmula de apertura. Es la frase con la cual se inicia la el desarrollo del
texto.

f) Exposicin. Es la parte donde se desarrolla toda la carta, se explica el

porqu de esta y es donde se expone toda la informacin (argumentos,
datos, etc.).

g) Prrafo de cierre. Se culmina con el desarrollo de la carta.

h) Antefirma (atentamente).

i) Firma.

j) Posfirma. Aqu va el sello si hubiera alguno.

k) Pie de pgina.

CAPTULO III

CARTA COMERCIAL

DEFINICIN

La carta comercial es un documento que permite la comunicacin entre dos

empresa o bien una empresa y un particular, y viceversa. Su contenido gira
entorno a movimientos comerciales (negocios, compra, venta, entre otros). Posee
un estilo formal y siempre tienen que estar mecanografiadas (escrita a mquina o
computadora).

Las cartas comerciales, mucha veces, son el primer contacto entre empresas; por
ellos, es que se debe cuidar mucho su estilo y forma. Antes de escribir una
debemos tener un esquema previo de la carta y un diseo establecido.

UTILIDAD

La importancia de estas cartas radica en que son clave para que las empresas
puedan realizar operaciones comerciales satisfactorias, la forma cmo es
elaborada (diseo, estructura, formato y estilo) decidir si una operacin se da de
 forma exitosa o fracasa. Por tal motivo, se debe tener un estilo rgido y un tono
objetivo que permita la comunicacin eficaz entre ambas partes.

PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL

Toda carta tiene una estructura, y aunque esta estructura vare de acuerdo a la
empresa, existe una tendencia por parte de todas las empresas a estructurarla de la
siguiente manera:

a) Membrete. Se ubica en la parte superior izquierda; contiene el logotipo,

direccin, correo, cdigo postal, entre otro tipo de informacin de la
empresa remitente.

b) Destinatario. Presenta los datos (nombre, direccin, cdigo postal) de la

empresa o persona a la cual se enva la carta.

c) Saludo. Depende de la relacin que se tenga con el receptor, es

recomendable usa run tono neutro si existe un conflicto o situacin
conflictiva.

d) Cuerpo. El cuerpo debe ser puntual, claro, fcil de leer. Es recomendable

ir directo al asunto y evitar redundancia.

e) Cierre o despedida.

f) Firma, nombre y cargo.

g) Lugar y fecha.

h) Anexos.

CARACTERSTICAS DE LA CARTA COMERCIAL

Claridad: Texto de fcil comprensin.

Integridad: Todas las ideas deben estar vinculadas.

Brevedad: Puntualidad al escribir para dar a entender un mensaje claro.

Cortesa: Buena voluntad, respeto.

 ESTILOS DE CORRESPONDENCIA DE LA CARTA COMERCIAL
o Estilo semibloque. Las palabras que inician cada prrafo van con sangra.
La fecha se escribe al lado derecho y el destinatario al lado izquierdo. El
cierre y la firma aparecen en el centro un poco hacia la derecha.
o Estilo bloque modificado. Este estilo es idntico al estilo bloque extremo
con la excepcin del asunto, texto, despedida y firma que se escriben desde
el centro hacia la derecha.
o Estilo bloque extremo. En este estilo la carta se empieza a escribir en el
margen izquierdo y no se usan sangras, esto permite escribir la carta con
mayor rapidez.
o Estilo bloque escalonado o sangrado. El estilo es muy conocido y
utilizado por usar sangras en cada prrafo.
OPININ CRTICA
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA
El informe
https://www.modelocarta.net/partes-de-un-informe.html
http://www.usergioarboleda.edu.co/wp-content/uploads/2016/01/usa-guias-el-
informe.pdf?0b83f4
http://apohelyrvs.blogspot.pe/2013/07/que-es-un-informe.html
https://es.slideshare.net/veronicazib/el-informe-1542921
http://www.unilibre.edu.co/CienciasEducacion/humanidadesIdiomas/images/stor
ies/pdfs/2013/doc4.pdf
http://colabora.inacap.cl/sitios/merlot/Materiales%20MerlotChile/Humanidades/
Lenguajes/Gu%C3%ADaRedacci%C3%B3nInformes%20MV%C3%A1squez.p
df

La carta administrativa y carta comercial

https://es.slideshare.net/breydford/la-carta-administrativa
https://modelode.com/modelos/ld-modelo-de-carta-administrativa.php
http://10tipos.com/tipos-de-cartas/
http://assets.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448199502.pdf
http://www.abc.com.py/articulos/la-carta-comercial-847614.html
https://es.slideshare.net/Lizzybethe/que-es-la-carta-comercial