Visin:

Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill,

2000) como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de
crecimiento junto a las de competitividad.
La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una
declaracin de aspiracin de la empresa a mediano o largo plazo, es la
imagen a futuro de cmo deseamos que sea la empresa ms adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder
alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:
Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?
Cmo seremos en el futuro?
Qu haremos en el futuro?
Qu actividades desarrollaremos en el futuro?
CARACTERSTICAS DE UNA EXPOSICIN DE LA VISIN
De ordinario, una exposicin eficaz y til de la visin posee las siguientes
caractersticas:
Est formulada de cara al futuro a mediano y largo plazos (de ordinario dos a
cinco aos);
Es muy corta (de ordinario, una frase breve o a lo ms dos);
Describe una etapa fija;
Puede ser comprendida por cualquier persona.
Hay dos distinciones clave entre una exposicin de la visin y las proposiciones
para el futuro que deberan subrayarse. Primero, la exposicin de la visin es una
descripcin ms amplia, ms general de lo que la organizacin aspira a ser,
mientras que las proposiciones para el futuro describen circunstancias especficas
que trata de crear la organizacin. Segundo, la exposicin de la visin se utiliza
comnmente en la presentacin pblica de su organizacin y para otros fines de
relaciones externas como forma de comunicar su existencia. Las proposiciones
para el futuro, en contraste, son elementos del proceso de planificacin
estratgica y se formulan para fines internos solamente. No tienen por fin ser
utilizadas para fines de relaciones externas.
EJEMPLO DE DECLARACIONES DE LA VISIN
El Centro de Artes se convertir en el lugar preferido de los residentes de la
ciudad para estudiar, experimentar y apoyar las humanidades.
Vislumbramos un movimiento global en continuo crecimiento para restaurar y
revitalizar la calidad de la vida en las comunidades locales. Los Centros de Apoyo
de Amrica sern un reconocido contribuyente y lder en ese movimiento.
Aspiramos a crear un mundo ambientalmente sostenible mediante la participacin
de las mujeres y sus comunidades en la proteccin ambiental y en la
configuracin de las prioridades de desarrollo locales, regionales y nacionales.

b. Visin

La visin corresponde al futuro deseado de la organizacin. Se refiere a cmo

quiere ser reconocida la entidad, representa los valores con los cuales se
fundamentar su accionar pblico.
Pasos Bsicos para la identificacin de la Visin Cmo se redacta?
Puede ser ms amplia que la Misin Institucional, y debe contener aspectos que
permitan a los usuarios ciudadanos identificar que pueden esperar de la Entidad
en cuanto a valores, creacin de oportunidades, proyeccin, etc.
Se debe evitar repetir las funciones, y los productos que caracterizan la definicin
de la misin. Asimismo, no deberan sealarse aquellos aspectos relacionados
con los proyectos de modernizacin de corto plazo.
Qu no debe faltar?

Importancia de la declaracin de Visin para la gestin institucional

pblicamente las aspiraciones institucionales, dando un efecto de
cohesin a la organizacin.
intervencin
gubernamental se justifica desde el punto de vista de lo que entrega a la sociedad
Complementa el efecto comunicacional de la misin y enmarca el quehacer
institucional en los valores que la sociedad espera de la entidad pblica.

Por ejemplo:
Ejemplo 1: Institucin de Agricultura:
Queremos ser reconocidos como una organizacin consolidada, dinmica, con
liderazgo y reconocimiento nacional e internacional en fomento de la agricultura
sustentable, que es capaz de proporcionar de manera eficiente un programa
integral de servicios a productores campesinos.
Ejemplo 2: Institucin de Turismo:
Ser reconocido como lder en el desarrollo turstico en la regin, constituyndonos
en un destino turstico preferido por la conservacin y manejo sustentable de los
recursos naturales y consolidar el xito de la actividad turstica en el pas
mediante un modelo de gestin pblica descentralizado, efectivo y eficiente.
Ejemplo 3: Institucin de Educacin:
Un Ministerio de Educacin Pblica renovado y moderno al servicio de los
estudiantes y sus familias, de los docentes, de los directores de centros
educativos y, en general de las comunidades. Un Ministerio caracterizado por una
gestin administrativa eficiente, oportuna y transparente, que promueve el
desarrollo integral del ser humano y las capacidades humanas necesarias para
vivir e integrarnos en una sociedad global.
Ejemplo 4 Institucin de Economa:
Ser una institucin moderna, integrada internamente y al mundo, proactiva y con
credibilidad, conformada por personal con vocacin de servicio, calificado y
motivado, que impulse polticas, estrategias y acciones que contribuyan al
desarrollo sostenible del pas, en el contexto de la globalizacin econmica
FASE FILOSFICA
a. Visin. La visin no es ms que una proyeccin de lo que la organizacin
desea ser en un largo plazo, una declaracin de la visin responde a esta
pregunta: Qu queremos llegar a ser?
La Visin se define como la imagen objetivo de futuro o el sueo, a ser
lograda por una organizacin; es decir, constituye una gran ambicin, un
enunciado de la configuracin futura de la propia organizacin como una
expresin de su desarrollo a largo plazo. Es decir, la visin es el ideal de
la organizacin para el futuro; indica lo que a la organizacin le gustara
ser y cmo quiere ser percibida.
Los componentes de la Visin son:
b. Qu aspira a ser la organizacin en el futuro
c. Qu otras necesidades futuras se buscar satisfacer
d. Qu otros segmentos de poblacin y/o mbitos futuros de atencin
e. Nuevos productos y/o servicios a brindar
f. Nuevas competencias necesarias a desarrollar para lograr el liderazgo
en el sector
Una declaracin efectiva de visin debe tener las siguientes
caractersticas:
Ser clara y alejada de la ambigedad
que dibuje una escena
que describa el futuro
que sea fcil de recordar y con la que uno pueda comprometerse
que incluya aspiraciones que sean realista
que est alineada con los valores y cultura de la organizacin
que est orientada a las necesidades del usuario.

FASE PROGRAMTICA
b. Objetivos. El punto de partida de la accin administrativa
consecuentemente de la planeacin, es la fijacin de objetivos. Un objeto
es un fin a alcanzar. Si una organizacin o empresa, dentro de su
planeacin no considera sus objetivos, simplemente esa empresa ser
como un mero barco a la deriva del mar. Los objetivos son claves, y
deben ser siempre especificados dentro de la organizacin misma, cada
miembro del personal, debe saber que objetivos se persiguen solo de esa
manera podr enfocar sus esfuerzos a la realizacin de lo que la empresa
quiere alcanzar. Los objetivos de toda empresa, representa los resultados
que la empresa desea obtener. Fijando siempre un plazo, y por supuesto
un curso de accin para lograrlo. Las empresas, organizacin, proyectos,
por muy micro o macro que estos sean, si carecen de objetivos
concretamente definidos, simplemente como empresa, muy difcilmente
tendr xito.
Lineamientos Para la Fijacin de Objetivos. En funcin de su
importancia, es necesario observar determinados lineamientos para la
fijacin de los objetivos que se pretenden alcanzar. Lineamientos:
 o Es imprescindible siempre establecer los objetivos por escrito.
o No confundir el objetivo con el medio para alcanzarlos.
o Evitar confusiones, encontrando semejanzas y diferencias entre el
objetivo con otros objetivos que tengan cierto parentesco o bien se le
parezca.
o Al establecer los objetivos es necesario la aplicacin de seis
preguntas bsicas en la administracin: Qu, cmo , Quin, Dnde,
Cundo, y Por qu?.
o El objetivo debe ser perfectamente claro y bien definido para darse a
conocer a todos, de manera que pueda se entendido para su perfecta
realizacin.
o Deben ser estables, es decir fijar los objetivos, sin ser cambiados
durante el proceso de planeacin.
Clasificacin de los Objetivos:
o Objetivos Gerenciales: Son establecidos por los miembros de mayor
jerarqua de la organizacin o bien de la empresa. As mismo estos
objetivos abarcan toda la empresa, en toda su extensin.
o Objetivos Departamentales: Estos objetivos tienen a limitarse a los
departamentos, y siempre deben ser subordinados por los objetivos
gerenciales.
o Objetivos Operacionales: Son los que se establecen en los ltimos
niveles de la jerarqua empresarial, y por supuesto son subordinados
por los objetivos gerenciales y departamentales.
Objetivos en Funcin del Tiempo: Objetivos a Largo y Corto Plazo: Los
primeros se establecen para realizarse en un perodo mayor de un ao, y
los segundos en un perodo menor a 12 meses o bien un ao.
FASE OPERATIVA
c. Estrategias. En otras palabras estrategia no es mas que El Arte del
General, su etimologa proviene del Griego: Strategas que significa
estrictamente un general. Estrategia se refera a la forma de dirigir las
fuerzas militares para derrotar al enemigo o disminuir las consecuencias
de una derrota. Para fines administrativos las estrategias son
indispensables para el desarrollo de un plan en cualquier organizacin.
Las estrategias son cursos de accin general o alternativas, que muestra
la direccin y el empleo general e inteligente de los recursos disponibles
con que cuenta la empresa. Y por supuesto tambin es el empleo general
de los esfuerzos de toda la organizacin. El contar con una amplia gama
de alternativas o estrategias para selecciona, ayuda a elegir la ms
adecuada para minimizar dificultades en el logro de los objetivos.
d. Polticas. Las polticas son una gua para orientar la accin o criterios a
seguir para la toma de decisiones, en problemas que se reten una y otra
vez, dentro de la empresa misma. Las polticas definen un rea dentro de
la cual debe tomarse una decisin (margen discrecional) La determinacin
de polticas, no est reservada exclusivamente para la alta gerencia, sino
a los dems niveles que existen en la empresa.
e. Reglas o Normas. Las reglas describe la accin no accin requerida y
especifica. Regula la conducta de cada miembro de la organizacin
existiendo Normas Generales y Normas Especficas.
 f. Programas. Un programa establece la secuencia de acciones que habr
de realizarse y el tiempo que tomar para ejecutar cada una de las partes
del programa mismo.
g. Procedimientos. Son una serie de tareas concatenadas que forman el
orden cronolgico y la forma de establecida de ejecutar el trabajo, que
deba hacerse de forma repetitiva. Estos son de vital importancia para
cualquier organizacin o empresa, y mximo lo son para la planeacin
porque estos establecen la secuencia de operaciones que deben
seguirse.
h. Presupuestos. Son estados de resultados anticipados a travs de los
cuales, los planes son traducidos a trminos financieros. Permiten al
ejecutivo ver claramente que el capital ser gastado, por quien y donde,
que costo, ingresos, unidades o productos. De esta manera podr dirigir
mejor el plan dentro de los limites del presupuesto. Aparte de ser
instrumentos de planeacin tambin son elementos de control.
Clasificacin de Presupuestos
Presupuestos Financieros: Son los presupuestos financieros, cuando se
estiman elementos en unidades monetarias, es decir costos, utilidades,
gastos, ingresos, egresos, etc.
Presupuestos No Financieros: Son los que no se cuantifican monetaria
mente, es decir se cuantifican solo en cantidades, por ejemplo:
produccin, horas-hombre, desperdicios, etc.
FASE CUANTITATIVA

FASE ANALTICA
b. Anlisis Interno
Consiste en analizar objetivamente las fortalezas y debilidades de los
diversos sectores, departamentos o reas que integran la empresa;
entendiendo como fortalezas, a la ejecucin ptima de las actividades
realizadas o los recursos con que se dispone, y como debilidades, las
actividades o recursos que limitan el xito de la organizacin.
c. Anlisis Externo
Incluye un estudio de tendencias y acciones del entorno de la empresa,
estos se vuelven claves e inciden significativamente sobre el desarrollo de
la empresa en forma positiva o negativa. Estos factores claves generan
oportunidades y amenazas a la empresa; entendiendo como
oportunidades las tendencias econmicas, sociales, polticas,
tecnolgicas, jurdicas y competitivas que podran favorecer
significativamente a la organizacin en el futuro y como amenazas, las
que interfieren en alcanzar una posicin ptima a la empresa6.

5
Walker Stanton-Etzel, Fundamentos de Marketing, Editorial Mc Graw-Hill, Dcima Edicin, Pg. 32-47