ORGANIZACIN POR PRODUCTO/MERCADO

La organizacin producto/mercado, con frecuencia llamada organizacin por

divisin, rene en una unidad de trabajo a todos los que participan en la
produccin y comercializacin de un producto o un grupo relacionado de
productos a todos los que estn en cierta zona geogrfica o todos los que tratan
con cierto tipo de cliente.
La mayor parte de las empresas grandes, con productos mltiples, como General
Motors, tienen una estructura de organizacin por producto o mercado. En algn
punto de la existencia de una organizacin el puro tamao y la diversidad de
productos hacen que los departamentos por funciones no sean viables. Cuando
la departamentalizacin de una empresa se torna demasiado compleja para
coordinar la estructura funcional, la alta direccin, por regla general, crear
divisiones semiautnomas. En cada divisin, los gerentes y los empleados
disean, producen y comercializan sus propios productos.

. Divisin por productos

La divisin por productos es ms propia de empresas grandes o con una gama

amplia de productos. Se puede citar como ejemplo el grupo Nestl, que tiene
una direccin general de alimentacin y otra de productos farmacuticos y
cosmticos, ambas divisiones con un solo presidente. Esta estructura es ms
costosa que la funcional, y tambin ms compleja. De hecho, cada jefe de
producto y/o de marca funciona de forma independiente.

En este caso de los productos que requieren un alto grado de especializacin en

su tratamiento, como, por ejemplo, una compaa de seguros que divida
bsicamente sus actividades entre seguros de vida y seguros de no vida.

Este tipo de clasificacin suele ser utilizado en empresas que ofrecen a la

venta productos y servicios muy diversos entre s, por lo tanto la empresa
se organiza en base a sus productos o lneas de productos. Cada una de
estas divisiones debe organizar a su vez las respectivas funciones. Por
ejemplo: Cosmtica, Alimentacin, Productos de limpieza, etc.

Divisin geogrfica

Hace referencia a la divisin del mercado tomando en cuenta las diferencias

geogrficas entre un lugar y otro a la hora de distribuir los productos o servicios.
Las empresas consideran importante esta divisin cuando la ubicacin de los
clientes es diferente, para ello, debe considerar las diferencias culturales que
existen entre una zona y otra a la hora de envasar, transportar y distribuir el
producto.

Este tipo de segmentacin es muy importante para las grandes empresas, ya

sean nacionales o internacionales, ya que se encarga de crear estrategias de
 marketing propias de la regin. Se podra decir que gracias a la segmentacin
geogrfica, las empresas internacionales han evitado perder mucho dinero y por
el contrario han logrado el xito.

Este es un tipo de organizacin comercial muy aplicada en empresas

multinacionales o que operan en pases muy amplios geogrficamente.
Cuando se opera en pases con idiomas, culturas y mercados diferentes,
muchas de las actuaciones empresariales deben ajustarse para el logro de
los objetivos, por lo que este tipo de organizacin es muy eficiente. Por
ejemplo: Divisin Pacfico Norte, Divisin Pacfico Central, Regin Central,
Divisin Atlntica, etc.

Divisin por cliente

Agrupar actividades para que reflejen un inters principal en los clientes, es

comn en una variedad de empresas. Los clientes son la clave para la forma de
agrupar las actividades cuando cada grupo de clientes es administrado por un
jefe de departamento. Los propietarios de empresas y sus gerentes con
frecuencia disponen las actividades sobre esta base para atender los requisitos
de grupos de clientes bien definidos.

Ventajas:

Alienta el enfoque de las necesidades de los clientes.

Da a los clientes la sensacin de que tienen un proveedor comprensivo.
Desarrolla experiencia en rea de clientes.

Desventajas
Puede ser difcil coordinar operaciones entre demandas en competencia de los
clientes.
Requiere gerentes y personal experto en los problemas de los clientes.
Los grupos de clientes pueden no siempre estar bien definidos.

Hay empresas que sirven diferentes tipos de clientes, por ejemplo clientes
institucionales, clientes mayoristas, grandes superficies, clientes
detallistas, etc. En este caso, los objetivos as como las estrategias para
lograrlos, se adaptan a las circunstancias y caractersticas propias del
segmento, y es en estos casos donde se utiliza la organizacin por tipo de
cliente. Por ejemplo: Clientes Sector Pblico, Clientes Sector Privado, etc.