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99468-3158 - ESTOU COM OS DESAFIOS DOS SEGUINTES CURSOS:

ADMINISTRAO E CONTABILIDADE - 2 SERIE

DISCIPLINAS NORTEADORAS:
Economia
Teorias da Administrao
Cincias Sociais
Responsabilidade Social e Meio Ambiente
Teoria da Contabilidade

Joo Coutinho proprietrio da empresa de sucos S LARANJAS sediada no interior

do estado de So Paulo. Devido a problemas de gesto empresarial, a organizao tem
apresentado dificuldades para a expanso de seus negcios. Para solucionar os problemas
administrativos, o diretor da companhia contratou a Alpha Consultoria. Aps realizar um
diagnstico organizacional, a empresa de consultoria tem como objetivo a elaborao de planos
de aes que visam sanar ou minimizar os problemas apresentados na S LARANJAS.

Neste primeiro passo voc dever auxiliar a Alpha Consultoria, calculando os custos
totais CT, custo marginal CMg, Custo mdio Cme, custo fixo mdio- CFMe e o
Custo varivel mdio CVMe, conforme apresentado na tabela abaixo.
Neste segundo passo, voc dever fazer uma pesquisa bibliogrfica sobre a escola
cientfica da administrao, e identificar qual linha de pensamento terica foi utilizada
na formulao do diagnstico organizacional da S LARANJAS.

DESAFIO MARKETING 4 SERIE

DISCIPLINAS NORTEADORAS: GERNCIA DE VENDAS; PROMOO, PUBLICIDADE E
PROPAGANDA; ESTRATGIAS DE PREO; GESTO DO RELACIONAMENTO COM O
CONSUMIDOR; MARKETING E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.

Seu Joo dono de um supermercado de uma cidade de 100.000 habitantes localizada

no norte do Paran. Ele leu uma notcia que fala sobre a tendncia do comrcio eletrnico nos
supermercados e tomou a deciso de expandir suas vendas com base nessa tendncia. Para isso,
ele necessita criar estratgias de marketing para atrair seus consumidores.

Sua equipe dever criar um questionrio de pesquisa para verificar quais so as

motivaes que levam os clientes a fazerem suas compras de supermercado sem precisar
sair de casa.
Com as vendas on-line, o processo logstico do supermercado tambm ir mudar, pois
haver um setor de entregas de mercadorias nas casas dos consumidores que antes iriam
ao mercado pessoalmente. A estratgia de preos dos produtos do mercado dever atrair
novos clientes para esse tipo de entrega. Com isso, sua equipe ficou responsvel de
realizar a definio estratgica de preos dos produtos que sero vendidos por meio
eletrnico.
Agora hora de colocar a criatividade em prtica. Sua equipe dever criar um anncio
para divulgar o novo servio oferecido pelo Supermercado Quero Mais. Para isso,
elabore um plano de mdia.
Faa uma anlise e uma avaliao sobre como a implantao do CRM pode ser
importante para o relacionamento dos clientes do Supermercado Quero Mais, e como o
gestor pode utiliz-lo para manter seus clientes fiis ao mercado.

DESAFIO DO SEGUNDO SEMESTRE - ESCOLA APRENDIZ

CURSO: TECNLOGOS (GESTO PBLICA, MARKETING, RECURSOS HUMANOS,

FINANCEIRA, GESTO COMERCIAL, PROCESSOS GERENCIAIS, LOGSTICA, PRODUO
INDUSTRIAL, EMPREENDEDORISMO, MARKETING DIGITAL E GESTO HOSPITALAR)
2 SRIE
DISCIPLINAS NORTEADORAS: MATEMTICA; PROCESSOS GERENCIAIS; DIREITO
EMPRESARIAL; TECNOLOGIAS DE GESTO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO
AMBIENTE; EDUCAO A DISTNCIA.
 A Aprendiz uma escola de ensino fundamental localizada na cidade de Curitiba, capital
do estado do Paran. A escola foi fundada em 1993 e renomada na cidade onde atua. Aprendiz
tem em torno de 1000 alunos, que cursam do primeiro ao ltimo ano do ensino fundamental, e
60 funcionrios, entre eles: professores, pedagogos, auxiliares, tcnicos, cozinheiras e
jardineiros.
Nesse passo voc deve ajudar a Ana a verificar se a troca das lmpadas fluorescentes
por lmpadas de LED vai gerar economia na conta de energia eltrica da escola. Sabe-
se que atualmente com as lmpadas fluorescentes a escola consome 1.620 Quilowatts
por ms. Segundo dados do fornecedor com a troca das 200 lmpadas que a escola
possui, o consumo mensal ser de 900 kWh. Considerando que a escola j paga R$
1000,00 fixos por ms pela energia consumida por equipamentos, que o custo por kWh
de R$ 0,36 e que x a quantidade de kWh consumidos por ms pelas lmpadas da
escola, temos o valor da conta de energia expressado pela seguinte funo. f (x) = 0,36x
+ 1000
Agora que voc j verificou o valor economizado por ms na conta de energia eltrica
com a troca das lmpadas para a Ana, vamos adiante. Nesse passo voc vai assessorar
a Ana em outra situao referente a troca das lmpadas. Aps a compra e entrega das
lmpadas de LED, a Ana percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas.
Nesse passo, voc vai auxiliar a diretora da escola na implementao de uma ferramenta
que vise melhorar a gesto na organizao, reduzir os custos com impresses e papis e
elevar a eficincia e a eficcia da organizao. Voc deve sugerir um sistema/software
para a organizao, definir em quais setores a tecnologia ser aplicada (qualidade,
projetos, sistemas de informao, comunicao, gesto, etc) e quais so os atributos que
o sistema/software deve ter.

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTO PBLICA

4 SRIE
DISCIPLINAS NORTEADORAS: GESTO URBANA E SERVIOS PBLICOS;
LICITAES, CONTRATOS E CONVNIOS; FINANCIAMENTOS PBLICOS;
POLTICAS PBLICAS E ESTADO E PODER LOCAL.
Atravs de uma busca de prticas com base de participao popular, apresentar exemplos de
aes/gesto que efetivamente resultaram em mudanas na condio de vida da populao ou no
acesso aos direitos sociais. (Ex: Gesto Pblica, Conselhos de Defesa de Direitos; Movimentos
Sociais; Sindicatos; ONGs ou outros espaos de participao popular ou de servios pblicos nos
distintos poderes, executivo, legislativo ou judicirio, nas esferas municipal, estadual e nacional).

Passo 01
Neste passo voc deve visualizar e apresentar os exemplos de aes/gesto que efetivamente
resultaram em mudanas na condio de vida da populao ou no acesso aos direitos sociais.

1 Identificao (nome) destes espaos democrticos de participao (servios,

instituies, conselhos, movimentos, poderes pblicos em diferentes esferas e setores,
entre outros, ...)
2 Qual a ao/gesto que foi desenvolvida, seu objetivo, sua estruturao, formas de
organizao ou planejamento para obter xito.
3 Se houve participao do profissional de Gesto Social contribuindo de alguma forma
na busca da defesa da democracia e dos direitos humanos e sociais e qual foi esta
interveno profissional?
4 Relatar se houve eficincia, eficcia e efetividade nas aes/gesto apresentadas.

Passo 02
Neste passo voc dever realizar pesquisa bibliogrfica sobre os temas solicitados neste
desafio para fundamentao da apresentao do mesmo.

Passo 03
Neste passo voc dever apresentar uma anlise crtica sobre a necessidade de conceber os
princpios norteadores da gesto pblica e das aes que envolvem poder e gesto.

Passo 4
Neste passo voc dever apresentar quais foram as dificuldades para a realizao deste trabalho, na
busca destes exemplos de aes/gesto, de suas experincias na execuo deste desafio, dos
resultados obtidos e de seus desafios.

Passo 5
Neste passo voc ir elaborar as consideraes finais sobre a importncia da gesto pblica e da
interveno do gestor pblico e apontar em que este estudo contribuiu para a sua formao.

CURSO: TECNOLOGO EM LOGSTICA

SRIE 4 SEMESTRE
DISCIPLINAS NORTEADORAS: ADMINISTRAO DE MATERIAIS,
OPERAES DE TERMINAIS E ARMAZNS, LOGSTICA
INTERNACIONAL, QUALIDADE EM SISTEMAS LOGSTICOS E
TRANSPORTES, DISTRIBUIO E SEGUROS

Vamos conhecer a empresa alimentcia Leiteria Mogiana, que industrializa leite e seus
derivados (queijo, requeijo, manteiga, iogurte, doce de leite, etc.), e pretende construir
um CD na regio Sul, vislumbrando a comercializao em pases vizinhos (Argentina,
Paraguai, Chile e Uruguai). Atualmente a empresa est localizada no sul de Minas
Gerais, na cidade de Guaxup, tendo a comercializao e distribuio para as regies
sul, sudeste e centro oeste do pas.

A Leiteria Mogiana utiliza o transporte rodovirio para trazer para sua planta fabril, a principal
matria prima de seus produtos, o leite. Atualmente a empresa tem em sua cadeia direta trs
principais fornecedores, que so cooperativas de produtores de leite, localizadas nas cidades de
Ribeiro Preto SP, Piumhi MG e Boa Esperana MG.

Passo 01
Neste passo Sr. Antonio Ferreira, o convidou para descreverem as premissas iniciais para
um projeto de Gerenciamento de Transportes, visando realizar uma anlise crtica
definindo os modais e rotas a serem realizadas tanto nos suprimentos como na
distribuio dos produtos da Leiteria Mogiana.
Para isso pede-se:
1. Fazer uma anlise dos modais de transporte com relao ao tipo de produto,
identificando os pontos fortes e fracos. Considere a exportao para os pases da
Amrica do Sul.
2. Avalie a possibilidade da utilizao da multimodalidade e intermodalidade em toda a
cadeia logstica.
3. Analise os tipos de roteirizao considerando o tipo de produto e a localizao dos
fornecedores e clientes.
4. Analise a possibilidade de outsourcig, trazendo os pontos forte e fracos da
externalizao do processo de distribuio.

Passo 02
Neste passo Sr. Antonio Ferreira atribuda a voc uma anlise crtica sobre alguns pontos
a serem explorados no projeto de desenvolvimento do novo CD. Por isso voc dever
responder:
1. Quais fatores devem ser considerados com relao a localizao e espao fsico
(capacidade)?
2. Que tipo de deposito ser o mais apropriado? O que isso impacta?
3. Que tipo de leiaute deve ser considerado? Dentro do leiaute quais os espaos devem
ser considerados?
4. Quais elementos da armazenagem devem ser considerados? Explique de forma
detalhada como e o que deve ser analisado.
5. Faa uma anlise e escolha equipamentos de: a) movimentao e B) armazenagem;
para ser utilizado neste novo CD. Por isso voc dever preparar uma anlise comparativa
entre os principais equipamentos relatando os pontos fortes e pontos fracos em relao
ao armazm.

Passo 03
Neste passo vamos considerar a comercializao em pases vizinhos: Argentina,
Paraguai, Chile e Uruguai. Por isso ser necessrio que voc:
1. Analise alguns pontos referentes aos pases de exportao, considerando: Aspectos
econmicos (moeda; renda per capta); Aspectos culturais relacionados ao consumo do
produto a ser exportado; Aspectos pertinentes Climatempo; Infraestrutura Logstica.
Sintetize estas informaes e d um parecer a respeito das oportunidades identificadas.
2. Fazer uma pesquisa sobre a legislao, critrios e condies necessrias para que uma
empresa possa exportar para os pases do Mercosul evidenciando suas maiores
dificuldades (ex: burocracia)
3. Defina qual ser o INCOTERMS (condies internacionais de exportao e importao)
apresentando as determinaes de seguro e frete internacional?
4. Defina os nveis de embalagens utilizados dentro do ciclo logstico de um produto de
exportao. E analise onde e como a embalagem pode impactar no processo de
unitizao e conteinerizao.

Passo 04
Neste passo voc dever analisar os canais de distribuio para os clientes nacionais,
tendo que para os clientes internacionais a distribuio ser atravs de parcerias.
Pelo tipo de negcio a Leiteria Mogiana realiza atualmente uma comercializao B2B
(Business to Business), no entanto, como meio de divulgar sua marca, decidiu abrir lojas
conceito nas principais capitais do brasil (canal direto com o consumidor).
Por isso:
1. Analise e represente graficamente (desenhe) os canais de distribuio da atual cadeia.
Considere os tipos de canais assim como as dimenses amplitude e profundidade. Faa
uma anlise crtica da atual composio e sugira mudanas se identificar oportunidade.
2. Considere paralelamente aos canais de distribuio a distribuio fsica, e defina quais
aspectos devem ser considerados para garantir a operacionalizao dos canais de
distribuio.
3. Defina uma estratgia de trade marketing para as lojas conceito.
Passo 05
Lembrando que a matria prima dos produtos acabados so basicamente leite, e que
atualmente so fornecidos por trs grandes cooperativas. Voc dever tomar decises
com relao a compras e gesto de estoque.
1. Para garantir a integridade desta matria prima que perecvel e delicada, pesquise
os possveis sistemas de controles de estoques que podem ser utilizados. Apresente uma
anlise comparativa, sugerindo o sistema que melhor se adequa.

Como relao ao processo de compras, a utilizao do sistema informatizado surtiu

efeito com relao a emisso das ordens de compras, mas no necessariamente garantiu
um fluxo com menor investimento sem afetar a operacionalidade da empresa. O sistema
gera as ordens de compras, mas em alguns momentos estas ficam paradas esperando
analise, por at uma semana. Quando analisadas, so enviadas para a aprovao do
senhor Getlio, o dono da empresa que ainda exige que toda aprovao passe por ele.
Depois de realizada a aprovao, o estagirio da rea de compras o responsvel por
enviar via e-mail o pedido de compras ao fornecedor. Este processo de comunicao
com os fornecedores j gerou alguns transtornos, pois os e-mails no chegaram ao
destinatrio. Dois motivos foram evidenciados: 1) falha no envio devido ao cadastro e
digitao do endereo eletrnico; 2) e-mail entrou como spam no e-mail do fornecedor.
Todo este transtorno gerou falta de materiais para a empresa, gerando parada na
produo e atraso nas entregas.
2. Estruture a rea de compras da empresa. Como dever ser o fluxo de compras?
Demonstre de forma grfica (fluxograma e organograma) como funcionara este
processo.
3. Defina como ser realizada a comunicao junto aos fornecedores. Quais recursos,
tcnicas e mecanismos podem ser utilizados?

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS

4 SRIE
DISCIPLINAS NORTEADORAS: Gesto de Desempenho, Treinamento e
Desenvolvimento, Administrao de Cargos, Salrios e Benefcios, Educao
Corporativa, Gesto do Conhecimento.

Sr. Alexandre o diretor de uma grande empresa de metalrgica. Nas ltimas

reunies tm sido levantadas algumas questes referentes rea de Gesto
de Pessoas. Os coordenadores identificaram que muitos colaboradores esto
apresentando baixa motivao e falhas nos procedimentos de fabricao.
Diante deste cenrio, o Sr. Alexandre solicitou a contratao de um novo
profissional para o setor de Recursos Humanos da empresa, a fim de auxiliar
no desenvolvimento e implementao dos subsistemas de RH.
Voc ser o profissional contratado e precisar auxiliar o Sr. Alexandre na construo
conjunta de um modelo estratgico que vise oportunidades de aumento de produtividade
e melhorias no processo de gesto de pessoas.

Passo 01
Neste passo, voc e sua equipe devero realizar um levantamento de todos os problemas
encontrados na empresa do Sr. Alexandre. Voc pode utilizar-se do discurso do diretor e dos
coordenadores. Entretanto, tratando-se de um diagnstico profissional, faz-se necessrio o
levantamento minucioso de todos os possveis problemas que estejam impedindo o crescimento da
Metalfora no mercado. Voc precisa levantar questes relacionadas Gesto por competncias,
ao Programa de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas na empresa, Poltica de Cargos e
Salrios, Planejamento de Carreiras, Programa de Remunerao Estratgica e a Implantao
do Projeto de Educao Corporativa.

Passo 02
Aps a realizao do diagnstico, voc precisar desenvolver a implementao dos subsistemas dos
Recursos Humanos da empresa. Para isso, necessrio que voc apresente todas as
responsabilidades de cada um desses setores e relacione com os dficits encontrados no diagnstico
realizado no Passo 01.

Passo 03
Neste passo voc apontar procedimentos que sero adotados pela empresa para dirimir os
problemas levantados no diagnstico. Esse o momento de orientar o Sr. Alexandre no processo
de tomada de decises, a partir de uma viso ampla da empresa. Voc precisar identificar
oportunidades de melhoria, estabelecer prioridades, direcionar planos de ao e metas para o
alinhamento das prticas de gesto de pessoas com a cultura e a estratgia da empresa.

Passo 04
Neste passo voc dever sistematizar o relatrio, estruturando em um documento nico as
produes feitas nos passos 1, 2 e 3. fundamental que o relatrio contenha em sua estrutura:
introduo, procedimentos, resultados e concluso. O relatrio dever ser entregue conforme as
orientaes do item padronizao.

Ento o valor 50,00, se voc quiser saber mais me chame no whatsapp - (92) 994683158
Lenon Victor. E-mail: LENON.PAULA@GMAIL.COM