Responsabilidad Social

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
RESPONSABILIDAD SOCIAL
I. INTRODUCCION
La Responsabilidad Social es un conjunto de prcticas de la organizacin que

forman parte de su estrategia empresarial, y que tienen como fin evitar daos y/o
producir beneficios para todas las partes interesadas en la actividad empresarial.
Entonces, despus de este breve recuento de la nocin de Responsabilidad Social,
se puede destacar varias caractersticas de mucha utilidad.
La Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organizacin

toma conciencia de s misma, de su entorno, y de su papel en su entorno.
Presupone la superacin de un enfoque egocntrico. Adems, esta conciencia
organizacional trata de ser global e integral, incluye tanto a las personas como
al ecosistema, tanto a los trabajadores como a los clientes y, a la vez, contagiarse
en todas las partes de la organizacin.
Esta toma de conciencia est ligada a preocupaciones tanto ticas como

interesadas. Se trata de una voluntad tica e interesada a la vez de hacer las cosas
bien para que todos los beneficiarios internos y externos de los servicios de la
institucin estn bien. La tica, entonces, no aparece como freno
al inters egosta de la organizacin sino al contrario como empuje para su
provecho. As se crea una articulacin pocas veces practicada entre tica
y eficacia.
La Responsabilidad Social Empresarial implica un compromiso legal y tico.

Legal porque debe cumplir las leyes y tico porque los lmites de esta contribucin
de las empresas no son de carcter obligatorio, es por eso que del cumplimiento
de sus ofrecimientos depende mucho la credibilidad y el prestigio de la misma
ante el pblico receptor de los beneficios incumplidos y ante sus clientes en
general si tiene repercusiones mediticas. Hablamos de una tica de la
responsabilidad frente a los diferentes grupos de inters o stakeholders (clientes,
empleados, proveedores, propietarios o accionistas y sociedad). Esto se debe a
que la empresa diariamente toma decisiones que afectan de alguna manera los
intereses de estos, es por eso que deben ser tomados en cuenta en el preciso
ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO
momento de la toma de decisiones de forma satisfactoria para todos y de la

manera ms prudente posible.
II. MARCO TEORICO
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social es un concepto que segn quien la utilice, ya sean los

propios empresarios, la sociedad civil, los sindicatos, la academia o el pblico en
general, admite diversas interpretaciones. En su opinin, las organizaciones
peruanas vienen asumiendo su propia responsabilidad social? Considera que el
despliegue de la responsabilidad social ha sido tratado de igual forma en los
distintos mbitos o sectores de la sociedad? En base a esta articulacin, se definen
ciertos principios y valores como parmetros de la buena accin para la
institucin:
Una tica del dilogo y consenso entre todos los participantes y afectados.
Una tica democrtica y solidaria entre todos los participantes y afectados,

en igualdad de condicin para reivindicar el respeto de sus intereses
propios.
Una tica de la complejidad, que necesita una visin holista y global de
todos los aspectos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es definida como la contribucin al

mejoramiento de la sociedad por parte de las empresas que implica una gestin
tica del negocio con inversiones a mediano y largo plazo y que sirven de
complemento al desarrollo sostenible de sta. Implica un compromiso continuo
en el mejoramiento de la calidad de vida de sus empleados, de sus familias, de la
comunidad local y de la sociedad en general. Es entendida tambin como el
conjunto de acciones que toman las empresas para que sus actividades tengan
repercusiones positivas en la sociedad y a la vez que refuercen los valores y
principios en los que se rigen.
Las empresas deben generar un marco de confianza para que la sociedad en su

conjunto se desarrolle en todos sus aspectos. Hay que tener en cuenta que este
marco de confianza debe convertirse en un elemento bsico para que stas

aumenten y sostengan su competitividad. Por ejemplo, la Sociedad Nacional

de Minera, Petrleo y Energa (SNMPE) present un cdigo de conducta suscrito
por empresas consideradas de mediana y gran minera en el ao 2003 que
abarcaba ocho rubros sobre temas como salud, seguridad laboral, transparencia,
equidad, dilogo, respeto a la diversidad de etnias y la proteccin y conservacin
del ambiente. Paradjicamente este sigue siendo uno de los sectores ms
cuestionados a pesar de ubicarse, segn un reciente estudio de Centrum Catlica
y Per 2021, en el primer y segundo puesto en RSE de un total de doce. Es muy
posible que las empresas comprendidas en este sector deban tener en cuenta que
la RSE debe girar en torno a una mayor interdependencia, a la necesidad de
recuperar y aumentar la confianza, a la potenciacin de la competitividad y de su
desarrollo tico, acorde a las expectativas depositadas por la sociedad en stas.
Hay que separar la paja del trigo y aclarar que la RSE no es lo mismo que los
difundidos conceptos de filantropa empresarial o de la inversin social. La RSE
busca obtener beneficios para sus grupos de inters (stakeholders) para obtener
mejoras para ellos en un mediano o largo plazo. Los principales beneficios de
aplicar RSE son la mejora de la imagen institucional de la empresa, el incremento
de sus utilidades, una mejora en el rendimiento financiero y la reduccin de los
costos operativos. Esta receta es ideal si se aplica en pases como el Per que
buscan insertarse entre las principales economas de la regin.
En esa misma lnea existen motivaciones que impulsan a que cada vez ms
empresas se sumen a practicar la RSE. Una se produce porque las empresas que
tienen en cuenta el manejo del medio ambiente y las prcticas sociales generan
ms valor para sus accionistas, es decir, el mercado las est valorando ms que a
las que no practican la RSE. Otra motivacin proviene de parte de los
consumidores, quienes ven con buenos ojos a las empresas que demuestran
inters en aportar en el desarrollo de determinados temas sociales y como
malos a aquellas cuyo comportamiento daino ha producido algn efecto
negativo en la sociedad, en el medio ambiente o en la salud, siendo el castigo, no
favorecerla con su decisin de compra. Lo tercero es que mejora la productividad
de los trabajadores, creando las condiciones adecuadas para que la empresa
marche por el buen andar tanto interna como externamente en sus relaciones; y
por ltimo, un comportamiento social favorable permite a las empresas

demandar precios Premium y convertirse en sujetos de crdito atractivas

para las entidades del sistema financiero. Con todo este paquete motivacional
resulta tentativo aplicar esta nueva concepcin de la RSE.
Despus de analizar las motivaciones veamos ahora lo que plantean algunos

autores sobre las razones por las cules las empresas deben asumir la RSE. En
primer lugar se menciona que hay razones de justicia, en el sentido de que los
stakeholders o grupos de inters (empleados, clientes, proveedores, accionistas y
sociedad en general) no deben ser instrumentalizados, es decir deben ser tratados
de forma digna procurando el bienestar de todos y de cada uno de los
involucrados; en segundo lugar habra razones de prudencia, ya que es mejor para
una empresa realizar sus actividades en un entorno sin conflictos, donde prime
la cooperacin y se respeten las normas bsicas del mercado; y por ltimo, en
tercer lugar estn las razones de eficiencia, las cuales tienen que ver con los
beneficios econmicos y la buena imagen que acarrear en el pblico la aplicacin
de la RSE.
Pero, cmo convencer a las empresas o ms precisamente a los empresarios que

el aplicar la RSE les ser beneficioso en el mediano o largo plazo? Lo ilustrar con
un ejemplo. El Grupo Apoyo a travs del Instituto Apoyo (organizacin sin fines
de lucro) llev a cabo un programa que bautiz como Matemticas para Todos
a travs del cual capacit docentes, don libros a los alumnos y con su ejemplo
logr que varias empresas se sumaran a esta ejemplar iniciativa. Este programa
fue un xito y el Grupo Apoyo, adems de apoyar en la educacin de un numeroso
grupo de nios volvindolos ms competitivos, gan una serie de
reconocimientos que alzaron su marca a nivel internacional. Solamente su pgina
web acumul hasta el ao 2004 siete premios y su experiencia fue difundida en
dos conferencias de alcance mundial donde el Instituto Apoyo comparti con
otras empresas el trabajo realizado en el Per, principalmente entre las
poblaciones ms vulnerables y con menos recursos econmicos.
Pero as como este ejemplo hay muchos. Otro caso es el del Grupo Telefnica del
Per, quienes entre sus stakeholders estn la sociedad, para ella seala como
principales herramientas a las inversiones en zonas de bajos recursos para que
formen parte de sus operaciones, respondiendo a una visin inclusiva de la
empresa. Al mismo tiempo, ya para el ao 2008 haba implementado los

Programas ABC, Generaciones Interactivas, Pronio, Intgrame y el Proyecto
Promesa Empleado, adems de una serie de promociones que se nos anuncian a
travs de los medios de comunicacin que se traducen en satisfaccin del cliente,
capacitacin a proveedores, campaas de reciclaje de equipos mviles en desuso
entre una larga lista de etcteras. Si a todo esto le sumamos la Fundacin
Telefnica que anualmente apoya distintas iniciativas culturales, educativas,
cientficas y de otras ndoles orientadas al desarrollo y progreso de la sociedad
veremos por qu es que este grupo empresarial estaba empezando a cambiar su
imagen en los ltimos aos y hasta la actualidad aparece como una de las
empresas ms atractivas para iniciar una lnea de carrera para cualquier joven
profesional.[9] No obstante esta empresa ha sido objetivo de la crtica debido a
acusaciones de impuestos impagos, malas prcticas laborales y problemas de
diverso origen, pero ese tema ser lo trataremos en otra ocasin.[10] Las
evidencias apuntan a que un sistema de gestin que incluya la RSE en sus
lineamientos apuntalar el crecimiento de la empresa, tanto a nivel econmico
como en el nivel de la imagen proyectada.
Ms recientemente en el ao 2010, un informe nos muestra algunos casos

emblemticos de RSE exitosos que no implicaron costos excesivos pero s grandes
satisfacciones tanto a las empresas como a los beneficiados. Es el caso de Renzo
Costa piensa en m que busca incluir a jvenes con habilidades diferentes dentro
de sus trabajadores, la empresa, la conocida Renzo Costa; Corporacin Pesquera
Inca (Copeinca), dedicada a la produccin de harina y aceite de pescado, viene
realizando monitoreos de agentes fsicos, qumicos, biolgicos y supuestos
factores de riesgo en sus plantas, adems de exmenes de audiometra y
dermatologa y lleva estadsticas de seguridad que le permitieron identificar los
riesgos en cada una de ellas; la AFP Integra realiz una colecta llamada Combate
el fro en el sur y llev lo recaudado no solo a esa regin sino tambin a Ventanilla
en el Callao; la empresa Camposol implement el programa Buenas Prcticas
Agrcolas que tiene como principales objetivos garantizar la inocuidad de la
materia prima, mejorar el bienestar de los trabajadores y minimizar los impactos
medioambientales negativos; Edegel propuso el Plan de desarrollo concertado
en la provincia de Huarochir en comunin con las municipalidades e
instituciones locales de esta provincia; y por ltimo Wong introdujo (desde el

2007) un concepto revolucionario, las bolsas biodegradables que tambin

utilizan los supermercados Metro.[11] Para ms ejemplos de esta ndole se
recomienda el libro editado por Mara Matilde Schawlb en el ao 2010 que figura
en la bibliografa de este artculo.
A pesar de lo positivo de los ejemplos anteriores hay un interesante documento

publicado en junio del 2007 en el cual se muestra claramente hacia dnde dirigen
las empresas su atencin al aplicar la RSE. La autora concluye que las empresas
priorizan a la comunidad y al medio ambiente como receptores de sus polticas,
sin embargo descuidan el aspecto laboral, y esto se produce porque en la jerarqua
de necesidades sociales de nuestro pas los derechos laborales son considerados
un bien de lujo. Las empresas deben cumplir un rol integrador y promotor
partiendo desde la premisa que ellas son las que han puesto al Per en el sitio
donde actualmente se ubica. Es gracias a la inversin privada (a la grande,
mediana y pequea empresa) que se emplea a un gran porcentaje de la poblacin
econmicamente activa. El salto cualitativo en materia de RSE se debe dar en este
sentido, sin embargo, no deben descuidar a la comunidad ni al medio ambiente
porque curiosamente estos elementos son los ms sensibles y cuyo
incumplimiento en los acuerdos o leyes generan los violentos conflictos que
vemos diariamente en los medios de comunicacin. No es gratuito que el 50% de
los conflictos en el Per a abril del 2011 sean de naturaleza socioambiental.
El camino an es largo pero seguro, la RSE es adoptada cada vez ms por muchas
organizaciones, aunque valgan verdades los resultados podran ser ms
alentadores. Las investigaciones indican que por ahora en el Per los grupos de
inters o stakeholders ms atendidos son la comunidad, los clientes, los
consumidores y el medio ambiente, dejando en segundo plano a los
colaboradores, proveedores y al Gobierno. Otra conclusin extrada del estudio
hecho por Centrum Catlica y Per 2021 arroja que las organizaciones en el Per
todava se encuentran en un escenario de simple cumplimiento con la ley frente
a las verdaderas exigencias de la responsabilidad social que deberan asumir en
pos de una sociedad ms justa e igualitaria.
Pero debemos reconocer que se perciben otros climas empresariales, donde las
inversiones, independientemente de las ganancias que generan, sean el motor del
desarrollo social y ambiental y que todos los grupos de inters se vean

beneficiados no solo con iniciativas asistencialistas de los sucesivos gobiernos

sino con el crecimiento de las empresas y con los programas sostenibles en el
tiempo impulsados por stas. Todos debemos empujar este carro.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), llamada tambin

Responsabilidad Social Corporativa (RSC), como concepto no es un tema nuevo.
Su estudio moderno tuvo como pionero a Howard R. Bowen2, quien en 1953
sugiri que las empresas deberan tomar en cuenta las consecuencias sociales de
sus decisiones. Desde el aporte de Bowen hasta la actualidad, la RSE como
concepto ha pasado por varias corrientes.
En nuestro pas, la RSE hace 20 aos era una quimera para muchas personas.
Pocos haban odo hablar sobre el tema. Paradjicamente, las empresas
extractivas fueron las primeras en reconocer y cuidar su medio ambiente y
entorno. Tuvieron que pasar varios aos ms para que otras empresas coloquen
el tema de RSE en su agenda.
Por la variedad de temas que aborda (ticos, econmicos, ambientales y sociales)

y por las diferentes propuestas en relacin a su definicin y alcance, el concepto
de RSE se torna complejo. En esta investigacin tomaremos como referencia, la
presentada por la Norma ISO 26,0003:
La responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus

decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a
travs de un comportamiento transparente y tico que:
Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de
la sociedad.
Tome en consideracin las expectativas de sus partes interesadas.
Cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento.
Est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus
relaciones.

HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Orig en de la RSE Las primeras manifestaciones de Responsabilidad Social

Empresarial se remontan a los aos veinte, pero es en los cincuenta y sesenta
cuando s e consol ida, y se inicia la idea de que si las empresas usan recursos que
posee una sociedad, el slo hecho de su uso genera un deber tico, y por
consiguiente, de alguna manera, este uso se debe devolver a la sociedad en
beneficios. En la dcada de los setenta se especifican cules son las
responsabilidades de la empresa. En los aos ochenta, aparece el concepto de
Stakeholder (grupo de inters), como complemento al shareholder (accionista),
como nico interesado en la empresa. Segn este nuevo punto de vista, el/la
empresario/a no slo debe tener en cuenta al accionista, sino que adems debe
tener en cuenta a todos los grupos de inters (personal, proveedores, clientes y
sociedad). De todos modos, el nacimiento de la ONU y la posterior declaracin de
los Derechos Humanos han servido como base para generar una mayor
conciencia social. Asimismo, hechos como el Informe Brundtland en 1987, el
nacimiento de grupos civiles como Amnista Internacional, WWF o
Transparencia Internacional; las iniciativas formales empresariales como
AA1000, SA8000, las Directrices de la OCDE o el Pacto Mundial; as como el
surgimiento de organizaciones como la Global Reporting Inititative, han servido
como bloques para levantar esta construccin social y medioambiental conocida
como Responsabilidad Social Empresarial. En la actualidad, la RSE se considera
un sistema de gestin empresarial que busca entender el rol social de las
empresas, identificar a todos los grupos de inters o de relacin que tiene la
empresa (personal, proveedores, clientes, accionistas, etc.) y procurar
satisfacerlos en la medida de sus posibilidades bajo un modelo de mejora
continua.
Desarrollo sostenible El trmino Desarrollo Sostenible es utilizado por primera

vez en la segunda Cumbre de la Tierra celebrada en 1982 en Nairobi, de la
Comisin Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo de las Naciones Unidas, a
travs de un informe socio-econmico elaborado para la ONU denominado
Informe Brundtland.

Desarrollo Sostenible es definido como aquel que satisface las necesidades

del presente sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras.
El objetivo del Desarrollo Sostenible es reconciliar los aspectos econmico, social

y ambiental de las actividades humanas, que deben entenderse por parte de las
personas, las empresas y sobre todo, el Estado.
A nivel conceptual, los trminos RSE y Desarrollo Sostenible confluyen en torno

a sus tres dimensiones de actuacin: Dimensin Econmica, Dimensin
Ambiental, Dimensin Social. Esto se traduce, en la prctica, en lo que se conoce
como Triple Cuenta de Resultados, que implica que una empresa, para sobrevivir
en el entorno actual, debe:
Resultar econmicamente viable

Ser medioambientalmente sostenible
Y socialmente responsable

Econmico: Entendido como funcionamiento financiero clsico, pero

tambin como la capacidad para contribuir al desarrollo econmico en el mbito
de la creacin de empresas hacia todos los niveles;
Social: Entendido como las consecuencias sociales de la actividad de la empresa

en todos los niveles: los/as trabajadores/as (condiciones de trabajo, nivel salarial,
etc.), los proveedores, los clientes, las comunidades locales y la sociedad en
general, necesidades humanas bsicas;
Ambiental: Entendido como la compatibilidad entre la actividad social de la

empresa y la preservacin de la biodiversidad y de los ecosistemas. Incluye un
anlisis de los impactos del desarrollo social de las empresas y de sus productos
en trminos de flujos, consumo de recursos difciles o lentamente renovables, as
como en trminos de generacin de residuos y emisiones.
Desde la acuacin del trmino desarrollo sostenible, se ha avanzado mucho en

el compromiso de los Estados con la responsabilidad social. En la Cumbre del
Milenio de las Naciones Unidas celebrada en septiembre del ao 2000, se
promulg La Declaracin del Milenio, aprobada por 189 pases y firmada por 147
jefes de estado y de gobierno. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM),
ocho ambiciosos objetivos que se intenta alcanzar para el ao 2015.
SEGN LA NORMA ISO 26000
Responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus decisiones

y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento tico y transparente que:
Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de
la sociedad;
Tome en consideracin las expectativas de sus partes interesadas;
Cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento;
Est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus
relaciones.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES
El trmino responsabilidad social comenz a utilizarse de forma generalizada a

comienzos de la dcada del 70, aunque organizaciones y gobiernos ya realizaban
acciones en algunos de los aspectos considerados como responsabilidad social
desde tiempos antiguos, a finales del siglo XIX, y, en algunos casos, incluso antes.
La atencin prestada a la responsabilidad social en el pasado se haba centrado

principalmente en las empresas. El trmino responsabilidad social corporativa
es todava ms familiar para la mayora de las personas que responsabilidad
social.
La visin de que la responsabilidad social es aplicable a todas las organizaciones,

ha surgido en la medida en que diferentes tipos de organizaciones, no slo
aquellas del mundo de los negocios, han reconocido que ellas tambin tienen
responsabilidades en la contribucin al desarrollo sostenible, incluyendo la salud
y el bienestar de la sociedad.
Los elementos de la responsabilidad social reflejan las expectativas de la sociedad

en un momento particular del tiempo y son, por tanto, cambiantes. A medida que
cambian las preocupaciones de la sociedad, sus expectativas en relacin a las
organizaciones tambin varan para reflejar esas preocupaciones.
Una primera nocin de la responsabilidad social se centraba en las actividades

filantrpicas, como hacer obras de caridad. Materias tales como las prcticas
laborales y las prcticas justas de operacin surgieron hace un siglo o ms. Otras
materias, tales como los derechos humanos, el medioambiente y la proteccin de
los consumidores, se han ido sumado con el tiempo, a medida que estos temas
han recibido mayor atencin.
Las materias fundamentales y temas identificados en esta Norma Internacional

reflejan una visin actual de las buenas prcticas. Sin lugar a dudas, stas
cambiarn en el futuro y asuntos adicionales puede que se vean como elementos
importantes de responsabilidad social

TENDENCIAS ACTUALES EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
Por una serie de razones, el inters de las organizaciones en la responsabilidad

social est creciendo.
La globalizacin, las mayores facilidades para viajar y la disponibilidad de

comunicacin instantnea, ha significado que los individuos y organizaciones
alrededor del mundo encuentren cada vez ms fcil conocer las actividades de
otras organizaciones, ya se ubiquen cercana como lejanamente. Estos factores
dan la posibilidad a las organizaciones de beneficiarse y aprender nuevas formas
de hacer las cosas y de resolver problemas. Esto tambin quiere decir que las
actividades de una organizacin estn sometidas a un mayor escrutinio por parte
de una amplia variedad de grupos e individuos. Las polticas o prcticas aplicadas
por las organizaciones en diferentes ubicaciones, pueden ser rpidamente
comparadas.
El carcter global de algunos temas ambientales y de salud, el reconocimiento de

una responsabilidad mundial en la lucha contra la pobreza y la existencia de
cadenas de valor geogrficamente ms dispersas, significa que los temas
pertinentes para una organizacin pueden ir mucho ms all del rea inmediata
en que la organizacin est ubicada. Documentos como la Declaracin de Ro
sobre Medioambiente y Desarrollo, la Declaracin de Johannesburgo sobre
Desarrollo Sostenible, y los Objetivos de Desarrollo del Milenio, enfatizan esta
interdependencia mundial.
Durante las ltimas dcadas, la globalizacin ha ocasionado un aumento en las

funciones e influencia del sector privado en la economa mundial y un papel
menor para el sector pblico en muchas reas. Las ONGs y las empresas se han
convertido en proveedoras de muchos servicios que sola ofrecer el gobierno, en
especial en pases donde histricamente los gobiernos se han enfrentado a
dificultades y restricciones serias, y han sido incapaces de proveer servicios en
reas como la salud, la educacin y el bienestar. En la medida en que las
capacidades de los gobiernos de dichos pases se amplan, los roles del gobierno
y de las organizaciones del sector privado van experimentando cambios.

Los consumidores, clientes, inversionistas y donantes estn, de diversas

maneras, ejerciendo una influencia de tipo financiero en las organizaciones en lo
que se refiere a su responsabilidad social. Continan creciendo las expectativas
de las comunidades sobre el desempeo de las organizaciones. Las legislaciones
sobre el derecho a la informacin de las comunidades en muchos lugares ofrece
a las personas acceso a informacin detallada sobre las operaciones de algunas
organizaciones. Un nmero creciente de organizaciones ahora publica informes
de responsabilidad social para cumplir con las necesidades de las partes
interesadas relativas a informacin sobre su desempeo.
Estos y otros factores conforman el contexto de la responsabilidad social hoy, y

contribuyen al llamado a las organizaciones a demostrar su responsabilidad
social.
LA RSE SE CARACTERIZA POR:
Una prctica empresarial responsable.
El compromiso con iniciativas voluntarias que van ms all de lo

exigido por la legislacin y por las obligaciones contractuales
adquiridas.
Su integracin en la gestin y estrategia empresarial, pues la RSE

no son actuaciones puntuales y aisladas.
El desarrollo de actuaciones beneficiosas para los diversos grupos

de inters con los que la empresa se relaciona.
La obtencin simultnea de beneficios financieros, sociales y

ambientales y la mejora de la competitividad de la empresa.

CARACTERSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La caracterstica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de una

organizacin de aceptar responsabilidades y asumir los impactos de sus
actividades y decisiones en la sociedad y el medioambiente. Esto implica
demostrar un comportamiento transparente y tico que contribuya al desarrollo
sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad, tome en
consideracin las expectativas de sus partes interesadas, cumpla con la
legislacin aplicable y sea coherente con las normas internacionales de
comportamiento, est integrado en toda la organizacin y se lleve a la prctica en
sus relaciones.
Las expectativas de la sociedad: La responsabilidad social implica entender las

expectativas e intereses ms amplios de la sociedad. Un principio fundamental de
la responsabilidad social es el respeto por el estado de derecho y el cumplimiento
de las obligaciones legalmente vinculantes. La responsabilidad social requiere,
adems, acciones que vayan ms all del cumplimiento de las leyes y un
reconocimiento de las obligaciones a otros que no son legalmente vinculantes.
Estas obligaciones surgen de los valores ticos y de otras ndoles, ampliamente
compartidas.
Aunque las expectativas de un comportamiento responsable variarn entre pases

y culturas, las organizaciones deberan respetar las normas internacionales de
comportamiento, como las que establece la Declaracin Universal de Derechos
Humanos.
El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social: La identificacin de,

e involucramiento con las partes interesadas son fundamentales para la
responsabilidad social. Una organizacin debera determinar quin tiene un
inters en sus decisiones y actividades, de modo que pueda conocer sus impactos
y definir cmo abordarlos. Mientras que las partes interesadas pueden ayudar a
una organizacin a identificar la relevancia de ciertos temas para sus actividades,
stas no reemplazan a la sociedad en su conjunto en la determinacin de normas
y expectativas de comportamiento. Un tema particular puede ser pertinente para
la responsabilidad social de una organizacin, incluso si no ha sido identificado
especficamente por las partes interesadas a las que consulta.

Integrando la responsabilidad social en toda la organizacin: Debido a que la

responsabilidad social se preocupa de los impactos reales y posibles de las
actividades y decisiones de una organizacin, las actividades en curso y habituales
que realiza una organizacin a diario constituyen el comportamiento ms
importante a abordar. La filantropa, entendida en este contexto como la
donacin con fines caritativos, puede tener un impacto positivo en la sociedad.
Sin embargo, una organizacin no debera utilizarla como un reemplazo para
enfrentar los impactos adversos de sus actividades.
Los impactos de las actividades de una organizacin, pueden verse ampliamente

afectados por sus relaciones con otras organizaciones. Una organizacin puede
necesitar trabajar con otros para poder abordar sus responsabilidades. Entre
estas otras organizaciones pueden incluirse sus pares, la competencia, partes de
la cadena de valor o cualquier otro actor importante que participe dentro de la
esfera de influencia de la organizacin.
Relaciones entre responsabilidad social y desarrollo sostenible: Aunque muchas

personas utilizan los trminos responsabilidad social y desarrollo sostenible de
manera intercambiable, y existe una relacin cercana entre ellos, son conceptos
diferentes.
El desarrollo sostenible es un concepto ampliamente aceptado y un objetivo

rector que obtuvo reconocimiento internacional despus del informe Nuestro
Futuro Comn de la Comisin Mundial sobre Medioambiente y Desarrollo en
1987, donde se llam a establecer "una agenda global para el cambio". Sus
desafiantes metas son la eliminacin de la pobreza, salud para todos, justicia
social y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad, respetando los lmites
ecolgicos del planeta y sin menoscabar las necesidades de las generaciones
futuras. Desde 1987, diversos foros internacionales han reiterado la importancia
de estos objetivos, como la Conferencia de las Naciones Unidas sobre
Medioambiente y Desarrollo en 1992 y la Cumbre Mundial sobre Desarrollo
sostenible en 2002. El objetivo del desarrollo sostenible es alcanzar un estado de
"sostenibilidad".
La responsabilidad social pone su centro de inters en la organizacin, no en el

mundo. Sin embargo, la responsabilidad social, tiene un vnculo cercano con el
desarrollo sostenible debido a que el objetivo general de la responsabilidad social
de una organizacin, debera ser contribuir al desarrollo sostenible,

incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.
Los principios, prcticas y materias fundamentales descritas en los captulos de

esta Norma Internacional, constituyen el fundamento para la aplicacin prctica
de la responsabilidad social de una organizacin. Las acciones de una
organizacin socialmente responsable, pueden suponer una contribucin
significativa al desarrollo sostenible.
Es importante sealar que el desarrollo sostenible, como se describi

anteriormente, es un concepto sustancialmente diferente al de la sostenibilidad o
viabilidad de una organizacin individual. La sostenibilidad de una organizacin
individual puede o no ser compatible con la sostenibilidad de la sociedad como
conjunto y se logra abordando los aspectos sociales, econmicos y
medioambientales de manera integral. El consumo sostenido, el uso sostenido de
los recursos y el sustento sostenido estn asociados a la sostenibilidad de toda la
sociedad.
El estado y la responsabilidad social: Esta Norma Internacional no puede

reemplazar, transformar o modificar de ninguna forma la labor del estado de
expresar y obedecer al inters pblico. El estado tiene el poder nico de crear y
hacer cumplir las leyes, razn por la cual difiere de las organizaciones. Por
ejemplo, la labor del estado de proteger los derechos humanos difiere de las
responsabilidades planteadas para las organizaciones en esta Norma
Internacional respecto de los derechos humanos.
La responsabilidad social de las organizaciones no es ni puede ser un sustituto de

la expresin vigente de las labores y responsabilidades del estado. Esta Norma
Internacional no entrega una orientacin sobre qu es lo que debera someterse
a la regulacin jurdica obligatoria. Tampoco pretende dar solucin a las
interrogantes que slo pueden resolverse de manera apropiada a travs de las
instituciones polticas.
No obstante, como cualquier organizacin, los organismos gubernamentales

pueden estar interesados en utilizar esta Norma Internacional para informar
sobre sus polticas y acciones relacionadas con ciertos mbitos de la
responsabilidad social.

LA COMBINACIN PYMES Y RSE
El termino PYMES hace referencia a las pequeas y microempresas y muchos

expertos opinan que la RSE slo puede ser llevada adelante por stas y slo por
las grandes empresas. No obstante, el impacto local, la relacin cotidiana y
personal con sus pblicos interesados, sumado a la flexibilidad ante los cambios
y la menor burocracia, hace que las PYMES puedan estar preparadas para
adaptarse a esta nueva filosofa de hacer negocios desde un punto de partida
diferente al de las grandes empresas. En la encuesta realizada a 1,330 PYMES en
8 pases, como parte de los resultados del estudio Responsabilidad Social de la
Empresa en las PYMES de Latinoamrica 4, se seala que ms del 72% de las
PYMES consideran que la sociedad demanda cada vez ms a las empresas un
comportamiento social y medioambiental responsable. Asimismo, el 42% cree
que las mayores presiones provienen de los clientes y consumidores, el 36% de
los trabajadores y el 30% de los proveedores. De otro lado, este mismo estudio
seala que las principales razones de las PYMES para realizar actividades de RSE
de tipo interno (dirigidas a trabajadores, clientes, proveedores) y de tipo
ambiental son econmicas (aumentar ingresos o disminuir costos), mientras que
las motivaciones para realizar actividades de tipo externo (relaciones con la
comunidad) son de ndole tico-religiosa. En general, el argumento tico religioso
es el aducido en la PYMES con grados de implantacin de la RSE medio o bajo,
mientras que las PYMES que realizan actividades ms vinculadas a la estrategia
de la organizacin tienen una visin ms pragmtica de las oportunidades y
generalmente buscan mejorar su productividad o reputacin. En otro estudio
similar, denominado La Responsabilidad Social y Medioambiental de la
Microempresa en Latinoamrica 5, se revela que una gran mayora de las PYMES
latinoamericanas realizan acciones y actividades ligadas con la RSE, a pesar de su
desconocimiento formal del concepto en muchos casos. Atendiendo los
resultados de este estudio 6 de cada 10 microempresas realiza acciones
relacionadas con RSE en un grado bajo y 3 de cada 10 en grado medio. En nuestro
pas son las grandes empresas quienes llevan la batuta, porque han comprendido
que si adems de actuar con responsabilidad, lo demuestran, su buena reputacin
va en aumento. Por su parte, en el caso de muchas PYMES, su compromiso social
proviene de los valores personales de los propietarios y no de la vinculacin a una
estrategia previamente diseada. La falta de recursos influye mucho en la
realizacin o no de prcticas socialmente responsables, puesto que a menudo

una misma persona es la que adems de realizar sus funciones habituales, debe
impulsar los temas de RSE.
EL ENTORNO ECONMICO Y LAS PYMES EN EL PER
En el Per hay cuatro sectores empresariales muy bien marcados: las empresas
transnacionales, las grandes empresas, las medinas empresas y las PYMES
(Pequeas y Microempresas). Los tres primeros, juntos, representan apenas el
2% de las empresas en el Per y las PYMES constituyen el 98%. Los tres primeros,
juntos, generan el 50% del PBI y el gran sector empresarial de las PYMES genera
el otro 50%. sta es, en resumen, la trascendental connotacin econmica y social
de las PYMES en el Per.
Segn la Ley de PYMES (Junio 2008) en el Per, la Pequea y Microempresa

posee, en resumen, las caractersticas siguientes: la pequea empresa tiene hasta
50 trabajadores y ventas anuales hasta 1,700 UIT y la microempresa tiene hasta
10 trabajadores y ventas anuales hasta 150 UIT 6.
Dentro de la industria los sub sectores de confecciones, metal - mecnica y

calzado aparecen como los ms dinmicos. Respecto a la exportacin, a la fecha
slo el 3% de las PYME logra realizar envos al exterior debido a que diversos
factores sanitarios, administrativos y de acceso al crdito se lo impiden.
De acuerdo al Latin Business Index, quien mide el ambiente de negocios en 18

pases de Amrica Latina, nuestro pas tiene el segundo mejor ambiente
macroeconmico debido a su fuerte crecimiento econmico y baja inflacin.
En una economa globalizada como la actual, la construccin de ventajas

competitivas que permitan a la empresa mejorar su posicionamiento y
mantenerse en el mercado se considera una necesidad. Puesto que los productos
tienden a ser similares, los atributos intangibles cada vez son ms importantes
para diferenciarse de la competencia 9 Cules podran ser esas ventajas
competitivas? La RSE ofrece una posibilidad de diferenciacin de la competencia
a travs de la mejora de la reputacin y de los atributos ambientales y sociales de
los productos y servicios, que bien aprovechada puede ser importante para el
xito empresarial, al permitir aumentar .

FORTALEZAS DE LAS PYMES QUE LES FACILITA LA

INCORPORACIN DE RSE EN SU GESTIN
Debido a su tamao, las PYMES tienen una mayor proximidad con los
trabajadores y con la comunidad donde desarrollan sus actividades. Les resulta
ms fcil conocer cules son las necesidades de sus trabajadores y su ambiente
social.
Otro factor relacionado es el del liderazgo. Si en una PYME contamos con el real
compromiso con la RSE por parte del dueo o de la alta direccin, es mucho ms
fcil sensibilizar a toda la empresa con este compromiso y por lo tanto, ms
efectiva la implementacin de la misma.
DIFICULTADES PRESENTES EN LA IMPLEMENTACIN DE

LA RSE EN PYMES
Se consideran entre las dificultades, la falta de informacin y capacitacin,

orientadas a sus propias realidades; los recursos limitados, la falta de conciencia
sobre planificacin y prevencin, la poca disponibilidad de tiempo por parte del
personal, debido a la multiplicidad de funciones que se cumplen al interior de las
PYMES.
POR QU Y CMO LAS PYME DEBERAN INVERTIR EN

RSE?
La manera cmo se viene enfocando el tema de RSE en algunas entidades se

transforma en una aparente contradiccin con los intereses de las PYMES. Ante
ste fundamento es que se debe mencionar de inversin y no de un gasto al
momento de hablar del tema de RSE, dado que es poco probable que una
organizacin asuma una poltica que vaya en contra de sus intereses econmicos.
No podemos desconocer que en el lenguaje empresarial todo se mide en costos de
inversin que produce retornos en utilidades. De otro lado, si tenemos en cuenta
que bajo la perspectiva actual, los objetivos empresariales estn enfocados a
lograr mayor competitividad y productividad; la RSE debe abarcar aspectos
internos y externos. Los primeros estn orientados a los trabajadores, sus
asociados y accionistas; y los segundos, a clientes, proveedores, familia de los
trabajadores y el entorno social donde acta. Los conceptos de productividad y

competitividad se constituyen en la razn que lleva a que las decisiones

gerenciales se hagan valorando el costo beneficio, desde una perspectiva del largo
plazo que no ponga en riesgo el futuro de la empresa misma. As, la empresa
puede asumir su rol social de muchas maneras sin perder de vista su funcin
econmica y que le otorguen mejor posicin competitiva y gerencial y le asegure
sostenibilidad y presencia actual y futura. De las experiencias internacionales
registradas10 , se enumeran una serie de alternativas para las PYME que le
permiten internalizar su responsabilidad social desde una perspectiva de
colaboracin. Dichas opciones pueden ser asumidas por la empresa dependiendo
de su dimensin y del contexto socio-cultural en el que se desarrollan.
Por ejemplo:
Usar sus recursos humanos y materiales para maximizar sus utilidades en un

juego competitivo limpio, con tica y respeto a la ley.
Definir polticas, valores y normas de actuacin interna.
Hacer inversiones socialmente responsables con respeto al medio ambiente
y contribuyendo al desarrollo sostenible.
Apoyando labores del Estado en la implementacin de sus polticas pblicas.
Realizar alianzas estratgicas con la comunidad para buscar objetivos
comunes.
Generacin de empleo.
Bsqueda de la innovacin y adaptacin de tecnologas productivas.
Estructuracin en redes y/o cadenas productivas para el ciclo completo
produccin-comercializacin.
RESULTADOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN

DE LA RSE EN PYMES
Anlisis realizados en pases latinoamericanos identifican:
Resultados con los empleados
Orgullo de pertenecer a la empresa
- Identificacin y compromiso con la empresa
- Mejora del clima laboral

- Mejoras en los ndices de salud y seguridad ocupacional
Resultados con el medio ambiente
- Reconocimiento de los rganos de control ambiental
- Prevencin de conflictos con la sociedad civil y/o movimientos ambientales
- Disminucin del consumo de materiales
- Mayores recursos naturales disponibles
Resultados con la comunidad
- Mejora de las relaciones con la comunidad de entorno
- Identificacin del liderazgo empresarial
- Mayor cooperacin de la comunidad para con la empresa
Resultados globales para la empresa
- Favorece al crecimiento econmico
- Aumenta las posibilidades de nuevos mercados socialmente responsables
- Incrementa la competitividad
- Mayor satisfaccin y lealtad del cliente
- Logra controlar riesgos
- Mejora su imagen pblica
- Favorece la interrelacin con otros socios empresariales y/o autoridades
- Favorece expectativas de las grandes empresas (para Pymes proveedoras)

BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL
El desarrollo de la sociedad y la globalizacin han incrementado la exigencia

social de un comportamiento empresarial ms responsable y comprometido
hacia sus colaboradores. As, las empresas se han convertido en una suerte de
"Ciudadanos Corporativos" cuyas responsabilidades sociales bsicas, ticas,
laborales y medio ambientales van ms all de la maximizacin de ganancias y de
su posicin frente a los mercados.
En la actualidad, la insercin de la RSE hacia los colaboradores es un desafo que

se debe trabajar no solo en las grandes organizaciones sino tambin en las
mediadas, pequeas y micro empresas. Es aqu donde el Per tiene un gran reto
debido a que ms del 98% de las empresas son MYPES y se tiene un 68% de
informalidad.
Ahora, si bien existe una ardua labor para extender la RSA se tiene que valorar el
avance de esta prctica en el pas con respecto al fortalecimiento en las cadenas
de valor, la fidelizacin de los trabajadores clave en el proceso, los ascensos, las
tendencias a la inclusin social as como la proteccin a la mujer y la
comunicacin a travs de la transparencia en los procesos tanto a nivel interno
como externo de la empresa. Los rubros que desarrollan mayores prcticas son
educacin, minera, construccin, la banca comercial y seguros segn las
estadsticas de Per 2021.
Beneficios a nivel de empresa
EXTERNOS
Mejorar la confianza de posibles inversores

Atraer y retener a personas con talento
Posicionar y diferenciar la marca
Captar nuevos clientes
Fidelizar clientes
Mejorar la imagen corporativa
Mejorar la relacin con el entorno

INTERNOS
Motivar a los/as empleados/as

Mejorar el clima laboral, redundado en la mejora de productividad y
calidad en la prestacin del servicio
Mejorar la comunicacin interna
Obtener fidelidad y compromiso del personal
Crear una cultura en la organizacin, a travs del fomento de unos valores
compartidos en la empresa
POR QU SE DEBE APOSTAR POR LA RSE?
Las prcticas en RSE permiten que una organizacin logre resultados positivos a
mediano y largo plazo debido a que fortalecen las inversiones de la empresa;
contribuyen con empoderar y capacitar a su personal y mejoran su imagen
institucional, lo cual podra generarle mayor valor econmico (cotizacin en
bolsa) as como una mejor relacin con los clientes.
Ahora, si se quiere desarrollar un plan de Responsabilidad Social Empresarial

orientado a los trabajadores se tiene que considerar lo siguiente:
El primer paso es efectuar un diagnstico sobre el contexto de accin. Es

aqu donde cada organizacin debe reforzar las herramientas que tiene a
la mano para cumplir esta labor (programas que vinculen a sus
colaboradores con sus familias, programas de ayuda social, etc.).
Para la implementacin de un plan de RSE se deber realizar previamente
un programa de talentos que busque el desarrollo personal y profesional
del colaborador, tanto dentro de la empresa y fuera de ella. Esto se ver
reflejado en la composicin de lderes en la empresa, colaboradores
motivados y con conciencia social.
Finalmente, para desarrollar un plan de RSE hay que considerar el
presupuesto que la empresa decida invertir puesto que ser importante en
la realizacin de las metas trazadas en la empresa.
Realizar estas acciones puede generar la retencin del talento ya que los
mejores colaboradores van a buscar trabajar en empresas que se

preocupen por ellos, donde puedan realizar una lnea de carrera,

tengan en cuenta sus necesidades y brinden mayores beneficios.
IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
El Instituto de Investigacin Cientfica (IDIC) de la Universidad de Lima organiz

el foro La responsabilidad social empresarial y su impacto en la reputacin
corporativa, en el marco de la investigacin Impacto de las prcticas de
responsabilidad social en la reputacin corporativa de las empresas en el Per,
que desarrolla la profesora Julianna Ramrez. En el foro participaron Ofelia
Rodrguez, gerente de Responsabilidad Corporativa de AFP Integra; Mara Jess
Oneto, coordinadora de Responsabilidad Social de Kimberly-Clark Per; y Silvia
Noriega, gerente de Responsabilidad Social Empresarial del BCP.
Las expositoras presentaron los casos de sus empresas y sealaron las polticas y
prcticas que estn desarrollando en la gestin de la responsabilidad social con
sus grupos de inters. Adems, explicaron la importancia de la gestin de la
responsabilidad social empresarial y su impacto en la reputacin corporativa.
Ofelia Rodrguez explic que AFP Integra y sus colaboradores estn

comprometidos con la educacin, el medio ambiente y la sociedad a travs de sus
programas Emprendiendo: Programa de Educacin Social y Financiera, dirigido
a alumnos de primero a quinto de secundaria; Escuelas Sostenibles, que apoya la
educacin de nios de comunidades vulnerables mediante la mejora de
infraestructura escolar, capacitacin en valores, implementacin y capacitacin
en centros de cmputo y bibliotecas; Intgrate, que tiene el objetivo de aportar al
desarrollo de la calidad de vida de los pensionistas de la institucin y de sus
familiares a travs de actividades de recreacin, integracin y capacitacin; entre
otros. Asimismo, tambin cuida el medio ambiente a travs de la medicin y
neutralizacin de su huella de carbono, programas de reciclaje y charlas.
Para Mara Jess Oneto la responsabilidad social empresarial se basa en la

sostenibilidad, es decir, en encontrar el equilibrio entre los negocios, el medio
ambiente y el medio social. Esta visin permite que se fijen objetivos medibles
cada cinco aos pensando en la responsabilidad social a largo plazo a travs de
campaas de reciclaje, becas, capacitaciones a proveedores, entre otros. Por

ejemplo, su campaa Recclame, Cumple Tu Papel busca crear conciencia

social sobre la necesidad del reciclaje de papel y la conservacin del medio
ambiente. A travs de esta iniciativa se busca tambin generar fondos para el
financiamiento de becas de estudio para los nios de Fundades, as como
alimentacin para los nios de Aldeas Infantiles SOS. Esta campaa ha permitido
reciclar 2.580 toneladas de papel, salvndose 12.900 rboles y beneficiando,
adems, a 2.985 nios de Fundades y Aldeas Infantiles SOS.
Silvia Noriega del BCP coment que el objetivo de las reas de responsabilidad
social de las empresas es generar conciencia y realizar una "evangelizacin
interna", ya que se deben construir alianzas y articular todas las reas para que
entiendan y apliquen el concepto. Dijo que la estrategia del BCP es desarrollar
acciones de responsabilidad social que vayan en la lnea del giro del negocio
bancario para producir resultados positivos en lo econmico, social y ambiental.
As, el BCP ejecuta los programas Contigo en Tus Finanzas, Empresarios de xito,
Matemtica para Todos, Medio Ambiente, Compras Responsables, Voluntariado
y Becas BCP.
APLICACION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL AL DERECHO PERUANO
La RSE NO solo es una agenda empresarial, es una agenda en el Derecho y es una

agenda pas.
FUNDAMENTAL
La Responsabilidad Social Empresarial se puede desarrollar solo por las

empresas que cumplen sus obligaciones legales.
La empresa obedece leyes y regulaciones que especifican cual debe ser su
conducta responsable.
Si no las cumple podemos exigir al gobierno que reformule las normas,
promulgue nuevas normas que regulen el comportamiento de la empresa.
Ser socialmente responsable no significa solo cumplir plenamente las
obligaciones jurdicas sino es invertir ms en el capital humano, en el
entorno de la empresa y en sus relaciones con las partes interesadas.
La RSE no es sustituta de la legislacin relativa a derechos sociales o
normas medio ambientales, ya que la empresa debe cumplir todas sus

obligaciones legales existentes en el lugar donde va a ejecutar su

proyecto empresarial.
La ciencia jurdica ha estado un poco ajena a la RSE, quiz por
incredulidad y solo en algunas especialidades como el Derecho de Trabajo,
el Derecho del Mercado de Valores, el Derecho Ambiental y mbitos
sectoriales, han comenzado a estudiar la RSE en su dimensin jurdica, sin
embargo es momento que otras disciplinas jurdicas realicen sus
aportaciones.
DOCUMENTOS FUNDAMENTALES DE RSE EN EL MUNDO
El Libro Verde de la Unin Europea sobre RSE ONU
Pacto Mundial (ao 2000) OIT - Declaracin tripartita de empresas

multinacionales y la poltica social. OCDE (*)
Lneas directrices para empresas multinacionales.
LAS METAS DEL MILENIO
Iniciativa de las Naciones Unidas, en el ao 2000, que es un esfuerzo mundial

para una causa universal.
Son compromisos asumidos por los 198 pases que lo conforman entre ellos el
Per.
Son ocho objetivos planteados como metas para el ao 2015 con la finalidad de
contribuir a la sostenibilidad.
1) Erradicar la pobreza y el hambre
2) Lograr la enseanza primaria universal
3) Promover la igualdad entre sexos y la autonoma de la mujer
4) Reducir la mortalidad infantil
5) Mejorar la salud materna
6) Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades
7) Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente

8) Fomentar una asociacin mundial para el desarrollo.
LA RSE EN EL DERECHO PERUANO EN LA ACTUALIDAD
En el Derecho Empresarial:
Aprender el nuevo contenido que significa estudiar que es la empresa, en el

mbito del derecho empresarial. Siempre estudiamos el aspecto jurdico y el
aspecto econmico, pero el ASPECTO SOCIAL es rezagado para otras ciencias.
Empresa es lo social (impacto en sus grupos de inters interno y externo), es lo

jurdico (organizacin) y es lo econmico (obtencin de riqueza, utilidad,
beneficios econmicos) entendiendo ello podemos entender los abogados que la
RSE est en nuestra esfera de trabajo.
En el Derecho Constitucional:
El Tribunal Constitucional: El Pleno jurisdiccional 0048-2004-PI-TC precisala

responsabilidad social se constituye en una conducta exigible a las empresas, de
forma ineludible.
El Tribunal Constitucional en el expediente 008-2003-AI-TC sealo que la

economa social de mercado.debe ser ejercida con responsabilidad social
empresarial
El TC entiende el trmino social como: Mecanismo para establecer restricciones

a los privados y una forma de promocin del uso sostenible de los recursos
naturales. Artculo 43 de la Constitucin Poltica del Estado de 1993 El Per es
una repblica democrtica y social y el artculo 58 establece que la iniciativa
privada es libre y se ejerce en una iniciativa social de mercado.
En el Derecho Laboral:
El Ministerio de Trabajo en virtud de la Ley 29381(16.7.09) ley de organizacin y

funciones del ministerio de trabajo y promocin del empleo, seala como funcin
exclusiva en el artculo 7.8: promover normas y estndares nacionales de
responsabilidad social empresarial en materia laboral

Trabajo digno y decente
Programa de certificacin laboral en RSE.
El Derecho Ambiental La Ley General del Ambiente desarrolla en el artculo 78

que:
El Estado promueve, difunde y facilita, la adopcin voluntaria de polticas y

prcticas y mecanismos de responsabilidad social empresarial, entendiendo que
esta constituye un conjunto de acciones orientadas al establecimiento de un
adecuado ambiente de trabajo, as como relaciones de cooperacin y buena
vecindad impulsadas por el propio titular de operaciones
Derecho Societario y Derecho del Mercado de Valores:
La relacin que encontramos aqu es a partir de las normas voluntarias de buen

gobierno corporativo que adoptan las empresas que cotizan en bolsa, (CONASEV)
pero tambin aquellas que no listan en bolsa, y que si deciden adoptarlas deben
cumplirlas, y que el Poder Judicial deber hacer un control ex-post. las normas
de buen gobierno corporativo dan confiabilidad de la empresa, y resalto los
deberes fiduciarios incorporados en la LGS en el articulo 171 entre otros, ya que
la LGS es una norma de gobierno corporativo.
Derecho tributario
En el derecho tributario junto a un fin recaudatorio, existen objetivos no fiscales,

relacionados con la poltica econmica de desarrollo del pas, la posibilidad que
los tributos puedan satisfacer, adems de financiar el gasto pblico, otros
objetivos, y los incentivos fiscales son una forma eficiente de promover la
responsabilidad social empresarial
Derecho Minero, Energtico y de Hidocarburos:
Existen muchas normas sectoriales en el que se resalta la labor de obtener las

empresas, la licencia social, para poder actuar en esa poblacin o comunidad.
Es all en la obtencin de la licencia social, donde hay marcos jurdicos impuestos

desde el Estado para que las empresas que desean operar primero cumplan las
mismas y obtengan las autorizaciones del Estado.

Derechos del Consumidor:
Para que exista una cultura de consumo, que se vea reflejada en las normas
jurdicas, debe darse una relacin entre empresarios y consumidores en el que
haya como mnimo la participacin del Estado garantizando la competencia y
evitando la concentracin monoplica (INDECOPI).
Desarrollo de prcticas comerciales transparentes que no abusen de la falta de

conocimiento o de la poca experiencia del consumidor.
Respeto de la empresa a la normativa nacional e internacional que haga que los

productos y servicios distribuidos sean seguros y amigables con el medio
ambiente.
Brindar informacin veraz, clara y oportuna, cuidando el nivel de informacin

sea igual para todos.
Brindar garantas efectivas a los consumidores por los bienes defectuosos y

hacerlo ms all de la obligacin legal.
III. CONCLUSIONES
Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestionar la empresa

teniendo en cuenta los objetivos econmicos de la misma
compatibilizando los mismos con los impactos sociales y
medioambientales.
Al aplicar la Responsabilidad Social Empresarial se obtienen muy buenos

beneficios en la sociedad, debido a que se tiene en cuenta las necesidades
de la comunidad y sobre todo se cuida mucho el impacto social y
ambiental.
Tanto ALICORP como TELEFONICA DEL PER dan ejemplos vivientes

de cmo aplicar la Responsabilidad Social Empresarial, gracias a estas dos
empresas muchas familias se han beneficiado con la ayuda que stas les
brindan.

Los retos en la ciencia jurdica frente a la responsabilidad social

empresarial son muchos ms, y poco se ha trabajado al respecto en el Per,
quiz por la existencia de un modelo econmico que protege a veces ms
al capital reunido, que a la distribucin equitativa de la riqueza. La RSE es
una forma de aminorar las altas tasas de conflictividad social, y donde es
claro que la poblacin desea un cambio, la gente no solo quiere ms
riqueza tambin quiere ms derechos, mas igualdad, mas inclusin, el
sector empresarial junto al Estado puede ser protagnico de ese cambio
social en nuestro pas.
Aunque lgicamente la empresa sigue funcionando como una entidad cuyo

principal objetivo es la obtencin de beneficios, ya no considera que su
aportacin a la sociedad consiste exclusivamente en la creacin de empleo
y de riqueza, sino que ha ido adaptndose a las exigencias de un nuevo
mercado cada vez ms preocupado por los problemas sociales y
ambientales.
Las empresas reconocen el papel de la Administracin Pblica en el

desarrollo de iniciativas para impulsar, promover y dar a conocer acciones
de responsabilidad social, pero sin imposicin de marcos normativos que
le hagan perder su carcter de voluntariedad, ya que entienden que hay
suficiente intervencionismo.
La empresa debe mejorar la comunicacin con la sociedad ya que, la

ciudadana no dispone de la suficiente informacin para valorar las
acciones, muchas veces positivas, de las empresas. Es necesario que las
empresas faciliten la informacin que contenga sus preocupaciones por los
diferentes grupos de inters, los impactos generados en cada uno de ellos
y las medidas adoptadas para corregirlos.
Para 8 de cada 10 empresas encuestadas no resulta desconocido el

concepto de Responsabilidad Social, lo que demuestra el grado de
penetracin en la sociedad.

Un tercio de las empresas andaluzas realizan Informes o Memorias de

Sostenibilidad, sntoma de la cada vez mayor concienciacin por parte de
stas, por integrar en su gestin las polticas de RSE y comunicar sus
acciones a los distintos grupos de inters.
An se asimila, por una parte importante de las empresas, una poltica de

RSE como una cesin de parte de sus beneficios econmicos a la sociedad
y no como un cambio en los valores y en la forma de gestionar su negocio.
Las actividades ms habituales (patrocinio de actividades deportivas y
culturales y donaciones) son ajenas a la actividad empresarial, le suponen
un gasto econmico y son en su mayora ocasionales. Las realizan cuando
surge una ocasin concreta y cuando disponen de recursos para ello.
Existe un amplio consenso en que el papel que debe jugar la

Administracin Pblica debe ser el de fomentar este tipo de prcticas, sin
llegar a legislar sobre ello.
La RSE est basada en: PRINCIPIOS, VALORES Y TICA

EMPRESARIAL, por tanto su adopcin e implementacin es una decisin
que debe tomar la Alta Direccin de la empresa.
El primer principio de la RSE es el cumplimiento de las leyes. Una empresa

que cumple y respeta las leyes puede decir que est aplicando la RSE.
Una vez tomada la decisin de basar la gestin de la empresa en la RSE, se

pasa a la identificacin de los principios y valores que regirn su accionar
y a identificar los grupos de inters tanto internos como externos que estn
interesados en que la empresa siga funcionando y que, de una u otra forma,
pueden incidir en sus resultados.
Definidos estos elementos, se disea el MODELO que la empresa va a

implementar bajo el cual se define la visin del negocio, la estrategia, la
identidad corporativa, la marca, las polticas, los procedimientos, etc. etc.,

que regirn el accionar de la empresa; ese Modelo se convierte en la

nueva cultura de la organizacin.
La RSE se instala en el corazn de la empresa por tanto no es moda, ni de

corto plazo, ni estrategia de marketing, ni un programa accesorio, ni un
evita escndalos, ni un gasto, ni hacer diferentes cosas. La RSE es hacer las
cosas de Forma DIFERENTE aplicando principios y valores como
elementos diferenciadores.
La implementacin de la RSE, implica un cambio de cultura dentro de la

organizacin, la cual se aplica en todos los niveles de la misma y trasciende
sus fronteras en tanto la empresa es un vivo ejemplo de una actuacin
responsable.
La diferenciacin que imprime la RSE no es copiable, precisamente porque

est basada en elementos que son propios de la Direccin de la empresa y
que se traslada a todas las personas y entidades que estn dentro de la
empresa o relacionadas con la misma.
La RSE se aplica a todas las empresas, sin tomar en cuenta tamao, sector,
actividad, facturacin, etc.; as como a las organizaciones de cualquier
naturaleza sean pblicas o privadas, con o sin fines de lucro, que tomen la
decisin de integrar dentro de su actuacin a sus grupos de inters y
desarrollar prcticas socialmente responsables que les permita ganar
beneficios o lograr el fin para el cual fueron creadas, respetando y tomando
en cuenta las expectativas de dichos grupos y de la comunidad en general.
La RSE incluye pero no es sinnimo de inversin social. La Inversin social

es una parte importante dentro una estrategia basada en la RSE, porque la
empresa llega a la conclusin que debe ser parte integral en la solucin de
los problemas sociales pero no es la esencia de la RSE; la inversin social
es una consecuencia de la aplicacin de la RSE.
Una empresa que dice que tiene implementado la RSE solo porque apoya
financieramente problemas de su comunidad pero que tiene prcticas

engaosas en cuanto a sus productos o servicios, que no cumple la ley,

que contamina, que propicia la corrupcin entre otras acciones similares,
NO est dentro de la categora de la RSE. Ese buen accionar podra ser
una estrategia de marketing que al final perjudica a la empresa que lo est
haciendo porque se contradice en sus acciones y una vez es del
conocimiento de la opinin pblica, sta se ocupa de descalificar a esa
empresa y, con el tiempo, podra sacarla del mercado.
La RSE es una forma o filosofa de hacer las cosas, es un cambio en la

gestin de la empresa y, en esencia, un cambio en la cultura dentro de la
empresa que permea a todos los que trabajan en ellas y a los que se
relacionan con ella. Por eso su efecto es multiplicador y duradero como los
principios en los que se basa
IV. RECOMENDACIONES
Se le recomienda a la comunidad siempre estar velando por el

cumplimiento de ciertas normas que estn bsicamente desarrolladas bajo
los principios de la Responsabilidad Social Empresarial.
Se le recomienda a las Empresas que practiquen la Responsabilidad Social

Empresarial porque con esto se vuelven ms atractivos para los clientes,
para sus empleados y para los inversionistas; con lo cual ellos se vuelven
competitivos y pueden obtener mayores ganancias.
Para mejorar la empresa:
1. Todos a una
El nico modo de hacer que la RSE est presente en el conjunto de la gestin de

las compaas es que el departamento cuente con el apoyo explcito de la alta
direccin. Ms an, deben mostrar inters activo tambin los rganos de
gobierno y de direccin.
Todos deben ser asimismo conscientes del nivel de pasivos de confianza con los
que cuenta la empresa, y saber qu asuntos perturban la capacidad de la empresa
de generar confianza o de relacionarse positivamente con los grupos de inters.

2. Incentivos alineados con la RSE
Es necesario introducir cuestiones relacionadas con la RSE en las estructuras de

incentivos de las compaas; as, se consigue integrar la RSE como parte de los
procesos y estructuras de la empresa de un modo efectivo.
De hecho, la RSE es una cuestin cultural, un modo de actuar corporativo que se

aplica a todas las personas de la organizacin. Por ello, los incentivos deben estar
alineados con los valores definidos por las organizaciones para promover
relaciones de confianza tanto en su seno como con los grupos de inters.
3. Gestin adecuada de los proveedores
Una adecuada gestin de la cadena de aprovisionamiento sigue siendo una

medida clave para controlae una parte significativa de los riesgos reputacionales
de las compaas: una mala praxis de los proveedores puede daar gravemente
la percepcin social sobre una compaa, as como desacreditarla. Es necesario
integrar la gestin de proveedores y contratistas bajo el paraguas de sus
planteamientos RSE.
4. Reflexin sobre la RSE en el propio entorno
Es necesario distinguir los asuntos importantes de los que no lo son, lo que

implica prestar atencin al entorno cambiante, a la vez que cuidar la calidad de
las relaciones con los grupos de inters.
La reflexin no debe limitarse al aqu y ahora, sino que hay que hacer
prospecciones de futuro: las preocupaciones a las que se enfrenta la RSE estn a
medio y largo plazo, y se han desarrollado con independencia de la crisis
econmica. Un ejemplo sera el cambio climtico.
5. Calidad informativa antes que cantidad
Muchas empresas ya cumplen con la peridica publicacin de informes de

sostenibilidad, pero ello no es suficiente. La calidad de la informacin publicada
por las compaas sobre RSE sigue siendo considerada por los expertos
insuficiente o irrelevante.

ANEXOS
UN ANLISIS SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVA EN PER
Llegar a la Comunidad Nativa de Buenavista en Loreto es complicado. No se trata

de tomar la primera embarcacin ro arriba que parta desde Iquitos y esperar
pacientemente mientras el motor del deslizador lucha contra la corriente, se debe
estar preparado para un viaje cansado, lento y agobiante de diez horas.
No hay muchas embarcaciones que lleguen al punto porque la ecuacin entre

distancia y pasajeros versus ganancias, no les suele cuadrar a los dueos de las
embarcaciones. Esto hace que Buenavista est prcticamente aislada y carezca de
servicios del Estado, sobre todo en temas de salud.
En el 2009 la petrolera Perenco inici un proyecto interesante de responsabilidad

social corporativa (RSC). La idea era la siguiente: implementar un hospital que
no esperara pacientes sino que los buscara. Para ello, con apoyo de la Marina de
Guerra del Per, acondicion el BAP Pastaza el cual hasta hoy navega por los ros
Napo bajo y medio, Curaray y Arabela brindando atencin a a 96 comunidades,
entre ellas la de Buenavista.
Adems de servicios de salud, la nave lleva peridicamente a otras instituciones

del Estado como a la Reniec, e incluso traslada una mini oficina del Banco de la
Nacin. Este programa de responsabilidad social corporativa es uno de los ms
exitosos que se hayan implementado hasta el momento.
NO TAN DE MODA
Los programas de responsabilidad social en el escenario corporativo peruano no

tienen ms all de doce aos. Al inicio se pens que se trataba de una moda para
tranquilizar las culpas de las empresas. Haba que devolver algo de lo recibido e
invertir en la sociedad. Sin embargo, transcurrida ms de una dcada de haberse
introducido esta onda no hay duda de que el tema va en serio.
Segn Henri LeBienvenu, gerente general de Per2021, las empresas que han
iniciado el desarrollo de programas sociales como parte de sus programas de
responsabilidad social han logrado maduracin en cuanto a sus planteamientos
y objetivos a lo largo de todo este tiempo.

Pero no todas en el espectro empresarial tienen proyectos que definan

claramente metas; que cumplan las expectativas de todos los grupos de inters;
que vayan de acuerdo al core business de la empresa y que demuestren que son
sostenibles; requisitos exigidos por la responsabilidad social.
Jos Salazar, consultor experto en Comunicacin y Responsabilidad Social indica

que an hay muchas empresas que estn en un proceso de aprendizaje y que se
desenvuelven dentro de la filantropa, el extremo contrario de la cuerda de la RSC.
Pero ms an, muchas son poco consecuentes con lo que estn practicando. Hay
empresas que se han subido a esta corriente y lo han asumido de una manera
responsable, pero hay un gran grupo que todava menciona la RSC de la boca para
afuera porque se preocupan por el entorno exterior (hacia el pblico) ms que del
interno (trabajadores), entonces de qu tipo de RSC estamos hablando?, indica
Salazar.
No hay duda que el tema est creciendo. Segn una encuesta de Global Research
Marketing, en el 2013 solo el 26% de empresas, de un universo aproximado de
140, indicaron que tenan programas de RSC. Para el 2014, en un universo similar
de encuestadas, 58% indic que su empresa ya las implementaba. Pero, ms aun,
el 98% indic que se trataba de un tema entre relevante y muy relevante.
Respecto al presupuesto, el 56% de las empresas que indicaron que s

implementaban programas de RSC e invertan entre el 1% 4% de su presupuesto
anual y 12% lo haca entre 5% y 7% de su presupuesto.
No existen cifras exactas de cul es la inversin anual que se est desembolsando

en el pas. No hay una unidad centralizadora ni fiscalizadora de estos proyectos.
Sin embargo, LeBienvenu est convencido que esta cifra va en aumento. Al menos
eso indica el grupo de 152 instituciones registradas en el portal de Per2021 y los
alrededor de 300 proyectos ejecutados. Indica que hay S/. 1.607 millones
desembolsados en programas de responsabilidad social en los ltimos diez aos,
logrando un nmero de beneficiados cercanos a los 3,9 millones de personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESAS PERUANAS
ALICORP
Esta empresa reafirma su compromiso con sus trabajadores, la comunidad y el

medio ambiente. Sus resultados son prueba irrefutable de ello, quedando
demostrado que el personal de ALICORP es una gran familia que sirve de apoyo
a quien la necesita, dentro y fuera de la organizacin.
APORTE A LA SOCIEDAD
El ao pasado ( 2006 ) ALICORP ha lanzado junto a Caritas del Callao su

programa de nutricin comunitaria llamado Recuperar, a travs del cual se
evaluar a 1,000 nios de las zonas de Carmen de la Legua, Botern, Ventanilla y
Pachactec, en el Callao, y se lograr la recuperacin nutricional de 500 de ellos
mediante la ingesta de medicamentos y antianmicos. Como segundo objetivo, el
programa est avocado al desarrollo de capacidades de las madres y el
fortalecimiento de los comedores infantiles al brindarles conocimientos para
mejorar sus prcticas de higiene y salud y preparar mens nutritivos y
balanceados. Finalmente, el programa persigue tambin crear una red de
promotores de vigilancia nutricional que trabajen directamente con las
poblaciones mencionadas.
Como actividades complementarias al programa Recuperar, ALICORP se

encuentra implementando junto con Caritas del Callao biohuertos en los
comedores populares, que permitirn el desarrollo de conocimientos para
incrementar la disponibilidad de alimentos en la zona de Pachactec en el Callao.
Por otro lado, el programa se ver reforzado a travs de la realizacin de cuatro
campaas de asistencia mdica como parte del programa Puente de Vida de la
organizacin Vida Per. Finalmente, los voluntarios de ALICORP se encuentran
tambin participando activamente del programa a travs de diferentes
actividades para capacitarse ellos mismos en temas de nutricin y mejorar la
infraestructura de los ambientes en los que se ejecutar el programa.

TEMA ECOLGICO
En el tema ecolgico, con el propsito de brindar un trato ambiental de excelencia

a la comunidad, ALICORP ha instalado en su sede de Piura una planta de
tratamiento de efluentes industriales de marca Seghers. Ha adoptado el uso de
slices absorbentes en el proceso de neutralizacin de aceites vegetales en su sede
del Callao, con lo cual ha eliminado un proceso de lavado previo que significaba
el consumo de 12,600 toneladas de agua al ao. Asimismo ha instalado un equipo
de tratamiento de humos, que permite que los habitantes de los alrededores de
las plantas estn libres de la emanacin de gases txicos. Adems de implementar
el uso del gas natural de Camisea para sus procesos de produccin afianzando su
poltica de cuidad del medio ambiente.
TEMA DE LA EDUCACIN
Respecto a la educacin, ALICORP auspicia un programa de Ecoplayas de

concientizacin de conservacin de nuestras playas, el cual combina la
capacitacin de agentes ecolgicos en diversas universidades con operativos de
limpieza de playas silvestres. Igualmente, subvenciona eventos educativos tales
como el concurso de creatividad empresarial juvenil "Creer para Crear.
OTRO ASPECTO A TENER EN CUENTA
Desde 1996 ALICORP viene promoviendo la siembra de Trigo Durum en los

valles de Majes, Caman y Tambo, como una alternativa para la segunda cosecha
del ao para los agricultores de la zona.
El proyecto de siembra de trigo nacional en Arequipa funciona sobre la base del

desarrollo de la variedad Durum. Est demostrado estadsticamente que los
trigos utilizados para la elaboracin de fideos representan slo una pequea
proporcin (16%) del consumo per cpita de los derivados del trigo en el pas
(siendo el pan el uso ms representativo con ms de 50%). Sin embargo, esta
variedad de trigo es de mayor calidad y precio que el tradicional Trigo Pan y por
lo tanto una alternativa de mayor valor agregado para el agricultor.
Despus de aos de intensa investigacin, y a partir de material de alto valor

gentico (aprox. 400 lneas / entradas), proporcionado por el CIMMYT de Mxico
(Centro Internacional de Mejoramiento de Maz y Trigo), se ha conseguido

desarrollar semillas de variedades de Trigo Durum fideero. Materia prima que

dada las condiciones geogrficas y ambientales de la zona, ofrecen resultados
muy alentadores tanto en trminos de rendimiento como de rentabilidad para los
agricultores de la zona.
Este proyecto es el fiel reflejo de que el trabajo concertado entre el estado, los
agricultores y la empresa privada lleva a resultados favorables que satisfacen a
todas las partes. Cada actor en este proyecto tiene roles claramente definidos y se
apalanca en sus reas de experticia, maximizando el beneficio del proyecto.
El proyecto de siembra de Trigo Durum para la elaboracin de fideos es una

alternativa rentable para los agricultores de la zona (segunda cosecha) y apoya,
en el corto plazo, el empleo rural y la capitalizacin del campo.
Existe la disposicin de la empresa privada en general, y de ALICORP en

particular, para seguir desarrollando este tipo de proyectos que apoyen el negocio
agrcola; eso s, buscando siempre alternativas que apunten a una mayor
generacin de valor para toda la cadena productiva a travs de la incorporacin y
transformacin del insumo agrcola a productos terminados, con mayor valor
agregado y potencial exportador.
Tras lo anteriormente investigado de la responsabilidad social que se practica en

la empresa ALICORP se puede sintetizar, qu se entiende porque es una empresa
socialmente responsable. Se puede afirmar que es una organizacin competitiva
en trminos econmicos, que intenta cumplir de manera excelente sus cometidos
para continuar sindolo y asegurar su supervivencia. Pero ello obviamente no es
suficiente, y da tambin respuesta satisfactoria a los siguientes seis requisitos:
Ofrece productos y servicios que respondan a necesidades de sus usuarios,

contribuyendo al bienestar.
La tica impregna en todas las decisiones de directivos y personal con
mando, y formar parte consustancial de la cultura de empresa.
Las relaciones con los trabajadores son prioritarias, asegurando unas
condiciones de trabajo seguras y saludables.
Respeta el medio ambiente.
Se integra en la comunidad de la que forma parte, respondiendo con la
sensibilidad adecuada y las acciones sociales oportunas a las necesidades

planteadas, atendindolas de la mejor forma posible y estando en

equilibrio sus intereses con los de la sociedad. La accin social de la
empresa es importante.
FUNDACIN TELEFNICA EN NUESTRO PAS
EDUCACIN:
La Fundacin Telefnica tiene entre sus principales objetivos promover la

igualdad de oportunidades entre las personas, especialmente, mediante la
aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin, impulsando su desarrollo
social a travs de la educacin y contribuir a la mejora de la calidad educativa y
profesional del pas. La actividad de la Fundacin se extiende a distintos niveles
educativos, as como a la capacitacin laboral de personas con alguna
discapacidad.
En educacin primaria y secundaria la Fundacin promueve el uso pedaggico de

Internet en las aulas a travs del portal EducaRed (www.educared.edu.pe), nico
en el pas que ofrece contenidos para distintas materias y niveles. En cuanto a la
educacin universitaria, Fundacin Telefnica Per ha apoyado a la creacin de
la primera especialidad de Ingeniera de las Telecomunicaciones del pas, que
forma a los futuros profesionales del sector. Adems, Fundacin Telefnica Per
trabaja para inculcar slidos valores entre los nios y jvenes de escasos recursos
del pas, impulsando la prctica deportiva.
Gracias a Llaqt[arroba]red, proyecto del Grupo Telefnica, comunidades como

Quinua y Chuschi, entre otras, completamente alejadas de las formas de
comunicacin modernas, cuentan con una cabina de Internet. As sus pobladores
se pueden conectar a las herramientas que ofrece la Sociedad de la Informacin.
Para la Fundacin telefnica es un compromiso promover proyectos vinculados

a la integracin de las personas con discapacidad. Siguiendo esta lnea, los
administradores de las cabinas Llaqt[arroba]red de Lampa y Anadahuylillas son
personas con discapacidad fsica.

DEPORTE ESCOLAR:
La prctica deportiva constituye una parte integral del proceso educativo y

promueve los valores humanos fundamentales para la integracin y desarrollo de
los pueblos. Por ello, la Fundacin Telefnica dedica un importante esfuerzo a la
promocin del deporte de menores y jvenes participando, por ejemplo, en el
patrocinio exclusivo de los Juegos Nacionales Deportivos Escolares. Tambin
apoya a programas dedicados a promover la prctica deportiva entre colectivos
de poblacin infantil, juvenil y personas con discapacidad, para contribuir a la
difusin del deporte y facilitar la integracin social.
Desde el 2001 la Fundacin Telefnica, en coordinacin con el Instituto Peruano

del Deporte (IPD) y la Direccin Regional de Educacin lleva a cabo el programa
de clnicas deportivas, que tiene como objetivo difundir y elevar el nivel tcnico
de la prctica deportiva del atletismo, minibsquetbol y voleibol entre nios y
jvenes de escasos recursos del pas.
Los talleres son dirigidos por destacados deportistas como Eduardo Acua,
Ricardo Duarte y Cenaida Uribe. A travs de este proyecto se han beneficiado
alrededor de 20,000.000 nios y nias de Lima y provincias. Desde el 2004 se
incorporaron a este programa atletas con discapacidad mental pertenecientes a
la organizacin de Olimpiadas Especiales. Se beneficiaron ms de100 nios con
discapacidad mental de Lima y provincias.
DIFUSIN Y CONSERVACIN DEL PATRIMONIO:
Desde el ao 1996 la Fundacin Telefnica destina una parte significativa de sus

programas a promover el arte y la cultura, con el objetivo de acercar al ciudadano
comn con la riqueza de su cultura, pasada y presente, para lograr una mayor
difusin de los valores propios y de nuestro legado histrico entre la poblacin en
general.
La Fundacin tambin es consciente de las dificultades inherentes a la

conservacin de los monumentos y otros bienes materiales que forman parte del
patrimonio de la nacin y es por ello que emprende iniciativas para rescatar
aquellos bienes que corren peligro inminente de destruccin y cuya prdida sera
especialmente grave para el pas.

INICIATIVAS SOCIALES:
Uno de los objetivos del compromiso social de Telefnica es promover la igualdad

de oportunidades entre todas las personas en una realidad donde los nios, las
mujeres y las personas con menos recursos, entre otros, son colectivos sociales a
los que se debe brindar atencin e incentivo permanente.
El aporte se ha canalizado a travs de instituciones benficas que proveen de

forma parcial o integral atencin mdica, alojamiento, educacin y capacitacin
laboral, etc., a los sectores ms necesitados de la poblacin con la finalidad de
integrarlos productiva y exitosamente a la sociedad.
RED INTERNACIONAL SOLIDARIA (2002 - HASTA LA

ACTUALIDAD)
Risolidaria fue inaugurada en el Per en el mes de noviembre de 2002 y es, como

en el resto de pases en los que est presente Fundacin Telefnica, una
plataforma nica de apoyo para organizaciones sin fines de lucro que operan a
nivel local e internacional en el caso de Per con especial nfasis en las reas de
discapacidad e infancia.
Por medio de este portal queremos crear una comunidad virtual dinmica y
solidaria que sea un punto de referencia para la participacin interactiva e
intercambio de informacin entre las diferentes instituciones pblicas y privadas,
as como entre sus miembros y personas interesadas.
En el mbito de la cooperacin, los derechos humanos y la paz RIS-Per

proporciona apoyo telemtico a personas e instituciones que se interesan en
impulsar, promover y realizar acciones a favor de los sectores sociales ms
vulnerables del pas, con especial nfasis en las reas de discapacidad e infancia.
DISCAPACIDAD:
Espacio dedicado a la temtica de discapacidad en el Per. Encontrars

informacin actualizada sobre polticas, planes, programas, noticias, novedades,
adems de artculos de opinin, legislacin, consultorio virtual, agenda
internacional de eventos y amplia documentacin sobre los temas y problemas
relacionados con la discapacidad.

INFANCIA:
Pgina destinada a la difusin e intercambio de informacin sobre la situacin de

la infancia en el Per, especialmente de la niez temprana, promoviendo la
participacin activa de los centros y programas infantiles. Encontrars artculos
de opinin, legislacin, documentos sobre visiones y polticas de infancia, foros
virtuales, reportajes sobre experiencia significativas, cursos on line y un
consultorio virtual.
En el 2005 la RIS realiz el I Concurso "Iniciativas Solidarias", en relacin a las

dos reas temticas que desarrolla el portal: discapacidad e infancia. El concurso
busca difundir y estimular las iniciativas solidarias significativas ejecutadas en
las reas de discapacidad e infancia por las diferentes instituciones sin fines de
lucro que hayan desarrollado con esfuerzo y creatividad, estrategias innovadoras
para la promocin de personas con discapacidad o la atencin de nios, nias y/o
adolescentes.
DISCAPACIDAD:
Las acciones a favor del desarrollo social fueron emprendidas por la Fundacin
Telefnica desde su establecimiento en el Per en 1995. Inicialmente nuestras
acciones se dieron a travs del Patronato de Telefnica. El objetivo primordial de
la Fundacin es favorecer la igualdad de oportunidades entre las personas, en
especial mediante la aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin. De
esta manera, una parte importante de su esfuerzo social por el bienestar del pas
est destinada a promover la mejora de la calidad de la educacin y de la calidad
de vida de las personas con discapacidad.
SICLA:
El programa de Sistema de Comunicacin para Lenguajes Aumentativos (SICLA)

fue desarrollado originalmente por la Fundacin Telefnica en Espaa. La
Fundacin Telefnica en el Per impulsa y busca apoyar la comunicacin de las
personas con parlisis cerebral, y de quienes requieren la utilizacin de un
lenguaje alternativo como un medio para lograr su integracin social.
El SICLA es un software que permite a las personas con alguna discapacidad

(generalmente personas con parlisis cerebral con dificultades motrices)

comunicarse mediante casillas didcticas que representan verbos, adjetivos y

nombres de nuestro lenguaje, a travs de smbolos o imgenes. Incluso, el usuario
puede enviar correos electrnicos o "hablar" por telfono.
La Fundacin Telefnica entrega gratuitamente este software a las personas y/o

instituciones que lo requieran. Tambin hace capacitaciones a los profesores de
instituciones que trabajan con personas que puedan necesitar el SICLA. Hasta el
momento las capacitaciones se han llevado a cabo en Lima, Arequipa, Cuzco,
Trujillo e Iquitos.
44 EMPRESAS FUERON DISTINGUIDAS POR SUS PRCTICAS DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL PER
44 empresas fueron distinguidas por Per 2021 en alianza con el Centro

Mexicano para la Filantropa -CEMEFI- en reconocimiento a sus buenas
prcticas empresariales hacia sus diferentes pblicos de inters como empleados,
inversionistas, clientes, autoridades y sociedad en general, por integrar la
responsabilidad social a su cultura y estrategia de negocio.
A diferencia del ao pasado, donde slo obtuvieron el Distintivo ESR empresas

grandes, en esta edicin lo alcanzaron 05 empresas medianas, adems de las 39
grandes. El proceso consisti en el autocompletado de un cuestionario online
donde se deban presentar evidencias por cada uno de los indicadores en las
diferentes categoras de evaluacin: Calidad de vida de la empresa, tica
Empresarial, Vinculacin de la empresa con la comunidad y Cuidado del Medio
Ambiente.
Es muy gratificante para nosotros comprobar el nivel de compromiso que hoy

tienen los empresarios peruanos hacia la responsabilidad social y desarrollo
sostenible. Este Distintivo que hoy reconoce a 44 empresas por sus buenas
prcticas econmicas, sociales y ambientales, es uno de los mecanismos que
existen para fomentar y promover la responsabilidad social como una estrategia
de gestin de largo plazo en nuestras organizaciones, lo que nos motiva a
continuar por el camino correcto, seal Ins Temple, Presidenta de Per 2021.
Cebe resaltar que, por segundo ao consecutivo, 12 empresas obtuvieron el

Distintivo ESR, las cuales alcanzaron el puntaje necesario para mantenerlo por

un ao ms. Es importante mencionar que este sello se renueva todos los

aos, buscando as generar un proceso de mejora continua en la gestin de
responsabilidad social empresarial. Las empresas que no obtienen la distincin
un ao, tienen la posibilidad de postular nuevamente el prximo, para lo cual
debern presentar avances significativos a los indicadores que CEMEFI les exige
a los candidatos.
Obtener el Distintivo Empresa Socialmente Responsable eleva el estndar

empresarial que queremos para nuestras organizaciones, fortaleciendo de esta
manera la cultura de la responsabilidad social e identificando a aquellas empresas
que estn comprometidas con el desarrollo integral del pas y sus comunidades,
sostuvo Ignacio Bustamante, Director de Per 2021.
Las empresas reconocidas en esta edicin son las siguientes:
1 AFP INTEGRA S.A.
2 AMROP PER S.A.C.
3 ARAMARK
4 ATENTO - TELEATENTO DEL PER
5 AUSTRAL GROUP
6 BPZ ENERGY
7 CEMENTOS LIMA S.A.A.
8 CEMENTOS PACASMAYO S.A.A.
9 CA. MINERA MILPO S.A.A.
10 COMPAA MINERA PODEROSA S.A.
11 CORPORACIN PESQUERA INCA S.A.C.
12 COSAPI S.A.
13 DANPER TRUJILLO S.A.C.

14 EMPRESA DE GENERACIN ELCTRICA DE AREQUIPA S.A. - EGASA
15 ENERSUR
16 ERNST & YOUNG
17 FERREYROS S.A.
18 GENERAL ELECTRIC
19 GIVA S.A.C.
20 GOLD FIELDS LA CIMA
21 HOCHSCHILD MINING
22 INKABOR S.A.C.
23 KIMBERLY-CLARK PER
24 LEE HECHT HARRISON | DBM PER
25 LLORENTE & CUENCA PER
26 MINERA BARRICK MISQUICHILCA S.A.
27 MINERA YANACOCHA
28 ODEBRECHT PER INGENIERA Y CONSTRUCCIN
29 PACIFIC LATAM
30 PETROPERU S.A.
31 PROFUTURO AFP
32 RED DE ENERGIA DEL PER - REP
33 REPSOL PER
34 SAVIA PER S.A.
35 SCOTIABANK PER

36 SOCIEDAD MINERA EL BROCAL S.A.A.
37 SODEXO PERU
38 TASA
39 TELEFNICA DEL PER
40 TERMINAL INTERNACIONAL DEL SUR - TISUR
41 UNIN DE CERVECERAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON S.A.A.
42 UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES
43 VOTORANTIM METAIS
44 XSTRATA COPPER - DIVISIN DE OPERACIONES SUDAMRICA, PER
PER 2021
Per 2021 es una asociacin civil sin fines de lucro, conformada por empresas que
tienen el objetivo de liderar al sector empresarial incorporando la
responsabilidad social como una herramienta estratgica de gestin que le
permita ser un agente de cambio y contribuir con el desarrollo del pas.
Representa al World Business Council for Sustainable Development WBCSD en
el Per y es miembro de FORUM EMPRESA, una alianza hemisfrica de
organizaciones empresariales que promueve el desarrollo de la responsabilidad
social en las Amricas. Para el DESR firm una alianza con CEMEFI por la
exclusividad en Per

PRESENTAN PER 2021 A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y

DESARROLLO SOSTENIBLE
Continuando con la labor de promocin y reconocimiento de las empresas que

trabajan programas en responsabilidad social, Per 2021 en co-organizacin con
la Pontificia Universidad Catlica del Per presentan la 9na edicin del Premio
Per 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible.
Las empresas sin distincin de rubro, sector o tamao (grande, mediana o

pequea) que operen en cualquier localidad dentro del Per y que cuenten con
uno o ms programas de responsabilidad social podrn inscribirse a partir del 02
de julio al 03 de setiembre en las siguientes categoras: accionistas,
colaboradores, clientes, proveedores, gobierno y sociedad civil, ambiente y como
multi-stakeholder.
En los ltimos aos la participacin de las empresas en las ediciones del Premio
Per 2021 se ha ido incrementando y esto demuestra el inters de las empresas
de comunicar sus programas en RS. Justamente el objetivo de este galardn es
continuar estimulando el comportamiento socialmente responsable de las
instituciones privadas y su compromiso con el desarrollo de nuestro pas, seal
Ins Temple, presidenta de Per 2021.
El premio Per 2021, desde su creacin hasta la actualidad, ha recibido ms de

230 experiencias de responsabilidad social expresados en los diferentes
programas que han puesto en marcha las diferentes instituciones. En la 8va
edicin se increment en un 40% con relacin a los proyectos presentados un ao
anterior. Para este ao esperamos un incremento de 30%, indic Temple.
La evaluacin de los programas est cargo del Comit de Evaluacin, integrado

por profesionales de la PUCP. Los criterios de evaluacin se basan en la gestin
socialmente responsable de la empresa en relacin a sus grupos de inters y el
impacto que tienen stas en sus programas, entre otros. Dicho comit, genera una
lista de los finalistas en cada una de las categoras, lista que finalmente ser
evaluada por los miembros del Jurado.
El Jurado est compuesto por 7 personalidades que, por su trayectoria de

fomento de la responsabilidad social en el pas, puedan enriquecer el desarrollo

de este concurso. Este Jurado est presidido por el doctor Luis Bustamante
Belaunde, Rector Emrito de la UPC.
Los casos debern ser presentados hasta el 03 de setiembre en las oficinas de Per
2021 con atencin a Rossana Arbocc, Gerente Administrativa. Calle Toribio Polo
248 piso 2 Miraflores; telfonos: (51-1) 421- 6900 anx 210.
V. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO. Gua de

aprendizaje sobre la Implementacin de Responsabilidad Social
Empresarial en Pequeas y Medianas Empresas. Mayo 2009.
CANESSA, G./GARCA, E.: El ABC de la responsabilidad social
empresarial en el Per y en el Mundo. Per 2021. 2007.
CMARA OFICIAL DE COMERCIO E INDUSTRIA DE MADRID.
Gua para la mejora y la implantacin de la responsabilidad social
empresarial en las PYMES. Julio 2007.
ESPINOZA, N. Creacin y Gestin de PYMES. Las pequeas y
microempresas como alternativas de solucin al problema del desempleo
y de la pobreza en el Per. 2008.
FUNDACIN PROHUMANA. CONFEDERACIN DE LA
PRODUCCIN Y DEL COMERCIO. Manual de RSE para PYMES.
ISO. Guidance on Social Responsibility.
ISO 26000:2010. Edition 1. 2010.
SOCIAL ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL. Norma
SA8000:2001 VIVES, A., CORRAL, A., ISUSI, I. Responsabilidad Social
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Responsabilidad Social

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

La Responsabilidad Social es un conjunto de prcticas de la organizacin que

La Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organizacin

Esta toma de conciencia est ligada a preocupaciones tanto ticas como

La Responsabilidad Social Empresarial implica un compromiso legal y tico.

momento de la toma de decisiones de forma satisfactoria para todos y de la

II. MARCO TEORICO

La responsabilidad social es un concepto que segn quien la utilice, ya sean los

Una tica democrtica y solidaria entre todos los participantes y afectados,

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es definida como la contribucin al

Las empresas deben generar un marco de confianza para que la sociedad en su

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

aumenten y sostengan su competitividad. Por ejemplo, la Sociedad Nacional

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

demandar precios Premium y convertirse en sujetos de crdito atractivas

Despus de analizar las motivaciones veamos ahora lo que plantean algunos

Pero, cmo convencer a las empresas o ms precisamente a los empresarios que

empresa. Al mismo tiempo, ya para el ao 2008 haba implementado los

Ms recientemente en el ao 2010, un informe nos muestra algunos casos

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

2007) un concepto revolucionario, las bolsas biodegradables que tambin

A pesar de lo positivo de los ejemplos anteriores hay un interesante documento

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

beneficiados no solo con iniciativas asistencialistas de los sucesivos gobiernos

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), llamada tambin

Por la variedad de temas que aborda (ticos, econmicos, ambientales y sociales)

La responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Orig en de la RSE Las primeras manifestaciones de Responsabilidad Social

Desarrollo sostenible El trmino Desarrollo Sostenible es utilizado por primera

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

Desarrollo Sostenible es definido como aquel que satisface las necesidades

El objetivo del Desarrollo Sostenible es reconciliar los aspectos econmico, social

A nivel conceptual, los trminos RSE y Desarrollo Sostenible confluyen en torno

Resultar econmicamente viable

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

Econmico: Entendido como funcionamiento financiero clsico, pero

Social: Entendido como las consecuencias sociales de la actividad de la empresa

Ambiental: Entendido como la compatibilidad entre la actividad social de la

Desde la acuacin del trmino desarrollo sostenible, se ha avanzado mucho en

SEGN LA NORMA ISO 26000

Responsabilidad de una organizacin ante los impactos que sus decisiones

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES

El trmino responsabilidad social comenz a utilizarse de forma generalizada a

La atencin prestada a la responsabilidad social en el pasado se haba centrado

La visin de que la responsabilidad social es aplicable a todas las organizaciones,

Los elementos de la responsabilidad social reflejan las expectativas de la sociedad

Una primera nocin de la responsabilidad social se centraba en las actividades

Las materias fundamentales y temas identificados en esta Norma Internacional

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

TENDENCIAS ACTUALES EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

Por una serie de razones, el inters de las organizaciones en la responsabilidad

La globalizacin, las mayores facilidades para viajar y la disponibilidad de

El carcter global de algunos temas ambientales y de salud, el reconocimiento de

Durante las ltimas dcadas, la globalizacin ha ocasionado un aumento en las

ECONOMIA GENERAL INGENIERIA AGROINDUSTRIAL V CILO

Los consumidores, clientes, inversionistas y donantes estn, de diversas

Estos y otros factores conforman el contexto de la responsabilidad social hoy, y

LA RSE SE CARACTERIZA POR:

Una prctica empresarial responsable.

El compromiso con iniciativas voluntarias que van ms all de lo

Su integracin en la gestin y estrategia empresarial, pues la RSE