BI es un proceso interactivo para explorar y analizar informacin estructurada sobre un rea (normalmente almacenada en un datawarehouse), para descubrir tendencias o patrones, a partir de los cuales derivar ideas y extraer conclusiones. El proceso de Business Intelligence incluye la comunicacin de los descubrimientos y efectuar los cambios. Las reas incluyen clientes, proveedores, productos, servicios y competidores. 2. Data Ware House (DW)
3. Data Mart (DM)
4. On-line Transactional Processing (OLTP)
Segn (Hernandez Orolla, Ramirez Quintana, & Ferri Ramires, 2004) El procesamiento transaccional en tiempo real constituye el trabajo primario en un sistema de informacin. Este trabajo consiste en realizar transacciones, es decir, actualizaciones y consultas a la base de datos con objetivo operacional 5. On-line Analitical Processing (OLAP) Segn ( Stair & Reynolds, 2000)Un Procesamiento Analtico en Lnea son programas que se emplean para almacenar y entregar informacin del almacn de datos. 6. Executive Information System (EIS) (Gonzales Martnez, y otros, 2010,2008), define Sistemas de Informacin para ejecutivos de la siguiente manera: Son sistemas de informacin gerencial que se adaptan a las necesidades estratgicas de la alta administracin, la informacin que se requiere en este nivel proviene de diversas fuentes, por lo que la informacin producida por los sistemas de informacin del negocio no satisface completamente las necesidades de la alta administracin.
7. (Decision Support System (DSS)
Segn (Stair & Reynolds, Principios de Sistemas de Informacion, 2000) El Sistema de Apoyo para la Toma de Decisiones es un conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos empleados para sustentar a toma de decisiones referentes o problemas especficos 8. Material Requirement Planning (MRP)
9. Enterprise Resource Planning (ERP)
Segn (Stair & Reynolds, Principios de Sistemas de Informacion, 2000) Planeacin de Requerimiento de Materiales es un grupo de tcnicas de control de inventarios que ayudan a coordinar miles de artculos de los inventarios cuando la demanda de un artculo depende de la de otro. 10. Customer Relationship Management (CRM) 11. Suply Chain Management (SCM) 12. Knowledge Management (KM)