6 Gestin de los recursos

6.1 Provisin de recursos

PEMEX determina y proporciona los recursos necesarios para:

a) implementar y mantener el sistema de gestin de la calidad (mediante un departamento

encargado) y mejorar continuamente su eficacia, y

b) aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos (calidad del
producto, precios econmicos, buena presentacin del producto).

6.2 Recursos humanos

6.2.1 Generalidades

El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos (calidad del
producto, precios econmicos, presentacin del producto) del producto debe ser competente
con base en la educacin, formacin, habilidades y experiencia apropiadas.

6.2.2 Competencia, formacin y toma de conciencia

PEMEX:

a) determina la competencia (instruir al personal que ingresa, evaluacin constante) necesaria

para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del
producto,

b) cuando sea aplicable, proporciona formacin o toma otras acciones para lograr la
competencia necesaria,

c) evala la eficacia de las acciones tomadas,

d) asegura que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades

(dentro del laboratorio) y de cmo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, y

e) mantiene los registros apropiados de la educacin, formacin, habilidades y experiencia

(vase 4.2.4).

6.3 Infraestructura

PEMEX determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria para lograr la

conformidad con los requisitos del producto (calidad del producto, precios econmicos,
presentacin del producto). La infraestructura incluye, cuando sea aplicable:

a) edificios, espacio de trabajo y servicios asociados,

b) equipo para los procesos (degradante de combustible, micosis (infecciones de hongos), y

alfombrillas de hongos, bacterias reductoras de sulfatos, infecciones de Cladasporium resinae)
(tanto hardware como software) (microscopios, muflas, centrifuga, autoclave, Las balanzas de
METTLER TOLEDO,), y