Uso Del Lenguaje en El Discurso de Los Medios Ead Una

Universidad Nacional Abierta
Direccin de Investigaciones y Postgrado

Maestra en Educacin Abierta y a Distancia
USO DEL LENGUAJE EN EL

DISCURSO DE LOS MEDIOS
INSTRUCCIONALES
ESCRITOS PARA LA EAD:
POSIBILIDADES DE ANLISIS
Saskia Snchez
Caracas, 2003
RESUMEN
El trabajo que presentamos se propone generar un diseo para analizar el uso del lenguaje
en los materiales escritos especialmente para la enseanza y aprendizaje en la EAD basado,
fundamentalmente, en los principios del anlisis del discurso. Abordamos el asunto a
partir de la necesidad de contar con un conocimiento, lo ms preciso posible, del sistema
conceptual y del lenguaje especfico de la educacin a distancia. Por lo anterior, trabajamos
para encontrar una forma que haga operativo el concepto de calidad de texto en funcin de
los fines del emisor y las expectativas del receptor.
Como marco para la investigacin tomamos los criterios siguientes: para explicar y
comprender el fenmeno del aprendizaje a distancia, la perspectiva terica de dilogo
didctico mediado ; para la comunicacin, la concepcin que considera el hecho
comunicativo como un fenmeno que se da en el transcurso de un devenir espacio -
temporal, que es un proceso primario y por consiguiente crea el mundo en el que ocurre,
que hay una intencionalidad en el acto comunicativo; nos apoyaremos en la teora de los
actos de habla ; para el anlisis del aspecto lingstico utilizaremos la teora sobre anlisis
del discurso. El propsito es que desde la perspectiva terica adoptada, relacionemos los
tres campos que, necesariamente, debe tocar nuestro trabajo; lingstico,
enseanza/aprendizaje, comunicacin.
SS/adri* 2
D:Saskia/LineadeInvestigacin-UsodelLenguaje
Lnea de investigacin
El papel de trabajo que presentamos a continuacin est en la misma direccin de la lnea

de investigacin propuesta por el Prof. R. Escontrela, titulada Anlisis cualitativo de los
materiales impresos en la Educacin Superior a Distancia.
Nos parece conveniente precisar que nuestra lnea de investigacin estar centrada en
materiales escritos especialmente para la enseanza a distancia. Sin embargo nos
reservamos la posibilidad de actuar sobre materiales escritos utilizados en calidad de apoyo
para la E.A.D. aunque, originalmente, esa no fuese la intencin del autor. Ser la propia
investigac in la que nos proporcionar razones para su inclusin o no en el corpus a
estudiar.
Meta
Contribuir, mediante el anlisis investigativo del uso del lenguaje en materiales

instruccionales escritos para la E.A.D. a proporcionar fundamentos tericos que sus tenten
la aspiracin de calidad ptima que debe exigirse a estos medios en aras de lograr los fines
comunicacionales y de aprendizaje que dichos materiales se proponen.
Objetivos
a) Demostrar cmo el uso del lenguaje escrito en cualquier material instrucciona l

contribuye, decisivamente, a facilitar u obstaculizar la comprensin.
b) Determinar, mediante el anlisis de materiales instruccionales escritos, en uso,

algunas caractersticas que muestran el lenguaje empleado como pertinente,
correcto, de fcil comprensin; o al contrario.
c) Aplicar el proceso analticoinvestigativo, mtodos y tcnicas respaldadas por la

comunidad cientfica de la especialidad respectiva.
SS/adri* 3
d) Obtener informacin que pueda ser sintetizada y utilizada con fines de ayudar al
proceso de elaboraci n de materiales escritos para la E.A.D. con mayores
posibilidades de alcanzar la(s) meta(s) comunicacional(es) y de aprendizaje.
Justificacin
En el mbito de la investigacin propuesta identificada al comienzo de este escrito- que

enfoca su inters hacia el campo de los materiales escritos, la investigacin que
proponemos se orienta hacia el anlisis de dichos materiales como componentes de la
innovacin educativa. El Prof. Leal Ch. (2002), informa que en Venezuela estas
innovaciones son variadas y muchas, pero estn dispersas. Nosotros, hemos dirigido
nuestro inters hacia la educacin a distancia, considerada como un mtodo innovador en
el campo educacional. Al inters que, tanto en lo personal como en lo profesional se
justifica por razones obvias podemos aadir, por su importancia, dos aspectos:
a) la investigacin en educacin a distancia ofrece vertientes casi inexploradas hasta el

momento;
b) hay un inters creciente en la comunidad que se ocupa de la investigacin educativa

en propiciar la reflexin cientfica sobre la E.A.D., en convertir lo que ya es una
prctica en objeto de estudio, en una disciplina pedaggica posible de ser
caracterizada con respecto a otras formas de ensear y aprender (L. Garca Aretio,
2001).
En este orden conceptual sobre la E.A.D., los autores ya citados establecen la necesidad de
el conocimiento del sistema conceptual y del lenguaje especfico de la educacin a
distancia, este conocimiento se hace necesario entre otros aspectos, porque:
? Delimita el objeto de la E.A.D. como nueva modalidad educativa.
? Precisa los procedimientos adecuados para la intervencin pedaggica.
SS/adri* 4
? Proyecta cules son los mtodos de investigacin que pudieran generar teoras y
mejorar la prctica.
Marco Terico
Ahora bien, Cul es el problema esencial, el asunto, que estimula nuestro inters en un
campo complejo, diverso, sensible, como el de esta rea e la E.A:D.? y, dentro de esta
amplitud Cul aspecto especfico?.
Intentaremos un breve argumentacin que pretende expresar dnde ubicar el esfuerzo

investigativo, es decir el aspecto que interesa, y por qu interesa. Antes de continuar
insistiremos en sobre qu, pretendemos dirigir la investigacin: la idea inicial es sobre
materiales escritos especialmente para la enseanza a distancia. Sin embargo nos
reservamos la posibilidad de actuar sobre materiales escritos utilizados en calidad de
apoyo para la E.A.D. aunque originalmente sa no fuese la intencin del autor. Ser la
propia investigacin la que nos proporcionar razones para su inclusin en el corpus a
estudiar.
Todos o casi todos los que trabajamos para una Institucin de E.A.D. tenemos
informacin del proceso geohistrico que se ha cumplido, y contina desarrollndose, en
esta manera especial de impartir la enseanza. Hemos ledo los diferentes enfoques que
explican y justifican esta innovacin en el campo educativo desde la perspectiva social,
poltica, econmica, su relacin con la era informtica. etc. Sabemos con certeza que
esta modalidad se impone con fuerza desde la dcada de los aos sesenta e inicio de 1970.
Hasta este perodo sealado, el eje de todo proceso educativo estaba centrado en la
relacin comunicativa directa entre quien ensea y el que aprende: esto ha sido as por
siglos y de alguna forma contina- Ahora bien, es justificable que al extenderse una
modalidad educativa que altera el concepto secular sobre como realizar el proceso
educativo surjan preguntas como stas:
Es posible alcanzar aprendizajes de calidad mediante los procedimientos

empleados por la E.A.D.?
SS/adri* 5
Cmo puede es tablecerse un sistema de comunicacin eficiente, fuera de la
relacin presencial?
Cules son las tecnologas ms efectivas para remediar las dificultades de la

comunicacin no presencial?
Y nosotros precisamos: Cmo pudiera una investigacin en el campo de esta modalidad

educativa aportar contribucin valida, sincera, honesta para responder, aunque sea en
algn pequeo aspecto a los interrogantes anteriores?
Nuestra respuesta debe, necesariamente, considerar cuestiones como estas:
? Restringir el aspecto de nuestro inters investigativo.
? Delimitar el mbito de accin.
? Expresar, en la forma ms explcita y clara posible, el aspecto que ser

estudiado.
? Hacer que, experiencia personal e intuicin se combinen para que el tema

seleccionado y la perspectiva de enfoque sean significativos para la enseanza a
distancia.
Los medios y los recursos para la enseanza a distancia.
Vamos a utilizar en este escrito, y en este proyecto de lnea de investigacin, el concepto

que sobre medios y recursos utiliza L. Garca Aretio (2001:170):
los apoyos de carcter tcnico que facilitan de forma directa la comunicacin y la

transmisin del saber, encaminados a la consecucin de los objetivos de aprendizaje
El citado autor ofrece una extensa clasificacin que recoge el criterio de varios autores, ms
el propio (ob. cit :171 y 172-173, 174), en la cual apreciamos la diversidad y posibilidad e
utilidad didctica.
SS/adri* 6
En el marco de la clasificacin de L. Garca Aretio (2001:172) nos ubicaremos en los
Materiales Impresos, dentro de esta especificidad nos limitamos, preferencialmente, al
material impreso autoinstructivo. Tomaremos en cuenta como es obvio, las ventajas y los
inconvenientes del tipo de material en referencia, al aspecto desarrollado en forma
esclarecedora por el autor ya citado (Pags. 175-176) y finalmente, nos circunscribimos al
uso del lenguaje en los materiales impresos con finalidad de autoinstruccin.
Quizs, en la medida como avance la praxis de la investigacin veremos la conveniencia

de ampliar o restringir la propuesta inicial, siempre con el norte de alcanzar los objetivos
propuestos.
A propsito de la seleccin del tpico de la investigacin, como un respaldo autorizado a

nuestra eleccin, adjuntamos la opinin L. Garca Aretio sobre la importancia del uso del
lenguaje en los materiales para la EAD (Material indicado, Anexo 1).
Justificacin de la propuesta.
Nuestro inters por explicar y comprender el fenmeno del aprendizaje a distancia, la

experiencia emprica aportada por el ejercicio profesional, ms la intuicin orientada por
esa misma prctica en esta modalidad de la enseanza a distancia, nos conduce a empatizar
con la perspectiva terica del Holmberg (1985), quien pone de relieve la interaccin y la
comunicacin en la EAD. Este estudioso considera la Educacin a Distancia como un
proceso de conversacin didctica guiada (Holmberg cit. por Gonzlez Aguirre, 1988).
La comunicacin se da a travs de la interaccin del estudiante con los materiales de

estudio, en consecuencia estos materiales constituyen factor decisivo en el proceso
educativo de la EAD, y de all su importancia.
Para los fines de este trabajo, conviene subrayar que Holmberg se esfuerza por darle a la
EAD el carcter de un acto conversacional, en el cual la interaccin por la palabra ms all
del esquema Emisor/Receptor, que describe un flujo expresivo unidireccional, la posicin
terica de este autor plantea un acto comunicativo:
SS/adri* 7
que expresa el dinamismo esencial de la interaccin: un emisor se dirige a un
receptor que, a su vez, se transforma en emisor, y as sucesivamente, generando un
circuito que tiene existencia mientras no se agota el contenido por transmitir o por
compartir, o mientras se mantiene la intencin de dialogar (P. Gonzlez Aguirre,
1988:202).
El inters por explorar la accin pedaggica a distancia, por establecer la naturaleza de este
saber, por dotar esta prctica que ya cuenta dcadas de un hacer sistemtico, de una teora
que fundamente, justifique, sistematice sus principios, normas, logros, etc. Est en el
ambiente educativo. Toda contribucin a dar racionalidad cientfica, a proporcionar base
terica de EAD es un esfuerzo para alcanzar la aspiracin propuesta (meta). Para este
propsito, segn L. Garca Aretio (2001: 96) necesitamos conocimientos coherentes
sistemticos, ordenados de distinta ndole.
? Gnoseolgica: Se refiere al saber, a la comprensin y explicacin de la realidad

de la educacin a distancia y de su prctica pedaggica.
? Tecnolgica: Se refiere al saber hacer. A un proceder que permita transformar

esa realidad educativa especfica, mejorndola; mediante la accin de proyectar,
regular, conducir, controlar las secuencias de intervencin.
? Axiolgica: Se refiere al deber ser, a los valores y fines que lo dimensionan.
Finalmente, la aspiracin de crear esta p lataforma cientfica, mediante la investigacin para

sentar sobre ella la EAD no se refiere solamente a describir, especular, reflexionar sobre
este fenmeno innovador en la educacin y comprensin de los hechos empricos que
muestra esta prctica educativa, que se transforma as, en fuente para sistematizar el cmo
hacer en la enseanza a distancia; llegar hasta el propio qu hacer, e incluso a la
prediccin qu ser o qu podra ser, acercndose as al propsito de poder reelaborar los
principios, leyes y normas que posibilitan la prctica de una forma de enseanza no
presencial (Garrinson 2000. cit. por Garca Aretio, 2001). As se estara contribuyendo a
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hacer realidad la aspiracin de una teora de la educacin a distancia, que en sentido amplio
podra ser entendida como:
La construccin cientfica que consiste en la sistematizacin de las leyes, ideas,

principios y normas, con el objeto de describir, explicar, comprender y predecir el
fenmeno educativo en la modalidad a distancia y regular la intervencin pedaggica
en este mbito. (L. Garca Aretio, 1989: pgina 91, L.G.A. y Medina Rubio, 1993).
Incluimos como material de apoyo para hacer ms explcita la justificacin de los temas
seleccionados para la propuesta de esta lnea de investigacin los siguientes escritos:
a) Postulados bsicos de Holmberg (1985) (Anexo 2).
b) Representacin esquemtica del dilogo (conversacin) didctico mediado (dos

cuadros) (Anexo 3).
c) Representacin esquemtica que recoge la propuesta dilogo/conversacin. (anexo

4).
Desde la perspectiva lingstica los aspectos o temas seleccionados, tentativamente, para

nuestro estudio son los siguientes:
1.- Caractersticas lingsticas textuales del discurso escrito.
Nivel lxico:
? Organizacin textual y discursiva:
- distribucin de los enunciados
- puntuacin
- titulacin
Nivel morfosintctico:
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- El yo, el t, el uno mismo y el otro en el discurso escrito.
- Orden de las palabras, estructuras y modalidades oracionales,

tiempos verbales.
- Emisor - receptor
2.- El dilogo conversacin mediada desde la perspectiva lingstica.
3.- El contrato comunicativo. Los ejes de la relacin interpersonal.
4.- La coherencia en el discurso.
- la coherencia pragmtica
- la coherencia de contenido
- mantenimiento del referente; procedimientos lxicos y gramaticales
- los marcadores y los conectores
5.- La lingstica del texto
- gneros y secuencias textuales en el discurso.
- el uso de la lengua (escrita, en este caso) en la unidad comunicativa de

acuerdo con la situacin en que se encuentra el hablante: Registro y
procedimientos retricos.
- El campo, el tenor, el modo (Perspectiva de la lingstica funcional:

esquema de Biber (1994).
La exposicin hecha hasta este punto nos ubica en la siguiente situacin: la investigacin
propuesta enfoca su inters sobre el uso del lenguaje escrito, pero este uso y este lenguaje
tienen un fin predeterminado, que debe cumplirse en el campo de la enseanza y el
aprendizaje a distancia; por lo cual est circunscrito a una tecnologa especfica en el
mbito comunicacional: el material impreso con finalidad educativa. Resulta obvio que
necesitaremos el apoyo terico de los tres campos en los cuales, con mayor o menor
nfasis, tendremos que incursionar:
a.- el de la comunicacin
SS/adri* 10
b.- el de la educacin (enseanza-aprendizaje)
c.- el lingstico (teora de anlisis del discurso)
El desarrollo histrico de la comunicacin como ciencia nos muestra el esfuerzo que,

especialmente desde mediados del Siglo XX, vienen sosteniendo tericos e investigadores
para encontrar un modelo del proceso de la comunicacin que fuese aceptado por
consenso y pudiese organizar las investigaciones y al que se pudiera hacer referencia al
explicar la disciplina (conceptos de Pearce y Foss. 1990, cits por Carlos Fernndez
Collado, 2000, p. 10/11. Sub. Nuestro).
Un modelo influyente, el de Harold Lasswell (1964) se bas en las siguientes preguntas:
Quin?
Dice qu?
A quin?
En que canal medio?
Con qu efectos?
Segn este autor H. Lasswell:
La comunicacin es el acto intencional de una persona de dirigir un mensaje a otra (sub.

nuestro).
Tericos y estudioso han creado diferentes modelos; cada nuevo modelo intenta superar las
fallas del anterior. Ese intento por entender la comunicacin mediante la bsqueda de un
modelo que lo simplificara es consistente con unas de las formas bsicas del pensamiento
occidental: el anlisis. Analizar algo significa descomponerlo en sus partes e identificar y
describir los componentes ms pequeos posibles de un todo complejo (Carlos Fernndez
Collado, 2000, p, p.11) .
A continuacin dos modelos de comunicacin estudiados por C.F. Collado (p. 10/11).
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Fuente Trasmisor Mensaje Receptor Destino
Ruido
Modelo de Shannon y Warren de comunciacin humana.
Mensaje
Codificacin Codificacin
Interpretacin Interpretacin
Decodificacin Decodificacin
Mensaje
Modelo de comunicacin de Wilbur Schramm, 1998
SS/adri* 12
El conjunto de elementos que intervienen en cualquier acontecimiento o evento
comunicativo lo organiz Hymes (1972) en lo que se conoce como el modelo SPEAKING,
que se forma segn las iniciales de los ochos componentes en ingls:
Situation (Situacin)
Participants (Participantes)
Ends (Finalidades)
Act secuences (Secuencias de actos)
Key (Clave)
Instrumentalities (Instrumentos)
Norms (normas)
Genre (Gnero)
Dentro de esta concepcin, el hecho comunicativo se da en el transcurso de un devenir

espacio temporal; la unidad fundamental del anlisis se ha de basar en la descripcin del
hecho o evento comunicativo en una situacin socioculturalmente definida. Lo que define
al evento es que es imprescindible el uso de la palabra. Quienes participan lo hacen a partir
de unos estatus y papeles caractersticos para el caso en cuestin: autores del material
(emisor), estudiantes potenciales (destinatario, receptor); utilizan instrumentos verbales y
no verbales apropiados y actan en el tono o clave, tambin apropiados, para los fines que
pretenden; hay unas normas de interpretacin que guan para dar sentido al mensaje.
(Helena Calsamiglia y Amparo Tusn, 1999, p. 18).
Revisemos una ltima conc eptualizacin, la de B. Malinowski:
La comunicacin es el proceso primario y, por consiguiente, crea el mundo en el

que ocurre
Decir algo no es simplemente describirlo, sino hacer algo. En este punto hemos entrado al
terreno de la pragmtica lingstica y percibimos la fina red que envuelve al fenmeno
comunicativo y al uso lingstico. La intencionalidad en los actos de habla es estudiada,
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con bastante xito, por la pragmtica, bajo el ttulo de teora de los actos de habla (Austin,
1962, Searle, 1964, 1969; H. Calsamiglia y A. Tusn, 1999; G. Reyes, 1994; Lozano,
1993).
Utilizaremos la perspectiva de la pragmtica lingstica en los anlisis donde dicha

perspectiva resulte conveniente.
Consideremos ahora las interrogantes para cuyas respuestas nos proponemos trabajar:
- Cules son a.) las caractersticas las cualidades presentes en el lenguaje

usado en el medio maestro que hacen que la comunicacin sea eficaz
que alcance los objetivos propuestos? y b.) cales de esas caractersticas
debera n ser indispensables para lograr satisfactoriamente los fines
propuestos desde el punto de vista educativo enseanza y aprendizaje?
- Cul o cules de los aspectos implcitos en el uso lingstico son relevantes

en la comunicacin escrita para la educacin a distancia?
- Qu es el medio maestro? descripcin y definicin, segn los materiales

creados y diseados por la UNA.
- Cules materiales medio maestro.- han sido exitosos en el alcance de

sus objetivos? Cul es la fuente de esta informacin?
- Cules materiales medio maestro- han presentado algn tipo de

dificultad en el logro de sus objetivos? Cul es la fuente de esta
informacin?
- Podemos relacionar el uso del lenguaje en el medio maestro en el xito

vs. dificultad en el logro de los fines propuestos por dicho material?
- Es el uso del lenguaje en el material escrito con fines de enseanza y

aprendizaje slo aspecto, entro otros, para decidir el xito vs. fracaso de la
comunicacin? Cules son los otros aspectos?.
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En la perspectiva terica que adoptaremos como base, gua, y generadora de instrumentos
par el anlisis relacionaremos, como ya hemos mencionado, los tres campos que toca el
asunto objeto de la investigacin.
Consideramos el material medio maestro (y cualquier otro material escrito

especficamente para la EAD) como una tecnologa utilizada por la EAD(A.W. (Tony)
Bates, 1999, capt. 6, p. 153) se anexa material de apoyo: n 5.
Para el anlisis del aspecto lingstico partiremos de considerar que el modo de

organizacin del discurso en los materiales escritos para la EAD corresponde
fundamentalmente, a la modalidad Explicacin.
La explicacin considerada como el ncleo fundamental del discurso de transmisin y de

construccin del conocimiento. Como fenmeno discursivo consiste en hacer saber, hacer
comprender, y aclarar, lo cual supone un conocimiento previo que se toma como punto de
partida. El contexto de la explicacin supone un agente poseedor de un saber (autor o
equipo redactores) y un interlocutor o un pblico en disposicin de interpretarlo a partir de
un conocimiento previo (destinatarios/estudiantes) (H. Calsamiglia y a. Tusn, 1999, pgs.
307 y siguientes). Admitidos, como es lgico, que cualquiera de las otras modalidades de la
organizacin del discurso puedan estar presentes:
La Argumentacin
La Narracin
La Descripcin
El Dilogo
Para la secuencia explicativa nos apoyaremos en el esquema prototipo de Adam (1992,

1996) analizado por H. Calsamiglia y A. Tusn (1999).
En todos los aspectos lingsticos nos mantendremos en el marco del anlisis del
discurso, utilizando las conceptualizaciones del Teun A. Van Dijk, y de aquellos
estudiosos que estn en su lnea conceptual: (1980, 1993, 1992, 2001)
- Graciela Reyes (1994)
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- M.A.K. Halliday (1986)
- John Searle (1990)
- John Lyons (1991)
- Helena Calsimiglia y A. Tusn (1999)
- Jorge Lozano (1993)
Cmo proceder: Diseo de una posible manera de actuar
Para acceder a la informacin que hemos planteado en las preguntas para cuyas respuestas
trabajamos, utilizaremos las fuentes primarias, secundarias y terciarias.
Fuentes Primarias : acceso a la informacin de primera mano: el medio maestro, los

materiales de EAD considerados.
Fuentes Secundarias : informacin reprocesada, resmenes etc. Revisin de tesis de los

estudiantes, informes oficiales confidenciales si es posible.
Fuentes Terciarias : cualquier material que proporcione informacin til para localizar
fuentes no documentales (alumnos y asesores, personal de los centros locales, docentes de
la U.N.A. o de cualquier otra institucin similar).
Preseleccin de la muestra del material escrito
1.1.- Criterios iniciales
a) Recopilar una muestra del material escrito con fines de enseanza a distancia de
cuatro (4) instituciones que estn actuando con la modalidad EAD (ejemplo:
materiales de UNA, UPEL, IMP, UCV estudio supervisado.
b) Lectura del material con fines clasificatorios iniciales, que podran ser: materiales
escritos del rea humanstica, materiales del rea cientfica, materiales del rea
administrativa.
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c) Lectura del material de cada rea con fines clasificatorios iniciales, segn el inters
de los temas de la investigacin, por ejemplo.
? Materiales apropiados para el anlisis del discurso en cuanto a los niveles

de lxico y morfosintctico.
? Materiales que pueden ser muestras para el anlisis del discurso en cuento
a coherencia, etc.
d) Segn los materiales que se vayan revisando irn surgiendo los escritos
clasificatorios y la manera como categorizarlos.
1.2.-Elaboracin de formatos adecuados para la recoleccin de los datos
a) para recolectar y fijar los textos, pginas, etc., que sern objetos de anlisis.
b) para recolectar los datos de anlisis.
c) Para comparar discursos y recoger la informacin de anlisis realizado.
Recursos
Todos los recursos que una investigacin como la que aqu hemos bosquejado requiere para
su consecucin.
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ANEXO 1
Lenguaje
Considerando que el material a distancia debe hacer las funciones del libro convencional,
ms las del profesor que explica, aclara, motiva, etc., su estudio se debe seguir con cierta
facilidad, de manera que pueda ser comprendido sin problemas. Ha de reducirse en lo
posible la capacidad cognitiva requerida al estudiante para procesar el texto que en soporte
hipertextual, se har ms fcil por las posibilidades de enlazar con las imgenes, ayudas o
simulaciones ms apropiadas. Un vocabulario familiar, adecuado, de palabras y frases
breves, directo, fluido, alejado de extranjerismos y de palabras incomprensibles, apropiado
al nivel del curso, a los conocimientos posedos ya los hbitos de lectura del previsible
destinatario, permite leer ms rpido, comprender y recordar mayor informacin. No debe
olvidarse, de todas formas, que el lenguaje ha de ser preciso y exacto huyendo de vocablos
intiles que nada aaden al concepto que se desea transmitir. Se debe dar preferencia a: las
palabras cortas, concretas, llenas de sentido, familiares, utilizadas en su acepcin habitual,
indicadoras de accin, con significado constante -no polismicas- y frases cortas, bien
estructuradas y conectadas entre s, portadoras de verbos de accin en voz activa y
preferentemente en presente (Felker, 1981; Landry, 1985; Davis, 1990). Un concepto o
trmino desconocido o mal interpretado puede hacer peligrar todos los subsiguientes
aprendizajes. Normalmente existen apartados del texto en los que se requiere, ampliar el
lxico, introducir vocabulario o conceptos ms novedosos o menos familiares a los
estudiantes, propios de la jerga cientfica o tcnica de la materia en cuestin. Cuando sea
preciso incluir nuevos trminos previsiblemente poco conocidos por los destinatarios y
cuya comprensin sea objetivo de aprendizaje -por ejemplo el vocabulario tcnico-, hgase
siempre de manera progresiva mediante sinnimos, antnimos, ejemplos o ejercicios
prcticos y aportando la pertinente definicin de los mismos en su primera aparicin. En
sucesivos usos de ese nuevo trmino, se podra identificar mediante un signo (enlace en
hipertexto) que remitira al previsible glosario donde aparecera una completa definicin
del mismo. No debe dudarse en definir nuevos trminos que, aunque familiares para los
autores del texto y para determinados estudiantes, no lo sern para otros.
No debemos olvidar recomendaciones elementales que si no se atienden pueden desvirtuar
el esfuerzo de elaborar un buen material, reduciendo su comprensin. Nos referimos a la
exigencia de cuidar la correspondencia entre los accidentes gramaticales y partes de la
oracin (gnero, nmero, sujeto, verbo -tiempo y persona-, adjetivo, artculo, pronombre,
etc.).
SS/adri* 18
LA EDUCACIN A DISTANCIA
Estructura interna
La estructura o disposicin de las ideas, orden en que son presentadas y relaciones entre
ellas, habr de mostrarse con una conveniente divisin y subdivisin de cada Unidad en
cuantos apartados, porciones o ideas fundamentales sean necesario s, debido a que los
estudiantes no suelen asimilar de una sola vez grandes cantidades de Informacin. La
estructura lgica, ordenada, con alto grado de continuidad y consistencia facilita un
aprendizaje eficaz.
Una estructura de pginas (impresas o electrnicas) perfectamente organizada ayudar a
recordar con facilidad aquello que forma parte de la pretensin primera de los autores del
material. La dificultad surge ante un conglomerado de oraciones que, aunque
sintcticamente correctas y secuenciadas, se alejan de la consideracin del texto como
unidad lingstica. Unidad lingstica que se puede lograr con una estructura lineal o en
forma de red en la que los nuevos conceptos se engarzan (enlaces en hipertexto) en la
estructura de los conocimientos ya adquiridos.
La construccin de los aprendizajes generalmente se produce partiendo de los bloques de
informacin que ya se poseen (principios, hechos, ideas, procedimientos, normas, etc.) y
que actan como cimientos de la obra y que en materiales hipertextuales pueden mantener
esa base permanentemente enlazada con los contenidos que se estime. Es importante ayudar
al estudiante a descubrir sobre qu conocimientos anteriores se va a construir el nuevo. Si
faltan esos apoyos los aprendizajes son ms complicados porque lo mnimamente complejo
habr de apoyarse en lo ms simple que, obviamente, habra de aprenderse antes.
Ha de facilitarse la identificacin de las ms importantes proposiciones, as como de las
secundarias con ellas relacionadas {enlazadas}. Estas deas fundamentales deben ser
tambin destacadas en otras partes del material; en la introduccin, a travs de la
formulacin de los objetivos, en los esquemas, en los resmenes, y en los glosarios. Por
tanto, siempre que sea posible deber evitarse al estudia nte el esfuerzo cognitivo de tener
que inferir la idea principal porque no est presente en el texto. Esta idea debe estar
explcita y claramente identificable.
Los principios fundamentales del contenido que se desarrolla deben ser destacados
claramente po r encima de otros detalles secundarios o particulares. Estos detalles
secundarios, no esenciales aunque interesantes, pueden distraer la atencin que conviene
dirigirla a lo importante y esencial aunque sea menos interesante y no al contrario. Aunque
la realidad es que una vez estudiado el texto, permanece muy poco de su estructura su
estructura superficial en la mente (Johnston, 1989).
SS/adri* 19
ANEXO 2
La interaccin y comunicacin
El nfasis en la interaccin y comunicacin entre docentes y estudiantes que Holmberg
(1985) glos con, la idea de conversacin didctica guiada, que supona una comunicacin
no contigua apoyada por una comunicacin simulada a travs de la interaccin del
estudiante
Con los materiales de estudio y una comunicacin real a travs de la interaccin escrita y/o
telefnica. Sus siete postulados bsicos son los siguientes:
? El sentimiento de que existe una relacin personal entre los estudiantes y los profesores
promueve el placer en el estudio y la motivacin del estudiante.
? Este sentimiento puede fomentarse mediante un material de auto instruccin bien
desarrollado y una adecuada comunicacin a distancia con feedback.
? El placer intelectual y la motivacin del estudio son favorables para el logro de metas
de aprendizaje y para el empleo de procesos y mtodos adecuados a estos fines.
? La atmsfera, el lenguaje y las convenciones de la conversacin amistosa favorecen el
sentimiento de que existe una relacin personal de acuerdo con el primer postulado.
? Los mensajes dados y recibidos en forma de dilogo se entienden y recuerdan con
mayor facilidad.
? El concepto de conversacin puede identificarse con buenos resultados a travs de los
medios de que dispone la educacin a distancia.
? La planificacin y la gua del trabajo, sean stos realizados por la institucin que ensea
o por el estudiante, son necesarios para el estudio organizado, el cual se caracteriza por
una concepcin finalista explcita o implcita.
Es posible que esta aportacin de Holmberg haya sido la ms destacada en el mbito de la
educacin a distancia. La insistencia en la interaccin comunicacin son tambin propios
de Baat 1984).
SS/adri* 20
ANEXO 3
EL DIALOGO DIDCTICO MEDIADO
ESPACIO
TIEMPO
EL MISMO DIFERENTE
1 2
SOLO SINCRONICO
Presencial Directa no presencial
3 4
SOLO SINCRONICO
Indirecta y cerrado A distancia
5 6
SINCRONICO Y ASINCRONICO
Presencial/Indirecta A distancia
Tipos de enseanza en funcin de tiempo y espacio
La relacin sncrona, establecida e[l-tiempo real, tiene indudables ventajas de carcter

interactivo. Sin embargo, la asincrona, que no requiere la participacin simultnea de
profesores y estudiantes, manifiesta otras ventajas, tales como las de permitir la flexibilidad
de eleccin de contenidos, tiempo de estudio, apoyos alternativos, relacin con otros
estudiantes, etc. En el cuadrante l inscribiramos a toda aquella relacin educativa que se
produce cuando educador y educando pueden verse y orse fsicamente, sin mediacin
alguna. Una interaccin slo sncrona en espacios diferentes (cuadrante 2), a lo largo de
todo el programa, no encajara en nuestra aproximacin cientfica al concepto y
caractersticas necesarias y suficientes de la educacin a distancia que ofrecimos en el
primer captulo. Podramos denominar a esta clase de enseanza directa no presencial.
El cuadrante 3 lo hemos reservado para situaciones de enseanza- aprendizaje en las que el
profesor dispone los materiales de estudio en un determinado espacio que, en otro
momento, es visitado por los estudiantes que aprenden ya, sin la presencia del profesor.
Aqu insertaramos la que hemos denominado como enseanza indirecta cerrada. En
nuestra concepcin de educacin a distancia, exigimos que las conductas del docente y del
discente acaezcan en diferentes espacios. Entendemos que el control de la variable espacio
debe poder ser controlada, aunque sea parcialmente, por el estudiante. Es indirecta porque
es asincrona y es cerrada porque carece de la apertura y flexibilidad, es decir, de libertad
necesaria por parte del alumno para decidir sobre su lugar de estudio.
En el cuadrante 5 (enseanza presencia/indirecta) ubicamos aquellas experiencias que se
suelen producir en instancias presenciales con tiempos dedicados a que los estudiantes
libremente accedan a materiales y herramientas de aprendizaje diseadas, preparadas y
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propuestas a tal efecto por el docente, generalmente en el ordenador o a travs de Internet o
de materiales multimedia. Se tratara entonces de una enseanza presencial con instancias
de carcter virtual. Si a las acciones formativas incluidas en el cuadrante 3 no las hemos
considerado como a distancia, stas, las del cuadrante 5, con mayor razn.
Nos quedaran, finalmente, los cuadrantes 4 y 6 que s reservamos para lo que podemos
denominar como educacin a distancia. En el primer caso, bien es verdad que se tratara de
una educacin a distancia que hoy queda un tanto mutilada al no aprovechar ciertas
tecnologas, pero, al fin y al cabo, cumpliendo todas y cada una de tas cuatro caractersticas
por nosotros sealadas en el primer captulo de este libro como necesarias y suficientes para
ser considerada como tal (separacin profesor-estudiante, estudio independiente,
comunicacin mediada, organizacin-tutora), estaramos refirindonos a cursos o
programas basados exclusivamente en la relacin asncrona entre los protagonistas de
proceso de ensear y aprender, a travs de los materiales de estudio y de vas de
comunicacin tales como el correo postal o electrnico, a lo que podramos agregar
recursos tales como emisiones de radio, televisin, casetes, vdeos, CD, etc. Tengamos en
cuenta que en este cuadrante 4 se inscriben todava la mayora de cursos que se imparten
bajo la denominacin de enseanza a distancia, a los que suele agregarse la herramienta
sncrona del telfono.
Una educacin a dis tancia de hoy la inscribiramos en el cuadrante 6, Estaramos hablando
de cursos o programas en los que adems de que las conductas de profesor y alumno
suceden en espacios diferentes, se dan situaciones de interaccin asncrona (materiales,
correo postal y electrnico, radio, televisin, vdeo, casete, CD...) y tambin de carcter no
diferido (contactos presenciales y telefnicos; conversacin electrnica -chat-,
videoconferencia, etc.).
Por tanto, el centro de la cuestin est en el establecimiento de un dilogo didctico
(comunicacin didctica) de doble va entre dos entes separados fsicamente uno de otro en
el espacio y, posiblemente, en el tiempo, y establecido a travs de unos medios
conformados por materiales preproducidos y por unas vas de comunicacin que permiten
una relacin sncrona o asncrona. Ese dialogo o interaccin entre el que ensea y el que
aprende se convierte, obviamente, en el elemento central de cualquier proceso de
enseanza -aprendizaje. Pues bien, las posibilidades que se ofrecen para ese dilogo
didctico entre profesor y alumno, en educacin a distancia pueden adoptar diversas
modalidades, en funcin de la intermediacin, del tiempo y del canal.
En funcin de la intermediacin:
a) Presencial, cuando la interaccin es cara a cara, que a la vez es sncrona y real; parece la
forma ideal de interactividad dado que no existe ninguna intermediacin entre los sujetos
que se relacionan
b) No presencial o mediatizado, a travs de algn material o canal de comunicacin; todo el
dilogo que no se produce de forma directa, cara a cara. entrara en esta categora.
SS/adri* 22
2. En funcin del tiempo este dilogo puede ser:
a) Sncrono, cuando tiene lugar en tiempo real simultneo e inmediato a la produccin del
mensaje (ejm.: conversacin presencial, telefnica, videoconferencia, charla interactiva,
etc.).
h) Asncrono, en la que la relacin no se produce en tiempo real, la emisin de! mensaje, la
recepcin y la posible nueva respuesta (realimentacin) al mismo no se producen de forma
simultnea sino diferida en el tiempo, durante minutos, horas o das (ejm.; el correo postal o
electrnico).
3. En funcin del canal el dilogo puede ser:

a) Real, el que objetivamente se produce sea de forma sncrona o asncrona mediante un
canal o va de comunicacin (ejm.; presencial, postal, telefnica, videoconferencia,
telemtica, etc.).
b) Simulado, en el que se produce un tipo de dilogo irreal, imaginario o virtual (no real)
entre el autor del material (impreso, audiovisual o informtico) y el usuario; realmente el
estudiante interacta con el propio material, siendo et caso ms significativo la interaccin
con productos multimedia o vas como Internet.
Una forma resumida de todos los tipos de dilogo en educacin a distancia, la podemos
representar del modo indicado en la figura 4.2.
TIPOS REAL SIMULADO

SNCRONO DIFERENTE
Presencial Individual y grupal x x
Correo postal y Material impreso,
Telfono, chat, y electrnico, lista de Material audiovisual,
A distancia
videoconferencia distribucin, debates y Material informtico,
tablones electrnicos, WWW
WWW.
FIG. 4.2. Tipos de dilogo en educacin a distancia.
EL DIALOGO SIMULADO
Vamos, pues, a introducirnos en la descripcin de nuestra propuesta terica que
apoyamos en la figura 4.3. La institucin u organizacin es la que ensea [organizacin
cine ayuda le llama Delling (1987) y organizacin de apoyo te denomina Holmberg
(1989)], no el profesor (cuadro central de la izquierda de la figura). En la enseanza
presencial es el
SS/adri* 23
ANEXO 4
Audio Video
Impreso Informtica Internet
Radio Televsin
Materiales
almacenamiento
Diseo Autoestudio Distribucin

produccin Estudos indpendiente
Institucin a Dilogo didctico mediado Aprendizaje

dstancia flexible
Enseanza Aprendizaje guiado

Interactividad
tutelada Individual/cooperativo
Canales de
comunicacin
Telfono
Presencial Postal Videoconferencia Internet
Fax
E -m a i l , n e w s , l i s t a s , W W W ,
videoconferencia
D i l o g o r e a l s n c r o n o -a s n c r o n o
docente el que habitualmente disea, produce, distribuye, desarrolla y evala a lo largo de

todo proceso de enseanza-aprendizaje, por lo que el aprendizaje del estudiante suela estar
en funcin de que le haya correspondido un buen o un mal docente. ED. La enseanza a
distancia, sin embargo, el docente nunca es uno, son diversos los agentes que intervienen en
el proceso de ensear y a prender, hasta tal punto que solemos reconocer a la institucin
como la portadora de la responsabilidad de ensear. Por tanto, es la institucin, ms que el
profesor, lo que disea, produce, distribuye, desarrolla o tutela el proceso de aprendizaje de
los estudiantes.
El inters de una institucin que ensea es que se produzca aprendizaje en el receptor del
proceso. Pero este aprendizaje ha de permitir al estudiante ser protagonista en cuanto al
tiempo, espacio y ritmo de aprender.
SS/adri* 24
ANEXO 5
La necesidad de una mejor comprensin del proceso de enseanza y aprendizaje
Slo hemos tratado superficialmente lo que es un rea muy compleja y polmica. Uno de
los grandes problemas con la seleccin y el uso de medios y tecnologas es la Falta de una
teora educativa con bases empricas y aceptadas por consenso que defina con precis in la
funcin de los diferentes medios y tecnologas en el proceso de enseanza y aprendizaje.
Creemos con firmeza que la principal barrera para un mayor uso de la tecnologa en la
educacin posterior a la enseanza media no es tanto el temor o la resistencia a la
tecnologa en s, sino la falta de conocimiento, o comprensin en cuanto al proceso de
enseanza y aprendizaje. Sin ste, resulta muy difcil identificar las funciones adecuadas de
las diferentes tecnologas.
Laurillard (1993) ha hecho una importante contribucin en esta rea. Ella analiz la
naturaleza de la enseanza y del aprendizaje en un contexto universitario, y afirma:
El conocimiento acadmico no es como los otros tipos de conocimiento. La enseanza es
esencialmente una actividad retrica, que busca persuadir a los estudiantes a cambiar la
manera en que experimentan el mundo [...]. El proceso de aprendizaje debe ser constituido
como un dilogo entre maestro y estudiante, que opera al nivel de descripciones de
acciones en e! mundo, y reconoce el carcter de segundo orden del conocimiento
acadmico (Laurillard, 1993, pp 28 y 94).
En particular, sostiene que la enseanza universitaria necesita ser:
Discursiva. La enseanza necesita ser familiar, en el sentido de que debe creare un
ambiente donde estudiante y maestro puedan comunicarse conceptos y objetivos aprobados
entre s, y generar y recibir retroalimentacin.
Interactiva. El estudiante debe realizar las actividades necesarias para demostrar el
aprendizaje, y el maestro debe responder a esas actividades por medio de la
retroalimentacin.
Adaptable. El maestro debe usar la informacin sobre la comprensin de conceptos por
parte del estudiante para determinar las futuras actividades de estudio convenientes para el
mismo estudiante.
Reflexiva. El maestro necesita estimular a los estudiantes para que reflexionen sobre la
retroalimentacin en relacin con los objetivos educativos.
Despus de determinar los objetivos deseados en la enseanza universitaria, Laurillard
analiza entonces las diferentes tecnologas educativas, para averiguar hasta qu punto son
funcionalmente capaces de satisfacer estas cuatro caractersticas. Su conclusin es que
mientras cada una de las tecnologas que analiza pueden cumplir con algunos de los puntos
anteriores, slo los programas tutoriales por computadora pueden satisfacerlos todos y, sin
embargo, en este caso, slo dentro de un dilogo muy limitado entre estudiante y maestro.
Debemos entender que el anlisis Laurillard aqu no trata tanto de tecnologa como
SS/adri* 25
herramientas para su uso por parte de maestros reales (s son distantes), sino como
sustitutos para la interaccin directa entre estudiante y maestro, la cual no creemos que sea
necesaria o adecuada, incluso en la educacin a distancia. Tambin tenemos algunas
crticas de su anlisis de tecnologas en trminos de su capacidad para satisfacer las cuatro
caractersticas esenciales de la enseanza. Adems, el ambiente ideal de enseanza que
trata de repetir es el tutorial uno a uno, el cual en s mismo est abierto al debate. Sin
embargo, el aspecto importante del trabajo de Laurillard radica en que es un intento
riguroso por definir una enseanza buena en un contexto particular y, en consecuencia,
por analizar la conveniencia de diferentes tecnlogas en esos trminos.
SS/adri* 26
IMPRESIN: UNA VIEJA TECNOLOGA EN TRANSFORMACIN
Desde la invenci n de la imprenta por Gutenberg, la impresin ha sido la tecnologa de
enseanza dominante, y tal vez ha tenido una influencia tan grande como la palabra hablada
del maestro. Incluso actualmente, la impresin domina como la principal tecnologa del
maestro en la educacin formal, la capacitacin y la educacin a distancia. A qu se debe
esto? Qu hace que la impresin sea un medio de enseanza tan poderoso? y
permanecer as, dados los ltimos desarrollos en comunicaciones electrnicas?
LA TECNOLOGA
Los cambios que estn ocurriendo, como resultado de la tecnologa de la informacin,
hacen necesario definir con cuidado lo que entendemos por impresin, ya que sta combina
tanto aspectos tecnolgicos como de comunicaciones.
Hasta hace poco, la impresin, en forma de palabras y figuras reproducidas a partir de
bloques o placas, era el mtodo principal mediante el cual las palabras y las figuras o
diagramas bidimensionales podan reproducirse a gran escala. Sin embargo, la impresin se
hizo cargo de un medio de comunicacin ya establecido: la escritura a mano. Los libros
existan mucho antes de la invencin de la imprenta. La imprenta no aport ninguna
novedad fundamental a las cualidades representativas de los libros. En realidad, no fue sino
hasta que la lito grafa y el grabado se establecieron que el cambio a la impresin mecnica
redujo en verdad la calidad pictrica de los libros, comparada con los manuscritos
bellamente coloreados e ilustrados producidos por monjes y amanuenses. El principal
significado de la mecanizacin de la impresin fue volver disponibles los libros a un
pblico mucho ms amplio: en otras palabras, hacer ms accesibles los libros.
No obstante, con la invencin de la computadora, texto (palabras y otros signos
relacionados, como los nmeros) y figuras pueden almacenarse en forma de datos
digitalizados y desplegarse en pantallas. El texto tambin puede imprimirse como "copia
dura" en papel. Este captulo habla sobre todo de esta copia dura, en la forma de textos de
enseanza impresos, como los libros de texto o los textos por correspondencia, aunque gran
parte de la discusin relacionada con las cualidades de representacin de la "impresin "
tambin se aplicar a textos desplegados en pantallas.
La publicacin electrnica ha revolucionado la industria de la impresin, lo cual ha
conducido a una mayor eficiencia en relacin con el costo ya una mayor flexibilidad en el
proceso de impresin. Todas las etapas, desde el primer borrador del autor hasta el acceso a
estudiantes, pueden manejarse ahora electrnicamente. En un nmero cada vez mayor de
instituciones de enseanza a distancia, el autor de un curso (el experto de un tema) escribe
el borrador en una oficina o en una estacin de trabajo en casa con ayuda de un software
estndar para procesar textos. Luego, el borrador se distribuye electrnicamente, mediante
una red de computadoras o mediante la distribucin de una copia en disco a los dems
miembros del equipo de trabajo del curso, para que lo comenten. Despus de que el autor
ha hecho los cambios necesarios con base en los comentarios, un editor, un diseador
grfico y/o un diseador educativo (que puede ser una o ms personas) convertirn el
borrador electrnico " en una versin final para su impresin; lo cual incluye la correccin
SS/adri* 27
de estilo, encabezados y diseo de pgina, y diagramas preparados electrnicamente, por
medio de un software ms poderoso para editar y hacer grficos. El borrador se enva
entonces de regreso al autor, quien verifica el contenido y la composicin (vase Bacsic h,
1990, para una discusin detallada del uso de publicacin electrnica en la educacin a
distancia).
En la Open Learning Agency, la versin final se enva electrnicamente a una
computadora llamada servidor de archivos, donde el trabajo queda en espera de ser enviado
electrnicamente para su impresin" una impresora Xerox Docutech, la cual puede
funcionar de manera automtica durante las 24 horas del da y hacer la impresin completa
y poco confiable, a menos que se usen los servicios de correo certificado o mensajera, que
son ms caros. Sin embargo, incluso en Europa Occidental, no hay duda de que la tendencia
a largo plazo ser eliminar el uso de los servicios postales, los cuales tienen un alto costo en
trminos de trabajo, especialmente para reas residenciales y ms lejanas, a medida que los
negocios y la industria cambien cada vez ms hacia los medios electrnicos de
comunicacin. No obstante, pasarn muchos aos antes de que cada casa cuente con la
infraestructura para enviar y recibir texto en forma de datos, mientras que el correo tiene
acceso a todas las casas.
Por consiguiente, en cuanto concierne al acceso, el material impreso tendr considerables
ventajas durante algn tiempo sobre otras tecnologas, debido a la estandarizacin, la
ubicuidad del servicio postal, los costos de envo relativamente bajos, ya una infraestructura
de organizacin bien desarrollada para la publicacin, la distribucin y el mercado.
ENSEANZA y APRENDIZAJE
Material impreso y desarrollo intelectual
Desde el punto de vista pedaggico, el material impreso es por tradicin un medio
poderoso. Existe la suposicin comn de que el material impreso es el medio
intelectualmente superior, mientras que la televisin, en comparacin, "vuelve a los nios
pasivos, menos inteligentes y con menos imaginacin" (Greenfield , 1984) .Ciertamente,
gran parte de la educacin est relacionada con el aprendizaje de hechos, la comprensin de
principios generalizados o abstractos y el desarrollo del razonamiento lgico, y el texto
impreso es un medio ms fuerte para el desarrollo y la adquisicin de estas destrezas.
En realidad, algunos escritores como Postman (1982) han dicho que el material impreso
proporciona las bases necesarias para el pensamiento intelectual y cientfico, y que con la
llegada de la televisin, el pensamiento "racional" ha sido severamente socavado, como se
comprueba, por ejemplo, con el proceso moderno de elegir a un presidente, donde la -
presentacin de una imagen, ms de que ideas, argumentos o lgica, se vuelve de extrema
importancia. Postman dijo que no fue un accidente que con Ronald Reagan, Estados Unidos
de Amrica eligieran un actor como presidente. El problema con este tipo de afirmaciones
es que tienen un: plausibilidad de sentido comn que, sin embargo, es difcil probar o
refutar cientficamente.
SS/adri* 28
A pesar de estas advertencias, el texto impreso no tiene ventajas importantes que se refieran
al pensamiento lgico y racional, el cual necesita precisin, exactitud de hechos y claridad
de pensamiento. El texto impreso se presta tanto para anlisis crtico consciente como para
la persuasin intelectual, y tambin emocional, por parte de aque llos que han aprendido las
reglas de la comunicacin mediante la impresin. El texto impreso es un medio que facilita
lo que Piaget llama la etapa "funcional formal" del desarrollo intelectual, la cual es la
manipulacin de conceptos simblicos o abstractos (Piaget, 1970).
Cualidades de representacin
El texto impreso puede presentar palabras, nmeros, notacin musical, y figuras y
diagramas bidimensionales. Tambin puede, a cierto costo, llevar ilustraciones a todo color.
No puede presentar movimiento de manera directa. El texto es lineal, aunque las
convenciones literarias, como los desarrollos en paralelo que son representados en
secuencia o en forma de retrospectiva, permiten representar eventos que no estn en
secuencia.
Las ilustraciones y los diagramas en texto proporcionan una etapa intermedia entre la
experiencia directa y la abstraccin, debido a que pueden utilizarse para dar
representaciones ms concretas o fsicas de ideas o conceptos abstractos. Las ilustraciones
y los diagramas dan mayor flexibilidad al texto mediante formas alternativas para
representar el conocimiento, lo cual agrega variedad al aprendizaje de un estudiante.
Mediante el texto impreso podemos representar de manera precisa hechos, ideas abstractas,
reglas y principios, y argumentos detallados, largos o complejos. Esto es bueno para la
narrativa, y en las manos de un buen escritor puede conducir a la interpretacin y la
imaginacin. Ya que el texto impreso puede manejar bien las abstracciones, puede ser un
medio muy denso, puesto que un slo libro puede contener una gran parte de informacin
"codificada" Los libros son todava el gran almacn del conocimiento.
Los libros han sido, entonces, el principal medio tradicional de presentar la informacin en
la educacin. Los textos tambin pueden ser tanto muy precisos como deliberadamente
ambiguos. Pueden manejarse explicaciones o enfoques alternativos, pero slo de manera
secuencial. Por tanto, los libros permiten que los estudiantes desarrollen destrezas de nivel
superior de interpretacin, sntesis y evaluacin, as como comprensin. No es sorprendente
entonces que los textos impresos todava sean el medio dominante en la educacin superior.
SS/adri* 29
INTERACCIN y ACEPTACIN POR PARTE DEL USUARIO
Interaccin
Todas las formas de lectura necesitan una interaccin entre el lector y el texto. Iser (1978)
establece que:
[La lectura] pone en movimiento una cadena completa de actividades que dependen tanto
del texto como del ejercicio de ciertas facultades humanas bsicas. Los efectos y las
respuestas no son propiedades ni del texto ni del lector; el texto representa un efecto
potencial que se hace realidad en el proceso de lectura (Iser, 1978),
Iser seala que el significado del texto es algo que el lector tiene que armar, lo cual lleva a
lo que l llama una "respuesta esttica": "Aunque sta es producida por el texto, conduce al
uso de las facultades imaginativas y perceptivas del lector." As, un texto no es un objeto
neutral; su significado depende de la interpretacin del lector, ya sea una obra literaria o un
manual de mecnica para autos. Por consiguiente, si el lector debe obtener un significado
de un libro, debe haber una interaccin. Lo que diferencia a los textos de aprendizaje a
distancia de otro tipo de textos impresos es un intento de- liberado de estructurar de manera
implcita la respuesta de un estudiante al material. Esto puede hacerse de las siguientes
maneras;
.Objetivos detallados expresados en resultados cuantificables.
.Un sistema de ttulos y subttulos que hacen explcita la estructura del texto.
.Preguntas de auto evaluacin dentro del texto. Actividades -y respuestas modelo.
.Resmenes.
.Preguntas de examen o evaluacin.
.Respuestas modelo a preguntas de examen.
La investigacin sobre cmo los estudiantes procesan el texto (vase,,'; por ejemplo,
Marland et al., 1990) ndica que mientras que tales "organizadores " de la lectura del
estudiante pueden ser tiles, tienen que emplearse con cuidado si es que los estudiantes han
de procesar la informacin en un nivel profundo y no superficial. Entonces, el material
impreso puede variar desde textos muy estructurados y "controlados", intercalados con
actividades muy frecuentes y explcitas, que representen un enfoque conductual del
aprendizaje hasta textos densos y poco estructurados, con pocos ttulos y pocas
indicaciones para que el estudiante interprete et material, adems de lo indicado por las
preguntas de evaluacin, las cuales pueden ser pocas y necesitar respuestas de amplio
margen. La eleccin del enfoque depender de la naturaleza del tema, la experiencia y el
nivel previo de educacin del alumno, y el tipo de aprendizaje que el maestro cree que es
importante. El material impreso es, entonces, un material pedaggico extremadamente
flexible y puede disearse para adaptarse a una amplia variedad de enfoques y objetivos de
enseanza.
Sin embargo, la principal debilidad del texto impreso es que no puede ayudar a los
estudiantes que no han podido entender partes del texto. Mientras que un buen diseo del
SS/adri* 30
material trata de reducir el grado de una mala comprensin, siempre habr situaciones en
que se necesiten explicaciones alternativas o enfoques diferentes para aquellos estudiantes
que no comprenden bien. En otras ocasiones, los estudiantes no suelen darse cuenta de su
problema para entender, y es aqu donde a menudo resulta ms necesaria la intervencin de
un tutor.
Otra debilidad del texto impreso es la dificultad para proporcionar retroalimentacin a
preguntas que tienen una variedad de respuestas aceptables, o que necesitan respuestas
elaboradas o complejas, o para poner a discusin y comentar las respuestas del estudiante a
las preguntas del texto. Adems, los estudiantes pueden ir con facilidad a la
"retroalimentacin" impresa, donde se proporcionan las respuestas, o la "discusin " de la
actividad, sin comprometerse activamente con el ejercicio. Las preguntas en el texto o los
ejercicios de auto evaluacin pueden ser demasiado frecuentes o demasiado triviales para
estimular el procesamiento profundo. La retroalimentacin mediante material impreso
tambin es menos apropiada para formas ms prcticas de aprendizaje que necesitan del
desarrollo de destrezas sociales o psicomotoras.
As, una funcin importante de un tutor es proporcionar las intervenciones necesarias para
ayudar a los estudiantes en el aprendizaje a partir de textos, y en particular para ayudar a los
estudiantes a criticar el material cuando sea apropiado, y someter a discusin o aclarar las
propias intervenciones de los estudiantes. Para proporcionar este tipo de retroalimentacin e
interaccin a los estudiantes que estudian a distancia, la mayora de las instituciones de
enseanza a distancia ha n establecido un sistema elaborado de tutores de tiempo parcial,
quienes usan correspondencia por correo, telfono o sesiones regulares y locales para
interactuar con el estudiante en persona. Sin embargo, resulta muy caro proporcionar tal
apoyo de campo para los estudiantes.
SS/adri* 31
CONCLUSIONES
A pesar de la importancia del almacenamiento de informacin y la comunicacin mediante

computadoras, los textos impresos continan siendo un importante medio de enseanza, y
es probable que conserven este sitio privilegiado en el siglo XXI. Esto se debe a que los
textos impresos se mantienen ms accesibles y convenientes para los alumnos que los
textos digitalizados, dado que no se necesita equipo especializado para consultarlos.
Los materiales impresos representan un medio de enseanza suma - mente valioso, capaz de
encerrar grandes cantidades de informacin en forma condensada, y son ideales para cursos
que necesitan altos niveles de abstraccin, as como pensamiento o argumentos razonados.
Sin embargo, el aprendizaje a partir de textos impresos necesita de altos niveles de
destrezas, tanto por parte del alumno como por parte de los diseadores del material. El
material pedaggico mismo tiene que disearse de manera especfica para ayudar a la gente
que no tiene mucha preparacin ni habilidades para el estudio, ya aquellos que tienen que
estudiar la mayor parte del tiempo de manera independiente.
La principal limitacin del material impreso es el tiempo necesario para el desarrollo de
texto de alta calidad, y resulta difcil ver cmo se podra reducir sustancialmente sin afectar
su calidad. A pesar de los altos costos de desarrollo, de aproximadamente 2250 dlares por
hora de material de estudio en las instituciones grandes de una modalidad, los costos de
impresin unitarios para cursos de 250 estudiantes o ms al ao son todava muy bajos,
respecto a la educacin superior: por debajo de 1,50 dlares por hora de estudio, por
estudiante, incluyendo la distribucin. Sin embargo, por la debilidad del material impreso
en trminos de interactividad del estudiante, el material impreso necesita complementarse
con la actuacin del profesor. En el sistema de educacin a distancia, esto necesita el
establecimiento de un sistema tutorial costoso y extenso.
Hay una gran diferenciacin del trabajo en la produccin de materiales para la educacin
abierta ya distancia, aunque la publicacin electrnica puede invertir esta tendencia. En
varias universidades abiertas, el equipo para cursos ha demostrado ser un mecanismo
fundamental para j aprove char e integrar las diferentes destrezas que se necesitan, aunque
tambin son posibles otros mecanismos. Las destrezas de diseo educativo son esenciales.
Las instituciones a menudo tienen dificultades con la organizacin estructural de los
diferentes grupos del personal relacionado con el diseo materiales, debido al
traslapamiento de las actividades profesionales, los costos agregados del personal no
acadmico relacionado con el diseo, y la relativa aparicin reciente de tales funciones en
las institucio nes educativas. Por ltimo, la administracin profesional de proyectos es
fundamental si los cursos se deben producir y distribuir de manera eficiente.
As la impresin es, y seguir siendo, una de las tecnologas ms antes a disposicin de la
enseanza abierta y a distancia.
SS/adri* 32
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SS/adri* 33
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SS/adri* 34

Uso Del Lenguaje en El Discurso de Los Medios Ead Una

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Universidad Nacional Abierta

Direccin de Investigaciones y Postgrado

USO DEL LENGUAJE EN EL

El papel de trabajo que presentamos a continuacin est en la misma direccin de la lnea

Contribuir, mediante el anlisis investigativo del uso del lenguaje en materiales

a) Demostrar cmo el uso del lenguaje escrito en cualquier material instrucciona l

b) Determinar, mediante el anlisis de materiales instruccionales escritos, en uso,

c) Aplicar el proceso analticoinvestigativo, mtodos y tcnicas respaldadas por la

En el mbito de la investigacin propuesta identificada al comienzo de este escrito- que

a) la investigacin en educacin a distancia ofrece vertientes casi inexploradas hasta el

b) hay un inters creciente en la comunidad que se ocupa de la investigacin educativa

? Delimita el objeto de la E.A.D. como nueva modalidad educativa.

? Precisa los procedimientos adecuados para la intervencin pedaggica.

Intentaremos un breve argumentacin que pretende expresar dnde ubicar el esfuerzo

Es posible alcanzar aprendizajes de calidad mediante los procedimientos

Cules son las tecnologas ms efectivas para remediar las dificultades de la

Y nosotros precisamos: Cmo pudiera una investigacin en el campo de esta modalidad

Nuestra respuesta debe, necesariamente, considerar cuestiones como estas:

? Restringir el aspecto de nuestro inters investigativo.

? Delimitar el mbito de accin.

? Expresar, en la forma ms explcita y clara posible, el aspecto que ser

? Hacer que, experiencia personal e intuicin se combinen para que el tema

Los medios y los recursos para la enseanza a distancia.

Vamos a utilizar en este escrito, y en este proyecto de lnea de investigacin, el concepto

los apoyos de carcter tcnico que facilitan de forma directa la comunicacin y la

Quizs, en la medida como avance la praxis de la investigacin veremos la conveniencia

A propsito de la seleccin del tpico de la investigacin, como un respaldo autorizado a

Nuestro inters por explicar y comprender el fenmeno del aprendizaje a distancia, la

La comunicacin se da a travs de la interaccin del estudiante con los materiales de

? Gnoseolgica: Se refiere al saber, a la comprensin y explicacin de la realidad

? Tecnolgica: Se refiere al saber hacer. A un proceder que permita transformar

? Axiolgica: Se refiere al deber ser, a los valores y fines que lo dimensionan.

Finalmente, la aspiracin de crear esta p lataforma cientfica, mediante la investigacin para

La construccin cientfica que consiste en la sistematizacin de las leyes, ideas,

a) Postulados bsicos de Holmberg (1985) (Anexo 2).

b) Representacin esquemtica del dilogo (conversacin) didctico mediado (dos

c) Representacin esquemtica que recoge la propuesta dilogo/conversacin. (anexo

Desde la perspectiva lingstica los aspectos o temas seleccionados, tentativamente, para

1.- Caractersticas lingsticas textuales del discurso escrito.

? Organizacin textual y discursiva:

- distribucin de los enunciados

- Orden de las palabras, estructuras y modalidades oracionales,

2.- El dilogo conversacin mediada desde la perspectiva lingstica.

3.- El contrato comunicativo. Los ejes de la relacin interpersonal.

4.- La coherencia en el discurso.

- mantenimiento del referente; procedimientos lxicos y gramaticales

- los marcadores y los conectores

5.- La lingstica del texto

- gneros y secuencias textuales en el discurso.

- el uso de la lengua (escrita, en este caso) en la unidad comunicativa de

- El campo, el tenor, el modo (Perspectiva de la lingstica funcional:

c.- el lingstico (teora de anlisis del discurso)

El desarrollo histrico de la comunicacin como ciencia nos muestra el esfuerzo que,

Un modelo influyente, el de Harold Lasswell (1964) se bas en las siguientes preguntas:

En que canal medio?

Segn este autor H. Lasswell:

La comunicacin es el acto intencional de una persona de dirigir un mensaje a otra (sub.

Modelo de Shannon y Warren de comunciacin humana.

Modelo de comunicacin de Wilbur Schramm, 1998

Act secuences (Secuencias de actos)

Dentro de esta concepcin, el hecho comunicativo se da en el transcurso de un devenir

Revisemos una ltima conc eptualizacin, la de B. Malinowski:

La comunicacin es el proceso primario y, por consiguiente, crea el mundo en el

Utilizaremos la perspectiva de la pragmtica lingstica en los anlisis donde dicha