FACULTAD DE ING.

PETRLEO, GN Y PETROQUI

1. INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN
DE EMPRESAS

Maritza Meza Carey

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INTRODUCCIN

Mercado
Informacin
Competencia
Fuerza Laboral
Incertidumbre
Precio del Oil /gas
Medio Ambiente
Licencia Social
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PRINCIPIOS

. Comunicacin
Planear
. Buenas relaciones
. Decisiones Organizar
. Liderazgo Liderar
. Trabajo en equipo Controlar
. Resolver problemas
. tica
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Gerentes

Preveen
el
futuro
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Dos o ms personas
que trabajan juntas en
forma estructurada para
alcanzar un objetivo
(meta) especfico o un
conjunto de objetivos.
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Sirven a la Sociedad en el
presente y futuro.
. La sociedad se ha
convertido en una sociedad
de organizaciones.
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ORGANIZAR

RECURSOS: OBJETIVOS

Humanos, PLAN : METAS

materias primas, PROGRAMA O

Capital,
Finacieros, MTODOS
informacin

LIDERAZGO CONTROL

GERENTE
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Es la consecucin de
objetivos (metas)
organizacionales en forma
adecuada y eficaz.
Planeando, organizando,
liderando (dirigiendo) y
controlando los recursos de
la organizacin.
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EFICACIA
EFICIENCIA:
EFICIENCIA HACER CORRECTAMENTE
LAS COSAS, AL MENOR
COSTO

EFICACIA:
HACER LAS COSAS CORRECTAS.

PRODUCTIVIDAD:
Cantidad y calidad del desempeo
laboral, usando los recursos.
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PRODUCTIVIDAD Y DESEMPEO
ORGANIZACIONAL

EFICAZ PERO NO EFICIENTE: EFICAZ Y EFICIENTE: Se

ALTO Se logran las metas pero se logran las metas y los
desperdician los recursos recursos se utilizan bien,
zona de alta productividad
LOGRO
DE UNA NI EFICAZ NI EFICIENTE: Las EFICIENTE PERO NO
META metas no se logran; los recursos EFICAZ: No hay desperdicio
BAJO se desperdician en el proceso. de recursos, pero las metas
no se logran.

DEFICIENTE BUENA

UTILIZACION DE RECURSOS
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RECURSOS
PLANEACIN ORGANIZACIN DESEMPEO
-Materias
Alcanzar metas
primas
(eficiencia y
-Humanos eficacia)
- Capital - Productos
DIRECCION
-Tecnologa - Servicios
CONTROL (LIDERAZGO)
-Informacin
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Responsable de gestionar una

organizacin. Conducir
Es + / optimista
Integridad / valores / RS
Variedad, fragmentacin /
Mucho trabajo sin descanso.
Atrapado entre la alta direccin
y los empleados.
Comunicacin, coordinacin,
liderazgo, autoridad, delegacin.
Habilidades y competencias
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Saber Saber hacer

Poder hacer Querer hacer

Aptitudes
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Autoridad Formal Segn H. Mintzberg:

y Status

Roles Roles de Roles de Decisin

Interpersonales Informacin
Emprendedor
Representante Seguimiento Resuelve Problemas
Lder Difunde Asigna recursos
Enlace Portavoz Negociador
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ROL DESCRIPCIN EJEMPLO DE ACTIVIDADES
INTERPERSONAL
Jefe simblico; obligado a realizar deberes rutinarios Recibir a los visitantes, firmar documentos
Figura de
de tipo legal o social. legales.
Autoridad
Responsable de la motivacin de los subordinados, Realizar todas las actividades que se
responsable de reunir al personal, capacitarlos y refieren a los subordinados.
Lder
deberes relacionados. Tramitar el correo, trabajar con
Crea y mantiene una red de contactos externos que le organismos externos, realizar actividades
dan informacin. con personas externas.
Enlace
INFORMATIVO
Supervisor Busca, recibe, amplia informacin interna y externa Leer peridicos e informes, cultivar
para comprender a fondo la organizacin y el contactos personales
Difusor ambiente. Celebrar juntas de informacin, llamar por
Trasmite la informacin recibida de fuera o de los telfono para difundir informacin.
Portavoz o Vocero subordinados a los miembros de la organizacin. Celebrar juntas de directores, dar
Trasmite a gente de fuera sobre los planes de la informacin a los medios de comunicacin.
organizacin, polticas, acciones, resultados, etc.
DE DECISIN
Emprendedor Busca oportunidades en la organizacin y en el Organizar la estrategia y sesiones de
entorno e inicia proyectos de mejora para producir revisin para crear nuevos programas o
Resuelve cambios. proyectos.
problemas Es responsable de las acciones correctivas cuando la Organizar la estrategia y sesiones de
Asignador de organizacin enfrenta perturbaciones graves e revisin en caso de perturbaciones y crisis.
recursos inesperadas. Programar; solicitar autorizaciones; realizar
Es responsable de la asignacin de todos los recursos las actividades concernientes al
Negociador de la organizacin, toma o aprueba todas las presupuesto y a la programacin del
decisiones importantes de la organizacin. trabajo de los subordinados.
Es responsable de representar a la organizacin en Participar en las negociaciones
las principales negociaciones. contractuales con los sindicatos.
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Segn Robert L. Katz:

Gerente Gerente de Altos
nivel Medio ejecutivos
de lnea
Conceptuales Conceptuales
Humanas o de Conceptuales
trato personal
Humanas
Humanas
Tcnicas Tcnicas
Tcnicas
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Segn la Asoc. Estadounidense de Administracin:
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Habilidades Conceptuales
Capacidad de aprovechar la informacin para resolver problemas de las empresas.
Identificar las oportunidades de innovacin
Reconocer los aspectos problemticos y aplicar soluciones
Elegir la informacin crucial en grandes volmenes de datos.
Comprender las aplicaciones de la tecnologa en la empresa
Comprender el modelo comercial de la organizacin.
Habilidades de Comunicacin:
Capacidad de transformar las ideas en palabras y acciones
Credibilidad entre los colegas, compaeros y subordinados
Capacidad de escuchar y hacer preguntas.
Capacidad de oratoria
Capacidad de hacer presentaciones con textos y grficos.
Habilidades de Eficacia:
Capacidad de aportar a la misin de la corporacin y objetivos de su departamento.
Enfoque en los clientes
Capacidad de desempear varias tareas
Habilidades de negociacin
Administracin de proyectos
Capacidad de revisar las operaciones y hacer mejoras
Fijar y mantener criterios de desempeo internos y externos
Determinar prioridades de atencin y actividad
Administracin del tiempo.
Habilidad de Trato Personal:
Capacidad de ser director y tutor
Diversidad: trabajar con personas y culturas diversas
Formar redes sociales dentro y fuera de la organizacin
Trabajar en equipo; cooperacin y compromiso.
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Presidente Ejecutivo
vicepresidente Adm. / Jefe Corporativo

Jefe de Unidad de Negocios

Alto Nivel
Director General/Administrador
Jefe de Departamento

Nivel Medio Gerente Producto/Gerente Serv.

Jefe Funcional
Supervisor de Produccin/
De lnea Supervisor RH

Empleados No ejecutivos
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EXPLORACION

Finanzas Produccin
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COMPETENCIAS GERENCIALES
comunicacin

trabajo en planeacin y
equipo EFICACIA administracin

GERENCIAL accin
globalizacin
estratgica

manejo
personal
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COMPETENCIAS GERENCIALES
Competencia en la comunicacin:
Comunicacin informal, formal y
negociacin.
. Competencia para la planeacin y
administracin: planeacin y organizar
proyectos, administrar tiempos,
presupuestos y finanzas.
Competencia en el trabajo en equipo:
planeacin de equipos, capacitador y
manejo de las dinmicas.
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COMPETENCIAS GERENCIALES
Competencia en la accin estratgica:
Conocer el sector, comprender la organ.
Y adoptar acciones estratgicas.
Competencia para la globalizacin:
conocimiento y comprensin, apertura y
sensibilidad culturales.
Competencia en el manejo personal:
comportamiento tico, dinamismo,
equilibrio trabajo vs. Vida personal.
Liderazgo: empowering
Impacto personal, manejo de stress y
tolerancia al riesgo.
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1. Planear reuniones y calendarizar trabajos.

2. Sustentar las metas y tareas.
3. Evaluar el desempeo de los miembros de su equipo.
4. Recomendar aumentos de salarios y nuevos
nombramientos.
5. Reclutar, capacitar y permitir que los miembros del
equipo se desarrollen y cumplan con los estndares
de desempeo.
6. Alentar un alto desempeo y trabajo en equipo.
7. Informar a los miembros de su equipo sobre las
metas y expectativas organizacionales.
8. Informar a los niveles gerenciales superiores de las
necesidades y logros del equipo.
9. Coordinar con otros equipos y respaldar su trabajo.
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Cambios dinmicos - Escenario turbulento

ECONOMIA GLOBAL
VISIN
TICA Y RESP. SOCIAL
DIVERSIDAD CULTURAL
NECESIDAD
VALORES EMPLEO Y DD.HH.
DE
INNOVACIN/CREATIVIDAD
HABILIDADES Y COMPETEN
* CONOCIMIENTO MARKETING /FINANZAS /IDIOMAS