INTERMEDIACIN TERCERIZACIN U OUTSOURCING

Las actividades de intermediacin slo Existe una segmentacin de la actividad o

pueden ser de carcter temporal, proceso de la empresa que se desea tercerizar;
especializado y complementario. Se verifica la prestacin de dicha actividad o proceso por
un destaque exclusivamente de trabajadores un tercero con capacidad que le permita
al centro de trabajo y los trabajadores ejecutar su prestacin en forma autnoma;
destacados laborarn bajo las rdenes de los existen relaciones de coordinacin entre la
jefes y supervisores de la empresa usuaria. empresa principal y el contratista.

Donde la actividad temporalidad se da en 2

supuestos: contratacin va suplencia
(reemplazo de un titular mientras dure su
ausencia por maternidad, vacaciones,
capacitacin, etc.) y ocasional (necesidades
transitorias distintas a la actividad habitual
del centro de trabajo).

Los trabajadores destacados no pueden

prestar servicios que impliquen la ejecucin
permanente de la actividad principal de la
usuaria; a excepcin de los casos por
suplencia y ocasionales. Aqu los trabajadores
destacados estn dirigidos y supervisados por
la usuaria pero es la intermediadora la que
conserva la facultad disciplinadora.

Las actividades complementarias son

actividades accesorias no vinculadas al giro
principal de la usuaria (vigilancia, seguridad,
reparaciones, mensajera externa, limpieza,
jardinera, etc.). Aqu los trabajadores
destacados no son dirigidos ni supervisados
por la usuaria.

Las actividades especializadas son

actividades con un alto nivel de
conocimientos tcnicos, cientficos pero no
vinculada al giro principal de la usuaria. Aqu
los trabajadores no son dirigidos ni
supervisados por la usuaria.

Son empresas de servicios especiales Es una empresa que presta los servicios en
(services) que pueden prestar servicios en forma autnoma (ejecuta los servicios
actividades temporales, complementarias y subcontratados de manera independiente con
especiales; por otro lado, estn las personal dependiente a ella y no a la
cooperativas de trabajadores que pueden ser principal; bienes y servicios relacionados con
temporales (actividades temporales) y de la actividad tercerizada; capacidad tcnica
trabajo y fomento de empleo (actividades propia sin la intervencin de la principal;
complementarias y especializadas). patrimonio propio; una org. administrativa,
 productiva y de gestin propia)

Asumen los servicios prestados por su cuenta

y riesgo, cuentan con sus propios recursos
financieros, tcnicos o materiales, son
responsables por los resultados de sus
actividades y sus trabajadores estn bajo su
exclusiva subordinacin.

Cuentan con pluralidad de clientes, con

equipo propio, con inversin de capital y la
forma de retribucin.

No se exige la pluralidad de clientes en caso

de contratacin con una micro, cuando exista
pacto de exclusividad debidamente motivado,
cuando el servicio es requerido por un
nmero mnimo de empresas en un mbito
geogrfico, de mercado o sector econmico.

Existen 3 relaciones: civil (entre la Se brinda un servicio integral a la empresa

intermediadora y la usuaria), laboral (entre que importa un destaque continuo de
los trabajadores y la intermediadora) y laboral personal. La mano de obra slo es una parte
(entre la empresa usuaria y los trabajadores). del servicio.

Existe destaque continuo al ser ms del tercio

de los das laborales del plazo del contrato o
exceda de 420 horas o 52 das laborables en
un semestre.

De ser actividades temporales, se prestan Se prestan servicios en actividades

servicios en actividades principales de la principales (temporales o permanentes) de la
contratante slo temporalmente bajo la contratante, pero la actividad principal
modalidad de un contrato ocasional (durante comprende actividades de soporte y que
6 meses) o de suplencia. coloquialmente son complementarias.

De ser actividades complementarias o

especializadas, parecera estar comprendidas
las tercerizaciones de actividades
complementarias, pues en ellas no existe
direccin ni supervisin ni fiscalizacin por la
usuaria.

Los trabajadores no podrn exceder del 20% No existe lmite porcentual alguno
del total de los trabajadores de la empresa
usuaria. La excepcin es cuando las
cooperativas o services que prestan servicios
complementarios o especializados deben
asumir plena autonoma tcnica y la
responsabilidad para el desarrollo de sus
actividades sin estar sujetas a la
subordinacin de la usuaria (parecera una
outsourcing pero no lo es porque la ley lo
define as, aunque en la prctica es una
outsourcing).

La empresa intermediadora debe estar inscrita Debe inscribirse en el Registro Nacional de

en el Registro Nacional de Empresas y Empresas Tercerizadoras del Ministerio de
Entidades que realizan actividades de Trabajo o registrar la tercerizacin en la
intermediacin planilla electrnica.

Hay solidaridad en el pago de todos los Hay solidaridad en el pago de beneficios

beneficios sociales hasta cuatro aos de sociales de origen legal y no de origen
terminado el destaque y el service debe tener diferente (convenio colectivo, costumbre,
una carta fianza por el tiempo que dure el contrato individual, norma interna) hasta un
contrato ms unos meses, para garantizar el ao de trmino del destaque pero el
cumplimiento de sus obligaciones. Si la contratista mantiene su responsabilidad por el
fianza es insuficiente, la usuaria es plazo establecido para la prescripcin laboral.
responsable solidaria.
El contratista no se encuentra obligado a
Se debi prever una responsabilidad conceder carta fianza
subsidiaria en una prelacin de
responsabilidades.

Las cooperativas y las services deben

reconocer las mismas remuneraciones y
condiciones de trabajo a sus trabajadores
destacados que aquellos que se otorgan a los
trabajadores de la usuaria. Siempre que sean
de alcance general de acuerdo a la categora
ocupacional; por el tiempo de destaque; si
estn en las mismas condiciones de trabajo;
pero no se extiende si son inherente a las
actitudes personales del trabajador.

El service slo se puede constituir para La contratista se constituye para brindar un

destacar trabajadores. El service debe contar servicio integral. La provisin de mano de
con un capital mnimo no menor al valor de obra slo constituye una parte del servicio.
45 UIT

No hay deberes de informacin al personal Derecho de informacin: hay obligacin de

sobre la intermediacin. informacin por escrito al personal sobre la
tercerizacin con destaque continuo de
personal
Ejem: gestin, administracin, gerencia
general, operacin, management, ejecucin,
servicios administrativos, servicios
estratgicos, servicios informticos, factoring,
marketing, transporte, distribucin,
comercializacin, ventas, call center,
alimentacin, etc.
Desnaturalizacin por no contar con carta Desnaturalizacin por una simulacin, fraude
fianza o por ser insuficiente; por no haber u ocultamiento de un simple destaque de
acreditado el capital mnimo exigido; por mano de obra; sujecin del personal de la
contratar a una empresa a la cual la autoridad contratista a jefes y supervisores de la
administrativa no le ha otorgado autorizacin; principal; condiciones de trabajo cargo de la
por contratar a una empresa de servicios principal; ausencia de los recursos
complementarios para que desarrolle financieros, tcnicos y materiales de la
actividades principales; por exceder el 20% contratista; ausencia de servicios por cuenta
del personal de una empresa de servicios propia; falta de autonoma de la contratista;
temporales; por contratar a una empresa de mezcla de las actividades del trabajador
servicios temporales para que desarrolle destacado con la usuaria sin diferencia
actividades distintas a las de naturaleza alguna; ausencia de servicios y bienes para la
ocasional o de suplencia; por no fundamentar prestacin del servicio; no exista diferencia
la contratacin de naturaleza temporal, entre las actividades con la usuaria;
complementaria o especializada; por contratar trabajadores de la contratista bajo
para cubrir personal en huelga o para destacar subordinacin de la usuaria; trabajadores de
personal en otras empresas especiales de la contratista gozan por igual de los
servicios. beneficios de la principal (canasta de
navidad).