>> Integrando herramientas para liderar equipos

DIPLOMADO EN DIRECCIN DE EQUIPOS DE TRABAJO

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R
 Diplomados

DIPLOMADO EN
Direccin de Equipos de Trabajo

>> Objetivos Generales

Conocer y aplicar correctamente herramientas tiles para la direccin y
desarrollo de equipos de trabajo.
Cursos del Diplomado
>> Objetivos Especficos
Al trmino del diplomado los participantes estarn en condiciones de:
Desarrollo de tcnicas y habilidades para la jefatura
Desarrollar y aplicar habilidades y herramientas tiles para el rol de jefaturas.
Identificar y aplicar elementos clave para el desarrollo de equipos de trabajo. Aplicacin de herramientas para la gestin de equipos de trabajo
Analizar y aplicar correctamente herramientas y tcnicas tiles para el
desarrollo de procesos comunicativos en el entorno laboral.
Aplicar herramientas para prevenir y resolver conflictos en el entorno Tcnicas y habilidades para la comunicacin
laboral.

Tcnicas de manejo de conflictos en equipos de trabajo

>> Metodologa
El diplomado est compuesto por cuatro cursos. Cada curso est compuesto
por seis clases online y una clase presencial o va streaming. En las clases online,
los participantes tienen acceso, a travs de su computador, a los contenidos
tericos con apoyo de podcast y ejercicios de aplicacin y materiales de
profundizacin relacionados con las temticas de cada clase. Los cursos finalizan
con una clase de resumen y aplicacin de los conocimientos, a la que los alumnos
podrn asistir presencialmente o va streaming desde cualquier lugar.

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DIRECCIN DE EQUIPOS
DE TRABAJO
 Cursos

DESCRIPCIN DEL CURSO

Desarrollo de Tcnicas y Habilidades para la Jefatura
>> Objetivos Generales >> Contenidos del Curso
El objetivo del curso es desarrollar y aplicar habilidades y herramientas tiles para el Clase 1: El jefe como lder
rol de jefaturas. Caractersticas y actitudes de un lder
Liderazgo versus autoridad

Clase 2: Tcnicas de liderazgo

Cambiando paradigmas sobre el liderazgo
>> Objetivos Especficos Aprendizaje y empoderamiento.
Tcnicas de liderazgo
Al trmino del curso los participantes estarn en condiciones de:
Identificar y describir el concepto moderno de liderazgo y manejar las principales Clase 3: Herramientas para transformar un grupo en un equipo
caractersticas y actitudes de un buen lder. Las caractersticas de un equipo de alto desempeo
Motivacin Y autoestima de los equipos
Analizar y manejar distintas tcnicas de liderazgo aplicables de acuerdo al nuevo
La gestin del cuidado para el buen trabajo en equipo
paradigma.
Analizar las principales caractersticas de los equipos de alto desempeo y Clase 4: Planificacin de objetivos y gestin del tiempo para el logro de resultados
aplicar herramientas para la potenciacin de equipos. Tipos de objetivos
Planificar objetivos para alcanzar el logro de resultados del equipo y operar Gestin de proyectos
Gestin del tiempo para el logro de objetivos
herramientas para el adecuado manejo del tiempo.
Relacionar y aplicar correctamente el diseo y la ejecucin de reuniones Clase 5: Reuniones Efectivas
efectivas para el logro de resultados. Pautas para realizar presentaciones efectivas
Analizar la importancia del feedback dentro de la organizacin, y manejar las Planificacin y direccin de una reunin
claves para su correcta ejecucin.
Clase 6: Retroalimentacin y medicin de resultados
La retroalimentacin
Evaluacin de desempeo como instrumento de medicin de resultados
Gestin de talento y desarrollo laboral

Clase 7: Cierre
Resumen del curso
Identificacin de herramientas y su correcta aplicacin para la gestin de equipos
de trabajo.
Desarrollo actividad (es) de aplicacin.
Examen de aplicacin
Contenidos sujetos a cambios que el profesor estime conveniente.

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DESCRIPCIN DEL CURSO

Aplicacin de Herramientas para la Gestin de Equipos de Trabajo
>> Objetivos Generales >> Contenidos del Curso
Identificar y aplicar elementos clave para el desarrollo de equipos de trabajo. Clase 1: Constitucin del equipo de trabajo
Caractersticas de un equipo de trabajo
Claves para alcanzar los objetivos.
>> Objetivos Especficos
Clase 2: Establecimiento de normas
Al trmino del curso los participantes estarn en condiciones de: El rol del lder en el desarrollo del equipo
Identificar las principales caractersticas de un equipo de trabajo y sus integrantes La importancia de las normas en los equipos
para el logro de objetivos compartidos.
Analizar el rol del lder y manejar correctamente la definicin y aplicacin de Clase 3: Generacin de un clima positivo
normas dentro de un equipo. Comunicacin
Retroalimentacin y autoevaluacin
Distinguir las variables que fomentan un clima positivo dentro del equipo de
Pensamiento positivo
trabajo y claves para su mantencin.
Distinguir la importancia y el correcto manejo de la motivacin y desarrollo de Clase 4: Reconocimiento, motivacin y autoestima
la autoestima para el logro de objetivos compartidos dentro de un equipo de Reconocimiento y motivacin del equipo
trabajo. Consejos para trabajar la autoestima en el equipo
Manejar correctamente alternativas para resolucin de conflictos dentro de los
Clase 5: Resolucin de conflictos dentro del equipo conflictos dentro del equipo
equipos de trabajo. Disfunciones frecuentes
Distinguir las caractersticas y mtodos para desarrollar un equipo de alto Resolucin de conflictos
rendimiento.
Clase 6: Alto Rendimiento: Cmo lograr un equipo eficaz?
Caractersticas de un equipo de alto rendimiento
Equipos comprometidos y autodirigibles

Clase 7: Cierre
Resumen del curso
Cmo identificar y aplicar la tcnica adecuada para estimular el desarrollo de equipos.
Desarrollo actividad (es) de aplicacin.
Examen de aplicacin

Contenidos sujetos a cambios que el profesor estime conveniente.

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DESCRIPCIN DEL CURSO

Tcnicas y Habilidades para la Comunicacin
>> Objetivos Generales >> Contenidos del Curso
Analizar y aplicar correctamente herramientas y tcnicas tiles para el desarrollo de Clase 1: Comunicacin como base de la relacin
procesos comunicativos en el entorno laboral. Comunicacin humana
Comunicacin en las organizaciones

>> Objetivos Especficos Clase 2: Tipos de comunicacin

Comunicacin verbal
Al trmino del curso los participantes estarn en condiciones de: Comunicacin no verbal
Distinguir y analizar los elementos que conforman el proceso comunicacional al
interior de las organizaciones. Clase 3: Dificultades al comunicar
Por qu surgen los problemas
Identificar las principales caractersticas de la comunicacin verbal y no verbal.
Barreras de la comunicacin
Identificar y manejar correctamente las principales dificultades y barreras que
surgen en el proceso de comunicacin. Clase 4: Cmo mejorar la comunicacin dentro de la empresa
Relacionar la importancia de la comunicacin efectiva y la escucha activa con la Por qu mejorar la comunicacin
mejora del rendimiento y el clima organizacional. La importancia de escuchar al otro
Relacionar la importancia de la comunicacin asertiva con la efectividad de los
Clase 5: Comunicar de forma asertiva
equipos de trabajo.
La asertividad en la organizacin
Identificar las principales caractersticas de una retroalimentacin efectiva y Claves para una comunicacin asertiva
manejar correctamente su aplicacin.
Clase 6: La importancia del feedback
La retroalimentacin
Recomendaciones para una retroalimentacin efectiva

Clase 7: Cierre
Resumen del curso
Identificacin de herramientas y su correcta aplicacin para el manejo de la
comunicacin dentro de los equipos de trabajo
Desarrollo actividad (es) de aplicacin
Examen de aplicacin

Contenidos sujetos a cambios que el profesor estime conveniente.

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DESCRIPCIN DEL CURSO

Tcnicas de Manejo de Conflictos en Equipos de Trabajo
>> Objetivos Generales >> Contenidos del Curso
Clase 1: El conflicto en la organizacin
Aplicar herramientas para prevenir y resolver conflictos en el entorno laboral.
El conflicto: aspectos centrales
Cmo afrontamos los conflictos

>> Objetivos Especficos Clase 2: Dificultades en la resolucin de conflictos

Sortear barreras
Al trmino del curso los participantes estarn en condiciones de: Rutinas defensivas
Identificar las principales caractersticas del conflicto y su abordaje en el contexto
organizacional. Clase 3: Habilidades y actitudes para la resolucin de conflictos
Identificar y manejar correctamente las principales barreras que se presentan Enfrentando los conflictos de forma inteligente
La creatividad en la resolucin de conflictos
para la resolucin de conflictos.
Distinguir y manejarlas principales habilidades para una resolucin efectiva de Clase 4: La comunicacin como elemento clave
conflictos al interior de un equipo de trabajo. Influencia de la comunicacin en la resolucin de conflictos
Relacionar la importancia y los elementos de la comunicacin y la escucha activa Escuchando al otro
con la resolucin de conflictos.
Identificar las principales caractersticas del liderazgo efectivo y su aplicacin. Clase 5: El rol del lder
Un liderazgo que hace frente a los conflictos
Distinguir y manejar las principales herramientas para la resolucin de conflictos
Estilos de liderazgo y motivacin del equipo
en el contexto laboral.
Clase 6: Negociacin y mediacin en las organizaciones
Negociacin
Mediacin

Clase 7: Cierre
Resumen del curso
Identificacin de herramientas y su correcta aplicacin para el manejo de conflictos
dentro de los equipos de trabajo
Desarrollo actividad (es) de aplicacin
Examen de aplicacin

Contenidos sujetos a cambios que el profesor estime conveniente.

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DE TRABAJO
 Informacin General

>> Modalidades de Estudio y Certificacin:

Programa Valor Normal Cobertura Sence

Diplomados eClass certificados por Duoc UC $800.000 168 horas

MODALIDADES DE ESTUDIO Diplomado Online Diplomado Semipresencial

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>> Formas de pago:

Webpay, Depsitos Bancarios/Transferencias, Facturas, Cheques, Sence*, Tarjetas de casas comerciales Presto y Ripley.

La realizacin del pago total o parcial de un Diplomado implica la aceptacin de los trminos y condiciones, publicados en www.duoc.eclass.cl
*Actividad/es de capacitacin autorizada/s por el SENCE para los efectos de franquicia tributaria de capacitacin, no conducente/s al otorgamiento de un ttulo o grado acadmico.

>> Informacin e inscripciones

(56 2) 2 306 7 743
duoc@eclass.cl www.eclass.cl
Carmencita 25, oficina 11, Las Condes.

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