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PLAN ESTRATGICO
INSTITUCIONAL
 Plan Estratgico Institucional GRUPO CAD 2016 - 2019

PRESENTACION

Construir el futuro, en medio de constantes transformaciones, supone un compromiso firme con

los principios que identifican a las empresas que conforman el GRUPO CAD; asumiendo el
desafo de lograr la articulacin de nuestra misin y su contribucin al desarrollo social
apoyndose en la planificacin estratgica de su labor.

En estos aos de vida institucional hemos forjado una identidad que caracteriza a nuestra
organizacin. La experiencia adquirida y los valores que inspiran nuestra misin constituyen la
base slida que nos permite mirar al futuro y revisar los cimientos sobre los cuales deseamos
construirlo.

En este escenario de cambio continuo resulta prioritario formar personas solidarias, capaces de
adaptarse y hacer frente a los retos de un mundo globalizado. Sin embargo, proyectarse al
futuro implica reflexionar sobre el camino recorrido, no slo para examinar los logros, sino
tambin para comprender cmo los alcanzamos.

A partir de esta mirada crtica trazamos el rumbo institucional de la Corporacin hacia el 2019.
Como miembros de una organizacin que crece y aprende, concentramos esfuerzos en lo
esencial de nuestro quehacer.

LA GERENCIA GENERAL

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PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL GRUPO CAD

2016 - 2019

A. DIAGNSTICO ESTRATGICO

A.1 Evaluacin de Factores Externos

A continuacin se presenta la evaluacin de los factores externos que condicionan

el desempeo del GRUPO CAD, identificndose las Oportunidades y Amenazas
que podran impactar en la Corporacin para el cumplimiento de su visin. Estos
factores son:

A.1.1 Factores Poltico Legales

El gobierno y las priorizaciones de ciertas polticas de Estado orientan

a la necesidad de fortalecer el enfoque de inclusin social y el desarrollo
de capacidades. Lo anterior cobra importancia en un escenario donde
las polticas y programas sociales poseen especial relevancia y
generan una demanda de servicios potenciales hacia la formacin y
capacitacin.

En ese sentido, la inclusin social y el desarrollo de capacidades son

algunos de los objetivos pilares del Estado, en la cual s e d e b e
f oc a l i z a r n u e s t r a p a r ti c i p a c i n , pues somos una de las pocas
empresas con presencia a nivel nacional (sedes descentralizadas), que
cumplen con el marco legal y le permite desarrollar servicios en forma
itinerante y simultnea en ms de dieciocho ciudades a nivel nacional.

A.1.2 Factores Econmicos

El Marco Macroeconmico proyecta -en lneas generales- que durante los

prximos aos prevalecer un contexto de elevada incertidumbre en la
economa mundial. Las economas avanzadas probablemente enfrentarn
un entorno de bajo crecimiento, elevado desempleo y altos niveles de
deuda pblica. En tanto, las economas emergentes tendrn que enfrentar
una menor demanda externa, presiones apreciatorias en sus monedas y
volatilidad en sus flujos de capitales.

En el mbito nacional, se mantendr como la economa ms estable de la

regin. Se presume que el dinamismo que sustenta tal crecimiento se
alcanzar siempre y cuando: No se produzca un colapso financiero-global,
la inversin privada mantenga su dinamismo, y se concreten importantes
proyectos de inversin anunciados y en ejecucin.

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A.1.3 Factores Sociales Geogrficos

El Per es un pas con una poblacin muy diversa, por razones culturales
y sociales. El 24% de la poblacin vive en zonas rurales, y tienen un
acceso muy limitado a servicios bsicos. El gasto promedio en educacin
ha sido de 3% del PBI anualmente, en los ltimos 4 aos. No obstante, el
nivel de alfabetizacin es muy alto, pues el 92.9% de la poblacin se
encuentra alfabetizada.

La exclusin geogrfica est estrechamente ligada a la exclusin cultural,

de carcter histrico. Los pueblos indgenas y las poblaciones rurales son
quienes enfrentan mayores problemas en la realizacin de sus derechos,
al ser comunidades extremadamente pobres. Aunado a ello, el Per tiene
un 13% de poblacin quechua hablante segn la ltima medicin del
Banco Mundial, lo cual deriva en que la barrera lingstica tambin es un
factor cultural importante a tomar en cuenta.

A.1.4 Factores Tecnolgicos

El avance tecnolgico es moderado. El nmero de usuarios de internet ha

experimentado una variacin favorable en los ltimos aos, pero todava
persiste la deficiencia de conectividad y fibra ptica a nivel nacional, lo que
viene abordndose desde el gobierno.

A.1.5 Factores Culturales

Existe una disminucin en el porcentaje de profesionales interesados en

seguir estudios a nivel de especializacin. Una gran mayora opta por
programas de maestra y doctorados, ya que el mercado ofrece mltiples
opciones y para todos los niveles socioeconmicos.

Hay un alto porcentaje de profesionales que optan por cursos a distancia o

e-learning, por cuestiones de tiempo y distancia. No obstante, los cursos
virtuales se ven dificultados por una deficiente conectividad en el interior
del pas.

A.2 Diagnstico Interno

A.2.1 Descripcin General de la Organizacin

El GRUPO CAD, es una organizacin compuesta por tres marcas o razones

sociales:

Instituto Americano de Investigacin y Desarrollo INAMIDE:

Asociacin Civil sin fines de lucro (ONG), dedicada a la ejecucin de
programas sociales y capacitacin del potencial humano, con el
objetivo de contribuir a la mejora de la calidad de vida.

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Engineers & Associates Corporation ENGINEERS: Empresa

dedicada a la ejecucin y consultora de obras pblicas y privadas en
sus diferentes etapas: formulacin de perfiles y expedientes, ejecucin
de obras, evaluacin y auditora de obras.

Corporacin Americana de Desarrollo CADPERU: Empresa

dedicada a brindar servicios de consultora y capacitacin en los
diferentes campos de inters socio-econmico, en alianza estratgica
con Universidades de prestigio nacional e internacional.

Los valores que unen y constituyen la base de nuestra cultura organizacional

y forjan la identidad de nuestra Corporacin (GRUPO CAD), son:

La Integridad
El Trabajo en equipo
La Responsabilidad social y compromiso con el desarrollo

A.2.2 Organizacin

La estructura orgnica del GRUPO CAD est compuesta por rganos de

direccin, control, lnea, apoyo y asesoramiento, tal como se detalla en el
cuadro del organigrama del Manual de Organizacin y Funciones.

A.2.3 Nivel de Integracin y Estilo de Gestin

En el nivel de integracin se trasluce un adecuado grado de relaciones

personales, hacia una orientacin al trabajo en equipo.

La alta direccin vela equilibradamente por las personas en la toma de

decisiones, y el estado de motivacin de los trabajadores.

Asimismo se fortalece los conocimientos para el cargo, tomando en cuenta el

plan individual de necesidades de aprendizaje. Se busca soluciones grupales
con la participacin de los trabajadores, hacia un estilo ms participativo.

A.2.4 Presencia Institucional:

Oficina Principal (Lima):

Concentra a las direcciones estratgicas, las reas administrativas y de

apoyo que dirigen y deciden el desarrollo ejecutivo y los procesos
operativos de las Sedes.

Sedes Descentralizadas:

En la actualidad, la Corporacin Americana de Desarrollo, como marca

principal del GRUPO CAD, ha logrado casi un 80% de sus objetivos en

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cuanto a la apertura y funcionamiento de Sedes en el Per, lo cual se ha

concretado en las ciudades ms importantes del pas.

Asimismo en nuestro proceso de internacionalizacin, an queda

pendiente la implementacin de sedes en las ciudades ms importantes
de Ecuador (Quito y Guayaquil), Bolivia (La Paz y Sucre), Colombia
(Bogota); proyectndose en los prximos aos el posicionamiento de la
Corporacin Americana de Desarrollo, en stos mercados.

Las sedes estn conformados por un director(a), personal asistencial y

personal de ventas. Estas a su vez, dependen de la Oficina Principal, a fin
de que las acciones programadas y encomendadas por las rdenes
superiores sean cumplidas estricta y eficientemente.

A.3 Diagnstico Estratgico (FODA)

Factores
Factores Determinantes de xito
Externos
Polticas priorizadas por el Estado Peruano: Poltica de inclusin social y
OPORTUNIDAD
fortalecimiento de capacidades para incentivar la produccin.

Desarrollo acelerado de las tecnologas de informacin y comunicacin,

OPORTUNIDAD
lo que hace posible abordar mercados masivos y a distancia.

Crecimiento de la economa peruana y posibilidad de impulsar servicios

OPORTUNIDAD de consultoras y capacitacin en diferentes campos de inters socio-
econmico.

Posibilidad de diversificar productos aprovechando las tres (3) marcas

OPORTUNIDAD
que conforman el GRUPO CAD y potenciales contactos institucionales.

Nuevos competidores nacionales e internacionales en el mercado, con

AMENAZA
aplicacin de estrategias comerciales agresivas.

AMENAZA Riesgo de una eventual agudizacin de la crisis financiera internacional

Rpido avance de la ciencia que hace caer en obsolescencia

AMENAZA tecnolgica a instrumentos, mquinas y equipos, sobre todo de
informtica, comunicaciones y laboratorio.

Falta de transparencia en el manejo de las licitaciones en el sector

AMENAZA
pblico, que no permite una competencia sana.

Incremento de conflictos sociales y desastres naturales debido al

AMENAZA
calentamiento global.

Factores
Factores Determinantes de xito
Internos
Alianza estratgica con Universidades y otras instituciones de prestigio
FORTALEZAS
nacional e internacional para los servicios de capacitacin

Presencia nacional y capacidad para ampliar sedes descentralizadas a

FORTALEZAS
nivel internacional

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Tres marcas o empresas que permiten la diversificacin de productos en

FORTALEZAS
los diferentes campos socio-econmicos.

Estructura orgnica con proyeccin de crecimiento y definidas en

FORTALEZAS
relacin a sus fines institucionales.

Falta de nuevos convenios que nos permitan incursionar en el campo de

DEBILIDAD
la salud, educacin, entre otros.

Calidad del servicio de capacitacin y perspectiva integral del cliente:

DEBILIDAD
docentes, plataforma virtual, soporte tutorial y materiales.

Falta de estrategias comerciales: marcas / posicionamiento / segmento /

DEBILIDAD canal / productos; y dbil funcin de seguimiento y evaluacin de
estrategias/ productos
Personal con tendencia a no reaccionar en la identificacin y solucin de
DEBILIDAD problemas (reactivas y lentas), denotando alta centralizacin y la poca
orientacin al trabajo con autonoma y de compromiso.

Deficiente comunicacin asertiva, trabajo en equipo y conocimiento de

DEBILIDAD
polticas, normas y procedimientos institucionales.

Falta de sistemas de gestin que permitan agilizar los procesos y la toma

DEBILIDAD
de decisiones.

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B. OBJETIVOS ESTRATGICOS GENERALES Y ESPECFICOS

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESPECFICOS
GENERALES
Garantizar la administracin del patrimonio y activos (planificacin,
OEG 1. Aumentar el valor ejecucin y control de los ingresos y egresos), asegurando la
econmico y valor social sostenibilidad financiera y crecimiento.
para la empresa y los
clientes. Desarrollar estrategias de diversificacin de negocios y/o nuevas
unidades de produccin.

Garantizar el desarrollo de estrategias comerciales (marcas /

OEG 2. Mejorar la calidad y
ampliar la cobertura de los
productos y servicios.
posicionamiento / segmento / canal / productos), con una perspectiva
general del cliente, asegurando la funcin de seguimiento y evaluacin
de estrategias/ productos.
Garantizar el cumplimiento y superacin de las metas de produccin, en
base a las oportunidades que el mercado ofrece.
Garantizar la gestin de alianzas estratgicas con Universidades de
prestigio y fuentes de cooperacin nacional e internacional, para el
desarrollo de proyectos de capacitacin y programas sociales.

Garantizar la innovacin permanente del producto y servicio al cliente,

asegurando la calidad, en base a las exigencias del mercado.

Garantizar el posicionamiento de la marca a travs de estrategias de

OEG 3. Lograr niveles de
excelencia en los Procesos.
comunicacin, fidelizacin e imagen corporativa, en el marco de las
polticas institucionales.
Garantizar las acciones de seguimiento y control de procesos de
produccin y soporte logstico, para asegurar la calidad de los productos
y servicio al cliente.
Garantizar el control de inventarios de bienes, as como la seguridad,
mantenimiento y limpieza de las instalaciones.

Garantizar el funcionamiento e innovacin permanente de las TICs, con

la finalidad de agilizar los procesos internos y la toma de decisiones.

Garantizar el proceso de gestin del potencial humano (reclutamiento,

OEG 4. Fortalecer la gestin
para responder a las
demandas y retos.
seleccin, capacitacin e integracin), bajo una filosofa de calidad y
competitividad
Garantizar la direccin, liderazgo y motivacin del personal, impulsando
el trabajo en equipo, la mejora continua, orientacin a los resultados y
capacidad de toma de decisiones.

Objetivo Estratgico General N 1:

Aumentar el valor econmico y valor social para la empresa y los clientes.

Estrategia: Se lograr este objetivo estratgico mejorando los resultados econmico-

financieros y de impacto social mediante una gestin rentable, eficiente y comprometida
con el desarrollo profesional y empresarial.

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Objetivo Estratgico General N 2:

Mejorar la calidad y ampliar la cobertura de los productos y servicios.

Estrategia: Se lograr este objetivo estratgico desarrollando nuevos productos y

servicios o estableciendo mejoras a los actuales, y gestionando los canales a travs de
los cuales se brindan, de manera consistente con los requerimientos o necesidades de
cada segmento de cliente.

Objetivo Estratgico General N 3:

Lograr niveles de excelencia en los Procesos.

Estrategia: Se lograr este objetivo estratgico optimizando los procesos internos y el

uso de la tecnologa acorde a las mejores prcticas.

Objetivo Estratgico General N 4:

Fortalecer la gestin para responder a las demandas y retos.

Estrategia: Se lograr este objetivo estratgico modernizando los elementos de soporte

y fortaleciendo el talento humano para una gestin efectiva.

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C. OBJETIVOS ESPECFICOS E INDICADORES DE DESEMPEO Y METAS

UNIDAD DE META META META META

OBJETIVOS ESPECFICOS INDICADOR
MEDIDA 2016 2017 2018 2019

Garantizar la administracin del patrimonio y activos (planificacin,

ejecucin y control de los ingresos y egresos), asegurando la Rentabilidad Porcentaje 5% 10% 15% 20%
sostenibilidad financiera y crecimiento.

Desarrollar estrategias de diversificacin de negocios y/o nuevas

Nuevos negocios Cantidad 1 2 3 4
unidades de produccin.

Garantizar el desarrollo de estrategias comerciales (marcas /

Nmero de lneas de
segmento / canal / productos), con una perspectiva general del
productos en Cantidad 20 25 30 35
cliente, asegurando la funcin de seguimiento y evaluacin de
catlogo
estrategias/ productos.

Garantizar el cumplimiento y superacin de las metas de

Produccin de ventas Porcentaje 80% 100% 120% 140%
produccin, en base a las oportunidades que el mercado ofrece.

Garantizar la gestin de alianzas estratgicas con Universidades de

Nmero de
prestigio y fuentes de cooperacin nacional e internacional, para el Cantidad 6 8 10 12
convenios vigentes
desarrollo de proyectos de capacitacin y programas sociales.

Garantizar la innovacin permanente del producto y servicio al

Nivel de satisfaccin
cliente, asegurando la calidad, en base a las exigencias del Cualitativo Bueno Excelente Excelente Excelente
del cliente
mercado.

Garantizar el posicionamiento de la marca a travs de estrategias Nmero de

de comunicacin, fidelizacin e imagen corporativa, en el marco de apariciones en Cantidad 30 40 50 60
las polticas institucionales. medios de prensa

Garantizar las acciones de seguimiento y control de procesos de Resultados de

produccin y soporte logstico, para asegurar la calidad de los evaluacin de control Cualitativo Bueno Bueno Bueno Bueno
productos y servicio al cliente. interno
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Garantizar el control de inventarios de bienes, as como la Lmite de incidencias

Cantidad 20 15 10 5
seguridad, mantenimiento y limpieza de las instalaciones. reportadas

Garantizar el funcionamiento e innovacin permanente de las TICs, Nivel de

con la finalidad de agilizar los procesos internos y la toma de automatizacin de Porcentaje 70% 80% 90% 90%
decisiones. procesos

Garantizar el proceso de gestin del potencial humano

Nivel de desempeo
(reclutamiento, seleccin, capacitacin e integracin), bajo una Cualitativo Bueno Bueno Bueno Bueno
semestral
filosofa de calidad y competitividad

Garantizar la direccin, liderazgo y motivacin del personal,

Lmite de incidencias
impulsando el trabajo en equipo, la mejora continua, orientacin a Cantidad 50 40 30 20
reportadas
los resultados y capacidad de toma de decisiones.

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