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NOMBRE: Oscar Montejo De La Cruz 8/15/2017

MATERIA: Aseguramiento De La Calidad

Pgina web 1: (https://www.gestiopolis.com/que-son-calidad-aseguramiento-


de-la-calidad-y-control-de-calidad/)
El aseguramiento de la calidad o garanta de calidad es, segn la Norma ISO
8402, el conjunto de acciones planificadas y sistemticas necesarias para
proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfar los
requerimientos dados sobre calidad.
El aseguramiento de la calidad nace como una evolucin natural del control de
calidad, que resultaba limitado y poco eficaz para prevenir la aparicin de
defectos. Para ello, se hizo necesario crear sistemas de calidad que incorporasen
la prevencin como forma de vida y que, en todo caso, sirvieran para anticipar los
errores antes de que estos se produjeran. Un sistema de calidad se centra en
garantizar que lo que ofrece una organizacin cumple con las especificaciones
establecidas previamente por la empresa y el cliente, asegurando una calidad
continua a lo largo del tiempo
El aseguramiento de la calidad es un sistema que pone el nfasis en los
productos, desde su diseo hasta el momento de envo al cliente, y concentra sus
esfuerzos en la definicin de procesos y actividades que permiten la obtencin de
productos conforme a unas especificaciones. Sus objetivos son: (1) Que no
puedan llegar al cliente productos o servicios defectuosos; y (2) Evitar que los
errores se produzcan de forma repetitiva.
Pgina web 2: (https://www.isotools.org/2015/03/20/que-es-el-aseguramiento-
de-la-calidad-y-como-se-consigue/)
El aseguramiento de la calidad consiste en el seguimiento de unas lneas de
actuacin planificadas y sistemticas, implantadas dentro del Sistema de Gestin
de Calidad de la empresa. Estas acciones deben ser demostrables con el objeto
de proporcionar la confianza adecuada, tanto a la propia empresa como a los
clientes y proveedores.
Tal y como refleja la definicin de la ISO 9001:2005, el aseguramiento de calidad
ha sido englobado en la gestin de la calidad, proporcionando un modelo que
establece una serie de requisitos al propio sistema de calidad, y no a los procesos
y actividades que se realizan en la empresa y organizacin.
NOMBRE: Oscar Montejo De La Cruz 8/15/2017
MATERIA: Aseguramiento De La Calidad

Qu es Calidad:
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer
necesidades implcitas o explcitas segn un parmetro, un cumplimiento de
requisitos de calidad.
Calidad es un concepto subjetivo. La calidad est relacionada con las
percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra
de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o
servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta
definicin.

Calidad es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o


servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y
preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales
propiedades o caractersticas podran estar referidas a los insumos
utilizados, el diseo, la presentacin, la esttica, la conservacin, la
durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.

La Calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente


creacin, fabricacin o procedencia, Calidad describe lo que es bueno, por
definicin, todo lo que es de calidad supone un buen desempeo. Todo lo
que posee un cualitativo de calidad supone que ha pasado por una serie de
pruebas o referencias las cuales dan la garanta de que es ptimo. Sin
embargo, esta es la definicin directa, producto de la generalizacin de lo
bueno y bonito que la sociedad ha categorizado, la mirada indirecta nos
arroja una definicin ms general. La calidad es aquella condicin del
producto ya realizado la cual nos indica que tan bueno o malo puede ser.

La calidad fue definida por Joseph M. Juran como adecuacin al uso. La


adecuacin al uso (calidad) implica todas aquellas caractersticas de un
producto que el usuario reconoce que le benefician.
NOMBRE: Oscar Montejo De La Cruz 8/15/2017
MATERIA: Aseguramiento De La Calidad