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INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DE SO

PAULO IFSP
MATHEUS JACOB CAMARGO

TRABALHO DE ESTATSTICA
ESTUDO DE CASO: CONSOLIDATED FOODS

SERTOZINHO
2015
RESUMO

Este trabalho tem por objetivo apresentar uma anlise de estatstica descritiva, em
cima de uma amostra, aos gerentes de uma rede de supermercados chamada
Consolidated Foods, com o intuito de relacionar as formas de pagamentos e os valores
gastos pelos clientes de forma geral e objetiva. Assim, indicando aos gerentes,
melhorias nas formas de pagamento.
SUMRIO

1 ESTATSTICA DESCRITIVA...................................................................................04

2 ANLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM


DINHEIRO..................................................................................................................04

2.1 COMPARAO DOS VALORES OBTIDOS DA ANLISE DA ESTATSTICA


DESCRITIVA..............................................................................................................04

Grfico 1: Compras efetuadas com dinheiro............................................................................05

3 ANLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM


CHEQUE PESSOAL..................................................................................................06

3.1 COMPARAO DOS VALORES OBTIDOS DA ANLISE DA ESTATSTICA


DESCRITIVA..............................................................................................................06

Grfico 2: Compras efetuadas com cheque pessoal...............................................................07

4 ANLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM


CARTO DE CRDITO.............................................................................................07

4.1 COMPARAO DOS VALORES OBTIDOS DA ANLISE DA ESTATSTICA


DESCRITIVA..............................................................................................................08

Grfico 3: Compras efetuadas com carto de crdito..............................................................08

5 COMPARANDO E CONCLUINDO OS DADOS......................................................09

Grfico 4: Juno dos grficos 1, 2 e 3..................................................................................09

6 REFERNCIAS.......................................................................................................11
1 ESTATSTICA DESCRITIVA

A estatstica descritiva uma pea fundamental nos dias de hoje, aplica vrias
tcnicas para mostrar de uma maneira resumida e dinmica um conjunto de dados.
Dados esses que subsidiam posteriores tomadas de decises, tornando-as mais
precisas, assertivas. Alm de quantificar, mensurar: sentido, tendncias, hbitos,
compras, estimativas, etc. Tudo que se pede da Estatstica que ela norteie e,
planifique/descreva, passos/decises de um determinado evento, em particular,
sendo observado.

A Estatstica Descritiva se preocupa com a organizao, apresentao e


sintetizao de dados. Utilizam grficos, tabelas e medidas descritivas como
ferramentas. Utilizada na etapa inicial da anlise, destinada a obter
informaes que indicam possveis modelos a serem utilizados numa fase
final que seria a chamada inferncia estatstica. (Dr. Waldir Medri, 2011)

2 ANLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM


DINHEIRO

Analisando o universo de 100 pessoas, como amostra, verificou-se que 38 pessoas


(38%) saldaram sua compra com a moeda corrente lquida, vista.

Obtivemos os seguintes resultados:

Nmero de dados = 38 Mediana = 7,405

Soma dos dados = 335,92 Moda = no h moda

Menor valor (min) = 1,09 Desvio padro (para N-1) = 5,27980

Maior valor (mx.) = 20,48 Varincia (para N-1) = 27,87629

Amplitude (mx. mn.) = 19,39 (Para N-1) = Amostra

Mdia aritmtica = 8,84000

2.1 COMPARAO DOS VALORES OBTIDOS DA ANLISE DA ESTATSTICA


DESCRITIVA

A partir dos dados obtidos podemos afirmar que o uso de dinheiro pelos clientes
para efetuar compras de menor valor. Essa concluso dada atravs da observncia

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do maior valor pago em dinheiro e da comparao entre a mdia e a mediana e
quando comparados as demais formas de pagamento, so considerados inferiores. E
a amplitude tambm no alta, o que reafirma os dados anteriores.

O desvio padro por sua vez vai nos indicar o quo prximo ou distante os valores
pagos esto d mdia, assim mostrando uma determinada regularidade nos valores.
Neste caso, o desvio padro no prximo de zero, porm no o dista muito,
mostrando certa regularidade entre os valores, no havendo um intervalo muito
grande entre os nmeros.

importante citar que quando o valor recebido em dinheiro vivo, o lojista tem
determinada liquidez, assim havendo entrada e sada no fluxo do caixa. O que muito
importante.

Assim, como 38 de 100 pessoas (38%) optaram pelo uso do dinheiro, podemos induzir
que h um valor considervel do total de clientes.

ESTUDO DE CASO: COMPRAS EFETUADAS COM DINHEIRO


R$ 25.00
VALOR DA COMPRA (EM DLARES)

R$ 20.00

R$ 15.00

R$ 10.00

R$ 5.00

R$ 0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38
CLIENTE

Grfico 1: Compras efetuadas com dinheiro

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3 ANLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM
CHEQUE PESSOAL

Analisando o universo de 100 pessoas, como amostra, verificou-se que 40 pessoas


(40%) quitaram suas compras com cheque pessoal.

Obtivemos os seguintes resultados:

Nmero de dados = 40 Mediana = 41,34

Soma dos dados = 1.709,28 Moda = no h moda

Menor valor (min) = 2,67 Desvio padro (para N-1) = 15,62186

Maior valor (mx.) = 78,16 Varincia (para N-1) = 244,04252

Amplitude (mx. mn.) = 75,49 (Para N-1) = Amostra

Mdia aritmtica = 42,73200

3.1 COMPARAO DOS VALORES OBTIDOS DA ANLISE DA ESTATSTICA


DESCRITIVA

A partir dos dados obtidos podemos afirmar que o cheque pessoal foi usado tanto para
valores altos, o que mais ocorreu, quanto para valores baixos. E, a compra com o
valor mais alto foi efetuada com cheque.

H um grande nmero de pessoas que optam pelo uso de cheque. Porm temos que
considerar que muitas vezes o valor a ser recebido por cheque no instantneo,
podendo haver um desconforto na liquidez do caixa dependendo de seu fluxo.

Porm, um meio bem atrativo para os clientes, alm de ser uma forma menos
burocrtica, h uma certa flexibilidade no pagamento, podendo haver negociaes
entre cliente e lojistas sem muitos intermedirios.

importante deixar claro que o cheque pr-datado apenas apresenta valor de


negociata entre o cliente e o lojista, ou vice-versa, uma vez que qualquer instituio
financeira no o reconhece como prtica vlida.

A amplitude dos valores alta o que mostra que o cheque pessoal utilizado para
valores bem diferentes (baixos ou altos). E o desvio padro da amostra bem alto,
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apontando uma irregularidade nos valores em relao mdia, o que novamente
aponta que os nmeros so bem dispersos. O que pode tambm ser interferido pela
grandeza do range.

ESTUDO DE CASO: COMPRAS EFETUADAS COM CHEQUE PESSOAL


R$ 90.00

R$ 80.00
VALOR DA COMPRA (EM DLARES)

R$ 70.00

R$ 60.00

R$ 50.00

R$ 40.00

R$ 30.00

R$ 20.00

R$ 10.00

R$ 0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
CLIENTE

Grfico 2: Compras efetuadas com cheque pessoal

4 ANLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM


CARTO DE CRDITO

Analisando o universo de 100 pessoas, como amostra, verificou-se que 22 pessoas


(22%) saldaram sua compra com carto de crdito.

Obtivemos os seguintes resultados:

Nmero de dados = 22 Mdia aritmtica = 40,87682

Soma dos dados = 899,29 Mediana = 45,33

Menor valor (min) = 1,09 Moda = no h moda

Maior valor (mx.) = 14,44 Desvio padro (para N-1) = 14,87382

Amplitude (mx. mn.) = 55,33 Varincia (para N-1) = 221,23040

(Para N-1) = Amostra

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4.1 COMPARAO DOS VALORES OBTIDOS DA ANLISE DA ESTATSTICA
DESCRITIVA

A partir dos dados obtidos podemos afirmar que o carto de crdito foi a opo de
pagamento menos utilizada.

Sua amplitude, segundo os dados descritivos, relativamente alta, o que nos mostra
que o carto foi utilizado tanto para valores altos como para valores baixos.

A mdia e a mediana foram a que mais se dispersaram entre os outros meios de


pagamento, assim podemos relatar que houve extremos nos valores.

O desvio padro nesse caso est entre o do dinheiro e o do cheque pessoal, porm
podemos considera-lo alto quando observamos seu range, que o menor de todos.

O carto de crdito, ao contrrio do de dbito, no repassa ao lojista o valor da compra


com certa rapidez, podendo levar em torno de 30 dias. O lojista pode obter esse valor
antecipadamente, porm haver determinado custo.

ESTUDO DE CASO: COMPRAS EFETUADAS COM CARTO DE CRDITO


R$ 80.00
VALOR DA COMPRA (EM DLARES)

R$ 70.00

R$ 60.00

R$ 50.00

R$ 40.00

R$ 30.00

R$ 20.00

R$ 10.00

R$ 0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
CLIENTE

Grfico 3: Compras efetuadas com carto de crdito

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5 COMPARANDO E CONCLUINDO OS DADOS

ESTUDO DE CASO: COMPARAO ENTRE OS GRFICO DE COMPRAS


R$ 90.00
VALOR DA COMPRA (EM DLARES)

R$ 80.00
R$ 70.00
R$ 60.00
R$ 50.00
R$ 40.00
R$ 30.00
R$ 20.00
R$ 10.00
R$ 0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
CLIENTES DE CADA FORMA DE PAGAMENTO

Dinheiro Cheque Pessoal Carto de Crdito

Grfico 4: Juno dos grficos 1, 2 e 3

imprescindvel citar que no h dados o suficiente para fazer uma anlise profunda
e concluir detalhadamente o que pode ser feito em relao as formas de pagamento
da rede de supermercados Consolidated Foods.

Com os dados obtidos, as questes e tpicos levantados no relatrio de pesquisa,


inferimos que essa rede de supermercados atende principalmente o pblico de classe
A e B, pois dentre as formas de pagamento h um grande uso de cheque pessoal
ou carto de crdito, juntos constituem 62% (sessenta e dois por cento) do total da
amostra.

O uso do dinheiro foi especificadamente para compras de baixo custo, enquanto


valores altos apenas foram apenas pagos por carto de crdito ou cheque pessoal.

Os desvios padro encontrados no uso de carto e cheque ilustram perfeitamente que


houve o uso de ambos para efetuar tanto compras de valores altos quanto de valores
baixos.

Podemos sugerir aos gerentes que aceitem carto de dbito, assim a liquidez maior
(a partir do saque do dbito para o lojista leva apenas a noite para creditar na conta),

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e por ser prtico, o carto muito utilizado pelos clientes. Resultando em um alto fluxo
de caixa.

Analisando a questo particular levantada pelos gerentes, com os dados obtidos,


apesar de serem superficiais para uma tomada de deciso macro, podemos indicar
que no h a necessidade de abrir uma nova opo (bandeira) de carto de crdito
para essa rede de supermercados.

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6 REFERNCIAS

Em:< http://www.infomoney.com.br/>. Acesso em: 9 set. 15.

Medri, Waldir. Anlise exploratria de dados. Disponvel


em:<http://www.uel.br/pos/estatisticaquantitativa/textos_didaticos/especializac
ao_estatistica.pdf>. Acesso em: 8 set. 15.

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