Ciudadana, participacin y movimientos sociales a

travs de las TIC

Texto tomado de: http://www.cibersociedad.net/congres2009/es/coms/ciudadania-participacion-y-
movimientos-sociales-a-traves-de-las-tic/282/

Resumen

Partiendo de una revisin de la nocin de ciudadana, as como de su vinculacin con la democracia

y la participacin, en este trabajo se exploran los escenarios en los que diferentes movimientos
sociales del planeta intentan construir otras ciudadanas con el apoyo de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin (TIC), en momentos de bifurcacin y debilitamiento del sistema-mundo
capitalista. Se hace referencia a algunos estudios empricos sobre uso y apropiacin de las TIC en
Venezuela, a modo de contrastar los argumentos tericos en un contexto social. Se sigue una
metodologa documental-analtica. Se concluye que es necesario advertir otras formas de consumo
cultural con posibilidades de construccin de ciudadanas apoyadas en la apropiacin social de las
TIC.

Sobre la nocin de ciudadana y su relacin con la democracia y la participacin

No existe una nocin absoluta sobre ciudadana y es por ello que en este apartado ensayamos
las distintas concepciones desde las que se concibe la misma, partiendo de la pregunta que
se hacen Hall y Held (2000, p. 232-234) sigue siendo posible, todava, la democracia a
secas, sin ser transformada por algn concepto de ciudadana?

Nos parece interesante indicar las diferentes acepciones lexicales de la nocin de ciudadana
para comenzar a comprender la dificultad de su definicin. Prez (2003) puntualiza seis
planos[1] desde los que se maneja la ciudadana: 1) Descriptivo/prescriptivo; 2)
Terico/pragmtico; 3) Unilateral/multilateral; 4) Global/local; 5) Universal/particular; y 6)
Natural/poltico.

En el sentido descriptivo, la ciudadana se traduce en un conjunto de normas que regulan el

estatus jurdico-poltico de los ciudadanos, por medio de una intervencin institucional. Las
concepciones prescriptivas son comunes en la filosofa moral y poltica en las que se apela
al significado deontolgico y contrafctico de un modelo ideal de estatus que debiera
reconocerse a los miembros de la sociedad poltica (Prez, 2003, p. 19).

En el plano terico/pragmtico, observamos el uso terico de la ciudadana en aportaciones

doctrinales multidisciplinarias filosficas, jurdicas, sociolgicas y polticas. El sentido
pragmtico se manifiesta en el plano de la accin y lucha por la conquista de derechos y
libertades, como por ejemplo en los movimientos sociales antiglobalizacin.
En el plano global/local la ciudadana o es omnicomprensiva e incluye los derechos
personales, civiles, polticos, econmicos, sociales y culturales, en trminos de Marshall
(1998), o bien posee una significacin limitada en funcin de determinadas organizaciones
polticas y a los derechos de participacin democrtica que se derivan de ellas (Jellinek, 1964,
citado en Prez, 2003).

El plano universal/local se refiere ms bien a un modelo de ciudadana que haga posible

una universalis civitatis en la que se consagre plenamente el auspiciado status mundialis
hominis (Prez, 2003). Esta nocin es trabajada por autores como Morin (1993), Nussbaum
(1999), Hardt y Negri (2002). La concepcin particular esta referida a la pertenencia a un
Estado.

En el plano unilateral la ciudadana se manifiesta en la relacin nica y exclusiva entre el

individuo y el Estado. Mientras que en el sentido multilateral, vemos como el desbordamiento
poltico y jurdico del Estado obliga un uso lingstico multilateral de la idea de ciudadana
(Prez, 2003).

Las teoras contemporneas comunitaristas asumen, en el plano natural/poltico, el carcter

innato de la ciudadana. En este sentido, Walzer, 2001 (p. 162) aclara que el liberalismo ha
forjado una nocin formal y adjetiva de la ciudadana, como algo que es exterior al sujeto,
mientras que para el comunitarismo, la ciudadana constituye un vinculo originario y
necesario de relacin entre la comunidad y sus miembros. Esta concepcin hace de la
ciudadana el corazn mismo de nuestra vida.

Consideramos que es el plano poltico donde mejor puede comprenderse la nocin de

ciudadana. Encontramos entonces cuatro tendencias desde las que construye dicha nocin:
la liberal, la comunitaria, la republicana y, de manera especial, consideramos la que plantea
Habermas (1999) en su teora discursiva.

En la concepcin liberal, plantea Rojas (2005, p. 104), los ciudadanos se consideran libres
en tres aspectos:
1. Se conciben a s mismos y unos a otros como poseedores de la capacidad moral para
tener una concepcin del bien. No estn identificados con una concepcin en
particular, ni con esquemas de fines ltimos.
2. Se consideran a s mismos fuentes auto-identificables de reclamaciones vlidas, con
el derecho e hacer reclamaciones y plantear exigencias.
3. Se consideran capaces de asumir la responsabilidad de sus fines.

De acuerdo a lo que plantea Rawls (1993), en el liberalismo la ciudadana es igual a poseer

derechos civiles (libertad personal, libertad de pensamiento y expresin, de propiedad, otros),
polticos (derecho a participar, controlar, a elegir y ser elegido) y sociales (seguridad,
bienestar, herencia social, otros). Se trata, dice Habermas (1999), de los derechos subjetivos
(derechos negativos) que tienen los ciudadanos frente al Estado, quienes persiguen intereses
privados dentro de los lmites trazados por las leyes.
Como sealan Hall y Held (2000, p. 230), la aspiracin de los liberales es que el bien comn
pueda ser realizado slo por individuos privados actuando en un aislamiento competitivo y
perseguido persiguiendo sus propios intereses con una mnima interferencia estatal lo que
significa enfrentar liberalismo contra democracia, o bien, libertad contra igualdad.

Los propulsores del comunitarismo (Alasdair McIntyre, Michel Sandel, Amitai Etzioni y
Michel Walzer), a mediados de los ochenta del siglo XX, critican la propuesta racionalista y
hegemnica del liberalismo, ya que sta concibe al individuo como un ser abstracto,
descarnado y sin races. De manera que en el comunitarismo la ciudadana emerge de una
comunidad responsable que implica un yo+ nosotros, donde el sujeto se hace libre y
recupera su dignidad (Rojas, 2005, p. 111).
Brcena (1997) seala que los principios del comunitarismo en el mbito cvico seran los
siguientes:

1. Se concibe al individuo como un ser esencialmente social, y no slo poltico o

econmico.
2. Las prescripciones o determinaciones sobre como deben vivir las personas son
decididas previamente por comunidades que establecen lo bueno.
3. Las personas en forma individualmente autnoma no alcanzan un conocimiento del
bien humano, sino en el marco de los fines, de las relaciones y del contexto de una
comunidad.
4. El conocimiento de la organizacin de la sociedad depende de una visin integral del
bien de la comunidad.

En la teora y experiencia de la Roma republicana, as como en las revoluciones francesa y

americana del siglo XVIII, surge el republicanismo, como una forma intermediaria entre el
liberalismo y el comunitarismo. Por un lado, comparte la aspiracin moderna de la autonoma
y el pluralismo y por el otro, aprecia a las instituciones colectivas ya que son la fuente de
creacin y mantenimiento de la ley que asegura la libertad (Rojas, 2005, 113).

Para el republicanismo, los derechos no son algo preexistente como lo sostiene el liberalismo, sino
que son resultado de la deliberacin y de la codecisin poltica de los ciudadanos. La igualdad y los
derechos slo pueden establecerse mediante el autogobierno de los ciudadanos. Y el autogobierno
est asociado a la ciudadana activa (Rojas, 2005, 114).

La democracia republicana sera entonces el resultado de un gobierno que est sujeto a los
ciudadanos, y no uno en el que gobiernan los ciudadanos, como sera en el comunitarismo.
La caracterstica fundamental del enfoque republicano, es que el status de los ciudadanos
est determinado principalmente por derechos de participacin y comunicacin (libertades
positivas).

Mientras tanto, explica Morales (2002, p. 76), la teora discursiva de Habermas:

no hace depender la realizacin de una poltica deliberativa de una ciudadana capaz de actuar
colectivamente, sino de la institucionalizacin de los procedimientos. No opera bajo el concepto de
una totalidad social centrada en el Estado, ni localiza a esa totalidad en un sistema de normas
constitucionales que regulen de manera inconsciente el equilibro de poderes segn el modelo de
desarrollo por el trfico mercantil.

Desde el enfoque de Habermas, la ciudadana se ve representada en un actor colectivo en el

que todo se refleja y acta por s. Esto supone procesos de entendimiento que se llevan a cabo
en la red de comunicacin de la esfera poltica de la opinin pblica (Morales, 2002, p.
76).

De acuerdo al tipo de participacin surgen tambin dos tipos de democracia totalmente

opuestas. La participacin liberal persigue la reforma de la estructura de la democracia
representativa, mientras que la radical plantea la necesidad de sustituir la democracia
representativa por la participativa (Fadda, 1990).
En este mismo sentido, la participacin puede considerase como limitada, que le da
privilegios slo a la dirigencia aceptando de antemano que el pueblo no es capaz de
gobernarse, y la ampliada que si reconoce el poder de decisin de la poblacin en la
conduccin de su propia existencia en la defensa de sus derechos de ciudadana (Morales,
2002).

Como lo indica Cunill (1997), en el mbito latinoamericano desde la dcada de los 80 y 90

se converge en la intencin de profundizar los procesos de democratizacin, lo cual puede
lograrse mediante:
1. La formacin de polticas pblicas.
2. La accin legislativa, al permitir el ejercicio directo a travs del referndum o
indirecto por las experiencias locales de revocatoria de mandato de autoridades
electas.
3. La transferencia a la sociedad civil de la prestacin de los servicios pblicos.

La participacin ciudadana puede entenderse mejor cuando la analizamos en funcin de

niveles, y no en funcin de absolutos de ausencia o presencia. Sanhueza (2004, p. 3) explica
que en un proceso de participacin ciudadana se pueden distinguir cuatro niveles:
1. 1.Informativo: el objetivo es proveer informacin sobre el tema en cuestin. En este
nivel el flujo de informacin es unidireccional y no existe posibilidad de
retroalimentacin o negociacin directa sobre lo informado.
2. Consultivo: el objetivo es invitar a personas y grupos a participar de manera activa a
travs de sus opiniones y sugerencias. Para desarrollar este nivel es necesario generar
canales a travs de los cuales se recibe la opinin y posturas respecto de un tema.
3. Resolutivo: el objetivo es convocar a personas y grupos con posibilidades reales de
influir respecto de un tema especfico. Los actores son considerados como ejecutores
y/o gestionadores de programas y/o proyectos sociales para dar respuesta a problemas
locales. En esta forma, los actores participan de un proceso de negociacin, producto
 del cual se establecen acuerdos que tienen carcter vinculante y por lo tanto inciden
en la decisin adoptada.
4. Cogestin: el objetivo es convocar a actores claves para ser parte de un proceso de
toma de decisiones que involucra ms de un tema especfico. La cogestin se realiza
en funcin de un proceso de gestin amplio. En esta forma de participacin, los
actores involucrados y la comunidad adquieren destrezas y capacidades, fortalecen
sus espacios y organizaciones y actan con un sentido de identidad y comunidad
propio respecto del tema que los convoca. El fortalecimiento de sus organizaciones y
trabajo en redes facilita una accin eficiente y orientada al cumplimiento de sus metas
y proyectos.

Uno de los aspectos que causan preocupacin sobre la participacin ciudadana en Amrica
Latina es que a travs de ella se busca interpelar al ciudadano desde arriba y esto crea
importantes incertidumbres al estar frente a una ciudadana sin sujeto (Morales, 2002).
Cabe preguntarse entonces cul sera ese sujeto? Cmo debera ser? Coincidimos que
Salazar (2008) cuando afirma que el sujeto que necesita Amrica Latina para lograr la
emancipacin en el sujeto insumiso.

Si asumimos que el sujeto es definido como el significante simblico de un actor con capacidad de
relacionarse, conocer la realidad y operar en ella transformaciones, hacemos referencia a un nivel
en la relacin inestable de actividad entre un ente de poder y un medio u objeto que se resuelve
favorablemente para quien ejerce la posicin de sujeto. El poder que se apropia y atribuye es
constitutivo en una unidad que es el nosotros. Es producto de un proceso auto reflexivo de
conocimiento que se inicia desde la autorreferencia y se procesa en una agenda que puede ser un
proyecto alternativo. Para que se constituya el sujeto insumiso debemos incorporar la conciencia de
libertad, la voluntad emancipadora, la vocacin autonmica, el sentido de la vida en un momento
histrico y su necesaria vocacin social; esto es, la superacin consciente de una vida sin sentido,
la obligacin de actuar permanentemente de manera insumisa y sin los prejuicios ideolgicos de que
sus actos y acciones son desalienantes, expulsores de angustia y miedos, sensible ante la injusticia
y resolutivo para actuar en situaciones riesgo. Estas virtudes o atributos los acumulan en la medida
que piensa y se siente libre de la enajenacin, abraza la inteligencia como el mejor recurso para vivir
y sobrevivir y trabaja para reproducir la sociedad.

En el caso venezolano, la apuesta de la sociedad tendra que ser la construccin de una

ciudadana emancipada en la que el ciudadano es un actor que asume sus derechos y reconoce
su capacidad de para re-situarse en el espacio pblico, valindose de los espacios autnomos
estratgicos, que son mbitos ampliados de lucha popular en donde se re-crean formas de
cooperacin, participacin plural y diversas actividades de los actores que lo protagonizan
(Salazar, 2005, p. 59).

La experiencia venezolana esta invitando a la reflexin, muchos proyectos minsculos se siembran

con una vocacin transformadora cuyo nico lmite es el gobierno y los recursos; pero el capital
poltico, la capacidad organizativa, las formas de deliberacin, cmo colocan la demanda en el
espacio pblico, cmo resuelven los disensos y remontan los obstculos son aprendizajes propios
de una ciudadana emancipada de la tutela de los partidos polticos y del Estado, sin embargo, su
trnsito por el sendero de la ciudadana emancipatoria es largo y poco recorrido (Salazar, 2005, p.
61).

Las ciudadanas emancipatorias a construir tendran que responder a un orden pluralista

orientado por una soberana con sentido humano, por las interdependencias entre los pases
de la regin, por la puesta en prctica de nuevas relaciones internacionales y formas de
articulacin en una globalizacin y mundializacin que deben estar fundadas en la
interculturalidad y el respeto a la soberana de nuestros pueblos (Vzquez, 2008, p. 8).
En este sentido, coincidimos con Vzquez (2008, p. 8) cuando advierte que el proceso
bolivariano de Venezuela hoy muestra ante el mundo que la soberana nacional sustenta el
nacimiento de su segunda independencia, en la democracia participativa y protagnica de los
pueblos.

Movimientos sociales y construccin de otras ciudadanas con el apoyo de las TIC

Vemos con preocupacin encontrar hoy, en autores como Morin y Kern (1993) y Hardt y
Negri (2000) la defensa de una ciudadana planetaria, como una realidad inevitable e
inabordable desde una ptica que no sea la impuesta por el capitalismo global. Morin lo
establece cuando dice no lo hago en absoluto para negar las solidaridades nacionales o
tnicas, no lo hago en modo alguno para desarraigar a cada uno de su cultura. Lo hago para
aadir un arraigo ms profundo en una comunidad de origen terrestre y en una consciencia,
que se ha hecho vital, de nuestra comunidad de destino planetario (1993:192).

Hardt y Negri (2002) hablan de un mundo desterritorializado, sin fronteras ni Estados

nacionales que puedan tener influencia alguna sobre sus pueblos. En su argumento describen
a un Imperio omnipresente que no est signado por pas alguno en el planeta, sino que opera
a travs de las redes comerciales y culturales que manejan a su antojo las clases dominantes
del mundo. Concordamos con ellos en la crtica a la forma global como efectivamente est
operando el capitalismo, ms no en su carcter totalmente desterritorializado, ya que esta
propuesta intenta desviar la atencin del innegable papel de los Estados Unidos de
Norteamrica en la orquestacin del Imperio.

Hoy son las grandes reas metropolitanas ms importantes del mundo, as como los junction
points[2], las que sustentan el proceso de globalizacin en todas sus dimensiones: econmica,
poltica, social y cultural. Lo que si han alterado radicalmente stos procesos de globalizacin
capitalista basado en las TIC, es la correlacin directa entre el centro y entidades geogrficas
como el distrito central de negocios o el downtown, creando nuevas geografas de la
centralidad manifestadas en los centros de negocios ms importantes del mundo. Sin la
conectividad social y los recursos de la ciudad, el mercado no puede maximizar lo beneficios
derivados de su conectividad tcnica (Vio y Fritzsche, 2002).
Insistimos entonces que, como lo afirma Payaryl (1997), dada la naturaleza hegemnica,
universalista y globalista del capitalismo moderno que someti su influencia a casi todas las
naciones del mundo (p. 218), es fundamental utilizar como herramienta analtica la
perspectiva del sistema-mundo moderno/colonial (Wallerstein, 1997; Mignolo, 2000), en la
comprensin de la problemtica de la ciudadana en Amrica Latina.

Apostamos a que en el momento actual es posible construir otras ciudadanas debido a la

amenaza que se cie sobre el sistema-mundo. Ya en el siglo XIX, dice Wallerstein (1997,
p.1) apareca una amenaza a esta estructuracin, que poda hacer caer el sistema. Con una
centralizacin de produccin acrecentada, emerga la amenaza de las clases peligrosas,sobre
todo en Europa Occidental y en la primera mitad del siglo XIX.

Wallerstein (1997) parte de la tesis de que el xito de la economa-mundo capitalista es tal

que empieza a destruirse el sistema y por lo cual nos hallamos frente a una bifurcacin
histrica que seala la desintegracin de este sistema-mundo, sin que se nos ofrezca ninguna
garanta de mejoramiento de nuestra existencia social (p. 4).

1968 dejo heridas y agonizantes dos vctimas: la ideologa liberal y los movimientos de la Vieja
Izquierda. Para la ideologa liberal, el golpe el ms serio fue la prdida de su rol como la nica
ideologa imaginable de la modernidad racional. Entre 1789 e 1848, el liberalismo exista ya, pero
solamente como una ideologa posible, confrontado por un conservadurismo duro y un radicalismo
naciente. Entre 1848 e 1968, a mi juicio, como vengo de afirmar, el liberalismo llego a ser la
geocultura del sistema-mundo capitalista (Wallerstein, 1997, p.7).

Sin embargo, tenemos que sealar que aunque se estn construyendo o puedan construirse-
otras ciudadanas, no significa que el escenario global sea el ms propicio para la
democracia[3]. Coincidimos con Wallerstein (1997), Echeverra (2000), Castells (2001), en
el planteamiento de que los grandes niveles de polarizacin socio-econmica, impiden el
acceso equitativo de los excluidos a las verdaderas decisiones polticas y a un nivel de vida
y seguridad social razonable.

Echeverra (2000) incluso se atreve a formular la hiptesis de que el desarrollo actual de la

sociedad de la informacin nos conduce hacia una sociedad neofeudal, no hacia una sociedad
democrtica (p. 1). En esta sociedad neofeudal, los seores del aire[4] se encuentran
operando en un entorno virtual a travs de nuevas formas de poder que no estn subordinadas
al poder civil ni estatal, reduciendo la ciudadana al bajo nmero de personas con
posibilidades reales de estar on line.

La tecnologa, dice Rojas (2005), es el Dios contemporneo. Toda la democracia, desde la

modernidad, la ha echado a perder el imaginario de progreso: cada vez tener ms cosas, ms
derechos, ms consumo, pero menos responsabilidad, menos autogobierno, meno
autolimitacin (p. 105).
Sin embargo, pensamos que las posturas extremas no hacen sino desenfocar nuestra necesaria
visin compleja sobre los fenmenos. Castells (2001), plantea que Internet podra ser un
instrumento ideal para fomentar la democracia, aunque las evidencias empricas describen
un panorama bastante negativo, ya que los gobiernos se limitan a utilizar a Internet como un
tabln de anuncios, sin crear una cultura de intensa de interaccin real con los ciudadanos: a
su vez, los ciudadanos tienden a desconfiar de las intenciones de los gobernantes.

De manera que, por el momento, podemos estimar la construccin de otras ciudadanas frente
a la bifurcacin histrica del sistema-mundo, ya que como dice Wallerstein (2005, p. 5):

Estamos luchando en miles de frentes para prevenir el deterioro de las vidas diarias de la mayora
de la poblacin del mundo. En el mediano plazo, estamos tratando de poner la mano sobre las
fuerzas de Davos sobre la construccin de un sistema alternativo (ellos tambin estn tratando de
construir un sistema alternativo en el mediano plazo, pero uno que preservar las caractersticas
esenciales de un orden mundial jerrquico y desigual). No es tan fcil predecir cuales formas tomar
este cambio.

La apuesta estara entonces en los movimientos antisistmicos coordinados por personas de

todo tipo que son oprimidas por el actual sistema. Creo que los movimientos hoy da estn
buscando el apropiado balance de lucha entre las batallas inmediatas y luchar por transformar
el sistema en algo ms moral, ms igualitario, y ms democrtico, una lucha sobre el futuro
(Wallerstein, 2005, p. 4).

Aqu sealamos el rol que est jugando Internet en la articulacin de stos movimientos
antisistmicos[5]. Internet representa un medio esencial de comunicacin y organizacin para
los movimientos sociales y los agentes polticos que lo utilizan como una poderosa
herramienta para actuar, informar, reclutar, organizar, dominar y contradominar (Castells,
2001). El ciberespacio se ha convertido en un gora electrnica global donde la diversidad
del descontento humano explota en una cacofona de acentos (p. 160).

As, encontramos como el movimiento zapatista de Chiapas en los noventa utiliz las redes
de faxes e Internet para solicitar apoyo para su causa; el movimiento poltico espiritualista
chino Falun Gong desafi, por medio de una red de adeptos a travs de Internet, al Partido
Comunista; en el 2000, los hackers propalestinos irrumpieron en las organizaciones
proisraeles estadounidenses (Castells, 2001).

Internet se ha convertido en el componente indispensable de los movimientos sociales de

carcter antisistmico debido a: su movilizacin en torno a valores culturales que se
construyen en torno a sistemas de comunicacin; la crisis de las organizaciones verticalmente
estructuradas, producto de la era industrial; y, aunque muchos de los movimientos son
antiglobalizacin, operan de forma global, para poder contrarrestar el alcance de los poderes
fcticos.
Aun y cuando los partidos tradicionales no ven en Internet una posibilidad certera para llegar
a los votantes, confiando ms en los medios masivos (que responden al modelo de uno a
muchos todava vigente), el futuro, plantea Alonso-Gutirrez (2007, p. 2) esta en la
utilizacin de la web como la herramienta de gestin de la campaa y de movilizacin de
voluntarios y votantes.

Internet propicia entonces la construccin de una vecindad translocal, en la que los

ciudadanos se manifiestan por los derechos humanos, el desarrollo, la discriminacin, la
guerra, el medio ambiente, sumndose o contrarrestando - el papel exclusivo de los Estados,
las instituciones oficiales y los medios masivos (Martnez, 2004). Los movimientos sociales
han tenido que responder a las ausencias de un Estado que ha sido intencionalmente
reconfigurado, abandonando toda regulacin que deje libre al mercado para imponer la lgica
del consumo.
Ahora bien, hasta que punto es posible imaginar una ciudadana activa capaz de construir
espacios para acciones colectivas translocales, sin que la lgica del consumo se imponga?
Evidentemente, no estamos frente a un escenario cierto donde podamos afirmar que en todos
los rincones del planeta sern viables los movimientos sociales antisistmicos. Quiz,
tengamos que empezar a mirar stos fenmenos en clave garciniana. Para Garca-Canclini
(1995, p. 19) ser ciudadano no tiene que ver solo con los derechos reconocidos por los
aparatos estatalessino tambin con las prcticas sociales y culturales que dan sentido de
pertenencia y hacen sentir diferentes a quienes poseen una misma lengua, semejantes formas
de organizarse y satisfacer sus necesidades.

Para que el consumo pueda articularse como ejercicio de ciudadana deben reunirse, al menos,
estos requisitos: a) Una oferta vasta y diversificada de bienes y mensajes representativos de la
variedad internacional de los mercados, de acceso fcil y equitativo para las mayoras; b) informacin
multidireccional y confiable acerca de la calidad de los productos, con control efectivamente ejercido
por parte de los consumidores y capacidad para de refutar las pretensiones y seducciones de la
propaganda; y c) participacin democrtica de los principales sectores de la sociedad civil en las
decisiones del orden material, simblico, jurdico y poltico donde organizan los consumos (Garca-
Canclini, 1995, p. 52).

Desde la perspectiva de Garca-Canclini, el consumo es visto no como la mera posesin

individual de objetos aislados, sino como la apropiacin colectiva, en relaciones de
solidaridad y distincin con otros, de bienes que dan satisfacciones biolgicas y simblicas,
que sirven para enviar y recibir mensajes (p. 53).

Los grupos sociales marginados por el sistema econmico capitalista tienen la posibilidad de
apropiarse de los espacios de consumo donde se toman las decisiones de orden material,
simblico, jurdico y poltico donde se organizan los consumos (Garca-Canclini, 1995),
adjudicando nuevos sentidos, usos y propsitos que operan como mecanismos para
comprender su propio horizonte de compresin del mundo (Neman, 2008).
Aun y cuando las TIC han sido articuladas como instrumentos de la globalizacin y fueron
concebidas desde la racionalidad tecno-cientfica, pueden funcionar tambin como
herramientas de contra-cultura, dado el carcter inmaterial de la informacin (Neuman,
2008). Cuando el bien a producir es intangible, (inmaterial), como la informacin, escapa a
ciertos principios como el de la `posesin objetiva del objeto`. Como el objeto no es material
las formas de apropiarlo slo pueden ser subjetivas (p. 88).

Consideramos, al igual que Gonzlez y Martnez (2008) que las experiencias de apropiacin
social a travs de las TIC, como va para la construccin de ciudadanas, deben ser estudiadas
a partir de una visin conceptual del fenmeno de la red no desde un punto de vista de la
ingeniera donde los problemas son eventualmente de naturaleza tcnica - sino desde sus
aproximaciones sociales; intentando, de paso, despejar algunas visiones algo apresuradas -
eventualmente interesadas - que ofrecen perspectivas simplificadas de un fenmeno de
altsima complejidad y de consecuencias todava no mensurables (p. 6).
Tal y como lo ha constatado Castells (2001) en el mbito global, buena parte de los usos
reales de Internet no cuentan con un verdadero corpus emprico que nos permita comprender
de forma compleja los fenmenos. Se requieren posturas en las que se entienda que ninguna
sociedad es homognea; mucho menos la latinoamericana con las - ya explicadas -
divergencias producidas durante los procesos de colonizacin y descolonizacin.

En el caso venezolano, inters central de este trabajo, observamos en investigadores como

Neman (2003), Gonzlez (2005), Gonzalo (2006), Pez y Castaeda (2007), Montilla y Pez
(2008), entre otros, el esfuerzo por contribuir en la conformacin de un corpus de
investigacin emprica que pueda dar luces sobre las divergentes y complejas maneras como
se estn dando los procesos de uso y quiz de apropiacin social de las TIC, sin perder
de vista, como dijimos antes, que la informacin tiene un carcter inmaterial que posibilita
formas subjetivas de apropiacin. Estos estudios se caracterizan adems por utilizar tcnicas
de investigacin[6] apropiadas a la naturaleza tecnolgica del medio en el que se producen
los fenmenos.

Segn plantea Neman (2003), las motivaciones del venezolano para usar Internet no son de
tipo educativo, ni econmico, cmo si lo es en sociedades altamente industrializadas. Sin
embargo, en el debate poltico los venezolanos si le encuentran sentido al uso y acceso a
Internet, debido al monopolio informativo de los grandes medios, la incertidumbre y la
experiencia prxima de turbulencia sociopoltica (p. 8).

De acuerdo al anlisis que hemos realizado en este trabajo, en el cual advertimos los efectos
perversos del capitalismo global, sera coherente pensar que el ascenso del acceso a internet
en Venezuela solo da cuenta del incremento del consumo de este tipo de bienes, bajo la
magistral orquestacin del mercado.
Sin embargo, es necesario advertir otras formas de consumo cultural con posibilidades de
construccin de ciudadanas apoyadas en la apropiacin social de las TIC. El estudio
etnogrfico de Datanlisis (2007, p. 23) arroja resultados interesantes en este sentido:

La familia, al ser el ente donde ocurre la mayor interaccin social, se perfila como el
que tiene mayor impacto en la facilitacin de la interaccin de los individuos con la
tecnologa.
El estar en empleos formales o en instituciones acadmicas facilita el conocimiento
y uso de diferentes dispositivos tecnolgicos, no slo porque estos son requeridos
para actuar en estos entornos, sino tambin porque dan lugar a experiencias sociales
que no tendran cabida en su contexto natural
El telfono celular se considera un recurso clave para facilitar y apoyar actividades
cotidianas. En este sentido, se aprovechan prcticamente todas las funciones de las
que disponen en sus equipos.
La telefona mvil cumple funciones especficas en la cotidianidad, que se ven
satisfechas tanto por los servicios ofrecidos por el proveedor como por las funciones
disponibles en los equipos.
En general, si bien las necesidades satisfechas son tanto de tipo funcionales como
emocionales, lo fundamental es que la telefona mvil an cuando es de uso
individual no parece tener una funcin relevante como artculo hedonista.

Consideraciones finales
Pretendemos que las reflexiones en este trabajo sirvan para propiciar o alinearse con - lneas
de investigacin en Venezuela y Latinoamrica que exploren los enfoques propuestos, para
as comprender las contradictorias maneras como los ciudadanos de nuestra regin
aprovechan las bruscas transformaciones del sistema-mundo moderno/colonial, para
intervenir a favor de un mundo ms justo e igualitario, valindose paradjicamente de la
apropiacin de las mismas Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) que ha
producido el paradigma tecnocrtico.

NOTAS:
[1] Prez (2003) aclara que con stos seis planos no necesariamente se agotan las acepciones
lexicales sobre ciudadana.
[2] Nuevos espacios econmicos que funcionan como nodos de transporte cuya gestin y
organizacin se realiza a travs de las TIC.
[3] Hacemos referencia a la Democracia porque consideramos imposible desligar esta
problemtica de la ciudadana. Sin embargo, dada la complejidad del problema de la
democracia, consideramos oportuno desarrollarlo en otro trabajo. Lo que si queremos es dejar
clara nuestra apuesta a la forma (y no modelo) de Democracia Participativa y Protagnica
que intenta construirse en Venezuela.
[4] Empresas transnacionales que construyen, mantienen y explotan las infraestructuras
tecnolgicas (Echeverra, 2000).
[5] Cohen y Rai (2000, citados en Castells, 2001) han identificado en sus investigaciones
empricas seis tipos de movimientos sociales: los movimientos pro derechos humanos,
feministas, ecologistas, sindicales, religiosos y pacifistas.
[6] Como la cibergrafa, que es una propuesta terico-metodolgica que representa una
verdadera innovacin en la investigacin tecnolgica de las ciencias de la comunicacin, ya
que hasta el momento solo existan metodologas inadecuadas para la plataforma digital
como la hemerografa y la audiografa (Cely y Neman, 2000).

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