Aspectos fundamentales de una estrategia

inbound efectiva
1.

Los prospectos que visiten tu sitio web por primera vez siempre estarn en la etapa de
reconocimiento dentro del recorrido del comprador (buyer persona).

Verdadero
Falso

2.

Desde una perspectiva ms especializada, cul de las siguientes combinaciones de tres

opciones deberas tener presentes a la hora de crear compradores (buyer personas)?

Investigar, identificar tendencias y crear historias de personas

Investigar, asumir e identificar tendencias
Asumir, identificar tendencias y solicitar informacin al equipo de ventas
Identificar tendencias, diferencias y detractores

3.

Por qu analizar no es una etapa de la metodologa del Inbound marketing?

Tcnicamente, esta es la ltima etapa, pero sabrs si tu estrategia es efectiva si aumenta

el nmero de promotores.
El anlisis es lo ms importante en trminos de las notificaciones de procesos de venta
completados.
El anlisis es parte de cada una de las acciones que realizas con tu estrategia inbound.
El anlisis es especialmente importante para atraer y convertir etapas.

4.

En qu fase del recorrido del comprador (buyer persona) se encuentra alguien que est
experimentando o expresando un problema?
 Reconocimiento
Consideracin
Decisin

5.

El inbound marketing representa un cambio sustancial en la manera en que funcionan las

organizaciones debido a que se centra en el especialista en marketing.

Verdadero
Falso

Aspectos fundamentales de una estrategia

inbound efectiva
6.

Los compradores (buyer personas) representan los clientes ideales que tu organizacin est
intentando atraer, convertir, cerrar y deleitar. Los compradores (buyer personas) son ms
efectivos para:

Organizaciones B2B y B2C

Organizaciones sin fines de lucro, educativas y B2C
Organizaciones B2B, de negocios entre empresas y entes pblicos (B2C) y de comercio
electrnico
Organizaciones de todos los tipos
Cmo optimizar tu sitio web para los
motores de bsqueda
7.

Cul es un componente principal en la clasificacin de los resultados que hacen los

motores de bsqueda?

El nmero de enlaces de autoridad con el sitio.

El nmero de visitas a la pgina.
El nmero de palabras clave de la pgina.
El nmero de seguidores en redes sociales del negocio.

8.

Verdadero o falso? Cada pgina debe tener una metadescripcin nica.

Verdadero. Ofrece un breve resumen del contenido nico de dicha pgina

Falso. Usa la misma para tu negocio en pro de la uniformidad

9.

Para asegurarte de que los motores de bsqueda entienden el contenido de tu pgina,

deberas:

Repetir tu palabra clave principal en todo el contenido de la pgina usando la misma

redaccin.
Incluir tu palabra clave principal en todo el contenido de la pgina cuantas veces sea
posible.
Usar un lenguaje natural y variaciones de tu frase clave principal en todo el contenido
de la pgina.
No usar tu palabra clave en absoluto; no es necesario debido a que los motores de
bsqueda entienden el propsito.

10.

Qu son enlaces inbound?

 Enlaces que llegan a tu sitio web
Enlaces que creas dentro de tu contenido inbound
Enlaces que hacen referencia desde una de tus entradas de blog a otros
Enlaces a recursos externos

Cmo optimizar tu sitio web para los

motores de bsqueda
11.

Cual de las siguientes (SOLO UNA) no es una razn por la cual deberas enlazar con
fuentes externas en tus entradas de blog

Muestra que realizaste tu bsqueda.

Te ayuda a construir conexiones fuera de los sitios.
Proporciona a tus lectores recursos ms tiles.
Dirige a las personas a las pginas de tus competidores para que realicen
comparaciones.

Cmo crear contenido con un propsito

12.

Si tu contenido se centra en diferentes soluciones para el problema de tu comprador, en

qu punto del recorrido del comprador (buyer persona) ubicaras este contenido?

Reconocimiento
Consideracin
 Decisin

13.

Has pasado una cantidad considerable de tiempo en la planificacin y creacin de una

excelente oferta de contenido. Ya concluiste el proceso de contenido y deberas pasar a la
creacin de tu prximo contenido.

Verdadero
Falso

14.

Una agencia de turismo de aventura desea crear contenido para su comprador. Esta persona
est interesada en construir confianza en el equipo debido a que trabaja en una industria con
una elevada rotacin de personal. Cul podra ser una efectiva oferta en la etapa de
consideracin para atraer la atencin de esta persona?

Un webinar que cubra el nuevo paquete de viaje de la agencia de turismo de aventura

que contribuya a la cohesin del equipo
Un estudio de caso sobre cmo la empresa ayud a otro negocio con su experiencia de
fortalecimiento del trabajo en equipo fuera del entorno laboral
Un libro electrnico sobre cmo construir confianza dentro de un equipo que incluya
ejercicios de construccin de confianza
Una entrada de blog en las 10 primeras posiciones para el turismo de aventura externo

15.

Llena los espacios en blanco: Los pasos del proceso de contenido son planificacin,
creacin, _______, anlisis, repeticin.

distribucin
investigacin
publicacin
objetivo
}
Cmo crear contenido con un propsito
16.

Cul de las siguientes opciones NO es una mtrica digna de consideracin a la hora de

analizar una oferta de contenido?

Nmero de veces que se comparte en las redes sociales

Rendimiento por tipo de dispositivo
Nmero de oportunidades de venta generadas
Tasa de aperturas

17.

El contenido se divide en tres partes. Cules son?

Propsito, formato y tema

Quin, cmo y por qu
Audiencia, creador y distribuidor

Los aspectos bsicos de la publicacin en

blog
18.

Trabajas en una agencia de viajes y necesitas escribir tu siguiente entrada de blog. Sobre
qu tema deberas escribir para atraer familias que no te conocen y desean tomarse unas
vacaciones?

El ltimo viaje familiar que organiz tu agencia

Los precios asequibles de tus paquetes vacacionales para familias
Los mejores destinos vacacionales para familias
 Por qu tu agencia ofrece la mejor experiencia familiar

19.

Acabas de escribir una entrada de blog y publicaste un tweet para promocionarla. Deberas
volver a compartir la entrada en Twitter en el futuro?

S. Siempre y cuando sea relevante, puedes seguir compartindola posteriormente

No. Solo promociona tus entradas de blog cuando las publiques por primera vez

20.

Cul es el lmite mximo de caracteres que debera tener tu ttulo para que los resultados
de las bsquedas en Google no lo reduzcan?

30 caracteres
60 caracteres
90 caracteres
120 caracteres

Los aspectos bsicos de la publicacin en

blog
21.

Analizar el nmero de visitas de una entrada de blog puede informarte sobre todas las
opciones siguientes, EXCEPTO:

Las entradas de blog de mejor rendimiento

Cunto trfico genera cada entrada
Los temas de los que hacen eco tus lectores
Si elegiste la llamada a la accin correcta para tu entrada
22.

Tu jefe desea un informe sobre el xito de tu blog. Qu informacin NO deberas analizar?

Nmero de visitas de cada entrada

Artculos populares por tema, autor o canal de promocin
Nmero de clics que recibi la oferta dentro de la entrada
Nmero de palabras clave por entrada de blog

23.

Tu jefe desea que en un principio publiques en el blog informacin sobre la empresa, sus
servicios y sus distintos eventos corporativos. Cul es tu respuesta?

Buena idea! Queremos atraer a los visitantes ms calificados con nuestras entradas
para que podamos ayudar a las personas a entender nuestro negocio. Si escribimos sobre
nosotros, habr mayor probabilidad de que las personas realicen sus compras antes.
No es una buena idea. Intentamos atraer nuevos visitantes con nuestras entradas,
personas que jams han odo hablar de nuestra empresa. Si escribimos sobre nosotros, no
nos encontrarn en las bsquedas que realicen.

Cmo amplificar tu contenido con las

redes sociales
24.

Verdadero o falso: Las redes sociales se puede usar en cada etapa de la metodologa
inbound.

Verdadero. Las redes sociales se pueden usar para atraer visitantes, convertir
oportunidades de venta, acercar clientes y complacer/deleitar promotores.
Falso. Las redes sociales solo se pueden usar para atraer visitantes y monitorear las
oportunidades de venta.

25.

Cmo se deberan usar las referencias de la industria a la hora de desarrollar una estrategia
para las redes sociales?
 Para crear una gua de estilo para redes sociales
Para comparar sus resultados con otros negocios
Para desarrollar entradas en redes sociales que se publicarn
Para generar ingresos a partir de las redes sociales

Cmo amplificar tu contenido con las

redes sociales
26.

Una empresa public un libro electrnico sobre los efectos de fomentar el trabajo en equipo
fuera del entorno laboral. Qu accin de marketing en las redes sociales deberan tomar
para generar oportunidades de venta para la oferta?

Crear un grupo en Facebook para los clientes y promocionar el libro electrnico a los
miembros del grupo
Incluir un enlace al libro electrnico en su perfil de Twitter
Publicar el libro electrnico en LinkedIn
Crear tweets que incluyan un enlace a una pgina de destino (landing page) del libro
electrnico

27.

Cul NO es una buena prctica para publicar en las redes sociales?

Personalizar tu contenido para los diferentes canales de redes sociales

Compartir contenido relevante para la industria
Crear una gua de estilo para redes sociales
Usar siempre una herramienta de publicacin automtica para ahorrar tiempo

28.
Mary es la gerente de redes sociales. El mes pasado, us diferentes redes sociales para
promocionar un nuevo libro electrnico que su empresa acababa de publicar. Su jefe desea
saber cmo ayudaron las redes sociales a aumentar el nmero de visitas del libro
electrnico. Qu debera hacer Mary para probar que sus esfuerzos ayudaron a alcanzar
esta meta?

Crear un informe de consumo de contenido que mida cuntas personas visitaron el libro
electrnico
Crear un informe de generacin de oportunidades de venta que mida la tasa de
conversin del libro electrnico
Crear un informe de ingresos que mida cunto ha generado el libro electrnico en
ingresos
Crear un informe que mida el nmero de entradas publicadas en las redes sociales
usadas para promocionar el libro electrnico

Clics incitantes con llamadas a la accin

(CTA)
29.

Una llamada a la accin (CTA) siempre debera contener:

Una imagen
Menos de 7 palabras
Un verbo de accin
Todo lo anterior

30.

La llamada a la accin (CTA) afecta la tasa de visitantes que se convierten en una pgina de
destino (landing page).

Verdadero
Falso
Clics incitantes con llamadas a la accin
(CTA)
31.

Llena los espacios en blanco: Una llamada a la accin (CTA, call-to-action) es un botn
que promociona una oferta y se enlaza con una ______.

Pgina de destino (landing page)

Pgina de agradecimiento
Pgina de un sitio web
E-mail

La anatoma de una pgina de destino

32.

Verdadero o falso: El men de navegacin de una pgina de destino (landing page) debera
ser diferente al del resto del sitio.

Verdadero. Tu men debera ser ms pequeo para dirigir a las personas a reas
especficas de tu sitio.
Falso. Tu men debera ser igual al resto del sitio para mantener la uniformidad.
Verdadero. Tu men debera dirigir a las personas hacia ofertas de contenido
relacionado.
Falso. Tu men no debera encontrarse en una pgina de destino (landing page).

33.

Una pgina de destino (landing page) debera estar conectada con una pgina de
agradecimiento.

Verdadero
Falso
34.

Llena los espacios en blanco: La funcin de las pginas de destino (landing pages) es
_________.

Proporcionar una oferta de contenido a una oportunidad de venta

Convertir visitantes en oportunidades de venta
Concretar las oportunidades de venta para que se conviertan en clientes
Ser la pgina a la que llega una oportunidad de venta despus de completar un
formulario

35.

Las pginas de destino (landing pages) deben contener todas las opciones siguientes,
EXCEPTO:

Un ttulo
Un video
Navegacin en el sitio web
Iconos para compartir en las redes sociales

La anatoma de una pgina de destino

36.

Un formulario en tu pgina de destino (landing page) solo debera preguntar la informacin

de inters para tu equipo de ventas.

Verdadero
Falso
Cmo conducir al siguiente paso con
pginas de agradecimiento
37.

Sigue este ejemplo las mejores prcticas para las pginas de agradecimiento? Gracias.
Te enviaremos un e-mail pronto!

S. Eso explica que lo siguiente para la oportunidad de venta es que recibir un e-mail.
No, no est claro cundo la oportunidad de venta recibir una respuesta.
S. El mensaje es conciso.
No. El ttulo de la oferta no est en el mensaje.

38.

Debes utilizar un mensaje de agradecimiento en lnea si quieres proporcionar ms

informacin a tu nueva oportunidad de venta.

Verdadero
Falso

39.

Una pgina de agradecimiento optimizada para atraer oportunidades de venta contiene:

Testimonios
Una imagen
Un enlace a una entrada de blog especfica relacionada con el tema
Un enlace a tu pgina Acerca de nosotros

Cmo enviar el e-mail adecuado a la

persona adecuada
40.
Cul de las siguientes NO es una de las mejores prcticas cuando optimizas tus e-mails
para el formato mvil?

Cuanto ms grande mejor. En lo que se refiere a texto, imgenes y llamadas a la accin,

debes ser consciente de que las personas leern tu e-mail en pantallas ms pequeas.
Haz que tu contenido sea exhaustivo. Considerando que las personas llevan sus
telfonos consigo a todos lados, un pblico cautivo est ms dispuesto a leer un e-mail ms
largo.
Utiliza una plantilla de respuesta, de esta manera, tu e-mail se ajustar al dispositivo
que tu lector est usando.
Utiliza mensajes claros y concisos. Las personas tienden a leer sus e-mails,
independientemente del dispositivo que estn utilizando.

Cmo enviar el e-mail adecuado a la

persona adecuada
41.

Tu jefe te pide que le presentes informes del rendimiento del proyecto de e-mail del
trimestre pasado. Qu indicadores de e-mail puedes ignorar?

Tasa de aperturas
Tasa de clics
Promedio de la industria
Tasa de rebotes

42.

Qu es el seguimiento de prospectos?

El proceso de construir relaciones con prospectos con el objetivo de hacer negocios con
ellos cuando estn listos.
 El proceso de llamar prospectos calificados y despertar su inters con un proceso de
venta consultivo.
El proceso de incluir la llamada a la accin apropiada en el e-mail correcto y enviarlo a
la persona adecuada.
El proceso de enviar e-mails individuales y convencerlos de que adquieran tu producto
o servicio.

43.

Llena los espacios en blanco: Los cdigos de personalizacin y la segmentacin de listas

son ejemplos del uso de _____ en el e-mail.

contenido
contexto
cuidado de oportunidades de venta
prueba A/B

44.

Llena los espacios en blanco: Cuando utilizas pruebas A/B para e-mails, es importante
_______.

probar ms de una alternativa para aprovechar el experimento

no realizar nunca una prueba A/B a ms de 50 personas, ya que tu hiptesis puede estar
equivocada
probar solo una alternativa a la vez para que puedas aislar la variable significativa
recordar que las pruebas A/B son tiles solo con organizaciones ms grandes y no sern
de utilidad hasta que tu empresa alcance una escala determinada

45.

Llena los espacios en blanco: Un ______ es un e-mail que ha sido devuelto al remitente
porque la direccin de e-mail no es vlida.

Rebote suave (soft bounce)

Rebote por error (hard bounce)
El poder del Smarketing
46.

Llena los espacios en blanco: Marketing y ventas deben compartir la misma meta. Por lo
general esta es una meta de _____ compartida.

Visita
Ingresos
Retorno de la inversin (ROI)
Comprador

47.

El acuerdo de nivel de servicio de marketing (SLA) para ventas siempre debe incluir:

El nmero de oportunidades calificadas para marketing proporcionadas al equipo de

ventas semanal, mensual, trimestral o anualmente.
La promesa de vincularte con cada oportunidad de venta al menos tres veces antes de
identificarlos como una oportunidad calificada para marketing.
Una lista semanal, mensual, trimestral o anual de todas las oportunidades de venta que
todava no son oportunidades calificadas para marketing.
No es necesario incluir algo especfico en una SLA (nivel de servicio de marketing) de
marketing, tener una es lo que importa.

48.

Por qu la etapa de oportunidad calificada para la venta (SQL) es importante tanto para el
equipo de ventas como para el equipo de marketing?

Ayudar a tus equipos de ventas y de marketing a que se mantengan en la misma pgina

en trminos de la calidad y volumen de MQL (oportunidad calificada para marketing) que el
equipo de marketing est proporcionando.
Ayudar a tu equipo de marketing a cuidar mejor de las oportunidades antes de
enviarlas al equipo de ventas para que sean investigadas en profundidad.
 No tiene relevancia para smarketing y se utiliza simplemente para que los equipos
ejecutivos puedan hacer seguimiento a la actividad de ventas
No existe diferencia entre una SQL (oportunidad calificada para ventas) y una MQL
(oportunidad calificada para marketing), de modo que esta etapa no tiene relevancia con
smarketing

49.

Llena los espacios en blanco: Los dashboards son clave para integrar smarketing a una
organizacin debido a que proporcionan actualizaciones _______, _______ y _______ del
desempeo del marketing y de las ventas.

frecuentes, pblicas, transparentes

frecuentes, privadas, transparentes
ocasionales, pblicas, transparentes
ocasionales, privadas, transparentes

50.

Cul de los siguientes NO es un beneficio que se puede obtener de los informes de lazo
cerrado?

Poder analizar qu fuentes de marketing (orgnico, social, referencias etc.) produce la

mayor cantidad de clientes.
Poder identificar qu oportunidades calificadas para marketing (MQL) son ms
propensas a pedir un descuento al momento de firmar un contrato.
Poder proporcionar una cronologa de todas las interacciones que un contacto realiza
antes de convertirse en MQL (oportunidad calificada para marketing).
Poder comunicar la informacin a ventas para que puedan ayudar en la conexin y el
compromiso con los contactos en las primeras 24 horas.
Calificacin global: 48%
Calificaciones grupales:
Aspectos fundamentales de una estrategia
inbound efectiva 67%

Cmo optimizar tu sitio web para los

motores de bsqueda 60%

Cmo crear contenido con un propsito 67%

Los aspectos bsicos de la publicacin en

blog 67%

Cmo amplificar tu contenido con las redes

sociales 80%

Clics incitantes con llamadas a la accin

(CTA) 67%

La anatoma de una pgina de destino 40%

Cmo conducir al siguiente paso con pginas

de agradecimiento 33%

Cmo enviar el e-mail adecuado a la persona

adecuada 67%

El poder del Smarketing 20%

Cmo hacer que tu proceso de ventas sea

inbound 0%

Los cimientos de complacer/deleitar 0%