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RESUMO
A empresa familiar advm de longa data, praticamente quando a clula bsica da sociedade negociava
seu trabalho, tanto na produo como na prestao de um servio, comercializando-o para obter seu
sustento e sua sobrevivncia. Apesar disso, os desafios enfrentados e as dificuldades permanecem os
mesmos e, ou, se elevam medida que a competitividade aumenta. Este trabalho discute alguns dos
principais aspectos relacionados com a administrao das empresas familiares, culminando com o estudo
do caso da EMPRESA RECUPERADORA BRAS SOLDAS LTDA. Apesar da preocupao de um dos
autores, que pertence segunda gerao na sucesso da empresa estudada, tambm essa organizao
apresenta grande parte dos problemas apontados pela literatura, como a pouca utilizao de estratgias
formalizadas, a resistncia modernizao e falta de profissionalizao. Portanto, conclui-se que o
caminho se buscar uma adequada formao administrativa para saber conduzir a empresa rumo a um
futuro promissor, o que, o presente trabalho busca contribuir, ainda que preliminarmente.
Palavras-Chave: Gesto de empresas familiares, modernizao, sucesso.
1. INTRODUO
Embora desconhecido e ignorado e longe de ser uma organizao retrgrada, a empresa
familiar, em suas diversas formas administrativas tanto tradicional, hbrida ou at mesmo a de
influncia familiar , apresenta grande participao e importncia frente ao quadro empresarial.
Nesse sentido, quando se consulta a literatura especializada, percebe-se, por exemplo, de acordo
com Lethbridge (1997), que em nvel mundial, empresas controladas e administradas por
familiares so responsveis por mais da metade dos empregos e, dependendo do pas, geram de
metade a dois teros do PIB. Essas estimativas so enquadradas como muito conservadoras, uma
vez que o Brasil apresenta entre seis e oito milhes de empresas, 90% das quais so empresas
familiares (RICCA, 2007).
Dentre as coisas que os seres humanos consideram de maior importncia podem-se
destacar a convivncia com sua famlia e o desempenho de suas atividades trabalhistas. A
empresa familiar tem a interessante possibilidade de agrupar essas duas necessidades, tornando o
trabalho mais harmonioso e produtivo. Nesse sentido, quando os vrios cargos so preenchidos
com integrantes da prpria famlia, facilita-se o desenvolvimento da empresa em razo de o
interesse tornar-se unificado e os investimentos, incluindo os sacrifcios pessoais, para a criao
da empresa acabam sendo amenizados. Assim, a empresa sob gesto familiar tem suas vantagens,
as quais podem viabiliz-la e lev-la ao caminho do sucesso. Em contrapartida, porm, a empresa
sob esse tipo de administrao tambm apresenta muitas desvantagens e enfrenta muitos desafios,
que se no adequadamente enfrentados podem vir a destruir a organizao.
Assim sendo, muitos so os motivos que preocupam os administradores de uma empresa
familiar. Nesse sentido, dentre esses, problemas familiares particulares que abatem sobre os
membros das famlias tem levado muitas empresas ao fracasso, uma conseqncia das
desvantagens desse tipo de organizao. Os problemas so os mais diversos e o nvel de
complexidade varia de acordo com o porte da empresa e as caractersticas da estrutura familiar.
Conforme Ricca (2001: 07):
A maior preocupao das empresas familiares a sua sobrevivncia. A maioria delas enfrenta
problemas existenciais ou estratgicos, isto , dificuldades relacionadas inadequao, tanto na
utilizao, quanto na escolha dos recursos disponveis para o alcance das vantagens de mercado.
Isso posto, e considerando o interesse particular do primeiro autor, que pertence segunda
gerao na sucesso da RECUPERADORA BRAS SOLDAS LTDA, uma empresa familiar,
questiona-se: quais so as principais vantagens desse tipo de organizao empresarial? Quais so
suas principais desvantagens e desafios? Como se encontra a RECUPERADORA BRAS
SOLDAS LTDA no contexto dessas questes, conforme apontado na literatura especializada?
Quais os possveis caminhos a empresa em questo pode e, ou, deve seguir?
Este trabalho procura um aprofundamento no assunto, buscando respostas a essas
inquietaes. Para tanto, a seqncia desse artigo composta por quatro partes. Na primeira,
apresentam os seus objetivos. Na segunda parte, apresenta-se o referencial terico das empresas
familiares, incluindo sua origem e administrao. Na terceira parte, rene-se e se discutem as
vantagens e desvantagens que as organizaes familiares apresentam. Por ltimo, na quarta parte,
mediante um estudo de caso realizado na RECUPERADORA BRAS SOLDAS LTDA, uma
empresa familiar da cidade de Dourados Mato Grosso do Sul, busca-se junto aos seus
administradores e a pessoas envolvidas no dia-a-dia da empresa, a viso que eles tm sobre a
realidade da organizao, incluindo uma proposta de ao e, ou, soluo para o futuro da
empresa.
2. OBJETIVOS
Este artigo, em termos gerais, buscou uma melhor compreenso de algumas das principais
questes que afetam a administrao das empresas familiares.
Em termos especficos, este trabalho props:
a) Identificar e discutir as principais vantagens, desvantagens e desafios que as
organizaes familiares apresentam na conduo de sua gesto;
b) Confrontar as vantagens, desvantagens e desafios das organizaes sob gesto familiar
dentro do contexto da empresa RECUPERADORA BRAS SOLDAS LTDA, uma
organizao familiar, para uma melhor compreenso das questes evidenciadas.
c) Sugerir aes que possam proporcionar melhorias para a empresa RECUPERADORA
BRAS SOLDAS LTDA.
3. METODOLOGIA
Para o desenvolvimento deste artigo foram utilizadas a pesquisa exploratria e o estudo de
caso.
Na pesquisa bibliogrfica, conforme destaca Aaker, Kumar, Day (2004) se busca se busca
um entendimento sobre a natureza geral de um problema de pesquisa, as possveis hipteses
explicativas e variveis relevantes, nesse caso, sobre as empresas familiares e sua administrao.
Segundo Mattar (2001), esse tipo de pesquisa permite municiar o pesquisador de um maior
conhecimento do tema, auxiliando e, ao mesmo tempo, desenvolvendo a formulao mais precisa
do problema de pesquisa.
No estudo de caso, um mtodo da pesquisa exploratria, conforme Mattar (2001),
levantaram-se documentos e fatos de uma empresa localizada na Cidade de Dourados, Mato
Grosso do Sul, uma empresa familiar que se encontra em atividade a mais de trinta anos no ramo
de prestao de servios automotivos. Assim, o foco da pesquisa foi a Empresa
RECUPERADORA BRAS SOLDAS LTDA, como objeto de estudo, aprendizado e
comprovao de fatos levantados.
4. DISCUSSO
Nas estruturas primitivas da famlia, ao pai cabia a misso de prover o sustento, segurana
e ditar as normas da vida. Atualmente pode-se encontrar significados diversos para famlia.
A famlia deixou de ser apenas uma instituio do direito privado para a transmisso dos
bens do nome, e passou a assumir a funo de inter-relacionamento que foi surgindo com o
prprio desenvolvimento intelectual, econmico e social do indivduo, transmitido de pais para
filhos num verdadeiro crculo de sucesso (LEITE, 2006).
A nova sociedade, ao contrrio de sua estrutura anterior, nem sempre estvel, passando,
no decorrer de sua histria, por diversas etapas de aprimoramento, assegurando a cada gnero de
vida um espao reservado (OLIVEIRA, 2002).
A empresa familiar surge mais concretamente aps a passagem da famlia matriarcal para
a patriarcal, quando se observou a formao de grandes famlias, compostas por indivduos de
vrias geraes, solteiros e casados, que viviam juntos.
Ao examinar-se as origens dessas sociedades, pode-se perceber que essa preocupao,
evidentemente, no levada em conta com o incio. A principal preocupao do fundador a
viabilizao de seu sonho, aspirao e ideal.
Segundo Montigeli (1995), apud Barros (1996) os estudos referentes a empresas
familiares enquanto sistemas comearam com alguns artigos isolados nos anos sessenta e setenta.
Lodi (1998: 7), por sua vez, afirma que:
O fundador cria uma empresa a partir de um sonho pessoal e chega ao fim da sua vida com
dificuldade de partilhar os seus valores com a segunda gerao. O tecido dos sonhos da segunda
gerao precisa ser produto de trabalho de todas as pessoas envolvidas. Para isso, preciso que
quem assuma o comando da famlia encarne os traos e os valores que a segunda gerao
descobre da primeira.
A segunda gerao vai apresentar ao longo dos anos e principalmente no seu processo de
crescimento, uma srie de questes pertinentes cultura e valores da gerao anterior, que
podero influenci-la mais do que as complexas atividades de gesto. Nesse sentido, vale lembra
que uma das peculiaridades da sociedade familiar no Brasil que a grande maioria dos
fundadores imigrante ou filhos de imigrantes, o que influencia diretamente na busca da
solidificao e durao do negcio familiar.
Como descrito anteriormente, a maioria das empresas brasileiras tambm so controladas
e gerenciadas por famlias. A histria destes empreendedores tem muito a ver com a prpria
histria. Os dirigentes se mostram dinmicos e criativos. So empresrios que mesmo em tempo
de crise conseguem enxergar as oportunidades e gerar a vitalidade necessria para super-la. Sull
(2003), por exemplo, destaca que existem vrios brasileiros que so um marco do
empreendedorismo, seja pelo trabalho que realizam para a criao de verdadeiros imprios
econmicos ou pelo sucesso conquistado por sua ousadia, coragem e criatividade.
Lodi (1998:11), por outro lado, afirma que Toda lisura pouca no trato do bem comum
da empresa familiar e que muitos conflitos entre scios, tm sua origem no comportamento tico
entre os mesmos.
Para lidar adequadamente com tal situao, faz-se necessrio criar um conselho que
realmente represente os interesses dos scios, para dar diretrizes e poderes claros a fim de
fiscalizar, avaliar e cobrar a atuao do executivo-chefe, pois as relaes entre os indivduos, em
uma situao de desigualdade de poder, podem causar conflitos entre lderes e liderados.
Os membros de uma famlia no precisam de um modelo de desenvolvimento para saber
que as coisas esto sempre mudando, mas sim para entender as provveis conseqncias dessas
mudanas, inevitveis em seus sistemas complexos e interligados. Em conseqncia disso, pode-
se melhorar as chances de a empresa familiar continuar a sustent-los e tambm s pessoas a
quem amam, de uma gerao para a outra.
Portanto, para que situaes relacionadas questo tica no aconteam, necessrio que
todos os scios tenham condutas, seno iguais, ao menos semelhantes no que diz respeito s
principais diretrizes que conferem a essa empresa uma personalidade. necessrio que os
atuais empreendedores sigam e transmitam aos seus futuros sucessores uma espcie de filosofia
organizacional que lhes garanta a sobrevivncia, no s em caso de bito, mas da eventual
ausncia de um membro importante para a estrutura do empreendimento.
Floriani (2002), Lodi (1998) e Sull (2003), dentre outros, relatam sua preocupao com a
garantia da sobrevivncia de empresas de origem familiar e evidenciam o papel dessas, num
referencial histrico e tico, pois os valores estabelecidos nesse tipo de gesto se atm tradio
dominada por uma pesada herana cultural levando a uma averso ao risco de extino de suas
empresas e por conseqncia a empresas de terceiros ligados a sua cadeia de negcios. As foras
concentram-se em explorar o nome, o poder e a glria da famlia. Para esses autores, muitos
empresrios vivem de conquistas passadas, podendo-se afirmar, ainda, at de certo saudosismo.
A construo, o crescimento, o desenvolvimento e a sobrevivncia da empresa familiar de
forma sucinta, parte de pr-requisitos indispensveis para o seu sucesso, pois em sua fase inicial,
esse tipo de empresa marcada pela garra e viso de mercado que o fundador possui
(FLORIANI, 2002; LODI, 1998; SULL, 2003). Desse modo, o perfil e as crenas do fundador
acabam passando para seus gestores e funcionrios iniciando assim, a chamada cultura
organizacional.
Com o crescimento da organizao, destaca Gersick (1997), verificou-se a necessidade de
descentralizao das decises e poderes, que inicialmente encontravam-se somente nas mos do
fundador. Os limites dessas decises e poderes sero definidos e estabelecidos previamente
pelo(s) fundador(es) considerando o grau de competncia inerente ao cargo que ocupa o gestor ou
qualquer outro funcionrio, visando flexibilidade da organizao quanto s necessidades
urgentes de mudanas de aes e comportamentos frente a alteraes nos cenrios que possam vir
a influenciar nos negcios da empresa.
Como os seres humanos no tm as mesmas expectativas e qualificaes, aparecem os
conflitos, os quais devem ser tratados com tcnicas de gesto inovadoras, capazes de transformar
a administrao, seno haver o risco de ver o crescimento comprometido. Lembra Diniz (2003),
prticas gerenciais adequadas quando a empresa era de porte menor tornam-se inadequadas ou
prejudiciais quando ela se torna grande e complexa. Portanto, ressalta o mesmo autor, muito
importante que os membros da famlia estejam engajados no negcio, porm isso no o bastante
para garantir o sucesso da empresa, visto que o mercado torna-se a cada dia mais exigente e
competitivo. Questiona-se tambm a problemtica dos equvocos que muitos empreendedores
cometem quando imaginam que ao criarem uma empresa, esto deixando aos filhos ou herdeiros
todas as solues para os seus problemas futuros, esquecendo-se de que alguns mecanismos de
coordenao e controle devero fazer parte dos futuros sucessores.
A tica informal d sentido e legitima moralmente todo procedimento da ao humana,
o que entende Floriani (2002:128), o qual, literalmente, afirma que:
Considerar o lugar da tica na iniciativa empreendedora no um exerccio vo, nem as
exigncias ticas iro resultar num acrscimo desnecessrio, fruto de atitudes voluntrias ou de
af moralizador. Pelo contrrio, deixar de analisar o aspecto tico da iniciativa empreendedora
nos levaria a um conhecimento incompleto desta realidade que poderia dar lugar a decises
futuras.
H todo um envolvimento diferente entre a administrao da empresa e os seus membros
empreendedores que fazem parte de um cl, necessitando, portanto, de uma linha de conduta tica
para se direcionarem. Um cdigo de tica, segundo Floriani (2002:138), no fcil de ser
criado, devido quantidade de detalhes que envolvem todos os requisitos indispensveis
situao que podem atingir a famlia empresria porm, ressalta que se deve levar em conta
algumas consideraes cruciais (FLORIANI, 2002:138), entre elas:
a) Conscincia de que a entidade uma pessoa com personalidade prpria;
b) Os scios e suas famlias devem estar comprometidos com a continuidade da empresa;
c) A empresa deve estar acima dos interesses pessoais;
d) A unidade familiar deve ser permanentemente investida em suas foras sabendo-se
respeitar as diferenas pessoais;
e) As relaes interpessoais devem ser excelentes nas famlias;
f) Os scios e seus familiares devem estar sempre comprometidos com a excelncia da
empresa;
g) Respeitar as linhas hierrquicas na empresa evitando-se ingerncias em chefias e
funcionrios subordinados;
h) Descobrir e reforar os valores da famlia em cada um dos seus herdeiros;
i) Estar comprometido com a profissionalizao;
j) Os scios devem agir com evidenciao e transparncia de seus atos e assim tambm
difundir essa filosofia entre os colaboradores da empresa.
A seguir discutem-se os tpicos relacionados acima com algum detalhe, sob a perspectiva
de autores diversos.
j) Os scios devem agir com evidenciao e transparncia de seus atos e assim tambm
difundir essa filosofia entre os colaboradores da empresa
Sull (2003) discute essa questo e destaca vrios pontos como se segue. Nessa direo,
assumir o posicionamento acima significa, em suma, que cada scio saiba reconhecer que, de
maneira isolada, nada poder conseguir; todos devem tomar conhecimento das operaes
realizadas, do desempenho, do resultado independente da sua rea de atuao. Os relatrios e
demonstrativos contbeis devem ser evidenciados e transparentes na famlia para facilitar a
interao social, possibilitando a liberdade, interao afetiva, transparncia nas operaes e
confiana mtua, entre scios e colaboradores.
Rigorosas regras ticas devem nortear o comportamento de seus membros. Se assim no
acontecer, se esta no for a prtica da empresa, provavelmente estar destinada ao fracasso
mesmo que demande algumas geraes.
Essas organizaes formais so os tipos de sistemas sociais predominantes das sociedades
familiares. O empreendedor, ressalta Sull (2003), deve, ao nortear suas aes, possuir o quesito
tica, que permanentemente indispensvel.
Portanto, pode-se perceber que para desenvolver uma administrao familiar com o
mximo de perfeio, os integrantes da gesto tero que estar em plena sintonia. Unificando seus
interesses para com a empresa, tanto em relao a sua permanncia no mercado competitivo,
quanto na fixao dos integrantes familiares e seus sucessores.
6. CONSIDERAES FINAIS
O estudo das vantagens, desvantagens e desafios da gesto das empresas familiares,
permitiu um aprofundamento e proposio de aes para a RECUPERADORA BRAS SOLDAS
LTDA. Alguns aspectos que merecem destaque refere-se aos processos de planejamento,
profissionalizao, estrutura organizacional, desenvolvimento, crescimento, sucesso e
sobrevivncia da organizao.
Observou-se que a empresa familiar advm de longa poca, praticamente quando a clula
bsica da sociedade negociava seu trabalho, tanto na produo como na prestao de um servio,
comercializando-o para obter seu sustento e sua sobrevivncia.
Descobriu-se que as empresas familiares no esto acabando. Elas marcam presena
significativa no mundo dos negcios. Muitos se surpreendem com o fato de que as empresas
familiares correspondem a mais da metade dentre as maiores empresas em funcionamento, so
responsveis pela maioria dos empregos e do Produto Nacional Bruto nos Estados Unidos da
Amrica. Em outros pases, como no Brasil, esses nmeros so ainda maiores, considerando
pequenas, mdias e grandes empresas, que operam na maioria dos setores da economia e
dominam muitas indstrias.
Observou-se que nem todas as famlias gerenciam ou administram sua empresa de forma
responsvel. No obstante, na maioria dos casos, empresas familiares so bem gerenciadas por
competidores que pensam, investem e agem pensando em ganhos em longo prazo, produzindo
grandes lderes empresariais, donos de empresas ticas e responsveis. Mesmo assim, muitas
enfraquecem ou morrem, porque se tornam vagarosas, ineficientes ou no conseguem encontrar e
preparar o seu sucessor.
Assim, com a elaborao do estudo, teve-se a oportunidade de conhecer melhor a empresa
RECUPERADORA BRAS SOLDAS LTDA, ao permitir confrontar a realidade de suas prticas
com aquilo que se identificou na literatura especializada. De fato, constatou-se vantagens,
desvantagens e, sobretudo, desafios que as empresas familiares tem que enfrentar no seu dia-a-
dia. O mesmo pode ser dito em relao RECUPERADORA BRAS SOLDAS LTDA, a qual,
inclusive, carece de um processo de profissionalizao, entendido como determinante para sua
sobrevivncia a longo prazo face ao ambiente de competitiva crescente e de constantes mudanas
vigentes no mundo atual.
7. REFERNCIAS
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