AO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIN Y SISTEMAS

PROBLEMTICA DE UNA MICRO O PEQUEA EMPRESA

Presentado por : Gustavo Casquero Veliz

Docente : Mg. Roy Pedro Quinto Chamorro

Unidad de ejecucin curricular : Anlisis Econmico

Ciclo acadmico : V ciclo

Semestre academice : 2016-II

Huancayo Per

2016
Semana 2: Plantear una situacin problema de una micro o pequea
empresa de nuestro medio.

RESUMEN EJECUTIVO

El presente estudio ha utilizado un enfoque cualitativo para identificar los factores

administrativos, operativos, estratgicos, externos y personales que han contribuido o
limitado el crecimiento y la consolidacin de las micro y pequeas empresas (MYPES)
en el Per.

INTRODUCCIN

Actualmente, la labor que llevan a cabo las Micro y Pequeas Empresas (MYPES) es de
indiscutible relevancia, no solo teniendo en cuenta su contribucin a la gene- racin de
empleo, sino tambin considerando su participacin en el desarrollo socioeconmico
de las zonas en donde se ubican. Okpara y Wynn (2007) afirman que los pequeos
negocios son considerados como la fuerza impulsora del crecimiento econmico, la
generacin de empleo y la reduccin de la pobreza en los pases en desarrollo. En
trminos econmicos, cuando un empresario de la micro o pequea empresa crece,
genera ms empleo, porque demanda mayor mano de obra. Adems, sus ventas se
incrementan, y logra con esto mayores beneficios, lo cual contribuye, en mayor medida,
a la formacin del producto bruto interno (Okpara & Wynn, 2007).

Sin embargo, las MYPES enfrentan una serie de obstculos que limitan su supervivencia a
largo plazo y desarrollo. Estudios previos indican que la tasa de mortalidad de los pequeos
negocios es mayor en los pases en desarrollo que en los pases desarrollados (Arinaitwe,
2006). Adems, las pequeas empresas deben desarrollar estrategias especficas de corto
y largo plazo para salvaguardarse de la mortalidad, dado que iniciar una pequea
empresa involucra un nivel de riesgo, y sus probabilidades de perdurar ms de cinco aos
son bajas (Sauser, 2005).

1. Comnmente, las pequeas y medianas empresas, se enfrentan

a problemas de Control de Inventarios, la falta de una correcta planeacin
en las compras, lleva a sobre-inventariar almacenes, incurriendo en costos
adicionales de almacenaje.
2. En las Pymes, normalmente se carece una adecuada administracin
de Cuentas por Cobrar, es comn que no se tenga conocimiento exacto de
la cartera vencida y los montos de la deuda de sus clientes.
3. La falta de una Organizacin Interna, es otro problema que enfrenta la
Pequea y Mediana Empresa. Por lo regular existe una escaza supervisin de
estndares de desempeo interno.
4. Un problema grave en las Pymes, es la falta de Conocimiento del Mercado,
el desconocimiento de la competencia que les impiden la aplicacin de
tcnicas mercadolgicas que permitan dar a conocer su producto y saber
qu esperan mis clientes de l? Cundo lanzar una oferta de mercado?,
porqu estoy vendiendo menos que antes? y la posibilidad de explorar
nuevos mercados.
 5. Por lo regular las Pymes no cuentan con herramientas que permitan planear
correctamente su produccin, se requiere de un sistema que les permita
medir y controlar la calidad, se presentan constantes diferencias en
existencias y normalmente no se tiene la capacidad de surtir pedidos
grandes o especiales, se presenta una mala distribucin del trabajo, lo que
se convierte en un deficiente nivel en productividad y en altos costos de
operacin.
6. Contabilidad y las Finanzas de la empresa, comnmente son escasos los
registros contables, hay costos mal determinados y listas de precios que no
cubren los costos totales. La falta de estados financieros reales y no contar
con informacin oportuna para la toma de decisiones, son problemas
cotidianos en las Pymes.
7. Otro problema es la falta de Innovacin Tecnolgica; existen pocos sistemas
pensados especficamente para las Pymes y de estos la mayora no cuentan
con una buena capacidad de adaptacin, lo que provoca que las Pymes
no puedan desarrollar todo su potencial.
8. Es muy comn en la Pyme, la Falta de Financiamientos, pocas instituciones
otorgan lneas de crdito a sus clientes y normalmente se exigen garantas o
prendas hipotecarias que ponen en riesgo la operacin misma de la
empresa sujeta de crdito.

Alternativas de solucin.

Despus de haber comentado las caractersticas que imperan en nuestro entorno

econmico y conocer cul es la condicin actual de las empresas pequeas y
mediana, resulta importante mencionar cules podrn ser las alternativas que
contribuyan a solucionar los problemas de crecimiento de dichas empresas y mejorar su
posicin en el medio (Castaeda, 2009).

Dentro de los aspectos indispensables para que sobreviva una empresa estn:

Establecer objetivos realistas par las operaciones.

Elaborar planes que puedan ejecutarse para alcanzar los objetivos.
Desarrollar polticas para guiar la ejecucin de los planes, de manera que se
aseguren la adhesin a los objetivos de la empresa.
Establecer procedimientos para llevar a cabo la secuencia de las operaciones,
donde se interpretan las polticas y se asegure la actividad administrativa.
Establecer controles para hacer los ajustes necesarios en la ejecucin y
modificacin de los planes.
Verificar la preparacin de los informes de los resultados adecuados para
evaluar la efectividad y progreso de la ejecucin.

METODOLOGA

La investigacin realizada ha utilizado un enfoque cualitativo de los casos de estudio

mltiples, bajo un enfoque holstico, para identificar los factores que limitan el
crecimiento de las micro y pequeas empresas en el Per. El estudio comprendi la
identificacin de 60 casos; 15 de ellos fueron eliminados por no cumplir con las
caractersticas definidas en la poblacin de estudio, 20 no aceptaron participar y 14 no
fueron ubicados fsicamente. Se realizaron efectivamente 11 casos de estudio de micro
y pequeas empresas ubicadas en la regin, los cuales fueron suficientes para
responder a las preguntas de investigacin, basados en la saturacin terica de los
casos.
DATOS DE LOS INFORMANTES:

Nmero
Cdigo Aos De
Nivel Profesi Giro De La De Capital En $
De La Edad Cargo Funcionami
Educativo n Empresa Emplea En Miles
Empresa ento
dos
Profesor
Secundaria
P1 34 de Bisutera 7 Dueo 12 5
completa
ingles
Gerente
P2 44 universitaria Telogo Construccin 4 8 30
general
Produccin y
Adminis Gerente
P3 25 universitaria comercializaci 5 2 10
tracin general
n de helados
Secundaria Venta de
P4 42 5 Dueo 20 8
completa lubricantes
Compra y
Secundaria venta de
P5 49 4 Dueo 29 7
completa productos de
limpieza
Compra y
Secundaria
P6 46 venta de 4 Dueo 12 15
completa
madera
Venta de
P7 33 Primaria 3 Dueo 12 6
papas
Exportacio9n e
ingenier importacin de
P8 39 universitaria 12 Dueo 4 3
o prendas y
textiles
Secundaria Remodelacin
P9 39 5 Dueo 18 0
completa y construccin
Produccin de
ingenier Gerente
P10 33 universitaria comerciales de 3 6 4
o general
tv
Importacin y
P11 34 primaria venta de 8 Dueo 12 2
calzado

ANLISIS DE LOS RESULTADOS

Los resultados de los casos estudiados fueron resumidos y organizados sobre la base del
anlisis transversal de es- tos. A partir de la investigacin realizada, y considerando los
diversos modelos existentes para el desarrollo de las micro y pequeas empresas
(MYPES), se han identificado cinco factores: administrativos, operativos, estratgicos,
externos y personales, los cuales limitan la consolidacin y el crecimiento de los
empresarios de las MYPES.

FACTORES ADMINISTRATIVOS:

Dentro de los factores administrativos que limitan el crecimiento de las MYPES, los temas
identificados ms importantes tienen relacin con la gestin de recursos humanos,
aspectos contables y financieros, la administracin propia de sus negocios y la
capacitacin. Las MYPES son, en su mayora, de tipo familiar, lo que trae consigo que la
persona que supla al dueo de esta, muchas veces, no cuente con una preparacin y
capacitacin adecuada. Por este motivo, los microempresarios esperan que sean sus
hijos los que ms adelante tomen a posta con profesionalismo. La generacin de capital
humano que contine la sucesin de la empresa y que sea capaz de trabajar igual que
sus fundadores parece ser uno de los principales problemas de este tipo de empresas.
Adems, la falta de capacitacin y de entrenamiento de sus miembros tambin
constituye una barrera importante expresada por los mismos empresarios.
Al respecto, uno de los informantes mencion:

Dios quiera que podamos internacionalizarnos, aun- que para eso tambin
tenemos que ver que los hijos estudien. S, que estudien, que salgan adelante
tambin, y el negocio tambin tiene que crecer, porque yo ya al menos ya estoy
un poco de bajadita. Ellos tienen que sacar adelante el negocio. (informante P11)

El conocimiento que yo tengo sobre el negocio me ha ayudado un poco a que

ya no fracase, porque el tiempo te ensea. Por ejemplo, cuando yo no importaba,
daba crdito, pero de cada 10, cinco me deben hasta ahora s, yo ya he
aprendido que no debo dar crdito, as este sea requerido con urgencia. (in-
formante P1)

FACTORES OPERATIVOS

Dentro de estos, los factores identificados que limitan el crecimiento de las MYPES tienen
relacin con aspectos de mercadeo, establecimiento de precios, control de la
produccin y control de inventarios.

A partir de la investigacin realizada, se aprecia que, desde el inicio de los negocios

de los empresarios y en el transcurrir de los aos, las MYPES perciben que la
competencia los obliga a desarrollar estrategias que les permitan permanecer en el
mercado. Estas estn relacionadas con mejoras en la calidad del producto,
estrategias de diferenciacin, segmentacin de mercado y polticas de precio,
aspectos que constituyen los principales retos para su desarrollo:

Lo nico que trato es de traer mercadera nueva (informante P1). Lo que

siempre busco es identificar cosas nuevas que ofrecer (informante P4). La
competencia es brbara, yo vivo con la experiencia, y todo lo que estoy sacando
me est costando (informante P5).

En relacin con el control de inventarios, la mayora de los empresarios entrevistados

posee conocimientos muy bsicos; y lo llevan manualmente, generando un mayor costo
por el tiempo invertido en el registro de los movimientos de entrada y salida. Pareciera
que uno de los factores crticos para el desarrollo de la MYPES es el mejoramiento de sus
capacidades en relacin con la gestin de operaciones y gestin logstica:

En el depsito s s cuntas cajas tengo, porque estn selladas. En las tiendas,

no. Cuando salimos queda a la buena voluntad de la vendedora (informante
P6). En realidad, nuestro control es bien sencillo, lo llevamos nosotros mismos,
nosotros sabemos cunto material tenemos en el almacn y cun- to vamos
despachando, no tenemos un sistema que nos ayude con esto (informante P2).

FACTORES ESTRATGICOS

Entre los factores que ms destacan, se identificaron el acceso a capital, la falta de una
visin de largo plazo y planeamiento y la investigacin y conocimiento de mercados.

Del total de entrevistados, solo uno de ellos desarroll un plan estratgico de negocios
que le sirvi de gua para gestionar su empresa; los dems empresarios administran sus
negocios sin tener una visin, misin y objetivos de largo plazo. Sus proyecciones de
corto plazo, especficamente, planifican cmo atender sus campaas durante un ao
y no se perciben estrategias ambiciosas de largo plazo que impulsen el crecimiento de
sus negocios:

Cmo se ve en el futuro? En eso estoy, arreglndome para planificar todo para

el prximo ao (informante P6). De repente ya cumpl mis metas, espero estar
sentado solamente verificando (informante P4). Supuestamente haber
crecido, algo estable, estabilizado (informante P6). Igual, pero ojal que el
negocio siga creciendo (informante P10).

El capital es otro aspecto que limita el desarrollo de las MYPES. En efecto, los
entrevistados mencionaron que los bancos les brindaron accesos a crditos, pero que
estos despus no los acompaaron en su crecimiento. Para obtener su primer crdito no
tuvieron problemas, pero posteriormente, conforme fueron aumentando sus
necesidades de financiamiento, as como de productos ms sofisticados, las
instituciones financieras podan atenderlos con montos limitados. Para mayores montos,
les exigen garantas reales; y para acceder a otra banca, tendran que formalizarse y
declarar el 100% de sus ventas.

El factor que impide crecer ms es el acceso al financiamiento, los bancos nos

colocan tasas muy altas, esa es la principal traba (informante P3). Ms capital
para seguir creciendo (informante P6). Qu le hace falta para crecer en su
empresa? Capital! (informante P9). Creo que ms capital me ayudara a
comprar mquinas de avanzada, con las que podra ofrecer productos ms
elaborados (informante P10).

FACTORES EXTERNOS

Entre estos factores, los de mayor incidencia aluden a la corrupcin, informalidad y

tecnologa. Los menos mencionados y de menor incidencia se refieren a temas
relacionados con la competencia y el Estado.

En relacin con el tema de la corrupcin/informalidad, muchos de estos empresarios

operan en el mercado sin pagar impuestos, generando una competencia desleal con
los empresarios que s son formales, y muchos de ellos se ven obligados a aceptar esta
forma de trabajo. Esto genera a su vez que no puedan demostrar ante las entidades
financie- ras su movimiento real y no puedan acceder a mejores condiciones crediticias
en tasas y mayores montos, como los mismos informantes lo indican:

Pero si todos pagaran los impuestos, yo estoy seguro que sera bueno y nos ira
bien. El problema es que yo voy a pagar impuestos solo y los dems no, y por
eso es que ellos baratean. Si yo llego a pagar impuestos, lo normal, yo voy a
fracasar, porque mi competencia no paga impuestos y pueden vender ms
barato que yo. Si todos pagramos igual, normal tributaran, pero es una
competencia desleal, uno paga y el otro no, entonces no se puede competir, y
t tambin tienes que entrar al juego sin querer, la necesidad te obliga.
(informante P1)

El Estado es un destructor, a todos los que estamos ligeramente organizados nos

ataca, en cambio los ambulantes estn felices. (informante P4)

Hay muchos informales que, como t dices, no pagan los impuestos y venden
barato, y uno paga todos sus impuestos y todo . Vender al mismo precio en
realidad ya no compensa. (informante P3)

FACTORES PERSONALES
 Si bien esta categora no ha sido identificada en la literatura previa, el estudio la
identific tambin como parte de los factores que podran limitar el crecimiento de las
MYPES. Los factores personales identificados incluyen la motivacin generada por
terceros para iniciar, crecer e implementar nuevos negocios, la educacin en la gestin
de empresas y la experiencia de los empresarios.

El principal factor personal tiene relacin con el mentoring, o la motivacin que proviene
de terceros para iniciar y emprender negocios. Los entrevistados P5, P6 y P11 iniciaron
sus empresas influenciados y motivados por terceros.

Despus de que trabaj en productos Chipi, un amigo me inici en la venta de

escobas. Yo no s si haba nacido para ser vendedor, pero en ese tiempo, como
no haba trabajo, me inici en el negocio de las es- cobas. Eso fue lo que ms
aprend y lo que fue ms rpido para m. (informante P5)

Entonces tena un padrino que prcticamente venda bastante cantidad de

madera cedro y pumaquiro. Habl con l y le dije que quera invertir en el
negocio de la madera, acept, le di la plata y me puso todo el local de puro
cedro y pumaquiro. As empec. (informante P6)

Un colega mo me da la pista de que el negocio de las zapatillas era ms

rentable que los dems como, por ejemplo, la importacin de ropa. Entonces
eleg lo que era ms rentable, que es donde me qued hasta hoy da.
(informante P11).

Me encontr con una prima que trabajaba en una distribuidora cercana, quien
me propuso vender porque haba buenas ganancias. Me dijo que deba alquilar
una tienda en Mesa Redonda y que ella me pona la mercadera. As empec.
(informante P1)

LIMITACIONES Y RECOMENDACIONES DEL ESTUDIO

El presente estudio presenta las siguientes limitaciones:

a) no se hacen generalizaciones estadsticas acerca de la poblacin;

b) la recoleccin de datos est basada en entrevistas en profundidad, y los empresarios

podran no haber compartido razones personales y profundas acerca de los factores
que limitan el crecimiento de sus empresas;

c) la definicin de formalidad est referida a los aspectos legal y tributario de las

empresas, es decir, son consideradas como formales aquellas que tienen una
actividad econmica legal, que operan como personas jurdicas o personas
naturales con actividad empresarial, aunque ello no necesariamente significa que
cumplen con todas las normativas laborales y fiscales; y

d) una de las dificultades de investigar a las MYPES es la falta de una base de datos
sobre la cual construir muestras representativas, por lo que la investigacin ha usado
un muestreo de propsito que disminuye la generalizacin de los resultados

Sobre la base de los resultados del estudio, se presentan las siguientes recomendaciones
prcticas orientadas a las polticas pblicas y los programas de apoyo relacionados con
el crecimiento de los micro y pequeos empresarios:
79
80
a) Establecer estadsticas nacionales sobre las actividades empresariales de los micro y
pequeos empresarios, en especial las que muestren informacin sobre los factores
que limitan el crecimiento de las MYPES.

b) La escasa preparacin en la gestin de empresas con la que el empresario emprende

un negocio origina que tenga pocos recursos para manejarlo, por lo que se
recomienda promover talleres, seminarios, cursos y programas de capacitacin
integral especialmente dirigidos a este sector.

c) Se recomienda crear un fondo de garanta que permita al empresario acceder a

mayores montos de prstamo en las diferentes entidades financieras.

d) El escaso uso de tecnologa por parte de los empresarios de la MYPE en los diferentes
procesos de produccin, comercializacin, distribucin y control de inventarios est
limitando su crecimiento; en tal sentido, se recomienda promover entre los
empresarios el acceso a tecnologa apropiada.

e) Se recomienda generar mecanismos que motiven al empresario MYPE a operar

dentro de la formalidad y sancionar a los empresarios que no pagan impuestos y
compiten de manera desleal, generando una distorsin en el mercado.

LAS MYPES PODRN SER CONSTITUIDAS EN 3 DAS CON LA NUEVA LEY MYPE"

La norma busca que las micro y pequeas empresas apunten a la formalizacin,

precis la ministra de la Produccin, Mercedes Aroz.

El Ministerio de la Produccin inici una agresiva campaa con el propsito de

dar a conocer y promocionar a nivel nacional los beneficios que brinda la nueva
Ley de Promocin y Formalizacin de la Micro y Pequea Empresa (Ley Mype)
en favor de su desarrollo.

Esta campaa tiene el lema: No te pongas lmites, aprovecha la Ley Mype y

crece t tambin, y con ella queremos que las mypes apunten a la
formalizacin, acogindose a una serie de beneficios, seal la ministra de la
Produccin, Mercedes Aroz.

Destac que una de las ventajas de la nueva ley es que las micro y pequeas
empresas (mypes) de todo el pas se podrn constituir en 72 horas mediante la
plataforma virtual del portal de servicios al ciudadano y empresas, que permite
la formalizacin y constitucin de empresas.

La nueva Ley Mype tambin permite al Estado reservar el 40% de las compras
estatales a favor de las mypes, manifest Aroz, en declaraciones
reproducidas por la agencia Andina.

Asimismo, los propietarios, trabajadores y familiares de las microempresas

accedern al Sistema Integral de Salud (SIS) familiar aportando slo el 50% de la
afiliacin, y el Estado apoyar con la diferencia.

El Estado tambin aportar una suma igual a la que haya aportado el

trabajador de la microempresa, con ello se duplicar el fondo de jubilacin.
La mencionada norma tambin permitir que una mype tenga una planilla
reducida y manejable pues estar exonerada de aportar la Compensacin por
Tiempo de Servicios (CTS), gratificaciones, asignacin familiar, participacin en
las utilidades y pliza de seguro de vida (Rgimen Laboral Especial).

Para la pequea empresa se reconoce el pago del 50% de la CTS al ao, hasta
un mximo de tres remuneraciones; as como el pago del 50% de las
gratificaciones de julio y diciembre.

Tambin permite a las pequeas empresas depreciar el monto de las

adquisiciones de bienes, muebles, maquinarias y equipos nuevos en el plazo de
tres aos, reduciendo el monto a pagar por Impuesto a la Renta.

En cuanto al nuevo Rgimen Especial de Renta (RER), las mypes acogidas solo
pagarn el 1.5% de sus ingresos al mes como Impuesto a la Renta, mientras que
antes pagaban 2.5%.

El programa Per Factoring, que la Corporacin Financiera de Desarrollo

(Cofide) viene impulsando, permitir que el microempresario no se
descapitalice, obteniendo liquidez inmediata a travs de la venta de sus
facturas a una institucin financiera que le ofrezca la menor tasa de descuento,
dijo Aroz.

Adems, los microempresarios se beneficiarn con el Fondo de Garanta

Empresarial (Fogem) que viabiliza los crditos a favor de las mypes.

Explic que en el pas las mypes son el 98.69% del total de empresas y las
principales generadoras de empleo, sin embargo, una caracterstica particular
es su alto nivel de informalidad que llega a 72.62%.

En ese sentido, present los spots de radio y televisin que a partir de hoy se
difundirn, as como el nuevo portal web www.crecemype.pe y la habilitacin
de la lnea gratuita 0-800-77-8-77, lo que forma parte de la campaa dedicada
exclusivamente a promocionar y absolver todas las consultas que tengan los
interesados.

La nueva Ley Mype promueve la formalizacin de las mypes que se debern

inscribir ante el Registro Nacional de Mype (Remype) para poder acceder a
beneficios a favor de los propietarios y trabajadores.
CONCLISIONES

Futuras investigaciones pueden estar orientadas a:

ampliar el alcance del estudio a otras reas geogrficas del Per;

validar los resultados con una muestra estadstica que permita generalizar los
resultados,
analizar los factores que tienen ms impacto en el crecimiento y desarrollo de
las MYPES, y
analizar la correlacin entre los factores identificados con el crecimiento de las
MYPES