Fundao Centro de Cincias e Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro

Avaliao Presencial AP1 2016/1

Disciplina: Administrao de Sistemas de Informao
Coordenador: Guido Vaz Silva

Aluno (a): ...........................................................................................................................

Polo: .....................................................................................................................................

1. Em relao ao conceito e caractersticas de sistemas, analise as sentenas abaixo:

I. Sistema o conjunto de partes independentes, cada qual com funo e objetivos especficos que
somados constituem um todo.
II. So parmetros de um sistema: ambiente, entradas (inputs), processamento, sadas (outputs) e
retroalimentao (feedback).
III. A entropia uma caracterstica desejada nos sistemas, pois evita que esses sistemas tendam para
o desgaste, para a desintegrao, ou seja, para a negentropia.

Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):

a. I
b. I e II
c. II
d. I, II e III
e. II e III

2. Sobre a utilizao de sistemas de informao nas organizaes, identifique a resposta correta:

a. Sistemas de apoio a operaes so um dos tipos principais de sistemas de informao que auxiliam
na organizao de dados e sua transformao em informao til aos tomadores de decises
organizacionais.
b. Sistemas de apoio gesto so um dos tipos principais de sistemas de informao que suportam
o processamento das transaes, ou seja, so redes de procedimentos rotineiros para atingir seus
objetivos sem dispndio de recursos desnecessrios.
c. Um dos principais objetivos dos sistemas de informao o processamento, armazenamento e
distribuio de uma quantidade cada vez maior de dados primrios para apoiar a tomada de decises
e o controle em uma organizao.
d. O ambiente empresarial formado por componentes que alimentam o sistema de informao,
tais como: recursos humanos, recursos de softwares, recursos de hardwares, recursos de redes e
recursos de dados.
e. Os sistemas de informao costumam ser sistemas fechados para facilitar sua manuteno e
aumentar sua dinamicidade, tornando-os mais eficazes aos gestores.
3. Sobre o processo de desenvolvimento de solues com sistemas de informao, assinale os
parnteses com nmeros (1, 2, 3, 4 e 5) que representem a ordem crescente das etapas:
(4) Implantao dos sistemas
(2) Anlise das necessidades
(1) Investigao atravs do levantamento das necessidades
(5) Manuteno atravs de aes de melhorias
(3) Projeo de solues para os sistemas

4. Assinale a alternativa correta sobre um sistema de informaes gerenciais (SIG):

a. Localiza-se no nvel operacional.
b. Utiliza-se de dados provenientes de sistemas de processamento de transaes (SPT) para prover
informaes em relatrios e sumrios para gerentes de nvel mdio.
c. Suporta os processos transacionais de uma organizao (Exemplos: processamento de pedidos,
folha de pagamento).
d. Os usurios so, majoritariamente, executivos de nvel estratgico.
e. nenhuma das demais alternativas.

5. Relacione os tipos de sistemas com aspectos que os caracterizam:

1. Sistemas de processamento de transaes (SPT)
2. Sistemas de automao de escritrio (AE)
3. Sistemas de apoio ao executivo (SAE)
4. Sistemas de apoio a deciso (SAD)

(3) As Informaes de entrada so dados agregados; o processamento ocorre por meio de

interatividade e anlise; as sadas so projees; os principais usurios so gerentes seniores.
(4) As Informaes de entrada so pequenos volumes de dados; o processamento ocorre por meio
de interatividade; as sadas so anlises de deciso; os principais usurios so equipes de assessores
da gerncia.
(1) As Informaes de entrada so eventos; o processamento ocorre por meio de classificaes,
listagens; as sadas so relatrios e resumos; os principais usurios so supervisores e operadores.
(2) As Informaes de entrada so documentos, cronogramas; o processamento ocorre por meio de
gerenciamento de documentos; as sadas so correspondncias; os principais usurios so
funcionrios de apoio administrativo.

6. A definio toda a estrutura de operao de computadores, abrangendo o processamento, a

memria, a comunicao de dados, os dispositivos de entrada e sada, os sistemas operacionais e
compiladores; enfim, abrange tanto os hardwares e softwares quanto os peoplewares refere-se a
sistemas de computao.
(X) SIM
( ) No

7. A sentena Os gerentes devem saber como selecionar e gerenciar os recursos de hardware e

software que compem a infraestrutura de TI da organizao. Administradores devem entender os
custos e as capacidades de vrias tecnologias de hardware e software e as vantagens e desvantagens
de possuir esses recursos ou alug-los de prestadores de servios externos :
(X) Verdadeira
( ) Falsa
8. Utilizando-se de nmeros (1, 2, 3, 4, 5, 6), ordene hierarquicamente e de forma crescente os dados
em um sistema de informao computadorizado:
(5) Arquivo
(4) Registro
(3) Campo
(1) Bit
(6) Banco de dados
(2) Byte

9. Sobre a gesto de Banco de Dados, analise as afirmativas abaixo:

I - O Sistema Gerenciador de Banco de Dados (System Manager of Database DBMS) um conjunto
de equipamentos (hardwares) responsveis pelo armazenamento e gerenciamento de uma base de
dados.
II O DBMS hierrquico considerado o sucessor do DBMS relacional por ter uma organizao dos
registros mais abrangente devido ao formato de rvores com raiz.
III O DBMS relacional considerado o sucessor do DBMS em rede por possibilitar que cada registro
filho possa ser ligado a mais de um registo pai (muitos para muitos).

Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):

a. Apenas a afirmativa I verdadeira
b. As afirmativas I e II so verdadeiras
c. Apenas a afirmativa II verdadeira
d. As afirmativas I, II e III so verdadeiras
e. Todas as afirmativas so falsas
10. Qual das alternativas abaixo no um tipo de sistema de colaborao em grupo, ou seja, sistemas
que compartilham conhecimentos pela organizao?
a. Intranets
b. Sistemas de processamento de transaes (SPT)
c. Portais corporativos
d. Groupwares
e. Sistemas para bate-papo e conferncia remota

11. Sobre aplicaes reais de tcnicas de Inteligncia Artificial (IA), analise as sentenas abaixo:
I Com o aperfeioamento da IA, vrios sistemas passaram a fazer o reconhecimento de linguagens
e resolver problemas como, por exemplo, os computadores jogadores de xadrez, que derrotaram
humanos campees mundiais ainda na dcada de 90.
II No sec. XXI, a viso da IA est substituindo de forma ampla e definitiva o julgamento profissional
em reas especialistas, tais como a Engenharia e a Medicina
III Mesmo assim, discusses ticas tm impedido a introduo da IA por meio da robtica em
cirurgias, por isso cirurgies pelo mundo ainda no podem utilizar robs assistentes em
microcirurgias

a. Apenas a afirmativa I verdadeira

b. As afirmativas I e III so verdadeiras
c. Apenas a afirmativa II verdadeira
d. As afirmativas II e III so verdadeiras
e. Todas as afirmativas so falsas
12. A definio o Enterprise Resource Planning ERP um tipo de sistema que objetiva estabelecer
melhores interfaces entre os sistemas locais da organizao, tratando assim redundncias e
inconsistncias, haja vista que este sistema possui a capacidade de indicar os dados mais confiveis
:
( ) Verdadeira
(X) Falsa

13. Sobre Sistemas de Apoio a Deciso (SAD), marque a alternativa correta:

a. A ferramenta OLAP, ou Online Analytical Processing (Processo Analtico Online), um software cuja
tecnologia de construo permite aos analistas pesquisar dados por meio de consultas e relatrios
lineares.
b. O banco de dados um dos componentes do SAD que cruza diversas informaes de forma rpida,
consistente e interativa com alta flexibilidade e performance
c. O data mining um tipo de SAD que encontra padres e relacionamentos ocultos em grandes
bancos de dados para deduzir regras
d. O Business Inteligence um tipo de sistema SAD sucessor dos Enterprise Resource Planning (ERPs)
por ter mais capacidade de suporte aos processos de negcios
e. Os SADs so sistemas que causaram significativo avano na capacidade de processamento no
planejamento de materiais das organizaes, tendo como seu tipo mais proeminente o MRP
(Material Requirements Planning)

14. Sobre o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas, analise as sentenas abaixo:

I A atividade anlise de sistemas consiste na escolha da melhor soluo de mercado que atenda a
organizao.
II A atividade projeto de sistemas detalha como o sistema vai atender aos requisitos de informao
determinados na fase de anlise de sistemas.
III A atividade teste verifica se o sistema produz os resultados desejados sob as condies
conhecidas (testes de unidade, teste de sistemas, teste de aceitao, plano de teste).

Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):

a. Apenas a afirmativa I verdadeira
b. As afirmativas I e II so verdadeiras
c. Apenas a afirmativa II verdadeira
d. As afirmativas II e III so verdadeiras
e. Todas as afirmativas so verdadeiras

15. O que Customizao de um sistema?

a. o conjunto de programas aplicativos pr-programados e codificados disponveis comercialmente
para venda ou licenciamento.
b. a modificao de pacotes de software para atender aos requisitos exclusivos da organizao sem
destruir a integridade do software.
c. o processo de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para que seja
demonstrado e avaliado.
d. a prtica de contratar fornecedores externos para executar e administrar a computao da
organizao.
e. a metodologia geral para o desenvolvimento de sistemas de informao.
16. A Reengenharia dos Processos de Negcios busca a simplificao dos procedimentos
empresariais com a adoo mandatria de novos sistemas de informao, propondo assim uma
mudana gradativa dos processos atravs da gesto da melhoria contnua. Esta afirmao ...
( ) Verdadeira
(X) Falsa

17. Sobre o gerenciamento da implantao de sistemas, marque a alternativa correta

a. Trata-se, principalmente, do momento de carga de dados para o sistema que entrar em operao.
b. Preocupa-se, majoritariamente, com o fator tcnico do sistema de informao que est sendo
implantado, haja vista que a adequao tcnica, per se, garante a utilizao correta do sistema e seus
consequentes benefcios.
c. realizado por meio de uma gesto de risco com uma abordagem situacional, ou seja, pautada no
monitoramento e soluo de problemas tcnicos emergentes em tempo real.
d. Preocupa-se com o fator humano no que se refere interao entre pessoas e mquinas no
ambiente de trabalho, mesclando eficincia tcnica com as necessidades organizacionais e humanas.
e. O gerenciamento adequado do processo de implementao foca essencialmente na gesto de
custos e prazos do projeto.

18. Sobre tcnicas possveis para anlise de um projeto de investimento em tecnologia da

informao, marque a sentena correta:
a. O payback uma das tcnicas de anlise de investimento mais comuns que existem porque calcula
a relao custo-benefcio.
b. O valor presente lquido (VPL) ou mtodo do valor atual forma de se determinar o valor presente
de pagamentos futuros descontados a uma taxa de juros apropriada, menos o custo do investimento
inicial.
c. A taxa interna de retorno (TIR) a taxa necessria para dobrar o valor de um investimento com os
seus respectivos retornos futuros ou saldos de caixa.
d. Anlises qualitativas so suficientes para a avaliao, haja vista a dificuldade inerente montagem
do fluxo de caixa do projeto.
e. A taxa de retorno sobre o investimento (ROI) o indicador mais indicado por possuir um grau de
erro reduzido ao demonstrar o alcance dos objetivos intencionados com o sistema de informao
em questo.

19. Qual das alternativas abaixo no pode ser considerada uma precauo relacionada segurana
de sistemas?
a. Autenticao
b. Assinatura digital
c. Data Warehouse
d. Criptografia
e. Integridade da mensagem

20. A Administrao de Sistemas de Informao tambm responsvel pelo desenvolvimento da

estrutura de controle e dos padres de qualidade. Decises administrativas relevantes compreendem
estabelecer padres para preciso e confiabilidade dos sistemas, determinar o nvel apropriado de
controle para as funes empresariais e elaborar um plano de recuperao ps-desastre. Esta
afirmao ...
(X) Verdadeira
( ) Falsa