Del Prette, Z. A. P. & Del Prette, A.

Relaes interpessoais e habilidades sociais

na Educao. Texto online, disponibilizado em http://www.rihs.ufscar.br, em
dezembro de 2006.

Embora as origens do campo das habilidades sociais estejam associadas

Psicologia Clnica e Psicologia do Trabalho e, conquanto seu desenvolvimento e a
predominncia de estudos e aplicaes ainda se reportem Clnica, pode-se verificar, na
literatura atual, intersees produtivas tambm com outras reas e, principalmente, com
a Educao. Conforme se pode verificar nesse site, muitos so os projetos de pesquisa,
projetos de extenso e publicaes que o Grupo RIHS vem conduzindo do campo da
Educao, alm dos demais nas reas de Sade/Clnica, Trabalho e Educao
Especial.
No caso especfico da escola, essa aplicao visa principalmente capacitao
dos professores e demais agentes educativos da escola, visando:
9 Ampliar os objetivos de ensino, para incluir objetivos de
desenvolvimento socioemocional;
9 Melhorar a qualidade dos processos de ensino e aprendizagem, em
particular para as relaes professor-aluno;
9 Melhorar a qualidade e efetividade da relao entre profissionais no
contexto organizacional da instituio educacional.

HABILIDADES SOCIAIS COMO OBJETIVOS DE ENSINO

Incluir as habilidades sociais como objetivos do processo de ensino e
aprendizagem implica em reconhecer:
9 A importncia de uma educao comprometida com a formao de
cidadania e a preparao para a vida social;
9 A urgncia de se criar condies que favoream a incluso escolar e
social de pessoas com necessidades educativas especiais;
9 O papel da competncia social enquanto correlato ou fator de
aprendizagem acadmica e do desenvolvimento socioemocional dos
alunos
9 O papel da competncia social na traduo cotidiana da formao tica
e poltica do aluno.
Esse reconhecimento se apia nas novas demandas de uma sociedade complexa
e exigente, em termos de exerccio de cidadania, o que requer, simultaneamente,
competncia tcnica, habilidades analticas e interpessoais. Temos defendido que
estas so compatveis e articulveis aos objetivos acadmicos tradicionais, podendo
mesmo contribuir para a consecuo destes e para conferir maior significado ao
difundido discurso da educao como humanizao ou desenvolvimento das
potencialidades do ser humano.
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A promoo de habilidades sociais de convivncia tem se tornado ainda mais

crtica no contexto educacional devido s dificuldades da escola em administrar os
conflitos interpessoais em sala de aula ou em outros espaos acadmicos. Esses
conflitos aparecem geralmente nas queixas dos professores sob a forma de problemas
de disciplina, vistos como empecilhos aprendizagem acadmica e tratados quase
sempre com sanes e regras disciplinares. Em vrios cenrios nacionais e
internacionais, a questo da violncia na escola (aqui se incluindo o fenmeno de
bullying) tem se tornado um desafio adicional para os educadores e para o
funcionamento da instituio escolar.
Conforme destacamos em nosso livro Psicologia das habilidades sociais na
infncia: Teoria e Prtica (Del Prette & Del Prette, 2005, p. 64):
A funo social da escola, reconhecida nos documentos oficiais que definem os
planos e polticas educacionais para o Ensino Fundamental, geralmente
colocada em termos de preparar futuros cidados, crticos e construtores da
realidade social. Essa meta implica em interaes pautadas pela tica, pelo
respeito a normas e pelo desempenho de habilidades interpessoais necessrias
reivindicao e defesa de direitos e ao relacionamento saudvel e produtivo em
diferentes contextos.
Alm das questes gerais relacionadas formao socioemocional, tica e
poltica do aluno, destacamos tambm sua relao com a aprendizagem acadmica e os
atuais processos de incluso de pessoas com necessidades especiais, conforme
destacamos em RIHS na Educao Especial.

HABILIDADES SOCIAIS NA CAPACITAO DOS EDUCADORES

A capacitao dos educadores em habilidades sociais profissionais um
requisito indispensvel para a concretizao do item anterior: a criao de condies
mais interativas e efetivas de ensino-aprendizagem e a promoo do desenvolvimento
socioemocional dos alunos. Alm disso, pode-se destacar a importncia dessa
capacitao para a melhoria da qualidade e efetividade da convivncia entre os
profissionais do contexto escolar (funcionamento organizacional da escola).
A criao de condies mais interativas e efetivas de ensino em sala de aula se
apia no reconhecimento da natureza social da construo de conhecimento e implicam
em habilidades sociais profissionais do professor requeridas para:
9 Utilizar diferentes alternativas de desempenho s demandas imediatas do
contexto de sala de aula;
9 Mostrar flexibilidade para mudar o curso da prpria ao em funo do
desempenho do aluno;
9 Apresentar desafios e reagir produtivamente s tentativas de soluo de
problemas por parte do aluno;
9 Demonstrar acuracidade de observao, anlise e discriminao dos
progressos do aluno em termos de capacidades reais e potenciais;
9 Ser criativo para conceber condies de ensino em sala de aula que
envolvam interaes educativas.
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O repertrio de habilidades sociais dos profissionais de educao constitui

tambm a base para uma convivncia produtiva e harmnica entre os diferentes agentes
educativos que compem a escola e outros contextos educativos, contribuindo tanto
para a consecuo da funo social dessas agncias como para a satisfao dos seus
integrantes.
Essa questo coloca em foco a dimenso organizacional da escola e, portanto,
algumas questes prprias de outros contextos organizacionais como: liderana,
motivao, funcionamento de grupos de trabalho, formas de administrao e
gesto de trabalho etc.
Seja para melhorar o ambiente de trabalho, seja para melhorar a organizao e a
produtividade do trabalho coletivo no ambiente escolar, importante que os agentes
educativos desenvolvam habilidades de:
9 Manter relaes produtivas e satisfatrias no ambiente de trabalho;
9 Resolver conflitos interpessoais e intergrupais;
9 Aglutinar pessoas e coordenar tarefas em grupo;
9 Expressar sensibilidade e empatia ante as necessidades dos colegas;
9 Automotivar-se para o trabalho, desenvolvendo o otimismo e a perseverana;
9 Lidar adequadamente com as prprias emoes e as emoes dos outros;
9 Expressar-se de forma honesta e assertiva em situaes interpessoais crticas;
9 Demonstrar criatividade, autocontrole e confiana nas prprias
potencialidades;
9 Lidar de modo efetivo com o stress e as situaes estressantes.
Com vistas capacitao dos professores para promoverem habilidades sociais
dos alunos ou para melhorarem a qualidade da relao com os alunos, a alternativa que
vem sendo implementada pelo Grupo RIHS a de um programa PRODIP direcionado
especificamente para educadores e demandas prprias do contexto educacional.

PRODIP-E
Programa de Desenvolvimento Interpessoal/Profissional para Educadores

O PRODIP para educadores um programa de capacitao para o

aperfeioamento do repertrio de habilidades sociais profissionais e a qualidade das
relaes interpessoais com profissionais do contexto escolar e extra-escolar (aqui se
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incluindo a famlia do aluno).

A filosofia do PRODIP totalmente baseada em tcnicas e procedimentos
positivos, no aversivos e motivacionais, com amplas possibilidades de preparao de
multiplicadores.
O PRODIP estruturado em sesses que abordam sequencialmente um
conjunto de mdulos temticos selecionados de acordo com as necessidades da
clientela. Os mdulo definem objetivos especficos que podem ser flexibilizados de um
grupo para outro em funo das necessidades identificadas na instituio e do
diagnstico realizado junto clientela especfica.
A metodologia se baseia em atividades e vivncias de grupo, com intensiva troca
de experincias e crescimento pessoal e profissional. Todos os mdulos so conduzidos
por meio de atividades que articulam a exposio informativa (dialogada) com as
prticas de vivncias, role-playing e discusso em pequenos grupos.
A efetividade do programa cuidadosamente monitorada por meio de
avaliaes antes-depois, usando-se instrumentos desenvolvidos pelo prprio grupo.
Um desses instrumentos o Inventrio de Habilidades Sociais (Del Prette & Del Prette,
2001), aprovado pelo Conselho Federal de Psicologia.
Quanto durao, o nmero de sesses, a periodicidade e a durao total de
cada programa so planejadas em conformidade com as necessidades e os objetivos da
clientela.