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U3. Actividad 1.

Mejora continua

Foro

Instrucciones

Identifica en una PyME donde utilicen alguna herramienta de mejora continua de la calidad. En
caso contrario sugiere alguna para esa empresa.

Agropecuaria MALTA.

Empresa dedicada a la venta de alimentos balanceados, forrajes, semillas y huevo.

Calle Hidalgo no. 1 Santa Maria Ozumbilla.

Qu herramienta de mejora continua identificaste?

La empresa produce alimentos balanceados, los cuales pone a la venta directa al pblico a travs
de un pequeo almacn ubicado cerca de su planta productora.

La empresa mantiene un nivel de produccin acorde a sus ventas, la cual monitorea a travs de un
control estadstico, recopilando datos de ventas mensuales, mismas que compara contar las
ventas del mismo mes del ao anterior, reflejando un crecimiento o decremento segn sea el
caso.

Para el monitoreo utiliza grficos o diagramas de control, donde puede observar el


comportamiento de sus ventas y procesos.

Qu herramienta de mejora continua sugieres?

Debido a que el mercado de estos productos tiene bastante competencia, se le sugiere hacer un
anlisis FODA, con el fin de hacer de las debilidades de la competencia, sus fortalezas y aplicarlas a
mejorar la calidad de sus productos y la atencin y servicio al cliente.

Cul fue el proceso de calidad que elegiste o identificaste?

Sugiero se aplique Six Sigma, esta herramienta permitira a la empresa mejorar sus procesos y
servicios, debido a que la informacin obtenida est enfocada a la completa satisfaccin del
cliente, su metodologa consiste en solucionar los problemas mediante DMAIC (Definir, Medir,
Analizar, Improve o mejorar y Controlar).
Qu beneficios localizaste con el uso de esta herramienta?

La pyme lograra ampliar su mercado, sera ms competitiva, tendra productos de calidad y a


precios ms bajos que su competencia, le permitira ver cules son sus reas de oportunidad,
podra aplicar nuevas tecnologas, reducir sus tiempos, disminuir sus defectos y la satisfaccin
total del cliente.