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INTRODUCCIN
En la actualidad, las organizaciones son cada vez ms complejas, cada da incorporan nuevas tecnologas a
su forma de trabajar con lo que consiguen competir en el mercado globalizado que el mundo actualmente
maneja.
Por esta razn es importante que los sistemas de informacin computarizada sean implementados a cada
empresa permitiendo de esta manera mejorar su forma de trabajo, logrando hacerse ms competitivos.
En la Actualidad estamos en la poca del cambio, la generacin de ejecutivos que est liderando empresas
tiene que tener una mente muy abierta para soportar los avances de la tecnologa y aplicarlos a su organizacin,
gracias a los bajos costos de los sistemas computarizados y a la competencia en los mismos es ms fcil exigir
e implementar medios que nos faciliten la toma de decisiones correctas.
Algunos expertos comparan la era de la Revolucin Industrial con la poca que actualmente est viviendo la
tecnologa, con lo que comparto mi idea pues cada da vemos nuevos software, nuevos equipos, nuevas
maneras de hacer las cosas y la organizacin que no est preparada para estos cambios, que no tenga
capacidad de informacin o que la misma sea muy dbil simplemente no puede competir contra el resto de
organizaciones.
A continuacin se detalla la forma en que los ejecutivos de esta nueva generacin encuentran apoyos que les
ayuden a ser ms eficientes.
Los cuatro factores anteriores aseguran que un EIS se utilice en una empresa y que tenga el xito esperado.
Muchos investigadores como Rockart y DeLong, Paller y Laska, Bird, Watson, y Turban han profundizado en
este campo, logrando definir diez factores crticos de xito (CSF) clave:
Apoyo y compromiso de la alta administracin: La mayora de los estudios reconocen la importancia de un
patrocinador a nivel ejecutivo que est lo suficientemente comprometido con el sistema para invertirle el tiempo
y esfuerzo necesarios para guiar su desarrollo y la vez entienda sus limitantes.
Apoyo Operativo: Para afianzar el apoyo por parte del ejecutivo anterior, es necesario contar con la ayuda por
parte del usuario.
El lder del proyecto debe de tener conocimientos tanto tcnicos como operacionales en funcin del negocio,
adems de poseer las habilidades de comunicacin necesarias para interactuar con los altos ejecutivos.
Tecnologa apropiada: Es de gran importancia la seleccin tanto de hardware como de software en la
aceptacin del sistema.
Administracin de los datos: El sistema, a travs de sus usuarios, debe ser capaz de agregar, extraer y tener
datos confiables y accesibles desde medios internos como externos.
Ligar claramente el EIS y los objetivos de la empresa: Debe de existir un claro enlace entre los objetivos de
la empresa y los beneficios del sistema.
Manejo de la resistencia organizacional: La resistencia en toda organizacin es una causa siempre presente
de fracaso en la implantacin de nuevos proyectos. Este asunto se debe manejar con especial atencin, ya que
el flujo de datos en un sistema de informacin puede llegar a alterar datos que no reflejen la realidad.
Administracin de la evolucin y la propagacin del sistema: El uso exitoso del sistema por un usuario o
por el ejecutivo mentor se traduce en la propagacin del sistema y nuevas demandas de acceso a l. Aqu se
deber de contemplar, segn evolucione el sistema, cual es el perfil de necesidades del usuario que solicita
nuevos accesos, tomndolo en cuenta para futuras expansiones.
Metodologa de desarrollo de evolucin: La manera ms comn de encontrar la forma en que la tecnologa
puede dar un valor al usuario es por medio del mtodo de Prototipo (mostrar, criticar, mejorar).
Definir cuidadosamente los requerimientos de informacin: Algo muy importante en este proceso es la
definicin de los requerimientos de los usuarios. El xito aplicara nicamente si estas necesidades son bien
entendidas, lo cual no es una tarea fcil.
BENEFICIOS DE UN EIS:
Los sistemas de Informacin para Ejecutivos tienen un sin fin de beneficios que a la larga ayudan a la
organizacin, los siguientes son los principales:
Informacin a tiempo: acceso ms rpido, informacin ms exacta, relevante y concisa
Sensibilidad al medio: Mejor acceso a la informacin, an de datos externos, mejor sensibilidad al medio, y
ms informacin competitiva
Efectividad de ejecutivos: Mejora en la comunicacin, desempeo mejorado, ahorro en tiempo de ejecucin,
mejor presentacin de los datos
Cumplimiento de objetivos estratgicos: Aumento en radio de control, planeacin mejorada, mejor toma de
decisiones, mejor entendimiento de problemas, mejor desarrollo de alternativas
Economa: Ahorro en costos, menos papeleo, mayor respuesta al cambio en las necesidades del cliente, apoyo
de reduccin en la organizacin
Los factores que motivan la reconceptualizacin y el rediseo del proceso de planeacin y control son:
El funcionamiento rpido de los negocios de hoy implica que el enfoque tradicional de planeacin de
perodos de trimestrales est cambiando; aunque el perodo mensual se mantiene en muchos casos,
existe la creciente necesidad de contar con la informacin semanal o diaria.
La disponibilidad de nuevas metodologas, tales como factores crticos de xito.
El rpido avance en las capacidades del hardware y del software.
Cambios en los procesos de planeacin y pronsticos.
Los EIS deben disearse de tal forma que provean a la alta administracin la informacin que emerja de las
bases de datos, de preferencia relacionales.
Los sistemas operativos de server, como Windows NT y Unix han trado la estabilidad crtica y caractersticas
poderosas al ambiente de la computacin distribuida.
El software de sistema operativo se ha tornado rico en capacidades y poderoso mientras su precio ha ido
cayendo sin pausa.
Con esta combinacin, estn ahora disponibles en plataformas operativas baratas conceptos sofisticados de
sistema operativo como memoria virtual, multitarea y multiprocesamiento simtrico.
El desarrollo ms importante en computacin desde el surgimiento de la PC es la explosin de Internet y las
aplicaciones basadas en la Web.
Apenas ocurrido el hecho, la comunidad de negocios rpidamente salt para ponerse a la cabeza.
Uno de los campos ms excitantes en la industria de la computacin de hoy es el desarrollo de las aplicaciones
Intranet.
TENDENCIAS FUTURAS:
En el pasado, la falta de aplicaciones adecuadas para apoyar el concepto era otra de las grandes limitantes,
pero actualmente las soluciones presentes en el mercado tienen la capacidad de integrarse fcilmente con otras
aplicaciones. Existen sistemas que pueden manejar informacin tanto interna como externa a la organizacin.
Las nuevas soluciones son ms flexibles a las necesidades de los usuarios y generalmente giran en torno de
estructuras basadas en los hechos y no solamente basada en los libros contables. Debido a que estos sistemas
financieros dependen del poder de la computacin para manejar los elementos individuales de la informacin y
procesar las transacciones, permiten que los ejecutivos desempeen un rol ms estratgico en la organizacin.
La tecnologa de los EIS est evolucionando muy rpido, y es muy probable que en el futuro los sistemas sean
diferentes de los que se usan actualmente. Algunos puntos que pueden anticiparse son:
Una mejor integracin con otras aplicaciones.
Mejor software comercial para el desarrollo de EIS.
Mejores interfaces sistema-ejecutivo.
Puede decirse que los EIS, adems de tablas y grficas, incluirn voz, video e imgenes, es decir, integrarn
la tecnologa de multimedia en sus desarrollo.
Durante la toma de decisiones y solucin de problemas a veces no se reconoce que tambin interviene el punto
de vista de la persona que ha detectado el problema, por lo tanto hay situaciones en las que hay que decidir o
resolver algo, siempre y cuando a la persona le "importen " y por lo cual hace juicios sobre esta.
CONCLUSIONES
Un sistema que ayude a tomar decisiones correctas, o en determinado momento a no tomarlas, es sin duda
alguna una de las mejores herramientas con la que los nuevos ejecutivos cuentan.
Como vemos, existen muchas formas de facilitarnos la vida, tanto que existen sistemas que nos ayuden a no
arriesgar el todo por el todo en nuestra empresa.
Este tipo de decisiones hasta hace algunos aos solo era posible si la persona contaba con experiencia y
conocimiento real en el rea, sin embargo ahora estos sistemas facilitan de tal manera las tareas cotidianas
que es cuestin de pedir datos, analizarlos y actuar.
Sin embargo, es de esperarse que con los avances que tienen las herramientas tecnolgicas se produzcan un
desarrollo cercano al comportamiento humano en muchas reas, con estos avances en el terreno de los
negocios se podra ser ms eficiente y productivo.
La conclusin a la que puedo llegar con la elaboracin de esta investigacin es que la globalizacin y la
competencia con la que cada empresa se enfrente obliga a todos a implementar este tipo de tecnologa, o en
pocas palabras "renovarse o morir".
BIBLIOGRAFA
Sistemas de Informacin para la Toma de Decisiones
McGraw-Hill 2da Edicin.
Daniel Cohen
www.virtual.epm.br/material/healthcare/ spanish/B0105.pdf
www.di.uniovi.es/~tuya/pub/ati-98-dss-resumen.html
www.microsoft.com/spain/enterprise/ casestudies/mssales.asp
www.laempresa.net/noticias/2001/0106/20010607_04.htm
GLOSARIO
Afianzar: Garantizar el cumplimiento de una obligacin. Afirmar, asegurar puntualmente.
Aplicaciones: Programa o conjunto de programas concebidos para la realizacin de una tarea determinada.
Automatizar: Hacer automtico un funcionamiento. Ejecucin automtica de tareas industriales,
administrativas, o cientficas sin la intervencin humana intermediaria.
Competidores: Que compite, accin y efecto de competir respecto de una empresa o comercio.
Consolida: Dar o adquirir firmeza o solidez. Asegura del todo la alianza.
Directivos: Que tiene facultad y virtud de dirigir.
Hardware: Conjunto de rganos fsicos del computador.
Implantacin: Establecer, instaurar poner en ejecucin practicas o costumbres nuevas.
Infraestructura: conjunto de trabajos relativos a la cimentacin de los edificios. Base fsica sobre la que se
asienta la economa de un pas.
Interactuar: Ejercer una accin recproca.
Lder del proyecto: Dirigir o encabezar un proyecto.
Metodologas: Estudio de los mtodos. Aplicacin coherente de un mtodo.
Patrocinador: Entidad que favorece o protege una causa, empresa, candidatura. Sufragar una empresa o
institucin, generalmente con fines publicitarios.
Pronsticos: Conocer o prever por algunos indicios o seales, el futuro. Predecir lo que ha de suceder.
Prototipo: Primer ejemplar, modelo.
Relevante: Sobresaliente, excelente. Importante o significativo.
Software: Conjunto de programas procesados, eventualmente documentacin, relativos al funcionamiento de
un conjunto de tratamiento de informacin.
Soporte: Apoyo, sostn. Lo que sirve para sostener algo.
ENLACES DE INTERES:
www.virtual.epm.br/material/healthcare/ spanish/B0105.pdf www.virtual.epm.br/material/healthcare/
spanish/parte_b.htm www.sistema.itesm.mx/va/Planes2000/ Sinteticos/sin00-si.html
www.sistema.itesm.mx/va/Sinteticos/sin95-si.html
www.uca.es/empresariales/programas_03-04/ gap/pdf/1302037.pdf
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www.intranettotal.com/referencia/quepublicar.htm
www.abast.es/webabast/proyectos/division_bi.htm