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A lattention du
Responsable de Laboratoire
Directeur des tablissements de Sant
Responsable de ractovigilance
IMPORTANT :
Contrle Ngatif hors normes
Trepanostika TP recombinant
Rf. 285034 et 285035
Notre base de donnes indique que votre laboratoire a reu un ou plusieurs coffrets Trepanostika TP
recombinant des rfrences 285034 et/ou 285035.
Description de lanomalie :
Suite des rclamations clients sur le contrle ngatif hors normes, des investigations ont confirm une anomalie
sur certains lots de Trepanostika TP recombinant (voir tableau ci-dessus). La valeur moyenne des trois contrles
ngatifs est ncessaire pour dterminer la validit du test et le calcul des rsultats.
Le contrle ngatif tant en dehors des spcifications en limite suprieure, il gnre ainsi des sries invalides. Les
rsultats des tests ne peuvent donc pas tre rendus.
Impact client :
Il ny a pas de risque de faux rsultats ou derreur dinterprtation. Les rsultats patients seront cependant retards
jusqu ce quune nouvelle srie soit ralise.
Nous vous demandons de bien vouloir mettre en place ds prsent les actions suivantes :
Diffuser cette information aux personnels concerns de votre laboratoire, de conserver une copie dans
vos fichiers et de communiquer linformation tous les utilisateurs de ce produit, incluant aussi les clients
qui vous lauriez transfr.
Ne plus utiliser les coffrets de Trepanostika TP recombinant des lots cits ci-dessus et dtruire tout le
stock encore en votre possession.
bioMrieux s'engage fournir des produits de qualit ses clients. Aussi, nous vous prions de bien vouloir nous
excuser des inconvnients que cette situation pourrait engendrer dans l'organisation de votre laboratoire.
Notre Centre de Relation Client se tient votre disposition pour tout complment d'information au :
: 0 820 22 9090
Nous vous remercions pour votre confiance en nos produits et vous prions d'agrer, Chre Cliente, Cher Client,
lexpression de nos salutations les meilleures.
Dominique FRANCHINI
Centre de Relation Clients
Support Applications
CP - VILLE : ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tlphone : ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
N de Notification : --------------------------------------------------------------------------------------------------
Signature : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
FCA 2881