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Cómo arreglar la pantalla azul de la muerte en Windows 3 métodos: Diagnosticar el problema

3 métodos:

Diagnosticar el problema

Analizar un informe de colapso

Solucionar el problema

La pantalla azul o el error de detención de ejecución, también conocida como la "pantalla azul de la muerte" (BSOD, por su sigla en inglés), puede ser una experiencia frustrante. El mensaje de error casi nunca es claro con respecto a lo que está fallando y se produce de forma aleatoria. Sigue esta guía para diagnosticar y arreglar los errores que originan la pantalla azul de la muerte.

Diagnosticar el problemalos errores que originan la pantalla azul de la muerte. 1 Determina si has hecho algún

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Determina si has hecho algún cambio recientemente. La causa más común de la pantalla azul es un cambio

reciente en las configuraciones de tu computadora o del hardware. Esto a menudo se relaciona con la instalación o actualización de controladores nuevos. Los controladores son programas informáticos que permiten que el hardware

se comunique con Windows. [1]

Debido a que básicamente existe una infinidad de configuraciones posibles de hardware, los controladores no pueden probarse para cada configuración posible. Esto quiere decir que a veces se instalará un controlador que causará un error crítico cuando se comunique con el hardware.permiten que el hardware se comunique con Windows. [ 1 ] 2 Revisa el hardware interno

2 Revisa el hardware interno de tu computadora. A veces una mala conexión dentro de la computadora puede ocasionar una pantalla azul. Abre la carcasa y revisa para asegurarte de que todos los cables estén bien

conectados y todas las tarjetas estén bien colocadas en los espacios adecuados.

Esto es más difícil en el caso de las laptops. Puedes revisar el disco duro y la memoria RAM para asegurarte de que estén bien conectados. Retira los paneles en la parte posterior que cubren el disco duro y la memoria RAM con un desarmador pequeño Phillips. Presiona con firmeza los componentes para conectarlos bien.tarjetas estén bien colocadas en los espacios adecuados. 3 Revisa la temperatura de tu computadora .

3 Revisa la temperatura de tu computadora. El sobrecalentamiento puede ocasionar que el hardware funcione mal. Uno de los componentes que se sobrecalienta con mayor frecuencia es la tarjeta gráfica. El segundo

culpable más común es el CPU.

Puedes revisar la temperatura en la mayoría de los menús BIOS o por medio de programas informáticos en Windows.tarjeta gráfica. El segundo culpable más común es el CPU. 4 Evalúa la memoria RAM de

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Evalúa la memoria RAM de tu computadora. Un culpable común del colapso del sistema es un problema con la

memoria RAM. Cuando la memoria RAM falla, el sistema se vuelve inestable. Puedes evaluar tu memoria RAM usando un programa llamado "memtest86". Este está disponible en línea de forma gratuita y se puede ejecutar si lo quemas en un CD de arranque.

Reinicia tu computadora y ejecuta el programa Memtest. Este programa empezará de forma automática a evaluar la memoria RAM de tu computadora. Esto podría tardar varios minutos. Si deseas mejores resultados, deja que se completen varias evaluaciones. Memtest se ejecutará indefinidamente hasta que tú mismo lo detengas.y se puede ejecutar si lo quemas en un CD de arranque. 5 Evalúa tu disco

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Evalúa tu disco duro. Ejecuta la función "chkdsk" en tu disco duro para buscar errores y arreglar problemas

potenciales. Una falla en el disco duro puede ocasionar pantallas azules debido a archivos corruptos. Para ejecutar chkdsk, abre el explorador, selecciona "Equipo" y dale clic derecho al disco que quieres escanear. Elige "Propiedades".

En la pantalla de propiedades, selecciona la pestaña "Herramientas".

En la pantalla de propiedades, selecciona la pestaña "Herramientas".

Haz clic en "Comprobar ahora" en la sección de revisión de errores. Tu computadora te

Haz clic en "Comprobar ahora" en la sección de revisión de errores. Tu computadora te pedirá que la reinicies para revisar el disco.

6 Deja a tu computadora con lo básico. Una forma de llegar hasta la raíz del problema es quitar todo lo que no es esencial para el funcionamiento de tu computadora. De este modo, si el error desaparece, sabrás que se

trataba de una de las cosas que desconectaste.

Una computadora de escritorio necesita una tarjeta madre, un CPU, un disco duro, un alimentador de poder, una memoria RAM y un teclado. Conecta el monitor al puerto de la tarjeta madre (si tiene uno) para quede tu computadora. De este modo, si el error desaparece, sabrás que se trataba de una

puedas desconectar la tarjeta gráfica. Todo lo demás se puede sacar durante el proceso de diagnóstico.

Si la computadora funciona bien después dejarla con lo básico, vuelve a ponerle una parte tras otra hasta que aparezca el mensaje de error nuevamente. Esto te permitirá saber qué dispositivo es el causante del colapso.lo demás se puede sacar durante el proceso de diagnóstico. Este método no se aplica a

Este método no se aplica a las laptops, ya que no se les puede quitar nada.saber qué dispositivo es el causante del colapso. Analizar un informe de colapso 1 Configura tu

Analizar un informe de colapsose aplica a las laptops, ya que no se les puede quitar nada. 1 Configura tu

1 Configura tu computadora para que se detenga cuando aparezca una pantalla azul. A menudo la computadora se reinicia antes de que tengas la oportunidad de examinar su contenido. Debes configurar tu

computadora para que se detenga cuando aparezcan las pantallas azules y así podrás copiar la información necesaria.

Abre "Propiedades del sistema". En cualquier versión de Windows, presiona la tecla "Windows" más la tecla pausa para abrir la ventana de "Propiedades del sistema" desde el teclado. [ 2 ] [2]

Haz clic en "Configuración avanzada del sistema". Los usuarios de Windows XP no necesitan seguir este paso."Propiedades del sistema" desde el teclado. [ 2 ] Haz clic en el botón "Configuraciones" en

Haz clic en el botón "Configuraciones" en la sección de "Inicio y recuperación" de la pestaña "Opciones avanzadas".Los usuarios de Windows XP no necesitan seguir este paso. Desmarca la opción "Reiniciar automáticamente" que

Desmarca la opción "Reiniciar automáticamente" que se encuentra debajo de la sección de "Error del sistema". Haz clic en "Aplicar" para guardar los cambios. La siguiente vez que la computadora experimente una pantalla azul de la muerte, la seguirá mostrando hasta que reinicies el sistema manualmente.de la pestaña "Opciones avanzadas". 2 Espera que tu sistema vuelva a colapsar. Cuando aparezca

2 Espera que tu sistema vuelva a colapsar. Cuando aparezca la pantalla azul nuevamente, anota la siguiente información que aparece en la pantalla. [3] Ingresa la información en un motor de búsqueda para ver qué

hardware o programa podría ser el causante del error:

"El problema parece haberse originado por el siguiente archivo:". Anota el archivo que se muestra y el mensaje de error que está debajo.qué hardware o programa podría ser el causante del error: "Detención:" Copia el primer código después

"Detención:" Copia el primer código después del mensaje de detención.que se muestra y el mensaje de error que está debajo. Solucionar el problema 1 Inicia

Solucionar el problemaCopia el primer código después del mensaje de detención. 1 Inicia la computadora en modo seguro.

1 Inicia la computadora en modo seguro. Si Windows no inicia debido a los errores de la pantalla azul, intenta reiniciarla en modo seguro para que puedas intentar resolver el problema. Mientras se reinicia la computadora,

presiona la tecla "F8" varias veces hasta que aparezca el menú de arranque de Windows. Elige modo seguro con funciones de red para iniciar una versión básica de Windows. Esto te permitirá acceder a tu administrador de dispositivos, a Internet y a otras herramientas de sistema.

Ejecuta una búsqueda de virus. A veces los virus y los programas informáticos maliciosos son la raíz del

problema de la pantalla azul. Asegúrate de que hayas instalado la última versión del antivirus y realiza una búsqueda completa en el sistema para encontrar aquello que podría estar causando problemas.

2

3 Realiza una instalación de reparación de Windows. Esta es una alternativa rápida para no tener que reinstalar completamente Windows, ya que solo copia los archivos del sistema a tu computadora. Esto es útil si un archivo

esencial se ha vuelto corrupto y está haciendo fallar tu computadora.

Para realizar una instalación de reparación, inserta tu disco de Windows y arranca desde allí. En el menú "Configuración", elige "Instalación de reparación". Windows borrará los archivos antiguos de Windows y copiará los nuevos. No perderás información personal.ha vuelto corrupto y está haciendo fallar tu computadora. 4 Restaura tus controladores. Si la causa

4 Restaura tus controladores. Si la causa del problema es el hardware, lo primero que debes intentar es restaurar tus controladores. Este proceso instalará una versión anterior del programa del controlador, lo que

probablemente eliminará el conflicto.

Abre el administrador de dispositivos. Para acceder a este, abre el menú de Inicio y haz clic derecho en "Mi PC". Selecciona "Propiedades", luego "Administrador de dispositivos". En Windows 8 presiona "Windows + X" y selecciona "Administrador de dispositivos" en la lista.controlador, lo que probablemente eliminará el conflicto. Elige el hardware que quieres restaurar. Es posible que

Elige el hardware que quieres restaurar. Es posible que tengas que expandir las categorías para encontrarlo. Haz clic derecho sobre el icono y selecciona "Propiedades"."Administrador de dispositivos" en la lista. Haz clic en la pestaña "Controlador". Elige

Haz clic en la pestaña "Controlador". Elige "Restaurar controlador" y confirma que quieres restaurarlo.derecho sobre el icono y selecciona "Propiedades". Sigue usando tu computadora como siempre. Una vez que

Sigue usando tu computadora como siempre. Una vez que tu controlador se haya restaurado, sigue usando tu computadora para verificar que el error no vuelva a ocurrir. NO actualices el controlador hasta que se lance una versión nueva.Haz clic en la pestaña "Controlador". Elige "Restaurar controlador" y confirma que quieres restaurarlo.

5 Restaura las actualizaciones de Windows. Si la restauración del controlador no arregló el problema, considera restaurar la instalación de Windows a un punto anterior y funcional. Esto te permitirá determinar si las

actualizaciones de Windows son las responsables de la pantalla azul. [4]

Abre "Restaurar sistema". Puedes encontrar la opción "Restaurar sistema" buscando en la barra de búsqueda del menú Inicio. Abre el programa y elige una fecha del calendario anterior a la aparición de los errores.Windows son las responsables de la pantalla azul. [ 4 ] Esto te permitirá reiniciar todas

Esto te permitirá reiniciar todas las actualizaciones y las configuraciones a la fecha, eliminando de forma efectiva todas las actualizaciones que añadiste después. Hazlo para determinar si una actualización específica de Windows causó la falla.del calendario anterior a la aparición de los errores. 6 Libera espacio en el disco duro.

6 Libera espacio en el disco duro. Si Windows no tiene espacio en el disco en el que está instalado, el sistema puede fallar. Elimina archivos y programas innecesarios si tienes menos de 15% de espacio libre en tu disco

duro.

7

Instala actualizaciones nuevas y controladores nuevos. Si la restauración de los controladores y de las

actualizaciones no funciona, instalar las versiones y las actualizaciones más recientes (si aún no lo habías hecho) podría solucionar el problema. Revisa tu programa de actualizaciones de Windows para ver si hay

actualizaciones recientes y disponibles del sistema y del hardware.

Haz clic en Inicio y busca "Actualizaciones de Windows". En Windows 8 presiona la tecla "Windows" y luego empieza a escribir "Actualizaciones de Windows".recientes y disponibles del sistema y del hardware. Reinstala Windows. Si no puedes localizar el error,

Reinstala Windows. Si no puedes localizar el error, puedes intentar reinstalar Windows por completo para

reiniciar tu computadora. Asegúrate de guardar una copia de seguridad de todos tus archivos importantes antes de hacerlo, ya que se tendrá que formatear el disco duro para el proceso de instalación.

8

Si la pantalla azul se origina debido a que alguna pieza del hardware está fallando, reinstalar Windows no solucionará el problema. Deberás encontrar y remplazar la pieza de hardware que ocasiona los problemas.formatear el disco duro para el proceso de instalación. 8 9 Cambia el hardware defectuoso. Si

9 Cambia el hardware defectuoso. Si la restauración del controlador y de las actualizaciones no resuelve tu problema, es posible que tengas que quitar y cambiar el hardware. Aunque cambiar elementos más allá de la

memoria RAM o del disco duro en una laptop puede ser difícil y costoso.

Si la evaluación de la memoria RAM muestra que la memoria tiene fallas, sería mejor cambiarla cuanto antes.o del disco duro en una laptop puede ser difícil y costoso. Si la comprobación de

Si la comprobación de errores en el disco duro muestra que existen fallas, es aconsejable que hagas una copia de seguridad de tus archivos y que cambies el disco duro . Si el disco duro contiene la instalación de Windows, tendrás cambies el disco duro. Si el disco duro contiene la instalación de Windows, tendrás que reinstalar el sistema operativo.

Si tu tarjeta gráfica está fallando, cambiarla podría costar demasiado. Esto es casi imposible de arreglar en la mayoría de las cambiarla podría costar demasiado. Esto es casi imposible de arreglar en la mayoría de las laptops. En el caso de una computadora de escritorio, abre la carcasa y cambia la tarjeta antigua por una nueva.

Consejos

Cuando aparezca el error de detención, trata de iniciar la computadora usando solo hardware básico. Si logras que inicie, intenta solucionar el problema del controlador de hardware reinstalando o actualizando el firmware (microprograma).carcasa y cambia la tarjeta antigua por una nueva. Consejos Advertencias No edites programas de registro

Advertencias

No edites programas de registro ni de inicio sin asistencia técnica o manuales.o actualizando el firmware (microprograma). Advertencias Guarda una copia de seguridad en un disco externo mientras

Guarda una copia de seguridad en un disco externo mientras estás en modo seguro antes de restaurar el sistema a la última configuración funcional o de ejecutar diagnósticos de reparaciones.de registro ni de inicio sin asistencia técnica o manuales. Referencias 1.

Referencias

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