TRABAJO EN EQUIPO

1.- Definicin: en toda organizacin es fundamental un equipo estos estn

constituidos por sus miembros. Es importante aclarar dos conceptos:

Equipo De Trabajo
Trabajo En Equipo

1. Equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas,

de acuerdo a habilidades y competencias especficas, para cumplir una
determinada meta bajo la conduccin de un coordinador.

2. El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y

metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas
propuestas.

En esta definicin estn implcitos los tres elementos claves del trabajo en
equipo. Personas, organizacin, objetivo comn.

Un equipo no debe confundirse con un grupo, no son lo mismo. Un grupo es

una serie de personas que forman un conjunto, es decir un grupo es una
reunin de personas que hacen algo juntos, puede ser asistir a un concierto.
Un equipo en cambio, adems de ser un grupo de personas, estn
organizadas con un propsito, esto quiere decir, un objetivo comn.
 2.- DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y EQUIPO DE
TRABAJO.

1. Grupos.
Un equipo no debe confundirse con un grupo, no son lo mismo. Un grupo es
una serie de personas que tienen una relacin de interdependencia, pero no
necesariamente comporten una meta u objetivo. Esta definicin incluye tanto
a los grupos formales como a los informales. En los grupos:
- Los roles de sus integrantes no estn definidos.
- El liderazgo es individualizado.
- El trabajo es desorganizado con objetivos individuales.
- Los conflictos se resuelven por imposicin.

2. Equipos.
Cuando se forma un equipo, intervienen fuerzas psicolgicas que van desde
la confraternizacin hasta la lucha abierta entre motivaciones, intereses,
actitudes, conductas e ideas de las distintas personalidades que lo
componen. Dichas confrontaciones deben promover el cambio y soluciones
adecuadas, justamente porque cada uno aporta y ejerce la funcin que ms
se adecua a su personalidad, habilidades y conocimientos. En la medida que
avanza el trabajo en equipo se identifican las funciones de cada uno, estas
dependen de sus caractersticas personales, su capacidad de trabajo, sus
conocimientos previos, as como de la forma en que interactan sus
miembros. Son caractersticas de los equipos:
- Integrantes interdependientes.
- Los miembros funcionan por s mismos.
- Este enclavado en un sistema social.
- Tiene una tarea para desarrollar.
- Sus miembros comparten una meta comn
 3.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN
EQUIPO.
La principal ventaja del trabajo en equipo est en la bsqueda de resultados
en conjunto y en este sentido, podemos observar tres tipos de efectos:
Efecto social: Los seres humanos tendemos a interrelacionarnos, porque no
podemos satisfacer todas nuestras necesidades solos, necesitamos a los
dems para lograr obtener lo que necesitamos.
Efecto aditivo: Se refiere al enriquecimiento que se tiene tanto en calidad
como en cantidad, de los recursos de que se dispone, gracias a la diversidad
que tiene cada persona. Todas estas capacidades juntas, se complementan
unas a otras y hay crecimiento para cada una de las partes.
Efecto factorial: Se logra cuando hay sinergia, es decir, cuando la
interaccin entre los diferentes miembros del equipo se hace de forma
positiva y el resultado es que el aporte de todo el equipo supera la simple
suma de los aportes individuales.

a) Ventajas del trabajo en equipo:

Los equipos aumentan la productividad y son menos costosos. Los
equipos mejoran la comunicacin, hay mayor interaccin entre los
participantes y se comparte la informacin.
Los equipos realizan trabajos que los grupos corrientes no pueden hacer,
ya que las metas son trabajadas por personas con diferentes conocimientos
y habilidades, que se integran y se complementan.
Los equipos aprovechan mejor los recursos, ya que se comparten y se
usan de forma ms inteligente.
Los equipos son ms creativos y eficientes para resolver problemas.
Los equipos generan decisiones de alta calidad.
El trabajo resulta menos estresante.

Otras ventajas del trabajo en equipo podran ser:

Conduce a mejores ideas y decisiones.
Produce resultados de mayor calidad.
Hay un involucramiento de todos en el proceso
Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los miembros.
Alta probabilidad de implementacin de nuevas ideas.
 Se ensancha el crculo de la comunicacin.
La informacin compartida significa mayor aprendizaje.
Aumenta la posibilidad de mostrar las fortalezas individuales. Habilidad
de compensar las debilidades individuales.
Provee un sentido de seguridad.
Desarrolla relaciones interpersonales.
Permite afrontar con mayor xito tareas complejas.
Facilita la direccin, el control y la supervisin del trabajo.
Se mejora el clima laboral.

Cuando las personas se comprometen a actuar de una manera determinada,

su decisin se ve fortalecida por el conocimiento de que los dems estn
comprometidos de una manera similar. Una de las ms poderosas fuerzas
motivadoras de los individuos, es sentirse respetado y apoyado por los
integrantes del grupo al que consideran importante pertenecer y mantener su
posicin de l.

b) Desventajas del trabajo en equipo:

El trabajo en equipo tambin presenta una serie de desventajas que hay que
tener en consideracin. Entre ellas, pueden referirse las siguientes:
Tomar las decisiones de forma prematura.
Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un lder.
Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones,
retrasando su puesta en marcha.
Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones.
Que impere el dominio de pocas personas.
Responsabilidad ambigua. Porque queda diluida en el grupo.

Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no slo las

capacidades intelectuales de sus posibles miembros, sino tambin las
caractersticas socio-psicolgicas y de personalidad de cada componente.
Ciertos equipos se forman para realizar tareas concretas, otros para asesorar
y otros para gestionar.
Una participacin disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal. Es
entonces necesario un diagnstico ms profundo de la organizacin.
Muchas veces nos preguntamos por qu en algunas organizaciones hay
cierto tipo de resistencia al trabajo en equipo. Para llevar adelante cualquier
proyecto, trabajando en equipo fluye mucho mejor la creatividad, la ejecucin
de tareas, las relaciones interpersonales y el crecimiento personal. La
consistencia de los equipos, muchas veces virtuales, otras inter-reas, otras
veces son equipos de profesionales de diferentes pases. Con el fcil acceso
a las tecnologas, el ahorro de costos, es ms fcil trabajar, comunicarse y
elaborar ideas para llevar a cabo en equipo.
Otras desventajas pueden ser:
Se pueden dar ciertos procesos que inciden negativamente en la calidad
de las decisiones y la solucin de problemas.
Pueden generarse conflictos duraderos entre los miembros ya que habr
muchas diferencias en las formas de pensar y puede llevar a discusiones que
dividan al grupo.
El trabajo en equipo puede consumir ms tiempo.
Entendindose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades,
es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma individual.
La administracin general resalta adems que el trabajo en equipo no es
fcil. Los grupos pasan por una serie de fases antes de convertirse en
equipos efectivos, y esta evolucin exige tiempo; en ocasiones, surgirn
tensiones durante las cuales el equipo parece no avanzar, de todos los
peligros que se pueden presentar en la evolucin de un grupo, tal vez el ms
peligroso sea la prisa, sobre todo si sta procede del lder.
Para que el equipo de personas que se integran a tu proyecto, piense en
forma creativa es importante que sean previamente capacitados o
entrenados. En un equipo cuyos integrantes se conocen y tienen confianza
van a surgir muchas ms ideas que en un grupo de desconocidos. Hay
resultados imposibles de generar si no existe verdadero trabajo en equipo.
 4.- CARACTERSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Para el desarrollo de un trabajo en equipo deben existir ciertas
caractersticas comunes a cualquier equipo que se detallar a continuacin:

Grupo de personas con objetivos y metas en comn

comunicacin fluida entre sus miembros
liderazgo efectivo
Trabajo armnico que promueva la participacin de sus miembros
Responsabilidades compartidas entre sus miembros
Desarrollo de actividades en forma coordinada
Cada miembro posee una visin clara de sus propias funciones y de los
intereses comunes
Los intereses del equipo sobrepasan los intereses particulares
Respeto por los roles y funciones de cada miembro
Existe apoyo mutuo y colaboracin entre sus miembros

5.- TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

Podemos clasificar a los equipos de trabajo de acuerdo a sus objetivos.

Las cuatro formas ms frecuentes en las organizaciones son los equipos
funcionales, los equipos para resolver problemas, los equipos auto
administrados y los equipos internacionales.
1) Equipos Funcionales Los equipos funcionales estn compuestos por
un gerente y los empleados de su unidad.
En este equipo funcional, algunas cuestiones, como la autoridad, la
toma de decisiones, el liderazgo y las interacciones son relativamente
sencillos y claros. Los equipos funcionales con frecuencia participan
en los esfuerzos por mejorar las actividades laborales o por resolver
problemas especficos al interior de una unidad funcional en particular.
Por ejemplo en la oficina central de Birskenstock Footprint Sandals,
los empleados que trabajan en los campos funcionales de ventas,
crdito, produccin, almacn y otros ms que ahora lo hacen en forma
de equipos independientes que se encargan de cumplir con las tareas
y resolver los problemas de los clientes.

2) Equipo para resolver problemas

Hace 20 aos, los equipos apenas empezaban a tener popularidad y
adoptaban formas asombrosamente parecidas. Estos equipos
normalmente estaban integrados por entre 5 y 12 empleados,
contratados por hora y pertenecientes al mismo departamento, los
cuales se renen unas cuantas horas a la semana para encontrar
formas de mejorar la calidad, la eficiencia y el entorno laboral, estos
equipos se llaman, equipos para resolver problemas.
En estos equipos, los miembros comparten ideas y presentan
sugerencias para mejorar los procesos y los mtodos de trabajo.
 Algunas de las aplicaciones ms frecuentes de estos equipos son los
crculos de calidad, es decir, equipos entre 8 y 10 empleados y
supervisores que comparten un campo de responsabilidad.
Estos se renen con regularidad para discutir problemas acerca de la
calidad, investigar las causas, recomendar soluciones y tomar
medidas correctivas. Honda Motor Company detect que los costos de
produccin del Civic de Honda iban en aumento y arm un crculo de
calidad para que investigara los motivos de dichos aumentos, as
como para que presentara recomendaciones que permitieran fabricar
el auto de modo ms barato, despus de 18 meses de trabajo, el
equipo present algunas recomendaciones que, una vez
implementadas, bajaron el precio del Civic ms de 3%.
3) Equipo auto administrado
Otro tipo de equipo que estn usando con frecuencia las
organizaciones es el equipo auto administrado o de autogestin.
un equipo de trabajo auto administrado es un grupo formal de
empleados que opera sin un gerente y es el responsable de un
proceso de trabajo completo, o de un segmento de ste, el cul
entrega un producto o servicio a un cliente externo o interno. Por lo
general este equipo controla el ritmo de su trabajo, determina las
asignaciones laborales, dice cuando tomar los descansos e
inspecciona su propio trabajo.
Los equipos de trabajo totalmente administrados incluso seleccionan
a sus miembros y evalan su rendimiento entre ellos mismos, los
puestos de supervisin pierden importancia e incluso podran ser
eliminados. Por ejemplo, en L-S Electrogalvanizing Company, de
Cleveland Ohio, toda la planta est manejada por equipos auto
administrados, estos se encargan de hacer sus contrataciones y
equipos de trabajo, rotan las labores segn su criterio, establecen las
metas de produccin, fajan los rangos salariales de acuerdo con las
habilidades y despiden a sus compaeros de trabajo cuando es
necesario.

4) Equipos internacionales

El equipo internacional es compuesto por empleados que tiene ms o

menos el mismo nivel jerrquico, pero que provienen de distintos
campos de trabajo en la organizacin, a los cules se les rene para
que realicen una tarea concreta. Muchas compaas llevan aos con
los equipos internacionales, por ejemplo, en la dcada de 1960, IBM
cre un enorme equipo de trabajo, compuesto por empleados de todos
los departamentos de la compaa el cul desarrollo el exitoso Sistema
360.
Pero la verdadera popularidad de los equipos internacionales de
trabajo lleg a finales de la dcada de 1980. Los equipos
internacionales tambin son un medio eficaz para que los empleados
de diversas reas de la organizacin puedan intercambiar informacin,
 desarrollar nuevas ideas, resolver problemas y coordinar tareas
complejas.
No obstante, estos equipos pueden ser difciles de administrar. Las
primeras etapas del desarrollo muchas veces requieren mucho tiempo
para que los miembros puedan aprender a trabajar en medio de la
diversidad y la complejidad.
A medida que los miembros de un equipo se vayan familiarizando unos
con otros, irn formando un grupo ms unido, pero esta menor
diversidad tiene un aspecto positivo, es decir, producir un equipo ms
compacto. La confianza y el equipo de trabajo slo se consiguen con
el paso del tiempo.

5) Equipos de trabajo de Alto rendimiento

Los equipos de trabajo de alto rendimiento entienden con claridad la
meta, pero tambin piensan que sta entraa un resultado importante,
o que vale la pena, es ms la importancia de estas metas hace que las
personas distraigan su energa de los intereses personales para dirigir
a las metas del equipo.
En estos equipos los miembros estn comprometidos con las metas
de ste, saben lo que se espera de ellos y entienden como trabajarn
juntos para alcanzarlas. Los equipos eficaces estn integrados por
personas competentes, las cules poseen las habilidades tcnicas
pertinentes y las capacidades para alcanzar las metas deseadas; as
como con las caractersticas personales necesarias para alcanzar la
excelencia, adems de trabajar bien con otros. Los miembros de los
equipos de alto rendimiento poseen tanto habilidades tcnicas como
para las relaciones interpersonales.
No es extrao que los equipos eficaces se caractericen por tener una
buena comunicacin, los miembros son capaces de transmitir sus
mensajes de modo fcil y claro, esto incluye los mensajes verbales y
no verbales. La buena comunicacin se caracteriza por una buena
retroalimentacin de los miembros del equipo y de la gerencia.
sta gua a los miembros del equipo y contribuye a rectificar los malos
entendidos. Debido a que los problemas y las relaciones en los equipos
van cambiando con regularidad, los miembros deben ser capaces de
confrontar y conciliar las diferencias.
Los lderes eficaces pueden hacer que un equipo les siga en las
situaciones ms difciles. Cmo? Los lderes contribuyen a aclarar las
metas. Demuestran que cuando se supera la inercia es posible
cambiar, adems aumenta la confianza que los miembros del equipo
tienen en s mismos porque les ayuda a desarrollar plenamente su
potencial.
 6.- CMO FORMAR EQUIPOS EFECTIVOS?

es un desafo para muchas empresas. Apunta los siguientes

ingredientes para formar un equipo exitoso:

1. Tener objetivos claros

Sin una meta bien definida ni unas directrices claras de lo que se

necesita del equipo, es imposible dar con el equipo correcto para llegar
donde queremos. Empieza por preguntarte a dnde quieres llegar y
por qu. El equipo que formes debe sentir que se le ofrece cierta
flexibilidad para desarrollar la mejor manera de llegar a meta.

2. Recursos adecuados

Una vez que sepas lo que quieres lograr, el siguiente paso es

asegurarte que cuentas con las herramientas y recursos necesarios
para conseguirlo. Tu organizacin deber estar preparada para apoyar
al equipo en la consecucin de los objetivos marcados, y el equipo debe
tener acceso a la posible ayuda que necesite.

3. Roles definidos

Una vez hayas formado el equipo, lo roles cambiarn poco. Cada

persona desarrollar una capacidad y tendr un estilo diferente, por lo
que estar orientado a diferentes tareas. Debes controlar los roles y
elegir a los miembros ms adecuados para llevar a cabo cada
proyecto.

4. Liderazgo fuerte

Para dirigir y formar un equipo fuerte es fundamental establecer

un liderazgo con cada miembro del equipo. Los lderes construyen sus
relaciones a base de confianza y lealtad, y no mediante presiones ni
amenazas. Recuerda que no hay ideas estpidas, cada miembro puede
aportar cosas valiosas. Anima a los miembros de tu equipo a compartir
informacin y actuar con armona, juntos podis encontrar soluciones
creativas a cualquier desafo.
5. Busca el consenso

Alcanzar el consenso lleva tiempo, pero es la forma de proporcionar

una mayor productividad al grupo, ya que te aseguras el compromiso
de todos los miembros del equipo. Es importante que establezcas
claramente las reglas del juego para garantizar la eficiencia y
asegurarte que el equipo se compromete. Por ejemplo, todos los
miembros del equipo deben ser puntuales en las reuniones, todos los
miembros deben ofrecer ideas y sugerencias durante las reuniones,
etc.

6. Alimenta el intercambio de ideas

Fomenta la escucha y el intercambio de ideas entre los miembros del

equipo, de esta forma aumentars la creatividad y evitars tomar
decisiones erradas derivadas del miedo a estar en desacuerdo con los
otros.

7. Mantn tu palabra

Si prometes hacer algo, asegrate primero de que puedes cumplirlo.

Cuando los miembros del equipo perciban que eres alguien en quien
se puede confiar, terminarn por adoptar la misma actitud positiva.

8. Ofrece feedback y reconoce los logros

Un equipo de alto rendimiento debe tener claras sus prioridades y

obtener feedback de forma adecuada para saber si estn cumpliendo
o no lo que se espera de ellos. Al mismo tiempo, los miembros de los
equipos deben compartir la responsabilidad de los logros y obtener
las recompensas definidas con anterioridad.
 7.-COMO FORMAR EQUIPOS DE TRABAJO?

Un equipo de trabajo bien integrado ayudar a tu empresa a alcanzar

su mxima productividad. Descubre cmo lograrlo.

La formacin de equipos de trabajo dentro de una empresa es un

asunto crtico y muy relevante, pero lo es an ms para las pequeas
y medianas compaas que en esta modalidad de trabajo encuentran
una gran ventaja competitiva. Y es que trabajar en equipo puede
potenciar exponencialmente los lmites de productividad y eficiencia de
cada individuo que colabora para un fin comn.

De acuerdo con la consultora Hay Group, los beneficios de los equipos

efectivos son claros: avanzan con sus tareas mucho ms rpido y
permiten que la empresa resista tiempos difciles de una forma ms
eficiente. La pregunta es cmo conformar un equipo de trabajo
altamente eficaz?, cules son las reglas para trabajar en equipo? Te
damos algunos consejos que te ayudarn a lograrlo:

1. Liderazgo efectivo. Los equipos de trabajo sobresalientes tienen

una clara direccin de su lder, por ello, resulta primordial encontrar a
aquella persona que sea capaz de sacar lo mejor de cada individuo y
del equipo en su conjunto, y que logre poner un ambiente amigable y
motivante para que las ideas fluyan. De acuerdo con una encuesta
realizada por OCCMundial, 60% de los profesionistas mexicanos valora
el liderazgo como el principal atributo de sus superiores.

2. Estructura y lmites. Es importante fijar el tamao y los lmites del

equipo, establecer sus procedimientos y especificar las normas de
conducta que se seguirn. En una Pyme el equipo podra estar
conformado de cuatro a seis miembros, ya que en un grupo compacto
la comunicacin entre sus integrantes fluye fcilmente y se puede
aprovechar en mayor medida el potencial de cada uno.

3. Definicin de objetivos y roles. Es bsico identificar claramente las

necesidades y los roles a cubrir, as como los objetivos que se esperan
de cada uno de estos papeles. Los objetivos deben ser reales y no
demasiado ambiciosos, ya que si se incumplen se estara frustrando el
espritu del equipo.

4. Seleccin de integrantes. Para seleccionar a las personas con las

aptitudes ms adecuadas para conformar el equipo, se deben
identificar primero cules son las competencias requeridas para
desempear satisfactoriamente los roles que se definieron. Ten en
cuenta que cada persona tiene talentos y habilidades que, si son bien
canalizados, potenciarn el trabajo del grupo. A la hora de integrar
nuestro equipo hay que elegir, en la medida de lo posible, a los
miembros que sean diferentes entre s, pero que haya compatibilidad.
5. Establecer una visin comn y generar compromisos. Un equipo
que comparte una visin, se enfoca y genera confianza, sabe hacia
dnde se dirige y por qu debe llegar ah. Por otro lado, la mayor parte
de las personas comprometidas cumplen lo acordado y se esfuerzan
por lograrlo, no es as con las personas presionadas, stas actan con
miedo al fracaso.

Resulta muy provechoso que una vez que el equipo se ponga en

marcha, se organicen reuniones peridicas para conocer avances y
experiencias de cada uno de los integrantes, stas, adems de evaluar
la eficacia del grupo, ayudarn a detectar posibles focos rojos.
Tambin resulta muy til implementar sesiones de lluvia de ideas,
stas no slo sirven para que el equipo se integre mejor y se potencie,
sino que de ah pueden surgir muy buenos planes de negocios.

Ante las grandes corporaciones, es posible que las Pymes no puedan

competir por volmen de produccin, pero s por calidad de sus
productos o servicios y su innovacin. Ante este escenario el trabajo en
equipo parece ser la mejor estrategia para destacarse en un entorno
de negocios cambiante y por dems competido.

8.- Objetivo principal

Los equipos de trabajo dirigidos eficazmente, hacen
posible que las empresas logren importantes objetivos
de negocio estratgicos, que podran conducir a obtener
ventajas competitivas en el mercado.

Entre los beneficios del uso de equipos de trabajo se

incluyen:

Bajos costes y alta productividad, mejoras en la calidad,

rapidez e innovacin.
 CONCLUSIN:

La motivacin hace las veces del combustible que permite impulsar al

hombre en su accionar. Si el combustible es de calidad adecuada
posiblemente nos permitir llegar al objetivo.
Los lderes, por lo general, no hacen las cosas por si mismos, sino que
las hacen a travs de la gente. Por eso, entender las motivaciones de
la gente que trabaja con ellos es una competencia clave para ser un
lder efectivo. Si comprendemos los factores de motivacin resulta ms
fcil generar un ambiente de trabajo donde florezca la automotivacin.
No hay una receta nica de cmo lograr este ambiente, sino que se
logra reforzando los distintos factores de motivacin de los individuos.
Si no comprendemos esto solo podremos realizar acciones que sean
neutras o contraproducentes.
Aunque los dirigentes de negocios llevan aos hablando de la
importancia del trabajo en equipo, hay muchas organizaciones que solo
recientemente han facultado a sus equipos para tomar decisiones
independientemente de la gerencia.
Hoy se espera que los equipos decidan qu hacer y luego encuentren
la manera de hacerlo.
Los empleados que participan en equipos se motivan por la experiencia
de trabajar con sus compaeros en la bsqueda de maneras de mejorar
sistemas y procesos de la empresa y resolver problemas. Si el equipo
logra alcanzar sus metas, la experiencia suele ser muy satisfactoria, y
genera una fuerte identificacin con el equipo y orgullo por sus logros.
Para lograr motivar a un equipo es necesario entender que:
Es imposible motivar un equipo de trabajo si los integrantes del mismo
no tienen sus necesidades bsicas satisfechas.
En general, el trabajo suele tomar ms tiempo de lo previsto, ya que
lograr el acuerdo de todos los miembros del equipo puede resultar difcil
y necesita mucho esmero.
Se debe invertir en la capacitacin de los individuos para que se pueda
aprovechar la sinergia del equipo.
El equipo debe tener libertad y autoridad para poner en prctica sus
decisiones.
Debe sentir el compromiso de la organizacin con su accionar.
No hay un mtodo nico para lograr la motivacin.
Solo el entender el proceso motivacional en forma global nos ayudara
a establecer el mejor camino para conseguir motivar a un equipo.