ANLISIS DE CASO

Lea la siguiente situacin y con base en su interpretacin analice las preguntas que a
continuacin se enuncian:

Juan David es un importante ejecutivo de una empresa textilera que exporta algunos
de sus productos. El gerente internacional de la compaa, le ha solicitado liderar el
segundo evento de muestras en la ciudad antes de exportar su producto de modo que
se ponga a prueba en el mercado inmediato. Juan David que goza del reconocimiento
de sus empleados por su idoneidad y responsabilidad, siente temor ante el reto que le
acaban de encomendar pero decide aceptarlo.
1. Si usted fuera Juan David, Cmo liderara este evento haciendo uso
de la comunicacin?

R/ Si yo fuera Juan David y en mis manos estuviera tan importante labor,

realizara una lista de chequeo con las actividades que debo realizar, y luego
les pondra un nmero que indique el orden de realizacin, siendo 1 el primero
en realizar, para esto convocara a mis subalternos y al rea de mercadeo por
medio de un e-mail, donde les indicara el lugar de la reunin en la empresa y
el asunto a tratar.

2. De un ejemplo de la comunicacin externa e interna que debera

manejar Juan David para garantizar xito en el evento

R/ Comunicacin interna.
E-mail indicando lugar de reunin y asunto a tratar, dirigido al rea de
mercadeo y a mis subalternos.
E-mail con documento adjunto que contenga los parmetros incluidos
en el evento.
Email a los trabajadores y aviso a modo de cartelera en la recepcin de
la empresa con boletn y comunicado sobre el evento.

Comunicacin externa.
Realizacin de campaa publicitaria va internet, publicada en el sitio
web de la compaa.
Realizacin de souvenirs con el detalle de cada uno de los productos
impulsados en el evento, con toda la informacin del evento.

3. Qu recomendaciones puntuales le ofrecera para manejar la

comunicacin entre todos los que participarn en la organizacin del
evento?
Lo primero que le recomendara es escribir un e-mail detallado con el
asunto de la reunin y lugar, para enviarlo a quienes deben asistir, y
enviar una copia al gerente internacional.
Tambin le recomendara es realizar la lista de chequeo con las
actividades a realizar, para as llevar un orden establecido y no
improvisar en algo tan importante.

4. Reflexione frente a la siguiente afirmacin y exprese un reto personal

que le puede dejar

Diariamente nos relacionamos con personas, familiares, amigos,

compaeros de trabajo, que tienen opiniones, valores, creencias y
necesidades diferentes de las de nosotros. Nuestra habilidad para
intercambiar ideas con stas, comprender sus perspectivas,
depender significativamente de que tan efectivamente somos
capaces de comunicarnos con otros.

Reto personal:
Esta frase me hace reflexionar en varios aspectos de mi vida, pues en
ocasiones me enfrasco en mis opiniones y me es difcil entender la
situacin y opiniones de los dems, y pienso que adems de tener una
comunicacin efectiva, se trata de ponerse en los zapatos del otro.