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CONCURSO PBLICO

de Provas e Ttulos para provimento de


cargos de TCNICO-
ADMINISTRATIVOS em Educao
Edital n 11/2014

AUXILIAR EM ADMINISTRAO
Cdigo 202

LEIA COM ATENO AS SEGUINTES INSTRUES


1 - Este caderno contm as questes da PROVA OBJETIVA.
2 - Ao receber a Folha de Respostas da PROVA OBJETIVA:
confira seu nome, nmero de inscrio e o cargo;
assine, A TINTA, no espao prprio indicado.

ATENO:
FOLHA DE RESPOSTA SEM ASSINATURA NO TEM VALIDADE.

3 - Ao transferir as respostas para a Folha de Respostas:

use apenas caneta esferogrfica azul ou preta;


preencha, sem forar o papel, toda a rea reservada letra correspondente resposta
solicitada em cada questo;
assinale somente uma alternativa em cada questo. Sua resposta NO ser
computada se houver marcao de mais de uma alternativa, questes no assinaladas
ou questes rasuradas.

NO DEIXE NENHUMA QUESTO SEM RESPOSTA.


A Folha de Resposta da PROVA OBJETIVA no deve ser dobrada, amassada ou rasurada.
CUIDE BEM DELA. ELA A SUA PROVA.

ATENO - Nos termos do Edital n 11/2014 - Ser vedado ao candidato o porte de arma(s) no local de
realizao das provas (subitem 9.10). As instrues constantes nos Cadernos de Questes e na Folha de
Respostas da prova OBJETIVA [...] bem como as orientaes e instrues expedidas pela Fundep [...]
devero ser rigorosamente observadas e seguidas pelo candidato (subitem 9.11). O candidato somente
poder se retirar do recinto de aplicao de prova aps decorridos 60 (sessenta) minutos do incio da
mesma (subitem 9.13). Ao terminar a Prova OBJETIVA, o candidato entregar ao fiscal o Caderno de
Provas e o Carto de Respostas, devidamente assinados nos locais apropriados (subitem 9.18).

PROVAS Sero disponibilizadas aps sua aplicao no site www.gestaodeconcursos.com.br


GABARITOS Sero disponibilizados no dia 31/03/2014 no site www.gestaodeconcursos.com.br a
partir das 16h.

DURAO MXIMA DA PROVA: QUATRO HORAS

Data: ____/____/______
ATENO

Sr.(a) Candidato(a)

Antes de comear a fazer a prova, confira se este caderno


contm, ao todo, 40 (quarenta) questes objetivas cada
uma constituda de 4 (quatro) alternativas assim distribudas:
10 (dez) questes de Lngua Portuguesa, 10 (dez) questes
de Legislao e 20 (vinte) questes de Conhecimentos
Especficos, todas perfeitamente legveis.

Havendo algum problema, informe imediatamente ao aplicador


de provas para que ele tome as providncias necessrias.

Caso V.Sa. no observe essa recomendao, no lhe caber


qualquer reclamao ou recurso posteriores.

2
Lngua Portuguesa
INSTRUO - Leia o texto para responder s questes de 1 a 10.

Um Aplogo

Era uma vez uma agulha, que disse a um novelo de linha:


Por que est voc com esse ar, toda cheia de si, toda enrolada, para fingir que
vale alguma cousa neste mundo?
Deixe-me, senhora.
Que a deixe? Que a deixe, por qu? Porque lhe digo que est com um ar
insuportvel? Repito que sim, e falarei sempre que me der na cabea.
Que cabea, senhora? A senhora no alfinete, agulha. Agulha no tem
cabea. Que lhe importa o meu ar? Cada qual tem o ar que Deus lhe deu. Importe-se com
a sua vida e deixe a dos outros.
Mas voc orgulhosa.
Decerto que sou.
Mas por qu?
boa! Porque coso. Ento os vestidos e enfeites de nossa ama, quem que os
cose, seno eu?
Voc? Esta agora melhor. Voc que os cose? Voc ignora que quem os cose
sou eu e muito eu?
Voc fura o pano, nada mais; eu que coso, prendo um pedao ao outro, dou
feio aos babados...
Sim, mas que vale isso? Eu que furo o pano, vou adiante, puxando por voc,
que vem atrs obedecendo ao que eu fao e mando...
Tambm os batedores vo adiante do imperador.
Voc imperador?
No digo isso. Mas a verdade que voc faz um papel subalterno, indo adiante;
vai s mostrando o caminho, vai fazendo o trabalho obscuro e nfimo. Eu que prendo,
ligo, ajunto...
Estavam nisto, quando a costureira chegou casa da baronesa. No sei se disse
que isto se passava em casa de uma baronesa, que tinha a modista ao p de si, para no
andar atrs dela. Chegou a costureira, pegou do pano, pegou da agulha, pegou da linha,
enfiou a linha na agulha, e entrou a coser. Uma e outra iam andando orgulhosas, pelo
pano adiante, que era a melhor das sedas, entre os dedos da costureira, geis como os
galgos de Diana para dar a isto uma cor potica. E dizia a agulha:
Ento, senhora linha, ainda teima no que dizia h pouco? No repara que esta
distinta costureira s se importa comigo; eu que vou aqui entre os dedos dela, unidinha
a eles, furando abaixo e acima...
A linha no respondia; ia andando. Buraco aberto pela agulha era logo enchido por
ela, silenciosa e ativa, como quem sabe o que faz, e no est para ouvir palavras loucas.
A agulha, vendo que ela no lhe dava resposta, calou-se tambm, e foi andando. E era
tudo silncio na saleta de costura; no se ouvia mais que o plic-plic-plic-plic da agulha no
pano. Caindo o sol, a costureira dobrou a costura, para o dia seguinte. Continuou ainda
nessa e no outro, at que no quarto acabou a obra, e ficou esperando o baile.
Veio a noite do baile, e a baronesa vestiu-se. A costureira, que a ajudou a vestir-se,
levava a agulha espetada no corpinho, para dar algum ponto necessrio. E enquanto
compunha o vestido da bela dama, e puxava de um lado ou outro, arregaava daqui ou
dali, alisando, abotoando, acolchetando, a linha para mofar da agulha, perguntou-lhe:
3
Ora, agora, diga-me, quem que vai ao baile, no corpo da baronesa, fazendo
parte do vestido e da elegncia? Quem que vai danar com ministros e diplomatas,
enquanto voc volta para a caixinha da costureira, antes de ir para o balaio das
mucamas? Vamos, diga l.
Parece que a agulha no disse nada; mas um alfinete, de cabea grande e no
menor experincia, murmurou pobre agulha:
Anda, aprende, tola. Cansas-te em abrir caminho para ela e ela que vai gozar
da vida, enquanto a ficas na caixinha de costura. Faze como eu, que no abro caminho
para ningum. Onde me espetam, fico.
Contei esta histria a um professor de melancolia, que me disse, abanando a
cabea:
Tambm eu tenho servido de agulha a muita linha ordinria!

ASSIS, Machado. Um aplogo.


Disponvel em: <http://machado.mec.gov.br/images/stories/pdf/contos/macn005.pdf>
Acesso em 8 fev. 2014.

Questo 1
Em relao ao foco narrativo, nesse texto,

I. predomina a terceira pessoa do singular, sendo o narrador onisciente, na maior


parte do texto.
II. h elementos indicando a participao do narrador ao empregar a primeira pessoa
do singular.
III. evidencia-se uma mescla entre o que est sendo narrado no tempo psicolgico e no
tempo cronolgico.

So CORRETAS as afirmativas

A) I e II apenas.
B) II e III apenas.
C) I e III apenas.
D) I, II e III.

Questo 2
Ao longo da trama, as personagens, o novelo de linha e a agulha, demonstram que

A) desejam ajudar-se mutuamente.


B) so modestos e hbeis com as palavras.
C) encenam uma luta de vaidades.
D) duelam contra todo tipo de vexame.

4
Questo 3
So personagens que atuam no mesmo campo profissional, EXCETO:

A) A ama (9).
B) A costureira (16).
C) A modista (16).
D) O alfinete (21).

Questo 4
Leia a seguinte passagem do texto.

Caindo o sol, a costureira dobrou a costura, para o dia seguinte. Continuou ainda nesse e
no outro, at que no quarto acabou a obra, e ficou esperando o baile. Veio a noite do
baile, e a baronesa vestiu-se. (18 e 19).

Nessa passagem, so trechos que especificam tempo:

I. caindo o sol
II. dia seguinte.
III. nesse e no outro.
IV. quarto.
V. a noite do baile.

As afirmativas CORRETAS so

A) II, III e V, apenas.


B) I, IV e V, apenas.
C) I, II, III e IV apenas.
D) I, II, III, IV e V.

Questo 5
Considerando-se o modo de composio dessa narrativa, constata-se que o espao da
trama que simboliza a importncia exclusiva da linha

A) a caixinha da costureira.
B) a saleta de costura.
C) o balaio das mucamas.
D) o vestido da baronesa.

5
Questo 6
Quanto ao gnero textual, esse texto

A) um conto.
B) uma crnica.
C) uma fbula.
D) um romance.

Questo 7
Assinale a alternativa em que o termo destacado exerce a funo sinttica de objeto
direto.

A) Era uma vez uma agulha, que disse a um novelo de linha:


B) Porque lhe digo que est com um ar insuportvel?
C) Voc ignora que quem os cose sou eu e muito eu?
D) [...] voc, que vem atrs obedecendo ao que eu fao [...].

Questo 8
Considerando-se o uso da vrgula, assinale a afirmativa CORRETA.

A) No trecho Eu que prendo, ligo, ajunto... empregou-se a vrgula para separar entre
si elementos coordenados.
B) No trecho Por que est voc com esse ar, toda cheia de si, toda enrolada, para
fingir que vale alguma cousa neste mundo? empregou-se a vrgula para intercalar o
objeto pleonstico anteposto ao verbo.
C) No trecho Estavam nisto, quando a costureira chegou casa da baronesa.
empregou-se a vrgula para marcar inverso do adjunto adverbial colocado no incio
da orao.
D) No trecho Deixe-me, senhora. empregou-se a vrgula para separar termos que,
do ponto de vista sinttico, ligam-se diretamente entre si.

6
Questo 9
Leia este trecho do texto.

Parece que a agulha no disse nada; mas um alfinete, de cabea grande e no menor
experincia, murmurou pobre agulha:

A palavra que NO pode substituir o termo destacado por alterar o sentido original desse
trecho :

A) Contudo.
B) Outrossim.
C) Porm.
D) Todavia.

Questo 10
So pronomes interrogativos, EXCETO:

A) Que lhe importa o meu ar?


B) Voc que os cose?
C) Ora, agora, diga-me, quem que vai ao baile.
D) Quem que vai danar com ministros e diplomatas?

7
Legislao

Questo 11
Sobre a organizao do Congresso Nacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A) A Cmara de Deputados compem-se de representantes do povo.


B) Cada territrio elege dois deputados.
C) Cada Estado e o Distrito Federal elegero trs senadores.
D) Cada legislatura ter a durao de 4 anos.

Questo 12
Considere as seguintes situaes.

I. Servidor estadual efetivo e estvel, Mrio pretende deixar definitivamente o servio


pblico para se dedicar a outra profisso, razo pela qual requer sua desvinculao
do cargo.
II. Tendo sido nomeada para cargo da Administrao Pblica Federal para o qual foi
aprovada em concurso pblico, Ana no entra em exerccio do cargo no prazo
estabelecido.

Conforme o que prev o Estatuto do Servidor Pblico da Unio, CORRETO afirmar que

A) no primeiro caso, o servidor ser demitido e no segundo, exonerado.


B) no primeiro caso, o servidor ser exonerado e, no segundo, o ato de posse ser
anulado.
C) em ambos os casos os servidores sero demitidos.
D) em ambos os casos os servidores sero exonerados.

8
Questo 13
Considere as seguintes modalidades de penas

1. Banimento.
2. Multa.
3. Trabalhos forados.
4. Priso perptua.

Segundo o que dispe a Constituio da Repblica, so vedadas no Brasil as penas do(s)


item(ns):

A) 1, 2, 3 e 4.
B) 1, 3 e 4.
C) 3 e 4, apenas.
D) 4 apenas.

Questo 14
Entre as responsabilidades aplicveis ao servidor pblico pelo exerccio irregular de suas
funes, NO se inclui

A) a civil.
B) a criminal.
C) a poltica.
D) a administrativa.

Questo 15
A Comisso Parlamentar de Inqurito (CPI) constitui um instrumento de investigao do
Poder Legislativo.

Sobre a CPI, assinale a alternativa INCORRETA.

A) Tem poderes de investigao prprios das autoridades judicirias.


B) Podem ser criadas pela Cmara de Deputados e pelo Senado, conjunta ou
separadamente.
C) Podem promover a responsabilidade criminal dos infratores.
D) So criadas para apurao de fato determinado com prazo certo.

9
Questo 16
Segundo o que dispe a Lei do Plano de Carreira dos Cargos Tcnico-Administrativos em
Educao no mbito das Instituies Federais de Ensino vinculadas ao Ministrio da
Educao, o (...) conjunto de atribuies e responsabilidades previstas na estrutura
organizacional que so cometidas a um servidor traduz o conceito de

A) infrao administrativa.
B) cargo.
C) nvel de classificao.
D) carreira.

Questo 17
O enquadramento no nvel de capacitao do servidor integrante do Plano de Carreira
dos cargos Tcnico-Administrativos em Educao no mbito das Instituies Federais de
Ensino vinculadas ao Ministrio da Educao, segundo dispe o Decreto n 5.824/2006,
deve ser homologado

A) pelo Ministro da Educao.


B) pelo Diretor-Geral do Instituto Federal de Ensino.
C) pela Comisso de Enquadramento.
D) pelo Colegiado Superior do Instituto Federal de Ensino.

Questo 18
Consoante ao que dispe o Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico do Poder
Executivo Federal, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de
eficcia e de moralidade, admitindo-se, todavia, ressalvas nos termos da lei.

Entre as referidas ressalvas, NO se incluem

A) os casos de segurana nacional.


B) as investigaes policiais.
C) os contratos internacionais.
D) as hipteses de interesse superior do Estado e da Administrao Pblica.

10
Questo 19
Tom tem nacionalidade americana, porm naturalizou-se brasileiro.

Nessa condio, ele poder ocupar qual cargo pblico?

A) O de Ministro do Superior Tribunal Federal.


B) O de Vice-Presidente da Repblica.
C) O de Deputado Federal.
D) O de Ministro de Estado da Defesa.

Questo 20
O Prefeito do Municpio X pretende criar uma Fundao para integrar a Administrao
Pblica Municipal.

Na hiptese, CORRETO afirmar que a criao da Fundao depender de

A) autorizao do Ministrio Pblico.


B) autorizao dada em lei do Municpio.
C) concordncia do Governador do Estado.
D) autorizao do Ministrio da Justia.

11
Conhecimentos Especficos

Questo 21
Considerando-se que os gerentes utilizam suas habilidades conceituais, humanas e
tcnicas para desempenhar as quatro funes administrativas: planejamento,
organizao, liderana, e controle em todas as organizaes, pblicas, privadas ou do
terceiro setor, assinale a alternativa INCORRETA.

A) A funo planejamento consiste em selecionar metas e meios para alcan-las.


B) A funo organizao consiste em atribuir responsabilidade pelo cumprimento da
tarefa.
C) A funo liderana consiste em usar a influncia para motivar os funcionrios.
D) A funo controle consiste em tomar decises e fazer as coisas acontecerem.

Questo 22
Com referncia s caractersticas da redao oficial, assinale a alternativa INCORRETA.

A) Qualidade e produtividade.
B) Clareza e conciso.
C) Formalidade e uniformidade.
D) Impessoalidade e padro culto da lngua.

Questo 23
Analise as seguintes afirmativas sobre o processo de comunicao oficial e assinale com
V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O redator da mensagem no a fonte da mensagem.


( ) O emissor quem envia a mensagem.
( ) A mensagem o que a fonte deseja transmitir.
( ) O xito da comunicao no depende do receptor, pois no cabe a ele decodificar
a mensagem para o seu destinatrio.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) F V V F.
B) F V F V.
C) V F F V.
D) V F V F.
12
Questo 24
A correspondncia uma forma de comunicao escrita que se estabelece entre pessoas
fsicas ou jurdicas para tratar de assuntos de mtuo interesse. A correspondncia
classifica-se em particular, oficial e empresarial e exige certos requisitos.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relao da modalidade com


seu respectivo conceito e requisitos.

COLUNA I COLUNA II

1. Correspondncia ( ) aquela por meio da qual as empresas se comunicam


oficial. com pessoas fsicas ou jurdicas tendo em vista as mais
diversas finalidades.
2. Correspondncia ( ) So exigncias para qualquer modalidade de
particular. correspondncia correo lingustica, simplicidade,
objetividade, clareza, conciso, elegncia, coeso,
coerncia e cortesia.
3. Correspondncia ( ) aquela que se d entre pessoas fsicas, podendo ter ou
empresarial. no carter de intimidade.
4. Requisitos. ( ) a que ocorre entre rgos da administrao direta e
indireta do servio pblico, civil ou militar, nos mbitos
municipal, estadual ou federal.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) 1 2 3 4.
B) 4 3 1 2.
C) 3 4 2 1.
D) 2 1 3 4.

13
Questo 25
Analise as seguintes afirmativas sobre as caractersticas da redao oficial e assinale
com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Os textos oficiais requerem o uso do padro culto da lngua.


( ) As comunicaes que partem dos rgos pblicos federais devem ser
compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro.
( ) Os princpios fundamentais da administrao pblica no tm nada a ver com atos
e comunicaes oficiais.
( ) Conciso, clareza, objetividade e formalidade, aspectos necessrios para a
elaborao de expedientes oficiais, no contribuem para que seja alcanada a
impessoalidade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) V F V F.
B) F F V V.
C) F V F V.
D) V V F F.

Questo 26
Com relao ao emprego dos pronomes de tratamento e fechos de documentos de
comunicao oficial, INCORRETO afirmar que

A) Vossa Excelncia usado para autoridades dos trs poderes: Legislativo, Executivo e
Judicirio.
B) Vossa Senhoria empregado para as demais autoridades e para particulares.
C) o fecho utilizado para autoridades superiores inclusive Presidente da Repblica
Respeitosamente. E para autoridade da mesma hierarquia ou hierarquia inferior ,
Atenciosamente.
D) Vossa Magnificncia empregada por fora da tradio em comunicaes dirigidas a
arcebispos e bispos.

14
Questo 27
Analise as seguintes afirmativas sobre a utilizao dos pronomes de tratamento na
redao oficial e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O tratamento Vossa Senhoria (V.S.) utilizado para oficiais at coronel e


funcionrios graduados como diretores, chefes de departamento, chefes de
diviso e chefes de seo.
( ) Vossa Excelncia (V.Ex.) o presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira inaugurou
Braslia em 1960.
( ) Dirijo-me a Vossa Senhoria (V.S.), senhor diretor, para elogiar o vosso discurso.
( ) Sua Excelncia a presidente Dilma Rousseff tranquilizou os reprteres, dizendo
que no faltaria energia populao.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) V F V F.
B) V F F V.
C) F V V F.
D) F V F V.

15
Questo 28
So mltiplos e variados os instrumentos de comunicao particular, oficial e empresarial,
tais como ata, atestado, certido, circular, comunicado, convite, convocao, edital, ofcio,
ordem de servio, portaria, requerimento etc.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relao da modalidade com


o seu respectivo conceito, conforme apresentado por Martins e Zilberknop (2010).

COLUNA I COLUNA II

1. Ata. ( ) uma correspondncia externa usada principalmente pelos rgos


de governo e autarquias.
2. Atestado. ( ) o ato por meio do qual uma autoridade estabelece normas
administrativas, baixa instrues ou define situaes funcionais.
3. Portaria. ( ) o documento firmado por uma pessoa a favor da outra atestando
a verdade a respeito de determinado fato.
4. Ofcio. ( ) o resumo escrito dos fatos e decises de uma assembleia,
sesso ou reunio para um determinado fim.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) 2 4 1 3.
B) 4 2 3 1.
C) 4 3 2 1.
D) 1 2 3 4.

Questo 29
Considerando a definio de arquivo de Paes (2004) como sendo a acumulao ordenada
de documentos em sua maioria textuais, criados por uma instituio ou pessoa, no curso
de sua atividade, e preservados para a consecuo de seus objetivos, visando utilidade
que podero oferecer no futuro, INCORRETO afirmar que

A) informao, suporte e documento so conceitos fundamentais para o entendimento


de arquivo.
B) o termo arquivo pode tambm ser usado para designar conjunto de documentos,
mvel para guarda de documentos e local onde o acervo documental dever ser
conservado.
C) o arquivo muito importante para a instituio porque expressivo o volume de
documentos que ela utiliza para o exerccio de suas atividades.
D) a funo bsica do arquivo no tornar disponveis as informaes contidas no
acervo documental sob sua guarda.

16
Questo 30
Com referncia s noes de administrao, INCORRETO afirmar que

A) a administrao muito importante para qualquer tipo de organizao.


B) a sociedade humana feita de organizaes que fornecem os meios para o
atendimento de necessidades das pessoas.
C) a administrao, gerncia e gesto no tm o mesmo significado.
D) objetivos, recursos, processos de transformao, diviso do trabalho, produtos e
servios so os principais componentes de uma organizao.

Questo 31
Considerando o conceito de protocolo, entendido como o conjunto de operaes visando
ao controle dos documentos que ainda tramitam no rgo, de modo a assegurar a
imediata localizao e recuperao dos mesmos, garantindo, assim, o acesso
informao, INCORRETO afirmar

A) que protocolo o servio encarregado do recebimento, registro, classificao,


distribuio, controle de tramitao e expedio de documentos.
B) que, na fase de recebimento, os documentos a serem tramitados pela instituio
devem ser apresentados ao protocolo para que este passe a controlar tal atividade.
C) que, na fase de registro e autuao, o protocolo cadastra o documento em um
sistema de controle (informatizado ou manual), atribuindo ao mesmo um nmero de
acompanhamento (autuao ou protocolizao).
D) que distribuio/expedio consiste em enviar o documento ao destinatrio. Chama-
se expedio quando interna e distribuio quando direcionada a outra instituio.

17
Questo 32
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relao da modalidade com
o seu respectivo conceito, conforme descrito por Martins e Zilbergnop (2010).

COLUNA I COLUNA II

1. Circular. ( ) um instrumento de notificao pblica que se afixa em local


de acesso dos interessados ou se publica (integral ou
2. Aviso. resumidamente) num rgo de imprensa oficial ou particular.
3. Edital. ( ) o ato por meio do qual so expedidas determinaes a serem
executadas por rgos subordinados ou por servidores dos
4. Ordem de mesmos.
servio.
( ) o meio de correspondncia pelo qual algum se dirige, ao
mesmo tempo, a vrias reparties, entidades ou pessoas.
( ) um tipo de correspondncia cujas caractersticas so amplas
e variadas, podendo ser uma comunicao direta ou indireta,
unidirecional ou multidirecional, redigida em papel prprio e
afixada em local pblico ou publicada, via imprensa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) 2 4 1 3.
B) 3 4 1 2.
C) 1 4 3 2.
D) 1 2 3 4.

18
Questo 33
A arquivologia adota a teoria das trs idades ou fases pelas quais os documentos de uma
instituio passam: fase corrente, fase intermediria e fase permanente.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando cada fase da tramitao


do documento ao seu respectivo conceito.

COLUNA I COLUNA II

1. Arquivo permanente. ( ) Constitui-se de documentos em curso que tramitam


com muita frequncia de um setor para outro.
2. Destino final do
documento. ( ) constitudo de documentos que deixaram de ser
frequentemente
3. Arquivo corrente. consultados, mas que podero vir a ser consultados
no futuro.
4. Arquivo intermedirio.
( ) aquele constitudo de documentos que perderam
todo valor de natureza administrativa e que se
conservam em razo de seu valor histrico ou
documental.
( ) Poder ser eliminado quando o documento no tiver
mais valor histrico ou guarda permanente quando
o documento tiver valor histrico.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) 3 4 1 2.
B) 1 2 3 4.
C) 4 3 2 1.
D) 3 2 1 4.

19
Questo 34
Considerando-se que as funes administrativas se baseiam no estabelecimento de
objetivos (planejamento) e sua realizao (por meio da organizao, liderana e controle),
numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relao da funo
administrativa com seu respectivo conceito.

COLUNA I COLUNA II

1. Controle. ( ) o processo de estabelecer objetivos e determinar, com


antecedncia, como eles sero alcanados.
2. Liderana.
( ) o processo de delegar e coordenar as tarefas e alocar os
3. Organizao. recursos para alcanar os objetivos.

4. Planejamento. ( ) o processo de influenciar pessoas a alcanar objetivos.


( ) o processo de estabelecer e implementar mecanismos para
garantir que os objetivos sejam alcanados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) 1 2 3 4.
B) 2 1 4 3.
C) 4 3 2 1.
D) 3 4 1 2.

Questo 35
Com referncia ao processo de comunicao que consiste em um comunicador (emissor,
transmissor ou codificador), uma mensagem e um recebedor (receptor ou decodificador),
INCORRETO afirmar que

A) a comunicao um processo social e, sem ela, a sociedade no existiria.


B) a comunicao implica busca de entendimento, de compreenso, de contato.
C) os elementos mais importantes da comunicao so: fonte, emissor, mensagem,
recebedor e destino.
D) a mensagem est sempre separada, tanto do recebedor, quanto do comunicador.

20
Questo 36
Considerando que os critrios de departamentalizao so as bases para tornar as
decises de dividir o trabalho em tarefas e atribu-las a pessoas ou departamentos,
INCORRETO afirmar que

A) a forma mais simples de estrutura organizacional consiste em designar


responsabilidades para pessoas, de acordo com suas competncias.
B) outro modo mais simples de departamentalizao a departamentalizao funcional,
que consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por
uma funo administrativa.
C) organizao por processos consiste em administrar organizaes como conjuntos de
processos interligados e, no, como conjuntos de departamentos independentes.
D) organizao por cliente outro tipo de departamentalizao que busca garantir a
satisfao de clientes distintos com necessidades diferentes.

Questo 37
Considerando o conceito de liderana como a capacidade de influenciar pessoas em
direo ao alcance das metas organizacionais, INCORRETO afirmar que

A) a liderana no dinmica e no envolve o uso do poder para influenciar pessoas e


conseguir que as tarefas sejam realizadas.
B) a liderana ocorre entre pessoas.
C) a liderana requer o uso da influncia.
D) a liderana usada para atingir metas.

Questo 38
A motivao do funcionrio afeta a produtividade. Parte do trabalho de um gerente
consiste em direcionar a motivao do funcionrio para a realizao das metas
organizacionais.

A partir dessa premissa, assinale a alternativa INCORRETA.

A) A motivao importante porque pode levar a comportamentos que refletem alto


desempenho dentro de uma organizao.
B) A abordagem contempornea da motivao abrange trs tipos de teorias: teoria de
contedo, teoria de processo e teoria do reforo.
C) A mais conhecida das teorias de contedo denominada teoria da hierarquia das
necessidades foi desenvolvida por Herzbeg.
D) A teoria da expectativa, que uma das duas teorias de processo, prope que a
motivao depende das expectativas.
21
Questo 39
Considerando que a gesto da qualidade total consiste num comprometimento amplo da
organizao, para implantar qualidade em toda atividade por meio de aperfeioamento
contnuo; e considerando a qualidade total, assinale a alternativa INCORRETA.

A) A filosofia da TQM foca o trabalho em equipe, o aumento da satisfao do cliente e a


reduo de custos.
B) uma tcnica comumente utilizada no processo de implantao da TQM o PDCA
de Deming.
C) O crculo de qualidade um grupo de 6 a 12 funcionrios voluntrios que se rene
regularmente para discutir e resolver problemas que afetam a qualidade de seu
trabalho.
D) A TQM tende a ser mais bem-sucedida quando enriquece os cargos e melhora a
motivao dos empregados.

Questo 40
Com referncia aos processos de gesto de recursos humanos, INCORRETO afirmar

A) que o recrutamento um processo que consiste em atrair candidatos para o


preenchimento de vagas.
B) que a seleo um processo que consiste em escolher um candidato qualificado para
o preenchimento de uma vaga .
C) que , no processo de capacitao dos empregados, treinamento e desenvolvimento
no so um bom investimento porque nem um nem outro beneficiam o funcionrio e a
empresa.
D) que o melhor treinamento aquele que realizado no prprio local de trabalho com
os prprios recursos que o funcionrio utiliza para realizar suas tarefas.

22
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)

AO TRANSFERIR ESSAS MARCAES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS, OBSERVE


AS INSTRUES ESPECFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA.

USE CANETA ESFEROGRFICA AZUL OU PRETA.

23
ATENO:

24
AGUARDE AUTORIZAO
PARA VIRAR O CADERNO DE PROVA.