Nombre de la materia

Control Estadstico de Procesos y Servicios

Nombre de la Licenciatura
Ingeniera Industrial y administracin

Nombre del alumno

Mara de Jess Mora Gutirrez

Matrcula
000017440

Nombre de la Tarea
Mapa mental Filsofos de la calidad.

Unidad #
Unidad 1 Conceptos bsicos de la calidad

Nombre del Tutor

Ernesto Anaya Higareda

Fecha
26 junio de 2016.
 Unidad 1 Conceptos bsicos de la calidad
Control Estadstico de Procesos y Servicios, PE1

Introduccin:
Algunos promotores carismticos, como Deming, Juran o Crosby con frecuencia se identifican (o incluso se
igualan) con el concepto de la gestin de calidad. Su magnetismo ha dado lugar a una generacin de
apasionados seguidores y discpulos, cada uno de los cuales proclama que su maestro ha revelado el
verdadero camino hacia la calidad total. Las disputas que ocasionalmente ocurren entre los seguidores de
cada maestro a veces parecen debates religiosos, donde gran parte de la discusin se basa en diferencias
inexistentes. En vista de que sus escritos son motivacionales, es importante leer y reflexionar sobre ms de
uno de estos expertos antes de embarcarse en un programa de gestin de calidad total (GCT).

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 Unidad 1 Conceptos bsicos de la calidad
Control Estadstico de Procesos y Servicios, PE1

Desarrollo:
Desarrolla un mapa mental con las principales aportaciones de Deming, Criosby, Juran, Feingenbaum e
Ishikawa.

Filosofos
de la
calidad

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Control Estadstico de Procesos y Servicios, PE1

Conclusiones:

La filosofa ha consistido a lo largo de su historia en una reflexin del ser humano en torno a la realidad y a s
mismo. Una reflexin que se pretenda crtica y totalizadora y cuya fuente de vida han sido las experiencias
filosficas de cada uno de los pensadores, entendiendo estas experiencias como la ntima necesidad de dar
respuesta a un problema situado en el lmite de los conocimientos o de las experiencias conocidas hasta el
momento. La filosofa puede entenderse de muy diversas maneras, siendo algunas de ellas incompatibles
entre s. No obstante, en cualquier caso se pretende profundizar en la realidad y alcanzar un conocimiento
antes ignorado (aunque eso suponga eliminar cualquier otro conocimiento).

WebBlibliografia:

https://es.wikipedia.org/wiki/Armand_V._Feigenbaum
http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-kaoru-ishikawa.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Joseph_Juran
https://es.scribd.com/doc/30416115/Aportaciones-de-Philip-Crosby
http://es.slideshare.net/paolarobles/deming-3341029
http://filosofosdelacalidad.blogspot.mx/2012/09/introduccion.html

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