1.

Asegurar la calidad de los servicios que se brinda deben abordar diversos contextos, bajo los
cuales se brindan esos servicios, para ello se deben plantear ciertos mecanismos que permitan
determinar el logro de los niveles de calidad esperados, estos mecanismos deben considerar
por un lado, los procesos desarrollados y las acciones de mejora planteadas.
Cules son las dimensiones bajo las cuales se pueden desarrollar adecuados procesos de
aseguramiento de la calidad, en el mbito de la educacin superior?

2. La evaluacin es el punto central del proceso de aseguramiento de la calidad, puesto que se

evala la situacin actual de los servicios que se brindan en una institucin o escuela y por otro
lado, se evalan las acciones desarrolladas para mantener esa calidad o en todo caso mejorarla.
Pero evaluar los procesos, implica confrontar la realidad encontrada con una realidad esperada,
para desarrollar anlisis y juicios.
Qu requisitos o elementos se encuentran involucrados en el proceso de evaluacin de
calidad en el mbito superior?

3. Para determinar el nivel de calidad de un servicio educativo brindado, se evalan y determinan

procesos desarrollados con ese fin, pero para ello, se tiene que establecer criterios indicadores
que permitan determinar el logro o no de esos niveles de calidad
Cules son los modelos de aseguramiento y acreditacin de la calidad establecida en el
mbito de la educacin superior?