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PROFESOR: ANA CAMACHO ALEJO

ALUMNO: VCTOR LANDEROS JUREZ
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22/10/2017
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PROYECTO PROFESIONAL
MERCADOTECNIA

NDICE

1.- INTRODUCCIN ............................................................................................................................................3

2.- ANLISIS DIAGNSTICO .............................................................................................................................4

2.1.- ANLISIS FODA ........................................................................................................................ 4

2.2.- MAPA DE ACTORES ................................................................................................................. 5
2.3.- SEGMENTO DE MERCADO ....................................................................................................... 6
3.- CONCLUSIN................................................................................................................................................8

4.- REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ..............................................................................................................8

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MERCADOTECNIA

1.- INTRODUCCIN
Para llevar a una empresa a un estado u horizonte de accin ideal se requiere
visualizar, detectar y explicar la situacin actual de sta. Para ello se demanda
conocer sus sntomas, problemticas y aspiraciones, fijando sus puntos fuertes
(fortalezas) y debilidades que tengan repercusiones en las distintas reas de la
compaa.

Todo diagnstico parte de un problema, con el objetivo de encontrar sus causas y

brindar soluciones. Estas soluciones se denominan planes de mejoras o hablando
en trminos gerenciales estrategias. No es posible crecer sin una estrategia de
crecimiento slida y mucho menos sin una tctica de marketing que logre la
preferencia, lealtad y fidelidad de los clientes hacia los productos de la organizacin
y/ compaa.

Para la correcta realizacin de un diagnstico se requiere cumplir con ciertas

condiciones, la principal en este caso es que el dueo o gerente de la empresa,
asuma con responsabilidad el compromiso que conlleva este estudio ya que
depende principalmente de l la obtencin de informacin que promueva la toma
de decisin y la creacin de propuestas de solucin.

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2.- ANLISIS DIAGNSTICO

2.1.- ANLISIS FODA
La correcta toma de decisin de un tema en particular implica conocerlo,
comprenderlo y analizarlo, de esta forma se podr ofrecer una solucin.

En virtud de lo sealado y antes de ejercer cualquier decisin, las empresas deben

analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est
investigando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir
cada una de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada eleccin.

La matriz de anlisis FODA permite conocer la situacin real de la compaa,

ofreciendo un proceso estructurado que permite proveer de informacin y seguridad
para la toma de decisiones reduciendo el riesgo de cometer errores.

FORTALEZAS
-Amplia variedad de productos y servicios
ofrecidos por la compaa.
-El servicio al clientes es ofrecido por
personal altamente calificado.
-Precios competitivos para el mercado en el
que se desenvuelve.
OPORTUNIDADES
-La competencia indirecta de la compaa
es escasa.
-Posibilidad de ampliacin de sucursales a
otros estados de la Republica.
-Oportunidad de ingreso a nuevos
segmentos en el mercado.

DEBILIDADES
-Se carece de publicidad en los principales
medios de consulta.
-Se carece de una campaa de marketing
adecuada a las necesidades y/o exigencias
de la empresa.
AMENAZAS
- Situacin econmica inestable a nivel nacional
misma que podra generar fluctuaciones en los precios
de compra y venta de la materia prima, as como la
disminucin de ventas por parte de la empresa.
-Entrada de competidores con costos de venta
menores.

Diagrama 1 Anlisis FODA de la empresa AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V

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2.2.- MAPA DE ACTORES

En la gestin de proyectos, los involucrados o interesados son todas aquellas
personas u organizaciones que afectan o son afectadas por el proyecto, ya sea de
forma positiva o negativa. Una buena planificacin de proyectos debe involucrar la
identificacin y clasificacin de los interesados, as como el estudio y la
determinacin de sus necesidades y expectativas.

Se debe identificar y analizar a los actores involucrados (positiva o negativamente)

en las acciones para el desarrollo; al mismo tiempo se debe tener conocimiento
sobre las posibilidades de interaccin y alianza con cada actor analizado. Esto es lo
que llamamos un mapeo de actores.

MAPA DE ACTORES

COMPETENCIA DE LA COMPAA AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V

COMPETENCIA
DIRECTA PRIMARIA

- ACE BARRIENTOS
COMPETENCIA
DIRECTA SECUNDARIA - GLAASS BY PILKINGTON

- PARABRISAS UNIVERSALES

- ROTO CRISTALES Y PARTES

COMPETENCIA - AUTO CRISTALES
INDIRECTA PRIMARIA DE ORIENTE
- PARABRISAS Y CRITALES MAX

- HOSPITAL DE PARABRISAS - PARABRISAS Y CRISTALES - VITROCAR

COMPETENCIA (PUEBLA). AMOZOC
INDIRECTA
SECUNDARIA - DOCTOR PARABRISAS
- REPARADOR DE PARABRISAS
(PROCESO DE INYECCIN
DE RESINA)

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2.3.- SEGMENTO DE MERCADO

El mercado potencial que posee la empresa AUTOCRISTALES DE
ANGELOPOLIS S.A DE C.V. abarca a particulares y empresas que cuenten con un
medio de transporte mvil (automviles, autobuses, camionetas, etc.), cubriendo
demogrficamente la zona centro y sureste del estado de Puebla, as como en la
zona correspondiente al municipio de Apizaco en el estado de Tlaxcala. La empresa
est posicionada en un mercado econmico por parte del consumidor medio- alto.
A su vez la compaa segmenta su mercado, principalmente, en empresas y
particulares, ofreciendo asesora y servicios especializados segn se requiera, ya
que cada sector del mercado se comporta de manera diferente a las estrategias de
promocin.

A continuacin se presenta una tabla donde se detalla la segmentacin de mercado

realizada:

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Segmentacin Subsegmentacin Descripcin

Geogrfica Nacionalidad Mxico

Regin Puebla, Tlaxcala

Tamao de la cuidad Poblacin entre 1,000,000-5,000,000

habitantes

Clima Clima templado.

Demogrfica Edad 18 aos en adelante, especialmente jvenes y

adultos.

Sexo Masculino- Femenino

Ocupacin Personas empleadas con ingreso estable

Tamao de la familia Pequea- Grande

Niveles de estudio Nivel Bsico- Profesional

Ingresos Medio bajo- Alto

Pictogrfica Estilo de vida AB, C, C1.

Personalidad Indistinto

Conductual Beneficios esperados Cubrir con las demandas de reposicin, venta,

distribucin e instalacin de vidrio templado y
laminado.

Ocasiones de compra Un cambio de cristal por la vida til de un

automvil

Lugar de compra En las sucursales establecidas por la

compaa.

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3.- CONCLUSIN
El anlisis diagnstico de AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V.
permiti determinar los principales indicadores que expresan las debilidades y
fortalezas que inciden en el desarrollo de la compaa.

La segmentacin del mercado realizada al producto ofrecido por la compaa,

permitir a la empresa adaptar mejor la oferta para satisfacer las necesidades de
los consumidores de una forma ms efectiva.

Finalmente el anlisis de la competencia permiti conocer cules son los productos

y servicios ofrecidos por los competidores as como identificar de forma general sus
modelos de negocio. Al realizar investigacin de mercado sobre los principales
competidores, se puede determinar con exactitud cmo ofrecer un producto o
servicio que sea superior.

4.- REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Sangri, A. (2014). Introduccin a la mercadotecnia. 1era ed. Patria S.A. de C.V
Best, R. (2007). Marketing estratgico. (4. ed.).
Kerin, R., Berkowitz, E. y Rudelis, W. (2009). Mercadotecnia. Creacin de
ventajas competitivas.
Autocristales Angelopolis S.A de C.V (2017).