Вы находитесь на странице: 1из 6

Evolucin de las normas ISO

Orgenes y antecedentes
La Organizacin Internacional para la Normalizacin tiene sus orgenes en la
Federacin Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalizacin
(19261939).

De 1943 a 1946, el Comit Coordinador de las naciones Unidas para la


Normalizacin (UNSCC) actu como organizacin interina.

En octubre de 1946, en Londres, se acord por representantes de veinticinco


pases el nombre de Organizacin Internacional para la Normalizacin. La
organizacin conocida como ISO (International Organization for
Standarization), celebr su primera reunin en junio de 1947 en Zurich,
Alemania, su sede se encuentra ubicada en Ginebra, Suiza. Su finalidad
principal es la de promover el desarrollo de estndares internacionales y
actividades relacionadas incluyendo la conformidad de los estatutos para
facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo.
En 1959, el Departamento de la Defensa de los Estados Unidos estableci un
Programa de Administracin de la Calidad que llam MILQ9858. Cuatro
aos mas tarde se revis y naci MILQ9858A.
En 1963 la Organizacin de Tratados del Atlntico Norte (NATO)
prcticamente adapt la norma MILQ9858A para elaborar la primera
Publicacin del Aseguramiento de la Calidad Aliada (Quality Assurance
Publication 1 (AQAP1).
En 1970, el Ministerio de la Defensa Britnico adopt la norma AQAP1 en
su Programa de Administracin de Estandarizacin para la Defensa
DEF/STAN 058.
Con esa base, el Instituto Britnico de Estandarizacin (British Standard
Institute, BSI) desarroll en 1979 el primer sistema para la administracin de
la estandarizacin comercial conocido como BS 5750.

Nacimiento de las normas ISO


Con este antecedente, ISO cre en 1987 la serie de estandarizacin ISO 9000
adoptando la mayor parte de los elementos de la norma britnica BS 5750. Ese
mismo ao la norma fue adoptada en los Estados Unidos como la serie
ANSI/ASQCQ90 (American Society for Quality Control); y la norma BS
5750 fue revisada con el objetivo de hacerla idntica a la norma ISO 9000.
De acuerdo con los procedimientos de ISO, todos los estndares ISO,
incluyendo las normas ISO 9000, deban de ser revisadas por lo menos cada
cinco aos.
La revisin de las normas originales ISO 9000 y sus componentes: ISO 9000,
9001, 9002, 9003 y 9004 publicadas en 1987 fue programada para 1992/1993,
fecha en la que se cre el Vocabulario de la Calidad (estndar ISO 8402), el
cual contiene terminologa relevante y definiciones. Desde ese entonces se han
modificado las normas ISO 9000 y la norma ISO 9004, adems se agreg la
serie de normas ISO 10000 (ISO 10111, 10112 y 10113. Criterios para
auditora y administracin de programas de auditoras).
Tanto en Gran Bretaa como en toda Europa se implant la norma con gran
rapidez debido a que algunos organismos poco escrupulosos exigan a las
empresas que se registraban que sus proveedores deban certificarse tambin,
hecho que oblig a cada uno de los proveedores de empresas certificadas
seguir el procedimiento. El requisito de certificacin, para el caso de los
proveedores, que impusieron los organismos certificadores no era necesario,
pero represent ingresos de 80 millones de libras anuales (140 millones de US
dlares) en concepto de honorarios para los organismos certificadores.
La norma ISO 9000 se comenz a implantar en Estados Unidos desde 1990
debido a un efecto en cascada generado, en gran parte, por la publicidad y los
medios de comunicacin, los cuales definieron a la norma ISO 9000 como El
Pasaporte a Europa que garantizaba competitividad global y que adems, la
empresa que no se certificara se vera incapaz de comercializar con pases
europeos. Desde 1993, el tema del pasaporte a Europa dej de mencionarse,
hoy en da los anunciantes simplemente enumeran los programas de cursos
tales como: ISO 9000 y las Buenas Prcticas de Manufactura, ISO 9000 y la
Administracin de la Calidad Total, Cmo Aplicar la Reingeniera a travs de
la ISO 9000, entre otros.
Miembros del Comit Ejecutivo:
Estas organizaciones se responsabilizan por informar a las partes
potencialmente interesadas en cada uno de sus pases de oportunidades e
iniciativas relevantes de la estandarizacin internacional. Tambin se asegura
que los intereses de su pas se encuentren representados durante negociaciones
internacionales al momento de realizar acuerdos en las estandarizaciones. Y
por supuesto, cada representante es responsable de aportar una cuota de
membresa a la Organizacin para financiar sus operaciones. Cada uno de los
miembros Ejecutivos tienen derecho a voz y voto durante las juntas generales
de ISO en el comit tcnico y el comit poltico.

Miembros Correspondientes:
Son organizaciones de algunos pases que usualmente no poseen un desarrollo
pleno en las actividades de estandarizacin a nivel nacional. Los miembros
por correspondencia tienen voz pero no tienen voto durante las juntas
generales de ISO, pero son enteramente informados a cerca de las actividades
que le interesan a las industrias en cada uno de sus naciones.

Miembros Suscritos:
ISO ha implementa tambin esta tercera categora para los organismos de los
pases con economas muy pequeas. Ellos pagan cuotas de membresa
reducidas que les permiten mantenerse en contacto con estndares
internacionales.

Evolucin de las normas ISO 9000


La Organizacin Internacional para la Normalizacin (ISO), es una confederacin de pases con
base en Ginebra, Suiza, cuya funcin es promover estndares para productos y servicios.

Por su parte, ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestin continua de calidad,
establecidas por la Organizacin Internacional de Normalizacin. Se pueden aplicar en cualquier
tipo de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas
recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin,
como los mtodos de auditora.

La historia de esta familia de normas se remonta a la segunda Guerra Mundial. La ausencia de


controles de procesos y productos en el Reino Unido, deton la implantacin y adopcin de
normativas. Terminada la guerra, estas inspecciones y controles comienzan a formar parte de un
incipiente concepto de calidad que empezaba a surgir. Por aquel entonces el trmino calidad
se asociaba con conformidad.

A finales de los aos 50 en los Estado Unidos se desarrolla un esquema estableciendo


requerimientos que fue denominado Quality Program Requirements MIL-Q-9858. Este esquema
se convirti en la primera normativa de calidad aplicada al sector militar.

Posteriormente, la Administracin Nacional de Aeronutica Espacial (NASA),promueve la


evolucin del concepto de inspeccin hacia los conceptos de sistemas y procesos para
asegurar la calidad. Para 1962 ya se establecen criterios que los proveedores tienen que cumplir
para trabajar con entidades como la NASA.

Para 1966 se promueve el dicho la calidad es para todos y ya en 1969 Canad establece
requerimientos para los proveedores en el rubro de generacin de energa. Por otra parte, en USA,
Europa y el propio Canad comienzan a aplicarse esquemas de calificacin de proveedores y en los
aos 70 nace el protocolo de auditora por terceras partes cuando las organizaciones comienzan
como enlace entre proveedor y cliente.

A partir de ese momento comenzaron a producirse debates en diferentes crculos acerca de cmo
responder a la gran demanda de inspeccionar, verificar y asegurar. Tan slo en el Reino Unido
llegaron a existir ms de 17 mil inspectores del gobierno. En 1974 se public una normativa para
Aseguramiento de la Calidad (BS 5179) y en 1979 se lleg a un acuerdo y se public por primera
vez en el Reino Unido la BS 5770. Esta normativa se considera precursora de ISO 9000 y fue
adoptada por la mayora de los pases aunque en los Estados Unidos continuaron utilizando MIL-
Q-9858 y MIL-45208.

La BS 5770 era una solucin para controlar, no para mejorar y en 1987 se convierte en ISO
9000 bajo el endoso de la Organizacin Internacional de Normalizacin. Su mayor crecimiento fue
a partir de la versin de 1994.

Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban
procesos productivos y, por tanto, su implantacin en las empresas de servicios planteaba muchos
problemas. Esto foment la idea de que son normas excesivamente burocrticas.

Con la revisin de 2000 se consigui una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de
todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administracin Pblica,
con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO
9001.

Normas ISO
La ISO (International Standard Organization) es la Organizacin Internacional de
Normalizacin. Los miembros que componen esta organizacin son los organismos nacionales
de normalizacin de pases industrializados, en desarrollo y en transicin, de todos los tamaos
y de todas las regiones del mundo. El portafolio de ISO provee de herramientas prcticas a
las organizaciones, los gobiernos y la sociedad, para el desarrollo sostenible de las variables
econmicas, ambientales y sociales.
Desde su nacimiento el nmero de certificaciones en las distintas normas ISO ha ido
incrementndose, con distintas particularidades. La fluctuacin en el nmero de certificados
de un ao a otro se debe en gran parte a la variabilidad en la respuesta de los organismos
de certificacin individuales.

La ISO no lleva a cabo la certificacin de sus normas, sino que son las organizaciones las que
para obtener la certificacin de una norma ISO deben ponerse en contacto con un
organismo de certificacin independiente. Por ello, en el anlisis que vamos a realizar a
continuacin contaremos con el nmero de certificados expedidos por organismos de
certificacin que han sido acreditados por los miembros del Foro Internacional de
Acreditacin (IAF). Dicho anlisis tratar la evolucin en algunos pases de dos de las normas
ISO ms relevantes, la ISO 9001 y la ISO 14001.

ISO 9001

La ISO 9001 es la norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad
(SGC) y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una
organizacin debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y
mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Espaa

En el ao 1993 se llevaron a cabo unos 320 certificados en esta norma, los cuales se han ido incrementando
hasta llegar a certificarse un total de 68.730 en el ao 2008. Este incremento sufre un estancamiento
durante los aos 2009 y 2010, con cerca de 60.000 certificaciones, disminuyendo mnimamente en el ao
2011 y volvindose a estancar cerca de los 60.000 en el ao 2012, hasta disminuir considerablemente,
certificndose un total 36.005 en el ao 2014.

Chile

Durante el ao 1994 no se certific ninguna organizacin en esta norma y su crecimiento comenz en


1995 con un total de 21 certificados emitidos. Ha llevado un desarrollo lento hasta el ao 2003, donde se
registraron 340 certificados emitidos, y desde entonces su crecimiento ha despegado considerablemente
hasta alcanzar las 4.619 certificaciones en el ao 2009. Despus sufri una pequea reduccin en 2011,
con 3.663 certificaciones y contino creciendo hasta situarse en unos 4.514 certificados emitidos en el ao
2014.

Colombia

No se conocen certificaciones durante los aos 1993 y 1994, siendo 49 el nmero de certificaciones en
esta norma las registradas en el ao 1995. Su crecimiento ha sido lento y contino, sin disminuciones
apreciables, situndose en el ao 2014 con un total de 14.539 certificados emitidos.
Mxico

La evolucin de certificacin en este pas ha sido totalmente irregular. Con un discreto nmero de
certificaciones en el ao 1993, 24 en total, ha ido creciendo hasta llegar a certificar en el ao 2002 la suma
de 2.508 y disminuir a las 1.437 certificaciones en el ao 2003. Desde ah se han ido produciendo
incrementos y disminucin en relacin a la certificacin de la norma hasta situarse con 7.902
certificaciones en el ao 2014.

Per

No es hasta el ao 1995 cuando comienzan a emitirse certificaciones en esta norma, con una cifra de 7
certificados en ese ao. El incremento es paulatino, llegando a 270 certificaciones en el ao 2002. Se
produce una pequea disminucin en el ao 2003 con 141 certificaciones y, contina su crecimiento hasta
llegar a su punto lgido en el ao 2010 con un total de 1.177 certificaciones en la norma. Se vuelve a
producir una reduccin en el ao 2011 con 835 certificaciones y aumenta hasta llegar a contar en el ao
2014 con 1.076 certificaciones.

Вам также может понравиться