Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Orgenes y antecedentes
La Organizacin Internacional para la Normalizacin tiene sus orgenes en la
Federacin Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalizacin
(19261939).
Miembros Correspondientes:
Son organizaciones de algunos pases que usualmente no poseen un desarrollo
pleno en las actividades de estandarizacin a nivel nacional. Los miembros
por correspondencia tienen voz pero no tienen voto durante las juntas
generales de ISO, pero son enteramente informados a cerca de las actividades
que le interesan a las industrias en cada uno de sus naciones.
Miembros Suscritos:
ISO ha implementa tambin esta tercera categora para los organismos de los
pases con economas muy pequeas. Ellos pagan cuotas de membresa
reducidas que les permiten mantenerse en contacto con estndares
internacionales.
Por su parte, ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestin continua de calidad,
establecidas por la Organizacin Internacional de Normalizacin. Se pueden aplicar en cualquier
tipo de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas
recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin,
como los mtodos de auditora.
Para 1966 se promueve el dicho la calidad es para todos y ya en 1969 Canad establece
requerimientos para los proveedores en el rubro de generacin de energa. Por otra parte, en USA,
Europa y el propio Canad comienzan a aplicarse esquemas de calificacin de proveedores y en los
aos 70 nace el protocolo de auditora por terceras partes cuando las organizaciones comienzan
como enlace entre proveedor y cliente.
A partir de ese momento comenzaron a producirse debates en diferentes crculos acerca de cmo
responder a la gran demanda de inspeccionar, verificar y asegurar. Tan slo en el Reino Unido
llegaron a existir ms de 17 mil inspectores del gobierno. En 1974 se public una normativa para
Aseguramiento de la Calidad (BS 5179) y en 1979 se lleg a un acuerdo y se public por primera
vez en el Reino Unido la BS 5770. Esta normativa se considera precursora de ISO 9000 y fue
adoptada por la mayora de los pases aunque en los Estados Unidos continuaron utilizando MIL-
Q-9858 y MIL-45208.
La BS 5770 era una solucin para controlar, no para mejorar y en 1987 se convierte en ISO
9000 bajo el endoso de la Organizacin Internacional de Normalizacin. Su mayor crecimiento fue
a partir de la versin de 1994.
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban
procesos productivos y, por tanto, su implantacin en las empresas de servicios planteaba muchos
problemas. Esto foment la idea de que son normas excesivamente burocrticas.
Con la revisin de 2000 se consigui una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de
todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administracin Pblica,
con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO
9001.
Normas ISO
La ISO (International Standard Organization) es la Organizacin Internacional de
Normalizacin. Los miembros que componen esta organizacin son los organismos nacionales
de normalizacin de pases industrializados, en desarrollo y en transicin, de todos los tamaos
y de todas las regiones del mundo. El portafolio de ISO provee de herramientas prcticas a
las organizaciones, los gobiernos y la sociedad, para el desarrollo sostenible de las variables
econmicas, ambientales y sociales.
Desde su nacimiento el nmero de certificaciones en las distintas normas ISO ha ido
incrementndose, con distintas particularidades. La fluctuacin en el nmero de certificados
de un ao a otro se debe en gran parte a la variabilidad en la respuesta de los organismos
de certificacin individuales.
La ISO no lleva a cabo la certificacin de sus normas, sino que son las organizaciones las que
para obtener la certificacin de una norma ISO deben ponerse en contacto con un
organismo de certificacin independiente. Por ello, en el anlisis que vamos a realizar a
continuacin contaremos con el nmero de certificados expedidos por organismos de
certificacin que han sido acreditados por los miembros del Foro Internacional de
Acreditacin (IAF). Dicho anlisis tratar la evolucin en algunos pases de dos de las normas
ISO ms relevantes, la ISO 9001 y la ISO 14001.
ISO 9001
La ISO 9001 es la norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad
(SGC) y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una
organizacin debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y
mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Espaa
En el ao 1993 se llevaron a cabo unos 320 certificados en esta norma, los cuales se han ido incrementando
hasta llegar a certificarse un total de 68.730 en el ao 2008. Este incremento sufre un estancamiento
durante los aos 2009 y 2010, con cerca de 60.000 certificaciones, disminuyendo mnimamente en el ao
2011 y volvindose a estancar cerca de los 60.000 en el ao 2012, hasta disminuir considerablemente,
certificndose un total 36.005 en el ao 2014.
Chile
Colombia
No se conocen certificaciones durante los aos 1993 y 1994, siendo 49 el nmero de certificaciones en
esta norma las registradas en el ao 1995. Su crecimiento ha sido lento y contino, sin disminuciones
apreciables, situndose en el ao 2014 con un total de 14.539 certificados emitidos.
Mxico
La evolucin de certificacin en este pas ha sido totalmente irregular. Con un discreto nmero de
certificaciones en el ao 1993, 24 en total, ha ido creciendo hasta llegar a certificar en el ao 2002 la suma
de 2.508 y disminuir a las 1.437 certificaciones en el ao 2003. Desde ah se han ido produciendo
incrementos y disminucin en relacin a la certificacin de la norma hasta situarse con 7.902
certificaciones en el ao 2014.
Per
No es hasta el ao 1995 cuando comienzan a emitirse certificaciones en esta norma, con una cifra de 7
certificados en ese ao. El incremento es paulatino, llegando a 270 certificaciones en el ao 2002. Se
produce una pequea disminucin en el ao 2003 con 141 certificaciones y, contina su crecimiento hasta
llegar a su punto lgido en el ao 2010 con un total de 1.177 certificaciones en la norma. Se vuelve a
producir una reduccin en el ao 2011 con 835 certificaciones y aumenta hasta llegar a contar en el ao
2014 con 1.076 certificaciones.