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DIAGNSTICO:
La atencin es muy lenta y encima si es tarde, los policas cierran las puertas y te
botan, te dicen vuelva maana.
MEJORA:
Capacitacin del personal del banco para lograr buenas prcticas para la atencin de
los usuarios.
Establecer una orden al menos en las fechas de pago para prevenir que todas las
ventanillas estn completas y as atender con ms facilidad.
CONTROL:
Capacitacin constante para lograr buenas prcticas para la atencin de los clientes.
Implementar estrategias para asegurar que los clientes conozcan los servicios que
presta el banco.
OBJETIVO FINAL: