24/10/2017 Como usar APIs e aplicativos mveis para melhorar a imagem da TI - COMPUTERWORLD

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Como usar APIs e aplicativos mveis para melhorar a

imagem da TI
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Nenhum dos exemplos vai mudar os fundamentos da companhia, mas com alguns ajustes extras so
capazes de trazer ganhos consistentes
CIO.com
05 de Julho de 2016 - 08h00

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Aproveitar as novas tecnologias com esprito empreendedor pode ajudar o CIO e sua equipe a criarem uma imagem mais
positiva para as reas de negcio. Mais do que isso, a pensarem em projetos de baixo custos que tragam grandes
oportunidades para a organizao.

Para ser levado a srio, o departamento de TI deve mostrar o potencial das tecnologias inovadoras e comprovar resultad
para a rea de negcios. Essa a chave para tirar o estigma de que o CIO lidera uma equipe operacional e mostrar o quan
pro ssionais do TI podem ser estratgicos e dinmicos.
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Claro que desenvolver um projeto inovador requer mais do que simples entendimento sobre a tecnologia em questo.
necessrio fazer anlises de custo, benefcios e observar profundamente o potencial de gerao de receitas - questes n
sempre fceis para o departamento de TI.

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Para evitar que a nova atitude queime o pro ssional mais do que ajude, o melhor comear com projetos de baixo risco

Listamos dois exemplos de projetos que tm condies de melhorar a imagem da TI na organizao, tornando-a mais
estratgica.

1. APIs

APIs no so meras questes de tecnologia. So questes de negcio. Elas esto entre os grandes trunfos dos negcios d
bem sucedidos, que as utilizam para compartilhar informaes e tirar o mximo dos dados que conseguem reunir.

Em uma corporao, funciona da mesma maneira: uma API capaz de enriquecer as aplicaes da empresa, permitindo,
exemplo, uma integrao maior entre informaes com empresas parceiras, como o compartilhamento de base de
consumidores.

As aplicaes de hoje devem ser omnichannel (adaptativas a qualquer dispositivo que o usurio use no momento), elstic
(aproveitando o potencial de elasticidade da computao em nuvem), contextuais, intuitivas no seu interface com o usua
API-oriented.

Impulsionadas por outras tendncias como Cloud, Mobilidade e Internet das Coisas, muitas empresas comeam a demon
interesse em fornecer APIs para seus parceiros e clientes, como tambm, e de forma mais abrangente, para o ecossistem
desenvolvimento de Apps, para que ele possa fazer com que as informaes da empresa cheguem a lugares onde no
poderiam chegar com as tradicionais integraes caso a caso.

Vejamos:

@ Mobilidade: o desenvolvimento de aplicativos mveis sensivelmente facilitado quando a empresa j possui, em seu
backend, as APIs para consultas e transaes que precisam ser usadas pelos aplicativos mveis;

@ Cloud: as APIs so tipicamente disponibilizadas como uma camada de fronteira localizada na nuvem,
que intermedia o acesso aos servios internos localizados nos sistemas corporativos das empresas.
P
Mas o uso de APIs deve ser feito com recursos avanados de segurana, pois ao mesmo tempo em que la
promovem a automao, elas podem abria a porta para ameaas virtuais. v

Claro que desenvolver um projeto inovador requer mais do que simples entendimento sobre a O legado que
tecnologia em questo. necessrio fazer anlises de custo/benefcio e observar profundamente o levar sua em
potencial de gerao de receitas - questes nem sempre fceis para o departamento de TI. Com as
APIs, o departamento de negcios pode entrar como parceiro no projeto para analisar qual o mximo
de ganho que pode ser obtido com o compartilhamento de dados com os parceiros.

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Alm disso, entrar na API economy implica em uma clara estratgia de usar TI para gerar novas
D
receitas. Demanda desenhar uma estratgia de APIs e um modelo de receitas (como ganhar dinheiro d
com as APIs) e existem diversos modelos de negcios. Onde a empresa quer chegar? Como alavancar n
um ecossistema de desenvolvedores que tenham interesse em usar APIs e criar novas solues a partir
delas? E porque e como sua empresa vai ganhar com isso?
M
u
2. Aplicativos mveis fa

A mobilidade j se tornou a ncora para nossas identidades digitais, proporcionando um hub

centralizado, permanentemente conectado com os servios de informao, entretenimento e convenincia em nossas vi
pessoais e pro ssionais.

O smartphone j plataforma dominante nas corporaes, mas criar um aplicativo para este dispositivo pode ser um
pesadelo. A demanda por desenvolvedores especializados alta e alguns fabricantes, como a Apple, so muito criterioso
sobre o que permitido nos equipamentos.

O primeiro aplicativo mvel sempre um desa o para os lderes de TI. Por um lado, os CIOs cam entusiasmados com o
potencial dos aplicativos mveis, mas na maioria das vezes trabalham pressionados a entregar novos apps, cada vez mais
atraentes para usurios mveis, executivos e clientes.

Os lderes de TI j entenderam que para serem realmente teis, os aplicativos mveis tm de nascer como mveis. Precis
ser desenvolvidos a partir do zero, no s para funcionar bem dentro dos limites das telas de dispositivos mveis, memr
poder de computao limitados, mas tambm para tirar proveito de recursos que tradicionalmente no esto disponveis
desktops, como mltiplas cmeras, telas sensveis ao toque, animao e comunicao multimdia. Mas isso exige que os
gestores de TI repensem a mistura de talentos e especializao que eles possuem nos times de design de aplicaes,
desenvolvimento, gerenciamento e manuteno.

Desenvolver um aplicativo em linguagem HTML, em vez de focar em sistemas operacionais individuais, facilita a
implementao em mltiplas plataformas. Usar um cdigo nativo para cada plataforma pode melhorar o desempenho e a
integrao com recursos bult-in, mas exigir muito mais esforo.

A principal vantagem desse modelo de Web App que ele do tipo escreva uma vez, transporte para qualquer lugar ou
perto disso. Adaptar para diferentes tipos de equipamentos mveis fcil. E os programadores podem usar linguagens
familiares de web, como o HTML5.

O problema? Tais aplicativos no conseguem tirar vantagem dos recursos dos smartphones e tablets, como GPS e mltip
cmeras. Para isso, preciso escrever diferentes verses de cada aplicao usando linguagens de programao, plug-ins
APIs espec cas para equipamentos mveis, seja um iPhone ou uma verso espec ca de Android.

Mas com o avano do HTML os gestores de TI agora tm uma terceira opo, hbrida, que usa cdigo baseado em web pa
corpo do aplicativo e cdigo nativo e plug-ins para tirar proveito dos recursos proprietrios de cada sistema operacional
mvel.

Empresas que lidam diretamente com consumidores no tm muitas alternativas a no ser dar suporte a mltiplas
plataformas. Mesmo quando se trata de usurios internos, executivos de TI reportam diferentes graus de sucesso no con
ou limitao dos aparelhos mveis que os empregados, particularmente os executivos, vo carregar.

Mas lembre-se: desenvolver apps s um pedao de uma estratgia bem-sucedida. Primeiro, desenvolver aplicativos no
dizer apenas escrever cdigos, mas tambm test-los, o que essencial para uso interno e entre empresas (B2B). Avalie s
voc possui tempo e equipe su cientes para testar e resolver os bugs do software, especialmente ao desenvolver para v
plataformas. Isso vai reduzir suas escolhas por plataformas ou em usar uma soluo comercial (off-the-shelf). Segundo, u
vez que voc se comprometa com o desenvolvimento de aplicativos mveis, especialmente para consumidores, ter de
atualiz-las frequentemente. Isso no fcil ou barato, mas necessrio.

Tem mais. CIOs que quiserem levar suas empresas para o futuro ps-digital devem comear a pensar em estratgias "mo
only". E j no h tempo para um "exerccio prolongado" de planejamento estratgico.

No h limites para experimentaes

As ideias acima servem mais como guias do que podem ser projetos com o potencial de melhorar o uxo de caixa e gerar
oportunidades de negcios. Nenhum dos exemplos vai mudar os fundamentos da companhia, mas mostram que alguns aj
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extras so capazes de trazer ganhos.

O ideal que os pro ssionais pensem em seus prprios projetos de baixo risco e v plantando a semente. Todos os novos
produtos, tecnologias e ferramentas trazem oportunidades como estas. apenas questo de se antecipar e aproveitar as
chances.

Mas, lembre-se: quando o assunto inovao, a falta de alinhamento entre as reas do negcio, de autoridade do gestor
para monetizar algumas ideias e de atualizao dos pro ssionais envolvidos prejudicam os resultados dos projetos e gera
frustrao por parte do board.

Para evitar as decepes relacionadas ao padro aberto de inovao, quando estiverem no comando desses projetos, CIO
devem prestar ateno e priorizar os seguintes quesitos:

Alinhamento: o gestor de TI deve orientar colaboradores envolvidos no processo de inovao para garantir que suas m
estejam de acordo com as necessidades do negcio ou demandas do mercado na qual a companhia est inserida. precis
focar as energias nos programas que agradaro consumidores, parceiros, melhoraro o uxo de trabalho interno ou outr
atividade que traga resultados prticos. Para tanto, os lderes devem elaborar polticas e cazes de comunicao com sua
equipes;

Autoridade: o CIO deve ter o poder e a credibilidade su cientes para in uenciar o board no sentido de investir nas
iniciativas propostas pelos colaboradores e que tm potencial para bene ciar a operao. Alm disso, os diretores de TI
devem assegurar que a empresa tenha a infraestrutura necessria para pesquisar e desenvolver mecanismos para monet
as ideias;

Atualizao: um dos maiores desa os enfrentados durante um processo de estmulo inovao o desenvolvimento p
e pro ssional dos colaboradores da companhia. Sem funcionrios extremamente capacitados, a chance de alcanar os
objetivos de criar processos e/ou produtos que tragam resultado positivo ao negcio quase nula.

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