TCNICAS DE MUESTREO Y MARKETING

TCNICAS DE MUESTREO Y MARKETING

La investigacin cientfica en general, los estudios de mercado y

sondeos de opinin pblica intentan describir una poblacin general muy
grande que para ser cubierta en su totalidad se hace impracticable por
muchas razones; puede ser que el costo sea muy elevado y la
organizacin no dispone de los recursos para asumir tal investigacin o
an cuando posea los recursos la relacin entre el costo de los estudios
y la utilidad econmico que se espera obtener de sus resultados sea
poco rentable para quienes toman decisiones. Otra causa puede ser el
tiempo disponible para la toma de decisin y la duracin de los trabajos
de investigacin hace imposible terminar oportunamente.
Por otra parte, existen fenmenos cuyo perodo de ocurrencia hace
imposible que se pueda estudiar toda la poblacin objetivo de estudio
como por ejemplo los vehculos automotores que circulan por una
avenida determinada, la cantidad de clientes que facturan por una caja
de supermercado entre otros ejemplos prcticos. O el perodo de tiempo
entre un y otro es largo, como el nacimiento de ms de dos nios en un
solo parto en una maternidad.

Y como esas existen otras situaciones, como la Observacin

Destructiva, entendindose como tal los estudios donde se hace
necesario destruir el objeto observado para poder estudiarlo, teniendo
como ejemplo la duracin de un bombillo de una lmpara. Para saber cul
es su duracin promedio tiene que encenderse y medir el tiempo desde
su inicio hasta que deje de funcionar pero al finalizar la observacin y
objeto queda inservible. Y como ese caso muchas Pruebas de Producto y
estudios cientficos destruyen el objeto que estudian y hace
impracticable la observacin de toda la poblacin objetivo. O los
exmenes sanguneos, de heces y otros fluidos corporales en animales y
seres humanos obligatoriamente tienen que hacerse con muestra del
individuo
 Se tiene pues que el requisito fundamental para realizar una
investigacin cientfica de cualquier tipo, con la utilizacin de mtodos
estadsticos, es obtener resultados confiables y aplicables.
Como es lgico, resulta casi imposible o imprctico llevar a cabo
algunos estudios sobre toda una poblacin, por lo que la solucin es
llevar a cabo el estudio basndose en un subconjunto de sta
denominada muestra.
Sin embargo, para que los estudios tengan la validez y confiabilidad
buscada es necesario que tal subconjunto de datos, o muestra, posea
algunas caractersticas especficas que permitan, al final, generalizar los
resultados hacia la poblacin en total. Esas caractersticas tienen que
ver principalmente con el tamao de la muestra y con la manera de
obtenerla.

Tcnicas de muestreo y marketing

Para hablar de muestreo y necesario estableces como definicin de
muestra como una fraccin de la poblacin de inters para el
investigador y muestreo como las tcnicas, mtodos o procedimientos
que se utilizan para realizar la seleccin de la muestra. Adems, el
muestreo tiene que velar porque la muestra extrada sea la ms
representativa de la poblacin estudiada. O sea, que la muestra sea
como una poblacin a escala menor, pero lo que all ocurra pueda
proyectarse al resto de la poblacin.
A los efectos de este artculo, de carcter ms informativo que
tcnico, se quiere exponer las tcnicas ms comunes que se utilizan en
Investigacin de Mercados y Estudios de Opinin Pblica y se
distinguirn dos grandes grupos de tcnicas de seleccin de la muestra o
Tcnicas de Muestreo; El Muestreo Probabilstico y el Muestreo No
Probabilstico.
El muestreo probabilstico es aquel cuya tcnica garantiza que toda
muestra posible de la poblacin tenga la probabilidad de ser
seleccionada y ms an, que cada elementos o individuo de la poblacin
tambin tenga la misma probabilidad de ser seleccionado para ser
observado en el estudio.
 El Muestro No Probabilstico mientras tanto, no garantiza a queda
muestra y a cada individuo la misma probabilidad de ser seleccionado
pero atena esta carencia con mayor tamao de la muestra y ser ms
preciso en la seleccin de individuos orientados a los objetivos de
estudios que aborda. Este muestreo frecuentemente es llamado
Muestreo Cuasi-Probabilstico.

Tcnicas de Muestreo Probabilstico

Entre las tcnicas de muestreo probabilstico ms conocidas se
destacarn cuatro, que son: el Muestreo Aleatorio Simple, el Muestreo
Sistemtico, el Muestreo Estratificado y el Muestreo por Conglomerados
(Clster)
- Muestreo Aleatorio Simple: Esta tcnica de muestreo es posible
cuando la poblacin es finita y se puede asignar una marca o un nmero
a cada uno de sus individuos sin temor a ser confundidos. Una vez
etiquetados con un nmero se procede a sortear los individuos a ser
seleccionados en la muestra con el uso de un mecanismo de
aleatorizacin, como en un sorteo de la lotera, o utilizando una tabla de
nmeros aleatorios. Una vez extrados los nmeros seleccionados del
mecanismo de aleatorizacin se procede a localizarlos y
observarlos. Este procedimiento, atractivo por su simpleza, tiene poca o
nula utilidad prctica cuando la poblacin que se est estudiando es muy
grande.
 - Muestreo Sistemtico: Este procedimiento exige, como el
anterior, numerar todos los elementos de la poblacin, pero en lugar de
extraer n nmeros aleatorios slo se extrae uno. Se parte de ese nmero
aleatorio i, que es un nmero elegido al azar, y los elementos que
integran la muestra son los que ocupa los lugares i, i+k, i+2k, i+3k,...,i+(n-
1)k, es decir se toman los individuos de k en k, siendo k el resultado de
dividir el tamao de la poblacin entre el tamao de la muestra: k = N/n.
El nmero i que se emplea como punto de partida ser un nmero al
azar entre 1 y k. El riesgo este tipo de muestreo est en los casos en que
se dan periodicidades en la poblacin ya que al elegir a los miembros de
la muestra con una periodicidad constante (k) puede introducirse una
homogeneidad que no se da en la poblacin.
Imagnese que se est seleccionando una muestra sobre listas de
1000 individuos en los que los 50 primeros son varones y los 50
siguientes mujeres, si se emplea un muestreo aleatorio sistemtico con k
= 100 siempre se seleccionarn o slo hombres o slo mujeres, no podra
haber una representacin de los dos sexos.

- Muestreo Estratificado: Para la aplicacin de esta tcnica en

necesario que en la poblacin existan ciertas categoras claramente
distinguibles y mutuamente excluyentes entre s para formar estratos.
Consiste en considerar categoras tpicas diferentes entre s o estratos
que poseen gran homogeneidad respecto a alguna caracterstica, se
puede estratificar, por ejemplo, segn la profesin, el rango de ingesos, el
sexo, el estado civil, etc.
Cada unos de estos estratos tienen una representatividad
porcentual dentro de total. Una vez distinguidos los estratos
y porcentualizados se procede a seleccionar dentro de cada uno de ellos
la cantidad la establecida requerida para que su estrato se encuentre
representado dentro de la muestra
Es por eso que la distribucin de la muestra en funcin de los
diferentes estratos se denomina afijacin, y puede ser de diferentes
tipos:
Afijacin Simple: A cada estrato le corresponde igual nmero de
elementos mustrales.
Afijacin Proporcional: La distribucin se hace de acuerdo con el peso o
tamao de la poblacin en cada estrato.
Afijacin ptima: Se tiene en cuenta la previsible dispersin de los
resultados, de modo que se considera la proporcin y la desviacin
tpica.

- Muestreo por Conglomerados: En el muestreo por conglomerados,

la poblacin objetivo se divide en subpoblaciones o conglomerados
mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivos. Luego se
selecciona una muestra aleatoria de conglomerados con base en una
tcnica de muestreo probabilstico, como el muestreo aleatorio simple.
Para cada conglomerado seleccionado, se incluyen todos los elementos
en la muestra, o se toma una muestra de elementos en forma
probabilstica. Si se incluye en la muestra a todos los elementos del
conglomerado seleccionado, el procedimiento se denomina muestreo por
conglomerados de una etapa. Si de cada conglomerado seleccionado se
extrae de manera probabilstica una muestra de elementos, el
procedimiento es un muestreo por conglomerados de dos etapas. Como
se muestra en la figura, este procedimiento puede ser sencillo e incluir
al muestreo aleatorio simple o ser probabilstico proporcional al tamao
(PPT). Adems, una muestra por conglomerados podra incluir varias
etapas (ms de dos), como en el muestreo por conglomerados de etapas
mltiples.
 La distincin fundamental entre el muestreo por conglomerados y el
muestreo estratificado es que en el primero slo se elige una muestra de
subpoblaciones (conglomerados), mientras que en el muestreo
estratificado se seleccionan todas las subpoblaciones (estratos) para un
muestreo posterior. Ambosmtodos tambin difieren en sus objetivos. El
objetivo del muestreo por conglomerados es incrementar la eficiencia del
muestreo mediante la reduccin de los costos. El objetivo del muestreo
estratificado es incrementar la precisin. Con respecto a la
homogeneidad y heterogeneidad, los criterios que se usan para formar
los conglomerados son justo lo contrario a los que se usan para formar
los estratos. Los elementos dentro de un conglomerado deben ser tan
heterogneos como sea posible, aunque los conglomerados deben ser
tan homogneos como sea posible. De manera ideal, cada conglomerado
debe ser una representacin a pequea escala de la poblacin. En el
muestreo por conglomerados, el marco de muestreo slo se necesita
para los conglomerados seleccionados para la muestra.

Muestreo No Probabilstico
Tcnicas de muestreo que no usan procedimientos de seleccin al
azar, sino que se basan en el juicio personal del investigador.
Como la mayora de los Investigaciones de Mercado y Estudios de
Opinin Pblica se realizan utilizando muestreo No Probabilstico este
tema es motivo para un artculo aparte muy pronto en este blog.