UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO

VILLARREAL

CAMBIO SOCIAL
CURSO: SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION
PROFESOR: ELMO ZAVALA SHEEN
CICLO: PRIMERO
AULA: C5-4
INTEGRANTES:
ROJAS REMIGIO ROCIO ROSMERI
BARRETO GONZALES MARIA DE LOS ANGELES
MIANO MANRIQUE SHARON
HERRERA MEJIA DESIREE ADRIANA
LIMA-PERU

2017
1
2
 INDICE

INTRODUCCION

CAPITULO I
La dinmica social. Definicin de cambio social. Los agentes
del cambio social. Los movimientos sociales.

1.1 EL CAMBIO SOCIAL

1.2 DEFINICIN DE CAMBIO SOCIAL
1.3 LOS AGENTES DEL CAMBIO SOCIAL
1.3.1 El medio fsico.
1.3.2 La organizacin poltica.
1.3.3 Los factores culturales
1.4 LOS MOVIMIENTOS SOCIALES
1.5 LAS REVOLUCIONES
1.6 LOS CAMBIOS ACTUALES Y LAS PERSPECTIVAS DE FUTURO
1.6.1 Hacia una sociedad postindustrial?
1.6.2 La postmodernidad
1.6.3 Fukuyama y el fin de la historia

CAPITULO II
EL CAMBIO SOCIAL EN LA ORGANIZACIN SOCIAL

2.1 Relaciones sociales

2.2 Grupos sociales
2.3 Las instituciones sociales
2.4 Orden Social y Control Social
2.4.1 El control social
2.5 El Cambio Social
2.5.1 Definicin de Cambio Social
2.5.2 La Direccin del Cambio

3
 2.5.3 El ritmo del Cambio
2.5.4 Factores que inciden en el Cambio Social
2.5.4.1 Las Teoras Monocausales
2.5.4.2 Las teoras Multicausales
2.6 Tipos de Cambio

CAPITULO III
SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

3.1 El estudio de las organizaciones sociales

3.2 CIENCIAS SOCIALES Y SOCIEDAD DE LAS ORGANIZACIONES
3.2.1 La expansin de las organizaciones
3.3 LAS CIENCIAS SOCIALES EN LAS ORGANIZACIONES SOCIALES
3.3.1 El rol de las ciencias sociales en las organizaciones sociales
3.4 ACTUALIDAD DE LA PERSPECTIVA SOCIOLGICA EN EL MUNDO
DE LA ADMINISTRACIN
3.5 LOS INICIOS DE LA SOCIOLOGA DE LA EMPRESA Y DE LAS
ORGANIZACIONES
3.5.1 Los primeros economistas
3.5.2 Los primeros socilogos
3.5.3 Los primeros socialistas
3.6 TAYLOR Y LA ORGANIZACIN CIENTFICA DEL TRABAJO
3.6.1. Un campo de estudio cientfico
3.7 LOS TERICOS DE LA ORGANIZACIN FORMAL
3.8 CRITICAS A LA PERSPECTIVA CIENTIFICA DE LA ORGANIZACION
3.9 MITOS, RITOS Y LEGITIMIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
SOCIALES

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA

4
 INTRODUCCION

El objetivo principal de este texto es pues, ofrecer una reflexin terica que
permita enriquecer la prctica de los estudiantes que desean un cambio social,
y especialmente en tareas relacionadas con el desarrollo y bienestar. La
comprensin de los fenmenos sociales es irrenunciable, pero requiere una
reflexin comprensible y aplicable. De otra forma, la gran teora slo genera en
el individuo de la intervencin social, frustracin y ansiedad, y en ltimo trmino,
renuncia a pensar en lo social. Pero hay que ser conscientes de que una vez la
nueva disciplina obtiene su lugar por derecho propio entre las dems, no puede
permanecer aislada. Lo social lo impregna todo y nuestra teora de lo social
afecta (lo sepamos o no) a nuestro planteamiento de una determinada
intervencin. Todas ellas tienen un denominador comn: promover el cambio
social para mejorar la calidad de vida de la poblacin, individual y/o
colectivamente. Y la sociologa no puede permitirse el lujo de quedarse al
margen de esta tarea, ya sea por una malentendida necesidad de distancia
terica.

5
 CAPITULO I
La dinmica social. Definicin de cambio social. Los agentes
del cambio social. Los movimientos sociales.

1.1-EL CAMBIO SOCIAL

Las comunidades humanas que han poblado la faz de la tierra a lo largo de los
tiempos, siempre han estado sometidas a cambios. stos, vienen siendo ms
acentuados cuanto ms nos acercamos al momento actual. En efecto, como
seala A. Giddens en su afamado manual de Sociologa, las formas de vida y
las instituciones sociales que caracterizan el mundo moderno son radicalmente
diferentes a las del propio pasado reciente. Durante un perodo de no ms de
dos o tres siglos, la vida social de los seres humanos se ha visto arrancada de
los tipos de orden social en los que la gente haba vivido durante cientos de
aos.
A lo largo de las prximas pginas nos detendremos a caracterizar este
fenmeno de los cambios sociales. Hablaremos de los agentes que los
producen, de las revoluciones (como ejemplo ms claro de cambio social), de
las perspectivas de futuro y, para empezar, ofreceremos una definicin de los
mismos.

1.2 DEFINICIN DE CAMBIO SOCIAL

El cambio social puede definirse como la diferencia observada entre el estado
anterior y el posterior en una zona de la realidad social.
Identificar cambios sociales significativos supone poner de manifiesto las
modificaciones producidas en las instituciones fundamentales de una sociedad
durante un determinado perodo de tiempo. En toda explicacin de un cambio
tambin hay que sealar lo que permanece estable como punto de referencia
con el que calibrar las modificaciones.
significativos supone poner de manifiesto las modificaciones producidas en las
instituciones fundamentales de una sociedad durante un determinado perodo
de tiempo sobre el cambio social:

6
 En cualquier sociedad o cultura el cambio social es frecuente o
constante.
Los cambios no estn aislados ni temporal ni espacialmente; es decir,
los cambios ocurren en cadenas de secuencias y no en crisis
temporales seguidas por perodos tranquilos de reconstruccin, y las
consecuencias suelen reverberar en regiones enteras o virtualmente en
todo el mundo.
El cambio contemporneo es probable en todas partes y sus
consecuencias suelen notarse en cualquier lugar.
La proporcin de cambio en el mundo contemporneo que es fruto de la
planificacin o que procede de las consecuencias secundarias de
innovaciones deliberadas es mucho mayor que en pocas anteriores.
El cambio afecta a una gama mayor de la experiencia humana y a ms
aspectos funcionales de las sociedades modernas, no porque estas
estn ms integradas, sino porque virtualmente ningn aspecto de la vida
queda fuera de la expectativa del cambio como evento normal.
Por lo dems, cabe sealar que el concepto de cambio social es distinto al de
desarrollo y al de progreso. stos, son ciertamente fenmenos que pueden
darse en una sociedad, si bien actan como matices del primero. Ms
concretamente, cabe decir que el progreso tiene lugar cuando el cambio social
ha ido acompaado de un incremento en la riqueza cualitativa de la vida social.
El desarrollo, por otro lado, se logra cuando el cambio implica un incremento en
la dimensin y complejidad del sistema social.
Finalmente, puede aadirse que cuando consideramos un cambio social con
suficiente perspectiva, de modo que podemos trazar en l largas lneas dotadas
de una cierta direccin, estamos frente a un proceso al que es posible dar el
nombre de evolucin social.

1.3 LOS AGENTES DEL CAMBIO SOCIAL

En los ltimos dos siglos, ha habido tericos que han intentado desarrollar una
teora general que explicara la naturaleza del cambio social. Sin embargo,
ningn planteamiento mono causal puede explicar la diversidad del desarrollo
social humano, que va desde las sociedades de cazadores y recolectores hasta

7
los complejsimos sistemas actuales, pasando por las sociedades de pastores
y las civilizaciones tradicionales. Sin embargo, s podemos identificar los
factores que han influido de forma persistente en el cambio social: el medio
fsico, la organizacin poltica y los factores culturales.

1.3.1 El medio fsico.

El medio fsico suele influir en el desarrollo de las organizaciones sociales
humanas. Donde mejor se aprecia este factor es en las circunstancias
medioambientales ms extremas, donde las personas deben organizar su
forma de vida en funcin de las condiciones climatolgicas. Los habitantes de
las regiones polares desarrollan, necesariamente, hbitos y prcticas diferentes
a las de aquellos que viven en reas subtropicales.
Con todo, la influencia directa del medio ambiente sobre el cambio social no es
muy grande. Las personas suelen poder desarrollar una considerable
capacidad productiva incluso en reas relativamente inhspitas. Por tanto, a la
hora de explicar el desarrollo social, la insistencia de los evolucionistas en la
adaptacin al medio es menos til que las ideas de Marx, quien haca hincapi
en que los seres humanos pocas veces se conforman con adaptarse como los
animales a las condiciones que les rodean y que, en vez de aceptar su mbito
tal como es, siempre pretenden dominarlo. Adems, no hay duda de que las
formas de produccin influyen mucho en el grado de cambio social y en su
naturaleza, aunque no tienen el impacto primordial que Marx les adjudicaba.

1.3.2 La organizacin poltica.

Un segundo factor que influye considerablemente en el cambio social es el tipo
de organizacin poltica. Por ejemplo, en las sociedades de cazadores y
recolectores esta influencia es mnima, ya que no hay autoridades polticas que
puedan movilizar a la comunidad. Sin embargo, en el resto de sociedades, la
existencia de organismos polticos diferenciados -jefes, seores, reyes,
gobiernos- influye de modo considerable en la trayectoria de desarrollo.
Los sistemas polticos no son, como crea Marx, expresin directa de la
organizacin econmica subyacente, ya que pueden existir tipos de orden
poltico bastante diferentes que tengan un modo de produccin similar.

8
El poder militar tuvo un papel fundamental en el establecimiento de la mayora
de los estados tradicionales, y determin igualmente su pervivencia o
expansin. Sin embargo, la relacin entre el nivel de produccin y la fuerza
militar es tambin indirecta.

1.3.3 Los factores culturales

Entre stos se incluyen la religin, los sistemas de comunicacin y el liderazgo.
La religin puede ser una fuerza conservadora o innovadora en la vida social.
Algunas creencias y prcticas religiosas han supuesto un freno para las
transformaciones haciendo hincapi, sobre todo, en la necesidad de respetar
los valores y rituales tradicionales. Sin embargo, como Max Weber subray, las
convicciones religiosas tienen a menudo un papel como movilizadoras de las
presiones que son favorables al cambio social.
Otra influencia cultural especialmente importante que afecta a la naturaleza y el
ritmo del cambio es la de los sistemas de comunicacin. La invencin de la
escritura, por ejemplo, hizo posible que se mantuvieran archivos, que se
incrementara as el control de los recursos materiales y que se desarrollaran
organizaciones a gran escala. Adems, la escritura alter la percepcin que
tenan las personas de la relacin entre pasado, presente y futuro.
Las sociedades que escriben mantienen un registro de los acontecimientos del
pasado y saben que tienen una historia. El comprender la historia puede
favorecer el sentimiento de que existe un movimiento general o una lnea de
desarrollo en el comportamiento de una sociedad y, por tanto, las personas
pueden participar activamente en el progreso de sta.
En tercer lugar, los lderes individuales tambin han tenido una gran influencia,
dentro del mbito cultural, en los cambios sociales.
Un lder capaz de impulsar polticas dinmicas, de hacerse con un apoyo
masivo o de cambiar radicalmente las formas de pensar preexistentes, puede
derribar el poder preestablecido

1.4 LOS MOVIMIENTOS SOCIALES

Un movimiento social puede definirse como un intento colectivo de luchar por
un inters comn o de garantizar que se alcanza un objetivo compartido,

9
mediante una accin conjunta, que tiene lugar al margen de la esfera de las
instituciones establecidas.
Algunos movimientos sociales son muy reducidos, quizs componindose tan
solo por unas docenas de miembros; otros pueden incluir a miles o incluso
millones de personas. Los hay que llevan a cabo sus actividades respetando
las leyes de la sociedad en la que existen, mientras que otros operan de forma
ilegal o clandestina.
La lnea de separacin entre los movimientos sociales y las organizaciones
formales se difumina a veces, porque los movimientos bien establecidos
adoptan generalmente caractersticas burocrticas. Es menos habitual, sin
embargo, que una organizacin se convierta en un movimiento social, como es
el caso, por ejemplo, de un partido poltico al que se ilegaliza y se obliga, por
ello, a pasar a la clandestinidad y quiz a convertirse en un movimiento
guerrillero. Algunos movimientos sociales han llegado a deparar el tipo de
cambio social ms importante que se puede dar: el que llevan consigo las
revoluciones. De ellas nos ocuparemos en el siguiente apartado.

1.5 LAS REVOLUCIONES

La revolucin es una forma de guerra -especficamente, de guerra civil- cuyos
resultados difieren con mucho de los producidos por otros modos de conflictos
sociales impulsores de cambios en las sociedades.
La revolucin puede definirse como aqul proceso social de cambio intenso y
rpido, que entraa una insurreccin armada inicial, y que produce mudanzas
sustanciales en la estructura y la cultura de la sociedad que la presencia.
De cuantos disturbios sociales existen, solamente aquellos que provocan
cambios drsticos en las relaciones de poder, jerarqua, ideologa dominante y
otros rasgos de semejante alcance pueden recibir el nombre estricto de
revoluciones. Decimos que la conflagracin francesa de 1789 fue una
revolucin porque, tras ella, la burguesa y las clases medias vinieron a
predominar en el Estado, la Iglesia perdi mucho poder, surgi una nueva
poltica educativa, comenz a extenderse la franquicia electoral, y sobre todo,
apareci en la vida de Francia la nocin nueva de ciudadana, que se extendera
luego a otros pases. En contraste con eventos de este calibre, los golpes

10
militares, los pronunciamientos, las abdicaciones, los cambios de gobierno no
alteran la naturaleza fundamental de la sociedad y no son revoluciones.
Las revoluciones son fenmenos totales que no dejan ninguna zona de la
sociedad fuera de su alcance. La mudanza social viene acompaada de
transformaciones en los valores, las leyes, la religin, el poder y la tcnica, si
bien la nueva sociedad no difiere de un modo absoluto de aquella que la vio
nacer.
Las revoluciones modernas tienen lugar cuando concurre un nmero especfico
de circunstancias. Si solamente se produce una o varias de ellas diremos que
la situacin es, a lo sumo, cuasi revolucionaria, lo cual puede llegar a acarrear
una grado notable de disturbios y alteraciones, pero no un cambio
revolucionario. Para que ocurra una revolucin es menester que estn
presentes los siguientes factores:
- Antagonismo intenso de clases.
- Frustracin de las expectativas econmicas crecientes.
- Frustracin de las expectativas crecientes de poder y status.
- Incapacidad de las clases dominantes.
- Una fraccin de las clases dominantes se une al enemigo.
- La hostilidad de la comunidad intelectual.
- Existencia de mitos revolucionarios.
- Dualidad de poder.
- Existencia de elites y partidos que lleven a cabo movilizaciones sociales.
- Una situacin internacional favorable.

1.6 LOS CAMBIOS ACTUALES Y LAS PERSPECTIVAS DE FUTURO

Adnde nos conduce el cambio social hoy en da? Cules son las principales
tendencias de desarrollo que tienen ms posibilidades de influir en nuestra vida
en estos comienzos de siglo XXI? Los socilogos no estn de acuerdo sobre
las respuestas a estas preguntas que, evidentemente, suponen un considerable
grado de especulacin. Nos ocuparemos de tres perspectivas distintas: la idea
de que estamos viviendo en una sociedad postindustrial; la de que hemos
llegado a un perodo postmoderno, y la teora de que hemos alcanzado el fin
de la historia.

11
1.6.1 Hacia una sociedad postindustrial?
Algunos observadores han indicado que lo que est ocurriendo hoy en da es la
transicin a una nueva sociedad que ya no se basar principalmente en la
industrializacin. Se ha acuado una gran variedad de trminos para describir
el nuevo orden social, tales como sociedad de la informacin, sociedad de
servicios... Sin embargo, el trmino que ha dado en utilizarse con ms
frecuencia es el de sociedad postindustrial.
Segn Daniel Bell, el nuevo orden se distinguira por un crecimiento de las
ocupaciones en el sector de servicios a costa de los empleos que producen
bienes materiales.

1.6.2 La postmodernidad
En los ltimos tiempos un buen nmero de autores han llegado a afirmar que
las transformaciones que se estn produciendo en la actualidad son mucho ms
profundas de lo que supone sealar el fin de la era industrial. Lo que se est
produciendo es, ni ms ni menos, que un movimiento que va ms all de la
modernidad, es decir, de las actitudes y formas de vida que se asocian con las
sociedades modernas, como la fe en el progreso, en las ventajas de la ciencia
y en nuestra capacidad para controlarlo todo.
Los defensores de la postmodernidad se inspiran en idea de que la historia no
tiene una forma concreta. Las grandes concepciones de la historia no tienen
sentido. El mundo es plural y muy diverso. Todo parece estar fluyendo
constantemente.

1.6.3 Fukuyama y el fin de la historia

Francis Fukuyama sostiene que a raz de las revoluciones de 1989 en la Europa
del Este, de la disolucin de la Unin Sovitica y del movimiento hacia la
democracia multipartidista que se ha producido en otras regiones, las batallas
ideolgicas del pasado han concluido. El fin de la historia es el fin de las
alternativas. Fukuyama defiende que hemos alcanzado el punto final de la
evolucin ideolgica de la humanidad.

12
Esta tesis, hoy, se hace compatible con el fenmeno en el que cada vez se ven
ms integradas las sociedades del planeta: la globalizacin.

13
 CAPITULO II
EL CAMBIO SOCIAL EN LA ORGANIZACIN SOCIAL

2.1 Relaciones sociales

La organizacin de la sociedad implica una gran variedad de roles
sociales y de relaciones sociales entre distintas personas, por eso, una
sociedad compleja, donde hay una gran divisin del trabajo, cuenta con una
gran cantidad de relaciones sociales, de muy diverso tipo, pero
fundamentalmente podemos distinguir dos grandes clases de relaciones
sociales:
- Relacin Formal: Es aquella relacin social que se produce entre personas en
el desempeo de funciones sociales estereotipadas y donde estn muy
prefijados los roles de cada persona, as por ejemplo, el mdico utiliza un
lenguaje y una forma de comportarse propio de su funcin y diferente de la
forma de expresarse y comportarse el agricultor, el panadero o el profesor.
- Relacin Informal: Tambin existe una relacin informal, menos formal, ms
espontnea, entre los miembros de una colectividad, y es aquella que se da en
la familia o con los amigos. Si volvemos al ejemplo del mdico, este no actuar
ni hablar igual cuando est en la consulta que cuando se encuentre con su
familia o sus amigos.

2.2 Grupos sociales

Se entiende por grupo social al conjunto de seres humanos que
comparten una interaccin social. Segn esta definicin no se considerara
grupo social a unas personas que guardaran cola para entrar al cine o
estuvieran dentro viendo la pelcula, porque el elemento fundamental y
necesario es la interaccin.
Hemos visto que mediante la experiencia en grupos es como
interiorizamos las normas, valores e ideales de nuestra sociedad, as se puede
afirmar que el grupo social es un agente de socializacin. Algunos grupos tienen
como objetivo explcito y reconocido la socializacin de sus miembros (ese es
el caso de la familia y la escuela). Otros grupos no tienen este objetivo explcito
pero tambin pueden implicar algn tipo de socializacin, como son los grupos

14
de amigos o todo tipo de asociaciones, juveniles, de ancianos, voluntarias,
deportivas etc.
Tambin hay grupos que ejercen una funcin socializadora que hemos
denominado secundaria, ya que viene dada por la actividad que desarrollan,
como pueden ser las empresas, partidos polticos o sindicatos. Normalmente,
en casi todos los grupos las personas con mayor experiencia ejercen esa labor
socializadora, pero no es el caso de los grupos de amigos o iguales.
En cualquier caso, hay que tener presente que el comportamiento de las
personas est condicionado por la pertenencia a un grupo determinado, y en
este sentido es recurrente usar la siguiente clasificacin de los grupos sociales:
a) Grupo de pertenencia y de no pertenencia: En el llamado grupo de
pertenencia se da un sentimiento subjetivo de pertenencia al grupo, siendo la
afinidad entre sus componentes el elemento que les une; pertenecemos al
grupo porque nos identificamos con l. Esta sera la relacin existente cuando
decimos "nosotros", nosotros los profesores, ~ o nosotros los alumnos, nuestra
familia, etc. El grupo de no pertenencia, por contra, sera aquel donde el
individuo queda fuera (el otro sexo, la otra profesin, otra familia, etc.). El
etnocentrismo y la xenofobia se apoyan en los prejuicios que sentimos frente a
los grupos de no pertenencia.
b) Grupos de referencia: Son grupos a los que no pertenecemos pero son
importantes para nosotros, porque funcionan como modelos o como jueces de
nuestra conducta. Actualmente, gracias a los medios de comunicacin existen
una gran cantidad de grupos de referencia, procedentes fundamentalmente del
mundo del espectculo.
c) Grupo primario y secundario: El grupo primario es aquel grupo cercano en el
cual las relaciones sociales son muy ntimas y ejercen una profunda influencia
sobre la formacin de la persona, en cambio, los grupos secundarios son
aquellos a los que tambin pertenece el individuo, pero no poseen ese carcter.
2.3 Las instituciones sociales
Las instituciones sociales se crean para responder a unas necesidades
individuales y colectivas, y esa es tanto su razn de ser. Se puede definir como
los rganos que desempean funciones sociales propias. Parten de una idea o
una doctrina determinada y, para materializarlas, se dota de una estructura

15
peculiar; o tambin puede suceder lo contrario, que unas necesidades
colectivas exijan de la sociedad respuesta organizada para satisfacerlas, tanto
a nivel material como intelectual.
Las instituciones sociales son, en definitiva, vastos complejos de normas
establecidas por la sociedad para ocuparse de lo que se consideran sus
necesidades bsicas. La existencia de varias instituciones sociales para
satisfacer una nica necesidad puede acarrear conflictos de roles en
determinados casos, as tomando de nuevo en el ejemplo de la educacin,
funcin que es compartida en las sociedades industriales avanzadas por la
familia, la enseanza reglada y los medios de comunicacin de masas; y cada
uno de ellos puede transmitir valores distintos, a veces opuestos, sobre una
misma cuestin.
Entre las funciones a satisfacer por las instituciones sociales nos
podemos encontrar con varios tipos, que se pueden resumir en dos:
- Las funciones Manifiestas: Nos encontramos con las funciones manifiestas
cuando tratan de cumplir objetivos declarados; son las funciones que se supone
y espera que desempeen: la familia cuidar a los hijos, la escuela educar a los
nios, etc.
- Las funciones Latentes: que no son ni deseadas ni admitidas, sino
consecuencias imprevistas o indirectas de la accin social. As, la funcin de la
escuela es educar a los nios pero tambin atrasa el momento de la insercin
laboral, afectando de una manera muy concreta a la poblacin en demanda de
empleo, y a la vez, segn muchos socilogos, la escuela sirve para acostumbrar
a los nios y nias a obedecer a la autoridad.
Con respecto a la socializacin, las sociedades occidentales poseen
determinadas instituciones, denominadas agencias de socializacin, que tienen
como funcin manifiesta precisamente que cada uno de los miembros de dichas
sociedades interiorice sus normas y valores compartidos.
Entre las Agencias de socializacin ms importantes podemos destacar:
1) La familia. A medida que aumenta la complejizacin social, la familia va
perdiendo importancia en el proceso de socializacin, por ello en las sociedades
sencillas, prcticamente toda la actividad se desarrollaba dentro o en tomo a las
familias. En la actualidad, la disminucin de su tamao y la aparicin de

16
instituciones especializadas han provocado que la socializacin secundaria se
realice fuera del mbito de influencia familiar.
2) La escuela. Es una institucin especializada en la transmisin de la cultura
entre las distintas generaciones y aparece con la creciente especializacin y la
intensificacin de la divisin social del trabajo. Pero no slo transmite los
conocimientos reglados que tiene encomendados, pues en determinados
regmenes polticos se obliga al estudiante a saludar a la bandera y a participar
en canciones de marcado carcter patritico con vistas a intentar conseguir su
adhesin emotiva a la ideologa y prcticas del sistema poltico imperante.
3- Los medios de comunicacin de masas: Es la agencia de socializacin que
mayor importancia ha adquirido en la actualidad, pues casi toda la poblacin se
encuentra expuesta a alguno de los diferentes medios de comunicacin
(prensa, radio y, en especial, televisin), de ah su especial relevancia. En ellos
se transmiten informaciones sobre los acontecimientos polticos, econmicos,
culturales, etc.; pero tambin se presentan determinados estilos de vida y
modelos de comportamiento para sancionarlos, bien positiva, bien
negativamente.
4- El grupo de iguales. Es la ltima de las agencias de socializacin ms
relevantes y, al igual que ocurre con los medios de comunicacin de masas, en
las dcadas recientes su papel es cada vez mayor. Entre los grupos de iguales,
tales como las pandillas juveniles, se transmiten modelos de comportamiento
muy particulares en los que se priorizan valores que no promocionan el resto
de agencias socializadoras.

2.4 Orden Social y Control Social

La vida social, est regulada por normas, por lo que los individuos se
encuentran vinculados entre s por compromisos sociales y culturales, siendo
este vnculo lo que el socilogo E. Durkheim llamaba cohesin social, o
propiedad de los grupos, organizaciones y sociedades, que les permite
permanecer coordinados, integrados y unidos. Para muchos autores el conjunto
fundado por las normas, los valores y las instituciones forma el ncleo central
de la sociedad, y estas normas, valores e instituciones se encargan de vincular
a unos individuos con otros, mediante diversas formas de control social.

17
2.4.1 El control social
Por control social se entienden todos los medios que utiliza una
sociedad para que sus miembros cumplan las normas culturalmente aceptadas,
por ello, mediante sanciones, sean positivas o negativas, se consigue asegurar
la conformidad de las conductas a los modelos sociales establecidos.
El control social se podra clasificar en interno y externo:
a)- El control social interno se consigue a travs de la socializacin, proceso por
el cual la persona se conforma con las pautas sociales y culturales de su medio
social. Como ya hemos visto, supone la interiorizacin de las normas sociales,
esto es, es aprender una conducta. Este aprendizaje se realiza durante toda la
vida, pero de forma ms acusada durante la infancia, el nio aprende el
comportamiento de los adultos que le rodean.
b)- El control social externo, por su parte, es la presin hecha por el grupo para
que el individuo se comporte conforme a las normas. Esta presin se ejerce
porque todos necesitamos ser aceptados por un grupo, y para ello el grupo nos
obliga a cumplir sus propias normas. En nuestras familias se debe respetar unas
ciertas horas de llegar a casa o algunas costumbres como la de visitar a los
abuelos, con nuestros amigos sabemos que el sbado tenemos que ir al cine o
que tenemos que or un tipo de msica determinado o ver todos los partidos de
un equipo de baloncesto o ftbol y pensamos que debe de ser as porque es lo
que nos gusta a todos o lo que todos queremos hacer.
A su vez, el control social externo se clasifica en:
- El control Informal es ejercido por los miembros de grupos cercanos al
individuo y basado en normas no escritas como son los usos, las costumbres,
la moda.
- El control formal est ejercido por las instituciones y se basa en normas
escritas, como son las leyes. Este control se ejerce a travs de medios
institucionalizados, como son la polica, los juzgados y las instituciones

18
2.5 El Cambio Social
La idea de cambio social es intuitiva y simple al consistir en la
transformacin de la estructura social, atendiendo a las causas o factores que
lo desencadenan y describir como se presentan.

2.5.1 Definicin de Cambio Social

En sentido amplio, el cambio social se puede definir como la alteracin
apreciable de las estructuras sociales, incluyendo sus manifestaciones en
normas, valores y smbolos culturales, ahora bien por Estructura social hay que
entender a todos los patrones o pautas de accin e interaccin social que se
materializan en las instituciones sociales, es decir es la reificacin de tales
patrones sancionados por la sociedad. En este sentido la sociedad es el
conjunto de instituciones y de relaciones entre las mismas, por lo que el cambio
social se define como el cambio de las instituciones sociales particulares o en
las relaciones entre instituciones.
En la Sociologa se suele distinguir entre estructura social y cultura social
para precisar el significado del cambio social, ya que este cambio se refiere a
transformaciones de la estructura y no del cambio cultural como variaciones de
fenmenos culturales (conocimiento, arte, religin, tica, etc.).
Si por Cambio social se entiende a todo lo que puede ocurrir en el curso
del tiempo a los roles, a las instituciones o a los rdenes que constituyen una
estructura social: su surgimiento, crecimiento y decadencia. Su anlisis
sociolgico requiere un modelo, que segn Gerth y Mill, que consta de 6
preguntas:
- Qu es lo que cambia?
- Cmo cambia?
- Cul es la direccin del cambio?
- Cul es el ritmo del cambio?
- Por qu ocurri el cambio y por qu fue posible?
- Cules son los factores principales del cambio social?
Con las primeras cuatro preguntas se necesita una descripcin y una
interpretacin histrica de tales cambios, mientras que las dos ltimas se
pueden reducir a la pregunta por los factores del cambio5

19
2.5.2 La Direccin del Cambio
El problema de la Sociologa al enfrentarse al problema de la direccin
del cambio es evitar los juicios de valor.
En este sentido el optimismo racionalista positivista de los siglos XVIII y
XIX dio lugar a la creencia de que todo cambio tena una direccin progresiva
o al menos se poda trazar una lnea de progreso y sealar casos de retroceso
social. Sin embargo, actualmente se concluye que es difcil expresar la
direccin de ciertos cambios como el crecimiento econmico o la
industrializacin, incluso los juicios sobre el cambio pueden estar contaminados
por concepciones morales previas. Pero al ser necesario el anlisis de la
direccin para estudiar el cambio social es preciso que tal anlisis sea fiel a los
datos empricos y se detecten tales prejuicios.

2.5.3 El ritmo del Cambio

El ritmo del cambio interesa porque es una caracterstica diferencial de
las sociedades contemporneas, as W. F. Ogburn define el retraso cultural
como el desfase de los ritmos de cambio entre distintos sub-sistemas sociales,
como el caso del avance rpido en tecnologa y conocimiento cientfico y la
lentitud de la evolucin de las instituciones familiares, polticas, etc.
En los ltimos aos este fenmeno se ha estudiado en los procesos de
industrializacin de los pases subdesarrollados llegndose a contrastar que un
ritmo excesivamente rpido puede provocar desfases estructurales y
dificultades psicolgicas individuales de adaptacin, al mismo tiempo que se
puede hablar de sociedades que evolucionan y sociedades que sufren
revoluciones

2.5.4 Factores que inciden en el Cambio Social

Con relacin a los factores que inciden en el cambio social nos podemos
encontrar con dos lneas de explicacin: las teoras mono causales y las
multicausales.
Frente a los primeros socilogos (Comte, Spencer y Marx), que
concedieron gran importancia a las fuerzas sociales como inductoras del
cambio social (valores y tendencias, que siendo resultado de la interaccin

20
individual, aparece como algo exterior a l y relativamente impermeable a su
crtica e influencia), la sociologa moderna admite su existencia y reconoce la
influencia de los individuos en los cambios sociales.
2.5.4.1 Las Teoras Mono causales
Estas teoras se dan al principio de la sociologa y sealan a un solo
factor como el determinante fundamental del cambio:
- Comte y Spencer: el factor del cambio social es la ley ltima de la evolucin
social.
- Marxismo vulgar: La economa, o sea las relaciones de produccin.
- Hutington: El clima.
- Gobineau: La raza.
- Ogburn: la tecnologa.

2.5.4.2 Las teoras Multicausales

En estas teoras a parte de los factores sealados se incluyen otros
vanos factores que destacan el papel de los individuos en el cambio social y a
la influencia de los factores materiales y de las ideas. Entre estas teoras
podemos destacar:
Para Ginsberg, los factores del cambio social son:
- Los deseos y decisiones conscientes de los individuos.
- Los actos o decisiones individuales influidos por las condiciones socio-
econmicas externas.
- Las tensiones estructurales.
- Las influencias externas o contactos culturales y conquistas.
- La actividad de individuos o grupos de individuos preeminentes.
- Casos fortuitos (la peste negra en la Europa del siglo XIV).
- en sociedades organizadas y planificadas pueden manifestar un propsito
comn.
- El conflicto entre sociedades, los conflictos internacionales y el conflicto entre
generaciones.

Segn Giner, los cambios es consecuencia de estas tres categoras:

- Cambios producidos en el terreno ecolgico y biolgico de la sociedad.

21
- Cambios explcitamente queridos o impuestos de forma voluntaria por uno o
varios grupos sociales.
- Cambios por efectos inconscientes del funcionamiento de la sociedad y
su cultura.
Segn Rocher, los factores el cambio son:
- Factores Geogrficos y Demogrficos: Siguiendo a Durkheim se establece
una dependencia del ser humano y de la sociedad con respecto al entorno
fsico.
- Factores tcnicos.
- Factores ideolgicos y psicolgicos.
2.6 Tipos de Cambio
Para establecer una tipologa de los cambios sociales, T. B. Bottomore
propone utilizar diversos criterios:
- Segn el Origen del cambio podemos hablar de Cambios Endgenos,
originados dentro del sistema, Cambios Exgenos o procedentes del exterior
(guerras, conquistas), no obstante reconoce que aunque el impulso sea
18exgeno depende de la actividad de grupos sociales dentro de la sociedad.
- Segn el Ritmo del cambio se puede distinguir entre Cambio Gradual y
Cambio Revolucionario y no slo se aplica a las revoluciones o evoluciones
sociales sino a todos los cambios (total o parcial) en las estructuras e
instituciones.
- Segn se d alguna relacin temporal entre los cambios, podemos hablar de
Cambios Sincrnicos o cambios que se producen al mismo tiempo y con el
mismo ritmo, y Cambios Asincrnicos o que no guardan una estrecha relacin.
- Segn el punto de partida de la sociedad que cambia se puede referir del
cambio de una sociedad que parte del subdesarrollo total, de un desarrollo
medio u avanzado. Este criterio denuncia las explicaciones mono causales y
absolutas que pretende ver una regla histrica uniforme en todos los cambios.
- Segn la Naturaleza de las causas se puede hablar de cambios Fortuitos o
espontneos y Cambios Deliberados o planificados, este criterio pone el nfasis
en el papel del individuo en el proceso del cambio.

22
- Segn las consecuencias, podemos distinguir entre Cambio Destructor o
aquellos que por su rapidez u otras causas hacen surgir tensiones y conflictos
entre generaciones o grupos sociales, y Cambios Renovadores o creadores.
- Segn se cuenten con indicadores, podemos distinguir entre cambios
Cuantitativos o medibles y cambios Cualitativos o que se explican por el juego
de variables mltiples y complejas.
- Segn el mtodo podemos distinguir entre Cambios Estructurales o aquellos
provocados por alteraciones ms o menos espontneos o autnomos y suelen
ser equilibrados, predecibles e irreversibles, y Cambios Inducidos o sometidos
a presiones particulares de determinados grupos o individuos que proponen
estimular los cambios

23
 CAPITULO III
SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

3.1 El estudio de las organizaciones sociales

La existencia de las organizaciones es uno de los elementos caractersticos de
las sociedades ms modernas. La complejidad de la vida social y la dificultad
de los objetivos sociales propuestos hacen que el individuo tenga que asociarse
con sus semejantes para intentar conseguirlos. No es fcil entender la vida
cotidiana sin hacer continuas referencias a las organizaciones, que actan
como extensiones del hombre para lograr unas metas determinadas.

3.2 CIENCIAS SOCIALES Y SOCIEDAD DE LAS ORGANIZACIONES

El estudio de las organizaciones ha sido una parte significativa del esfuerzo de
las ciencias sociales para racionalizar la integracin y el conflicto social. La
fbrica, la empresa y la organizacin son las sucesivas formas habituales de
organizar el trabajo desde el inicio de la industrializacin hasta nuestros das.

3.2.1 La expansin de las organizaciones

El desarrollo y expansin de las organizaciones es, sin duda, una de las
caractersticas de la sociedad contempornea. La expansin es tanto de mbito
de influencia y accin pues pasan de una ubicacin local a otra nacional y,
finalmente, internacional como de forma, pues inicialmente respondieron al
esquema familiar, posteriormente se centraron en el establecimiento de fbricas
y empresas, y alcanzan la forma de organizaciones multidimensionales. La
organizacin industrial acompaa, entonces, a la nueva fase de produccin para
el mercado y a la aparicin de un mercado de trabajo. La difusin y ampliacin
de la fbrica da lugar a la empresa, que se convierte en el concepto
caracterstico de la segunda industrializacin, con un sistema de roles
claramente definidos directivos, tcnicos, mandos intermedios, empleados y
obreros. La generalizacin posterior de la empresa como institucin social hace
que tengamos que hablar en el presente de organizaciones econmicas,
aunque podramos prescindir de este calificativo en la medida en que, cada vez
ms, muchos de los servicios o soluciones que se dan a las personas y a toda

24
la sociedad proceden de organizaciones e instituciones que han asimilado el
modelo empresarial.
La necesidad de organizaciones en la nueva sociedad surge de la creciente
complejidad de sus problemas. Las demandas continuas, urgentes y
generalizadas de abundantes bienes y servicios de una poblacin en
crecimiento no se pueden satisfacer a travs de soluciones meramente
individuales.
La complejidad de las demandas exige armonizar rutinas productivas,
financieras, comerciales, de transporte, de utilizacin de recursos sociales, etc.,
que no se pueden improvisar.
Un proceso productivo moderno exige tambin la conexin de diferentes
organizaciones en una red relativamente estable y armnica. Este intercambio
en la red es fundamentalmente de informacin.

3.3 LAS CIENCIAS SOCIALES EN LAS ORGANIZACIONES SOCIALES

La Sociologa de las organizaciones intenta, como cualquier ciencia,
racionalizar el mundo de nuestra experiencia, y se ocupa de problemas que
afectan diariamente a muchos individuos. Por eso es lgico suponer el inters
prctico de sus conclusiones. Sin embargo, la Sociologa no tiene como
propsito descubrir los mecanismos ocultos - desconocidos- de la vida social
para que puedan ser utilizados por ingenieros sociales. Su objetivo es, ms
bien, difundir en la sociedad la comprensin del modo en que las relaciones
sociales estn establecidas, persisten o pueden ser modificadas, pero no tanto
la accin o intervencin sobre estas relaciones.

3.3.1 El rol de las ciencias sociales en las organizaciones sociales

La actividad del cuentista social en la sociedad de las organizaciones no es,
principalmente, dar normas de conduce, recetas para resolver los problemas
concretos, sino difundir racionalidad, ofrecer conocimientos, hacer ms
comprensibles los procesos sociales del grupo como un todo, con sus
subgrupos y grupos de referencia. Podr as contribuir al funcionamiento
ptimo, pero no es su tarea inmediata decir en qu consiste este funcionamiento
o cmo se consigue. Su inters por los problemas econmicos - productividad,

25
estabilidad, prdidas por conflictos, etc.- es indirecto. Aunque en estos campos
sus aportaciones, con base en investigaciones realizadas en diferentes grupos,
puedan ser muy prcticas para comprender realmente el problema y plantear
correctamente su solucin.
Por otra parte, el inters del punto de vista social no se refiere a la estructura
humana concreta de una empresa especfica; es decir, a las personas
individuales que trabajan en ella y al modo como se relacionan personalmente
con quienes les rodean. La Sociologa de las organizaciones tiene ms
importancia en el contexto de las grandes empresas o instituciones donde los
procesos de grupos adquieren una entidad difcilmente abarcable, e incluso
inabarcable a simple vista, o por pura intuicin. Tambin en la pequea empresa
estos problemas tienen su importancia, con frecuencia por los
condicionamientos externos del entorno sociopoltico en el que se encuentran.

3.4 ACTUALIDAD DE LA PERSPECTIVA SOCIOLGICA EN EL MUNDO

DE LA ADMINISTRACIN
Desde los aportes de los experimentos de Hawthorne, el punto de partida
inmediato de la Sociologa de la empresa contempornea, es el inters por
nuestra disciplina tuvo auge creciente truncado a finales de los aos cincuenta.
La crisis -como el esplendor- provino de las consecuencias prcticas sacadas
por Mayo, en Hawthorne, que dieron lugar al movimiento de relaciones
humanas. Se trat de aplicar una receta universalmente aplicable por los
encargados en las industrias de mantener el clima de trabajo. Sin embargo, los
cambios de la administracin de empresas en las ltimas dcadas han puesto
nuevamente de relieve la importancia de una comprensin de la dimensin
social de las organizaciones, como se puso de manifiesto, por ejemplo, desde
la recepcin entusiasta de libros tan conocidos como Teora Z de Ouchi, o En
busca de la excelencia, de Peters y Waterman. El xito de estos gurs de la
gestin no hizo sino subrayar la importancia que para la vida real de las
corporaciones grandes y de las organizaciones pequeas tienen temas como la
cultura compartida, el desarrollo de valores comunes, la flexibilidad estructural
de la comunicacin interna, los cauces de los procesos de decisin, etc., temas
todos ellos que pertenecen al acopio temtico de esta disciplina.

26
3.5 LOS INICIOS DE LA SOCIOLOGA DE LA EMPRESA Y DE LAS
ORGANIZACIONES
Las primeras aportaciones al estudio de las organizaciones provienen de
diversos campos e inicialmente significan siempre una toma de posicin frente
al industrialismo, todava incipiente, del que se tiene clara conciencia y se
advierte la necesidad de estudiarlo cientficamente. Vamos a ver,
cronolgicamente, los diferentes puntos de vista de los iniciadores de la teora
econmica, de los primeros socilogos, de los iniciadores del
Socialismo y del mismo Marx; sus ideas perfilan una amplia gama de opiniones
que cubre desde mediados del siglo XVIII a los comienzos del siglo XXV
permiten sealar los temas recurrentes de investigacin en ese perodo.

3.5.1 Los primeros economistas

Merece la pena hacer una breve referencia a los iniciadores de la economa que
muestran un inters por el industrialismo y las organizaciones productivas.
Adam Smith (1723-1790). Se caracteriza por su modelo basado en las ventajas
de una productividad en continuo aumento debido a la existencia de las
mquinas y las fbricas que en una sociedad bien regida se extenda todas las
capas de la poblacin. Para l, tanto los incrementos de productividad y el
librecambismo son convenientes.

3.5.2 Los primeros socilogos

Sobre las propuestas anteriores, los primeros socilogos centran su atencin
en la sociedad, de cuyos problemas toman conciencia y a cuya compresin
procuran aplicar el mtodo cientfico. Vamos a referimos a las preocupaciones
de autores como Comte, Spencer, Durkheim y Weber, que suponen pasos
significativos de racionalizacin del acontecer social.
Los organicistas aqu conjugan los aportes de Comte (1798-1857) y de Spencer
(1820-1903). Para ambos no debe hablarse en la sociedad de antagonismo de
intereses, sino de comunidad, de forma que lo realmente bueno para una parte
terminar sindolo para el todo. La divisin del trabajo supone mayor
especializacin y, por tanto, mayor interdependencia. De forma que la sociedad

27
moderna se caracterizar por una mayor integracin gracias a la comunidad de
intereses respecto a la produccin.
Durkheim (1858-1917). Sigue preocupado por las consecuencias de la divisin
del trabajo en la lnea de los organicistas. En su estudio sobre las
consecuencias sociales de la especializacin, indica que las formas de divisin
del trabajo determinarn el tipo de solidaridad de una sociedad dada, que se
reflejar a su vez en el sistema jurdico predominante en dicha sociedad. El
capitalismo significa racionalidad econmica, como burocracia significa
racionalidad en la organizacin, como el estado moderno democrtico podra
significar racionalidad poltica. De forma que el capitalismo moderno aparece y
se desarrolla como un fenmeno de racionalidad econmica (rentabilidad en las
operaciones econmicas) que hace posible la extensin de la economa
monetaria y se ve favorecido por la accin del poder poltico en el marco de un
sistema de autoridad legal racional, as como impulsado por una tica
profesional y de los negocios que tiene races religiosas en la mentalidad
protestante.

3.5.3 Los primeros socialistas

Los luddistas de carcter populista, este movimiento con sus planes de
romper las mquinas refleja el clima de frustracin y desesperanza que en los
inicios del industrialismo se produjo en unos amplios sectores de la poblacin
inglesa. La instalacin de los primeros talleres dio lugar a un inmediato
descenso considerable en los precios de los productos manufacturados,
dejando fuera de competencia a los trabajadores artesanos, que se vean
obligados a dar su trabajo al mercado segn la ley de la oferta y la demanda.
Saint Simon (1769-1825). Es considerado como el padre del socialismo y
populariz el trmino industrialismo. Ve en la organizacin social que se inicia
en su tiempo un nuevo tipo de sociedad que se opone a la militar y feudal que
le precediera. Si antes mandaban los clrigos, y seores feudales, ahora
mandan cientficos e industriales. Es consciente de las diferencias que existen
en la sociedad industrial entre los estratos dominantes y los trabajadores.
Los socialistas utpicos. Miembros destacados de este grupo fueron Fourier,
Owen y Proudhon. La atmsfera en que se mueven es muy crtica con respecto

28
a las consecuencias sociales de la industrializacin. Todos ellos, luchando
como reformadores sociales, propugnan reformas aisladas en las que
realmente comprometieron sus vidas (Dahredorf, 1965: 20). Se ha considerado
frecuentemente a los socialistas utpicos como punto de partida de la
investigacin sociolgica industrial. De modo genrico, podemos decir que
vean al maquinismo imponiendo a los trabajadores la miseria en lo econmico
y la degradacin en lo moral.
Fourier (1772-1837). De origen modesto, propugna una vuelta a la naturaleza
y, para ello, impugna las bondades atribuidas al industrialismo. Tiene una idea
muy original de la organizacin social que debe realizarse a travs de las
grandes comunidades cooperativas
Proudhon (1809-1865). De gran influencia en los medios obreros franceses de
su tiempo. Su formacin artesana y campesina le lleva a una actitud negativa
frente al industrialismo. No acepta la democracia parlamentaria y desconfa del
Estado, centralizador y burocrtico, sosteniendo algunas ideas anarquistas,
llegando incluso a pensar que la propiedad individual era la condicin
indispensable de la independencia del individuo respecto al Estado.
Karl Marx (1818-1883). Considera, en una primera aproximacin, las
consecuencias negativas de la divisin del trabajo en la lnea clsica: prdida
de profesionalidad, pues iguala a todos. Esta concepcin est unida a su
socialismo cientfico que expone en sus numerosas obras, pero de una forma
coherente y sistemtica en El Capital. Este socialismo, superador de los
anteriores, que califica de utpicos, intenta descubrir la ley econmica que
preside el movimiento de la sociedad moderna..., la ley natural con arreglo a la
cual se mueve. Marx ve la sociedad capitalista como cumpliendo
perfectamente su papel histrico, con la seguridad de que se habr de dejar
paso al socialismo del Estado, que a su vez producir la sociedad comunista,
sin clases. Los aspectos crticos de su obra provienen de su teora del valor-
trabajo -tomada de Ricardo- segn la cual el valor de una mercanca es el del
valor del trabajo que encierra.
Intentando ver la aportacin global del socialismo inicial a la visin del trabajo
industrial, Dahrendorf (1964) insista en tres fenmenos:
El trabajador se convierte en el apndice de la mquina.

29
 El trabajador se convierte en el esclavo de los productos de su trabajo.
El trabajador soporta de hecho la produccin industrial, pero permanece,
con todo, en el estado de desposedo.
Vemos, pues, cmo se transmite una idea general de la enajenacin del hombre
por el trabajo que todava subsiste en la problemtica central de la Sociologa
de la Empresa. Se ve la produccin industrial en un marco de intereses
contrapuesto, de conflicto, en lugar de cooperacin.
Problemas habituales de investigacin en el tema de la sociologa de las
organizaciones Desde los inicios de la industrializacin hasta finales del siglo
xix, las diferentes aportaciones a la comprensin del trabajo industrial tienen un
carcter fundamentalmente terico que, como hemos visto, proviene de campos
muy diversos. Sin embargo los problemas estudiados pueden resumirse en tres
grandes reas que nos delimitan en buena parte la posterior investigacin:
La divisin del trabajo. Con lo que significa, sobre todo de incremento de la
productividad, que ha sido el hecho ms notorio del industrialismo, y que en su
propia dinmica dara lugar en buena parte a las dems consecuencias. Las
ventajas de la divisin del trabajo son mltiples: facilidad de aprender un oficio,
ahorro de tiempo, ms eficacia en el manejo del utensilio con la destreza que
conlleva la repeticin y mejor aprovechamiento de las cualidades individuales
de cada persona.
La deshumanizacin de las tareas. Puede verse en ella la otra cara de la
moneda de la divisin del trabajo que, de forma inmediata, iguala a todos los
trabajadores y hace del producto de sus manos algo a lo que realmente no
aportan nada especfico. El nuevo trabajo significa una prdida de
profesionalidad y una prdida de dominio sobre el proceso total que en la fase
final de produccin en cadena- llegar a desconocer el operario. Ser as el
producto del trabajo algo ajeno al hombre que lo realiza, llegando incluso a
oprimirle con las imposiciones tcnicas.
La aparicin de la sociedad de clases. Caracteriza al nuevo orden social en el
que los factores econmicos adquieren la mayor importancia. El conflicto de
intereses -la lucha de clases- ser visto por la tradicin marxiana como el
autntico motor de la evolucin social, al ser la historia de la Humanidad una
historia de la lucha de clases; de forma que, frente a la armona orgnica que

30
sustentaba el orden social del feudalismo, aparece la contraposicin de
intereses (entre empresarios y trabajadores) como nueva dinmica de la
sociedad.
La burocracia es una de las estructuras racionales que juega un papel cada vez
ms importante en la sociedad moderna. Tal es el potencial de la organizacin
burocrtica en el logro de la eficacia, que se generaliza a lo largo y ancho de la
sociedad, apareciendo no slo en la empresa industrial, sino en todos los
mbitos de la vida social. La conducta social se hace cada vez ms y ms
burocrtica, pues la coordinacin organizativa de la burocracia no es superable
por ningn otro principio racional. De esta manera, la presencia de
La racionalidad sustantiva -lo mismo que la accin tradicional o afectiva- va
retrocediendo de la esfera social que se rige ya casi en exclusiva por el criterio
de eficacia. La accin discrecional de los sujetos sociales se ve encorsetada
por los reglamentos y normas que determinan el nico cauce de accin posible
en una sociedad burocratizada.
No hay alternativa posible a la burocracia: las necesidades de administracin
de las masas la hacen completamente indispensable: slo hay eleccin entre la
burocracia y el diletantismo en el campo de la administracin, afirma Weber
en ms de una ocasin. La sociedad eficaz se convierte, de esta manera, en
una sociedad sin valores excepto el de la eficacia, en una sociedad sin
tradiciones definidas como obsoletas por ineficaces, y sin afectos. La sociedad
moderna se convierte en una jaula de hierro para las mismas personas que
la han generado.). El anlisis weberiano de las organizaciones sociales
modernas condujo a una visin pesimista de ellas.

3.6 TAYLOR Y LA ORGANIZACIN CIENTFICA DEL TRABAJO

Hemos visto cmo, desde mediados del siglo XVIII, empieza a crearse un
ambiente intelectual con aportaciones que han hecho posible la existencia de la
Sociologa de las organizaciones, cuya historia propiamente dicha se inicia con
nuestro siglo. Distingue Dahrendorf (1974) entre la prehistoria de la Sociologa
de la Empresa hasta aproximadamente el ao 1900, y la historia de su origen
en las primeras dcadas de nuestro siglo. La transicin de la prehistoria a la

31
historia de la Sociologa de las organizaciones est determinada, ante todo, por
el descubrimiento de stas, alrededor de 1900, como algo a investigar por parte
de los economistas y socilogos.

3.6.1 Un campo de estudio cientfico

Es posible un planteamiento sociolgico sistemtico porque hay tres factores
que definitivamente enmarcan este campo de estudio con un carcter de
cientfico.
La creciente preocupacin de la Sociologa por la empresa y por
las organizaciones como realidades autnomas creadoras de un mbito de
influencia no slo econmica.
La utilizacin de mtodos cada vez ms exactos, lo que significa
precisin en los conocimientos.
El descubrimiento paulatino del factor social como elemento
importante en la misma produccin de bienes y servicios.
Podemos considerar diferentes etapas en el desarrollo de la Sociologa de las
Organizaciones como disciplina autnoma, hasta llegar a nuestros das; cada
una est.

3.7 LOS TERICOS DE LA ORGANIZACIN FORMAL

Incluimos en este apartado a un grupo de estudiosos que se mueven en el
mismo mbito intelectual que Taylor de bsqueda de la eficacia en la empresa
y de planteamientos muy tcnicos. Destaca entre todos Fayol, que, por otra
parte, tambin contribuy, a travs de su influencia en Francia y Alemania, a la
extensin del taylorismo. Los tericos de la Organizacin Cientfica del Trabajo
y los de la organizacin formal se mueven en aproximaciones similares a los
problemas organizacionales. La influencia de Fayol en la comprensin del
taylorismo y su extensin en Europa, ha dado lugar a que se haya hablado
conjuntamente de las dos escuelas, incluyndolas en una ms amplia llamada
Escuela clsica o universalista de la ordenacin cientfica. Si Taylor haba
intentado racionalizar la ejecucin de tareas, los tericos de la organizacin
formal procuran racionalizar la administracin de personas. De esta manera
acentan la preocupacin por los individuos y los grupos en la empresa, pues

32
consideran que la funcin de los directores es fundamentalmente con el
personal, no con mquinas.

3.8-Crticas a la perspectiva cientfica de la organizacin

Desde el punto de vista crtico global hay que resaltar al igual que en el
taylorismo la deficiente teora psicolgica en que se basan. Consideran al
hombre como un ente racional y
Pasivo que responde a las demandas del medio ambiente de una manera lgica
intentando maximizar sus expectativas (econmicas, de comodidad, mnimo
esfuerzo, etc.). Es la teora psicolgica estmulo-respuesta, en boga hasta los
aos treinta, ridiculizada posteriormente con un dibujo, en que se ve un burro
movido a ir ms deprisa por su jinete, que le muestra por encima de su cabeza
una zanahoria colgada a un palo, a la, que la bestia intenta alcanzar. Estamos
ante una consideracin sociolgica del homo economicus viendo siempre
individuos aislados manejados para un sitio u otro por unos estmulos
determinados. Hay, pues, una tendencia a considerar al empleado como un
instrumento inerte que es ms una constante que una variable del sistema.
Por otra parte, tambin en un sentido crtico, podemos afirmar que los tericos
de la organizacin formal como ya hemos sealado tienen unos planteamientos
tecnocrticos de aumentar la eficacia. Prescinden o, mejor dicho, no se plantean
otras aspiraciones ms profundamente humanas, que quedan ahogadas en la
bsqueda continua de una mayor productividad. Estamos, pues, ante unas
suposiciones de motivaciones muy pobres. Se les ha criticado, por un tercer
aspecto, su estrechez de miras, que proviene en buena parte de una excesiva
valoracin de la experiencia empresarial. Pero sabemos ya el mismo Taylor lo
adverta que la experiencia no es ciencia todava, y hay un proceso general que
debe seguir cualquier experiencia para dar a una teora vlida. Tambin se ha
criticado a los tericos de la organizacin formal por una visin demasiado
formalista de la empresa. Significa esto, lgicamente, una teora muy del lado
del empresario, que es quien planea la organizacin formal. Por eso, se ha
dicho que es una visin muy poco humana, pues todo se ve en trminos de
jerarqua y de divisin del trabajo, sin tener demasiado en cuenta, como han
hecho despus en la escuela de relaciones humanas, la existencia de

33
relaciones afectivas y de compaerismo en el interior de la empresa;
llegndose, incluso con los principios universales, a prescindir de las influencias
del ambiente exterior. En trminos ms concretos, se ha desdeado de esta
escuela sus planteamientos en todo lo referente a la autoridad en la empresa,
pues, como posteriormente se ha visto, no tiene sentido tomar como punto de
partida exclusivamente al empresario. Y todo ello se manifiesta tambin en una
minusvaloracin -por enfoque muy limitado de los problemas- de temas tales
como: las comunicaciones en la empresa, que reducen -como el taylorismo- a
unos planteamientos muy tcnicos; la participacin; la satisfaccin en el trabajo;
y la moral de los grupos.
Teoras institucionales Se va de la visin de la organizacin como un sistema
complejo al estudio de las organizaciones institucionales. Veremos en este
captulo, en primer lugar, el desarrollo de la teora econmica de corte
institucional, ms conocida como economa de los costes de transaccin, y
sus conclusiones principales para el estudio de las organizaciones. A
continuacin, revisaremos la lnea de pensamiento que une a autores como
Selznick, March y Weick, entre otros. Aunque sus preocupaciones principales
han sido diferentes, as como los problemas a que dirigen sus escritos,
comparten, sin embargo, algunos presupuestos bsicos que resulta oportuno
destacar. Con ello completamos el propsito de dar una visin panormica de
las principales corrientes de pensamiento que han analizado los fundamentos
de la organizacin como realidad social.

3.9 MITOS, RITOS Y LEGITIMIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

SOCIALES
Hay muchos ejemplos de organizaciones que se mueven en entornos muy
inciertos y abstractos. Por ejemplo, la universidad. No es fcil determinar
concretamente su misin. Cualquiera sea el objetivo que se persiga siempre
habr dificultades para ponerlos en prctica. Que los currculos cambian, que
las demandas laborales tambin, etc Es decir, se debe estar siempre para
adecuarlas a los tiempos. Pero que significa que una universidad tenga xito o
lo est haciendo bien es una pregunta de difcil respuesta, pues puede recibir

34
tantas respuestas como personas que puedan opinar: profesores, alumnos,
administradores, polticos, empresas, etctera. En estas circunstancias, tomar
decisiones para mejorar el funcionamiento de la universidad es un proceso que
suele parecerse al modelo aqu descrito: los estudiantes reclaman cursos
actualizados y fciles de aprobar, los profesores, ms cursos de su propia rea
para generar plazas de promocin, los administradores quieren mantener el
control de las decisiones, los polticos les exigen cumplir los presupuestos, etc.
Cada parte implicada toma sus iniciativas de acuerdo con sus posibilidades
reales, y el resultado final, en trminos de adaptacin y servicio real a la
sociedad, es difcil de evaluar. El modelo del cubo de basura contrasta
agudamente con los supuestos de racionalidad de la teora econmica de las
organizaciones. Se opone con fuerza a la idea de que los fines pueden ser
definidos con precisin, as como al hecho de que las alternativas de accin
puedan ser conocidas con antelacin y evaluados segn criterios de eficiencia,
coste o rentabilidad. En su lugar, propone una idea de organizacin como
palestra donde sus miembros fomentan sus opiniones y manejan sus conflictos
y diferencias. La vida de la organizacin es, as, un drama en el que las
decisiones colectivas son el resultado de una construccin social de la realidad.
La incertidumbre del entorno y la ambigedad de los fines son dos condiciones
que fomentan en las organizaciones formas de actuar muy lejanas al modelo
racional o cientfico que proponan, en los inicios del siglo xx, tericos como
Weber o Taylor. El ambiente terico y prctico de las ltimas dcadas ha dado
pie a la aparicin de nuevos paradigmas desde los que estudiar la vida de las
organizaciones. Uno de los pilares conceptuales de los nuevos paradigmas es
la revolucin cognitiva que surge a partir de la idea de racionalidad limitada
propuesta por Simon. El reto que plantea esta cuestin se podra formular as:
sabemos que los sujetos que tienen que tomar decisiones en las organizaciones
no disponen de la informacin completa que necesitaran, sea cual sea el nivel
que ocupan dentro de la organizacin, bien porque sus objetivos no estn
claramente definidos, bien porque el rpido cambio de las demandas de otros
sujetos implicados impide determinar cmo acertar, bien porque la cantidad de
aspectos importantes de la realidad que habra que considerar hace imposible
tener en cuenta todas la variables relevantes a un mismo tiempo. La percepcin

35
de los sujetos respecto a su tarea y a las decisiones que deben adoptar es de
una creciente incertidumbre. Estas circunstancias son, en realidad, ms
corrientes de lo que parece: qu inversiones se deben primar, qu tecnologa
se debe elegir, cunto personal hay que contratar, etc., son decisiones
habituales en las organizaciones, y todas ellas estn subordinadas a los
resultados que obtienen en trminos de aceptacin por parte de los clientes y
otros grupos e instituciones interesadas. Todos estos grupos forman el entorno
de cada organizacin, y la manera en que sta responde a sus expectativas es
la llave de su xito o de su fracaso y desaparicin.

CONCLUSIONES

Se trata en este texto abordar la realidad de las organizaciones, con particular

nfasis en los conflictos y cambios en las organizaciones econmicas. La
sociedad contempornea es una comunidad de organizaciones. stas
constituyen formas de asociaciones sociales, econmicas y polticas que se han
convertido en indispensables para lograr objetivos importantes para la vida
humana. No se puede entender la sociedad contempornea sin considerar el
conjunto de organizaciones que articulan el armazn de su funcionamiento:
instituciones educativas, econmicas, polticas, religiosas, militares, deportivas,

36
ldicas, asistenciales, etc. La satisfaccin de las necesidades ms bsicas se
logra, por la relacin con algunas de estas organizaciones.

Cultura y Cambio Social son dos aspectos correlativos, la sociedad, en cada

etapa de su desarrollo, es caracterizada por su cultura y sta encuba los brotes
de la nueva formacin econmico-social. Cultura y cambio social son dos
aspectos estrechamente interrelacionados: la primera avanza junto al
movimiento de todas las esferas de la vida social y de esta forma se va
consolidando y convirtiendo en una fuerza social capaz de producir el cambio
que abra pasos a nuevas culturas, por ello pudiramos decir, que forman una
unidad de contrarios: se presuponen y al mismo tiempo se excluyen y el papel
activo lo desempea la cultura. El cambio, si se retrasa, frena el progreso
cultural, pero cuando se produce, ocurre el salto revolucionario de lo cultural.

Por el lugar que ocupa la produccin de bienes materiales en el movimiento

ascensional de la sociedad y en particular, el modo de produccin de stos, es
que al trabajo y a las relaciones laborales se les considera objeto primario del
cambio cultural, en sus aspectos econmicos, tcnicos y sociales; pero los
portadores materiales activos de estas relaciones son los trabajadores y de
hecho, se convierten en sujetos de las transformaciones que se imponen como
necesidad histrica. La dinmica con que opera este proceso irradia todo el
sistema de la actividad prctica humana y toma cuerpo en polticas,
mecanismos y modelos que inciden desde la superestructura social sobre la
base econmica.

37
 BIBLIOGRAFA

Caplow, T. (1985). Sociologa fundamental. Barcelona: Vicens Vives

Giner, S. (1985). Sociologa. Barcelona: Pennsula
Dahrendorf, R. (1979) Las clases sociales y su conflicto en la sociedad
industrial. Madrid: Rialp
Popper, K. (1969) Sociedad abierta, sociedad cerrada. Madrid: Taurus
Rocher, G. (1988). Introduccin a la sociologa. Barcelona: Herder
Peter Drucker la sociedad postcapitalista
Alvaro Espina: - Generaciones y Cambio social, en: VV.AA (2007): Lo
que hacen los socilogos. Libro homenaje a Carlos Moya Valgan, CIS
Piotr Sztompka, Sociologa del Cambio social, Alianza Universidad
Textos, Madrid 1995.

38