1.

ORGANIZACIN DEL REA DE RECURSOS HUMANOS

La gestin del personal de la empresa influye en la estructura y funciones del rea de
recursos humanos y en todo el funcionamiento de la empresa. La forma de organizar y
gestionar el personal viene determinado por lo que se denomina cultura empresarial, que
es el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas que determinan el
comportamiento de las personas que prestan sus servicios en la empresa.
A continuacin veremos algunas de las formas de organizacin del departamento de
recursos humanos ms habituales.
1.1. Organizacin formal e informal
En las empresas se crean una serie de departamentos a los que se asignan unas funciones
concretas; estos departamentos, establecidos as de forma oficial, constituyen lo que se
conoce como organizacin formal.
La organizacin formal sirve esencialmente para fijar un campo de actuacin a cada
persona y asignarle unas tareas y unos objetivos cuya ejecucin ser controlada por el
superior jerrquico.
La organizacin formal define los niveles de jerarqua y las conexiones entre
componentes de la empresa, y tambin establece canales y procedimientos de
comunicacin entre las distintas reas de la empresa. Es decir, todos conocen la posicin
que ocupan en la empresa.
Paralelamente a la organizacin formal surgen, de forma espontnea y debido a las
relaciones personales, los canales de comunicacin, los lderes, etc., una organizacin
paralela que se conoce como organizacin informal.
Para que una empresa funcione correctamente hay que tener en cuenta la organizacin
informal al establecer la organizacin formal.
Por ejemplo, cuando se nombre a un jefe de departamento se intentar que sea la persona
que ejerce mayor influencia en el grupo; o, por ejemplo, en el caso de que exista un grupo
de trabajo con buenas relaciones personales y que est muy unido, se procurar no
disolverlo.
1.2. Organizacin jerrquica
Es un sistema basado en la autoridad del jefe, al que la alta direccin indica los objetivos
para que se responsabilice de ellos.
En estos sistemas la comunicacin es descendente, esto es, de la direccin hacia los
cuadros medios, y de ellos hacia los subordinados, que son menos ejecutores de las
rdenes que reciben de la direccin.
La organizacin jerrquica establece distintos niveles, de mayor o menor categora.
Debido a que cada mando slo puede dirigir a un nmero limitado de empleados, el
crecimiento de la empresa requiere la creacin de diversos departamentos gestionados
por mandos intermedios
1.3. Direccin por objetivos
La direccin por objetivos consiste en subdividir los objetivos generales de la empresa,
en un determinado periodo, en objetivos parciales que se asignan a cada departamento o
rea de la empresa, que tendr autonoma suficiente para alcanzarlos.
Una modalidad de la direccin por objetivos es la direccin participativa por objetivos.
Es una frmula contrapuesta a la anterior y mucho ms moderna; se trata de sistemas
participativos descentralizados en los que se trabaja por objetivos. Dichos objetivos se
negocian entre la direccin y los responsables de cumplirlos, de modo que los objetivos
han sido previamente aceptados por quienes tienen que conseguirlos.
La divisin de la empresa diferentes reas se conoce como departamentalizacin. Esta
divisin en reas se representa de forma grfica mediante organigramas.
2. UBICACIN DEL REA DE RECURSOS HUMANOS
El primer elemento que nos dir como piensa una organizacin sobre sus propios recursos
humanos, es la ubicacin que puede tener esta rea en su estructura. Si tiene un " jefe de
personal" que reporta al gerente administrativo, esto indica que la empresa solo se ocupa
de liquidar los sueldos de sus empleados y otros temas de ndole netamente
administrativo. si por el contrario la empresa tiene un rea con gerente del mismo nivel
que el comercial, el industrial o el de operaciones, que reporta al gerente general, entonces
nos encontramos con una organizacin que valora y cuida sus recursos humanos.
Gary Dessler hace referencia a la ubicacin del rea de Recursos Humanos en el
organigrama de una empresa relacionndola con las funciones de lnea y de staff de la
misma.
Aspectos de lnea y de staff en la administracin de recursos humanos.
Qu es lnea?: El gerente de recursos humanos est autorizado para supervisar el trabajo
de sus subordinados y es responsable del cumplimiento de los objetivos de la
organizacin.
Qu es Staff?: El gerente de Recursos Humanos asiste y asesora a los gerentes de lnea
Es por ello que desde este punto de vista, el rea de Recursos Humanos es en un sentido
lineal y en otro staff. A su vez todos los dems gerentes de una empresa pertenecen de
alguna manera a Recursos Humanos, porque deben seleccionar a su gente, entrenarla,
capacitarla y evaluarla.
Entonces decimos es lnea dentro de su rea en relacin con su propio equipo de gente -
y es staff respecto de las otras gerencias de la empresa.
3. DENOMINACIONES DEL REA DE RECURSOS HUMANOS
El departamento de R.H. desempea un papel importante en el campo de las relaciones
del personal con la organizacin. Estos departamentos presentan diversas modalidades en
cuanto a su denominacin.
3.1. Denominaciones
Manejo de Personal
Relaciones Laborales
Relaciones Industriales
Relaciones Humanas en el trabajo
Administracin de Personal
Administracin de Recursos Humanos

3.1.1. Manejo de Personal.

El xito se da en una organizacin cuando todos sus elementos toman una actitud de
liderazgo. Los puntos a desarrollar para poder mejorar el manejo de personal por medio
del liderazgo son:
Informar al personal sobre los objetivos y polticas de la empresa, con el fin
de que no se cometan errores dentro de la organizacin.
Motivar al personal, estimularlo, valorar su esfuerzo dedicacin al trabajo. De
la motivacin que se d al personal depender en gran medida la obtencin de
resultados de ste.
Mantener una buena comunicacin con los empleados para que exista
confianza entre ambas partes
Dar el ejemplo de responsabilidad, honestidad y tica profesional, para que el
empleado adopte un buen sistema laboral.
Evitar conflictos entre el personal
Guardar siempre el respeto y la confianza entre jefes y subordinados.
3.1.2. Relaciones laborales
En el momento en que una persona presenta sus servicios a otra, a cambio de un salario;
se dice que existe ya la relacin de trabajo, con todas las implicaciones que esto produce,
incluso si se ha prestado cuando menos un solo da de trabajo.
Son dos los elementos a considerar:
1. La prestacin de un trabajo persona
2. La subordinacin a una persona mediante el pago de un salario
3.1.3. Relaciones industriales
Es el vnculo que se establece entre la parte administrativa de una empresa y los
trabajadores.
Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que se desarrollan
con el objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos de la empresa.
3.1.4. Relaciones humanas en el trabajo
Encargadas de crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vnculos
amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos.
Nos darn como resultado:
Mayor eficiencia en el trabajo
Mejor integracin del personal
Mayor coordinacin y cooperacin entre los miembros del equipo Reduccin de
problemas humanos
3.1.5. Administracin del personal
La administracin de personal es un cdigo sobre formas de organizar y tratar los
individuos en el trabajo, de manera que cada uno de ellos pueda llegar a la mayor
realizacin posible de sus habilidades personales, alcanzando as una eficiencia mxima
de ellos mismos y de su grupo, y dando a la empresa de la que forman parte, una ventaja
competida determinante, y por ende sus resultados ptimos.

Es la parte de la administracin de empresas que trata de todas las polticas y

procedimientos utilizados en la organizacin para el correcto manejo de los recursos
humanos a fin de que puedan desarrollar todo su potencial. (Werther, 2008)
3.1.6. Administracin de recursos humanos
Es el proceso administrativo que busca descubrir, mantener y desarrollar los recursos
humanos en beneficio de la empresa y del individuo mismo.