Sistemas de

Informacin
Gerencial

Ing. CIP. Enrique Sarmiento, MBA

Infraestructura de
la Sistemas de
Informacin
Ing. CIP. Enrique Sarmiento, MBA
 Propsito
PROPSITO DE LA CLASE
Entender los conceptos de los Sistema de
Informacin.

DIFERENCIAR ENTRE UN PROYEC TO Y UN PROCESO

Discriminar cmo los negocios pueden usar
sistemas de informacin para alcanzar ventajas
CONOCER LOS ELEMENTOS DE TODO PROCESO
competitivas.
C O N O C E R Y D E S A R R O L L A R U N S O F T WA R E D E B P M
 Los Sistemas de Informacin

1
Conceptos Previos de los Sistemas de
Informacin
Datos vs Informacin

1
Conceptos Previos de los Sistemas de
Informacin
Datos Los datos son la mnima unidad
semntica, y se corresponden con
elementos primarios de informacin,
1 que por s solos, son irrelevantes como
apoyo a la toma de decisiones.
Conceptos Previos de los Sistemas de
Informacin
Informacin
Conjunto de datos relacionados y
organizados con sentido y significado
1 lgico, permitiendo la toma de
decisiones
Conceptos Previos de los Sistemas de
Informacin

1
Conceptos Previos de los Sistemas de
Informacin
Condiciones

1
 Conceptos Previos de los Sistemas de
Informacin
Conocimiento
El conocimiento es una mezcla de
1 experiencia e informacin, que sirve
como marco para la incorporacin de
nuevas experiencias e informacin, y es
til para la accin.
Conceptos Previos de los Sistemas de
Informacin
Sistema
Conjunto de procesos y recursos que
1 van a transformar las entradas en
salidas de acuerdo a un objetivo y
tienen mecanismos de
retroalimentacin
 Concepto de Sistema de
Informacin

Sistema de
Informacin
1
 Actividades de los Sistemas de
Informacin
Sistema de informacin: contienen informacin
sobre la organizacin y su entorno.
Tres actividades producen la informacin que las
organizaciones necesitan:
1
 Los Sistemas de Informacin y
la Toma de decisiones

1
 Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva

1
Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
 Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva

Permite realizar un
anlisis externo de
una empresa, a
travs del anlisis
de la industria o
sector a la que
pertenece.
 Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
Para aplicar
estrategias y lograr
ser ms competitivos
en la industria y
satisfacer las
exigencias de
nuestros clientes,
minimizando los
recursos a utilizar.
Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
Rivalidad entre competidores
Empresas que
compiten
directamente
en una
industria,
ofreciendo el
mismo tipo de
producto.
Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
Amenazas de nuevos competidores
Empresas que
intentarn
ingresar a una
industria,
ofreciendo el
mismo tipo de
producto.
 Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
Amenazas de productos sustitutos

Empresas que
ofrecen
productos que
cumplen la
misma funcin
que el producto
original.
 Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
Poder de Negociacin de los proveedores

Mientras menor
cantidad de
proveedores
existan en la
industria, mayor
ser su capacidad
de negociacin.
 Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
Poder de Negociacin de los clientes

Mientras menor
cantidad de
compradores
existan en la
industria,
pueden reclamar
precios bajos.
 Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
Qu debe hacer una empresa al enfrentarse a
todas estas fuerzas competitivas?

Cmo puede la empresa usar los Sistemas de

Informacin para contraatacar alguna de estas
fuerzas?
 Los Sistemas de Informacin y
la Ventaja Competitiva
Estrategias para lidiar con las Fuerzas Competitivas

Liderazgo de costos Diferenciacin de productos Nichos de mercado

Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores

 Laboratorio II
Las Tiendas 7 Eleven
Lea la sesin interactiva y despus comente las siguientes
preguntas:

1. Por qu es tan importante para una empresa como Eleven conocer a sus
clientes?

2. Cules son los beneficios del Sistema de Informacin de ventas al

detalle de 7 Eleven?

3. De acuerdo con el modelo de Porter a cules fuerzas estratgicas busca

responder el S. I. de Ventas a Detalle?