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Autor:
Hernndez Kelso, Daniela
Tutor: Autor:
Lcdo. Carlos Alvarado Hernndez Kelso, Daniela
2
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIN COMERCIAL
Y CONTADURA PBLICA
CAMPUS BRBULA
CONSTANCIA DE ACEPTACIN
Tutor:
Lcdo. Carlos Alvarado
N Exp 4012
Periodo: 2S-2014
Aprobado No Presento
JURADOS
Daniela Eileen
v
AGRADECIMIENTO
A Dios por permitirme vivir este logro y los que aun me faltan
A mis padres Hugo y Eileen, mis pilares, mi todo gracias por ser mi ejemplo a
seguir, mi visin, gracias por esforzarse da a da para que yo logre mis
metas, por estar conmigo cuando los necesite, por ayudarme a levantarme
cuando ca, por apoyarme y entenderme, las palabras no alcanzaran para
agradecerles
A Alejandro Saavedra por siempre haber estado ah, por darme fuerzas, y
ser mi apoyo en muchos momentos.
Daniela Eileen
vi
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIN COMERCIAL
Y CONTADURA PBLICA
CAMPUS BRBULA
RESUMEN
vii
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIN COMERCIAL
Y CONTADURA PBLICA
CAMPUS BRBULA
ABSTRACT
The Mayor of the municipality of San Diego, was conducted this research with
the overall objective Establish strategies to increase collection mechanisms of
municipal business taxes. From the methodological standpoint, the study was
framed in descriptive form. The group was formed to investigate taxpayer on
economic activities and personnel management of finance, selecting a
sample 368 taxpayers and 20 employees of the municipality. As techniques
for data collection questionnaire was used, using an instrument with 9
questions with a rating scale, with three alternatives, yes, no and no opinion.
The information gathered led to the conclusion that increasing audits to
reduce evasion, is a mechanism that benefits the municipality, increasing the
amount of resources available, and at the same time encourages the honest
to comply with their tax obligations taxpayer.
viii
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Direccin de Escuela de Administracin Comercial y Contadura Pblica
Campus Brbula
Yo, Carlos Jos Alvarado Oate; titular de la Cdula de Identidad V-11.811.386, acepto en
calidad de tutor al equipo/investigador conformado por:
AC CP
AC CP
De acuerdo a las especificaciones del Catlogo de Oferta Investigativa y para dar as
cumplimiento al desarrollo del Control de Etapas del Trabajo de Grado.
Firman:
____________________________
Tutor:
Nombre y Apellido: CARLOS JOSE ALVARADO OATE
E-mail: CARLOSJALVARADO@GMAIL.CO,
ix
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Escuela de Administracin Comercial y Contadura Pblica
Oficina de Apoyo a la Investigacin
CONTROL DE ETAPAS DEL TRABAJO DE GRADO
N Expediente: 4012
Asignatura: Investigacin Aplicada a las Ciencias Administrativas y Contables Perodo Lectivo:2S/2014
Profesor de Investigacin Aplicada: Zulay Chvez Tutor: Carlos Alvarado
Ttulo del Trabajo: Estrategias para incrementar la recaudacin impuestos municipales sobre Actividades Econmicas en la Alcalda del
Municipio San Diego
CAPTULO I
Sesin FECHA OBSERVACIONES FIRMA
El Problema
- Planteamiento del Tutor:
Problema Observaciones de forma y fondo, corregir la presentacin segn Est./Invest.:
1.- 21/05/2014
las normas de Faces Est./Invest.:
- Formulacin del
Est./Invest.:
Problema Tutor:
- Objetivos de la Est./Invest.:
2.- 03/06/2014 Observaciones de fondo y forma, redisear titulo
Est./Invest.:
Investigacin
Est./Invest.:
- Justificacin- Tutor:
- Alcance y Est./Invest.:
3.- 11/06/2014 Entrega Capitulo I
Est./Invest.:
Limitaciones
Est./Invest.:
Tutor:
Est./Invest.:
4.- 16/06/2014 Observaciones de forma, redisear titulo
Est./Invest.:
Est./Invest.:
Recomendaciones:
1.- Debe asistir la totalidad del Equipo/ Investigador a cada sesin.
2.- Debe anexar copia de este formato en su Proyecto Definitivo de Aplicada, debidamente llenado en computador y firmado por el tutor y cada integrante del
equipo/investigador segn hayan ocurrido los encuentros.
3.- Para la validacin del Captulo se requiere de tres (03) encuentros como mnimo.
4.- Revisar peridicamente la Fuente de Informacin Bibliogrfica.
5.- Debe guardar muy bien el original de este formato, ya que forma parte de su Trabajo de Grado.
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
x
N Expediente: 4012
Perodo Lectivo:2S/2014
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Escuela de Administracin Comercial y Contadura Pblica
Oficina de Apoyo a la Investigacin
CONTROL DE ETAPAS DEL TRABAJO DE GRADO
Asignatura: Investigacin Aplicada a las Ciencias Administrativas y Contables
Profesor de Investigacin Aplicada: Zulay Chvez Tutor: Carlos Alvarado
Ttulo del Trabajo: Estrategias para incrementar la recaudacin impuestos municipales sobre Actividades Econmicas en la Alcalda del
Municipio San Diego
CAPTULO II
Sesin FECHA OBSERVACIONES FIRMA
Marco Terico
- Antecedentes de la Tutor:
Investigacin Est./Invest.:
1.- 20/06/2014 Observaciones forma y fondo redisear Titulo
Est./Invest.:
- Bases Tericas Est./Invest.:
- Definicin de Tutor:
Est./Invest.:
trminos 2.- 01/07/2014 Observaciones de fondo, agregar antecedentes
Est./Invest.:
- Marco Normativo Est./Invest.:
Legal(opcional)- Tutor:
Est./Invest.:
- Sistema de Variables 3.- 08/07/2014 Entrega Capitulo II
Est./Invest.:
e Hiptesis Est./Invest.:
(opcional). Tutor:
Est./Invest.:
4.- 15/07/2014 Observaciones de Forma, redisear Titulo
Est./Invest.:
Est./Invest.:
Recomendaciones:
1.- Debe asistir la totalidad del Equipo/ Investigador a cada sesin.
2.- Debe anexar copia de este formato en su Proyecto Definitivo de Aplicada, debidamente llenado en computador y firmado por el tutor y cada integrante del
equipo/investigador segn hayan ocurrido los encuentros.
3.- Para la validacin del Captulo se requiere de tres (03) encuentros como mnimo.
4.- Revisar peridicamente la Fuente de Informacin Bibliogrfica.
5.- Debe guardar muy bien el original de este formato, ya que forma parte de su Trabajo de Grado.
xi
xi
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Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Escuela de Administracin Comercial y Contadura Pblica
Oficina de Apoyo a la Investigacin
CONTROL DE ETAPAS DEL TRABAJO DE GRADO
N Expediente: 4012
Asignatura: Investigacin Aplicada a las Ciencias Administrativas y Contables Perodo Lectivo:2S/2014
Profesor de Investigacin Aplicada: Zulay Chvez Tutor: Carlos Alvarado
Ttulo del Trabajo: Estrategias para incrementar la recaudacin impuestos municipales sobre Actividades Econmicas en la Alcalda del
Municipio San Diego
CAPTULO III
Sesin FECHA OBSERVACIONES FIRMA
Marco Metodolgico
- Tipo de Investigacin Tutor:
- Diseo de la Est./Invest.:
1.- 22/07/2014 Observaciones de fondo
Est./Invest.:
Investigacin
Est./Invest.:
- Descripcin de la Tutor:
Metodologa Est./Invest.:
2.- 29/07/2014 Observaciones de fondo cambiar tipo de investigacin
Est./Invest.:
- Poblacin y Muestra
Est./Invest.:
- Tcnica e Tutor:
Instrumento de Est./Invest.:
3.- 05/08/2014 Entrega Final
Est./Invest.:
Recoleccin de
Est./Invest.:
Datos Tutor:
- - Anlisis de Datos Est./Invest.:
4.- 12/08/2014 Observaciones de forma y fondo
Est./Invest.:
Est./Invest.:
Recomendaciones:
1.- Debe asistir la totalidad del Equipo/ Investigador a cada sesin.
2.- Debe anexar copia de este formato en su Proyecto Definitivo de Aplicada, debidamente llenado en computador y firmado por el tutor y cada integrante del
equipo/investigador segn hayan ocurrido los encuentros.
3.- Para la validacin del Captulo se requiere de tres (03) encuentros como mnimo.
4.- Revisar peridicamente la Fuente de Informacin Bibliogrfica.
5.- Debe guardar muy bien el original de este formato, ya que forma parte de su Trabajo de Grado.
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Escuela de Administracin Comercial y Contadura Pblica
4Oficina de Apoyo a la Investigacin
CONTROL DE ETAPAS DEL TRABAJO DE GRADO
N Expediente: 4012
Asignatura: Investigacin Aplicada a las Ciencias Administrativas y Contables Perodo Lectivo:2S/2014
Profesor de Investigacin Aplicada: Zulay Chvez Tutor: Carlos Alvarado
Ttulo del Trabajo: Estrategias para incrementar la recaudacin impuestos municipales sobre Actividades Econmicas en la Alcalda del
Municipio San Diego
CAPTULO IV
Anlisis e
Sesin FECHA OBSERVACIONES FIRMA
Interpre-tacin de
Resultados
Tutor:
- Elaboracin del Est./Invest.:
1.- 17/11/2014 Correccin del instrumento
instrumento- Est./Invest.:
Est./Invest.:
Validacin del Tutor:
Instrumento Est./Invest.:
2.- 24/11/2014 Aplicacin del instrumento, anlisis de Resultados
- Aplicacin del Est./Invest.:
Est./Invest.:
Instrumento Tutor:
- Anlisis e Est./Invest.:
3.- 01/12/2014 Revisin Resultados, Elaboracin conclusiones y recomendaciones
Est./Invest.:
Interpretacin
Est./Invest.:
de Resultados Tutor:
- Conclusiones y Est./Invest.:
4.- 12/01/2015 Revisin final
recomendaciones Est./Invest.:
Est./Invest.:
Tutor:
Est./Invest.:
5.- 19/01/2015 Entrega Proyecto
Est./Invest.:
Est./Invest.:
Nota: 1.- Debe asistir la totalidad del Equipo/ Investigador a cada sesin.
2.- Anexar este formato en los cuatro ejemplares rsticos y en su Trabajo Final de Grado, debidamente llenado en computador y firmado por el tutor y cada
integrante del equipo/investigador segn hayan ocurrido los encuentros.
3.- Para la validacin del Captulo se requiere de tres (03) encuentros como mnimo.
4.- Revisar peridicamente la Fuente de Informacin Bibliogrfica.
5.- Debe guardar muy bien el original de este formato, ya que forma parte de su Trabajo de Grado.
6.- El Instrumento debe ser avalado necesariamente por su Tutor. Si lo considera pertinente puede solicitar la evaluacin de un experto en el rea.
xiii
xiii
NDICE GENERAL
Pg.
Dedicatoria v
Agradecimiento vi
Resumen vii
Formato de Postulacin Tutorial ix
Control de Etapas del Trabajo de Grado x
ndice de Cuadros xvi
ndice de Tablas xvii
ndice de Grficos xvii
Introduccin 19
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema 21
Formulacin del Problema 23
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General 24
Objetivo Especfico 24
Justificacin e Importancia de la Investigacin 25
CAPITULO II
MARCO TERICO O REFERENCIAL
Antecedentes 27
Bases Tericas 31
Bases Legales 38
Definicin de Trminos Bsicos 45
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
Tipo de Investigacin 48
Diseo de la Investigacin 49
Unidades de Estudios 50
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos 52
Validez de los Instrumentos 53
xiv
CAPITULO IV
ANLISIS Y PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS
Presentacin de los Resultados 58
Conclusiones 77
Recomendaciones 78
Lista de Referencias 79
Anexos 81
NDICE DE CUADROS
Pg.
Tcnico Metodolgico Operacionalizacin de las Variables 51
xv
NDICE DE TABLAS
Pg.
Tabla de Frecuencia No 1.. 59
Tabla de Frecuencia No 2.. 61
Tabla de Frecuencia No 3.. 62
Tabla de Frecuencia No 4. 63
Tabla de Frecuencia No 5. 64
Tabla de Frecuencia No 6. 67
Tabla de Frecuencia No 7. 68
Tabla de Frecuencia No 8. 69
Tabla de Frecuencia No 9. 70
xvi
NDICE DE GRFICOS
Pg.
Grafico No 1 59
Grafico No 2 59
Grafico No 3 61
Grafico No 4 61
Grafico No 5 62
Grafico No 6 62
Grafico No 7 63
Grafico No 8 63
Grafico No 9 64
Grafico No 10 64
Grafico No 11 67
Grafico No 12 68
Grafico No 13 69
Grafico No 14 69
Grafico No 15 70
Grafico No 16 70
xvii
INTRODUCCION
18
Municipio, como tambin servir de referencia a otros municipios para el
mejoramiento de su gestin.
19
CAPITULO I
EL PROBLEMA
21
En tal sentido, pese a la recuperacin del aparato productivo y de la
actuacin de la Direccin de Hacienda, que ha hecho un esfuerzo
para incrementar la recaudacin se ha evidenciado un ndice de evasin
fiscal del 25 % en los impuestos municipales. Esta situacin ha ocasionado
un problema de dficit de fondos para realizar obras de inversin y
reparacin de infraestructura as como obras de servicios de mantenimiento
para las comunidades que integran el Municipio San Diego.
22
Cules seran las estrategias que le permitan a la Alcalda del
municipio San Diego incrementar la recaudacin de los impuestos
municipales sobre actividades econmicas?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
23
Objetivos Especficos
Justificacin de la Investigacin
24
En este mismo orden de ideas, se destaca en la investigacin el nuevo
rol que cumplen actualmente las alcaldas en Venezuela, sobre todo a partir
del proceso de descentralizacin, sirviendo como instituciones
canalizadoras de fondos nacionales para proyectos de inversin. Y
necesariamente deben contar con procesos y estrategias definidas para
poder manejar de manera adecuada los fondos obtenidos por recaudacin
de tributos.
Por otro lado, este estudio permite optimizar la formacin y fortalecer los
conocimientos de la investigadora, ya que en su desarrollo se ve la
aplicacin prctica de los conceptos tericos del tema tributario, permitiendo
as proyectar la imagen de la Universidad de Carabobo, cuando desde
sus investigaciones se dan soluciones efectivas a la problemtica existente
en la Alcalda de San Diego, pudiendo extrapolarse a otras Alcaldas
que presenten una problemtica similar en el pas.
25
CAPITULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
28
Se toma como referencia este trabajo de grado, ya que la investigacin a
realizar persigue fines comunes a pesar de englobar la totalidad de los
tributos municipales. Sin embargo, con ste estudio se busca determinar las
razones por las cuales existe tanto desconocimiento con respecto a los
tributos, considerndose la mayor razn del incumplimiento de tales deberes.
Por ello, tal informacin sirve como aporte para el desarrollo y anlisis de la
presente investigacin.
29
de impuestos en la Ciudad de Guayas. Entre las principales conclusiones
destacan: ausencia de una cultura de valores, creencias y actitudes respecto
a la tributacin y la observancia de las leyes que regulan. Esto origina la
necesidad de desarrollar estrategias que permitan el desarrollo de una
cultura tributaria que propicie el pago de las obligaciones tributarias que
poseen los contribuyentes.
Bases Tericas
30
Planeacin Estratgica
31
formulada, difundida y conocida por todos los
colaboradores.
El diagnstico estratgico: consiste en el anlisis
actual de la organizacin tanto internamente como
frente a su entorno el cual va a permitir identificar las
oportunidades y amenazas as como las condiciones,
fortalezas, y debilidades internas.
Opciones estratgicas: parten del anlisis de
vulnerabilidad efectuado en el diagnstico, la
organizacin deber definir los vectores de su
comportamiento futuro, analizar el comportamiento de
su prestacin de servicios, definir los objetivos y
estrategias globales, as como determinar los proyectos
estratgicos que le permitirn lograr eficiente y
eficazmente su misin.
Formulacin Estratgica: consiste en seleccionar los
proyectos o reas estratgicas que integrarn el plan
estratgico, a partir de esto, las opciones estratgicas
debern convertirse en planes de accin concretos,
para lo cual se debe proyectar en el tiempo cada uno de
los proyectos estratgicos y definir los objetivos a
disear.
Auditoria Estratgica: consiste en una medicin que
se le realiza a la organizacin en forma peridica, de tal
manera que retroalimente el proceso de planeacin
estratgica y puedan por lo tanto introducirse los
ajustes y modificaciones necesarias.
Gestin Municipal
32
La evidencia histrica reciente demuestra que la descentralizacin del
gasto pblico est produciendo beneficios en pases en va de desarrollo de
otras latitudes, as como gran parte de Amrica Latina, segn Morales
(2004:22) se est mejorando la calidad de la administracin pblica y la
representacin de los intereses de las empresas y los ciudadanos de esos
pases lo dicho por el autor se sustenta en la posible competencia entre las
provincias y localidades, estn estimulando la formulacin de polticas y
programas ms eficaces.
El tributo
33
los particulares. Pero se entiende que el tributo es una obligacin impuesta
por el Estado a los ciudadanos.
34
Por otra parte, en el Sistema Tributario Venezolano existen suficientes
mecanismos legales para que el fisco nacional materialice los diferentes
impuestos existentes. El estado necesita de los tributos para poder
subsidiarlos gastos pblicos; est claro que los distintos gobiernos a pesar
de sus esfuerzos poco han logrado en su lucha contra la evasin fiscal, lo
cual se traduce en actitudes compulsivas que se concretan en la
modificacin errtica y agresiva de las leyes tributarias. Por tanto, la evasin
fiscal consiste en no pagar total o parcialmente el tributo, pero violando la ley;
es decir la evasin fiscal es ilcita y por ello conlleva a sanciones. Tambin se
puede decir que la evasin fiscal es toda eliminacin o disminucin de un
monto tributario producido dentro del mbito de un pas por parte de quienes
estn jurdicamente obligados a abonarlo y que logran tal resultado mediante
conductas fraudulentas u violatorias de disposiciones legales.
35
Tasas: Conforme a la definicin de tasa, su paga debe seguir de
manera directa e inmediata, a la contraprestacin de un servicio o a la
realizacin de una actividad administrativa por parte del ente de derecho
pblico en beneficio del particular.
Son todos aquellos tributos exigidos por el Municipio en virtud de una ley,
con fines fiscales o extra-fiscales, sin contraprestacin especfica o
diferencial inmediata respecto del obligado y est obligado a cancelar el
impuesto todo ciudadano que se encuentre dentro de los presupuestos
legales.
36
Los tributos que pueden crear los Municipios en ejercicio de su poder
tributario originario y que debe pagar todo sujeto que se encuentre dentro de
los supuestos o actividades gravadas, son los siguientes:
Bases Legales
37
Constitucin de la republica Bolivariana de Venezuela, publicada en
Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.453 de la Repblica Bolivariana de
Venezuela. Caracas, viernes 24 de marzo de 2000
38
representativa y participativa se hace necesario que se acerque el poder al
ciudadano y esto se logra en el mbito local, reforzando el municipalismo.
39
Ahora bien, conforme al artculo 168:
Los Municipios constituyen la unidad poltico primaria
de la organizacin nacional, gozan de personalidad
jurdica y autonoma dentro de los lmites de esta
Constitucin y de la Ley. La autonoma Municipal
comprende:
1. La eleccin de sus autoridades.
2. La gestin de las materias de su competencia.
3. La creacin, recaudacin e inversin de sus
ingresos.
40
1. Los procedentes de su patrimonio, incluso el
producto de sus ejidos y bienes.
2. Las tasas por el uso de sus bienes o servicios;
las tasas administrativas por licencias o
autorizaciones; los impuestos sobre actividades
econmicas de industria, comercio, servicios, o
de ndole similar, con las limitaciones
establecidas en esta Constitucin; los impuestos
sobre inmuebles urbanos, vehculos,
espectculos pblicos, juegos y apuestas lcitas,
propaganda y publicidad comercial; y la
contribucin especial sobre plusvalas de las
propiedades generadas por cambios de uso o de
intensidad de aprovechamiento con que se vean
favorecidas por los planes de ordenacin
urbanstica.
3. El impuesto territorial rural o sobre predios
rurales, la participacin en la contribucin por
mejoras y otros ramos tributarios nacionales o
estadales, conforme a las leyes de creacin de
dichos tributos.
4. Los derivados del situado constitucional y otras
transferencias o subvenciones nacionales o
estadales;
5. El producto de las multas y sanciones en el
mbito de sus competencias y las dems que les
sean atribuidas;
6. Los dems que determine la ley. (p.25)
41
La potestad tributaria que corresponde a los Municipios
es distinta y autnoma de las potestades reguladoras
que esta Constitucin o las leyes atribuyan al Poder
Nacional o Estadal sobre determinadas materias o
actividades.
42
Los contribuyentes y responsables, ocurridos los
hechos previstos en la Ley cuya realizacin origina el
nacimiento de una obligacin tributaria, debern
determinar y cumplir por s mismos dicha obligacin o
proporcionar la informacin necesaria para que la
determinacin sea efectuada por la Administracin
Tributaria, segn lo dispuesto en las leyes y dems
normas de carcter tributario. (p.49)
43
La base imponible que se tomar en cuenta para la
determinacin y liquidacin del Impuesto sobre
Actividades Econmicas, de Industria, Comercio,
Servicio o de ndole Similar, ser los ingresos brutos
originados en el ejercicio de sus actividades que se
consideren ejercidas en jurisdiccin del Municipio San
Diego. (p.18)
Para dar por concluido, los basamentos legales se puede decir que los
Municipios tienen personalidad jurdica y autonoma para escoger sus
autoridades, para gestionar las materias de su competencia y para crear,
recaudar e invertir sus ingresos dentro de los lmites constitucionales y
legales. A la vez, a los Municipios se les dio autonoma, segn se indica en la
Carta Magna, tiene la potestad de gobierno y administracin de sus
intereses, la gestin de las materias que le sean asignadas por la
Constitucin, tambin en otra leyes que rigen sobre la materia municipal.
44
imponible que son objeto de medida de una valoracin. Es la valoracin a
que est sometida la materia imponible.
45
Tarifa: Es una categora fiscal establecida en la ordenanza, que se aplicar
a la base imponible del contribuyente para determinar el impuesto. Suele
presentarse en forma fija, porcentual o progresiva, segn la naturaleza del
impuesto y va expresada en forma numrica (porcentajes o bolvares).
46
CAPTULO III.
MARCO METODOLGICO.
Tipo de Investigacin.
Diseo de la investigacin
48
Unidades de Estudio
Poblacin
Muestra
49
caractersticas que definen a la poblacin de la cual fue extrada, lo cual
indica que es representativa.
Donde:
50
previamente los criterios para seleccionar las unidades de anlisis, la
muestra para este caso ser de 20 personas.
51
Para facilitar su conduccin, se disear un instrumento en la forma de
un cuestionario de preguntas segn Tamayo (2008:33) es: un instrumento
formado por una serie de preguntas, que se contestan por escrito a fin de
obtener la informacin necesaria para la realizacin de una investigacin,
para cuyo diseo se utilizarn los indicadores establecidos en el Cuadro
Tcnico Metodolgico, ya que ste permite agrupar de manera resumida los
aspectos relevantes de la investigacin, partiendo desde sus caractersticas
ms generales hasta las ms concretas buscando acercarse a la realidad
objeto de estudio.
52
cuestionario que se estructur para la investigacin. Sus observaciones y
consideraciones, orientaron las correcciones pertinentes al diseo del
instrumento definitivo.
53
Cuadro No. 1
CUADRO TCNICO-METODOLGICO. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
Objetivo General: Proponer estrategias de control fiscal que le permitan incrementar los mecanismos de recaudacin de los impuestos municipales sobre
actividades econmicas a la Direccin de Hacienda de la Alcalda de San Diego.
Diagnosticar el La alcalda
proceso actual para informa de
la recaudacin de manera oportuna
los impuestos los deberes y
municipales sobre derechos sobre
actividades las obligaciones
econmicas que tributarias
tiene la Alcalda de
Procesos utilizados Evaluaciones Cree usted que la
San Diego,
por la alcalda del alcalda debe
Proceso para la
municipio san Diego informar sobre el Contribuyentes
recaudacin de los
para realizar el cobro a Procedimientos Cuestionario proceso de sobre actividades
impuestos municipales
los contribuyentes del documentados recaudacin econmicas del
Identificar las sobre actividades
impuesto sobre municipio san Diego.
caractersticas, econmicas.
actividades Supervisin y control
debilidades y
econmicas.
fortalezas del
proceso de Ofrece el sitio
recaudacin de web de la alcalda
impuestos informacin
municipales. necesaria sobre
los deberes sobre
las obligaciones
tributarias
Fuente: Hernndez, D (2014)
54
CUADRO N 1
CUADRO TCNICO-METODOLGICO. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES (Contin)
Objetivo General: Proponer estrategias de control fiscal que le permitan incrementar los mecanismos de recaudacin de los impuestos municipales sobre
actividades econmicas a la Direccin de Hacienda de la Alcalda de San Diego.
Indicadores
Ha sido
Autoridad y multado/fiscalizado
Responsabilidad
Cree usted que la
Evaluacin de Riesgos fiscalizacin/multa es
un proceso para
Determinar el efecto mejorar la
que causa en los recaudacin de
contribuyentes los Manera o forma en la impuestos Departamento
mecanismos para la Mecanismos de que la Alcalda del Cuestionario de Direccin de
recaudacin de los recaudacin de municipio San Diego Est usted de hacienda de la
impuestos utilizados impuestos realiza la recaudacin Reporte de Deficiencias acuerdo con los Alcalda de San
por la Alcalda de de impuestos mtodos de pago Diego
San Diego proporcionados por
la alcalda
55
Cuadro N 1
CUADRO TCNICO METODOLGICO OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES (Contin)
Objetivo General: Proponer estrategias de control fiscal que le permitan incrementar los mecanismos de recaudacin de los impuestos municipales sobre
actividades econmicas a la Direccin de Hacienda de la Alcalda de San Diego.
Objetivos
Variables Definicin Indicadores Instrumentos tems Fuentes
Especficos
Implementa la
Conjunto de acciones
alcalda mecanismos
planificadas para
alternos de
vigilar la gestin de
recaudacin
un ente pblico y que
se llevan a cabo para
Elaborar estrategias lograr un objetivo Evaluacin
de Control Fiscal que Estrategias de Cree usted que la
determinado. alcalda fomenta al
permitan incrementar Control Fiscal
la recaudacin de los pago de las
impuestos Es el acto de Procedimientos obligaciones Departamento de
municipales sobre
Recaudacin de recolectar dinero con documentados Cuestionario tributarias Direccin de
impuestos un fin especifico hacienda de la
actividades
Autoridad y Cree usted que Alcalda de San
econmicas a la
Actividades Diego
Direccin de proceso donde se Responsabilidad debera la alcalda
Hacienda de la econmicas adquieren productos, implementar
Alcalda de San bienes y los servicios operativos para la
Diego. que cubren nuestras cancelacin de las
necesidades obligaciones
tributarias
Presupuesto vs Gasto
56
CAPITULO IV
PRESENTACIN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
1) Cree usted que la alcalda del municipio San Diego informa de manera
oportuna los deberes y derechos sobre las obligaciones tributarias?
57
3) Cree usted que la alcalda del municipio San Diego debe informar cmo
es el proceso de recaudacin?
1) Cree usted que la alcalda del municipio San Diego informa de manera
oportuna los deberes y derechos sobre las obligaciones tributarias?
Tabla de Frecuencia N 1
59
2) Ofrece el sitio web de la alcalda del municipio San Diego informacin
necesaria de los deberes sobre las obligaciones tributarias?
Tabla de Frecuencia N 2
3) Cree usted que la alcalda del municipio San Diego debe informar cmo
es el proceso de recaudacin?
Tabla de Frecuencia N 3
63
SI 316 86% 17 88%
NO 26 7% 0 0%
NO OPINA 26 7% 3 12%
Total 368 100% 20 100%
Fuente: Hernandez (2015)
68
Contribuyentes Personal Alcalda
Categoras Frecuencias Porcentajes Frecuencias Porcentajes
SI 342 93% 18 94%
NO 26 7% 2 6%
NO OPINA 0 0% 0 0%
Total 368 100% 20 100%
Fuente: Hernandez (2015)
Al aplicar dichos tems se puede concluir que causa un efecto positivo en los
contribuyentes los mtodos aplicados por la alcalda, ya que algunos
69
contribuyentes consideran que estos mecanismos son necesarios para el
incremento de la recaudacin en el municipio.
70
Elaboracin de estrategias que permitan incrementar la recaudacin de los
impuestos municipales sobre actividades econmicas a la Direccin de
Hacienda de la Alcalda de San Diego.
71
Las estrategias son factibles desde varios puntos de vista tomando en
consideracin ciertos elementos:
72
misma. Desde esta perspectiva, se pretende involucrar al personal para
realizar el trabajo de una manera ms fcil y segura; tomando en cuenta el
costo del reclutamiento tanto interno como externo, y de la disposicin de
tcnicas y materiales propias de la empresa.
73
3) Mantener actualizada la informacin del sitio web, esto contribuir con
la educacin y formacin tributaria del contribuyente.
74
Ventajas y Desventajas de las Estrategias
Ventajas:
Desventajas:
Exceso de Trabajo
Afecta el presupuesto
75
CONCLUSIONES
76
RECOMENDACIONES
77
LISTA DE REFERENCIAS
79
ANEXOS
80
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACI COMERCIAL
Y CONTADURA PBLICA
CAMPUS BRBULA
GUION DE CUESTIONARIO
Estimado Lector:
El siguiente cuestionario forma parte de una investigacin cuyo objetivo es
recabar informacin necesaria para establecer estrategias para incrementar
la recaudacin de impuestos sobre actividades econmicas en el municipio
San Diego.
1. INSTRUCCIONES
La autora
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CUESTIONARIO
1) Cree usted que la alcalda del municipio San Diego informa de manera oportuna los deberes y
derechos sobre las obligaciones tributarias?
NO__________________
SI____________________ _ NO OPINA________________
2) Ofrece el sitio web de la alcalda del municipio San Diego informacin necesaria de los deberes
sobre las obligaciones tributarias?
NO__________________
SI____________________ _ NO OPINA________________
3) Cree usted que la alcalda del municipio San Diego debe informar cmo es el proceso de
recaudacin?
NO__________________
SI____________________ _ NO OPINA________________
7) Est usted de acuerdo con el hecho de que el contribuyente se deba trasladar a las oficinas de la
alcalda para realizar el pago de sus obligaciones tributarias?
NO__________________
SI____________________ _ NO OPINA________________
8) Cree usted que es necesario implementar el pago virtual para incrementar la recaudacin
NO__________________
SI____________________ _ NO OPINA________________
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_
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