ESTRATEGIAS DE REDACCIN

ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS (EPE)

Caso Banco Italiano de Fomento Empresarial

Lea atentamente el caso que se plantea a continuacin.

El Banco Italiano de Fomento Empresarial (BIFE) goza de un slido prestigio ganado a

lo largo de sus 23 aos de vida. Posee sedes en 25 pases de Europa y Amrica Latina.
Este ao inici operaciones en Lima. Su objetivo es abrir sucursales en todo el pas. El
gerente general, Miguel Gutirrez, ha fijado la meta al equipo de ejecutivos de captar el
12 % de los depsitos a cuentas sueldo de las principales empresas de Lima este ao.
Para ello, ha diseado distintos mecanismos especiales con el fin de atraer a nuevos
clientes.
En tal sentido, le ha encargado a usted, Blanca Varela, jefa del equipo de colocaciones
de Lima Norte, disear una carta de presentacin en la que exponga los beneficios de la
Cuenta Sueldo BIFE para la empresa exportadora de textiles Texao, de tal manera que
pueda hacer llegar su oferta general a los 1236 trabajadores de dicha empresa.

Considere las siguientes fuentes de informacin para redactar una carta empresarial de
presentacin, donde explique la naturaleza de la Cuenta Sueldo BIFE y los beneficios
para los trabajadores de la empresa Texao.
Las fuentes informativas, en algunos casos, utilizan un registro coloquial.

Fuente 1
Conversacin por mensajero electrnico interno entre Blanca Varela y Rudencido
Flores, jefe del departamento de Ventas

Blanca Varela: Hola, Rudi. Necesito que me informes acerca de los beneficios que
ofrecen nuestra Cuenta Sueldo BIFE

Rudencindo Flores: Claro, Blanquita. Mira, bsicamente se trata de una cuenta de

ahorros sin costo de mantenimiento. Claro que si la cuenta no recibe haberes, habr una
penalidad.

BV: Y en qu consiste esa penalidad, Rudi.

RF: Ah, bueno esos detalles tienes que verlos directamente con el rea de Finanzas.

BV: Okey, Rudi. Pero cuntame ms qu otros beneficios hay?

RF: Claro, mira adems de eso, el cliente puede efectuar retiros en todos los cajeros
Multiredis y realizar diversas operaciones en ventanilla sin costo. Tampoco nos
olvidemos de la banca por internet ni de los descuentos en restaurantes.

1
BV: Eso est genial, Rudi. Muchas gracias por tu ayuda, me comunicar con el rea de
Finanzas para pedir ms detalles.

RF: De nada, Blanquita. Estamos para ayudarte.

Fuente 2
Intercambio de correos electrnicos entre Blanca Varela y Roberto Carrizales,
responsable de informacin en el rea de Finanzas

Estimado Roberto:

Te escribo para solicitarte informacin acerca de la Cuenta Sueldo BIFE que ofrecemos
actualmente. Tengo entendido que no existe ningn costo de mantenimiento, as como
tampoco hay cobros por retiros en cajeros Multiredis ni cargos por operaciones en
ventanilla. S, sin embargo, que existen algunas restricciones. Podras, por favor,
informarme al respecto?
Tambin quisiera que me detallaras sobre el paquete de descuentos.

Te agradezco de antemano la respuesta.

Saludos,

Blanca Varela
Coordinadora de Colocaciones Lima Norte

Estimada Blanca:

Te envo la informacin solicitada.

Sin costo
Recibe el abono de tu sueldo sin costo de mantenimiento de cuenta mensual. En caso la
cuenta no reciba abonos de Pago de Haberes durante dos meses consecutivos se
aplicar la comisin de mantenimiento de cuenta de S/ 3.50 o US$ 1.20; la misma que
se devengar desde el primer mes en que no se recibe el Pago de Haberes.

Operaciones Libres
Cajeros Automticos BIFE y Multiredis 1 : retiros de dinero sin costo (tanto en
la misma localidad donde se contrat la cuenta como a una distinta), transferencias
entre cuentas (en la misma localidad donde se contrat tu cuenta), y consulta de
saldos y movimientos sin costo.
Ventanilla y Agentes Express Multiredis (2): depsitos ilimitados sin costo, 10
retiros de dinero y transferencias entre cuentas sin costo (en la misma localidad
donde se contrat tu cuenta).
1
Se ha firmado un convenio con la agencia de cajeros Multiredis, ya que cuenta con 534 cajeros
automticos en todo el pas.

2
 Banca por Internet y Banca: transferencias, consulta de saldos y movimientos, y
abono de servicios automtico.

Descuentos
Nuestros clientes de la Cuenta Sueldo BIFE gozan de diferentes descuentos en los
siguientes establecimientos:
- Restaurantes: Chilos, Frigis, Sigilos, Bazan Hermanos, La Ponderosa, La
Bodega de mi To, Costillitas, Roques y San Pablito
- Hoteles: Montaner, Geops, Kalifato, Taiwan, Sipn, El Dorado, Suits & Bar,
Japiness, Hostal Amor, El Madrigal y Las Torres
- Tiendas por departamento: Traffic, On direct y Saga Estrafalaria

Saludos,

Roberto Carrizales
Informacin Financiera

Fuente 3
Conversacin por mensajero electrnico interno entre Blanca Varela y Rudencido
Flores, jefe del departamento de Ventas

Blanca Varela: Rudi,gracias por recomendarme a Roberto. Ha sido de gran ayuda. Ya

estoy por terminar mi carta de presentacin.

Rudencindo Flores: Qu bueno, Blanquita. No te olvides de mencionar que habr

beneficios especiales para la gente de Texao.

BV: Ah!! Eso no lo saba.

RF: Cmo as, Blanquita? Esa informacin es importante para Ventas. Hay que
incluirla.

BV: Siiiii gracias por hacrmelo recordar.

RF: De nada, amiguita. Suerte en tu carta.

Fuente 4
Intercambio de correos electrnicos entre Blanca Varela y Roberto Carrizales,
responsable de informacin en el rea de Finanzas

Estimado Roberto:

Disculpa que te moleste una vez ms, pero tengo entendido que hay una serie de
beneficios especiales para los trabajadores de Texao. Podras, por favor,
proporcionarme informacin al respecto?

3
Saludos,

Blanca Varela
Coordinadora de Colocaciones Lima Norte

Estimada Blanca:

En efecto, hay ciertos beneficios especiales para ellos. Ac te detallo la informacin:

Prstamos personales
Te ofrecemos hasta 10 veces tu sueldo.
Tasas de inters competitivas.
Hasta 60 meses para pagar. Slo tienes que ganar a partir de S/. 1,000. (1)
Empieza a pagar hasta dentro de 6 meses. (2)
Puedes realizar el cambio de tu fecha de pago con un da de anticipacin y la
activacin de tu cuota comodn hasta 10 veces en la vida til del prstamo. (3)
Cuentas con un Seguro de Desempleo Involuntario, que te cubre hasta 4 cuotas si
pierdes tu empleo. (Seguro obligatorio para desembolsos de hasta un mximo de S/.
15,000. A partir de S/. 15,001 es opcional, pudiendo escoger el seguro de
Desgravamen Saldo Insoluto).

Prestamos vehiculares
Financiamos hasta el 100% del valor del vehculo, sujeto a previa evaluacin
crediticia.
Tasas de inters competitivas.
Hasta 60 meses para pagar.
Puedes realizar el cambio de tu fecha de pago con un da de anticipacin y la
activacin de tu cuota comodn hasta 10 veces en la vida til del prstamo. (3)
Te ofrecemos un seguro vehicular contra todo riesgo.
Financiamiento mnimo: US$ 1,000 o su equivalente en soles.

Saludos,

Roberto Carrizales
Informacin Financiera

Instrucciones

A partir de las fuentes proporcionadas, redacte una carta de presentacin dirigida

a Esteban Rospigliosi, gerente de Recursos Humanos de la empresa de textiles
Texao. Previamente, elabore un esquema enumerativo con el fin de organizar
mejor la informacin.