FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES

Y FINANCIERAS

..

PROYECTO DE TESIS PARA OBTAR EL TTULO DE

Contador Pblico

AUTOR:

ASESOR:

PUCALLPA PER

2017
Ttulo

 INDICE Y/O CONTENIDO

CONTENIDO

Pg.

TTULO DE LA TESIS. 02
CONTENIDO..... 03
INTRODUCCIN..... 05
4. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN.07
4.1. Planteamiento del problema. 07
4.1.1 Caracterizacin del problema..... 07
4.1.2 Enunciado del problema..... 14
4.2. Objetivos de la investigacin... 14
4.2.1 Objetivo general.. 14
4.2.2 Objetivos especficos.. 14
4.3. Justificacin de la investigacin...... 14
5. MARCO TERICO Y CONCEPTUAL..... 16
5.1. Antecedentes 16
5.1.1. Internacional.. 17
5.1.2. Latinoamericano. 18
5.1.3. Nacional. 20
5.1.4. Regional. 25
5.2. Bases Tericas de la investigacin.. 26
5.2.1. Teoras del control interno......... 26
5.2.2. Teoras de la informacin financiera..... 30
5.3. Marco conceptual. 32
5.3.1. Definicin del control interno.... 32
5.3.2. Definicin de la informacin financiera 37
6. METODOLOGA... 38
6.1. Tipo de investigacin... 38
6.2. Nivel de investigacin de la tesis. 38
6.3. Diseo de la investigacin... 38
6.4. Poblacin y muestra..... 38
6.5. Definicin y operacionalizacin de variables.... 39
6.6. Tcnicas e instrumentos .. 42
 6.5.1 Tcnicas... 42
6.5.2 Instrumento.. 42
6.7. Plan de anlisis. 42
6.8. Matriz de consistencia.. 42
6.9. Principios ticos... 44
7. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS. 47
ANEXOS... 52
1. Cronograma de actividades. 52
2. Presupuestos. 53
3. Financiamiento.. 53
4. Cuestionarios..... 54
3.INTRODUCCIN
El control interno en el Per ha evolucionado en los ltimos aos hasta
llegar a formar una institucin muy slida y profesional en la Contralora General
de Repblica. Los avances normativos que ha experimentado esta, permitiendo
fortalecer una institucin clave en la lucha contra la corrupcin en la etapa de
recuperacin de la dignidad, y sobre todo para el desarrollo del pas.
Primero, Servin (2016), en Por qu es importante el control interno en las
empresas?, expresa, que para entender la importancia del control interno en las
organizaciones, conviene empezar por entender el propsito del control interno,
que tiene como objetivo resguardar los recursos de la empresa o negocio
evitando prdidas por fraude o negligencia, como as tambin detectar las
desviaciones que se presenten en las organizaciones y que puedan afectar al
cumplimiento de los objetivos de la organizacin.
Concluye Servin, desarrollar un Control Interno adecuado a cada tipo de
organizacin nos permitir optimizar la utilizacin de recursos con calidad para
alcanzar una adecuada gestin financiera y administrativa, logrando mejores
niveles de productividad.
Tambin, Mantilla (2003), en La auditora de gestin en el mundo,
sostiene la Gestin permite abarcar el crecimiento constante de problemas cada
vez ms complejos ya que motivado por las exigencias sociales y de la
tecnologa pasa a ser un elemento vital para la gerencia, permitindole conocer
a los ejecutivos qu tan bien resuelven los problemas econmicos, sociales y
estratgicos que a este nivel se presenta generando en la organizacin un
saludable dinamismo que la conduce exitosamente hacia la eficiencia y eficacia
de la organizacin.
Por otro lado, en la regin Ucayali, en la provincia de Coronel Portillo y en
el distrito de Manantay, Yarinacocha y Calleria, estn las diferentes instituciones
pblicas del aparato Gubernamental de nuestro pas, con diversos
procedimientos administrativos en ejecucin, por ello es necesario empezar a
conocer a mayor profundidad estos sectores puesto que manejan el presupuesto
pblico de nuestra Nacin. Precisamente, nuestra preocupacin en la presente
investigacin es determinar las principales caractersticas del control interno y la
gestin financiera en el sector pblico especficamente en la Universidad
Nacional de Ucayali, porque consideramos que un adecuado sistema de control
se ver reflejado en una gestin eficiente y eficaz sobre todo en un adecuado
manejo de los fondos pblicos, mostrando resultado que es lo que la poblacin
estudiantil.
El trabajo de investigacin se llevar a cabo en el distrito de Callera, en
donde se encuentran las diferentes oficinas de la Universidad Nacional de
Ucayali, y se aplicar un cuestionario de preguntas a una muestra representativa
de gerentes, decanos, directores y administrativos de dichas oficinas, para
recoger informacin pertinente referida al ao 2016.
La investigacin contiene las siguientes partes: Planteamiento de la
Investigacin, en donde destacan el planteamiento del problema, los objetivos
general y objetivos especficos; el Marco Terico y Conceptual, donde
consideraremos los antecedentes, las bases tericas, entre otros; la
Metodologa, en donde sobresalen el tipo de investigacin, nivel de la
investigacin, diseo de la investigacin, definicin y operacionalizacin de las
variables, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, plan de anlisis,
matriz de consistencia y principios ticos, y, finalmente las Referencias
Bibliogrficas y los Anexos.
4. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN
4.1. Planteamiento del problema
4.1.1 Caracterizacin del problema
Plantear el problema no es sino afinar y estructurar ms
formalmente la idea de investigacin.
La formulacin del problema de investigacin depender de:
Cun familiarizado est el investigador con el tema.
La complejidad del comportamiento de la variables
La existencia de estudios anteriores.
El empeo y habilidad profesional del investigador
NO OLVIDAR:
LA MAYOR EXACTITUD EN LA FORMULACIN DEL
PROBLEMA, PERMITE MAYORES POSIBILIDADES EN
SU SOLUCION SATISFACTORIA.
PROCESO DE FORMULACIN DEL PROBLEMA:
Delimitacin del tema a investigar, o primer esbozo de
cuestionamientos:
- Experiencias individuales
- Materiales escritos
- Teoras
- Investigaciones previas
- Conversaciones personales
- Observaciones de hechos
- Creencias
NOTA: Las fuentes que originan las ideas no se
relacionan con la calidad de stas.
Ejemplos:

1. Cul es el nivel de contaminacin fecal de las aguas

del lago Yarinacocha?
2. Cules han sido los factores asociados a la muerte en
pacientes que fallecieron con diagnstico de
 tuberculosis pulmonar y que fueron atendidos en el
hospital regional, de Pucallpa?
3. Cules es el nivel de informalidad en el comercio, en
el distrito de Callera..
4. Cules son las causas de la erosin de las carreteras
pavimentadas en la Carretera Federico Basadre Km. 1
al 180?...etc.
COMO EMPEZAR?
- Seleccione uno o varios temas, ideas, con los que tenga
experiencia, conocimiento, buena bibliografa.
- Seleccione aquellos temas que despierte su inters,
preocupacin, por Investigar, descubrir, indagar
- Desarrolle su creatividad, sensibilidad, imaginacin.
- No deseche las primeras ideas
- Critique, exponga sus ideas con colegas, compaeros de
clase, amigos, asesores, investigadores o expertos.
- No se preocupe si algn investigador ha efectuado un
estudio semejante.
- Es prudente comenzar con sencillez y prudencia; escrbalo.
Navegacin cientfica
Investigar, explorar, indagar:
Investigaciones previas, centros de documentacin
Cunto se ha estudiado el tema
Cmo lo han abordado?
Cul ha sido la muestra de estudio?
Quedan aspectos no resueltos?
Qu objetivos han sido alcanzados?
Qu hiptesis han sido resueltas?
Son satisfactorias las conclusiones alcanzadas? Satisfacen
su inquietud cientfica?
IMPORTANTE:
 Buena navegacin cientfica..Asesora: expertos,
especialistas, colegas.
Porque es importante revisar los antecedentes?
Para no investigar de la misma manera lo que ya ha sido
estudiado a fondo. Para ello:
- Estudiar algo poco estudiado
- Darle un enfoque diferente o innovador
- Modificar el rea de estudio, revisar la tcnica e
instrumentos de recoleccin de datos.
Para darle una mejor estructura a la idea de investigacin
Para seleccionar y decidir el enfoque principal que abordar la
idea de investigacin.
Elaboracin del problema de investigacin
ELABORACIN DEL PROBLEMA .?
- Concluida la primera navegacin cientfica redacte su
primera interrogante de investigacin.
- No se preocupe de aspectos tcnicos, de forma, sino de
fondo.
- Identifique y preste especial atencin a las variables
inmersas en la interrogante.
Viabilidad y factibilidad
Intente un primer anlisis de las VARIABLES inmersas en la
interrogante y responda:

- Es cuantitativa? Es cualitativa? Es multifactorial?

- Es posible medirla? Cuenta con recursos metodolgicos,
tcnico.
- Existen consideraciones de orden tico? Conlleva
incremento de conocimientos? Es de urgencia social?
Urgencia cientfica?
- Mejorar el servicio que se oferta.
- Mejorar la calidad de vida de la gente.
 - Tendr facilidades de tiempo, recursos econmicos,
facilidades administrativas.
Formulacin del problema
Aspectos metodolgicos:
- En trminos de una pregunta
- Relacin entre dos o ms variables
- Variables medibles
- Dimensin temporal y espacial
COMO DEFINIR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Criterios para plantear el problema de investigacin segn
KERLINGER (Fue un pensador al que se le atribuyen aportaciones al
nivel de la ciencia y el mtodo cientfico. Segn la definicin de F. S.
Kerlinger el mtodo cientfico se entiende como el estudio
sistemtico, controlado, emprico y crtico de proposiciones
hipotticas acerca de presuntas relaciones entre varios fenmenos)
- El problema debe expresar una relacin entre dos o ms
variables.
- Debe estar formulado claramente y sin ambigedades en
forma de pregunta.
- Debe posibilitar la prueba emprica de las variables.
- Debe expresarse en una dimensin temporal y espacial.
- Debe contar con la unidad de anlisis.
Ejemplo
2.1.1 Enunciado del problema
Cules son las principales caractersticas del financiamiento, la
capacitacin y rentabilidad de las MyPE del sector comercio
rubro abarrotes del distrito de Callera, periodo 2009-2010?
Objetivos de la investigacin
Gua al proceso de investigacin
Seala los lmites y amplitud del estudio
Orienta sobre los resultados que se pretende alcanzar.
CRITERIOS METODOLGICOS:
 En trminos de resultados a lograr
De lo ms genrico a lo especfico, seguir un orden metodolgico
En funcin de las variables del estudio
Deben de ser medibles, comprobables, verificables
Claros y precisos. No ambiguos. Evitar el empleo de verbos
como: Conocer, estudiar, investigar.
Deben expresarse con el verbo en INFINITIVO ejemplos:
Evaluar, describir, determinar, correlacionar, demostrar, probar,
experimentar, explicar, resolver, disear, medir, evaluar,
examinar, etc. NO, estudiar, conocer.
ACERCA DE LOS OBJETIVOS
Se efecta simultneamente con la formulacin del problema
Se relaciona con las hiptesis de la investigacin
Se relaciona con las conclusiones
Todo trabajo de investigacin necesariamente tiene objetivos
generales y especficos

Justificacin de la investigacin
PARA TENER EN CUENTA:
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una
oportunidad para ingresar en el bello y maravilloso mundo del saber.

Si buscar resultados distintos, no hagas siempre lo mismo

Albert Einstein
El saber no ocupa lugar
Refrn popular

No existe el fracaso salvo cuando dejamos de esforzarnos

Jean Paul Morat
Accin y efecto de justificar, causa o motivo o razn que
justifique.
Conformidad con los justo
 Probar algo con razones convincentes
Justificacin:
- Es la argumentacin en favor de la investigacin
- Es la sustentacin con argumentos convincentes sobre la
necesidad de llevar a cabo un estudio, es decir el porqu de la
investigacin, las razones por las que se realiza, as como los
beneficios que pueden derivarse de ella.
- Es la exposicin de las razones del estudio POR QU?,
PARA QU? PARA QUIENES?
- Porque todo estudio tiene: Propsito definido, suficientemente
significativo, para que se justifique su realizacin:
- Explicar por qu es conveniente, cules son los beneficios que se
derivarn del estudio.
- Son flexibles, concurren todos los criterios
VALOR LEGAL:
- Relevancia social:
- Criterios
- Conveniencia
- Valor terico
- Implicancias prcticas
- Utilidad metodolgicas
5.MARCO TERICO CONCEPTUAL
Qu es un marco terico?
- Es la descripcin, explicacin y anlisis en un plano terico, del
problema general que trata la investigacin. (Neupert)
- Marco de referencia del problema; es all donde se estructura un sistema
conceptual integrado por hechos e hiptesis que deben ser compatibles
entre s en relacin con la investigacin (Tamayo y Tamayo)
- Es el grupo central de conceptos y teoras que uno utiliza para formular y
desarrollar un argumento (o tesis). (scherba de Valenzuela)
- Cuerpo central de las ideas, explicativas, coherentes, lgicas y
exhaustivas.
 - Conceptos y teoras
- Hechos
- Deben de explicar el problema de investigacin y que encuadre
- Sirve como base para formular la hiptesis.
- Conocimientos sobre el tema
IMPORTANTE:
Es la exposicin organizada de la recopilacin que el investigador
realizar sobre los enfoques tericos y los antecedentes relacionados con
el problema de investigacin y al que se incorporan los aportes originales
del investigador; para enriquecer las propuestas tericas del tema.
Describe, analiza, orienta e integra la teora con el problema de
investigacin, estableciendo las conexiones entre la teora existente y la
investigacin, constituyendo as las bases para la hiptesis.
Antecedentes
Bases tericas de la investigacin
6.Hiptesis:
Qu es hiptesis y como se formula una hiptesis?
Son proposiciones tentativas acerca de la relacin entre dos o ms variables y
se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados (Marco terico y
conceptual).
Las hiptesis son explicaciones tentativas del fenmeno que se investiga,
indican lo que andamos buscando o tratando de probar; es decir guan y
orientan haca lo que se quiere comprobar del problema de investigacin.
Es importante resaltar que las hiptesis no son hechos ni soluciones a los
problemas. No son necesariamente verdaderas, hay que comprobarlas. Es
decir, son proposiciones sujetas a comprobacin emprica o verificacin en la
realidad.
Caractersticas:
Afirmativas
Clara y sencilla
Explicativa o predictiva
Susceptible de verificacin
 Relaciona dos o ms variables
Significativa y relevante
NOTA: La hiptesis gua y orienta al investigador, y luego de ser probada
contribuye a la generacin de conocimiento y pasa a formar parte de un
campo del saber humano.
- Se deduce Problema de investigacin Objetivos
- Se sustenta Marco terico
- Determina Tipo de estudio (Diseo metodolgico)
Se pueden formular por cinco mtodos:
a) Por oposicin
b) Por paralelismo
c) Por relacin causa efecto
d) Forma recapitulativa
e) Forma interrogativa
Los diferentes tipos de hiptesis.
Hiptesis descriptiva: Describe la presencia de una variable en la
poblacin de estudio. Se utiliza en investigaciones de tipo descriptivo.
Hiptesis correlacional: Expresa una posible asociacin o relacin entre
dos o ms variables, ya que no expresan una relacin de causalidad.
La hiptesis puede indicar que cuando una variable aumenta la otra
tambin o cuando una aumenta la otra disminuye y viceversa.
Hiptesis de causalidad: Expresan una relacin de causa-efecto entre las
variables que se someten a estudio. Una hiptesis de causalidad puede
expresar una relacin causal entre una variable independiente y una
variable dependiente. Las hiptesis de causalidad se formulan para
investigaciones experimentales.
Las hiptesis generales o de investigacin: Es la proposicin tentativa
acerca de las posibles relaciones entre dos o ms variables. (Hi o H1, H2,
H3 si son varias). Con frecuencia se pueden expresar en forma
descriptiva, correlacional y de causalidad.
Las hiptesis nulas: Son proposiciones que sirven para refutar o negar lo
que afirma la hiptesis de investigacin (Ho).
 Las hiptesis alternativas: Son posibilidades alternas ante la hiptesis de
investigacin y nula (Ha).
Las hiptesis estadsticas: Transformacin de las hiptesis de
investigacin, nula y alternativa en smbolos estadsticos. La hiptesis
estadstica solo se puede formular cuando los datos del estudio que se van
a recolectar son cuantitativos.
Ejemplo:
Enunciado del problema:
Tendr la construccin social de la masculinidad efectos negativos sobre
los procesos de la salud sexual y reproductiva (SSR) de los varones y
mujeres de la ciudad de Pucallpa durante el ao 2010?
Objetivo general:
Determinar si la construccin social de la masculinidad tiene efecto
negativos sobre los procesos de la salud sexual y reproductiva (SSR) de los
varones y mujeres de la ciudad de Pucallpa durante el ao 2010?
Hiptesis de investigacin:
La construccin social de la masculinidad provoca efectos negativos en los
procesos de salud sexual y reproductiva (SSR) de los varones y mujeres de
la ciudad de Pucallpa durante el ao 2010.
Las variables y cuntos tipos de variables existen?
Cualidad, propiedad o caractersticas de las personas o cosas en estudio que
puede ser medida, y que vara de un sujeto a otro. Son los elementos,
caractersticas o atributos que se desea estudiar en el problema planteado.
Variables cualitativas o cuantitativas
Variables continuas o discontinuas
Variables dependientes o independientes
Variables explicatorias o externas.
Variables generales, intermedias o empricas.
Dimensin: No todas las variables se pueden descomponer en ms de un
elemento, este es el caso de las variables simples, las cuales fueron tratadas
anteriormente. No obstante, en las variables complejas resulta diferente, ya
 que por su naturaleza no pueden ser estudiadas como un todo, sino que deben
ser descompuestas en partes constitutivas o dimensiones.
Una dimensin es un elemento integrante de una variable compleja, que
resulta de su anlisis o descomposicin.
Indicador: Son la subdimensiones de las variables; componentes o ndices
del hecho fenmeno que se estudia. Las variables son tiles en tanto pueden
ser expresadas numricamente. Medida de una variable especfica se llama
indicador. Para ello es necesario efectuar mediciones mediante la asignacin
de nmeros a objetos o eventos, segn tcnicas especficas, organizndolas,
clasificndolas y presentndolas con el apoyo de la Ciencias Estadstica.
7.Metodologa
Tipo y nivel de la investigacin
Es el esquema general o marco estratgico que le da unidad, coherencia,
secuencia y sentido prctico a todas las actividades que se emprenden
para buscar respuestas al problema y objetivos planteados.

Problema Objetivos

Tipo de Investigacin
Los tipos de investigacin se determinan mediante la aplicacin de
distintos criterios, a continuacin se refieren algunos de ellos:
SEGN EL ENFOQUE O PARADIGAMA OPTADO
Cuantitativa: Aquella en que se cuantifican o miden
numricamente las variables estudiadas. Usa la recoleccin de
datos para probar hiptesis, con base en la medicin numrica y
anlisis estadstico.
Para que exista metodologa cuantitativa se requiere que entre los elementos del
problema de investigacin exista una relacin cuya naturaleza sea representable por
algn modelo numrico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya
claridad entre los elementos de investigacin que conforman el problema, que sea
posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dnde se inicia el problema, en qu
direccin va y qu tipo de incidencia existe entre sus elementos:
Su naturaleza es descriptiva.
Permite al investigador predecir el comportamiento del consumidor.
Los mtodos de investigacin incluyen: Experimentos y Encuestas.
Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados.
Investigacin descriptiva
Se refiere a la etapa preparatoria del trabajo cientfico que permita ordenar el
resultado de las observaciones de las conductas, las caractersticas, los factores, los
procedimientos y otras variables de fenmenos y hechos. Este tipo de investigacin
no tiene hiptesis exacta. Ya que se fundamenta en una serie de anlisis y prueba para
llevar a cabo la valoracin de la fsica.
Investigacin analtica
Es un procedimiento que es ms complejo con respecto a la investigacin
descriptiva, que consiste fundamentalmente en establecer la comparacin de
variables entre grupos de estudio y de control sin aplicar o manipular las variables,
estudiando stas segn se dan naturalmente en los grupos. Sin embargo, se refiere a
la proposicin de hiptesis que el investigador trata de probar o negar.
Investigacin experimental
Es un procedimiento metodolgico en el cual un grupo de individuos o
conglomerado, son divididos en forma aleatoria en grupos de estudio, control y son
analizados con respecto a un factor o medida que el investigador introduce para
estudiar y evaluar.
Cualitativa: Usa la recoleccin de los datos sin medicin
numrica para descubrir o afinar preguntas de investigacin. Se
describe y comprende cmo la gente siente, piensa y acta
respecto a situaciones, personas y comportamientos observables.
La investigacin cualitativa es un mtodo de investigacin usado principalmente en
las ciencias sociales que se basa en cortes metodolgicos basados en principios
tericos tales como lafenomenologa, la hermenutica, la interaccin
social empleando mtodos de recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el
propsito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la
experimentan sus correspondientes protagonistas. La investigacin cualitativa
requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que
lo gobiernan. A diferencia de la investigacin cuantitativa, la investigacin
cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal
comportamiento. En otras palabras, investiga el por qu y el cmo se tom una
decisin, en contraste con la investigacin cuantitativa, que busca responder
preguntas tales como cul, dnde, cundo, cunto. La investigacin cualitativa se
basa en la toma de muestras pequeas, esto es la observacin de grupos de poblacin
reducidos, como salas de clase, etc.

Este escrito resume algunos de los puntos ms importantes sobre metodologa

cualitativa de S. J. Taylor y R. Bogdan, su concepto dentro de las ciencias sociales
que abarcar los tipos de perspectivas que tiene y lo que busca cada uno, as mismo,
los criterios definitorios de esta metodologa. Tambin, se incluye un cuadro
comparativo entre metodologa cualitativa y cuantitativa para entender mejor lo que
aporta cada uno. Finalmente, plasmo mi posicin acerca del tema y cmo me sirve
esta metodologa como investigador en el campo de Comunicacin Intercultural. La
metodologa cualitativa se refiere a la investigacin que produce datos descriptivos:
las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable. Su
tema es el estudio fenomenolgico de la vida social. En las ciencias sociales existen
dos perspectivas principales, el positivismo y la fenomenolgica. La primera, busca
hechos o causas, es decir, que se basa ms en cuestionarios, inventarios y estudios
demogrficos, que producen datos susceptibles de anlisis estadstico. La segunda,
busca entender (Examina el modo en que se experimenta el mundo), es decir, que se
basa en bsqueda de comprensin, observacin participante, la entrevista en
profundidad y otros, que generan datos descriptivos. La metodologa cualitativa
subraya validez y la cuantitativa, confiabilidad y reproducibilidad. El cientfico
social cualitativo es alentado a crear su propio mtodo siguiendo lineamientos
orientadores pero no reglas, ya que los mtodos sirven al investigador y el estudioso
no es esclavo de procedimiento o tcnica. Por otra parte, existen dos enfoques
tericos principales que se han convertido en fuerzas dominantes en las ciencias
sociales y pertenecen a la tradicin fenomenolgica. Primero, el interaccionismo
simblico que se refiere al tema u objeto de estudio, cmo las personas mantienen un
sentido de la realidad externa. Los significados de las acciones son siempre ambiguos
y problemticos. Segundo, la etnometodologa que se refiere a los significados
sociales que las personas asignan al mundo que las rodea. Algunos criterios
definitorios de la metodologa cualitativa:
1. La investigacin cualitativa es inductiva.
2. Entiende el contexto y a las personas bajo una perspectiva holstica.
3. Es sensible a los efectos que el investigador causa a las personas que son el
objeto de su estudio.
4. El investigador cualitativo trata de comprender a las personas dentro del
marco de referencia de ellas mismas.
5. El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias,
perspectivas y predisposiciones.
6. Todas las perspectivas son valiosas.
7. Los mtodos cualitativos son humanistas.
8. Los estudios cualitativos dan nfasis a la validez de la investigacin.
9. Todos los contextos y personas son potenciales mbitos de estudio.
10. La investigacin cualitativa es un arte.
En este cuadro se presenta una comparativo con los cuatro principales enfoques
metodolgicos:

INVESTIGACIN CUANTITATIVA INVESTIGACIN CUALITATIVA

Deduccin Induccin

Verificacin Generacin

Enumeracin Construccin

Objetividad Subjetividad

En conclusin, se puede decir que la metodologa de investigacin cualitativa se

enfoca en el estudio en profundidad para conocer a detalle el problema, A
comparacin de la cuantitativa que se basa en la exploracin por medio del
experimento. Como comuniclogo intercultural tengo que saber y sobre todo saber
hacer una investigacin en profundidad para no cometer errores y si las cometo sera
para mejorar cada da. Asimismo, no quisiera describir una cultura solo a mi manera,
sino que me aparte de mis dogmas y creencias para entender an mejor la realidad,
teniendo siempre presente el interaccionismo simblico y la etnometodologa, cul es
la causa y el efecto. Adems, siempre tomar en cuenta la interdisciplinariedad para
presentar un buen trabajo. Por ltimo, agrego que la metodologa cualitativa como la
cuantitativa son dos polos que intentan explicar y describir la vida del ser humano.
No menciono cul es el mejor porque la combinacin (mixto) de estas metodologas
pueden enriquecer una investigacin y ms si la investigacin es humanista.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MTODOS DE INVESTIGACIN

CUANTITATIVA Y CUALITATIVA Y SU USO EN EL ANLISIS DE
INFORMACIN
Las investigaciones a realizar para desarrollar un anlisis de informacin, pueden
estar basadas en uno de estos mtodos de investigacin, pero la utilizacin de uno u
otro est sujeta a ciertas ventajas o desventajas implcitas tanto en un mtodo como
en otro.
Los mtodos cuantitativos son dbiles en trminos de validez interna, pues casi
nunca se sabe si miden lo que quieren medir, pero a su vez resultan bastante fuertes
en validez externa; lo que encuentran es generalizable al conjunto de una poblacin.
En este caso, para los mtodos cualitativos sucede todo lo contrario, son muy
precisos en la informacin obtenida basndose en lo que se buscaba, pero carecen de
validez externa.
Una limitacin de los mtodos cualitativos es su dificultad para generalizar y
entregar datos mensurables. La investigacin cuantitativa con la prueba de hiptesis
no slo permite eliminar el papel del azar para descartar o rechazar una hiptesis,
sino que permite cuantificar la relevancia de un fenmeno.

Una desventaja que ofrece la investigacin cuantitativa es que se sirve de los sujetos
del estudio, pero no saca al mximo toda la informacin que pudiera necesitar pues
sus resultados se basan en los nmeros que arrojen los estudios, sin mediar otros
factores. En este caso, la investigacin cualitativa se comunica con los sujetos y
debido a las tcnicas que utiliza, como la entrevista y la observacin, logra obtener
informaciones ocultas en los investigados, como ya se haba mencionado. Por otra
parte, puede existir un complemento de ambas, donde se logre una fortaleza nica en
la investigacin. Por ejemplo, anteriormente se planteaba que en el caso de la tcnica
de grupos focales, componente de la investigacin cualitativa, es necesario ser
certeros en la seleccin del grupo para que no sea ni muy grande ni muy pequeo.
Esta es una situacin fcilmente resuelta con la utilizacin de los mtodos de
investigacin cuantitativa, que uno de sus puntos ms fuertes est en seleccionar
muestras representativas de una poblacin.

Se plantea tambin que el mtodo cualitativo es subjetivo, frente al cuantitativo que

es objetivo. Pero cabe analizar lo siguiente; lo subjetivo puede ser, lo influido por el
juicio humano. Desde este punto de vista, tanto la investigacin cualitativa como la
cuantitativa, son subjetivas. Esto se aprecia porque en un estudio sobre bases
cuantitativas, por ejemplo la seleccin de las variables o de una muestra tiene
grandes influencias subjetivas.
Por otro lado, cuando se refiere a la medicin de emociones, sentimientos, ente otros,
se puede apreciar que varias tcnicas psicosomtricas y sociomtricas, que
pertenecen a la investigacin cualitativa, se ocupan de medir por mtodos
cuantitativos emociones, sentimientos y actitudes.
Tambin se afirma en varias fuentes que los mtodos cualitativos son bsicamente
exploratorios e inductivos; contra los cuantitativos que son confirmatorios e
hipottico-deductivos. Pero cada forma de dato o informacin, puede ser til tanto
para la generacin de teoras como para confirmar hechos. Por tanto los mtodos
cuantitativos no son solamente para responder a determinadas preguntas por medio
de un amplio desarrollo de frmulas y nmeros, como los mtodos cualitativos no
son solamente para hacerse preguntas en torno a un tema u objeto de estudio y
formular hiptesis al respecto.
Visto esto, queda en evidencia que no hay una separacin tan amplia entre estos
mtodos de investigacin, sino que se complementan y que irn unindose cada da
ms, para el logro de resultados ms confiables.
Un anlisis de informacin, para que sea certero, debe desarrollarse bajo la
conjugacin de las investigaciones cualitativas y cuantitativas. Pues cada una por si
sola no brinda una confiabilidad absoluta, pues tiene ventajas y desventajas; pero
unidas pueden llegar a ofrecer resultados verdaderamente fiables para la toma de
decisiones.
En la siguiente figura se muestra un resumen de lo que deba ser el anlisis de
informacin, segn este estudio, producto del complemento de los mtodos de
investigacin cualitativa y cuantitativa, as como lo que principalmente aporta cada
uno de estos mtodos a tan importante labor.
Fig. Anlisis de informacin, mtodos y aporte de cada uno.
El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigacin
podra ayudar a corregir los sesgos propios de cada mtodo.
La profesin de analista, a diferencia de otras profesiones, requerir cada vez ms de
una formacin intelectual, metodolgica y cultural de la mayor excelencia
imaginable, incluso necesitar de capacidades innatas que le permitan ser
competitivo frente a la vorgine que significa la explosin de la informacin, que
se desplaza como una avalancha de nieve en crecimiento y desconcierta a los
decisores por su volumen y complejidad.
CONCLUSIONES
Se ha brindado una breve caracterizacin del anlisis de informacin, as como de los
mtodos de investigacin cuantitativa y cualitativa. Ambos mtodos de investigacin
poseen ventajas y desventajas que los pueden hacer dbiles en el desarrollo de una
investigacin y en los resultados de la misma. Un anlisis de informacin, para que
resulte confiable, debe combinar la investigacin cuantitativa y la cualitativa, desde
el inicio del mismo.
SEGN LA INTERVENCIN DEL INVESTIGADOS
SIN INTERVENCIN:
Observacional: No existe intervencin del investigador; los datos
reflejan el comportamiento de las variables en estudio, ajena a la
voluntad del investigador.
CON INTERVENCIN:
Experimental: Siempre son prospectivos, longitudinales,
analticos y de nivel investigativo explicativo (causa-efecto);
adems de ser controlados.
SEGN PLANIFICACIN DE LA TOMA DE DATOS
Retrospectivo: El investigador indaga sobre hechos ocurridos en
el pasado. Los datos se recogen de registros donde el investigador
no tuvo participacin (secundarios). No podemos dar fe de la
exactitud de las mediciones.
Ejemplo: Registro de datos que ocurrieron en el pasado.
 Prospectivo: Se registran informacin segn van ocurriendo los
fenmenos. Los datos necesarios para el estudio son recogidos a
propsito de la intervencin (primarios). Por lo que, se controla el
sesgo de medicin.
Ejemplo: Los hechos se registran a medida que ocurren.
SEGN EL NMERO DE OCASIONES EN QUE MIDE LA
VARIABLE DE ESTUDIO
Transversal o sin sincrnica: Toda las variables son medidas en
una sola ocasin; por ello de realizar alguna comparacin, se trata
de muestras independientes.
Longitudinal o diacrnica: La variable de estudio es medida en
dos o ms ocasiones; por ello, las comparaciones (antes-despus)
son entre muestras relacionadas.
SEGN EL NMERO DE MUESTRAS A ESTUDIAR
Descriptivo: El anlisis estadstico, es univariado porque solo
describe (finalidad cognoscitiva); o estima parmetros (propsito
estadstico) en la poblacin de estudio a partir de una muestra.
Analtico: El anlisis estadstico por lo menos bivariado; porque
intenta explicar (finalidad cognoscitiva) las variaciones de una
variable en funcin de otras (s); o establece la asociacin entre
factores (propsito estadstico).
Ejemplo:
5.1.1 Tipo de investigacin
Cuantitativo porque la recoleccin de los datos se fundamentara
en el uso de procedimientos estadsticos e instrumentos de
medicin.
 Mide fenmenos
son Utiliza estadsticas
Caractersticas Emplea experimentacin
Anlisis de causa y efecto
cuyas

Secuencial
Deductivo
Enfoque Proceso Probatorio
cuantitativo tiene en Analiza la realidad objetiva

que posee Como Generalizacin de

Bondades resultados
Control sobre
fenmenos
Rplica
Prediccin
Roberto Hernndez Sampieri
TIPOS DE INVESTIGACIN:
Cuantitativa descriptiva transversal
Ejemplos:
Enunciado del problema:
Cul es la percepcin del paciente acerca de la calidad de atencin
que brinda la enfermera en el servicio de medicina en el Hospital
Regional de Pucallpa?
Objetivo general:
Determinar la percepcin del paciente acerca de la calidad de atencin
que brinda la enfermera en el servicio de medicina en el Hospital
Regional de Pucallpa?
Enunciado del problema:
Cules son las principales caractersticas del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector Industria
rubro madera del distrito de Callera de la Provincia de Coronel
Portillo, periodo 2009 2010?
Objetivo General:
Describir las principales caractersticas del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector Industria
 rubro madera del distrito de Callera de la Provincia de Coronel
Portillo, periodo 2009 2010?
Enunciado del problema:
Cul es el perfil y las perspectivas ante el TLC con los E.E.U.U.
delos productores agropecuarios de Rinconada del distrito del Santa,
ao 2009?
Objetivo general:
Describir el perfil y las perspectivas ante el TLV con los E.E.U.U. de
los productores agropecuarios de Rinconada del distrito de Santa, ao
2009.
Cualitativa:
Enunciado del problema:
Cules son las vivencias del adulto mayor frente al abandono de sus
familiares en la comunidad campo verde en el ao 2010?
Objetivo general:
Comprender las vivencias del adulto mayor frente al abandono de sus
familiares en la comunidad de campo verde en el ao 2010
Observacional:
Enunciado del problema:
Cul es la calidad de los trabajos de investigacin que se realizan para optar
l ttulo de contador pblico en la Facultad de Ciencias Contables,
Financieras y Administrativas, en la Universidad Catlica los ngeles de
Chimbote, en el perodo 2006-2010?
Objetivo general:
Determinar la calidad de los trabajos de investigacin que se realizan para
optar l ttulo de contador pblico en la Universidad Catlica los ngeles de
Chimbote, en el perodo 2006-2010
Experimental Prospectivo Longitudinal
Enunciado del problema:
Las ratas albinas sometidas al consumo de dietas con cidos grasos
provenientes de aceite y/o de la grasa comercialmente denominada
light, presentan alteraciones enzimticas a nivel heptico y cambios
histolgicos en el tejido adiposo, heptico e intestinal?
 Objetivo general:
Evaluar los efectos de los cidos grasos presentes en aceite y/o de la
grasa comercialmente denominada light, a nivel histolgico en el
tejido adiposo, heptico e intestinal y variaciones enzimticas a nivel
heptico en ratas albinas.
Retrospectiva:
Enunciado del problema:
Cules son las caractersticas clnicas de ingreso de los pacientes con
Hemorragia Intracerebral hospitalizados en el servicio de Neurologa
del Hospital Regional de Pucallpa-2006-2010?
Objetivo general:

Prospectiva:
Enunciado del problema:
Cmo influyen las plataformas tecnolgicas de apoyo en la
motivacin y proceso de aprendizaje en los alumnos universitarios de
la Universidad Catlica los ngeles de Chimbote.
Objetivo general:
Transversal:
Enunciado del problema:
Cul es el grado de conocimiento de las madres sobre estimulacin
temprana del lactante menor de un ao que asiste al componente nio
del Hospital Regional de Pucallpa?
Objetivo general:
Longitudinal:
Enunciado del problema:
Cul es la eficacia de dos tcnicas educativas de higiene bucal
dirigida a padres de personas con discapacidad mental en el centro de
salud de Yarinacocha?
Objetivo general:
Determinar la eficacia de dos tcnicas educativas sobre higiene bucal
dirigida a padres de personas con discapacidad mental.
 Descriptivo:
Enunciado del problema:
Cul es el ndice de caries de infancia temprana en nios menores de
3 aos del Centro de Salud de Aguaytia?
Objetivo general:
Determinar el ndice de caries de infancia temprano en infantes
atendidos en el Centro de Salud de Aguaytia, en el mes de Julio del
2010.
Exploratoria:
- Los estudios pioneros del sida
- Los experimentos iniciales de Ivn Pavlov sobre los reflejos
condicionados y inhibiciones.
- Las clonaciones de mamferos.
Descriptiva:
Enunciado del problema:
Existe un aumento en el nivel de Gingivitis en pacientes mujeres de
20 a 24 aos consumidoras de anticonceptivos orales que asisten al
programa de planificacin familiar en el Hospital Regional de
Pucallpa?
Objetivo general:
Determinar y comparar los niveles de Gingivitis en un grupo de
pacientes mujeres de 20 a 24 aos consumidoras de anticonceptivos
orales con un grupo de mujeres de 20 a 24 aos no consumidoras de
anticonceptivos.
Correlacional:
Enunciado del problema:
Cul es la relacin entre los Factores de empleo y subempleo en los
jvenes del distrito de Callera?
Objetivo general:
Determinar la relacin de los factores de empleo y subempleo en los
jvenes del Distrito de Callera.
5.1.2 Nivel de investigacin
Este se refiere al grado de profundidad con que se aborda un fenmeno
u objeto de estudio. As en funcin de su nivel el tipo de investigacin
puede ser.

EXPLICATIVO
CORRELACIONAL
DESCRIPTIVO
EXPLORATIVOS

Exploratorio: En este nivel se procura un avance en el

conocimiento de un fenmeno, su propsito es precisar mejor un
problema de investigacin. No se plantean preguntas que
conduzcan a problemas precisos, se exploran reas
problemticas.
Habitualmente se trata de investigacin cualitativa; por que no
se requiere de manejo estadstico. Este tipo de estudio no se
toca en los cursos de estadstica.
Descriptivo: Se ocupa de la descripcin de fenmenos sociales
o clnicos en una circunstancia temporal y geogrfica
determinada. Desde un punto de vista cognoscitivo su finalidad
es describir y desde el punto de vista estadstico su propsito es
estimar parmetros.
La estadstica consiste en estimar frecuencias y/o promedios y
otras medidas univariadas.
Correlacional: No son estudios de causa-efecto; porque solo
demuestran dependencia entre diferentes eventos, apoyados en
las pruebas estadsticas; aqu se encuentran los estudios de
asociaciones sin relacin de dependencia.
 La estadstica aplicada aqu es bivariada; podemos hacer
asociaciones y medidas de asociacin; correlaciones y medidas
de correlacin. Ejemplo, Chi Cuadrado y R de Pearson.
Explicativo: Su finalidad es poder explicar el comportamiento
de una variable en funcin de otra(s), con relacin de causa-
efecto. Requiere de control tanto metodolgico como
estadstico.
La estadstica multivariada; tiene por finalidad descartar
asociaciones aleatorias, causales o espurias entre la variable
independiente y dependiente. Ejemplo Chi2 de Mantel
Haensel.
De qu depende que nuestro estudio sea exploratorio,
descriptivo, correlacional o explicativo?
Depende de dos factores:
1. El conocimiento actual del tema de investigacin que nos
revela la revisin de la literatura.
2. La perspectiva que el investigador pretenda dar a su estudio

Descriptivo, ya que consistir en describir fenmenos, situaciones,

contextos, y eventos, detallando cmo han sido y cmo se han
manifestado.

Diseo de investigacin
El diseo que se utilizar en esta investigacin es no experimental
transversal.
No Experimental:
Es no experimental por que se realizar sin manipular los sujetos de
estudio.
Transversal:
Porque se recolectaran los datos en un solo momento y en un tiempo
nico, su propsito ser describir las variables y analizar su
incidencia en interrelacin en un momento dado.
 M = Representa la muestra, conformada por una proporcin de micro
y pequeos empresarios sector comercio - rubro abarrotes del
distrito de Callera.
0 = Representa lo que se ha observado
Poblacin y muestra de estudio
Una vez definido el problema a investigar, formulados los objetivos y
delimitadas las variables se hace necesario determinar los elementos o
individuos con quienes se va a llevar a cabo el estudio o investigacin.
Esta consideracin nos conduce a delimitar el mbito de la
investigacin definiendo una poblacin y seleccionando la muestra.
3.3.1 Poblacin
Conjunto de todos los posibles individuos, objetos o medidas de
inters.
Ejemplo:
La poblacin de la investigacin estar conformada por 180
micro y pequeos empresarios, sector comercio rubro
abarrotes del distrito de Callera.
3.3.2 Muestra
Porcin o parte de la poblacin de inters, que refleje las
mismas caractersticas que la poblacin.
Quines van a ser medidos?

Definir la unidad de anlisis

Esto depende del planteamiento inicial de la investigacin.

Quines van a ser medidos, depende de precisar claramente:
 Los objetivos de la
El problema a investigar
investigacin

3.3.2.1 Diseo muestral: (Hernndez, 2014 pp.175-176)

Plan de seleccin de la muestra
T
Muestreo Probabilstico Muestreo No Probabilstico

(Sub grupo de la poblacin en el que todos I (O dirigidas, subgrupo de la poblacin en la

los elementos tienen las mismas
posibilidades de ser elegidos. Se obtienen
definiendo las caractersticas de la
poblacin y el tamao de la muestra, y por
intermedio de una seleccin aleatoria o
mecnica. (Sorteo de lotera).
que la eleccin de los elementos no depende
P de la probabilidad, sino de las caractersticas
de la investigacin o los propsitos del
investigador).
O

Elegir entre una de estas, depende del

Planteamiento del estudio, del diseo de la
Investigacin y de la contribucin que se piensa
Hacer con ella.
- Muestreo aleatorio simple - Muestreo por
conveniencia
- Muestreo sistemtico - Muestreo por juicios
- Muestreo estratificado - Muestreo por cuotas
- Muestreo por conglomerados - Muestreo por bola de
nieve
- Muestreo polietpico
Ejemplo:
a) Muestreo No probabilstico
La muestra se escoger en forma dirigida, debido a
que no todos los comerciantes rubro abarrotes
estarn dispuestos a dar informacin.

b) Tamao de la Muestra:
Cuando no se conoce N (Poblacin)
Si se utiliza como una estimacin de , hay una
confianza del (1-) 100% de que el error no ser
mayor que el valor dado e se tiene un tamao de
muestra de:
NOTA: Cuando menor sea el error de la estimacin
mayor es el tamao de la muestra requerida.

Cuando no se conoce N (Poblacin)

Si se utiliza como una estimacin de , y se
conoce N y se tiene una confianza del (1- )100% de
que el error no ser mayor que el valor dado e se
tiene un tamao de muestra de:

Tamao de muestra para estimar proporciones

Cuando no se conoce N (Poblacin)
Si se utiliza un valor previo de p de una muestra
piloto, o una estimacin anterior del parmetro.

Cuando se conoce N (Poblacin)

Si no se tiene el dato p, se puede utilizar el valor

p=0.5
Ejemplo:
La muestra estar conformada por 40 comerciantes
rubro abarrotes, que representan el 22.22% de la
poblacin que es de 180 comerciantes rubro
 abarrotes.
Participantes:

- Criterios de inclusin
Los comerciantes rubro abarrotes en actividad
- Criterios de exclusin:
Los comerciantes rubro abarrotes que tengan
menos de 1 ao en la zona en estudio.
Falta de datos: cuestionarios sin datos de edad
y/o grado de Instruccin.
Respuesta omitida: cuestionarios con ausencia
de tres respuestas.
Respuesta azarosa: cuestionarios que evidencian
patrones sistemticos de respuesta azarosa.
Estas respuestas denotaran poca colaboracin
del participante.
3.4. Definicin y operacionalizacin de las variables
Hernndez (2010), en su investigacin Metodologa de la
investigacin, precisa que es un paso importan en el desarrollo de la
investigacin. Cuando se identifican las variables, el prximo paso es su
operacionalizacin, es decir hacerla tangible, hacerla operativa, medible
o por lo menos registrable en la realidad.
Variable: Una variable; es una caracterstica, una propiedad, o un
atributo de una realidad, que puede cambiar para cada unidad de anlisis,
y que adems, este cambio puede ser cualitativo o cuantitativo.
Clasificacin de las Variables:
Para establecer cules son los correctos mtodos y tcnicas a emplear en
un anlisis de datos, es necesario conocer algunas caractersticas
primordiales de las variables.
Son Muchas las clasificaciones que se les pueden dar, teniendo en cuenta
ciertos criterios, pero en nuestro caso slo tomaremos dos:
De acuerdo a su naturaleza
 - Cualitativa: Indican cualidad o un atributo. Profesin, tipo
de sociedad, estado civil de los empleados, rama de la
empresa, lugar de procedencia, marcas, etc.
- Cuantitativa: Tienen carcter numrico, expresa una
cantidad; es decir surge cuando se puede establecer cunto o
en qu cantidad se posee una determinada caracterstica. A su
vez pueden ser Discretas (aquella que expresa valores
enteros, es decir, se pueden contar con los nmeros naturales
ya que resulta del simple conteo. Una caracterstica singular
de este tipo de variable es que la unidad no puede ser
dividida) o Continuas (aquella que puede ser medida con un
instrumento, y cuyos valores pueden estar comprendidos en
un intervalo numrico real. Todo lo referido a dinero, tiempo
y distancia). Monto facturado, n de personal de la empresa.
Resulta del conteo. Se representa por nmeros naturales,
enteros positivos: # de empleados, n de acciones en una
empresa, etc.
Resultado de medicin. Se expresa por cualquier nmero
real:
rea, ingreso monetario, monto facturado, tiempo de
vuelo, etc.
De acuerdo a su relacin
- Independiente (X): Es aquella que no depende de ninguna
variable dentro de un contexto determinado. Factor, causa
o antecedente determinante; en el campo de la
investigacin tambin son llamadas tratamientos ya que
representa los tratamiento o condiciones que el
investigador controla para probar sus efectos sobre algn
resultado. Adems son manipulables en el curso de un
experimento. Condiciona a la V. Dependiente.
- Dependiente (Y): Es aquella que depende de otra u otras
variables dentro de un contexto determinado. En el campo
 de la investigacin refleja los resultados del estudio de
investigacin. Se podra pensar en ellas como los
resultados que podran depender del tratamiento
experimental o de lo que se manipula o modifica en la
investigacin. Efecto, resultado o consecuente. Se explica
por otra variable.
- Interviniente: Participa con la X condicionando a Y.
Ejemplo:
Investigacin: Transporte informal y su repercusin en el
transporte formal del distrito de Calleria. Julio Agosto de
2011.
Variable Independiente (X) : Caractersticas del
transporte
Informal.
Variable dependiente (Y) : Repercusin en el
transporte
formal.
Variable interviniente (Z) : Mes de referencia.

Dimensiones e Indicadores
No todas las variables se pueden descomponer en mas de un elemento, este es el
caso de las variables simples, las cuales fueron tratadas anteriormente. No obstante,
en las variables complejas resulta diferente, ya que por su naturaleza no pueden ser
estudiadas como un todo, sino que deben ser descompuestas en partes constitutivas o
dimensiones.
Una dimensin es un elemento integrante de una variable compleja, que resulta de
su anlisis o descomposicin.
Ejemplo:
Se desea evaluar el servicio que presenta el Hotel Paraiso, el cual tiene una
organizacin bastante amplia y compleja, por lo que se decide descomponer la
variable calidad de servicio en funcin de las principales reas que prestan atencin
en el mencionado hotel.

VARIABLE DIMENSIONES

Calidad del servicio en la recepcin.

Calidad de servicio. Calidad del servicio en las habitaciones.
Calidad del servicio en el restaurante.

Por otra parte, una vez que han sido establecidas las dimensiones de la variable,
todava faltan los elementos o evidencias que muestren como se comporta dicha
variable o dimensin. Estos elementos son los indicadores, aquellos que representan
un indicio, seal o medida que permite estudiar o cuantificar una variable o sus
dimensiones.

DIMENSIONES INDICADORES

Atencin permanente: 24 horas.

Calidad del servicio en la recepcin. Responsabilidad.
Dominio de varios idiomas.

Limpieza.
Calidad del servicio en las habitaciones. Equipamiento bsico: TV, aire acondicionado.
Tiempo de respuesta a solicitudes.

Trato corts y amable.

Calidad del servicio en el restaurante. Rapidez del servicio.
Calidad de la comida.Niveles de medicin de las variables.

Niveles de medicin de las variables

El nivel de medicin se define como el tipo de escala que permite asignar un
grado o valor a una variable. De dicha escala depende la tcnica estadstica que
puede emplearse en el anlisis de los datos obtenidos.
Los niveles son:
a) Nivel de medicin nominal: escala que adoptan las variables cualitativas la cual
consiste en dos o ms categoras que no tienen vinculacin entre si. Ejemplo: las
distintas nacionalidades: espaola, italiana, venezolana, mexicana. Por el carcter
cualitativo de las variables, en esta escala no se aplican operaciones matemticas,
slo se cuantifica la frecuencia o el nmero de casos pertenecientes a una categora.
b) Nivel de medicin ordinal: escala en la que se establece un orden jerrquico
entre variables cualitativas o categoras. En esta escala no se indica la magnitud de la
diferencia entre las categoras, ni se aplican operaciones matemticas bsicas. Al
igual que en el nivel nominal, nicamente se realizan distribuciones de frecuencias,
absolutas y relativas en cada categora.
Ejemplo:
Grados de la carrera militar ( de mayor a menor jerarqua):
-General
-Coronel
-Teniente Coronel
-Mayor
-Capitn
-Teniente
-Sub-Teniente
c) Nivel de medicin por intervalo: escala en la que se establecen distancias o
intervalos iguales entre los valores. Esta escala se usa para variables cuantitativas.
Ejemplo: la temperatura expresada en grados centgrados no posee un cero absoluto
ya que cero grados centgrados (0 C) no implica ausencia de temperatura y al mismo
tiempo equivale a 273 grados Kelvin y a 32 grados Fahrenheit. En este tipo de escala
si es posible realizar diferentes clculos matemticos y estadsticos.
d) Nivel de medicin de razn: escala para variables cuantitativas, que adems de
mantener intervalos similares, posee un cero absoluto el cual indica ausencia total de
la variable. Ejemplo: los ingresos expresados en unidades monetarias. En este caso,
el intervalo entre 300.000 y 350.000 unidades es igual al existente entre 850.000 y
900.000 unidades. Pero adems, existe un cero absoluto por cuanto una persona o
una familia, en un determinado momento, pueden carecer de ingresos, es decir, cero
ingresos. En esta escala se pueden aplicar las distintas operaciones matemticas y
estadsticas.
 Definicin y operacionalizacin de las variables
Variable Definicin Definicin operacional: Escala de medicin
conceptual Indicadores
Financiamiento en las Son algunas Solicit crdito Nominal:
MYPEs. caractersticas S
relacionadas con el No
financiamiento de
las MYPEs.
Recibi crdito Nominal:
S
No

Monto del crdito Cuantitativa:

solicitado Especificar el monte

Monto del crdito Cuantitativa:

recibido Especificar el monto

Entidad a la que solicit Nominal:

el crdito Bancaria
No bancaria

Entidad que le otorg el Nominal:

crdito Bancaria
No bancaria

Tasa de inters cobrada Cuantitativa:

por el crdito Especificar la tasa.

Crdito oportuno Nominal:

S
No

Crdito inoportuno Nominal:

S
No

Monto del crdito: Nominal:

Suficiente S
No
Insuficiente S
No

Cree que el Nominal:

financiamiento mejora la S
rentabilidad de su No
empresa
Variable Definicin Definicin operacional: Escala de medicin
conceptual Indicadores
Capacitacin en las Son algunas Recibi capacitacin Nominal:
MYPEs. caractersticas antes del otorgamiento S
relacionadas a la del crdito No
capacitacin del
personal en las Nmero de veces que se Ordinal:
MYPEs. ha capacitado el personal Un
de gerencia en los dos Dos
ltimos aos tres
Ms de tres.

Los trabajadores de la Nominal:

empresa se capacitan S
No

Nmero de veces que se Ordinal:

han capacitado los Uno
trabajadores de la Dos
empresa en los dos Tres
ltimos aos. Ms de tres-

Tipo de cursos en los Nominal:

cuales se capacita el Inversin del crdito
personal de la empresa. Marketing empresarial
Manejo empresarial
Otros: especificar.

Considera la capacitacin Nominal.

como una inversin. S
No

Cree que la capacitacin Nominal:

mejora la rentabilidad de S
su empresa No

Cree que la capacitacin Nominal:

mejora la competitividad S
de la empresa No
Variable Definicin conceptual Definicin operacional: Escala de
Indicadores medicin

Rentabilidad de las Percepcin que tienen Cree o percibe que la Nominal:

MYPEs. los propietarios y/o rentabilidad de su S
gerentes de las MYPEs empresa ha mejorado No.
de la rentabilidad de en los dos ltimos aos
sus empresas en el
Cree o percibe que la Nominal:
periodo de estudio.
rentabilidad de su s
empresa ha mejorado No
por el financiamiento
recibido
Cree o percibe que la Nominal:
rentabilidad de su Si
empresa ha mejorado No
por la capacitacin
recibida por Ud. Y su
personal
Cree o percibe que la Nominal:
rentabilidad de su S
empresa ha mejorado No
por el financiamiento y
la capacitacin
recibidos
Variable Definicin Definicin operacional: Escala de medicin
conceptual Indicadores

Perfil de las MYPEs Son algunas Giro del negocio de las Nominal:
caractersticas de MYPEs Especificar
las MYPEs.

Antigedad de las Razn

MYPEs Un ao
Dos aos
Tres aos
Ms de tres aos

Nmero de trabajadores Razn:

1-5
6-10
10-15
16-20 20
Ms de 20

Tipo de financiamiento Nominal:

Propio
Ajeno

Objetivo de las MYPEs Nominal:

Maximizar ganancias
Dar empleo a la familia
Generar ingresos para la
familia
Otros: especificar.
Variable Definicin Definicin operacional: Escala de medicin
conceptual Indicadores

Perfil de los Son algunas Edad Razn:

propietarios y/o caractersticas Aos
gerentes de las MYPEs de los Sexo Nominal:

propietarios y/o Masculino

gerentes de las Femenino

Grado de instruccin Nominal:
MYPEs Sin instruccin
Primaria
Secundaria
Instituto
Profesin Nominal:
Universitaria
Lic. Adm.
Contador Pblico
Contador Mercantil
Ingeniero
Economista
Profesor
Otros: Especificar:
 DEFICINICION Y OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES
DEFINICIN ESCALA DE
VARIABLES DIMENSINES INDICADORES PREGUNTAS INSTRUMENTO
CONCEPTUAL MEDICIN

Perfil de los ITEMS:

Son algunas I. Edad Aos 1. Edad del representante legal de la empresa.
propietarios y/o
caractersticas de II. Sexo Masculino o femenino
gerentes de las micro 2. Sexo: Masculino.Femenino.. I = 1 (Razn)
y pequeas los propietarios y/o
III. Grado de instruccin Primaria, secundaria, 3. Grado de instruccin:
gerentes de las
empresas del sector NingunoPrimaria...Secundaria..
micro y pequeas
comercio rubro instituto, universitario.
ferretera del distrito empresas del superior no universitariaUniversitaria.. II = 2 (Nominal)
de Callera Pucallpa, sector comercio
rubro ferretera del
2016.
distrito de Callera III = 3 (Ordinal)
Pucallpa, 2016.
Micro y Pequea 4. Tiempo en aos que se encuentra en el sector y
empresa (Mypes): I. Antigedad de la Mype Aos rubro.. ITEMS:
Es una II. Formalidad Formalidad Cuestionario de
5. La Mype es formal: SNo Informal: S.No I = 4 (Razn)
organizacin preguntas
III. Nmero de trabajadores Trabajadores permanentes
econmica donde 6. Nmero de trabajadores permanentesNmeros de cerradas II = 5 (Nominal)
se combinan los Trabajadores eventuales
factores trabajadores eventuales. III = 6 (Razn)
Perfil de las micro y
productivos para IV. Local de venta Propio, alquilado, otros 7. El local de venta es:
pequeas empresas
generar los bienes Propio.Alquilado..Otros. IV = 7, 8, 9
del sector comercio
y servicios que una 8. La propiedad es en:
rubro ferretera del
sociedad necesita Sociedad..IndividualFamiliar (Nominal)
distrito de Callera
Pucallpa, 2016. para poder 9. Nmero de miembros que participan
satisfacer sus V. Fines del negocio Ganancia, empleo, ingresos
necesidades, por lo 10. La Mype se form: Obtener ganancia. S.No V = 10 (Nominal)
que se convierte en otros
por subsistencia: SNo..dar empleo familia.
el eje de la
produccin (1).
Otros
(1) http://www.monografias.com/trabajos11/pymes/pymes.shtml
 DEFINICIN ESCALA DE
VARIABLES DIMENSINES INDICADORES PREGUNTAS INSTRUMENTO
CONCEPTUAL MEDICIN

11. Alguna vez ha solicitado financiamiento mediante

I. Solicit crdito Solicit crdito s, no crdito?
II. Tipo de crdito Tipo de financiamiento 12. Qu tipo de crdito solicit?
13. Qu tipo de garanta ofreci a sus acreedores?
14. Fue informado de las implicancias de un crdito? ITEMS:
III. Monto del crdito Especificar monto 15. Cul fue el monto del crdito solicitado? I = 11, II = 12, 13, 14
IV. Entidad que solicit crdito Entidad bancaria, no bancaria 16. De qu institucin financiera ha obtenido el crdito? III = 15 IV = 16
Financiamiento Financiamiento: es el acto V. Tasa de inters por el Especificar porcentaje del
de las micro y de dotar de dinero y de V = 17 VI = 18
crdito inters 17. Qu tasa de inters mensual paga?
pequeas crdito a una empresa, VI. Frecuencia de solicitud del Promedio de solicitud de
empresas del organizacin o individuo, es crdito 18. En promedio: Cuntas veces al ao solicit crdito? VII = 19 VIII = 20
sector comercio decir, esta es la
rubro ferretera contribucin de dinero que crdito. IX, X = 21 X = 22
del distrito de se requiere para comenzar VII. Inversin del crdito Capital de trabajo,
Callera o concretar un proyecto, mantenimiento 19. En qu fue invertido el crdito financiero que Ud. (Nominal)
Pucallpa, 2016. negocio o actividad (2) de local, activos fijos, Obtuvo?
mercadera
20. Cree Ud. Que el crdito recibido fue suficiente y Cuestionario de
VIII. Crdito suficiente oportuno? preguntas
Crdito suficiente y/o oportuno cerradas
IX. Crdito oportuno 21. Tuvo dificultades para devolver el crdito?
X. Crdito inoportuno
22. El crdito financiero que obtuvo contribuy al
XI. Crdito incremento su El crdito financiero contribuye incremento
rentabilidad con su rentabilidad de la rentabilidad de su empresa?
Rentabilidad: Es la accin ITEMS:
econmica en la que se
I. Rentabilidad mejor Rentabilidad mejor en los 23. Cree que la rentabilidad de su empresa mejor I = 23 II = 24
Rentabilidad de movilizan una serie de
las micro y medios, materiales, ltimos aos en los ltimos aos?. (Nominal)
pequeas recursos humanos y II. Rentabilidad mejor por el Percepcin de la rentabilidad
empresas del recursos financieros con el con 24. Cree que el financiamiento recibido ha mejorado la
sector comercio objetivo de obtener una financiamiento. el financiamiento.
rubro ferretera serie de resultados. Es rentabilidad de su empresa?
del distrito de decir, es el rendimiento que
Callera producen una serie de
Pucallpa, 2016. capitales en un
determinado periodo de
tiempo (3)
(2) https://es.wikipedia.org/wiki/Financiaci%C3%B3n (3) https://www.mytriplea.com/diccionario-financiero/rentabilidad/
 3.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
3.4.1 Tcnica
Se har uso de la tcnica de la encuesta
3.4.2 Instrumento
Se utilizar como instrumento un cuestionario estructurado.
3.5. Procedimiento de recoleccin de datos
Se organizar una brigada de encuestadores, que previas
coordinaciones, capacitacin y entrenamiento se dirigirn a los
establecimientos o lugares donde se concentran los abarroteros para
recolectar los datos para la investigacin (1).
3.6. Plan de anlisis de datos
Los datos recolectados en la investigacin se analizarn haciendo uso
del anlisis descriptivo, para la tabulacin de los datos se utilizar
como soporte el programa Excel y para el procesamiento de los datos
el Software SPSS (Programa de estadstica para ciencias sociales). (2)
4. Referencias bibliogrficas (Segn Vancouver)
(1)Flores A. Metodologa de gestin para las micros, pequeas y medianas
empresas en Lima Metropolitana. Lima 2004; [Citado 2010 noviembre 15];
Disponible en: http://sisbib.unmsm.edu.pe.

(2) Las empresas frente a la nueva cultura de calificacin. Bruselas 2007;

[citado 2010 Noviembre 20]. Disponible en: http://ec.europa.eu/enterprise.

5. Referencias bibliogrficas (Segn APA)

Chacaltana J. (2005), Capacitacin laboral proporcionada por las empresas: El
caso peruano. Recuperado de
http://www.consorio.org/CIES/html/pdfs/pm0324.pdf.
Daz M. H. (2014), Caracterizacin del Financiamiento, capacitacin y
rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio-rubro
distribuidoras de tiles de oficina de Lajas- Cajamarca, 2014. (Tesis de
pregrado en Contabilidad). Recuperada de la base de datos de la
Universidad Catlica los ngeles de Chimbote.
 Dessler, G. (1998). Diccionario para contadores. (pp. 5-6). Primera Edicin. 1998.
Emprende Pyme (2016). La importancia de las pymes en la economa.
Recuperado de http://www.emprendepyme.net/la-importancia -de-las-
pyme-en- la-economia.html
Fazzari, S. Glenn, R. Y Petersen, B. (1998). Apremios del financiamiento e
inversin corporativa. Papeles de Brookings en la actividad econmica
(pp. 141-195)
Ferruz L. (2000), La rentabilidad y el riesgo en las inversiones financieras.
(Informe de Investigacin Universidad de Zaragoza-Espaa). Recuperado
de http://ciberconta.unizar.es/LECCION/ fin010/000F2.HTM.
Flores, A. (2004). Metodologa de gestin para las micro, pequeas y medianas
empresas en Lima Metropolitana. Lima. Recuperado de
http:/sisbib.unmsm.edu.pe
Hermosa, J. (2006). Pequea empresa en America Laitna. Peru. Ediciones del
Congreso del Per, Segunda Edicin. 2000 (p. 305). Ley que facilita
desarrollo econmico de las Mypes al diferir el pago de IGV a la
cancelacin de su factura. Proyecto de Ley N 3273-2008 GR. (Congreso
de la Republica 19-05-2009).
Hernndez S., Fernndez C. & Baptista L. (2010), Metodologa de la
investigacin. En (Ed), En qu consisten los estudios de alcance
descriptivo? (p. 80). Mxico: McGraw-Hill/Interamericana Editores.
6. Anexos

5.1 Cronograma de actividades (se elabora segn diagrama de Gantt)

Ejemplo:

Fecha de Fecha de Dedicacin

Etapas
inicio trmino semanal (Horas)
a. Recoleccin de datos 03/09/2011 20/09/2011 10 horas
b. Anlisis de datos 25/09/2011 15/10/2011 5 horas
c. Elaboracin del informe final 20/10/2011 06/11/2011 6 horas
N Actividades Cronograma-2017
E F M A M J J A S O N D D E
01 Elaboracin del proyecto de
X X X
investigacin
02 Dictaminacin del proyecto de
X
investigacin
03 Correccin del proyecto de
X
investigacin
04 Aprobacin del proyecto de
X
investigacin
05 Recoleccin de datos X X
06 Anlisis y sistematizacin de
X
datos
07 Elaboracin del primer borrador
X
del informe final
08 Revisin del primer borrador del
X
informe final por el asesor
09 Dictaminacin del informe final X
10 Correccin del informe final X
11 Presentacin del informe final al
X
asesor
12 Aprobacin del informe final X
 5.2 Presupuesto del proyecto

Ejemplo:

PRESUPUESTO

LOCALIDAD: Centro de Pucallpa

COSTO COSTO
RUBROS CANT.
UNITARIO TOTAL

Bienes de consumo:
Lapicero 01 unid. 0.50 0.50
USB 01 unid. 75.00 75.00
Flder y fasterner 01 unid. 1.00 1.00
Papel bond de 60 gramos T-A 01 millar 20.00 20.00
cuadernillo 01 unid 3.50 3.50
TOTAL BIENES
- - 100.00
Servicios:
Pasajes - - 100.00
Impresiones 120 unid. 0.50 60.00
Copias 250 unid. 0.10 25.00
Anillado 03 unid 5.00 15.00
Internet 30 horas 1.00 30.00
TOTAL SERVICIOS
- - 230.00
TOTAL GENERAL
- - 330.00

5.3 Financiamiento
Para el desarrollo y elaboracin el presente trabajo de investigacin, as
como tambin al gasto incurrido, fue autofinanciado.

5.4 Cuestionario
Ejemplo:
Cuestionario

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Cuestionario aplicado a los dueos, gerentes o representantes legales de

las Micro y Pequeas Empresas del mbito de estudio.

El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micro y

pequeas empresas para desarrollar el trabajo de investigacin denominado
Incidencia del financiamiento en las micro y pequeas empresas del sector servicio
rubro transporte fluvial, del distrito de Yarinacocha, 2016
La informacin que usted nos proporcionar ser utilizada slo con fines acadmicos
y de investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin y
colaboracin.
Encuestador (a):.................................................................... Fecha: ......./.../2017
Razn Social:.RUC N

I. DATOS GENERALES DEL REPRESENTATE LEGAL DE LAS MYPES:

1.1 Edad del representante legal de la empresa: ..
1.2 Sexo: Masculino.. Femenino.
1.3 Grado de instruccin: Ninguno.Primaria: Completa.. Primaria
.Incompleta... Secundaria: Completa............... Incompleta...............
Superior no universitaria: Completa..............Incompleta.
1.4 Estado Civil: SolteroCasado...Conviviente.Divorciado.Otros
1.5 Profesin:..Ocupacin...
II. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LAS MYPES
2.1 Tiempo en aos que se encuentra en el sector y rubro.
2.2. La Mype es formal: Si..NoLa Mype es informal: Si.No.
2.3 Nmeros de trabajadores permanentesNro. De Trabajadores eventuales.
2.4 La Mype se form para obtener ganancias: SiNo.La Mype se form
por subsistencia (sobre vivencia): Si....No...
III. DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES:
3.1 Cmo financia su actividad productiva: Con financiamiento propio
(autofinanciamiento): Si..No.Con financiamiento de terceros:
Si..NoOtros especificar.
3.2 Si el financiamiento es de terceros: A que entidades recurre para obtener
financiamiento: Entidades bancarias (especificar el nombre de la entidad
bancaria).Que tasa de inters mensual paga
Entidades no bancarias (especificar el nombre de las entidades no
bancarias)Qu tasa de inters mensual paga...
Prestamistas usurerosQu tasa de inters mensual paga..
Otros (especificar)..Que tasa de inters mensual paga...
3.3 Qu entidades financieras le otorga mayores facilidades para la obtencin
del crdito.: Las entidades bancarias..Las entidades no
bancarias..los prestamistas usureros..
3.4 En el ao 2016: Cuntas veces solicit crdito.A qu entidad
financiera..Le otorgaron el crdito solicitado..El
crdito fue de corto plazoEl crdito fue de largo plazo.Qu
tasa de inters mensual pag....los crditos otorgados fueron en los
montos solicitados: Si.No.Monto promedio
otorgado..
3.5 En que fue invertido el crdito financiero que obtuvo: Capital de trabajo
(%)Mejoramiento y/o ampliacin del local (%).
Activos fijos (%)..Programa de capacitacin
(%).Otros-Especificar:.

Pucallpa, agosto del 2017

 MATRIZ DE CONSISTENCIA LGICA
TTULO PROBLEMA OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGA

Caracterizacin del
financiamiento, la FORMULACIN GENERAL Financiamiento 1. Bancos - Crdito. TIPO Y NIVEL POBLACIN INSTRUMENTO
capacitacin y la Cules son las Describir las principales La poblacin estar
rentabilidad de las principales caractersticas del financiamiento, 2. Intereses - Entidades financieras. Cuantitativo- conformada por Cuestionario de preguntas
Mypes del sector caractersticas del la capacitacin y la rentabilidad de Descriptivo propietarios de las cerradas
financiamiento, la las Mypes del sector servicio- Mypes, del sector
servicio- rubro - Tasa de interes.
capacitacin y la rubro constructoras, del distrito servicio- rubro
constructoras, del rentabilidad de las de Calleria-Pucallpa, perodo - Monto del Crdito. constructoras, del
distrito de Calleria- Mypes del sector
2011-2012. distrito de Calleria-
Pucallpa, perodo servicio- rubro Pucallpa, perodo
2011-2012.. constructoras, del Capacitacin 1. Personal - Trabajadores permanentes 2011-2012
distrito de Calleria-
Pucallpa, perodo MUESTRA
2011-2012? 2. Cursos de capa - Recibe capacitacin.
Estar conformado por
10 micro empresarios
ESPECFICOS citacin - Nro. De capacitaciones. del mbito de estudio.
Describir las principales
caractersticas de los representantes
legales de las Mypes en el mbito 3. Trabajadores - Trabajadores son capacitados
de estudio.
DISEO TCNICA ANLISIS DE DATOS
- Trabajadores eventuales
- Es importante la capacitacin Se har uso del anlisis
Describir las principales No experimental Se aplicar la tcnica de descriptivo; para la
caractersticas de las Mypes en el - transversal - tabulacin de los datos se
la encuesta
mbito de estudio retrospectivo - utilizar como soporte el
descriptivo programa excel y para el
procesamiento de los datos
Describir las principales el software SPSS Versin
caractersticas del financiamiento Rentabilidad 1. Financiamiento - Mejor la rentabilidad.
20 (Programa de estadstica
en el mbito de estudio. para ciencias sociales).
2. Capacitacin - Mejor la rentabilidad de
su empresa gracias a la
Describir las principales capacitacin.
caractersticas de la capacitacin en
el mbito de estudio. Ao de mejor

Describir las principales - Mejora la rentabilidad de su

caractersticas, de la rentabilidad en empresa gracias al
el mbito de estudio. Rentabilidad financiamiento.
 MATRIZ DE CONSISTENCIA LGICA
El financiamiento, y su incidencia en la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio rubro ferretera, del distrito de Calleria-Pucallpa, perodo 2016.
PROBLEMA OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGA
GENERAL GENERAL Perfil de los 1. Edad 1.1 Aos TIPO Y NIVEL POBLACIN INSTRUMENTO
De qu manera el Determinar como el Propietarios La poblacin estar Cuestionario de
financiamiento incide en la financiamiento incide en la y/o 2. Sexo 2.1 Masculino, femenino Cuantitativo- conformada por preguntas cerradas
rentabilidad de las micro y rentabilidad de las micro y Descriptivo propietarios de las
gerentes de las 3. Grado de Instruccin 3.1 Primaria, secundaria, instituto
pequeas empresas del pequeas empresas del micro y pequeas
sector comercio rubro sector comercio rubro Mypes universitario. empresas, del sector
ferretera, del distrito de ferretera, del distrito de comercio rubro
Callera Pucallpa, 2016? Callera Pucallpa, 2016. ferretera del
1. Giro del negocio 1.1 Comercial, industria, servicio distrito de Callera
Perfil de las 2. Antigedad de la Mype 2.1 En Aos Pucallpa, 2016.
micro y
ESPECFICOS ESPECFICOS
pequeas 3. Nmero de trabajadores 3.1 Eventuales, permanentes
Cmo son los Conocer el perfil de los empresas
DISEO TCNICA
representantes legales de representantes legales de las (Mypes) 4. Local de venta 4.1 Propio, alquilado, otros ANLISIS DE DATOS
las micro y pequeas micro y pequeas empresas 5. Fines del negocio 5.1 Ganancia, empleo, ingresos, otros. No experimental Se aplicar la tcnica Se har uso del anlisis
empresas del sector del sector comercio rubro, - transversal - de la encuesta. descriptivo; para la
comercio rubro, ferretera, ferretera, del distrito de 6. Formalidad 6.1 La Mype es formal retrospectivo - tabulacin de los datos
del distrito de Callera Callera Pucallpa, 2016. 1. Solicita crdito 1.1 Si, No descriptivo se utilizar como
Pucallpa, 2016? 2. Monto del crdito 2.1 Especificar monto soporte el programa
Excel cientfico y para el
3. Entidad que solicit crdito 3.1 Entidad bancaria, entidad no bancaria procesamiento de los
Cmo son las micro y Conocer el perfil de las micro 4. Tasa de inters por el crdito 4.1 Especificar porcentaje de inters datos el software SPSS
pequeas empresas del y pequeas empresas del Versin 22 (Programa
5. Frecuencia de solicitud del 5.1 Especificar las veces que solicita
sector comercio rubro, sector comercio rubro, de estadstica para
ferretera, del distrito de ferretera, del distrito de crdito crdito ciencias sociales).
Callera Pucallpa, 2016? Callera Pucallpa, 2016. Financiamiento 6. Inversin del crdito 6.1 Capital de trabajo, mantenimiento
de local, activos fijos, mercadera.
Conocer el tipo de 7. Crdito fue suficiente 7.1 S, No
Cmo es el financiamiento
financiamiento e inversin 8.1 S, No
e inversin de las micro y 8. Crdito oportuno
de las micro y pequeas
pequeas empresas del 9.1 S, No
empresas del sector 9. Crdito inoportuno
sector comercio rubro
comercio rubro ferretera, 10. Monto del crdito suficiente 10.1 S, No
ferretera, del distrito de
del distrito de Callera 11.1. S, No
Callera Pucallpa, 2016?
Pucallpa, 2016 11. Crdito increment su
Rentabilidad
Cmo es su rentabilidad de Conocer la rentabilidad de 12. Tipo de crdito 12.1 Tipo de crdito solicitado
las micro y pequeas las micro y pequeas 1.1 Rentabilidad mejor en los ltimos
empresas del sector empresas del sector 1. Rentabilidad mejor
comercio rubro ferretera, comercio rubro ferretera, Rentabilidad aos
del distrito de Callera del distrito de Callera 2. Rentabilidad mejor por el 2.1 Percibe que la rentabilidad de su
Pucallpa, 2016? Pucallpa, 2016. empresa mejor por el financiamiento.
financiamiento.