MTODOS Y TCNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACIN

ACERCA DE LOS METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION: en este caso los mtodos de recoleccin de informacin
cientfica indican procedimientos generales para la generacin de los datos. Ello implica que un mismo mtodo puede disponer de varias
tcnicas como ser la observacin. En el campo metodolgico de la investigacin cientfica el concepto de tcnicas de recoleccin de
informacin alude a los procedimientos mediante los cuales se generan informaciones validas y confiables para ser utilizadas como datos
cientficos. La funcin primordial de la recoleccin es la observacin y registro de los fenmenos empricos. stas comprenden los
siguientes procedimientos:
- Realizar observaciones de la realidad.
- Elaborar los instrumentos que posibiliten la observacin.
- Evaluar la validez de esos instrumentos.
- Aplicarlos a los sujetos o fenmenos sociales.
- Procesar la informacin.
Una cuestin importante es que un mismo objeto de estudio puede ser abordado mediante la utilizacin de diferentes tcnicas. Por ello el
investigador debe conocer los mtodos y tcnicas disponibles y evaluar la conveniencia en funcin del problema planteado. En resumen
el mtodo de recoleccin de informacin es un procedimiento amplio que especifica tcnicas de carcter general. La seleccin de una
tcnica est relacionada con el objeto de estudio; la dimensin est condicionada por las decisiones metodolgicas. Las tcnicas priorizan
ciertos aspectos de la realidad, parte de presupuestos que condicionan su uso y aplicabilidad. Adems se presentan metodolgicamente
como prescripciones y recomendaciones que el investigador debe respetar para asegurar la validez y confiabilidad.
REQUISITOS DE LOS METODOS Y TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION: las tcnicas de recoleccin de
informacin derivan de los requisitos de validez y confiabilidad, estas son cualidades esenciales y si rene estos requisitos hay cierta
garanta de los resultados obtenidos en el estudio y por lo tanto sus conclusiones pueden ser crebles. En rangos generales se define a la
confiabilidad como la capacidad del instrumento para arrojar datos que correspondan a la realidad que se pretende conocer, sus
propiedades incluyen exactitud y consistencia, sta ser confiable en la medida en que los valores representen los valores reales en la
variable medida. Tambin cuando aplicado dos veces de el mismo resultado. La fiabilidad se predica de los procedimientos seguidos en la
recoleccin de datos y se la define como la estabilidad hace referencia a la posibilidad de replicar los estudios. La confiabilidad externa se
vincula con la capacidad de transferir los resultados a otras situaciones. La validez es la propiedad del instrumento para observar lo que se
pretende medir, es fundamental para obtener confiabilidad. Se habla de validez interna para referirse a las observaciones realizadas en el
trabajo de campo. La validez externa es la garanta de que los descubrimientos de la investigacin no estn sesgados por diferentes
aspectos derivados de la subjetividad del investigador. En los ltimos tiempos se incorporo la triangulacin que consiste en combinar
resultados obtenidos por diferentes instrumentos que daran la validez y confiabilidad. Ellas son:
1- Triangulacin de datos: compara datos provenientes de distintas fuentes que refieren a la misma accin presenta tres subtipos, a) de
tiempo, b) de espacio, c) de persona.
2- Triangulacin de investigadores: utilizan diferentes observadores en el anlisis de la misma situacin y somete los trabajos de
campo.
3- Triangulacin de teoras: aplica diferentes modelos tericos a un conjunto de datos o modelo conceptual.
4- Triangulacin metodolgica: implica la triangulacin dentro del mismo mtodo o en mtodos diferentes.
LA OBSERVACION COMO TECNICA DE INVESTIGACION CIENTIFICA
CARARTERIZACION GENERAL DE LA TECNICA DE OBSERVACION CIENTIFICA: la observacin en tanto procedimiento
que empleamos para captar la realidad se constituye en el instrumento cotidiano para entrar en contacto con los fenmenos que se
encuentra condicionada por los supuestos del sentido comn y la subjetividad. La observacin cientfica es una tcnica de recoleccin de
informacin que consiste en la inspeccin y estudio de los hechos como acontecen en la realidad conforme a la exigencia de la
investigacin y a partir de las categoras perspectivas construidas y teoras que utiliza el investigador.
TIPOS DE OBSERVACION:
A- Segn el grado de implicacin del observador con la realidad observada:
Observacin no participante: supone un cierto distanciamiento del investigador respecto a los fenmenos de la realidad observada.
Observacin participante: supone la participacin ms o menos intensa del observador en la realidad
B- Segn el grado de cientificidad:
Observacin precientifica: constituye una actitud es decir la disposicin de un sujeto para captar fenmenos o acontecimientos de la
realidad.
Observacin global: supone la posibilidad de aplicar procedimientos generales que posibiliten al investigador establecer un contacto
con la realidad.
Observacin descriptiva: permite reconstruir la realidad observada en detalles significativos basta con definir los aspectos de campo
q sern objeto de atencin.
Observacin explicativa: cuya finalidad es comprobar hiptesis formuladas previamente.
C- Segn la modalidad perceptiva:
Observacin directa: en la cual apelamos directamente a nuestros sentidos como instrumentos de registro de informacin.
Observacin indirecta: cuando el acto de observacin requiere la utilizacin de instrumentos apropiados para la captacin de las
caractersticas del fenmeno.
D- Segn las condiciones de observacin:
Observacin en contextos naturales: se realiza en el entorno en el que se produce el fenmeno que se est estudiando.
Observacin de situaciones artificiales: en ella el investigador provoca situaciones para observar el efecto que producen las mismas
sobre el fenmeno estudiado.
FASES DEL PROCESO METODOLOGICO DE LA INVESTIGACION: se aborda en base a tres diseos:
Diseo y utilizacin de tcnicas e instrumentos para obtener informacin mediante la observacin: en la observacin cuantitativa
predomina en instrumentos estructurados y los modos de registro y en la cualitativa los instrumentos son escasamente estructurados y el
registro intenta captar la densidad. Entre las tcnicas encontramos:
1- Anecdotario de incidentes crticos: consiste en la observacin de sucesos que interesan al investigador por afectar un registro
descriptivo, se basa en la anotacin y registro de un conjunto de detalles que enmarquen la situacin observada recibe tal denominacin
porque el investigador va organizando su material bajo la forma de ancdotas.
2- Listas de control y escalas de apreciacin: consisten en listas de eventos en que se manifiesta en fenmeno de inters para el
investigador. Se caracterizan por su total estructuracin y porque no admiten el registro de informacin cualitativa. en caso de las listas de
control el registro adquiere siempre la forma de un s o no en cambio en la escala de apreciacin el investigador debe asignar algn valor
a lo que se observa ya que puede juzgar su frecuencia, valoracin e intensidad.
3- Las notas de campo: contienen las narraciones de aquello que es visto y odo por el investigador en el escenario observado.las notas
se organizan en un diario de campo e implican una elaboracin del investigador fuera del campo stas incluyen descripciones de
personas, acontecimientos y conversaciones.
Anlisis e interpretacin de datos: estn condicionados por el paradigma. En la investigacin cuantitativa el anlisis es estadstico y
en la cualitativa los anlisis e interpretaciones son variadas una vez realizado deben incluir anotaciones, ideas, reflexiones e hiptesis.
Establecer mecanismos de comprobacin de la confiabilidad de los datos observados: la confiabilidad se define mediante un acuerdo
entre observadores, ellos participan de la misma definicin operacional a fin de garantizar la confiabilidad.
LA INVESTIGACION POR ENCUESTA
CARACTERIZACION GENERAL DE LA TECNICA DE ENTREVISTA: el campo de la investigacin la encuesta alude a un
procedimiento mediante el cual los sujetos brindan informacin al investigador. La investigacin por encueta proviene del contexto de la
investigacin cuantitativa, aunque puede recopilar informacin cualitativa lo que caracteriza a la encuesta es su intencin de describir,
analizar y establecer las relaciones entre variables en poblaciones, es propicia cuando se quiere obtener conocimiento de colectivos, su
uso permite obtener gran cantidad de informacin sobre un grupo de sujetos. Otro rasgo que caracteriza a la encueta es que el registro se
realiza por escrito. En esta tcnica el instrumento de recoleccin de datos es el cuestionario. Tambin se caracteriza por su alto grado de
estructuracin. En resumen la encuesta es la tcnica de obtencin de datos mediante la interrogacin a sujetos que aportan informacin
relativa al rea de la realidad a estudiar. Su fiabilidad es obtener informacin de manera sistemtica y ordenada.
TIPOS DE CUESTIONARIO:
Segn sea la persona que los complete:
Cuestionario de administracin directa: son aquellos en donde los participantes en el estudio contestan por escrito las
preguntas contenidas en el cuestionario.
Cuestionario de administracin indirecta: cuando una persona especializada es la que formula el cuestionario a los
encuestados y registra sus respuestas.
Segn sea el modo en que administre:
Encuestas por correo: los cuestionarios se envan por correos por sistema electrnico
Encuestas personales: el encuestador administra personalmente el cuestionario.
FASES PARA LA ELABORACION DEL CUESTIONARIO: las fases que se siguen son:
1) Definir que se quiere medir. Se realiza en primer lugar atendiendo a las caractersticas del problema de investigacin planteado.
Cuando los estudios son exploratorios y descriptivos se deben listar e incluir aquellas variables que segn la literatura
caracterizan el fenmeno estudiado.
2) Determinar las variables a observar con sus dimensiones e indicadores: se deben definir operacionalmente las variables a
estudiar considerando su relacin con el problema, los objetivos y las hiptesis.
3) Planificacin del contenido del cuestionario: consiste en definir las caractersticas que tendr y en adoptar el tipo de cuestionario
que mejor se adapte a las necesidades de la investigacin.. La finalidad de esta fase consiste en determinar el tipo de preguntas
que resulten ms adecuadas para obtener de la poblacin encuestada los datos establecidos.
DETERMINAR DE LA VALIDEZ DEL CUESTIONARIO: antes de administrar un cuestionario es necesario realizar una prueba
piloto. La prueba tiene por funcin: a- la comprensin de las preguntas y las categoras de las respuestas, b- el orden de las preguntas, y c-
la duracin de la encuesta. Esto se emplea para que el cuestionario contenga preguntas comprensibles y recolecte respuestas
significativas para que alcance los objetivos de estudio y de prueba de seguridad y validez. Un procedimiento que se emplea es el retest,
que consiste en aplicar repetidamente el instrumento a las mismas personas dentro de un breve espacio de tiempo para determinar si ante
el mismo estimulo la persona responde de igual manera. En cuanto a la validez del cuestionario se pueden determinar mediante el anlisis
y juicio del investigador respecto de la correspondencia entre el contenido de la respuesta y el contenido terico. En cuanto a la validez
externa el nico procedimiento es comprobar que los resultados obtenidos se ajusten con la realidad.
LA TECNICA DE ENTREVISTA
CARACTERIZACION GENERAL DE LA TGECNICA DE ENTREVISTA: la entrevista es la obtencin de informacin mediante
una conversacin de naturaleza profesional. Mediante la entrevista el investigador obtiene descripciones, informaciones que proveen las
mismas personas que actan en una realidad social dada, a travs de ellas se obtienen ideas, creencias, concepciones de las personas
entrevistadas. Algunos de los tipos de informacin que pueden obtenerse incluye:
1- Antecedentes personales de los sujetos, 2- Sucesos pasados y presentes, 3- Actitudes, sentimientos y opiniones sobre diferentes
temas, 4- Situaciones o acontecimientos vitales crticos.
TIPOS DE ENTREVISTA:
a) Segn el grado de regulacin de la interaccin:
 1. Estructurada, formal o con cuestionario: existe una gua con preguntas preestablecidas, tomando forma de un cuestionario.
2. Semiestructurada, sin cuestionario: parte de un guion en el cual se sealan los temas relacionados con la temtica del
estudio.
3. No estructurada: el entrevistado puede llevar la entrevista segn su voluntad, dentro de un orden general preestablecido por
el entrevistador.
b) Segn la situacin de la interaccin:
1. Cara a cara: el entrevistado y el entrevistador conversan en un lugar previamente fijado.
2. Telefnica: en general se utiliza como filtrado previo a entrevistas posteriores o para obtener informacin muy especifica.
3. Mediante tecnologas informticas: la informtica combina recursos visuales, auditivos y escritos que permiten la
comunicacin simultnea de dos o ms personas ubicadas en distintas localizaciones fsicas, esto ha permitido un nuevo tipo
de situacin de entrevista.
c) Segn el nmero de participantes:
1. Individual: la lleva a cabo un solo entrevistador con un solo sujeto.
2. En panel: es realizada por varios entrevistadores, cada uno intenta sondear desde su perspectiva la informacin que el
entrevistado aporta.
3. En grupo: un grupo de sujetos es entrevistado simultneamente por un entrevistador que generalmente est apoyado por uno
a varios observadores
FASES DE LA TECNICA DE ENTREVISTA:
1) Presentacin y toma de contacto: el entrevistador tiene que presentarse, comentar la finalidad de la entrevista, asegurar la
confidencialidad de la informacin e informar la duracin estimada de la entrevista.
2) Cuerpo de la entrevista: consiste en el desarrollo de la misma, el cual puede manifestarse como una conversacin entre iguales,
presentar algn guion o tener el formato de un cuestionario.
3) Cierre: el entrevistador puede hacer un pequeo resumen y luego se confirma la fecha y hora del prximo encuentro, si esto
ocurre, se agradece la colaboracin del informante.
LA INVESTIGACION DOCUMENTAL
CARACTERIZACION GENERAL DE LA INVESTIGACION DOCUMENTAL: el uso de la informacin disponible acerca de los
antecedentes que dan cuenta de un fenmeno de la realidad es la condicin necesaria para comenzar cualquier tipo de investigacin. Esto
constituye una estrategia metodolgica que emplea la investigacin cientfica. La investigacin documental en tanto estrategia
metodolgica abre un abanico de posibilidades sobre todo dentro del campo de investigacin social. La investigacin documental a travs
de la observacin y el anlisis nos permite interpretar una realidad actual como as tambin permite contextualizar el fenmeno a estudiar,
estableciendo relaciones diacrnicas y sincrnicas entre acontecimientos actuales y pasados. De ah que posibilite una mirada
retrospectiva. El anlisis de documentos supone la lectura como si fuesen textos que nos permiten reconstruir los componentes de una
realidad determinada.
DEFINICION DE LA ESTRATEGIA METODOLOGICA DE LA INVESTIGACION DOCUMENTAL: la palabra documento
tiene tres significados:
Testimonio escrito de pocas pasadas que sirve para reconstruir su historia: hace referencia al uso cultural del documento en
donde se rescata el valor de lo escrito.
Escrito que sirve para justificar algo: tal como un ttulo profesional, una escritura notarial, un oficio, etc resalta el carcter legal
y escrito del documento que tiene por objeto dar crdito a una accin.
Instruccin o enseanza de una materia: guarda relacin con el significado etimolgico del trmino documento.
A partir de esto ya estamos en condiciones de formular una investigacin documental entendida como una estrategia de obtencin de
informacin con el fin de acreditar las justificaciones que realiza en el anlisis y reconstruccin de un fenmeno que tiene caractersticas
de historicidad.
CLASIFICACION DE LOS DOCUMENTOS: se clasifican en:
Segn su materialidad:
Documentos escritos: son aquellos que emplean un sistema de smbolos que suponen narraciones a travs de sistemas de signos
convencionales que expresan situaciones, acontecimientos y procesos.
Documentos visuales: en los que se expresan ideas a travs de elementos aprehensibles mediante la observacin directa.
Documentos audiovisuales: son aquellos que emplean el soporte de tecnologas para registrar acontecimientos reales o de
ficcin.
Segn el contenido:
Documentos acerca de los hechos reales: registran acontecimientos, situaciones y procesos, presentes o pasados.
Documentos acerca de los hechos de ficcin: registran acontecimientos, situaciones y procesos, que han sido guionados y
recreados intencionalmente.
Segn sea la intencionalidad con que se haya producido:
Documentos pblicos: aquellos materiales que se hayan producido con la intencionalidad de ser difundidos.
Documentos privados: aquella cuya expresin est reservada a la esfera ntima y privada de las personas o instituciones.
Segn el modo de transmisin de los smbolos que contiene:
Documentos que hacen referencia a los restos fsicos de una cultura: aquellos que estn constituidos por evidencias mudas
que representan la expresin del material simblico a travs de la observacin directa.
Documentos orales: son aquellos que suponen la mediacin de la palabra hablada como evidencia.