Universidad Alas Peruanas

Escuela Profesional de Ingeniera Industrial, Sistemas y Electrnica

III Ciclo / 2009-2
Curso: Estadstica y Probabilidades

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO: " ESTUDIO SATISFACCION DEL CLIENTE DE SERVICIOS PBLICOS"

Duracion Oct Nov

ETAPA Actividades Estimada Situacin % Avance Observaciones / Comentarios
(das) 3 4 1 2 3 4

1 Elaboracin de Propuesta de Encuesta 7 X Culminada 100% Entregaron sus propuestas todos los grupos excepto los grupos "1" y "9"

Definicin del area de estudio en el distrito asignado y

Se ofrecieron voluntariamente los grupos 4,6,9,10 y 11 los otros fueron
2 entrega por el Profesor de Modelo de Encuesta a 1 X Culminada 100%
asignados por sorteo
Recopilacin de utilizar
Informacin
Realizar encuesta en el hogar de cada miembro del
3 3 X En Proceso 8% Hasta el da martes 27/10/09 slo 5 alumnos haban entregado su encuesta
Grupo y entrega al profesor para su anlisis

Proceso de Encuestar en zona asignada (Mnimo 50 En la ltima semana de octubre 2 grupos tenan ms del 90% de sus
4 14 X X En Proceso 18%
encuestas) encuestas realizadas

Vaciar informacin en hoja de clculo como Base de

5 3 X
Datos para su posterior procesamiento

Procesamiento y Realizar los anlisis cuantitativo y cualitativo de las

nalisis de 6 variables de estudio con el apoyo del Excel, Megastat, 5 X
Informacin Minitab, SPSS u otro paquete estadstico

Interpretar los resultados y principales datos

7 3 X
estadsticos obtenidos

Elaborar lInforme Final del Trabajo

8 14 X X
(*) Ver Estructura del Informe

Presentacin y Elaborar presentacin del trabajo con el anlisis de los

Sustentacin de 9 resultados, conclusiones y recomendaciones del 14 X X
Trabajo Final estudio de campo realizado

Sustentacin en clase del trabajo realizado por todos

10 14 X X
los integrantes del Equipo de Trabajo