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UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL PER

FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

PROYECTO DE TESIS:

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ESTILOS DE AFRONTAMIENTO EN ADOLESCENTES

DE 5 DE SECUNDARIA DE COLEGIOS NACIONALES DEL DISTRITO DE VILLA EL

SALVADOR, 2017

PARA OBTENER EL TITULO DE:

LICENCIADO EN PSICOLOGIA

AUTOR:

Joselyn Rossmery Condori Paz

LIMA PERU

2017
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ESTILOS DE AFRONTAMIENTO EN ADOLESCENTES DE

QUITNO DE SECUNDARIA DE COLEGIOS NACIONALES DEL DISTRITO DE VILLA EL

SALVADOR, 2017

Autor: Joselyn Rossmery Condori Paz

Asesor:

Tipo de investigacin: descriptiva correlacional

Facultad de humanidades

Escuela de psicologa

Duracin del proyecto:

Perodo que durar el proyecto

Fecha de inicio:

Presentado por:

Firma del autor del proyecto:

Aprobado:

Fecha de presentacin:
CAPTULO I

Planteamiento del Problema

1.1. Situacin Problemtica:

En la actualidad, se observa un dficit en el desarrollo de competencias

emocionales en los adolescentes para enfrentar diversos contextos sociales; cuando

no hay un desarrollo adecuado de las mismas presentan dificultades en la

interaccin social. El dficit de estas competencias va a generar insatisfaccin en

las necesidades sociales y emocionales involucrando as a los adolescentes en

comportamiento desadaptativos y de riesgo como la violencia, los actos delictivos,

el uso de sustancias psicoactivas y actividades sexuales tempranas no protegidas.

(la OMS en el 2016) menciona que, a nivel mundial, 1 de cada 10 chicas menores

de 20 aos indica haber sufrido violencia sexual, indicando tambin que la violencia

interpersonal representa un 43% de muertes en varones adolescentes registradas en

Amrica Latina y El Caribe.

sin embargo, se sabe que, la gran mayora de las personas an no tiene

conocimiento acerca de la inteligencia emocional y de las estrategias de

afrontamiento ante el estrs; estudios realizados en el Per: segn Valqui (2012)

El mayor porcentaje de alumnos en edad adolescente tienen nivel bajo en

inteligencia emocional y sus dimensiones, representado por el 43,66% en

inteligencia emocional, el 40,85% en autoconocimiento, el 49,30% en

autorregulacin, el 43,66%, en motivacin, el 42,25% en empata y el 47,89% en

habilidades sociales.

En relacin con la Inteligencia emocional se menciona que A partir de los aos

90 y con ms fuerza estos ltimos aos damos una mirada al aspecto emocional de

toda persona y observamos que una persona emocionalmente inteligente no solo


ser capaz de comprender y manejar sus emociones, sino que podr dirigirlas

positivamente, as como mejorar sus niveles de empata y asertividad (Garay,

2014, p. 8).

Salovey Stroud Woolery & Epel (2002), citado por Jimnez (2008) menciona

que Puntuaciones ms elevadas en inteligencia emocional, notifican menor

nmero de sntomas fsicos, menos ansiedad social y depresin, as mismo mejor

autoestima, mayor manejo de estrategias de afrontamiento activo de estrs, para la

solucin de problemas

Algunos estudios indican que, desde los inicios de la adolescencia hasta la edad

adulta, las mujeres tienen el doble de probabilidad que los hombres de experimentar

emociones negativas ante situaciones de estrs. As, diversos estudios indican la

mayor frecuencia en la mujer de trastornos interiorizantes, tales como depresin

(Gilman y Anderman, 2006; Jimnez y Lpez-Zafra, 2008; Khawaga y Bryden,

2006), bajo autoconcepto (Ingls et al., 2009b), mayores niveles de ansiedad social

(Ingls et al., 2008) e irritabilidad (Jimnez y Lpez-Zafra, 2008). Sin embargo,

otras investigaciones han hallado que las mujeres presentan un mayor grado de

empata, asertividad y conducta prosocial, habilidades que se han relacionado con

la capacidad de ayudar a los dems (Ingls et al., 2008; Snchez-Queija, Oliva y

Parra, 2006).

Las evidencias acumuladas hasta la actualidad indican que la inteligencia

emocional juega un papel muy importante en el autocontrol emocional y en la

capacidad adaptativa del individuo para afrontar situaciones estresantes, es por eso

que cabe mencionar que las investigaciones en relacin a dichas variables en nuestra

sociedad son escasas, es por ello que ni el estado, ni instituciones privadas estn

tomando medidas correctivas para subsanar ese problema, por ello, la presente
investigacin buscar analizar la relacin entre inteligencia emocional y estilos de

afrontamiento en una muestra similar para a partir de los resultados tomar las

medidas correctivas respectivas.

1.2.Formulacin del Problema:

Cmo se relaciona la inteligencia emocional con los estilos de afrontamiento en

los adolescentes de 5to de secundaria de colegios nacionales del distrito de Villa el

Salvador?

1.3.Objetivos:

1.3.1. Objetivo General

Determinar la relacin entre la inteligencia emocional y los estilos de

afrontamiento en los adolescentes de 5to ao de secundaria de colegios

nacionales del distrito de Villa el Salvador.

1.3.2. Objetivos especficos

Identificar los estilos de afrontamiento predominantes en los

adolescentes de 5to ao de secundaria de colegios nacionales del

distrito de Villa el Salvador.

Conocer los niveles de inteligencia emocional predominantes en los

adolescentes de 5to ao de secundaria de colegios nacionales del

distrito de Villa el Salvador.

Determinar la relacin entre las dimensiones de inteligencia

emocional y los estilos de afrontamiento en los adolescentes de 5to

ao de secundaria de colegios nacionales del distrito de Villa el

Salvador.
Determinar la relacin entre inteligencia emocional y estilos de

afrontamiento en los adolescentes de 5to ao de secundaria de

colegios nacionales del distrito de Villa el Salvador, segn sexo.

1.4.Justificacin e importancia: terica practica metodolgica y social.

La presente investigacin busca generar un aporte al estudio de la prevencin

en conductas de riesgo por parte de los adolescentes, encontrando otras variables

como son la inteligencia emocional y estilos de afrontamiento que pueden aportar

al distanciamiento que tengan los adolescentes de los problemas sociales.

A partir de los resultados obtenidos se podrn proponer alternativas de mejora

por parte de las instituciones educativas para una mejor interaccin social.

1.5.Limitaciones

Pocos antecedentes de la relacin de las dos variables

Una de las limitaciones es que, tanto los resultados, como las conclusiones

sern vlidos solo para personas con caractersticas demogrficas y

socioeconmicas similares a las de nuestra muestra de estudio, sin embargo,

sentar las bases para posteriores investigaciones.

El diseo que se utilizar es no experimental, por lo que limitar establecer

causa-efecto y slo establecer la relacin entre las dos variables.


CAPITULO II

Marco Terico

2.1.Antecedentes Nacionales e Internacionales

2.1.1. Antecedentes Internacionales

Angulo (2012) en su investigacin Estrategias de afrontamiento en adolescentes

de 16 a 18 aos institucionalizados en el centro de promocin humana y Espiritual Ciudad

del Nio Jess, efectuada en Bolivia. Tuvo como objetivos: Estudiar, determinar niveles

e identificar las estrategias de afrontamiento que utilizan los adolescentes, tipo de diseo

y tipo de investigacin no experimental transaccional-descriptivo, muestra no

probabilstica de 40 adolescentes, y el instrumento utilizado fue la Escala de

Afrontamiento para adolescentes (ACS). Los resultados de la muestra indican un nivel

bajo en el uso de las estrategias de afrontamiento referidas por Frydenberg y Lewis segn

la edad, el nivel instruccin y el tipo de orfandad, es decir, los adolescentes

institucionalizados del estudio no utilizan las estrategias de afrontamiento adecuadamente.

Morales & Moysn (2015) La adolescencia supone una reorganizacin de las

interacciones sociales, interpersonales (vila, Heredia, Gmez y Martnez, 2006; Cardozo

y Alderete 2009), lo que genera estrs (Frydenberg y Lewis, 2000). Para afrontarla, se

emplea un conjunto de acciones y cogniciones que capacitan para tolerar o minimizar los

efectos producidos (Gonzlez, Montoya, Martina y Bernabu, 2002). El propsito de la

investigacin es describir las estrategias de afrontamiento que emplean los adolescentes

estudiantes del nivel medio superior, realizando comparaciones por gnero y edad. Se

trabaj con 724 adolescentes, 413 mujeres y 311 hombres, con un rango de edad entre 14

a 17 aos, del Valle de Toluca, Estado de Mxico. Se aplic la Escala de Afrontamiento

para Adolescentes (ACS), elaborada por Frydenberg y Lewis (2000). Los resultados
obtenidos de las estrategias que emplean los adolescentes ante situaciones estresantes son:

esforzarse y tener xito, buscar diversiones relajantes y preocuparse. Las mujeres emplean

ms estrategias centradas en resolver el problema e intervienen sus emociones, a diferencia

de los hombres que evaden el problema y son ms reservados emocionalmente. Con

respecto a la comparacin por edad, se encontr que los de 16 aos emplean estrategias de

evasin del problema. Se discuten las implicancias del estudio.

Pes & Castao (2015) El estudio tuvo como objetivo describir la inteligencia

emocional y determinar su relacin con el rendimiento acadmico en estudiantes

universitarios. Participaron 263 estudiantes, a quienes se les aplicaron diversos

instrumentos, entre ellos el cuestionario EQ-i de BarOn para medir la inteligencia

emocional. Se encontr un cociente de inteligencia emocional promedio de 46,51, sin

diferencias segn gnero, pero s para cada programa: 62,9 para Economa; 55,69 en

Medicina; 54,28 en Psicologa y 36,58 para Derecho. Se encontr correlacin entre el valor

de IE y nota promedio hasta el momento (p = .019), mayor para Medicina (p = .001),

seguido de Psicologa (p = .066); no se encontr relacin en los otros programas. Se

presenta un modelo de dependencia cbica entre coeficiente de inteligencia emocional y

rendimiento acadmico significativo para el total de la poblacin de Medicina y Psicologa.

As mismo se encontr dependencia significativa de este coeficiente con programa (p =

.000) y semestre (p = .000), aunque esta ltima presenta tendencia clara solo para

Medicina. Los resultados coinciden con los de otros estudios que encuentran correlacin

entre inteligencia emocional y rendimiento acadmico.

Via, Gonzales, Garca, Malo & Casas (2015) en su investigacin Los estilos y

estrategias de afrontamiento y su relacin con el bienestar personal, realizada en Murcia

Espaa, en una muestra de adolescentes, tuvo como objetivo conocer el nivel de bienestar

personal en una muestra de adolescentes y analizar la relacin entre los estilos y estrategias
de afrontamiento de los adolescentes y el bienestar personal. Para ello se ha administrado

el Personal Well Being Index (PWI) y las Escalas de Afrontamiento para Adolescentes

(ACS) a una muestra de 656 adolescentes de edades comprendidas entre los 11 y 17 aos.

Los resultados permiten identificar efectos de la edad y el gnero sobre el bienestar

personal. Las estrategias de afrontamiento de fijarse en lo positivo, distraccin fsica,

esforzarse y tener xito estn asociadas a niveles altos de bienestar personal, por otro lado,

autoinculparse y reservarlo para s mismo est asociado a niveles bajos de bienestar

personal.

Garca (2015) La Inteligencia Emocional es un constructo que ha cobrado gran

inters en los ltimos aos, y lo hace an ms cuando se relaciona con variables como el

estrs. El objetivo del presente trabajo es llevar a cabo una revisin de la situacin actual

de los estudios que investigan la relacin entre Inteligencia Emocional y las estrategias de

afrontamiento del estrs, as como las diferencias de gnero. Los diversos trabajos

evidencian que niveles altos en inteligencia emocional muestran estrategias orientadas a

la reinterpretacin positiva y crecimiento, afrontamiento positivo y planificacin de la

accin, mientras que niveles bajos en inteligencia emocional se asocian con estrategias

orientadas a la evitacin y a la emocin. Los resultados muestran que son la claridad y la

reparacin emocional las principales dimensiones predictoras de las estrategias de

afrontamiento. Los estudios parecen evidenciar que las mujeres son ms empticas que los

hombres, lo que da lugar a una mayor bsqueda de apoyo social.

Ysern (2016) Los objetivos de esta investigacin fueron: 1) Estudiar la incidencia

de la Edad y el Sexo; 2) Explorar las relaciones entre las variables evaluadas: Inteligencia

Emocional, Fortalezas Personales, Ansiedad, Depresin y Quejas Somticas y 3)

Identificar qu influencia tiene la Inteligencia Emocional en el resto de variables. Los

participantes (N=1166), de entre 10 y 16 aos de edad (M=12.80, DT=1.75), de ambos


sexos. Se administraron los siguientes cuestionarios: Inventario de Inteligencia Emocional:

Versin para jvenes (EQ-i:YV), Inventario de Fortalezas Personales (PSI), Cuestionario

de Ansiedad Estado/Rasgo para Nios (STAIC), Inventario de Depresin Breve para nios

(CDI-S) y El Listado de Quejas Somticas (SCL). LA evaluacin se realiz de forma

colectiva en horario escolar, cumpliendo los principios ticos de informacin y anonimato.

Para el anlisis estadstico de los datos se utiliz el programa SPSS, llevando a cabo

anlisis descriptivos, Pruebas t, nova, Anlisis de Correlacin y Anlisis de Regresin

mltiple.

Los resultados indicaron diferencias estadsticamente significativas segn el sexo,

presentando las mujeres mayores niveles de Inteligencia emocional, concretamente

Habilidades Interpersonales, Empata y Ansiedad Depresin y Quejas Somticas. Tambin

indicaron diferencias estadsticamente significativas segn la edad, observndose una

tendencia al descenso tanto en la Inteligencia Emocional como en fortalezas, percibidas y

una tendencia a incrementar conforme aumenta la edad en Ansiedad, Depresin y Quejas

Somticas. Por otro lado, las habilidades de Inteligencia Emocional se relacionaban

negativamente con Ansiedad, Depresin y Quejas Somticas, salvo la habilidad

Interpersonal y positivamente con la mayora de las dimensiones de Fortalezas. La

Inteligencia Emocional explicaba sobretodo, con intensidad moderada, los niveles de

Depresin, con intensidad baja-moderada, las competencias de Establecer metas,

Regulacin Emocional y Ansiedad Estado-Rasgo, y con intensidad baja Competencia

Social, Empata, Quejas somticas y Conciencia emocional.

En conclusin, la Inteligencia se muestra como una variable relevante de cara al

desarrollo de Fortalezas Personales como en la prevencin de la Ansiedad, Depresin y

Quejas Somticas, en la infancia y la adolescencia.


Estrada (2017) El presente trabajo de investigacin tuvo como objetivo identificar

las estrategias de afrontamiento que utiliza un grupo de adolescentes que comprenden un

rango de 12 a 18 aos de edad con padres separados o divorciados.

Los sujetos que participaron en el estudio fueron 15 adolescentes con padres

separados o divorciados, que viven en la zona 1 y 2 de la ciudad capital de Guatemala.

El diseo de la investigacin fue de tipo descriptivo, en el cual se utiliz la Escala

de Afrontamiento para adolescentes ACS, la cual se administr en su forma especfica,

permitiendo evaluar las respuestas de acuerdo al problema planteado por la investigadora,

en este caso el divorcio o separacin de los padres.

Seguidamente se realiz un anlisis estadstico de los resultados y se concluy que

los adolescentes hijos de padres separados o divorciados, en el rea de resolucin de

problemas utilizan las estrategias de Esforzarse y tener xito, Concentrarse en resolver el

problema y Buscar diversiones relajantes. En las estrategias de afrontamiento en relacin

con los dems aplican con frecuencia Bsqueda de pertenencia y Apoyo social. En cuanto

a las estrategias de afrontamiento improductivas destacaron: hacerse ilusiones,

preocuparse, autoinculparse y reservarlo para s.

Por ltimo, tomando en cuenta los resultados de la investigacin se planifico un

taller para padres, El cual tiene como objetivo guiar a los padres a reconocer y desarrollar

en sus hijos estrategias de afrontamiento basadas en la resolucin de problemas y

estrategias de afrontamiento basadas en los dems, para as disminuir el uso de estrategias

improductivas.

2.1.2. Antecedentes Nacionales

Rosas (2010) FE El presente estudio tuvo como propsito comprobar si existen

diferencias en los niveles de Inteligencia Emocional entre estudiantes de colegios mixtos


y diferenciados (slo para varones o slo para damas). Los participantes fueron 160

alumnos de colegios mixtos y diferenciados de 3 distritos del Callao, tanto estatales como

parroquiales constituyendo una muestra probabilstica para un estudio descriptivo

comparativo. El instrumento aplicado fue el Inventario de Inteligencia Emocional de

BarOn para nios y adolescentes adaptado por Nelly Ugarriza en 2004. Los resultados

obtenidos mostraron que s existen diferencias significativas en los niveles de desarrollo

de Inteligencia Emocional entre estos dos grupos de estudiantes, encontrndose los niveles

ms altos en los estudiantes de colegios mixtos. Esto comprueba la hiptesis planteada

para esta investigacin que postulaba que el sistema de educacin mixto o coeducacin,

aporta ciertas condiciones y posibilidades que favorecen un mayor desarrollo emocional

de los alumnos que participan de l.

Echevarra (2012) Este trabajo de investigacin estudia la relacin entre las

estrategias de afrontamiento al estrs y la inteligencia emocional en una muestra de 227

nios vctimas de desastre, de ambos sexos, cuyas edades fluctan entre 7 y 12 aos de

edad. Para establecer la relacin entre dichas variables se utiliz el diseo correlacional;

en tanto para la recoleccin de datos, se aplic la Escala de Estrategias de Afrontamiento

al Estrs en Nios, la que fue creada por el investigador, cuya validez se estableci

mediante el criterio de jueces y la confiabilidad a travs del anlisis interno donde se

obtuvo un alfa de Cronbach de .787 para la Estrategia de Afrontamiento Centrado en el

Problema y de .696 para la Estrategia de Afrontamiento Centrado en la Emocin; as

mismo, se emple el Inventario de Inteligencia Emocional BarOn ICE:NA, que fue

adaptado y estandarizado a una muestra limea por Ugarriza y Pajarez (2003). Los

resultados del anlisis de correlacin Rho de Spearman indicaron que existe una relacin

estadsticamente significativa entre las estrategias de afrontamiento al estrs centradas en

el problema y el cociente emocional total, siendo la misma de .36 (p< .01); igualmente, se
encontr una relacin significativa y moderada entre las estrategias de afrontamiento

centradas en la emocin y el cociente emocional total, con una correlacin de .41 (p< .01).

Fernndez (2014) La presente investigacin se realiz con la finalidad de

determinar la relacin entre la Inteligencia Emocional y la Conducta Social en estudiantes

del quinto ao de secundaria de una Institucin Educativa, Trujillo 2014. El estudio es

de carcter Descriptivo Correlacional, en una poblacin de 116 sujetos (87 varones y 29

mujeres), comprendidos entre los 15 y 17 aos de edad. Se emple el Inventario de Bar-

On ICE NA y la Batera de Socializacin (BAS - 3). Los resultados indican que el auto

y heteroaceptacin del mundo emocional, as como el manejo de estrs, adaptabilidad y el

nimo general guardan relacin significativa directa con las escalas consideracin con los

dems y liderazgo, adems de una correlacin directa y altamente significativa con la

capacidad de autocontrol en las relaciones sociales. Por otro lado, se aprecia una

correlacin inversa con las reas retraimiento social y ansiedad social/timidez, de carcter

significativo y altamente significativo, respectivamente. Se recomienda promover el

desarrollo de programas focalizados en fortalecer el autoconocimiento y el manejo

emocional, as como comportamientos socialmente integradores y adaptativos.

lvarez & Chauca (2014) Investigacin de tipo descriptivo comparativo, que

busca hallar las diferencias en el asertividad y los estilos de afrontamiento segn gnero

(varones y mujeres) y tipo de institucin educativa (privada y estatal). La muestra estuvo

conformada por 679 estudiantes de 3 , 4 y 5 de secundaria de dos instituciones

educativas de Lima Norte. Los instrumentos utilizados fueron el autoinforme de Conducta:

ADCA-1 de Garca y Magaz y la Escala de Afrontamiento para adolescentes (ACS) de

Frydenberg y Lewis.
Los principales resultados muestran que, segn gnero, solo existen diferencias

significativas en hetero- asertividad, en donde los varones obtuvieron un nivel ms alto; y

en el estilo de afrontamiento dirigido a la resolucin de problemas, observndose tambin

que los varones suelen utilizar con mayor frecuencia este estilo.

Segn tipo de institucin educativa, solo se encontraron diferencias muy

significativas en el estilo de afrontamiento en relacin a los dems, aprecindose puntajes

ms elevados en los estudiantes de la institucin educativa estatal.

Lmaco (2014) Investigacin que tuvo como objetivo analizar las diferencias del

afrontamiento al estrs de un grupo de adolescentes hombres y mujeres que estudian en

colegios particulares y nacionales que residen en Huamanga, Pisco y Tingo Mara. Se

trabajo con 695 adolescentes con edades entre 14 y 17 aos a quienes se les aplic la Escala

de Afrontamiento paras adolescentes de Fryde3nberg y Lewis (forma general). Se

encontraron diferencias en los estilos de afrontamiento del grupo evaluado en las tres

ciudades. En la ciudad de Huamanga las participantes mujeres emplean ms el estilo

buscar apoyo social y buscar apoyo espiritual, en cambio los varones refieren mayor

distraccin fsica. En la provincia de Pisco, los varones invierten en amigos ntimos,

buscar diversiones relajantes y distraccin fsica. En Tingo Mara, las estudiantes

mujeres reflejan mayor intento por reducir la tensin y buscar apoyo espiritual, por el

contrario, los varones tienden a la distraccin fsica.

Palazzetti (2014) La investigacin de tipo descriptiva correlacional, se realiz en

una institucin educativa privada en Chorrillos, con una muestra de 147 alumnos. Se utiliz

las pruebas de resiliencia de Ana Salgado Lvano (2005) y de Inteligencia emocional Bar-

On Ice en su versin abreviada con baremos peruanos (Nelly Ugarriza y Liz Pajares, 2005)
Los resultados indican que existe correlacin entre los factores de resiliencia con

respecto al nivel total de inteligencia emocional, presentndose diferencias segn gnero.

Serquen (2017) El objetivo de la presente investigacin fue determinar la relacin

entre estilos de crianza y las estrategias de afrontamiento al estrs en estudiantes que tienen

nivel de educacin secundaria en una I.E, en el distrito de Reque. Esta investigacin no

fue experimental, tuvo un diseo descriptivo correlacional, con una muestra probabilstica

de 191 estudiantes adolescentes (de 12 a 16 aos de edad). La Escala de Afrontamiento

para Adolescentes y la Escala de Estilos de Crianza son los instrumentos de recojo de

datos usados. Los resultados evidencian correlacin significativa positiva media entre las

variables de estudio a p<0.01 de significancia.

2.2. Bases Tericas y Cientficas

A continuacin, se presenta el abordaje terico que fundamentar los hallazgos

obtenidos en la presente investigacin. Para ello, es pertinente desarrollar en primera

instancia, el tema inteligencia emocional, inmediatamente despus, hacer lo propio con los

estilos de afrontamiento en la adolescencia y, finalmente, explorar tericamente la

correlacin entre ambos temas, siempre enmarcado en las caractersticas particulares de la

adolescencia.

2.2.1. Inteligencia Emocional

Segn Anyarin (1998), el trmino de Inteligencia Emocional fue utilizado por

primera vez en 1990 por los psiclogos Meter Salovey de la Universidad de Harvard y

Jhon Mayer de la Universidad de New Hampshire. Se le emple para descubrir las

cualidades emocionales que aparecen tener importancia para el xito. Estas pueden incluir:

La empata, La expresin y comprensin de los sentimientos, El control del mal genio (la

ira), La independencia, La capacidad de adaptacin, La simpata, La capacidad de resolver


los problemas en forma interpersonal, La persistencia, La cordialidad, La amabilidad y El

respeto.

Solovey y Mayer en 1990 (Cit. por Anyarin 1998), definen la Inteligencia Emocional

como: un sub-conjunto de la inteligencia social que comprenden la capacidad de controlar

los sentimientos y emociones propias, as como las de los dems, de discriminar entre ellas

y utilizar esta informacin para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones.

Solovey y Mayer en 1993 (Cit. por Ugarriza, 2001), afirmaron que referirse a la

Inteligencia Emocional, se debe incluir la evaluacin verbal y no verbal, la expresin

emocional, la regulacin de la emocin en uno mismo y en los otros y la utilizacin del

contenido emocional en la solucin de problemas.

Para Goleman (Cit. por Anyarin 1998), el trmino de inteligencia emocional se

refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y de los ajenos, de

motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

Segn BarOn Ice (1977); La inteligencia emocional es definida como un conjunto

de habilidades emocionales, personales e interpersonales que influyen en nuestra habilidad

general para afrontar las demandas y presiones del medio ambiente.

Modelos de estudio de Inteligencia Emocional

Desde el desarrollo inicial del concepto hasta la fecha, existe un intenso debate sobre

la definicin de los modelos de IE y sobre la forma de medicin de los mismos. Con el

paso del tiempo diversos investigadores han logrado establecer modelos de IE que buscan

defender la existencia de habilidades que deben tener las personas emocionalmente

inteligentes para triunfar en la vida y adaptarse adecuadamente a su ambiente. Dentro

de las conceptualizaciones del constructo de IE encontramos dos grandes planteamientos:


El modelo de habilidad, que considera la IE como una forma de inteligencia en

s misma, como una pura habilidad mental.

El modelo de mixto de IE, que combina la habilidad mental y las caractersticas

de personalidad.

Dichos modelos comparten la nocin de que el intelecto por s solo no opera de

manera ptima y busca el balance entre la lgica y la emocin y entre nuestras capacidades

personales, emocionales y sociales (Goleman, 1995).

Modelo de habilidad

En forma general, los modelos de habilidades se centran exclusivamente en el

contexto emocional de la informacin y el estudio de las capacidades relacionadas con

dicho procesamiento.

El modelo de Mayer y Salovey (1997) con la finalidad de explicar el concepto de IE

lo seccionaron en sus dos conceptos: inteligencia y emocin. La construccin terica de la

IE considera la inteligencia como la representacin primaria, una habilidad de adaptacin

y de aprendizaje y una capacidad para resolver problemas abstractos. As mismo retoma

de psicometra la idea de medicin de las habilidades. El segundo aspecto corresponde a

la emocin. Dentro del modelo de Mayer, las emociones se producen cuando un estmulo

es evaluado en trminos de bienestar o dao para el individuo y el medio ambiente. Las

emociones son vistas como un proceso que nos puede llevar a la adaptacin y la

transformacin personal, social y cognitiva y se manifiestan como sentimientos que

incluyen reacciones fisiolgicas y respuestas cognitivas (Mayer, Salovey, & Caruso,

2004a).

Estos dos trminos cognitiva y emocional se encuentran en constante interaccin,

permitiendo definir la IE como La capacidad del individuo de percibir, evaluar y expresar


las emociones. Las emociones facilitan los pensamientos, permiten conocer las fases de

las emociones y sus mezclas, y su autorregulacin (Mayer & Salovey, 1997). De esta

definicin se desprenden cuatro habilidades dentro de la IE que se mencionaran a

continuacin; Percepcin de emociones (habilidad para percibir las propias emociones en

objetos, arte, historia, msica y otros estmulos); Facilitacin emocional (habilidad

necesaria para comunicar para generar, para usar y sentir las emociones como sentimientos

o utilizarlas en otros procesos cognitivos); Comprensin emocional (habilidad para

comprender la informacin emocional, como las emociones se combinan y progresan a

travs del tiempo y saber apreciar los significados emocionales) y Regulacin de

emociones (habilidad para estar abierto a los sentimientos, modular los propios y de los

dems as como promover la comprensin y crecimiento personal).

Siguiendo el modelo de Mayer y Salovey (1997), se encuentra la adaptacin

espaola de Extremera y Fernndez Berrocal (2001), este modelo evala tres variables

percepcin, comprensin y regulacin. Ha sido utilizado en forma emprica en diferentes

estudios con estudiantes de distintos niveles y ha mostrado su utilidad tanto en contextos

escolares como clnicos, EL TMMS-24 est basado en el Trait Meta Mood-Scale (TMMS)

de Salovey y Mayer. El TMMS-24 (Extremera & Fernndez- Berrocal, 2001) contiene tres

dimensiones claves de IE, percepcin emocional (capacidad de sentir y expresar

sentimientos adecuadamente), comprensin de sentimientos (comprensin de los estados

emocionales) y regulacin emocional (capacidad de regular los estados emocionales

correctamente).

Revisin del modelo de Salovey y Mayer

Salovey y Mayer reconocieron que su concepto inicial del IE era en parte un modelo

mixto, pues incorporaba aspectos de la personalidad que podan acompaar al concepto de


IE (Mayer, Salovey y Caruso, 2000). Tras aos de investigacin y queriendo alejarse de

las conceptualizaciones relacionadas a modelos mixtos, reformularon su teora de la IE y

ofrecieron una definicin revisada y ms clara de IE, separndola de los rasgos de

personalidad referidos a factores sociales y emocionales, suprimiendo el componente de

utilizacin emocional y sustituyndolo por un nuevo dominio acerca del procesamiento

emocional de la informacin (Torrano, 2007). Como resultado se reconsidera la IE como

la habilidad para percibir, valorar y expresar las emociones de manera exacta, para

reconocer sentimientos que faciliten el pensamiento y para comprender y regular las

emociones promoviendo un crecimiento emocional (Mayer y Salovey, 1997). El modelo

engloba las distintas habilidades emocionales que integran el concepto y estas se dividen

en dos reas generales, la experiencial y la estratgica. Estas a su vez se subdividen en

otras dos reas, dentro de la experiencial est percepcin, evaluacin y expresin de

emociones y la facilitacin emocional del pensamiento; la estratgica est compuesta por

la comprensin y anlisis de la informacin emocional como tambin la regulacin de las

emociones.

Modelo Mixto

Es una visin muy amplia que concibe la IE como un compendio de rasgos estables

de personalidad, competencias socio-emocionales, aspectos motivacionales y diversas

habilidades cognitivas (Bar-On, 1997, 2000; Boyatzis, Goleman & Rhee, 2000; Goleman,

1995). Este modelo est representado fundamentalmente por) Goleman (1995) y Bar-On

(1997) y en l se combinan aspectos de personalidad con habilidades emocionales.

El Modelo de Goleman (1995) refiere que son las habilidades emocionales las que

mayor relacin tienen con la IE, afirma que la IE puede interpretarse como la capacidad

de establecer contacto con los propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar este
conocimiento orientado a nuestra propia conducta y en el segundo caso, como la capacidad

de discernir y responder adecuadamente a los estados de nimo, motivaciones y deseos de

la otra persona. Se refiere a ellas llamndolas competencias personales y competencias

sociales. Goleman (1998) distingue cinco habilidades emocionales y sociales bsicas. i)

Haciendo referencia al conocimiento de las propias emociones, siendo esta la capacidad

de reconocer los propios sentimientos, este es uno de los puntos ms importantes de la IE.

Las personas que tienen una mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas.

ii) Se refiere a la capacidad para controlar las emociones, siendo la habilidad bsica que

permite el autocontrol de los propios sentimientos segn la circunstancia. iii) Por otra parte

la capacidad para motivarse, la motivacin constituye un imponderable que subyace a todo

logro. iv) Luego hace referencia al Reconocimiento de las emociones de los dems, siendo

la capacidad de sintonizar con los dems a travs de la empata; v) Finalmente se refiere a

la Gestin de las relaciones, siendo la habilidad para relacionarse eficazmente con los

dems.

Goleman (1995, 1998) define las competencias como un rasgo personal o un

conjunto de hbitos que llevan a un desempeo ms eficaz. Goleman (1998) orienta su

modelo a explicar las causas del xito personal y profesional y su objetivo es el de predecir

la efectividad y el rendimiento en ambos mbitos

El modelo de Goleman (1998) engloba habilidades muy distintas (25 competencias)

y complementarias a las de la inteligencia acadmica. Boyatzis, Goleman y Rhee (2000)

reducen estas 25 competencias a 20. Mediante un proceso estadstico de integracin. El

mrito de la aportacin de Goleman (1998) est en el desarrollo de un modelo de

Inteligencia Emocional basado en competencias emocionales, un modelo que se perfila

como una teora del rendimiento. El mundo empresarial encuentra en este modelo algunas

de las claves esenciales para el liderazgo eficaz.


Segn Fernndez-Berrocal y Extremera (2005) este modelo ha sido el ms extendido

en Espaa como fruto del xito editorial del bestseller de Goleman. Tabla 1.1 sntesis de

modelo de Goleman.

Sntesis del modelo de Goleman (1998)

Competencias personales Competencias sociales

-Conciencia de uno mismo: -Empata:


Conciencia emocional Comprensin de los dems
Valoracin de uno mismo Orientacin al servicio
Confianza en uno mismo Desarrollo de los dems
-Autorregulacin: Aprovechar la diversidad
Autocontrol Conciencia poltica
Confiabilidad -Habilidades sociales:
Integridad Liderazgo
Adaptabilidad Comunicacin
Innovacin Influencia
Motivacin de logro Gestin de conflictos
Compromiso Crear vnculos
Iniciativa Trabajo en equipo
Optimismo Colaboracin y Cooperacin

Modelo de Bar-On (1997). A este modelo mixto se le atribuye la autora del trmino

EQ (Coeficiente Emocional) por semejanza y complemento al termino IQ (Coeficiente

Intelectual). Su modelo de IE ha sido desarrollado sobre la base de muchos aos de

investigacin y representa bsicamente un modelo de bienestar psicolgico en el que se

define la IE como el conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas

que influyen en la habilidad de uno mismo para afrontar con xito las demandas y

presiones del entorno.


A pesar de la amplitud de su modelo, Bar-On (1997) es relativamente cauteloso,

aunque su modelo predice el xito, este xito sera el producto final del esfuerzo para

alcanzar los logros. De hecho, su instrumento de evaluacin, el Emotional Quotient

Inventory (EQ-i), lo relaciona con el potencial de xito ms que el xito en s mismo.

Posteriormente, Bar-On (2000) redefine su modelo como un modelo comprehensivo y una

medida de la inteligencia social y emocional La inteligencia social y emocional es una

serie multifactorial de habilidades emocionales, personales y sociales interrelacionadas

que influyen en nuestra habilidad emocional global de una forma activa y eficaz para cubrir

las demandas y presiones diarias.

Este autor presenta un modelo donde se distinguen factores: habilidades

intrapersonales, habilidades interpersonales, adaptabilidad, manejo de estrs y estado

anmico general, los cules a su vez se subdividen en 15 componentes de orden mayor.

Por subcomponentes, como aprobacin de la realidad, manejo de estrs, control de impulso

entre otros, se clasifica como modelo mixto. No obstante, como sus propios autores han

afirmado, se trata de un inventario sobre una amplia gama de habilidades emocionales y

sociales. Estos factores correlacionan de manera positiva con la IE y la inteligencia social,

adems tienden a facilitar la habilidad global de esta medida para cubrir eficazmente las

demandas y presiones diarias (Mestre & Guil, 2006).

Recientemente, Bar-On (2006) ha considerado a la inteligencia socio-emocional

como la interrelacin de competencias sociales y emocionales que determinan el modo

efectivo en el que nos comprendemos a nosotros mismo y nos expresamos, cmo

entendemos a otros, cmo nos relacionamos con ellos y cmo afrontamos las demandas

del da a da. El nfasis en factores no cognitivos sigue siendo patente en sus formulaciones

y su objetivo sigue siendo el mismo, encontrar los componentes o factores clave del

funcionamiento socio-emocional que permiten al individuo un mejor bienestar


psicolgico. De acuerdo a este modelo las personas emocionalmente inteligentes son

capaces de reconocer y expresar sus emociones, comprenderse a s mismos, actualizar sus

capacidades potenciales, llevar una vida regularmente saludable y feliz. Son capaces de

comprender la manera como las otras personas se sienten, de tener y mantener las

relaciones interpersonales satisfactorias y responsables, sin llegar a ser dependiente de los

dems. As, de acuerdo al modelo general de BarOn; la inteligencia general est compuesta

tanto de la inteligencia Cognitiva, evaluada por el CI (Coeficiente Intelectual) y la

Inteligencia Emocional, evaluada por el CE (Coeficiente Emocional).

Este modelo comprende cinco componentes principales:

Intrapersonal. - Evala el s mismo, el yo interior. Comprende los siguientes sub

componentes:

Comprensin Emocional de si mismo (CM), Es la habilidad para percatarse

y comprender nuestros sentimientos y emociones; diferenciarlos y conocer

el porqu de los mismos.

Asertividad (AS); es la habilidad para expresar sentimientos, creencias y

pensamientos sin daar los sentimientos de los dems y defender nuestros

derechos de una manera no destructiva.

Autoconcepto (AC); habilidad para comprender, aceptar y respetarse a s

mismo, reconociendo nuestros aspectos positivos y negativos, como

tambin nuestras limitaciones y posibilidades.

Autorrealizacin (AR); es la habilidad para realizar lo que realmente

podemos, queremos y disfrutamos hacerlo.

Independencia (IN); es la habilidad para autodirigirse, sentir seguridad de

si mismo con respecto a nuestros pensamientos, acciones y ser

independientes emocionalmente para tomar nuestras decisiones.


Interpersonal. - Abarca las habilidades y el desempeo interpersonal. Comprende

los siguientes sub componentes:

Empata (EM); que es la habilidad de percatarse, comprender, y apreciar

los sentimientos de los dems.

Relaciones Interpersonales (RI); es la habilidad para establecer y mantener

relaciones mutuas satisfactorias que son caracterizadas por una cercana

emocional e intimidad.

Responsabilidad Social (RS); es la habilidad para demostrase a s mismo

como una persona que coopera, contribuye y que es un miembro

constructivo del grupo social.

Adaptabilidad. - Permite apreciar cun exitosa es la persona para adecuarse a las

exigencias del entorno, evaluando y enfrentando de manera efectiva las situaciones

problemticas. Comprende los siguientes sub componentes:

Solucin de problemas (SP); es la habilidad para identificar y definir los

problemas como tambin para generar e implementar soluciones efectivas.

Prueba de la Realidad (PR); es la habilidad para evaluar la correspondencia

entre lo que experimentamos (lo subjetivo).

Flexibilidad (FL); es la habilidad para realizar un ajuste adecuado de

nuestras emociones, pensamientos y conductas a situaciones y condiciones

cambiantes.

Manejo de Estrs. - Comprende los siguientes sub componentes:

Tolerancia al Estrs (TE); es la habilidad para soportar eventos adversos,

situaciones estresantes, y fuertes emociones sin desmoronarse,

enfrentando activa y positivamente e estrs.


Control de los impulsos (CI); es la habilidad para resistir o postergar un

impulso o tentaciones para actuar y controlar muestras sensaciones.

Estado de nimo general. - Mide la capacidad de la persona para disfrutar de la

vida, la perspectiva que tenga de su futuro, y el sentirse contenta en general.

Comprende los siguientes sub componentes:

Felicidad (FE); que es la habilidad para sentirse satisfecho con nuestra vida,

para disfrutar de s mismo y de otros, divertirse y expresar sentimientos

positivos.

Optimismo (OP); es la habilidad para ver el aspecto ms brillante de la vida

y mantener una actitud positiva a pesar de la adversidad y los sentimientos

negativos.

Diferencias entre los modelos de habilidad y modelos mixtos

Tras la revisin de la literatura, se observa la existencia de claras diferencias significativas

entre ambos acercamientos tericos: modelos de habilidad y modelos mixtos, ests radican

principalmente en la forma de abordar el concepto de IE, concretamente en la teora de la que parte,

los objetivos, los mtodos de evaluacin del concepto y, sobre todo, se diferencian en las

dimensiones que consideran claves dentro del constructo de IE (Mayer, Salovey, & Caruso, 2008).

En los modelos mixtos, se agrupan los desarrollos tericos de Bar-On (1997) y Goleman

(1995). En ellos, los autores incluyen numerosos rasgos de comportamiento estables y variables

de personalidad, adems de la inteligencia y de las emociones. Tambin se incluyen otras variables

con escasa o dudosa relacin con la inteligencia y con los procesos cognitivos motivacin y

felicidad (Mayer et al., 1999, 2000). Es decir, que los modelos mixtos no se unen nicamente a los

conceptos de inteligencia y emociones, sino que incluyen gran nmero de variables, de ah que se

hayan denominado modelos mixtos. El mtodo de evaluacin del concepto, que se utiliza en estos

modelos es el autoinforme, en el que los individuos realizan una estimacin sobre el nivel propio
que creen tener en determinadas habilidades emocionales (Bar-On, 2006; Petrides & Furnham,

2003).

Desde los modelos de habilidad (Mayer y Salovey, 1997) se define la IE como un conjunto

de habilidades que nos permite percibir, comprender y regular nuestros estados afectivos y utilizar

la informacin que nos proporcionan las emociones con el objetivo de facilitar nuestro

procesamiento cognitivo. Como se indic anteriormente, la IE sera una inteligencia genuina que

permite mejorar la adaptacin de los individuos al ambiente desde el procesamiento de la

informacin emocional.

Petrides y Furnham (2000) proponen otra clasificacin de los modelos de IE, estableciendo

tambin dos grupos: el modelo de IE basado en el procesamiento de la informacin emocional

(Modelo de Mayer y Salovey) y los modelos basados en rasgos (Bar-On y Goleman). El primer

grupo ubica a la IE en el mbito de la inteligencia y el segundo en la dimensin de la personalidad

(Petrides, Frederickson, & Furnham, 2004). Es importante recordar que autores como Ciarrochi,

Chan, y Caputti (2000) contemplan una visin ms integradora o complementaria. Entienden que

los modelos mixtos y de habilidad podran estar midiendo constructos distintos, por lo que seran

complementarios y no contrarios. De hecho, sern varios los investigadores que apoyan esta visin

llegando a incorporar los conceptos de IE rasgo para los modelos mixtos y la IE habilidad para los

modelos de habilidad.

Estrs

Defnicion

Caractersticas

Formas mas usuales de responder frente al estrs. Dentro de estilos de afrontamiento

3. Hiptesis

4. Mtodo

5. Marco administrativo
6. Referencias bibliogrficas

OMS (Organizacin Mundial de la Salud)

http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs356/es/

Teora de la inteligencia emocional de Baron Ice

file:///C:/Users/User/Downloads/101696447-Teoria-Inteligencia-Emocional-de-Baron-

Ice.pdf

Tesis Universidad de Murcia, facultad de psicologa inteligencia emocional, rasgos d

personalidad e inteligencia psicomtrica en adolescentes autor: Jennifer Rose Mesa

Jacobo, 2015.

Universidad de len, departamento de psicologa, sociologa y filosofa, Inteligencia

emocional en jvenes y adolescentes espaoles y peruanos: variables psicolgicas y

educativas tesis doctoral, autor Milagros Trigoso Rubio, 2013.