108 ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE CARRERAS ASISTENCIALES: QUE WABILIDADES INTERPERSONALES DOMINAN Y CUALES CREEN NECESARIAS PARA SU FUTURO PROFESIONAL ANGELA TORBAY BETANCOR, M* DEL CARMEN MUNOZ DE BUSTILLO D{AZ y CARMEN HERNANDEZ JORGE El presente trabajo analiza el perfil en competencia social que estudiantes universitarios ereen tener y consideran relevantes para el desarrollo profesional, Los objetivos son dos: primero, conocer el perfil en competencia social del alumnado de carreras asistenciales (pedagogfa, psicologia, psicopedagogia y logopediu). Segundo, conocer la percepcidn de este alumnado del perfil en competencia que deberfan tener los profesionales asistenciales. La muestra es de 341 alumnos segiin un ‘muestreo estratificado por las diferentes carreras. Los resultados indican que los estudiantes de carreras, asistenciales poseen un dptimo perfil en habilidades sociales. destacando kx habilidad de “re emociones” y sin diferencias significativas entre titulaciones. Respecto al perfil profesional, dest que son los dlumnos de psicopedagogfa los que muestran un perfil més vartado en competencia social, The present work analyses the profile in social competence that university students think they have or that they consider relevant for professional development. There are two objectives: on the one hand, to know the students’ social competence profile in welfare studies (pedagogy, psychology, psycho- pedigogy and logopedics). On the second hand, to know these students’ perception of the social conipetence profile that welfare professionals should have. The sample is of 341 students through a stratified sampling of the different studies. The results indicate that students in welfare studies have an ideal profile in social abilities, especially in the ability to “receive emotions” and without significant fferences among studies. With regard 16 the professional profile, itcan be emphasized that the students, in psycho-pedagogy are the ones who show a more vasied profile in social competence. 1. Introducci6n Las habilidades sociales, la asertividad 0 en su expresién mas amplia Ja competencia social, ha venido irrumpiendo en e] campo de la psicologia desde los afios ochenta, tanto desde una perspectiva investigadora como desde la formacion y el entrenamiento en estas habilidades. En este trabajo hemos querido unir ambos aspectos: investigacién y formacién. En la investigacién nos planteamos un doble objetivo: primero, evaluar cl perfil en competencia social que presenta el alumnado universitario en las titulaciones asistenciales y segundo, evaluar el perfil en competencia social que deben tener estos profesionales, segiin la percepcién de estos mismos estudiantes. En cuanto a la formacién hemos querido aprovechar los resultados de esta investigacién para reflexionar sobre la formaci6n que propiciamos a nuestro alumnado universitario y para que el * ANGELA TORBAY BETANCOR, M* DEL CARMEN MUNOZ DE BUSTILLO DIAZ Y CARMEN HERNANDEZ JORGE son Profesoras de} Departamento de Psicologia Educativa, Evolutiva y Psicobiologfa de La Universidad de La Laguna.1001 - AULA ABIERTA N° 78 alumnado también tomara conciencia de sus propias caracteristicas personales y sociales. Esta formaci6n se enmarca dentro de gran parte de la docencia de la que se responsabiliza el Departamento de Psicologia Educativa, Evolutiva y Psicobiologia, concretamente de la Division de Psicologia Educativa de ia Universidad de La Laguna, al que pertenecen las autoras de este trabajo. Psicopedagogia, Psicologia, Pedagogia, Logopedia y Trabajo Social son las titulaciones en las que se forma al alumnado, que como se observa son todas de cardcter asistencial. Para centrar el trabajo hemos querido analizar la importancia de dominar de forma adecuada tanto la relacidn con los otros, estrategias interpersonales, como la relaci6n con uno mismo, es decir, conocer, controlar y ajustar las propias estrategias intrapersonales, aspectos ambos que configuran la competencia social . En este sentido, Monjas (1997) afirma que la adecuada competencia social esta asociada con logros escolares y sociales, y con el ajuste personal y social en la infancia y en la vida adulta. También sefiala que la inhabilidad interpersonal tiene consecuencias negativas para el individuo a corto plazo en la infancia, y a medio y largo plazo en la adolescencia y en la vida adulta. Dicha autora, por tanto, considera que la ensefianza de la conducta interpersonal en los contextos en los que vive el nifio, principalmente el hogar y el colegio, resulta completamente necesaria. En esta linea, Verdugo (1992) y Caballo (1989) también apuestan por la realizacién de un entrenamiento en habilidades sociales en el seno de la escuela, ya que, seguin el primero, olvidar el proceso de socializacién del alumno puede suponer olvidar al alumno en si, mientras que el segundo, critica el excesivo academicismo de la educaci6n actual, ya que ésta se centra en la adquisicién de numerosa informacién académica y no presta Las aportaciones de Monjas (1997), Caballo (1989) y Verdugo (1992) entre otros autores, ha Ilevado a que se produzca un ‘cambio de perspectiva en la educacién. Una perspectiva, que apuesta por una educacién més integral del alumno, en la que los aspectos académicos, los sociales, y los afectivos tengan la misma consideracién en el complejo mundo de la educacién ( LOGSE. articulo 1) (Moraleda, 1997). Por otra parte, también otros autores (Dickson, Hargie y Morrow, 1997; McKay, Davis y Fannimg,1995; Goleman, 1997) consideran que la competencia social es un requisito fundamental para el adecuado desempeiio profesional. En esta linea Goleman (1999) afirma que el perfil del denominado “trabajador estrella” consiste en ser capaz de relacionarse, trabajar en grupo, asumir el liderazgo cuando la situacién lo requiere y de entusiasmarse y marcarse objetivos. Aspectos que como se puede observar, hacen referencia tanto a las estrategias intra como interpersonales. También desde una perspectiva constructivista las relaciones entre los usuarios, clientes o asesorados ya no responden a un modelo prescriptivo sino colaborativo (Sanchez 2000). Este autor nos aporta c6mo la emocién2001 - AULA ABIERTA N° 78 (relacion de confianza-apoyo) y la cognicién ( resolucién de los problemas) son los motores del cambio y del progreso en el Ambito laboral. La Universidad es el punto de encuentro de lo que hemos planteado, es decir, entre lo educativo y lo profesional. Desde lo educativo porque las habilidades se pueden y se deben ensefar (Segura, 1999) y, en lo profesional, porque son las caracteristicas que priman en este contexto. Ya que en estos dos campos se ha reconocido la importancia del entrenamiento en habilidades sociales consideramos que la Universidad también deberia asumir este nuevo reto. Los profesionales asistenciales, deben desarrollar y dominar un amplio abanico de habilidades sociales, Autores como Dickson, Hargie y Morrow (1997)! McKay, Davis y Fannimg (1995) y Goleman (1997) consideran que los profesionales asistenciales necesitan dominar las habilidades tanto. intra como. interpersonales, puesto que son las herramientas que fundamentan el adecuado ejercicio de su profesién. También esta afirmacién se constata con el estudio de Hernéndez C. (1999), en el que comprobamos como el entrenamiento en habilidades comunicativas se ha incluido en la formacién de los profesionales de la salud, los profesionales de apoyo o los trabajadores y trabajadoras sociales, todas ellas titulaciones vinculadas a profesiones asistenciales. Llegados a este punto cabria preguntarse qué se entiende por habilidades sociales? Partiendo de la definicién de algunos autores como Caballo (1989); Michelson (1987); Goldstein (1989); Trianes (1996); Monjas (1997) y Segura (1999), apostamos por una concepcién de la competencia social que recoja aspectos tanto conductuales, cognitivos y afectivos, integrando asi las tres dimensiones del ser humano (Hernandez, 1991). > pasdndonos en esta idea de competencia social hemos querido analizar también las diferentes clasificaciones que de las habilidades sociales realizan autores como Pelechano (1984); Goldstein y col. (1989); Caballo (1989) y Monjas (1997) observando cémo existen similitudes y concordancias en muchas de ellas (véase cuadro 1). Autor Criterio de Clasificacién Clasifivacién de Cabal (1989) | Los deficits que generalmente 1, Establecerrelaciones sociaies: inicio y imuestran las personas con un bajo ‘mantenimienta de un contacta social nivel de competencia social. Estas son cuatro: 1. carecer de habilidades sociales 2. mostrar ansiedad ante situaciones sociales Hacer y recibir cumplidos Hacer y rechazar peticiones Expresar malestias, desagrados, disgustos Afrontar criticas Procedimientos defensivas: eliminar patrones 3. presentar cogniciones inadecvadas | destructivos Reemplazar por patranes adecuados 4, tener dificultades para discriminar @aeen 7. Procedimientos de ataques contextas, 8. Defender derechos Enbase a estas carencias plantea que | 9. Expresar opiniones alentrenamiento deberfa tener en | 10. Expresar sentimientos de amar, agrado, afecto cuenta a siguiente clasficacién de | 11. Habilidades heterosociales para el sexo opuesto habildades sociales, baséndose en 11 categorias2001 - AULA ABIERTA N° 78 ‘El programa PEHIS de Monjas (1997) diferenciando la, Lingistica, Ia referencia 11984) Kinestésicay Ia. Social. Dentro de} 2. Estrategias de afrantamiento (c6mo resolver esta ditima, vuelve a diferenciar entre conflictos) la stcioinstitucionaly (a sociopersonal | 3. Dimensiones o habtidades de solucién de ‘que se divide en interpersonal e problemas interpersonates intrapersonal. Si nos centramos en la a. Attibuciin causal imeligencia intergersonal observamos b. Prever consecuencias cémo clasifica las hablidades sociales: } _¢. Bisqueda de alternatives 4. Segmentacién e. Empatia Goldstein y col Primeras habilidades sociales ( escuchar, hacer Utilza como eriterio para clasifcar las cumplido..) 17989) habildades sociales, el nivel de 2, Heablidades sociales avanzadas (pedir ayud, entrénamienta, por elle, parte de fas mas bésicas a las mas complejas. De sélo citaremas algunas de ella que se recogen en 6 blogues, que son: establecer objetivo. La autora delimita su clasiticatién por el contexto que define a la propia interaccién. De esta forma, propane también 6 blogues o areas para la clasificaciin de las habilidades: = ‘complejidad de éstas para su posterior disculparse...) ‘as 60 habilidades sociales propuestas, | 4, Habilidades alternativas a la agrasién inegociar, 3. Hablidades relacionadas con los sentimientos {conocer y expresar los propios sentimientos...) defender ls propios derechos. 5, Habilidades para hacer frente al estrés (formular y responder a una queja, hacer frente alas presiones del grupo...) 6. Heabilidades de planiticacién (tomar inciativas, 1 Habildades basicas de interaccin social: + Sonrer y Ref Saludar y Presentaciones Favores y Cortesia y Amabilidad 2.Habilidades para hacerse amigosias: Reforzar a otros Iniciaciones sociales Unirse af juego con otros, + Ayuda Cooperar y compart 3.Habildades conversacionales: nici, Mantener y Terminar conversaciones Urirse ala conversacion Conversaciones de grupo 4H. relacionadas con los sentimientos, emociones y opiniones ‘Autoatirmaciones positives Expresar emociones y Recibir Emociones + Defender los propias derechos ¥ opiniones S5.Habilidades de solucin de problemas interpersonales ‘dentficar problemas interpersonales + Buscar soluciones Anticipar consecuencias + Elegiry Probar una solucin 6.Habilidades nara relacionarse con los adultos efuerzo y Conversar con el adulto Peticiones y Solucianar problemas con el adulta 1. Cuadro 1. Clasificacién de las Habilidades sociales seyin dstintos autores (Caballo, 1989; Pelechano, 1984; Goldstein y col., 1989 y Monjas, 19% 7), Sobre ta base de este andlisis y partiendo de nuestra idea de competencia social, hemos desarrollado nuestra propia clasificacién de las habilidades sociales (véase cuadro 2), que ha sido la fundamentacién del instramento que presentamos en el apartado de Metodologia. 42001 - AULA ABIERTA R°7# Categorias 0 Tipo de Habitidedes Hobilidedes Habilidades Bésicas + Escucha Expresién Saludar, presentarse y despedirse Habilidades de Sociabilidad Iniciar, mantener y finaizar una conversacién - Pedir un favor Disculparme Defender mis derechos Hebilidades de Posicionamienta Negociar Expresar y defender mis opiniones + Afrontar crticas ~ Elogiar Integrarme en grupo Cooperar y compartir - Expresar emociones Recibir emaciones Dirigir a otros (Liderar Habilidades para Establecer Vinculos. Autoafirmacién Control emocional - Responder al fracaso ~ Autoplanificacién Habilidades de Autorregulacién Cuudro 2. Propuesta de elasifica fe lay Habitidades Sociales La aplicacién practica de este trabajo la encontramos a corto plazo en, el conocimiento del perfil interpersonal que tiene este alumnado, conocimiento que puede hacernos plantear la necesidad de incluir el entrenamiento de habilidades especificas que menos dominen durante la carrera. El éxito en este tipo de entrenamiento se ha constatado, por ejemplo, en profesionales de la salud, mejorando su relacién con los pacientes (Mckay, Davis y Fannimg, 1995). Y a largo plazo, para formar a los futuros profesionales y a los profesionales en activo del ambito asistencial, en aquellas estrategias que mejoren tanto su calidad humana como su calidad profesional. 2. Metodologia Objetivos Son dos los objetivos que pretendemos analizar en este trabajo. Primero, conocer el perfil en competencia social de} alumnado de carreras, sistenciales y si existen diferencias entre las distintas titulaciones en cuanto a su perfil en competencia social. E] segundo objetivo es conocer la1001 - AULA ABIERTA N° 78 percepcidn que tiene este alumnado acerca del perfil en competencia social que deberfan tener los profesionales del ambito asistencial. Muestra La muestra consta de 341 estudiantes universitarios de la Universidad de La Laguna, de las titulaciones de Psicologia, Psicopedagogia, Logopedia y Pedagogia. De esta muestra 73 son hombres y 268 mujeres. Las edades estén comprendidas entre 18 y 42 afios. La mayorfa de la muestra se sittia en el intervalo de edad entre 18-25 afios. La distribucién de la muestra por titulaciones, esté en funcién de la poblacién total matriculada en cada una de las titulaciones, por tanto, la distribucién de la muestra queda de la siguiente forma: Pedagogya 126 alumnos (35,6%); Psicologia 111 alumnos (31,7%); Psicopedagogia 72 alumnos (20,3%) y Logopedia 32 alumnos (9,1%). Los estudiantes de Psicologia y Psicopedagogia cursan el 2° ciclo de sus estudios Mientras que los alumnos de Pedagogia y Logopedia pertenecen al 2° afio de carrera. Instrumento Atendiendo a las clasificaciones planteadas en la introduccién, se elaboré un cuestionario que consta de 20 items. Cada item representa una habilidad inter o intrapersonal. Cada una de estas habilidades, aparece en el cuestionario descrita, de forma que se debe contestar a la descripcién de la habilidad, y no a lo que cada estudiante creyera que significa esa habilidad. Por ejemplo, “expresar emociones”: me doy cuenta de mis propias emociones (enfado, tri gria, etc.) considerando si es necesario para mi expresarlas, eligiendo en ese caso a las personas 0 los momentos adecuados para compartirlas. Con ello, se evita que el sujeto conteste bajo su creencia de lo que significa cada habilidad, pudiendo ser distintas entre los diferentes estudiantes. Las respuestas ante estas habilidades, se midieron en dos escalas. La primera de ellas, en el cuestionario autoevaluatiavo, representa un continuo de frecuencia de utilizacién de las habilidades, quedando de la siguiente forma: |= “Nunca”; 2= “Muy pocas veces”; 3= “Alguna vez”; 4= “A menudo”; 5= “Siempre”. La segunda escala, en el cuestionario que evaltia la competencia social que deben tener los profesionales, representa la importancia que tiene cada habilidad para el ejercicio de la profesién. En este caso la escala es: |= “Irrelevante”; 2= “Algo Importante”; 3= “Bastante Importante”; 4= “Muy Importante”. Las diferentes habilidades medidas en ambos cuestionarios, se clasifican en 5 tipos 0 categorfas, como se observa en el siguiente cuadro.2001 - AULA ABIERTA N° 78 Bisicas Escuchar - Entendida como ol saber estar en silencio, sin interrumpir, haciendo preguntas que permitan comprobar que ontiendo al otro, mostrando una actitud de interés \misando ala cara, asintiondo)y respato, | Expresar: Entendida como Saber ordenar Tos mensajes We Torma que haya un inicio, desarrollo | ¥ final), expreséndolos de forma clara y precisa (usando frases cortas y un lenguaje accesible) acompatianda de_un tano de voz, gestos 0 movimiontos corporales adecuados al mensaje Sociabilidad aludar presentarse y despetirse: Entendda como Saher Geo Wases convancionaes Je ludo 0 despedida segin convenga, mirar ala otra persona alos ojos, mantener una distancia ica acorde ala situacin, decir nuestro nombre y preguntare de la oa persona si fuera necesario | Iniciar, Wantanar y Finalizar una conversactOn Entendida Como sober deur 0 proguntar —] algo que ayude a iniciar wna conversacién, hacer preguntas a |a otra persona relacionadas con el motiva del encuentro, hacer algin comentario personal y utizar alguna expresin que concluya la conversacién sin brusquedad y sin timidez Tir un Tavor: Enfendida como saber dferenciar cuando realmente nesesTas pea ago, saber elogir ala persona adecuada y peirlo en el momento portuno. Saber cémo soiite la aya {segin la persona y la relacién que mantienes con ella) y agradecer y valorar la ayuda recibida, [ Disculparse: Entendida como darse cuonta de que has comerido un error, pensor en Ta manera] ‘mas convenionte {dapendiendo de la situacién o del suceso} de expresar con palabras o con 19s que io sientes. Posicionamiento Crear Vincuios der nuestros derechos: Entondida como darse cuenta de quo no se 6st respotando Tis ‘derechos inoto que estoy molest, disgustado oinsatisfecho), saber elegir a quién debo ‘expresar mi malestar y hacerlo de forma clara directa y respetuosa pero con un tono firme y tranquil, | Negoctar: Entendida como saber cuales son mis propios infereses y Tos deT otro preguntar aTa ‘tra persona lo que opinal, saber expresarlo gue quiero, con claridad y serenamente y ser capaz de buscar unto a ia otra persona todas las soluciones pesibles e intentarelegir, conjuntamente, la solucién mas justa y més sensata, es decir, la que salve meja los intereses de ambas parte. [Expresary defender opiniones: Entendida como saber posicionarme sobre un devermmado | tema, pensando is razones que me llevan a opinar de esa manera, expresdndola de forma clara Y saber rebatir los argumentos de ls otros de manera adecuada (sin intimidar al oto, sin tratar de imponer mi opnién, haciéndoles entender mi punto de vista) | Rfrontar critics: Entendida como saber estuchar af otra intenTando comprondar Tos] argumentos que te aporte, saber que el hecho de que es@ persona te critique un aspecto determinado no significa que td no le gustes ni que tonga nada en contra tuya, toner la capacidad de celexionar sobre el aspectocriticado y vet cbmo cambiarlo en caso de estar de acuerdo con la critica, agiar Etanidida coro ser deere Hua Con una palaba, Wake Comntaro que oso] {que nos gusta 0 apreciamas de él infegrarme on un grupo: Entendida como saber Como acercarmé a Tos OX esperando un ‘momento apropiado (pore) si se hace una pausa, si uno de ells me mira, etc.) para deci 0 hacer algo que indique pedir permiso o consentimiente para unime;intentar iitar lo qu los otros hacen y seguir las directrices marcadas evitando proponer cambios bruscos ala actividades que estan desarrllando. ‘ooperar y compartir: Entendida como ser capar de dar y recibir ayuda, intercambrar responsabilidades, ofrecer y recibir apoyo (material » emocional ,elogios, participar activamente (haciendo propuestas, secundado sugerencias 0 ideas) en las tareas que se desarollan, respetando las normas que hemos acordado, Expresar omociones: Entendida como saber Wentificar Tus propias emociones Tenfado, ‘visteza, mal humas, miedo, alegria, agradecimiento, etc.) considerando sies necesario para ti igiendo en ese case @ la persona y momento adecuados para compartiras. fecbir fas emociones de otros: Entendida come saber escuchar aa otra persona, intentar ponerte en su lugar, manifestarle tu comprensién, tu apoyo 0 aceptacién {en el caso de una disculpa 0 elogiol y saber dar alternativas si asi fuera necesario irighr a otros Tiderark: Entendda comoTa capacdad de mflur y Gvigi a los ovas memiante el eercicio de ls funciones de coordinacién(plantearobjetivos o metas comunes, suger ideas Y planes de accién) y control (ayudar al orden cuando hay confictos graves), de estimulacién de la pattcipacin de las porsonas con la que s@ trabsjaipiiondo sus opiniones, escuchando sus ideas, et.) de motivacin hacia la tarea y de generar un sentimiento de grupo.2001 - AULA ABIERTA N° 78 patoaTirmacton [Rutorretuerzo: Entondide coma Ta capacided de conocer Y vaorar mis capacidades y aptitudes, asi como darme_animos y recompensarme verbalmente rantroY emacTanal. Entondifa coma saber recanacer Tes propias emaciones que ivorTaran on Ja relaci6n con los otros j la ira, la agresividad, la tristeza, el desdnimo, etc.) y saber controlarlas (respirando profundamente, contando hasta diez, etc.|. jasponder al tracaso: Entendida como saber acoptar los Tracasos OT0s eTores Como AGO “natural” y buscar soluciones alternativas tanto a nivel emocional como a nivel practico. utopfanificacTon: Entendida como saber pririrar jas Gstntas Tareas Que Tengo que Naver, trazar objetivos y un plan de accién realista ( es decir que lo pueda llevar a cabo segin mis circunstancias, capacidades y habilidades} y flexible | adaptandolo a las nuevas circunstancias) para consoguiis Autorregulacin Cuadro 3. Tipos 0 Categorias de Habilidades y Habilidades evaluadas en los cuestionarios. Procedimiento Se contacté con el profesorado con docencia en las titulaciones mencionadas para que aplicasen los cuestionarios a su alumnado. Ambos cuestionarios se respondieron de forma anénima y se aplicaron al mismo tiempo. La recogida de la informacién se realiz6 durante el primer cuatrimestre del curso académico 99-00. Los analisis estadisticos utilizados fueron los siguientes: (a) se obtuvieron las medias (de frecuencia y de nivel de importancia) de las habilidades. Con estos valores (b) se realiz6 una prueba de diferencia de medias entre dos 0 mas medias (oneway) y (c) un ANOVA para ver si existfan diferencias significativas en las habilidades en funcién de las titulaciones evaluadas. 3. Resultados Los resultados los expondremos en funcién de los objetivos planteados, por tanto se estructuran en dos bloques: I bloque de resultados: Perfil en competencia social en estudiantes de carreras asistenciales y diferencias entre las titulaciones. Los primeros datos a destacar son que todo el alumnado evaluado se caracteriza por tener un adecuado perfil en competencia social ya que se sittian, en todas las habilidades evaluadas, por encima de la puntuacién media de la escala propuesta (1 a 5). Las habilidades que estos estudiantes universitarios dominan preferentemente son: recibir emociones de otros (4,36), cooperar y compartir (4,21) y pedir un favor (4,14). Estas habilidades pertenecen a 2 de los S tipos 0 categorfas de habilidades, concretamente a “crear vinculos “y a las referidas a “sociabilidad”. Las habilidades que menos domina esta poblacién son las de: autoafirmacién (3.41); control emocional (3,39); defender mis derechos (3,30) y dirigir a otros o liderar (3,09). Se observa que dos de estas cuatro habilidades (autoafirmacién y control emocional) pertenecen al tipo de habilidad denominado “autorregulacién”, y al tipo de habilidad de “posicionamiento” (defender mis derechos) por Ultimo, al tipo de “establecer vinculo” (dirigir a otros: liderar) (véase tabla 1).2001 - AULA ABIERTA N° 78 Habilidades que mas y menos domina la poblacién de estudiantes de carreras asistenciales. a Puntuacién Media Habilidades 113) Recibir emociones 4,36 LAS QUE MAS Cooperar 4,21 DOMINAN Pedir un favor aaa Autoafirmacién 341 Control emocional 3,39 LAS QUE MENOS DOMINAN Defender los derechos 33 Liderar 3,03 Escala: 1=Nunca; 2 Muy pocas veces; 3~ Alguna vez; 4=A menudo; 5Siempre Tobla 1. Habilidades que msis y menos domina la poblacisn de estudiantes de carretas asistenciales Las medias obtenidas en cada uno de los cinco tipos de habilidades evaluadas verifican y clarifican el perfil interpersonal obtenido por este alumnado. Asf, el tipo de habilidad que mas domina esta poblacién es el referido al de “sociabilidad” (3,94) seguido del tipo de habilidad “basicas” (3,92) y finalmente, el tipo de habilidad de “crear vinculos” (3,83). El tipo de habilidad “autorregulacién”(3,54), como ya hemos sefialado, es el que menos domina este grupo de estudiantes, junto al tipo de habilidad de “posicionamiento” (3,58). Con respecto a diferencias por carreras, los resultados del ANOVA. (véase tabla 2) sefialan que no existen diferencias significativas entre los estudiantes de las diferentes titulaciones asistenciales en cuanto a su perfil en competencia social. Es decir, no se aprecian diferen ignificativas en ningiin tipo de habilidad evaluada (basicas, sociabilidad, posicionamiento, crear vinculos y autorregulacién). Sin embargo, se observan las siguientes tendencias: los estudiantes de Logopedia se destacan mds por dominar en el tipo de habilidad de “ sociabilidad”, “‘basica” y de “posicionamiento” frente al resto de los estudiantes. Los estudiantes de Psicopedagogia destacan en el tipo de habilidad de “crear vinculos” y de “autorregulacién”.2001 - AULA ABIERTA N° 78 Titulaciones Tipos 0 Categorias Psicologia Pedagogia Logopedia Psicopedagogia ae a 1° 2 Bisicas 13:92) 8:90) oo) ca e 3° " 2 Sociabilded (3,86) (3,93) (4,02) aon 2 , 3 Posicionamiento (3,47) (3,62) (3.67) (3.61) 2 ” ¥ 1° Crear Vinculos (3,86) 73) (3.81) (3,88) j * 2 i: Avtorregulacion (51) (3,48) sn aa Tabla 2, Clasificacién sobre la base de la puntuacién media en ls itulaciones por tipo o categoriay de habilidades En cuanto a la diferencia entre género (no aparecen en la tabla porque los resultados no arrojan datos muy significativos),sélo existen diferen: significativas a favor de los chicos en el tipo de habilidad “posicionamiento” mientras que las chicas los superan en el tipo de habilidad de “crear vinculos”. II bloque de resultados: Perfil en competencia social de los profesionales asistenciales, segtin la percepcidn del alumnado. En general, los datos muestran que los estudiantes de carreras asistenciales creen que los profesionales de este dmbito deben dominar todas las habilidades sociales evaluadas. Analizando las diferentes habilidades, se observa (véase tabla 3) que, la escucha (3,84) y la expresidn (3,73) son las habilidades que mas deben dominar estos profesionales, seguido de recibir emociones (3,67). Frente a éstas, los estudiantes perciben que las habilidades de defender mis derechos (2,96), expresar emociones (2,77) y pedir un favor (2,54), no son vistas como tan relevantes para el adecuado ejercicio de su profesién. 102001 - AULA ABIERTA N° 78 Habitidades mas y menos relevantes en profesiones asistanciales, segin Ja percepcién del alumnado “ Puntuacién Media Habitidedes ica Escucha 3.84 Expresién 373 Las que MAS ‘OOMINAN Recibir Emovionos 387 Defender mis derechos 2,96 LAS QUE MENOS Expresar Emaciones an OOMINAN Pedir un Favor 2,54 Escala: 1~ Irelevante; 2 Algo Importante; 3~ Bastante Importante; 4~ Muy Importante Tabla 3. Habilidades mis y menos relevantes para el ejercicio de la profesién, segiin Ia percepcién del alumnado. Si atendemos a los resultados en cuanto a los tipos de habilidades y las diferentes titulaciones evaluadas, encontramos que se corroboran los resultados anteriores, ya que es el tipo de habilidades basicas (3,79), la que emerge con mayor puntuacién (recordemos que este tipo de habilidad esta formado por las habilidades de expresién y escucha), seguida del tipo “autorregulacién” (3,42). De igual forma, la categoria que aparece con menos puntuacién es la de “sociabililidad” (3,08), formada por habilidades como pedir un favor, saludar, iniciar una conversaci6n y disculparse. Con respecto a las diferencias por género, tampoco aparecen datos muy significativos. Destacamos que sdlo aparecen diferencias significativas en la categoria de sociabilidad (saludar, iniciar conversaci6n, pedir un favor y disculparse) considerando las chicas que son habilidades mas relevantes para el ejercicio de una profesi6n asistencial, que sus colegas masculinos. Atendiendo al andlisis por las diferentes titulaciones evaluadas (véase tabla 4), encontramos que existen diferencias significativas en la percepcin de las habilidades necesarias para el adecuado desempeiio de la profesion, segun los estudios cursados. Los datos del Anova nos indica que:2001 - AULA ABIERTA N°78 PsicoLocia PSICOPEDAGOGIA | LOGOPEDIA PEDAGOGIA Psicovacia Crear Vinculos Sociabtidad | -Posicianamiento Sociabilidad asi + Posicionamiento Bsicas PSICOPEDAGOGIA | LOGOPEDIA - Bésicas ; tae PEDAGOGIA S%ear Vinculos Bésicas Sociabilidad + Sociabildad ‘negrita: Habilidad con mayor puntuarién en la ttulacién de su fila. cursiva: Habiidad con mayor puntuacién en la titulacién de su columna. Tabla 4. Importancia de las habilidades en Funcidn de fas distintas titulaciones. — Losestudiantes de Psicologia y logopedia consideran que las habilidades basicas, escucha y expresi6n, son ms importantes para el desarrollo de la profesién que los alumnos de pedagogia y psicopedagogia. — Las habilidades de sociabilidad (iniciar una conversacion, saludar, etc.) son consideradas por los estudiantes de logopedia y de psicopedagogia como mis relevantes en el ejercicio de Ja profesién que para los estudiantes de psicologia y de pedagogia. — Las habilidades incluidas en la categoria de posicionamiento (defender mis derechos, etc.) son consideradas mas relevantes para el ejercicio de la profesin por los estudiantes de pedagogia y de psicopedagogia que para los estudiantes de psicologia. ~ La categoria de establecer vinculos, es considerada por los estudiantes de psicopedagogia como mis relevante para el ejercicio de la profesidn que lo que estiman sus compaficros de psicologia y pedagogia. — Por tiltimo, sefialar que en las habilidades incluidas en Ja categoria de autorregulacién no se observan diferencias significativas entre las diferentes carreras evaluadas Podrfa decirse a la luz de estos resultados que son las estudiantes de psicopedagogia los que para un adecuado ejercicio de la profesién consideran un perfil de mayor amplitud en el dominio de habilidades sociales, ya que de los 5 tipos 0 categorfas de habilidades planteadas (bAsicas, sociabilidad, posicionamiento, vinculos y autorregulacién), son tres de ellas considerados como relevantes, frente a la consideracién realizada por los restantes alumnos, valoracién centrada sélo en alguna de 122001 - AULA ABIERTA N° 78 estas categorias. Concretamente, para los estudiantes de logopedia son las habilidades de sociabilidad y basicas. Los psicdlogos las habilidades basicas y, por tiltimo los Pedagogos las habilidades de posicionamiento. 4, Discusion y Conclusiones Respecto al primer bloque de resultados: el perfil en competencia social del alumnado de titulaciones asistenciales. Los datos obtenidos nos indican que estos alumnos se perciben con buenas habilidades interpersonales, es decir, obtienen un perfil de excelencia en cuanto al grado en que utilizan estas habilidades. Estos primeros resultados nos hace pensar en la posibilidad, de que la vocaci6n por realizar carreras de tipo asistencial, sea la causante de este perfil éptimo en habilidades interpersonales. Podria decirse, que las personas que eligen este tipo de carreras se caracterizan por tener un perfil personal en el que hay una predisposicién hacia lo relacional, hacia el contacto con los otros, tendiendo a desarrollar habilidades necesarias para ello. Seguin la teoria del despliegue, existe una sintonia entre las caracterfsticas personales del alumnado universitario y las demandas profesionales exigidas en ese Ambito laboral (Garcia, 1998). Esto nos confirma que este alumnado se orienta hacia profesiones en las que puedan desplegar todo su potencial de apertura y preocupacién hacia los otros. También conocemos que las personas que eligen carreras asistenciales presentan valores e intereses de tipo comunitario, es decir, de ayuda a los otros y de mejorar la calidad de vida tanto personal, familiar como social (Torbay y Garcia, 1995). Por ello, es predecible, que este tipo de alumnado presentaran un buen perfil interpersonal, ya que este trabajo comunitario demanda basicamente la relacién con los otros, y por tanto, un adecuado desarrollo de las habilidades de interacci6n, que es lo que nuestros resultados confirman. Estos comentarios se perfilan mas claramente cuando se analizan las categorias o tipos de habilidades que predomina mas en esta poblacién: “crear vinculos”. Las habilidades que componen esta categoria, recordamos que son: elogiar, integrarse en un grupo, cooperar y compartir, expresar y recibir emociones y liderar; pues bien, este tipo de habilidades parece estar altamente relacionadas con el tipo de profesion al que se van a dedicar, esto es, en un Ambito asistencial y comunitario, El hecho que !a tercera habilidad en la que se observa predominio sea la referida a “pedir un favor”, nos Ileva a plantar la hipstesis de que tal vez, esta sea una habilidad no tanto relacionada con el desarrollo vocacional o profesional como con las demandas de la situacién académica y social del alumnado universitario. Es decir, pedir un favor es una habilidad interpersonal necesaria para el intercambio de informacién, materiales, apuntes, etc. que parece necesitarse entre el alumnado universitario. Podria 13.2001 - AULA ABIERTA N° 78 ser de interés analizar esta hipotesis comprobando su frecuencia de utilizacién en niveles educativos inferiores (secundaria y bachillerato). Por ultimo, es interesante hacer una breve referencia a las habilidades de autorregulacién, posicionamiento y de liderar a otros, habilidades estas que dominan menos la _poblacién a pesar del buen resultado obtenido, Esta referencia es necesaria debido a la retevancia que tienen estas habilidades para la competencia social de un individuo y para su desarrollo profesional. Los resultados pueden ser reveladores de un perfil “inmaduro” en cuanto al desarrollo profesional y personal de la muestra. Resultado légico, si consideramos las caracteristicas de la muestra, poblacién joven en proceso formativo y de afianzamiento personal, salvo los alumnos de psicopedagogia, que al cursar su 2° ciclo, y muchos de ellos, su segunda carrera, muestren mayor madurez, y que en ellos precisamente se da un mayor predominio de estas habilidades. Este tiltimo apunte nos da pie para comentar que no encontramos diferencias significativas en el perfil interpersonal del alumnado en funcién de las carreras estudiadas, tinicamente se aprecian ciertas tendencias como la comentadas arriba que parece responder més a la madurez personal que al tipo de titulacién cursada. Por tanto, estos primeros resultados ponen de relieve la importancia formativa que sefialébamos al inicio de esta investigacién. Aunque el alumnado presente un perfil adecuado en sus relaciones con los otros, no es consecuencia precisamente de la formaci6n recibida durante las diferentes carreras, sino mas bien, como plantedbamos en el inicio de este apartado, porque aquellos estudiantes que muestran una vocacién hacia carrereas asistenciales tiene una cierta predisposicién a desarrollar las habilidades de interacci6n. Por ello, desde la formacién universitaria debemos tomar conciencia de qué estamos ensefiando y como. {Cudntas materias existen en nuestros “nuevos” planes de estudio que estén orientadas a la formacién en competencia social del alumnado?. Y de las que existen, {la formacién va dirigida a que conozcan sus propias habilidades y a entrenarlas, o més bien, va dirigida a la ensefianza de programas de habilidades sociales para mejorar estas estrategias en los otros? Nuestra linea de trabajo apuesta claramente porque ¢l alumnado conozca, sepa valorar y discriminar sus potencialidades y carencias tanto en sus estrategias intra como interpersonales. Una vez que toman conciencia, iniciamos el entrenamiento para la mejora de estas habilidades, y finalmente, ensefiamos cémo trabajar lo que ellos han aprendido de su propio entrenamiento. Respecto al segundo bloque de resultados, la percepcion que tiene este alumnado del perfil del profesional asistencial, es la de un profesional con un alto nivel de competencia social. Como hemos comentado en la parte introductoria, estos profesionales desempefian funciones orientadas basicamente al asesoramiento, ayuda 0 mejora de los otros. Son profesiones en las que el foco de atencién es el “otro” (alumno, usuario, paciente, 141001 - AULA ABIERTA N° 78 enfermo, etc.), y por tanto, la interrelaci6n entre el experto y el usuario es fundamental para el adecuado ejercicio de esas profesiones. Los resultados obtenidos muestran que, efectivamente, estos estudiantes apuntan hacia un profesional asistencial con un perfil en competencia social de excelencia, es decir, con dominio tanto de las habilidades interpersonales como intrapersonales. Podria decirse, que estos estudiantes destacan, dentro de este perfil 6ptimo, en habilidades que exijan tecepci6n, asf priorizan el dominio en saber escuchar o en saber recibir las emociones de los otros. Mientras que relegan a tltimas posiciones aquellas habilidades que hagan referencia a si mismos, como defender sus derechos, expresar sus emociones 0 pedir un favor. Con estos resultados, podemos concluir que el alumnado de este tipo de carreras tiene una percepcién adecuada de: primero, la importancia que tienen tanto Jas estrategias inter como intrapersonales en el ejercicio de estas profesiones y, segundo, de priorizar aquellas estrategias orientadas a larecepcién de la demanda de los otros. En cuanto a las diferencias por titulaciones, hemos observado que los estudiantes de psicopedagogia frente al resto de la muestra (psicologia, logopedia y pedagogya), apuntan hacia un perfil profesional de mayor dominio de habilidades. Podriamos dar respuesta a estos resultados, en dos sentidos: a) los alumnos de psicopedagogia cursan una segunda carrera, y/o proceden del mundo de la ensefianza, y por tanto, ya estan ejerciendo como profesionales. Esto puede estar posibilitando una mayor madurez y conciencia en cuanto al ejercicio de su profesién. Y b) porque Ja figura del psicopedagogo est4 mds delimitada en cuanto a sus funciones, contextos laborales o perfil profesional en general, teniendo una visién mas clara de las demandas interpersonales de su profesién. Los psicélogos, describen un perfil profesional menos variado y centrado en las habilidades basicas de escucha y expresién. Quizds este perfil sea debido a que imaginen al profesional en contextos diversos y ante poblaciones mds heterogéneas pudiendo generar una imagen no tan clara del profesional, recurriendo, por tanto, a las habilidades basicas que son las mas prototipicas en el ejercicio de la profesi6n del psicdlogo. Finalmente, los estudiantes de logopedia y pedagogfa que cursan segundo curso, describen un perfil profesional mds restrictivo, entendemos que esto pueda deberse a su falta de madurez en la percepcién del profesional de su materia. El trabajo que presentamos, parte de la idea de que los alumnos universitarios pueden estar bien formados en cuanto a su curriculum académico, pero actualmente, observamos que la inteligencia racional, l6gica, académica o la propia capacidad intelectual, ya no basta para ser un buen profesional; y en menor grado, no se tiene porqué relacionar con una persona equilibrada, satisfecha 0 con adecuadas estrategias en la resolucién de conflictos. Las aulas, los planes de estudio © los propios doceates, obviamos una formacién en estrategias que permitan al alumnado saber enfrentarse a 152001 - AULA ABIERTA N° 78 sus problemas, en saber defender sus derechos, en conocer sus limitaciones o encémo superarlas. Actualmente, ya no se solicitan trabajadores con alta formaci6n académica, inicamente, sino que se demandan profesionales con iniciativa, con capacidad de negociacién, con capacidad de resolucién de problemas, con buenas estrategias interpersonales, con empatia y con un adecuado autocontrol. Si el propio alumnado constata, como indican los resultados, esta importancia, no nos queda otra opcién que la de integrar en nuestros planes docentes, en nuestras asignaturas practicas y en nuestra teoria implicita de lo que debemos ensefiar, esta formaci6n que solo puede revertir en formar a mejores profesionales, y sin lugar a dudas, a mejores personas. Referencias Bibliograficas Caballo, V. E. (1989). 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