A EMPRESARIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO de EVENTOS EM IMPERATRIZ - Uma Análise Contemporânea Das Entidades Que Realizam Eventos

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHO UEMA
CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE IMPERATRIZ CESI

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO
CURSO DE ADMINISTRAO
HERMENILDO DA SILVA CARDOZO

TALO NOVAES DE MORAES
A EMPRESARIZAO DA ADMINISTRAO DE EVENTOS EM IMPERATRIZ:

Uma anlise contempornea das entidades que realizam eventos.
Imperatriz
2011

Trabalho de Concluso de Curso apresentado

ao Curso de Administrao, do Centro de
Estudos Superiores de Imperatriz (CESI), da
Universidade Estadual do Maranho (UEMA),
como requisito para obteno do grau de
Bacharel em Administrao.
Orientador: Prof. Joberto Soares Guimares
Imperatriz
2011
C268e Cardozo, Hermenildo da Silva
A empresarizao da administrao de eventos em

Imperatriz: uma anlise contempornea das entidades que
realizam eventos / Hermenildo da Silva Cardozo; talo Novaes
de Moraes. Imperatriz, 2011.
163fls.
Monografia (Curso de Administrao) Universidade

Estadual do Maranho / Centro de Estudos Superiores de
Imperatriz, 2011.
.
1. Empresarizao. 2. Empresas. 3. Organizaes.
4. Eventos. I. Ttulo.
CDU 658

Trabalho de Concluso de Curso

apresentado ao Curso de Administrao, do
Centro de Estudos Superiores de Imperatriz
(CESI), da Universidade Estadual do
Maranho (UEMA), como requisito para
obteno do grau de Bacharel em
Administrao.
Aprovada em ____/____/______
BANCA EXAMINADORA
_________________________________________________
Prof. M.Sc. Joberto Soares Guimares (Orientador)
Bacharel em Administrao e
Mestre em Administrao
__________________________________________________
Prof. M.Sc Hosannah Mrcia Bandeira Alves
Bacharel em Administrao de Empresas
Mestre em Administrao
_________________________________________________
Prof. Esp. Iracema Rocha da Silva
Bacharel em Administrao com Habilitao em Sistema de Informao Gerencial e
Especialista em Metodologia do Ensino Superior
Dedicamos este trabalho a Deus, s nossas
famlias e aos amigos mais prximos pelo apoio e
carinho que sempre doaram a ns.
AGRADECIMENTOS
At o mais acautelado dos homens j passou por momentos de

insegurana, de dvidas ou de algo que nem ele mesmo sabia definir. Momentos
que talvez nem merecessem ser chamados de instveis de to insignificantes que
parecem ser. Vacilo, seria melhor defini-los. Nesta hora, precisamos de um
empurrozinho. E aos empurradores que dedicamos este momento, a todos
aqueles que testemunharam nossos cambaleios e disseram: Siga em frente!
Em tempos em que a maioria das pessoas pouco se interessa pelo que
no lhe diz respeito, s mesmo agradecendo queles que percebem nossas
necessidades, indecises, fragilidades, suspeitas, tudo o que nos paralisa, e
gastaram um pouco do seu tempo e energia conosco, insistindo.
Obrigado a Universidade Estadual do Maranho, Sindicato dos
Produtores Rurais de Imperatriz e Associao Comercial e Industrial de Imperatriz
por nos abrir as portas para a construo de conhecimento.
Obrigada a nossas famlias por nos auxiliarem incondicionalmente durante
todos esses anos de colegiado, suportando-nos em momentos difceis.
Obrigado a nossos pais por abrir mo de ns, da nossa contiguidade, do
nosso devido afago e nos doar ao mundo desconhecido do conhecimento.
Obrigado aos nossos mestres que sem hesitao repartiram conosco o
que tinham de mais valioso na vida - eterno e pessoal - o conhecimento.
Obrigado a nosso orientador, Professor Joberto, que nos auxiliou na
elaborao deste trabalho, disponibilizando sua ateno e sugestes.
Obrigado aos nossos colegas de turma, de entidades estudantis, de
organizaes por nos ensinar lies abstratas sem sequer perceber, desenvolvendo
em ns talentos que nossa autocrtica jamais permitiria que se desenvolvesse.
Obrigado a Izalete Pereira, Ana e esposo, Alberto Arajo e Sineide, Pr.
Valmir, Pr. Larcio Castro, Pr. Ricarley, ABU, Raquel Dourado, Thiago Bueno, Karlo
Marques, Francisco Pereira, Gilson Kyt, Mauro Rangel, Jairo Almeida, Eduardo
Sousa, Eliel Silva e Adevaldo Filho pela imensa contribuio nesta jornada.
Obrigado a Deus pelas oportunidades que nos foram dadas na vida,
principalmente por ter conhecido pessoas, lugares e muitas outras coisas especiais,
mas tambm por ter vivido fases difceis, que foram matrias-primas de aprendizado.
Muito obrigado!
O segredo nunca tentar resolver o
problema sem antes saber qual .
Cirque Du Soleil
RESUMO
A crescente influncia das caractersticas empresariais vem assumindo um

importante papel junto ao desenvolvimento de instituies no mundo hodierno.
Nesse contexto, associaes, sindicatos, igrejas e organizaes sem fins lucrativos
em geral incorporam paulatinamente traos nitidamente mercadolgicos no seu dia a
dia, tais como: estratgias, linguagem, concorrncia, escritura e contabilidade,
parcerias, salrios e outros. Nota-se tambm que algumas dessas organizaes
desenvolveram a praxe de organizar eventos de diversos portes e hoje so tidas
como modelos. Descreve-se e separa-se alguns dos elementos que caracterizam o
tipo ideal do fenmeno da empresarizao nessas organizaes, delineando a
pesquisa a uma amostra no probabilstica por tipicidade utilizando-se da tcnica de
estudo multicaso aplicada atravs da observao direta intensiva, entrevistas
semiestruturadas, anlise documental e pesquisa de campo com formulrios. Foram
consideradas no estudo multicaso a Associao Comercial e Industrial de Imperatriz
e o Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz e na pesquisa de campo,
empresas, empreendedores e organizaes sem fins lucrativos que realizam
eventos em Imperatriz, sendo os entrevistados selecionados de forma intencional
pelo critrio da acessibilidade, considerando dados de fontes primrias e
secundrias. As observaes elaboradas fazem constataes longitudinais no
perodo de dois anos, baseando-se nas amostras organizacionais e na pesquisa de
campo. Constata-se que tanto a ACII quanto o SINRURAL desenvolveram fortes
indcios de adequao aos parmetros mercadolgicos expostos neste trabalho,
sendo que no SINRURAL esse processo menos perceptvel, seguido pela ACII
com traos mais evidentes do fenmeno. Evidencia-se com a pesquisa de campo,
que o nvel de empresarizao dos pesquisados alto, considerando que 40% j
so formalizados e 20% utilizam o registro formal de outras organizaes ou notas
fiscais avulsas. Com nvel alto de empresarizao, o setor tende a se fortalecer,
contribuindo com o fortalecimento de outros segmentos e colaborando com o
desenvolvimento da prpria cidade.
Palavras chave: Empresarizao. Empresas. Organizaes. Administrao. Eventos.

ABSTRACT
The increasing influence of the business features come assuming an important

role along the development of institutions in the modern world. In this context,
associations, unions, churches and non profits in general gradually incorporate
clearly marketing features in their day to day, such as: strategies, language
competition, writing and accounting, partnerships, salaries, and others. It note
also that some of these organizations have developed the formality of organizing
events of various sizes and they are now taken as models. It describes and
separates some of the elements that characterize the ideal type of the
phenomenon of entrepeneurshipping in these organizations, outlining the
research to a non-probability sample by typicality using the technique of multicaso
study applied through intensive direct observation, semi-structured
interviews, documentary analysis and field research with forms. It Were
considered in the multicaso study the Imperatriz's Commercial and Industrial
Association and the Imperatiz's Union of Rural Producers and in field research,
companies, entrepreneurs and nonprofit organizations that hold events on
Imperatriz, and the respondents intentionally selected by the criterion of
accessibility considering data from primary and secondary sources. The prepared
observations do longitudinal findings are during the period of two years, based on
the organizational samples and field research. It appears that both ACII as
SINRURAL developed as strong traces of adaptation to the marketing parameters
presented in this paper, and on SINRURAL this process is less noticeable,
followed by ACII with most evident traces of the phenomenon. It evident to the
research field, that the respondent's level of Entrepreneurship is high, considering
that 40% are formalized and 20% use formal records of other organizations or
loose invoices. The industry tends to get stronger with high level of
entrepreneurship, contributing to the strengthening of other sectors and
collaborating with the development of the city itself.
Words key: Entrepreneurship. Companies. Organizations. Administration. Events.

LISTA DE SIGLAS/ABREVIATURAS
ABEOC Associao Brasileira de Empresas de Eventos

ACII Associao Comercial e Industrial de Imperatriz
AGED Agncia Estadual de Defesa Agropecuria do Maranho
CESI Centro de Estudos Superiores de Imperatriz
CDL Cmara de Dirigentes Lojistas de Imperatriz
CRA/MA Conselho Regional de Administrao - Maranho
EXPOIMP Exposio Agropecuria de Imperatriz
ENEP Encontro Nacional do Ensino Particular
EXPOFESTAS Feira de Eventos de Imperatriz
FAEN Federao das Associaes Empresariais do Maranho
FECOIMP Feira do Comrcio e Indstria de Imperatriz
FECITEC Feira de Cincia e Tecnologia - Sul do Maranho
FETAEMA Federao dos Trabalhadores da Agricultura do Estado do Maranho
FIEMA Federao das Indstrias do Estado do Maranho
HEC - Paris Escola de Altos Estudos Comerciais - Paris
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
IEL Instituto Euvaldo Lodi
JUCEMA Junta Comercial do Estado do Maranho
Km Quilmetro(s)
Km Quilmetro(s) Quadrado(s)
MOVELNORTE Feira de Mveis de Imperatriz
MOSTRARCE Mostra Regional de Cincias e Engenharia
ONGs Organizao No Governamental
PACTO Programa de Administrao de Cincia e Tecnologia
SALIMP Salo do Livro de Imperatriz Feira do Livro
SAGRIMA Secretaria de Estado da Agricultura, Pecuria e Pesca
SEBRAE Servio Brasileiro de Apoio s Mico e Pequenas Empresas
SINDIMIR Sindicato das Indstrias de Mveis de Imperatriz e Regio
SINDICOM Sindicato do Comrcio Varejista de Imperatriz
SEDEC Secretaria de Desenvolvimento Econmico
TCC Trabalho de Concluso de Curso
UEMA Universidade Estadual do Maranho
UFSC Universidade Federal de Santa Catarina
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 01: A organizao como iceberg.......................................................... 22
FIGURA 02: Uma organizao um sistema que transforma recursos em

produtos e servios ................................................................................................ 23
FIGURA 03: Definio de evento de Melo Neto. ................................................... 43
FIGURA 04: Dados territoriais do municpio de Imperatriz. ................................... 56
FIGURA 05: Cadastro Central de Empresas 2008. ............................................... 57
FIGURA 06: Tipos de Alianas Estratgicas. ........................................................ 61
FIGURA 07: Funes Administrativas. .................................................................. 64
FIGURA 08: O processo administrativo segundo clssicos e neoclssicos. ......... 65
FIGURA 09: O evento e a Gesto Estratgica ...................................................... 73

FIGURA 10: Questionrio de avaliao ................................................................ 81
FIGURA 11: A funo de dirigir dentro do processo administrativo. ..................... 83
FIGURA 12: Caractersticas de um sistema de controle.................................... 87
FIGURA 13: Organograma da ACII................................................................. 96
FIGURA 14: Planta de Stands da X FECOIMP 2010 ............................................ 103
FIGURA 15: Organograma do SINRURAL ............................................................ 107
FIGURA 16: Estrutura Sindical .............................................................................. 112
LISTA DE TABELAS
TABELA 01: Cinco Dimenses da definio de Empresa .................................... 29
TABELA 02: Vinte e Dois Traos da empresarizao. ......................................... 30

TABELA 03: Traos selecionados de empresarizao. ........................................ 31
TABELA 04: Traos selecionados para pesquisa ................................................. 33
TABELA 05: Funes do processo administrativo ................................................ 65

TABELA 06: Fase Concepo .............................................................................. 75
TABELA 07: Presidentes da ACII ......................................................................... 94
TABELA 08: Nvel de Empresarizao da ACII .................................................... 104
TABELA 09: Presidentes do SINRURAL .............................................................. 106
TABELA 10: Nvel de Empresarizao do SINRURAL ......................................... 115
LISTA DE GRFICOS
SEO 01: Conhecimento de Profissionalizao...................................... 119
SEO 02: Motivao de iniciar no setor ............................................................ 120

SEO 03: O nvel do setor.................................................................................. 121
SEO 04: Desafio Principal: nvel do setor......................................................... 122
SEO 05: Nvel de Empresarizao Emprico .................................................... 123

SEO 06: Objetivo das parcerias ....................................................................... 124
SEO 07: Exame da tipologia de eventos de Imperatriz .................................... 125
SEO 08: Marketing de eventos......................................................................... 126
SEO 09: Retorno de Mdia ............................................................................... 127
SEO 10: Experincia dos Entrevistados .......................................................... 128
SUMRIO
1 INTRODUO .................................................................................................. 15
2 EMPRESARIZAO ........................................................................................ 17
2.1 Conceito ......................................................................................................... 17
2.2 Organizao ................................................................................................... 19
2.3 Empresa ......................................................................................................... 25
2.4 Diferenciao e Caracterizao de Empresa .............................................. 27
2.4.1 A empresa uma organizao que concebe produz e vende mercadoria 33
2.4.2 A empresa uma organizao que concorre permanentemente com 34
outras empresas ....................................................................................................
2.4.3 A empresa uma organizao que supe outra organizao: o mercado ... 34
2.4.4 A empresa uma organizao que supe outra organizao: o mercado ... 35
2.4.5 A empresa uma organizao salarial ........................................................ 36
2.4.6 A empresa uma organizao que produz linguagem ................................ 36
2.5 Influncias e Implicaes ............................................................................. 37
3 EVENTOS ......................................................................................................... 40
3.1 Conceituao e Origem................................................................................. 40
3.2 Evoluo......................................................................................................... 43
3.2.1 Pelo mundo .................................................................................................. 43
3.2.2 No Brasil ....................................................................................................... 45
3.3 Benefcios ...................................................................................................... 45
3.4 Cuidados Necessrios................................................................................... 49
3.5 Tipos................................................................................................................ 50
3.5.1 Eventos Esportivos ....................................................................................... 51
3.5.2 Eventos Culturais ......................................................................................... 52
3.5.3 Eventos Sociais ............................................................................................ 53
3.5.4 Eventos Empresariais ................................................................................... 54
3.5.5 Eventos Educacionais .................................................................................. 55
3.5.1 Eventos Tursticos ........................................................................................ 55
3.6 Em Imperatriz............................................................................................... 56
3.6.1 Populao, Localizao e Area .................................................................... 57
3.6.2 Turismo......................................................................................................... 58
3.6.3 Eventos em Imperatriz .................................................................................. 58
3.7 Alianas Estratgicas............................................................................... 59
4 FUNES ADMINISTRATIVAS EM GESTO DE EVENTOS......................... 61
4.1 Planejamento ................................................................................................. 66
4.2 Organizao ................................................................................................... 70
4.2.1 Concepo ................................................................................................... 73
4.2.2 Pr-evento .................................................................................................... 76
4.2.3 Evento .......................................................................................................... 78
4.2.4 Ps-evento ................................................................................................... 80
4.3 Direo ........................................................................................................... 82
4.4 Controle .......................................................................................................... 84
5 METODOLOGIA ............................................................................................... 88
5.1 Perguntas de pesquisa .................................................................................... 88
5.2 Caracterizao da pesquisa ............................................................................ 89
5.3 Universo da pesquisa ...................................................................................... 89
5.4 Coleta de dados .............................................................................................. 90
5.5 Anlise dos dados ........................................................................................... 91
6 DESCRIO DAS ORGANIZAES PESQUISADAS ................................... 91
6.1 Associao Comercial e Industrial de Imperatriz - ACII ............................. 91
6.1.1 Identificao................................................................................................ 91
6.1.2 Empresarizao .......................................................................................... 96
6.1.2.1 Economia monetria .................................................................................. 97
6.1.2.2 Concorrncia ............................................................................................. 98
6.1.2.3 Mercado..................................................................................................... 99
6.1.2.4 Escritura e contabilidade ........................................................................... 100
6.1.2.5 Salrio ....................................................................................................... 101
6.1.2.6 Linguagem ................................................................................................. 101
6.1.3 Eventos da ACII .......................................................................................... 102
6.1.4 Nvel de Empresarizao ........................................................................... 103
6.2 Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz - SINRURAL .................... 105
6.2.1 Identificao................................................................................................ 105
6.2.2 Empresarizao .......................................................................................... 107
6.2.2.1 Economia monetria .................................................................................. 107
6.2.2.2 Concorrncia ............................................................................................. 109
6.2.2.3 Mercado..................................................................................................... 110
6.2.2.4 Escritura e contabilidade ........................................................................... 111
6.2.2.5 Salrio ....................................................................................................... 112
6.2.2.6 Linguagem ................................................................................................. 113
6.2.3 Eventos do SINRURAL ............................................................................... 114
6.2.4 Nvel de Empresarizao ........................................................................... 115
7 PESQUISA DE CAMPO .................................................................................... 116
7.1 Resultados ..................................................................................................... 116
7.2 Tabulao ....................................................................................................... 118
8 CONSIDERAES FINAIS .............................................................................. 129
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .............................................................. 132
APNDICES ................................................................................................. 139
GLOSSRIO ................................................................................................. 147
ANEXOS ....................................................................................................... 149
15
1 INTRODUO
O ser humano, desde os sumrios, veem acrescentando a historia

abstraes notveis que simplesmente alavancaram o destino de toda a
humanidade e influenciaram o nosso eterno modo hodierno de pensar, agir e
perceber o abstrato. A interao homem x natureza sem dvida a premissa
chave das mutaes sofridas debaixo do sol. No atual cenrio de alta
complexidade, onde as tecnologias no mais percorrem caminhos paralelos e
distintos, mais passaram a se cruzar a todo instante, verifica-se que as
transformaes ocorridas nos mais diversos campos evidenciam uma intensa
expanso da lgica dos negcios a inmeros setores e organizaes. Tal
fenmeno recebe o nome de empresarizao ou mundo-empresa e caracteriza-se
pela crescente influncia que as empresas exercem sobre as demais
organizaes. No setor de eventos no diferente. Diante do novo cenrio e da
percepo de oportunidade que o mercado tem evidenciado diversos
empreendedores que antes realizavam eventos de forma emprica ou sob as asas
de uma instituio iniciaram o processo da formalizao buscando assim uma
maior especializao e diversos benefcios. Os eventos, ou reunies, se tornaram
o segmento de marketing que mais cresce atualmente no mundo por trazerem
inmeros benefcios a uma gama de setores do mercado, superando em eficcia
a propaganda e a publicidade, o que tem levado profissionais de marketing a
investirem um alto volume financeiro em eventos.
Para isso, julga-se importante a construo de um conhecimento
palpvel sobre o tema, j que ainda h uma total carncia de estudos
sistematizados e informaes no acervo da literatura local, o que seguramente
dotar os empreendedores e empresas locais de competncias e aptides
favorveis a uma postura pr-ativa, aproveitando de forma mais eficaz as
oportunidades, gerenciando suas ideias e coordenando suas atitudes, de forma
orientada.
O setor de eventos local j possui reunies de diversos nveis e
abrangncia como: EXPOIMP, FECOIMP, EXPOFESTAS & Eventos, Movelnorte,
SALIMP, MOSTRARCE, FECITEC, LEVADA ELTRICA (Micareta); CARNAITZ
(Micareta); MARANHO FORR FEST (Festival de Forr); Shows Musicais
16
espordicos, Congressos, Encontros, Eventos Religiosos, Workshops e muitos

outros, o que proporciona ao mercado e aos empreendedores locais
oportunidades animadoras, visto o potencial da cidade.
O objetivo deste trabalho ressaltar a importncia e a expanso do
setor de eventos em Imperatriz, mensurando seu atual processo de
empresarizao e suas consequncias no mercado local, observando assim,
como as empresas e instituies realizam seus eventos.
O trabalho se baseia na teoria de Andreu Sol (2004), pensador
francs, professor da HEC Paris, uma teoria essencialmente antropolgica, cuja
ideia central a eliminao existente entre o uso do termo organizao referindo-
se a empresa atravs de um tipo ideal que deve ser verificado conforme o grau de
intensidade dos cinco postulados gerais e das dimenses por ele proposto, das
quais destacamos: emprego, economia, mercado, legalidade e linguagem.
Para execuo deste trabalho, fora utilizado o mtodo de entrevista
semiestruturada com as principais empresas j formalizadas no municpio, com
dados coletados de duas formas: primrios (obtidos a partir das prprias
organizaes selecionadas) e secundrios (dados obtidos atravs de relatrios,
consultas a revistas e jornais locais, artigos, sites, etc.), onde os entrevistados
foram selecionados por julgamento. Tambm foram utilizadas pesquisa
bibliogrfica em livros, e-book, artigos e dissertaes que abordam a importncia
devida ao tema e pesquisa de campo com mltiplas empresas, instituies e
profissionais do setor.
17
2 EMPRESARIZAO
2.1 Conceito
Ainda nos nossos dias permanece a ideia de que administrao seja

administrao de empresas. Essa uma premissa relativamente nova no mundo
da Gesto. Segundo Peter Drucker (1999, p. 36), at a dcada de trinta,
escritores e pensadores de Frederick Winslow Taylor na virada do sculo at
Chester Barnard antes da segunda guerra mundial - presumiam que a
administrao de empresas no passava de subdiviso da administrao. Para
eles administrao se aplicava a qualquer tipo de organizao, no apenas as
empresas. A identificao da administrao com a administrao de empresas,
afirma Drucker (1999), teve sua gnese com a grande depresso, a qual gerou
hostilidade em relao s empresas e desprezo por seus executivos. A partir de
ento a administrao no setor pblico para no ter sua imagem associada com a
de empresas foi rebatizada de administrao pblica e proclamada uma disciplina
distinta. Porm, no perodo do ps-guerra, empresas e negcios haviam voltado
ao patamar das palavras bem-vistas no dicionrio, em grande medida devido ao
bom desempenho da administrao de empresas americanas durante a segunda
guerra mundial.
Atualmente constatamos o retorno ao conceito vlido e defendido no
inicio do sculo XX, o qual vem sendo aplicado amplamente nas escolas e cursos
de administrao por todo o globo. Entretanto, a premissa de que administrao
administrao de empresas continua existindo at hoje. Salientamos portando, a
influncia das empresas no mundo da gesto e no prprio mercado.
A palavra empresarizao ainda no figura na maioria dos dicionrios
da lngua portuguesa, entretanto no mbito organizacional j percorreu um longo
caminho. Nos seus livros, o Fator Humano e o Desempenho (2002), uma
reimpresso do lanado em 1981, e Prtica da Administrao de Empresas
(1981), Peter Drucker usam o termo empresarizao - um neologismo que
corresponde ao ingls entrepreneurship - para conceituar a necessidade da
empresa se preparar para o futuro, tendo contiguo a tarefa administrativa a
18
inovao (DRUCKER, 2002, p. 43).

Nesse sentido da palavra a funo especfica da empresarizao, para
Drucker, era capacitar a empresa a atingir o futuro, possibilitando transformar-se
em uma outra empresa.
permitir que a empresa existente e, especialmente, a bem sucedida

continue existindo e seja bem sucedida no futuro o atributo da
empresarizao. [...] uma empresa comercial deve obrigatoriamente
continuar existindo alm do tempo de vida de um individuo ou de uma
gerao para ser capaz de prestar sua contribuio economia e
sociedade. A perpetuao da empresa a tarefa fundamental da
empresarizao (DRUCKER, 2002, p. 43)
Nessa perspectiva, Drucker (2002, p. 111) afirma que as duas funes

bsicas da empresarizao so o marketing e a inovao. E afirma uma premissa
que para poca era uma verdade vlida, mais que hoje deve ser esquecida, a de
que o marketing a funo distinta e nica da empresa. Uma empresa distingue-
se de todas as outras organizaes humanas pelo fato de oferecer ao mercado
um produto ou servio. Nem a igreja, o exrcito, a escola ou o governo fazem
isso.
Entretanto Sol (2004) que se apossa do termo para lhe definir a
essncia pela qual comumentemente aceita hoje. Andreu Sol, pensador
francs, professor da HEC - Paris utilizada o termo empresarizao, mundo-
empresa ou empresarizao do mundo para definir o processo pelo qual a
empresa tem influenciado as atividades humanas progressivamente, de modo que
os humanos organizam-se cada vez mais em funo da empresa.
Acentuamos que assim como esta pesquisa, outros trabalhos tm
evidenciado as alteraes das organizaes em relao lgica de mercado
(empresarizao), como demonstram os estudos realizados sobre o Futebol em
Pernambuco (CARVALHO, GONALVES e ALCNTARA, 2003), sobre o Futebol
em Florianpolis (COSTA, 2005), sobre ONGs que se encontram cada vez mais
prximas e em sociedade com empresas privadas (MONTE, 2003), sobre o
Maracatu pernambucano (GAMEIRO, MENEZES e CARVALHO, 2003), sobre a
estruturao de Igrejas Protestantes Brasileiras (SERRA, 2005), sobre
Cooperativas do Ramo de Tecnologia da Informao (COSTA et al., 2007), sobre
o carnaval fora de poca em Macei (MADEIRO, CARVALHO, 2003) e outros,
que assinalam uma expanso da mercantilizao sobre as aes desses setores.
19
Dentro desse contexto e de forma que fique bem claro a todos nesse
processo, esto em vista as privatizaes, hospitais que adotam sistemas de
gesto de recursos humanos e controle de gesto, seguridade social privada, o
lazer em empresas especializadas em eventos, as organizaes no
governamentais que trabalham com o marketing, associaes esportivas que
veem como fonte de renda e de oportunidade a aplicao de mtodos
empresariais, etc. (SOL, 2004, p.4 apud COSTA, 2005).
2.2 Organizao
Etimologicamente a palavra organizao deriva do grego "organon",

denotando o sentido de instrumento, rgo, utenslio e nos remete a uma viso
mecanicista.
Para Bilhim (1995) organizao proporciona duas noes. A primeira
denota unidades e entidades sociais, conjuntos prticos como as fbricas, os
bancos e a prpria administrao pblica. Por outro lado, indica certas condutas e
procedimentos sociais: o ato de organizar tais atividades e a integrao dos
diversos membros em uma unidade coerente (BILHIM, 1995).
ETZIONI enfatiza:
a nossa sociedade uma sociedade de organizaes. Nascemos em

organizaes, somos educados por organizaes, e quase todos ns
passamos a vida a trabalhar para organizaes. Passamos muitas de
nossas horas de lazer a pagar, a jogar e a rezar em organizaes.
Quase todos ns morremos numa organizao. (ETZIONI, 1967)
Dentro da temtica Etzioni (1967) vai ainda mais longe ao afirmar que
a civilizao moderna depende, em grande parte, das organizaes, com as
formas mais racionais e eficientes que se conhece de agrupamento social. A
organizao cria um poderoso instrumento social, atravs da coordenao de
grande nmero de aes humanas (ETZIONI, 1967, p.7). Portanto, vivemos e
atuamos no mundo das organizaes, mundo esse onde somos clientes ou
consumidores, empreendedores ou empregados, empresrios ou
desempregados, expectadores ou atores.
20
Conjecturando podemos indagar-nos se tais premissas apenas hoje

podem elucidar-se, vindo tona pela ntida percepo da crescente onda de
privatizaes, ou pela introduo de ferramentas empresariais de gesto em
muitas organizaes fora do circulo das praticas do mercado. Entretanto,
observamos que j h algum tempo notamos inquietaes abstratas circundando
o meio acadmico a esse respeito.
Bernardes (1988, p. 24) afirma que organizao uma associao de
pessoas caracterizadas por: ter uma funo de produzir bens, prestar servios a
sociedade e atender necessidade de seus prprios participantes; possuir uma
estrutura formada por pessoas que se relacionam colaborando e dividindo
trabalho para transformar insumos em bens e servios; e ser perene no tempo.
Katz e Kahn (1987, p. 129) pretendendo sistematizar as organizaes
afirmam que h organizaes voluntrias e involuntrias, estruturas democrticas
e autocrticas, hierarquias centralizadas e descentralizadas, associaes de
expresso e aquelas que agem como instrumento.
Na mesma direo Blau e Scott (1970, p. 14) conjecturam uma
sistematizao simplificando que apesar do fato de que existe uma variedade
enorme de organizaes, geralmente tornamos bem claro, quando falamos de
uma organizao, o que queremos e o que no queremos dizer, com o uso desse
termo. Podemos nos referir s associaes americanas de medicina, ou a uma
associao universitria como uma organizao; ao escritrio de recebimento do
imposto de renda ou a um sindicato, General Motors ou a uma igreja; a uma
associao cvica ou a ao exrcito. Eles deixam bvios aqui a subjetividade com
que tratavam o tema, incluindo no mesmo bojo de organizao uma associao e
a General Motors. Alm dessa tipificao eles agrupam as organizaes em
Formais e Sociais.
Para os autores a diferenciao bsica entre organizaes formais e
sociais evidencia-se porque as sociais referem-se a maneiras nas quais a
conduta humana se organiza socialmente, isto , s regularidades observadas no
comportamento de pessoas, regularidades essas devidas s condies sociais,
nas quais essas pessoas se encontram, do que s suas caractersticas
fisiolgicas ou psicolgicas como indivduo (BLAU e SCOTT, 1970, p.14).
Destrinchando o assunto Blau e Scott exemplificam o assunto quando explicam
que os scios de um clube que esto dentro de um nibus para um passeio de
21
domingo constituem um grupo, porque toda uma rede de relaes sociais unem
os scios em uma estrutura social (...). Em suma, uma rede de relaes sociais
transforma um agregado de indivduos em um grupo (ou um agregado de grupo
em uma estrutura social mais ampla), e o grupo mais do que a soma dos
indivduos que o compe (BLAU e SCOTT, 1970, p.15).
J as organizaes formais contrastando com a organizao social
que aparece sempre que seres humanos vivem juntos, existem organizaes
estabelecidas, deliberadamente para um certo fim (BLAU e SCOTT, 1970, p.17),
as quais tem um propsito explcito de conseguir certas finalidades, por isso o
tema organizaes formais.
Pormenorizando, os autores concordam que:
se a conquista de um objetivo requer um esforo coletivo, funda-se uma

organizao destinada a coordenar as atividades de muita gente e a
fornecer incentivo para que outras se juntem a eles para esse mesmo
fim. Por exemplo, as fbricas so estabelecidas para que se produzam
mercadorias que possam ser vendidas com lucro (...) as finalidades a
serem atingidas, as regras a que os membros da organizao devem
obedecer e a estrutura de posio que define as relaes entre eles no
surgiram espontaneamente durante o curso da interao social, mas
foram designadas conscientemente, a priori, para antecipar e guiar a
interao e as atividades. Resumindo, para os autores esse
estabelecimento formal, com o propsito explcito, o critrio que
distingue o nosso motivo de estudo da organizao social em geral
(BLAU e SCOTT, 1970, p. 17).
Alm dessa tipologia Blau e Scott afirmam que nas organizaes

apesar do carter formal so estabelecidas interaes informais. Nesse caso,
para os retrocitados autores, dentro de toda organizao formal existe
organizaes informais.
Acentuam eles que o termo informal no se refere a todos os tipos de
padres emergentes da vida social, mas somente aqueles que se desenvolvem
dentro do quadro de uma organizao formalmente estabelecida (BLAU e
SCOTT, 1970, p. 19). O devido destaque as organizaes informais explicitado
na Escola de Relaes Humanas.
French (1973) apud MAXIMIANO (2000, p. 105) falando de
organizao como grupo de pessoas afirma que a organizao informal
frequentemente representada como a parte invisvel de um iceberg, muito maior
que a parte visvel, representada pelos elementos da organizao formal
22
(objetivos, tecnologia, estrutura etc.).

Podemos ver a ideia da organizao como iceberg na figura abaixo:
FIGURA 01: A organizao como iceberg.
Fonte: French, W. L., Bell Jr., Cecil H. apud MAXIMIANO, 2000, p. 105.
Parsons tambm procurou explanar o tema de tipologias

organizacionais afirmando que o primeiro tipo a organizao de produo, que
fabrica os bens consumidos pela sociedade. O segundo aquele orientado a
metas polticas; ele procura assegurar que a sociedade atinja as meta a que
atribui valor, gerando e distribuindo poder no mbito da sociedade. O terceiro a
organizao integradora, cujos propsitos so resolver conflitos, direcionar as
motivaes para a concretizao de expectativas institucionalizadas e assegurar
que as partes da sociedade operem juntas. A forma final a manuteno de
padres, a qual tenta proporcionar a continuidade da sociedade por meio de
atividades educacionais, culturais e expressivas (PARSONS apud HALL, 1984, p.
37). Hall (1984) critica essa tipologia devido a sua limitao, para ele a
sistematizao de Parsons exclui as organizaes de servios orientados para os
seres humanos.
Segundo Cleland apud MAXIMIANO (2000, p. 91) uma organizao
23
um sistema de recursos que procura realizar objetivos ou conjunto de objetivos.

Um sistema um todo complexo e organizado, formado de partes ou elementos
que interagem, para realizar um objetivo explcito.
Maximiano afirma que:
As organizaes so grupos sociais deliberadamente orientados para a

realizao de objetivos ou finalidades, que podem ser classificados em
duas categorias principais: produtos ou servios. Uma organizao pode
produzir diferentes produtos e ao mesmo tempo prestar diferentes
servios. Uma empresa montadora de veculos desenvolve, produz e
comercializa nibus, caminhes, peas e componentes, e presta
servios como assistncia tcnica e treinamento do pessoal de seus
concessionrios. A prefeitura de uma cidade, ou o governo de um
Estado, tem inmeros objetivos nas areas da sade, educao,
transportes, assistncia social e outros. (MAXIMIANO, 2000, p. 92).
Alm de objetivos e recursos, para Maximiano (2000) as organizaes

tm dois outros elementos importantes: a diviso de trabalho e processos de
transformao. Abaixo vemos a simplificao dos conceitos acima citados:
FIGURA 02: Uma organizao um sistema que transforma recursos

em produtos e servios.
Fonte: MAXIMIANO, 2000, p. 92.
J Chiavenato (1997) caracteriza a organizao atravs de quatro

princpios bsicos: a diviso de trabalho, a especializao, a hierarquia e a
distribuio da autoridade e da responsabilidade. Vemos especificamente aqui
uma clara mistura de organizao e empresa.
Segundo Moraes Cruz o trabalho o elo entre o individuo e a
realidade, nele que se desenvolve o significado de pertencimento nas pessoas,
uma conscincia prtica de se representar individualmente naquilo que se faz
(MORAES CRUZ, 1999, p. 177).
24
De fato, na sociedade presente, a lide em organizaes tende a

englobar por completo a vida das pessoas, fatdico. Ressalta-se que h cada
vez menos campos da vida humana que no esto inseridas no contexto
mercadolgico.
A esse respeito DRUCKER disserta:
Neste sculo, e principalmente nos trinta anos desde o trmino da

Segunda Guerra, a sociedade tornou-se uma sociedade de instituies.
Cento e cinquenta anos atrs, todas as tarefas sociais eram realizadas
dentro e atravs da famlia, ou ento simplesmente no eram realizadas.
Cuidar dos doentes, cuidar de velhos, educar as crianas, distribuir a
renda e at conseguir empregos: tudo era feito pela famlia, ou ento
simplesmente no era feito. Mas em nenhuma destas obrigaes a
famlia se saia muito bem. O deslocamento destes encargos para as
instituies significou uma enorme melhora no nvel de desempenho.
Porm fez com que a sociedade se tornasse pluralista. Hoje em dia
todas as tarefas so levadas a cabo dentro e atravs de uma instituio
organizada para perpetuidade e depende da liderana e direo dada
pelos administradores por meio de uma estrutura formal. (DRUCKER,
1981, p. 187).
Segundo Blau e Scott (1970), o que as organizaes comungam que

para se chegar a certas finalidades os homens se organizam em uma unidade
local uma organizao estabelecendo propsitos deliberados, para ele:
a feitura de uma tarefa requer mais do que um punhado de homens

trabalhando juntos, eles no podem agir deixando cada um fazer aquilo
que julgar que deva ser feito; antes preciso que eles se organizem.
Estabelecem, ento, um clube ou uma empresa, organizam um sindicato
[...] e formulam regras que iro governar as relaes entre os membros
da organizao e os deveres de cada um deles. (BLAU; SCOTT, 1970,
p.13).
Esgotando o tema e em um esforo esmerado de encontrar possveis

areas e entidades puras ou isonmicas, ou seja, separadas da conjuntura da
influencia do mercado Guerreiro Ramos (1981) analisa a cincia das
organizaes e demonstra o dilema do homem moderno, totalmente refm dos
esquemas de uma sociedade centrada no mercado, encontrando algumas raras
excees, ao qual denomina isonomia.
Para GUERREIRO RAMOS:
A isonomia [...]. possvel que no se encontre uma completa

materializao do conceito que, afinal de contas, serve apenas como
propsito heurstico. Mas todo mundo pode imaginar as tentativas de
ambientes isonmicos que j funcionam neste pas, como por exemplo,
25
as associaes de pais e professores, as associaes de estudantes e

de minorias, as comunidades urbanas, as empresas de propriedade dos
trabalhadores, algumas associaes artsticas e religiosas, associaes
locais de consumidores, grupos de cidados interessados em assuntos e
problemas da comunidade, e muitas outras organizaes recentemente
constitudas, nas quais, em ltima instncia, as pessoas buscam estilos
de vida que transcendem os padres normativos que dominam a
sociedade como um todo. (GUERREIRO RAMOS, 1981, p. 151).
Organizao definida por Sol (2004), como conjunto de relaes

entre humanos diferentemente de empresa que definida por ele como um
conjunto singular de relaes entre humanos (SOL, 2004, p. 1 apud
COSTA, 2005), sendo assim a empresa um fenmeno social total.
2.3 Empresa
Cabe nesse nterim arrazoarmos sobre qual a influncia das empresas

no mundo de hoje, at onde o seu raio de ao circunda.
Sol levanta a hiptese que a singularidade do mundo atual reside na
singularidade da organizao que o caracteriza, neste sentido, um mundo
organizado por e para a empresa (SOL, 2004 apud SERRA, 2005). A partir
dessa afirmao o autor vem chamar a mesma de mundo-empresa. Neste
sentido, ele defende que so as empresas que vm a criar as maiores
necessidades do mundo de hoje (SOL, 2004 apud COSTA, 2005, p. 32).
Tambm pontua que a falta de outro modelo organizacional leva a empresa,
apoiada em pressupostos de eficcia, qualidade e resultados, a se firmar como o
modelo de todas as atividades humanas (SOL, 2004 apud RODRIGUES; SILVA,
2006). No tocante a isso, mesmo as atividades mais substantivas da vida em
sociedade marcham na direo da mercantilizao. Outrossim, a lgica de
mercado iniciou uma expanso irrefrevel as quais impelem cada vez mais uma
adaptao prtica mercadolgica. Ponderamos que as organizaes e setores
que desejam sobreviver a esse mundo de seis meses (ou sero trs?) tendem a
adaptar-se aos parmetros empresariais, do contrrio sero acachapadas pelo
mercado, pois como afirma Drucker (1999), o universo social no possui leis
naturais, como as que governam as cincias fsicas. Assim, sujeito a mudanas
26
contnuas. Isso significa que as premissas que eram vlidas ontem podem tornar-
se invlidas, ou at mesmo totalmente enganosas, em um piscar de olhos.
Dentro desta perspectiva epistemolgica temos a concepo de Pareto
(1996, p. 227 231) que concebe empresa como a organizao que rene os
elementos da produo e que os dispe de maneira a realiz-la, onde apesar de
assumir diversas formas busca sempre uma vantagem medida quase sempre em
dinheiro, com algumas excees.
Outra viso do tema a do pensamento Schumpeteriano que
argumenta que o produtor (a empresa) que inicia a mudana, a ele cabe a
domesticao dos hbitos de consumo do indivduo, ou melhor, ele ensina e
desperta nos indivduos o desejo de querer coisas novas, ou coisas que diferem
em um aspecto ou outro daquelas que tinham o hbito de usar. Ou seja, para
Schumpeter, o nico organismo capaz de gerar o desenvolvimento econmico a
empresa, pois ela que cria os subsdios adequados como crdito e
empregabilidade (SCHUMPETER, 1988 apud RODRIGUES; SILVA, 2006).
Para Weber (2004), o capitalismo um fenmeno inerente a prpria
histria, pois a busca pelo lucro pode ser observada nas sociedades primitivas e
antigas, nas grandes civilizaes e mesmo nas sociedades no-ocidentais. Para
ele o centro estruturante da atividade capitalista a empresa. Weber (2004) na
sua teoria econmica afirma que empresa pressupe um sistema administrativo e
legal e a defini como sistema de atividade contnua perseguindo um fim de uma
espcie definida. Afirma tambm que o mercado se baseia nas oportunidades de
escambo, onde ambos os interessados na troca orientam suas ofertas pela ao
potencial de uma pluralidade indeterminada de outros interessados tambm
concorrentes, reais ou imaginrios, e no apenas por aquela do parceiro na troca
(WEBER, 1991, p.419 apud COSTA, 2005, p. 32).
Nesse caso, toda troca com o uso do dinheiro (compra) tambm
uma relao social em virtude do emprego desse dinheiro, o qual desempenha
sua funo somente por referir-se ao potencial de outras pessoas (...) e o
dinheiro faz surgir assim uma relao comunitria graas s relaes de
interesses reais entre os interessados atuais e potenciais no mercado e no
pagamento, de modo que o resultado no caso de desenvolvimento pleno, a
chamada economia monetria, que de carter muito especfico se comporta
como se tivesse sido criada uma ordem com o fim de obt-lo (WEBER, 1991,
27
p.419 apud COSTA, 2005, p. 32).

J Drucker (1981) concebe uma empresa como um ente criado por
pessoas, que no pode ser explicado ou definido em termos de lucro e que um
rgo da sociedade, portanto existe com a finalidade de criar um cliente.
Sol (2004), a partir de questionamentos sobre o que uma empresa e
na busca de eliminar a confuso existente entre o uso do termo organizao
referindo-se a empresa, apresenta uma teoria transdisciplinar da empresa na qual
apresenta traos selecionados que permitem identificar a presena de um
comportamento empresarial, servindo assim como termmetro para mensurar o
nvel de empresarizao de setores ou instituies.
2.4 Diferenciao e Caracterizao de Empresa
Analisamos que se fizermos uma releitura nos textos retrocitados

perceberemos uma confuso ntida entre a viso de organizao e empresa. Sol
(2004) admite que haja uma confuso, em relao ao que uma empresa e o
que uma organizao, tanto para estudiosos da economia, sociologia,
psicologia, quanto da histria. Para o autor, a maioria dos estudiosos quando fala
em organizao, pensa em empresa, isso pressupe que a maioria das vrias
definies para organizao no consegue escapar da viso predominante de
empresa (SOL, 2004 apud COSTA, 2005).
Sobre o tema COSTA cita:
seguindo uma evoluo histrica, Sol (2004) coloca alguns resqucios

do quanto se h escrito sobre organizaes (Sociologia das
Organizaes, Estudos das organizaes, Teoria das Organizaes,
Cincias das Organizaes) e que na verdade se h tratado de empresa.
Ronald Coase em 1937, em The Nature of the Firm, usa a palavra
organizao, porm trata em seu trabalho de: busca de recursos,
mercado, mecanismo de preo, custo de mercado, etc. Sol (2004)
demonstra que atravs de uma perspectiva histrica, h 50 anos, o
objetivo de estudo organizao, comeou a ser estudado e
apresentado tanto para a sociologia, a psicologia social, as cincias
polticas, ou seja, como um assunto multidisciplinar. (COSTA, 2005, p.
33)
Seguindo a cronologia da historia sobre os estudiosos em relao ao

28
sentido equivocado da palavra organizao, alm das definies j reproduzidas,

March e Simon, em 1958 (SOL, 2004 apud COSTA, 2005), definem
organizaes como sistemas de aes coordenadas e os mesmos em sua obra
tratam de mobilizao de recursos.
Outra confuso literria entre organizao/empresa remetido
literatura por Mintzberg em 1989 que na poca j escrevia sobre o tema
organizaes. Em um de seus comentrios, da mesma obra, porm em edio
posterior, o autor expe que
toda atividade humana organizada desde a de fazer vasos at a de

colocar um homem na lua d origem a duas exigncias fundamentais e
opostas: a diviso do trabalho em vrias tarefas a serem executadas e a
coordenao dessas tarefas para obter resultados. A estrutura de uma
organizao pode ser simplesmente definida como a soma total das
maneiras pelas quais o trabalho dividido em tarefas distintas e como
feita a coordenao entre essas tarefas (MINTZBERG, 1995, p.10).
Mesmo a temtica sendo organizao, o autor traz a tona assuntos

como clientes, nveis hierrquicos, estrutura eficaz, resultados e diviso de
tarefas.
Drucker (2002, p. 111), ao escrever sobre empresarizao em 1981,
tece comentrios sobre a diferenciao de empresa e organizao e afirma que
qualquer organizao que se completa ao oferecer um produto ou servio em um
mercado uma empresa. Qualquer organizao onde o marketing acidental ou
est ausente, no uma empresa e no deve ser administrada como tal
(DRUCKER, 2002, p.111). Estas so premissas que deve ser questionadas e
abandonadas, pois hoje produtos, servios e marketing esto intrnsecos a grande
parte das organizaes no empresariais.
Sol (2004, p.2, apud COSTA, 2005) aborda, portanto, com muita
propriedade o tema quando afirma que nos 50 anos de estudo sobre o objeto
organizao, os investigadores tm sem nenhuma dvida, nenhuma ambiguidade,
organizao = empresa. E que na verdade, segundo o autor, na maior parte das
vezes, quando escrevem ou dizem organizao, os pesquisadores ponderam
empresa. Nesse nterim as teorias das organizaes so essencialmente teorias
de uma organizao a empresa (SOL, 2004, p. 3, apud COSTA, 2005).
Resumindo, portanto, podemos afirmar que a linguagem, os mtodos,
as ferramentas, as tcnicas, as prticas das empresas penetram cada vez mais
29
nas organizaes que se pode, razoavelmente, considerar como no sendo

empresas, uma vez que no esto submissas competio e nem ao imperativo
de benefcio econmico (SOL, 2004 apud RODRIGUES; SILVA, 2006, p. 44).
Sol ento prope uma abordagem da empresa que ser considerada
nesta pesquisa. Para ele empresa :
(1) um conjunto singular de relaes entre humanos;

(2) um fenmeno social total, ou seja, uma organizao econmica,
social, poltica, psicossocial, jurdica, etc., o que supe um enfoque
transdisciplinar;
(3) uma organizao histrica, a qual vem de uma corrente naturalista
(sendo a empresa uma organizao inerente natureza humana) com
uma definio bem ampla sobre empresas, como no caso de ser um
conjunto de recursos gerenciados para alcance de objetivos (valendo
assim para uma multinacional ou para um grupo de caadores da idade
da pedra) e com a tese histrica onde diz que estamos com uma
organizao efmera, que diz que: a empresa apareceu em um
momento histrico humano assim como essa desaparecer um dia;
(4) uma organizao caracterstica e fundamental do mundo que se
considera moderno e desenvolvido, onde alguns so subdesenvolvidos e
dominados. Nesse caso, a empresa quem domina este mundo em
suas relaes no mundo-empresa;
(5) como toda organizao humana, a empresa um evento contingente
da histria humana que poderia ter tomado outro rumo, e que no
necessariamente a empresa deveria aparecer obrigatoriamente como
defendem Marx e Smith (SOL, 2004 apud COSTA, 2005).
Ele condensa, portanto em cinco dimenses representativas um

conceito transdisciplinar sobre o que uma empresa. Argumenta tambm que
esses cinco postulados so formados a partir de um conjunto de vinte e dois
traos. Esses traos foram concebidos a partir do mtodo de construo de um
tipo ideal concebido por Max Weber. O tipo ideal corresponde a uma abstrao
que no representa a realidade pura idealizada, mais que auxilia na compreenso
da questo de forma racional e sistemtica, j que uma pintura do pensamento
construda com base na realidade-induo. (WEBER, 2004)
Podemos enxergar melhor as cinco dimenses representativas do
conceito transdisciplinar de Sol (2004, apud COSTA, 2005) sobre o que uma
empresa na figura abaixo.
TABELA 01: Cinco Dimenses da definio de Empresa.
Dimenses Empresa ...

30
(1) Conjunto de relaes singular - entre humanos

Fenmeno Social e supe um enfoque
(2)
transdisciplinar
(3) Uma organizao histrica
Organizao caracterstica e fundamental do
(4)
mundo
(5) Evento contingente da historia
Fonte: Elaborado pelos autores.
Segundo Sol (2004, apud COSTA, 2005), cada uma das dimenses
apresentadas uma premissa imperativa, mais no suficiente, para se falar em
empresa. Como se trata aqui de uma teoria transdisciplinar, cada dimenso aqui
citada apresenta concomitantemente caractersticas das mais diversas
abordagens epistemolgicas, no tendo, portanto, um aspecto exclusivamente
econmico, social, cultural ou poltico. Dentre essas cinco dimenses destaca um
conjunto de vinte e dois traos que so premissas condicionantes a categoria de
empresa.
TABELA 02: Vinte e Dois Traos da empresarizao.
N Traos
A empresa um conjunto humano, mais ou menos estvel, vasto ou reduzido, mais
1
ou menos concentrado, podendo desaparecer a qualquer momento;
2 A empresa uma organizao na qual a atividade nica ou mltipla;
3 A empresa uma organizao que concebe, produz, vende mercadorias;
4 A empresa uma organizao em concorrncia permanente com outras empresas;
5 A empresa uma organizao que supe outra organizao: o mercado;
6 A empresa um processo de criao destrutiva de relaes entre humanos;
7 A empresa um conjunto de relaes incertas entre humanos;
A empresa capital e lucro, ou seja, uma organizao com moeda, capital,
8
benefcio econmico;
9 A empresa uma organizao com escritura e contabilidade;
10 A empresa uma propriedade privada;
11 A empresa uma mercadoria;
31
12 A empresa uma organizao salarial;

13 A empresa uma relao dirigente/dirigido, servido voluntria;
14 A empresa uma organizao que produz e implica desemprego;
15 A empresa uma organizao com submisso ao direito, s leis;
16 A empresa uma organizao que supe outra organizao: o Estado;
A empresa uma organizao na qual a propriedade e a direo podem estar juntas
17
ou separadas;
18 A empresa trabalho dividido;
19 A empresa uma organizao que implica e produz indivduo;
20 A empresa uma organizao que produz linguagem;
21 A empresa uma organizao que produz e implica humanos insatisfeitos;
22 A empresa uma organizao que implica e produz uma concepo de felicidade.
Fonte: Modificado COSTA, 2005, p. 36 - 37.
Sol (2004, apud COSTA, 2005) apresenta vinte e duas caractersticas

em uma perspectiva de tipo ideal de empresa. Entendemos que assim como o
tipo ideal de Weber (2004) foi uma construo do pesquisador e, portanto jamais
ser observado em sua forma plena e pura, o tipo ideal de Sol tambm no ser
encontrado em sua forma pura, sendo assim uma utopia.
Relembrando e justificando ainda que o fenmeno da empresarizao
uma teoria ainda em construo, a qual podemos considerar um processo, onde
existe discordncias com relao a algumas dessas caractersticas.
Portanto, dentre os vinte e dois traos propostos por Sol (2004),
Rodrigues e Silva (2006) utiliza sete no seu estudo sobre os efeitos da
empresarizao em times de futebol da primeira diviso do campeonato brasileiro
em 2005. Destacamos a seguir tabela, onde poderemos visualizar as categorias e
os traos devidamente detalhados.
Para facilitar a compreenso Rodrigues e Silva (2006) em seu estudo
agrupou em quatro categorias analticas os sete traos escolhidos, a saber:
mercadoria, mercado, questes financeiras e linguagem.
TABELA 03: Traos selecionados de empresarizao.
Categoria Traos Detalhamento

32
3 - A empresa uma organizao que Apontar quais os produtos e servios, onde

concebe, produz e vende mercadorias eles so comercializados e para quem
Mercadoria Indica mudanas de layout e/ou design de
6 - A empresa um processo de criao
produtos e servios que procuram estimular
destrutiva de relaes entre humanos
o consumo
4 - A empresa uma organizao que
Descreve quais so os concorrentes e
concorre permanentemente com outras
quais as aes para evit-la.
Mercado empresas
5 - A empresa uma organizao que Descreve como e como se forma o
supe outra organizao: o mercado relacionamento com os parceiros
Como so obtidos os recursos necessrios
8 - A empresa uma organizao com para o funcionamento, como eles so
Questes moeda, capital e benefcio econmico aplicados e quais aes a organizao tem
financeiras por fim o resultado financeiro
9 - A empresa uma organizao com Quais os registros contbeis utilizados pela
escritura e contabilidade organizao
A linguagem bsica utilizada na empresa e
20 - A empresa uma organizao que que seja prpria da empresa ou de setores
Linguagem
produz linguagem da empresa que indica a incorporao da
linguagem empresarial na organizao
Fonte: Adaptado Rodrigues e Silva 2006, p. 45.
Na tabela acima Rodrigues e Silva (2006) agrupa os sete traos

condicionantes por ele escolhido e os detalha paulatinamente, o que nos confere
acurado discernimento sobre a aplicao dos mesmos na mensurao do nvel de
empresarizao de determinado setor ou organizao.
Neste trabalho evidenciaremos seis traos, cinco dentre os sete
utilizados pelo retrocitado autor, e mais um trao, utilizado por Serra; Gonalves;
Costa (2007) no seu estudo sobre as igrejas protestantes em Santa Catarina, que
ser introduzido na relao. Utilizaremos apenas os traos selecionados por
entender que so satisfatrios para identificar mais claramente a existncia de um
comportamento empresarial.
Acentuamos que apesar de entendermos a relevncia desse tema, e
de o tratarmos com esmero, somos ciente que esta teoria ainda esta sendo
edificada, sujeita, portanto, a um nvel elevado de dvidas, discordncias e
33
discusses, o que logicamente s provoca a criao de um ambiente de troca de

informaes e ideias, contribuindo assim para o enriquecimento do debate
epistemolgico do tema. Abaixo tabela com os traos selecionados:
TABELA 04: Traos selecionados para pesquisa.
Categoria Traos
3 - A empresa uma organizao que concebe, produz e
Mercadoria
vende mercadorias
4 - A empresa uma organizao que concorre
permanentemente com outras empresas
5 - A empresa uma organizao que supe outra
organizao: o mercado
Mercado
9 - A empresa uma organizao com escritura e
contabilidade
12 A empresa uma organizao salarial
Linguagem 20 - A empresa uma organizao que produz linguagem
Abaixo apresentamos os pressupostos separados do tipo ideal de Sol

para anlise nesta pesquisa:
2.4.1 A empresa uma organizao que concebe, produz e vende mercadorias.
A realidade contempornea sempre gerou paradigmas intrigantes.

Inmeros tericos percebem a sociedade hodierna como centrada no mercado,
dentre os quais podemos citar Ramos (1989) apud SERRA; GONALVES;
COSTA (2007, p. 01), outros j focam na empresa como Weber (2002), Drucker
(1999), Sol (2004) apud SERRA; GONALVES; COSTA (2007). Consideramos
aqui que a empresa e sua lgica mercadolgica singular tm caracterizado o
mundo atual.
34
Sol (2004) apud SERRA (2005) afirma que uma empresa no produz
primordialmente para os seus membros. A empresa faz valer a economia de
intercmbio, na medida em que os bens e os servios produzidos por ela tornam-
se mercadorias para venda, destinadas troca por dinheiro.
2.4.2 A empresa uma organizao que concorre permanentemente com outras

empresas.
A concorrncia e a competio o que Adam Smith denomina de mo

invisvel, que transforma espontaneamente o interesse prprio dos agentes do
mercado em beneficio para a sociedade que deve ser bem servida
(CHIAVENATO, 2003, p. 36). So esses mecanismos abstratos e naturais que
regulam o prprio mercado, alocando de forma mais eficiente os recursos da
produo, sem que haja excesso de lucros.
Portanto, o estado de subjugao da concorrncia local ou em
amplitude significativa anormal (monoplio, oligoplio, cartel, dumping ou
truste). Concorrncia uma premissa natural e vlida nas sociedades capitalistas
contemporneas. Desse modo existe legislao reguladora do mercado para
impedir prejuzos livre concorrncia. Admite-se, portanto, o estado de
concorrncia livre entre as empresas.
Chiavenato (2003, p. 11) afirma que as funes administrativas
convergem para um objetivo em comum: garantir a competitividade em um
mundo de negcios altamente concorrencial e complexo.
Assim, Sol (2004) apud SERRA (2005, p. 28) considera a empresa
como um conjunto de relaes entre humanos que est sempre em concorrncia
com outros conjuntos de relaes entre humanos.
2.4.3 A empresa uma organizao que supe outra organizao: o mercado.
Chiavenato, no seu glossrio bsico, transcreve uma excelente

35
definio de mercado, como sendo:
Um grupo de compradores e vendedores em contato suficientemente

prximo para que as trocas entre eles afetem as condies de compra e
venda dos demais. O mercado pode ser o local fsico, terico ou no, do
encontro regular entre compradores e vendedores de uma determinada
economia (CHIAVENATO, 2003, p. 45).
Afirmando a viso globalizada do mercado, Chiavenato (2003) alega

que o mundo tornou-se um enorme ambiente, um mercado nico, um centro de
compra global. Passamos de uma economia internacional para uma economia
mundial (CHIAVENATO, 2003). Hoje estamos na ditadura do mercado nico.
Serra (2005) no seu estudo sobre a estruturao de igrejas
protestantes com o foco voltado para a empresarizao do sagrado acentua a
perspectiva de Sol (2004) sobre o mercado, onde afirma que:
Na perspectiva de Sol (2004) o mercado tambm uma organizao,

ou seja, um conjunto de relaes entre humanos, neste particular,
vendedores e compradores de mercadorias. A empresa relaciona-se
diretamente com esse tipo de organizao, na medida em que bens e
servios que produz ou que so produzidos por outras organizaes so
comercializados, em seu favor no mbito do mercado (Sol 2004 apud
SERRA, 2005, p. 28).
2.4.4 A empresa uma organizao com escritura e contabilidade.
Max Weber idealizou o tipo ideal de burocracia. Segundo ele qualquer

sociedade, organizao ou grupo que se baseie em leis nacionais uma
burocracia. Destro dessa perspectiva, as organizaes formais, apresentam trs
caractersticas principais: formalidade, impessoalidade e profissionalismo
(MAXIMIANO, 2006, p. 99 - 100).
Considerando que a empresa deve ser uma organizao formal, inferi-
se que para seu funcionamento mister que se estabeleam comunicao formal:
contratos redigidos, ofcios, memorandos, comunicados, documentos
operacionais, documentos de controle financeiros. A prpria noo de capital e o
lucro so noes contbeis, as quais so registradas atravs de instrumentos
especficos (SERRA, 2005, p. 26).
36
2.4.5 A empresa uma organizao salarial.
O principio de remunerao algo to antigo quanto sagrado: Ao que

trabalha, no lhe imputada a recompensa por graa, mas por dvida (BBLIA,
2006, p. 181). Na matria a HSM Management, rebusca:
Henry Gantt, parceiro de Taylor em suas pesquisas e criador do famoso

diagrama, foi um dos primeiros consultores profissionais de
management, profisso liberal que compartilhou com Frank e Lilian
Gilbreth, dois engenheiros que incorporaram anlise o estudo da
economia dos movimentos, suas razes psicolgicas e a adaptao do
homem mquina. Gantt sugeriu um salrio mnimo para os
trabalhadores cujo rendimento fosse comum ou inferior e um bnus se
o superasse (BIONDO, 2005).
Quase todos em uma empresa trabalham por dinheiro, por salrio. A

empresa admite assalariados, que vendem seus servios em troca de
remunerao. O salrio uma recompensa individual, que permite comprar,
pagar e obter uma serie de benefcios. Sol (2004) apud SERRA (2005) inferi
que a empresa implica em humanos que se vendem a outros humanos. Esses
humanos (os assalariados) so juridicamente livres (no pertencem a outros
humanos, no so escravos), porm, para sobreviverem, devem submeter-se a
outros humanos.
Serra afirma que:
Baseados em Weber, Motta; Pereira (1991, p. 23) clarifica o conceito de

tipo ideal afirmando que este no procura representar as caractersticas
tpicas ou mdias de um determinado fenmeno social; o tipo ideal
uma abstrao, atravs da qual as caractersticas extremas desse
fenmeno so definidas, de forma a fazer com que ele aparea em sua
forma pura. Neste sentido, a assalarizao como uma das
manifestaes visveis do processo de empresarizao do mundo,
pode ser percebida no caso das organizaes transformadas em
empresas, que tm o nmero de voluntrios diminudo em contraposio
ao aumento de assalariados (SERRA, 2005, p. 24).
2.4.6 A empresa uma organizao que produz linguagem.

37
A linguagem, assim como o prprio conhecimento, dinmica e ambos

so acrescidos diariamente pela prpria sociedade. Portanto o homem evolui e
deixa o idealismo pr-reflexivo e abstrato rumo a um conhecimento mais
profundo. Segundo Ruiz (1996, p. 92) o homem, alm de conhecer as realidades
materiais na sua concreo fatual, tem a possibilidade de ultrapassar os limites do
singular apreendido pelos sentidos corporais, absorver relaes formais,
comparar, de analisar, de isolar elementos, de abstrair, de generalizar.
Analisando o tema, Serra (2005, p. 27) citando Sol (2004) afirma que
ele:
esquematiza a linguagem empresarial em: linguagem bsica (cliente,

fornecedor, mercado, concorrente, custo, preos de venda, lucro,
competitividade...); linguagem especializada de ofcios ou funes na
empresa (linguagem das finanas, linguagem do marketing...) e
linguagem da moda (trata-se, exclusivamente, de expresses anglo-
americanas, como: management, leadership, benchmarking, coaching,
corporate governance...).
As evidncias de incorporao dessa linguagem em organizaes e na

sociedade uma forte revelao da empresarizao do mundo.
2.5 Influencias e Implicaes
A proposio da lgica de mercado tem gerado uma premissa vlida e

claramente aceita em diversas instituies at ento longe dos procedimentos
mercadolgicos, isso evidente. Entretanto h inmeros aspectos para a questo
e infinitos autores que vm enxergando caractersticas peculiares e abstratas
sobre o tema.
Tecendo comentrios sobre o mercado, Braudel (1996, p. 37) afirma
que com a modernidade, a primazia econmica torna-se cada vez mais pesada;
orienta, perturba, influencia as outras ordens. Exagera as desigualdades, encerra
na pobreza ou na riqueza os coparticipantes da economia-mundo, atribui-lhes um
papel e, ao que parece, por muito tempo.
Bourdieu (1979) que teve a percepo de elucidar de forma
38
contundente que a igualdade de oportunidade e a importncia do sistema

educacional no garantiam necessariamente igualdade a todos sinaliza de forma
lcida a preeminncia do aspecto econmico, destarte, que outros aspectos que
anteriormente tinham medidas igualitrias, como a cultura e a poltica, fossem
subjugadas pelas exigncias do clculo e do lucro monetrio.
Assim sendo, destarte, essa nova configurao social percebida, por
exemplo, por Guerreiro Ramos (1989), que afirma que a sociedade hodierna
depara-se centrada no mercado, com um processo social, em grande parte,
subordinado a uma poltica cognitiva que age sem nenhum controle. Dentro dessa
viso, o mercado torna-se o principal enclave da sociedade moderna, ao tornar-se
o modelador da mente dos cidados, destarte, que definir o que pertence e o que
no pertence a este espao dito de predominncia econmica tornou-se
tecnicamente impossvel.
Bourdieu a esse respeito afirma:
a necessidade econmica que tende a impor a subordinao de todas as

finalidades e de todos os meios da atividade ao lucro monetrio, as
antigas normas e particularmente aquelas que regulavam as relaes
com os parentes, assim como os antigos valores de honra e de
solidariedade, devem tambm contar com as exigncias do clculo e, s
vezes, a ele se curvar (BOURDIEU, 1979, p.69).
Ponderamos que se essa necessidade econmica a que se refere

Bourdieu (1979) estiver referindo-se ao mercado, ponderamos que de extrema
importncia ressaltar o alerta de Weber (1991, p. 420, apud TAVARES;
RODRIGUES, 2010, p. 1) no seu ltimo e inacabado livro para o fato de que
quando o mercado deixado sua legalidade intrnseca, leva apenas em
considerao a coisa e no a pessoa, inexistindo para ele deveres de fraternidade
e devoo ou qualquer das relaes humanas originrias sustentadas pelas
comunidades pessoais. Alm disso, a grande maioria das comunidades
econmicas, entre elas precisamente as mais importantes e modernas, apresenta
uma estrutura que implica dominao. E, por fim, a estrutura da dominao, por
menos que sua natureza peculiar esteja univocamente ligada a determinadas
formas econmicas, quase sempre um fator relevante, em alto grau, para a
economia, alm de estar de alguma forma condicionada tambm por esta
(WEBER, 2004, p. 188).
39
A revista Veja, revista semanal mais lida no Brasil e uma das dez mais
lidas no mundo, na matria de dezoito de agosto de 2010 intitulada Boa gesto
tambm rende votos exemplifica a influncia de caractersticas mercadolgicas
na area da poltica no Brasil. Ela narra:
S no incio desta dcada foi que a palavra gesto passou a integrar o

vocabulrio dos polticos brasileiros. E, desde ento, tornou-se
indispensvel para o sucesso de qualquer mandato executivo. A nova
safra de gestores pblicos percebeu que administrar a mquina estatal
com a eficincia da iniciativa privada mais a aplicao de conceitos como
responsabilidade fiscal e meritocracia - rende bons resultados e
aprovao popular tambm (COUTINHO, 2010, p. 76).
Kleemann (apud SCHFER, 2007, p. 92) dentro desta perspectiva

tecendo comentrios na Revista Mente e Crebro, observa de forma brilhante a
influncia das caractersticas empresariais na vida cotidiana de todos os
profissionais que trabalham a distncia quando afirma que "o trabalho a distncia
traz consigo uma crescente empresarizao no modo de conduzir a vida. A
lgica da vida profissional, do procedimento e do planejamento auferidos pelo
alcance de objetivos transferida para a esfera privada"
Para reflexo epistemolgica lembramos alguns exemplos de
mercados j citados (dentre os muitos), que na atualidade exibem gritantes sinais
de influncias mercadolgicas: entidades privatizadas, hospitais que adotaram
sistemas de gesto de recursos humanos e controle de gesto, seguridade social
privada, o lazer em empresas especializadas em eventos, as organizaes no
governamentais que trabalham com o marketing, associaes esportivas que
veem como fonte de renda e de oportunidade a aplicao de mtodos
empresariais, etc. (SOL, 2004, p.4 apud COSTA, 2005)
Esse avano da empresarizao, ou dos aspectos mercadolgicos,
tem preocupado muitos estudiosos que o tem percebido, discutido e opinado a
esse respeito.
Sobre isso alerta com muita propriedade Guerreiro Ramos:
culpar as organizaes de natureza econmica por serem incapazes de

atender s necessidades do indivduo como um ser singular to ftil
quanto culpar o leo por ser carnvoro. Elas no podem agir de outra
maneira e, j que sem as organizaes econmicas a sociedade no
poderia funcionar adequadamente, preciso que as mesmas sejam
realisticamente compreendidas conforme so. A comunicao
substantiva, isto , aquela que visa desvendar a subjetividade de
40
pessoas engajadas em permutas autogratificantes, pouco tolervel em

organizaes econmicas. Nessa conformidade, admitir que a auto
atualizao pode ser estimulada nos contextos econmicos, como o
fazem os humanistas organizacionais, incorrer em poltica cognitiva.
(GUERREIRO RAMOS, 1981, p.108 - 109).
Mesmo que as empresas no sejam o setor que mais cresce nas

sociedades desenvolvidas, mesmo que uma proporo muito menor da populao
economicamente ativa dos pases desenvolvidos trabalhe em empresas como foi
h cerca de 100 anos, (DRUCKER, 1999, p.37) a influncia da administrao
dessas entidades perpassa os limites imaginveis, quer influenciando entidades
sem fins lucrativos, quer, modificando a lgica da vida profissional ou a esfera
privada (KLEEMANN apud SCHFER, 2007, p.92), quer, modificando a rotina do
sagrado (Serra, 2005) ou mesmo a esfera poltica e governamental no Brasil
(COUTINHO, 2010, p. 76).
3 EVENTOS
3.1 Conceituao e Origem
As reunies so uma das mais antigas epopeias humanas que se

originou h milhares de anos quando um primitivo grupo de caadores se reuniu
para comemorar uma caa. Nada mais natural.
Como afirma Meirelles:
a reunio caracteriza-se como embrio de todos os tipos de eventos.
Trata-se do encontro de duas ou mais pessoas, a fim de discutir, debater
e solucionar questes sobre determinado tema relacionado com suas
reas de atividade. (MEIRELLES, 1999, p. 30)
Geralmente considerada a civilizao mais antiga e criativa da

antiguidade, os sumrios foram a primeira comunidade racional a acrescentar a
historia uma herana adquirida hoje nitidamente reconhecida como intelectual.
Eles foram os responsveis por alguns devaneios notveis que alavancaram o
41
destino de todo o globo e influenciaram para sempre o nosso modo hodierno de

pensar, agir e se comunicar debaixo do sol.
Segundo GEHRINGER E LONDON:
Aos sumrios se deve a inveno da cerveja. Muita gente diria que, se

eles no tivessem feito mais nada, s com isso j teriam garantido seu
lugar no trem da Histria. E na janelinha. Mas eles fizeram. Entre outras
bagatelas, devem-se aos sumrios o conceito de que os homens foram
criados imagem dos deuses, a fabricao dos primeiros instrumentos
agrcolas, as tentativas iniciais de organizao de cidades, os rudimentos
do cooperativismo e a fabricao do vidro. Uau! Mas o auge da
intelectualidade ainda estava por vir: os sumrios foram a primeira
civilizao da Terra capaz de registrar a prpria histria, porque eles
inventaram a palavra escrita. (GEHRINGER; LONDON, 2001).
A inveno da escrita possibilitou o armazenamento do conhecimento e

a possibilidade de transferncia a outros. Alm disso, viemos a conhecer atravs
deles muitas outras contribuies marcantes que contribuiriam de forma
contundente para pr um pouco de ordem no caos da ignorncia. Mesmo porque
s desta forma seria possvel ao homem tambm atuar sobre o mundo e tentar
transform-lo.
As reunies nomeadas de eventos, sempre fizeram parte da sociedade
com diversas finalidades e focos. Desde os jogos olmpicos da antiguidade at os
grandes eventos da atualidade, as reunies tm agregado valor a momentos
importantes da vida de todos os mortais. Um bom exemplo disso so as feiras
livres semanais, hoje pontos de reunio e de troca ou venda de produtos, as quais
assumiram tal importncia que, na lngua portuguesa, entraram na designao da
maior parte dos dias da semana do nosso calendrio. Ainda comeamos a
trabalhar na segunda-feira. A propsito, sbado e domingo no tem feira, mas
somente na escrita, porque de fato so os melhores dias para uma boa feira.
O evento surgiu porque o ser humano necessita se socializar, viver em
grupos, afinal ningum pode ser uma ilha, compartilhando suas emoes,
comemorando suas conquistas, sendo homenageado quando realizar feitos
memorveis.
Segundo MATIAS:
evento o deslocamento de pessoas a determinado lugar para assistir,

participar, ou palestrar sobre determinado assunto. um acontecimento
que deve ser previamente planejado, com os objetivos claramente
definidos, para que sua realizao obedea a um cronograma e uma de
suas metas seja a interao entre seus participantes, pblico,
42
personalidades e entidades. (MATIAS, 2004)
Segundo Gicomo (1993, p.54) apud BAHL (2004, p. 17) evento um

acontecimento previamente planejado, a ocorrer em um mesmo tempo e lugar,
como forma de minimizar esforos de comunicao, objetivando o engajamento
de pessoas a uma ideia ou ao.
Para Meireles (1999) apud BAHL (2004, p. 17-18):
Evento um instrumento institucional e promocional, utilizado na

comum, com a finalidade de criar conceito e estabelecer a imagem de
organizaes, produtos, servios, ideias e pessoas, por meio de um
acontecimento previamente planejado, a ocorrer em um nico espao de
tempo com a aproximao entre os participantes, quer seja fsica, quer
seja por meio de recursos da tecnologia.
BARBOSA e RABAA definem evento como:
Acontecimento que se aproveita para atrair a ateno do pblico e da

imprensa sobre a instituio. Pode ser criado artificialmente, pode ser
provocado por vias indiretas ou pode ocorrer espontaneamente. Em
geral, programado, em todos os detalhes, no planejamento de
comunicao, assim como em uma campanha de marketing ou de
propaganda. Os eventos podem ser promovidos a partir de projetos
culturais ou esportivos patrocinados pela empresa (recitais, shows,
vernissages, competies esportivas etc.), como parte de campanhas
promocionais (gincanas, premiaes, exposies etc.) em datas
significativas do ano (Dia da rvore, Dia das Crianas, etc.), em ocasies
importantes para a organizao (inauguraes, solenidades, seminrios
etc.) ou como simples acontecimentos de rotina da instituio
(BARBOSA ; RABAA, 2001, p. 290)
Os eventos tambm so responsveis por parte da mobilizao social

de qualquer sociedade, tendo um enfoque antropolgico nesse aspecto. Cntia
Rodrigues analisando a correlao existente entre eventos e mobilizao social e
aps levantamento de dados afirma que existe relao entre mobilizao social e
evento uma vez que ambos necessitam de engajamento da sociedade:
Como geralmente so vistos como espetculos organizacionais, tanto a

mobilizao social quanto o evento permitem uma maior interao junto
aos pblicos, despertando seus interesses e tornando-os receptivos. A
busca pelo diferenciado, do novo, faz com que o evento e a mobilizao
social sejam diferentes ou busquem conter inovaes, se no pelo
objetivo ou tipo de ao, mas pela insero social que permitem. Com
eles, se aproveita para chamar a ateno do pblico e da imprensa
sobre a organizao ou objetivo que se busca atingir. Portanto, ambos
devem sempre procurar inovar, criar e ser diferenciados. O fato que a
mobilizao social um processo educativo que promove a educao de
43
muitas e diferentes pessoas em torno de um propsito comum; j o

evento busca mobilizar a opinio publica e atingir um pblico-alvo com o
objetivo de gerar notcia. Os dois possuem metas, objetivos,
engajamento de um determinado pblico, com propsitos definidos,
evidenciado valores e. E que sendo bem planejados, tornam-se uma
promessa de lazer, entretenimento, com expectativa promovendo
visibilidade de sucesso, com a certeza de vivncias emotivas e ainda
com seus objetivos alcanados (RODRIGUES, 2009).
Segundo Melo Neto (2007, p. 20) para os comunicadores, evento

qualquer fato que pode gerar sensao e, por isso, ser motivo de notcia (seja
esta de cunho interno ou externo). Levando em conta a retrocitada definio
Melo Neto destaca as seguintes caractersticas de um evento:
o evento como um fato;
o evento como um acontecimento que gera sensao e
o evento como notcia.
Se notarmos, Melo Neto (2007) cria uma definio de trip (triangular)
para sua definio, o evento, portanto, como fato e acontecimento se bem
sucedido, transforma-se em noticia na mdia.
FIGURA 03: Definio de evento de Melo Neto
Fonte: Adaptado de Melo Neto (2007)
3.2 Evoluo
44
3.2.1 Pelo mundo
A histria dos eventos comeou h muito tempo atrs antes mesmo de

Cristo ter nascido, para se ter uma ideia Matias afirma que:
os primeiros registros que indicaram esses deslocamentos foram nos

primeiros Jogos Olmpicos da Era Antiga, datados de 776 a.C. O
primeiro evento realizado, denominado congresso, aconteceu em 377
a.C., em Corinto. Esse congresso reuniu todos os delegados das cidades
Gregas, que elegeram Felipe o generalssimo da Grcia nas lutas contra
a Prsia. (MATIAS, 2004)
Com o fim da Antiguidade eles foram suspensos retornando apenas em

Atenas 1896, nos Jogos Olmpicos da era Moderna.
O carnaval tambm surgiu na Antiguidade, sendo que no incio, era um
culto agrrio com danas e cnticos em comemorao s colheitas. Estando
essas festas remontadas a 1000 A.C., quando a humanidade comeou a plantar.
Entretanto apenas no sculo VII, na Grcia, o carnaval foi oficializado como
festejo em honra a Dionsio, deus do xtase e do entusiasmo. Essas festas eram
to populares que a Igreja desistiu de combat-las e, em 590, oficializou o evento
(JUNIOR, 2002).
A era antiga contribuiu para criar os eventos de hoje, com a difuso do
esprito de hospitalidade, de organizao, da necessidade da infraestrutura
logstica e segurana nas estradas. J na Idade Mdia comearam a surgir os
eventos de carter religioso, teatrais e comerciais (feiras), sendo a primeira feira
datada de 427, em Champagne, Frana (MATIAS, 2004).
A Revoluo Industrial causou um grande impacto surgindo a
necessidade de estudos e pesquisas, propiciando assim o surgimento dos
eventos tcnicos ligados s cincias exatas e sociais e os cientficos, ligados
rea de sade e da natureza. Segundo Miyamoto (1987, p.8) foi na Europa que
surgiram os primeiros laboratrios industriais dedicados investigao. Empresas
alems, no fim do sculo XIX, como a Siemens, a Krupp e a Zeiss, j possuam
seus prprios laboratrios, constituindo marco do primeiro esforo
institucionalizado de utilizao de cincia e tecnologia.
Resumindo a evoluo dos eventos cientficos e tcnicos Miyamoto
relata:
45
As conferencias de Solvay, iniciadas em 1911 e financiadas pela

empresa qumica Solvay, sediada em Liege, nicas conferncias
internacionais regulares, reunindo fsicos que ento estavam trabalhando
em assuntos relacionados a certos problemas fundamentais, como
estrutura nuclear e mecnica estatstica. Aps a Segunda Guerra
Mundial, o quadro se modificou. Com fundos oriundos de diversas fontes
organizaes governamentais de pesquisa, indstrias privadas,
fundaes, organizaes internacionais -, o nmero de eventos tornou-
se fantstico (Paulinyi, 1984). As dimenses de tais reunies vo desde
a conferncia altamente especializada e exclusiva, com a presena de
20 a 500 especialistas, at congressos reunindo 6.000 participantes,
como a Reunio Anual da Sociedade Brasileira para o Progresso da
Cincia SBPC. Neste tipo de reunio, h interminveis sesses
paralelas, realizadas em numerosas salas espalhadas pelo campus
universitrio (MIYAMOTO, 1987, p. 14).
Os avanos do sculo XX impulsionaram o desenvolvimento dos

eventos, transformando-os em uma fonte econmica e social capaz de gerar
empregos e movimentar a economia. Os macros ou megaeventos como as
Olimpadas e a Copa do Mundo so at hoje motivos de disputa, onde os
realizadores devero acolher pessoas de toda parte do mundo necessitando
assim de investimentos em infraestrutura, turismo, hotis e qualificao da mo
de obra dando prestgio internacional para quem o organiza.
3.2.2 No Brasil
O Estado do Rio de Janeiro foi o primeiro a promover eventos no

Brasil. Sobre os primeiros eventos que foram realizados, Matias (2004) narra
brilhantemente.
Em 1840 aconteceu no Rio de Janeiro o Baile de Carnaval, no Hotel

Itlia, sendo considerado como o primeiro evento realizado em espao
especial. Em 1922, tambm na mesma cidade aconteceu a Exposio
Internacional do Centenrio da Independncia, no Palcio das Festas.
[...] No entanto s a partir de meados da dcada de 60 que se passou
a investir no setor surgindo s primeiras organizaes e em 1977
criada a ABEOC. [...] No Brasil o nmero de eventos cada vez maior,
com aumento mdio anual de 7%, de acordo com ABEOC, somando 50
mil/ano e gerando negcios superiores a R$ 30 bilhes.
46
3.3 Benefcios
Os eventos cientficos e tcnicos criam conhecimento, quando este

conhecimento divulgado, ele traz consigo benefcios para toda sociedade. Por
se tratar de conhecimento cientfico, torna-se imperativo um feedback a sociedade
(RAMON Y CAJAL, 1979 apud MIYAMOTO, 1987, p. 5).
Para que o conhecimento seja conhecido por todos, para que exista a
universalizao do saber necessrio que o mesmo seja publicado em artigos e
livros, permitindo assim sua anlise, critica e teste por ter se tornado algo pblico.
Miyamoto falando do Pacto afirma que:
a criao, a transferncia, a adaptao e a aplicao de conhecimentos

em prol do bem-estar da coletividade e da soberania nacional so
processos que dependem do xito das organizaes nas quais se
praticam pesquisa e desenvolvimento, visando busca e ao emprego de
novos conhecimentos, na contnua procura para estabelecer o melhor
aproveitamento dos recursos mediante a explorao das descobertas
cientificas (MIYAMOTO, 1987, p.1).
A respeito dos benefcios trazidos pelos eventos cientficos Ziman

(1979, p. 114) sabiamente atesta que:
Um encontro cientfico, como local onde se manifesta a interao social

que governa o colgio invisvel, , pois, um fascinante fenmeno, pleno
de significados ocultos e de rituais simblicos. Os trabalhos,
propriamente ditos, talvez no sejam to importantes quanto s
discusses informais, as conversas hora do almoo ou no bar, as
perguntas feitas pelo auditrio e as observaes do presidente da
sesso meios pelos quais o consenso vigente enfatizado para os
participantes da assembleia.
Barbara Frana Barcellos analisou o acesso e uso de comunicaes

publicadas em anais de diferentes eventos na area da Cincia da Informao por
alunos de graduao, consideradas literaturas cinzentas, e constatou que:
o uso das comunicaes veiculadas nos eventos ainda tmido pelos

discentes de Biblioteconomia em suas monografias de concluso de
curso demonstra que se faz necessrio investir em aes especficas
que propiciem maior utilizao dessas fontes. A divulgao dessas
fontes por parte das instituies e o incentivo dado pelos docentes
durante sua prxis pedaggica pode ser uma atitude fecunda para
ampliar o grau de conhecimento desses contedos, resultando,
consequentemente em um maior uso. Em vista disso, a disponibilizao
47
dos trabalhos apresentados em eventos atravs de repositrios

institucionais pode minimizar o problema da dificuldade de acesso
apontada, especificamente na literatura da Cincia da Informao
(BARCELLOS et al., 2010).
interessante notar que segundo Kotler (1978) apud MIYAMOTO

(1987, p. 2) as instituies de pesquisa que obtm sucesso mostram que h
necessidade de entender o processo gerencial da investigao diferentemente do
processo administrativo tradicional.
Os eventos tambm so uma tima oportunidade para a realizao de
negcios principalmente porque a organizao tem nele a oportunidade de
demonstrar as qualidades e vantagens que seu produto ou servio dispem. Melo
Neto (2007) argumenta que os eventos so, atualmente, a mais nova forma de
alavancagem de qualquer negcio profissional. Os eventos so eficientes na
rdua misso de atrai o pblico.
Existem eventos especializados em demonstrar novas tecnologias,
escolas se utilizam deles para induzirem a criatividade de seus alunos, revelando
para a sociedade o que esses discentes aprenderam na teoria. Em um mundo
globalizado como o que vivemos, onde tudo catalisado para o lucro, empresas
investem em novas tecnologias, ou seja, procuram inovao constantemente para
reduzir ao mximo suas despesas e elevar suas receitas e para uma melhor
interao utilizam-se das feiras e outros eventos.
Sobre isso Diniz (1984) e Paulinyi (1984) apud MIYAMOTO (1987,
p.12) afirmam que: a cincia um investimento de elevada taxa de retorno,
quando vinculado ao setor produtivo.
Os eventos cientficos e tcnicos, portanto, propiciam a difuso de
informaes, debate, discusso sobre determinadas areas, auxiliando inclusive na
tomada de decises. Descobertas de inovao de produtos, servios ou
melhoramentos de processos podem originar um evento de debate com pessoas
ligadas a uma area, com isso sero feitos os testes para saberem se esta a
forma mais adequada para resolver tal situao ou se uma segunda ao seria
mais eficaz.
Acerca deste assunto Paulinyi (1985) apud MIYAMOTO (1987, p. 15)
afirma que as reunies desempenham uma funo de vital importncia no
processo de transferncia de conhecimento, interligando a comunidade cientifica
48
internacional por meio de laos de amizades pessoais e compreenso mtua

As instituies atuais necessitam chamar ateno de seu pblico-alvo
e utilizam os eventos para esse fim, criando uma profcua oportunidade de
conhecimento da instituio e seus produtos/servios, levando a todos a
mensagem e a demonstrao que tem qualidade e que podem ser
utilizados/adquiridos com a certeza que atendero as expectativas desejadas.
Sobre isso McCarthy e Perreault (1990, p. 368) apud GIACAGLIA
(2003, p. 4) dizem: bons profissionais de Marketing no esto somente
interessados em comunicar. Eles querem comunicar informaes que iro
encorajar os clientes a escolherem seus produtos
Atualmente, as feiras e exposies industriais surgiram como o
segmento de Marketing que mais rapidamente cresce (LYNCH, 1984, p. 420 apud
GIACAGLIA, 2003), sendo que os nmeros referentes a eventos no mundo e no
Brasil impressionam. Segundo dados recentes, os profissionais de Marketing
chegam a investir 35% de seu oramento anual de comunicao em feiras
profissionais (KOTLER, 1991 apud GIACAGLIA, 2003).
Outro dado relevante elucidado por Engel, Warshaw e Kinnear (1991,
p. 542) apud GIACAGLIA (2003, p. 6) os quais demonstram que quase 35% do
total dos gastos com promoes de vendas em 1988 nos Estados Unidos foram
em eventos (feiras e exposies).
De acordo com dados do Grupo de Eventos Internacionais, citados por
Evans e Berman (1995, p.462) apud GIACAGLIA (2003, p. 7) as empresas
gastam 32 bilhes de dlares anualmente para patrocinar eventos especiais.
Lembramos que esse investimento no est limitado apenas s
empresas, j que clubes, igrejas, restaurantes e bares tambm esto investindo
em infraestrutura, criando salas de convenes, ambientes propcios as
atividades propostas pelas organizaes sejam reunies, confraternizaes ou
qualquer outro tipo de evento que se deseje realizar.
No setor turstico, os setores chamados turismo de massa, de segunda
residncia, de aventura, de negcios e outras facetas do setor tem no setor de
eventos um forte aliado, o qual traz considervel impacto positivo a uma cadeia
de organizaes, o que tem levado hotis e outras instituies a investirem em
auditrios e locais exclusivamente para este fim, disponibilizando seus espaos
para a realizao de eventos.
49
Alguns hotis da cidade (ANEXO E) j realizam pequenos e mdios

eventos em espaos aparelhados para este fim, entretanto pelo crescimento local
e do setor precisamos melhorar.
Pugen (2008b) na sua pesquisa e tratando de eventos pblicos, que
envolvem toda a comunidade, empresas, poder pblico e diversas outras
organizaes, verifica que os eventos vm sendo um instrumento utilizado por
diversos municpios para enfrentar as dificuldades decorrentes da sazonalidade,
pois trazem um atrativo em pocas de baixo fluxo de visitantes, criando
expectativas por parte da sociedade, que v na realizao do evento uma
alternativa para suavizar os impactos da sazonalidade (PUGEN, 2008b).
Existem ainda mltiplos benefcios, inclusive a empresas, que
promovem um evento, entre eles destacamos:
Aproximao com os clientes; Conquista de novos clientes; Aquisio de

informaes sobre o mercado e os concorrentes; Atualizao profissional
tcnica; Maior visibilidade da marca institucional; Estabelecimento de
novos contatos comerciais; Lanamento de novos produtos
(GIACAGLIA, 2003, p. 7-10).
Alm de inmeros benefcios que ficam entrelinhas, Giacaglia (2003, p.

11-14) citando inmeros autores e autoras, decorre paulatinamente sobre
afirmaes como: eventos podem superar, em eficcia, a propaganda e a
publicidade e eventos atendem melhor nova filosofia do marketing sobre
os quais no iremos discorrer no momento.
3.4 Cuidados Necessrios
Quem realiza um evento tem que ter a conscincia do tipo de

conhecimento que ser ministrado, pois cada um tem um tipo particular, o
tecnolgico restrito, pois o que se objetiva a comercializao de ideias; o
cientfico o mais amplo possvel, pois o que se deseja que o pesquisador e a
instituio que ele faz parte sejam beneficiados com o reconhecimento da ideia
proposta (SOUZA, 1983 apud MIYAMOTO, 1987, p. 15).
A tarefa de se administrar eventos exige cuidados e profissionalismo. A
50
primeira medida a ser tomada classificar e catalogar cuidadosamente e

criteriosamente o evento, para depois com um pouco de imaginao, de
conhecimento, de cincia e tecnologia possa ser descoberto quilo que o
participante habitual e potencial deseja. Quando se promove um evento o
administrador deve ter a preocupao de saber a quem ser dirigido, ou seja,
quem ser o pblico-alvo, j que o mesmo pode ser desenvolvido de formas
distintas atendendo ao um pblico selecionado ou aleatrio (MIYAMOTO, 1987, p.
15-16).
Sobre isso Doyle e Straus (1978) apud MIYAMOTO (1987, p. 17)
completa dizendo: o contedo das reunies pode ser desenvolvido em sesses
fechadas ou abertas, isto , dirigido a grupos especficos ou ao grande pblico.
Sobre isso Bernardes (1973) apud MIYAMOTO (1987, p. 18)
acrescenta dizendo: a identificao do tipo de conhecimento se cientifico ou
tecnolgico que determina o tipo de evento: se aberto ou restrito, se de negcio
ou de comunicao.
Em um evento, portanto, a organizao fica exposta aos seus diversos
pblicos, por isso necessrio realizar um trabalho profissional e competente, a
fim de evitar divulgao negativa.
3.5 Tipos
Antes de falar dos tipos de eventos devemos primeiro classific-los,

Matias (2004) resume da seguinte forma:
Por Categoria: Institucional ou promocional [...] Por rea de interesse:

Esportivo, cultural, social, empresarial, educacional, turstico etc. [...] Por
Tipo: Congressos, convenes, palestras, feiras, conferncias,
teleconferncias, leiles etc (grifo nosso).
Para Giacaglia (2003, p.38) os diversos tipos de eventos que uma

empresa organiza, patrocina ou participa podem ser classificados de acordo com
vrios critrios:
Quanto finalidade, podem ser primordialmente institucionais ou

51
promocionais; Quanto periodicidade, espordicos, peridicos ou de

oportunidade; Quanto rea de abrangncia, locais, regionais, nacionais
ou internacionais; Quanto ao mbito, internos ou externos; Quanto ao
pblico alvo desejado, coorporativo ou para o consumidor; Quanto ao
nvel de participao, patrocinados ou de realizao prpria. No uma
classificao excludente, isto , um evento pode ser ao mesmo tempo,
cultural e comercial. Como as Bienais do livro, voltada ao consumidor,
coorporativo, como a Fenit, e de alavancagem da imagem da empresa e
de vendas, como os Roadshows e assim por diante
Conforme Melo Neto (2007) h vrios tipos de eventos e o que define a

sua tipologia a natureza das atividades que so realizadas. Nessa perspectiva
podemos citar os eventos especiais e de participao. Para ele os eventos
especiais esto vinculados aos eventos de comemoraes e festejos como, por
exemplo, os de datas histricas ou fatos relevantes e os eventos de
participao, onde o foco nas atividades sociais, ecolgicas, de competio e
de lazer, onde se busca uma maior participao da comunidade.
Focaremos nos tipos de eventos baseado na rea de interesse
segundo Matias (2004).
3.5.1 Eventos Esportivos
Giacaglia (2003, p.64) utiliza o termo eventos desportivos para os

eventos esportivos, que so reunies com participao exclusiva dos convidados
de uma determinada empresa, podendo, por exemplo, acontecer a organizao
de caminhadas que iro possibilitar o relaxamento e a eliminao do estresse
causado pelo dia a dia, o que deixar bem explicito para os clientes, parceiros e
funcionrios a preocupao da organizao com o bem-estar dos mesmos.
Se o objetivo gerar maior motivao equipe de vendas da empresa
ou anunciar uma mudana de impacto que trar novos desafios aos seus
profissionais uma tima opo seria: corridas de kart, campeonato de golfe ou de
tnis.
Matias (2004) acrescenta concurso, debate e inaugurao, salientando
que inaugurao no mundo esportivo realizado nos mesmos moldes que no
empresarial, mais com o nome de apresentao.
Melo Neto (2007, p. 48; 213) cita como evento esportivo: jogos e
52
competies, alm de explanar sobre eventos do tipo desafio.

J Britto e Fontes (2002, p.62) citam outros como: torneios,
campeonatos e olimpadas.
Segundo eles esse tipo de evento pode ser organizado para o fim de
competio por empresas, por instituies de ensino ou por entidades sem fins
lucrativos que necessitam da ajuda do poder pblico para sobreviver ou
simplesmente com o objetivo de interao e lazer para as pessoas que participam
e organizam.
3.5.2 Eventos Culturais
Giacaglia (2003, p. 63) no seu foco de eventos voltados para empresas

afirma que esse tipo de evento utilizado quando clientes e parceiros gostam de
arte, o que possibilitaria a participar deles em um evento em cartaz ou
patrocinado pela empresa. Dentro desta perspectiva existem vrias possibilidades
como, por exemplo:
*Carnaval, a empresa reserva um camarote e convida os clientes ou

parceiros a participar; *Shows/ Peas/ Filmes, convida os
clientes/parceiros para assistir a um espetculo, se o mesmo for
patrocinado pela empresa essa informao dever constar em todos os
ambientes. Se possvel organizar um espetculo exclusivo para seus
convidados, mostrando a importncia dos clientes para a empresa, alm
de poder lanar um novo produto; *Comemoraes em festas do
calendrio promovendo festas de congraamento nos dias ou nas
vsperas dessas datas, oferecendo presentes ou brindes tpicos aos que
comparecerem.
Eventos culturais so movimentos artsticos que visam diverso e a

transmisso de conhecimento. Melo Neto (2007, p.48; 201-207) cita como evento
cultural: shows, exposies, mostras de arte, seminrios educativos, saraus
literrios, festa-dia, festivais, projetos itinerantes. Utilizando o termo eventos
especiais cita tambm, carnavais fora de poca, eventos sobre datas
comemorativas e fatos histricos.
Britto e Fontes (2002, p.61-62) acrescentam: vernissages, comcios,
passeatas, carreatas, encontros culturais e concursos.
53
3.5.3 Eventos Sociais
Eventos sociais so eventos de comemorao, geralmente com

pessoas prximas ou com as quais se deseja uma aproximao, por algo
conquistado, adquirido ou que se deseja obter. Melo Neto (2007, p.48) utilizando
o termo eventos de relacionamento cita como eventos sociais: festas, reunies
familiares e encontros.
Giacaglia (2003, p.57) afirma que atividades de cunho social permitem
s empresas atingir seus propsitos de forma eficaz e prazerosa ao mesmo
tempo. Buscando alternativas que complementem e quebrem a frieza e
formalidade dos eventos mais comumente utilizados.
Os eventos sociais em empresas, segundo Giacaglia (2003, p.57-62),
so utilizados para:
Lanamento de produtos/ servios; Estreitamento do relacionamento

com clientes/parceiros garantindo sua satisfao, melhorando a imagem
institucional e gerando bons negcios; Premiao por resultados
alcanados; Lanamento de uma promoo envolvendo canais de
venda; Anncio de uma fuso da empresa com outra de renome
internacional; Lanamento de uma nova campanha publicitria nacional,
entre outros.
Entre outros Giacaglia (2003, p.58-61) cita o caf da manha, almoo,

coquetel ou jantar e alerta para o cuidado de verificar o perfil de seus convidados
antes de decidir por um evento. Tambm chama a ateno para os eventos
sociais em casas noturnas, os quais tm alavancado a imagem institucional de
muitas empresas.
Giacaglia (2003, p.62) assegura que as viagens nacionais oferecidas
pelas empresas aprimoram o relacionamento com clientes e parceiros ou mesmo
entre funcionrios, j as viagens internacionais so muito cobiadas por
profissionais de reas especficas. Lembra que em caso de participao em feiras
a instituio expositora dever convidar os seus principais clientes e parceiros a
visitar seu estande, bem como receb-los na matriz regional da empresa,
possibilitando que conheam novos produtos e tendncias do mercado.
54
Os exemplos citados por Matias (2004) anteriormente (concurso,

inaugurao e debate) tambm podem ser citados como eventos sociais.
Viera e Cndido (2002, p.1) cita como evento social: bailes, desfiles e
concertos. Utilizando o termo evento familiar cita: aniversrios, batizados, bodas,
casamentos e encontro.
Britto e Fontes (2002, p.61-62) acrescentam: happy hour, chs da
tarde, de beb, de cozinha, beneficente, banquetes, brunches, coffe-breaks,
cerimnias de cunho religioso, fnebre, de posse, acadmicas e gincana.
3.5.4 Eventos Empresariais
Eventos empresariais so eventos que envolvem empresas,

objetivando a comercializao, divulgao da marca ou de produtos/servios.
Giacaglia (2003, p. 42; 42-57) discorre sobre alguns como: feiras, convenes de
vendas, congressos, roadshows e workshops.
Dentre os eventos citados por Miyamoto (1987, p.18) consideramos
como empresariais: estudo de caso e brainstorming.
Os concursos e inauguraes tambm podem ser utilizados por
empresas (MATIAS, 2004).
Melo Neto (2007, p. 48; 211) cita como eventos empresariais utilizando
o termo eventos comerciais: seminrios, lanamento de produtos, feiras de
negcios, alm de explanar sobre visitao a grandes empresas.
Britto e Fontes (2002, p.61-62) acrescentam: openday, exposies,
show case, mostras, sales, vernissages e leiles.
Allen (2003) utiliza o termo eventos especiais para descrever rituais,
apresentaes ou celebraes que tenham sido planejados e criados para marcar
ocasies especiais ou para atingir metas ou objetivos especficos de cunho social,
cultural ou corporativo.
3.5.5 Eventos Educacionais

55
So eventos que envolvem as instituies de ensino. Miyamoto (1987,

17-18) denomina-os cientficos e tcnicos e discorre sobre os seguintes tipos
de eventos educacionais: congresso, seminrio, mesa-redonda, simpsio, painel,
frum, conferncia, ciclo de palestras, jornada, concentrao, assembleia, estudo
de casos.
Viera e Cndido (2002, p.1) utilizando o termo evento profissional e
cita: ciclos de estudos e reunies.
J Britto e Fontes (2002, p. 61) acrescentam: videoconferncias,
debates, conclaves, brainstorming, semanas, entrevistas coletivas, workshops,
oficinas, comcios, passeatas, carreatas, concurso, gincanas, torneios,
campeonatos e olimpadas.
Melo Neto (2007, p. 48) utilizando o termo eventos de
entretenimento e lazer destaca: gincanas, jogos e brincadeiras.
As assembleias tambm podem ser utilizadas por organizaes
educacionais (MATIAS, 2004).
3.5.5 Eventos Tursticos
Beni (2000) apud WIEDECK (2008, p. 22-23) cita as diversas facetas

do turismo, classificando-as em climtico e hidrotermal, paisagstico, cultural,
religioso, da terceira idade, de aventura, de sade, turismo rural, educacional,
congressual, empresarial ou de negcios. Alm destes, Beni (2003, p. 107) apud
WIEDECK (2008, p. 21) observa o setor de turismo de segunda residncia.
O Turismo de eventos, no entanto, tem crescido no Brasil e no mundo.
Para Britto e Fontes (2002, p. 30) turismo de eventos o segmento do turismo
que cuida de vrios tipos de eventos que se realizam dentro de um universo
amplo e diversificado
Pugen (2008b, p. 7) observa que dentro do fenmeno turstico, a
realizao de eventos vem sendo um instrumento utilizado por diversos
municpios para enfrentar as dificuldades decorrentes da sazonalidade, em
decorrncia do fluxo de pessoas que visitam a localidade sede nos dias em que o
56
evento acontece. Dentre os diversos nichos no setor turstico os eventos ganham

cada vez mais importncia.
.
3.6 Imperatriz
Fundada em 16 de junho de 1852, a cidade de Imperatriz, j representa

forte influncia na regio, por ser reconhecida como o maior polo comercial,
educacional e de prestao de servios do interior do Maranho, figurando como
a segunda cidade mais importante do Estado. Graas a essa caracterizao, nos
ltimos anos tem recebido varias Instituies de Ensino Superior, e passou a ser
considerada tambm como um plo universitrio (SOUSA, 2008).
Tendo aeroporto com capacidade para pouso de grandes aeronaves,
infraestrutura de transporte rodoferrovirio, infraestrutura de prestao de servio,
rodovia federal, praias e ilhas de gua doce, delimitao com o Estado do
Tocantins e proximidade com o Estado do Par, a cidade tem se firmado como
centro comercial e poltico, sendo a cidade mais cotada para ser a futura capital
do Estado do Maranho do Sul, quando de sua criao (SOUSA, 2008, p. 57).
Por essas e outras razes a cidade experimenta atualmente uma fase de
renovado vigor e vislumbra animadoras perspectivas em vrios setores.
3.6.1 Populao, Localizao e Area
De acordo com censo do IBGE (2007) apud SOUSA (2008) a cidade

possua 229.629 habitantes, area de 1.531 Km e densidade demogrfica de 151
hab/Km. Abaixo Tabela com resumo de informaes:
FIGURA 04: Dados territoriais do municpio de Imperatriz

57
Fonte: FERREIRA, 2007, p. 86 apud SOUSA (2008, p. 56)
No ltimo censo do IBGE (2011) a populao local obteve crescimento

acanhado com populao passando a 247.553 habitantes, tendo uma diminuio
da area para 1.369 Km e aumento da densidade demogrfica para 180,97
hab/Km. (IBGE, 2011).
Localizada na regio geogrfica do Sudoeste maranhense,
mesorregio do Oeste, microrregio que leva o seu nome e no planalto
setentrional, na Pr-Amaznia, Imperatriz evoluiu margem direita do Rio
Tocantins, distante 630 quilmetros de So Luis (MA), 570 de Belm (PA), a 600
quilmetros de Palmas (TO) e a 800 de Teresina (PI) (ACIIMA, 2011).
Segundo o IBGE a microrregio de Imperatriz composta por
dezesseis municpios na qual reside uma populao de 566.701 habitantes
(IBGE, 2011).
De acordo com informaes da secretaria de desenvolvimento
econmico do municpio, com base em levantamentos de Fevereiro de 2007, a
cidade possui 7.123 empresas legalmente constitudas (SOUSA, 2008, p. 58). No
banco de dados do IBGE (2011) temos 5.511 empresas. O que nos leva a
acreditar que o nmero de empresas pode ser bem maior atualmente.
Abaixo temos o resumo das informaes IBGE sobre ocupaes,
remunerao e empresas:
FIGURA 05: Cadastro Central de Empresas 2008

58
Fonte: (IBGE, 2011) [ON LINE].
3.6.2 Turismo
Segundo Sousa (2008, p. 61) o potencial turstico da cidade de

Imperatriz est diretamente ligado ao turismo de negcios, uma vez que a cidade
percebida como polo de desenvolvimento scio-econmico da regio. Sua boa
estrutura de transporte, hotis, auditrios, buffets e profissionais ligados a
produo de eventos colaboram para o crescimento setorial.
3.6.3 Eventos em Imperatriz
Nesta conjuntura temos a cidade de Imperatriz que se mostra

predominantemente comercial, entretanto muitos empreendedores e outras
instituies de diversos setores compem igualmente o mercado local. Nesse
conglomerado encontram-se as reunies que so realizadas por um grande
nmero de instituies e empresas locais gerando um mercado local de produtos
e servios que vai desde o turismo de eventos at a formao de pequenas,
59
mdias e grandes empresas de servios para explorarem o setor de eventos.

Atualmente existem vrios eventos que vm alavancando o turismo de
negcios e a economia local. Destacamos a FECOIMP (Realizada pela
Associao Comercial e Industrial de Imperatriz), EXPOIMP (Realizada pelo
Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz), SALIMP (Realizada pela
Academia Imperatrizense de Letras), MOVELNORTE (Realizada pelo Sindicato
das Indstrias de Mveis de Imperatriz e Regio), EXPOEVENTOS & FESTAS
(Realizada pela Associao Comercial e Industrial de Imperatriz e Cerimonialistas
Lizandra Carvalho e Reurya Rubim), MOSTRARCE (Realizada pelo Complexo
Educacional Dom Bosco), FECITEC (Realizada pela Secretaria de Educao do
Municpio e Comisso de Cincia e Tecnologia), LEVADA ELTRICA (Micareta
organizada pela Levada Eltrica); CARNAITZ (Micareta); MARANHO FORR
FEST (Festival de Forr), alm de inmeras reunies cientificas e tcnicas
realizadas por faculdades, universidades e institutos federais e outros incontveis
tipos de eventos eventuais.
Apesar da relevncia do tema e do impacto do setor de eventos local,
observa-se uma total carncia de publicaes sobre o tema no acervo da
literatura local, vindo este estudo, acrescentar a empreendedores, empresas e
instituies organizadoras de eventos em imperatriz, no apenas um referencial
terico mnimo de abordagem sobre o tema, mais a noo contundente dos
benefcios e oportunidades que o setor de eventos proporciona aos
empreendedores locais, os quais so tambm geradores de empresas e
empregos diretos e indiretos (ANEXO E).
3.7 Alianas Estratgicas
Tambm chamadas de parcerias, joint ventures ou fuses as alianas

estratgicas so cada vez mais uma questo de sobrevivncia para qualquer
organizao, mesmo aquelas que no tm funo central de lucro.
Root apud LORANGE e ROOS (1996) delineiam alianas estratgicas
com as seguintes caractersticas:
60
Nacionalidade e grau de cooperao entre as empresas; Contribuio de

cada empresa decorrente de sua cadeia de valor; Escopo geogrfico e
misso (em sentido de cadeia de valor); Exposio a riscos fiducirio e
ambiental; Relativo poder de barganha e propriedade.
Na dcada de 80, as alianas estratgicas eram poucas e limitadas. A

era da tecnolgica chegou e com ela a convergncia de mercados. Nesse
cenrio, o fim das fronteiras tecnolgicas era evidente. Diferentemente das
tecnolgicas do sculo XIX, as tecnologias hodiernas no percorrem caminhos
paralelos e distintos. Elas se cruzam a toda hora. A indstria do ao, por exemplo,
jamais imaginaria que um dos seus principais concorrentes seria produzido por
companhias petrolferas e qumicas que aparentemente nada tinham em comum
com a indstria pesada do ao o plstico que de quebra tambm invadiu o
mercado do alumnio. Os muros que antes separavam os setores caram por terra
(DRUCKER, 1999, p. 45).
Nesse panorama, as organizaes iniciaram naturalmente o processo
de alianas estratgicas por uma premissa simples: sobrevivncia.
Lewis (1992) afirma que os recursos oriundos das alianas so
expressivos se comparados a organizaes isoladas e tem a incrvel capacidade
de alavancar a capacidade de uma instituio, reduzindo custos, incorporando
novas tecnologias, gerando mais recursos para investimento. Segundo ele as
alianas se dividem em: informais e contratuais, de investimento minoritrio e de
empreendimentos conjuntos.
Lorange e Roos (1996) classificam as alianas em: alianas
provisrias, tipo consrcio, joint ventures e joint ventures plenas.
Esse conhecimento epistemolgico muito bem praticado pelo setor
de evento que j convive com a prxis de estar no meio, entre um organismo
dinmico antes, durante e depois do evento em si.
Os organizadores de eventos so verdadeiros integradores de
empresas e sistemas, como um maestro que rege uma orquestra sinfnica os
entes que esto na direo e organizao de um evento costuram inmeras
alianas estratgicas durante as fases de um evento. Em eventos as alianas no
so prxis diferenciais, mais parte da sinfonia bsica a ser executada por
qualquer maestro de eventos.
Nos ltimos anos as empresas brasileiras por enfrentarem grandes
61
turbulncias em virtude dos desafios globais compreenderam que h grandes

benefcios nas parcerias de relacionamentos tensos, com clientes, fornecedores
de tecnologia, investidores exigentes e bancos, como: velocidade na captao de
oportunidades, capacidade de compartilhar riscos, acesso a recursos crticos,
foco nas competncias principais e custos fixos baixos. Quem aspira ser parceiro
de empresas de classe mundial nem tem escolha: deve tornar-se e se
comprometer com a transparncia (SULL; ESCOBARI, 2004). Um dos
questionamentos vlidos que a transparncia traz dentro dos relacionamentos
tensos : At onde compensa ser transparente?
obvio que neste estudo no nossa pretenso mergulhar na citada
discusso, ou procurar respostas vlidas (isso geraria outra pesquisa), mais
aguar o questionamento epistemolgico intrnseco na questo enquanto
possibilidade vlida como fator de diferencial necessrio para provveis parcerias
com empresas de maior porte dentro do setor de eventos.
A figura abaixo mostra a consolidao de alianas estratgicas com
base na participao de capital e alianas contratuais.
FIGURA 06: Tipos de Alianas Estratgicas
Fonte: KLOTZLE, 2002.
4 FUNES ADMINISTRATIVAS EM GESTO DE EVENTOS:
A administrao alm de cincia e tcnica uma arte. To simples e

to complexa ao mesmo tempo em que fascinante.
62
Etimologicamente a palavra Administrao vem do latim ad (direo,

tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia) e significa aquele que
realiza uma funo abaixo do comando de outrem, isto aquele que presta algum
servio a outro (CHIAVENATO, 2003, p. 06). Nas palavras de Maximiano (2000)
administrar o processo que tem como finalidade garantir a eficincia e eficcia
de um sistema. J para Chiavenato (1997, p. 10) administrao a aplicao de
tcnicas com o intuito de estabelecer metas e operacionalizar o seu alcance pelos
colaboradores participantes das organizaes a fim de que se obtenha resultados
que satisfaam as necessidades de seus clientes assim como s suas prprias.
Diante do exposto pode-se afirmar que administrar coordenar algum trabalho
dentro de uma hierarquia em alguma organizao. Ao longo do tempo, este termo
vm sofrendo diversas modificaes em virtude do surgimento e da evoluo das
Teorias Administrativas e a constante inovao no mundo empresarial, que a
cada gerao salta mais um degrau no caminho para plenitude da moderna
administrao. Atualmente, o termo administrar abrange muito mais do que a
mera hierarquia organizacional. necessrio preocupar-se com distintas variveis
que esto ao alcance do administrador - Recursos humanos, Liderana,
Motivao, Contabilidade, etc. e principalmente as que esto alm da estrutura
organizacional, tais como: Marketing, Competitividade, Economia, Poltica, dentre
muitos outros.
Segundo Maximiano:
Administrao significa, em primeiro lugar, ao. A administrao um

processo de tomar decises e realizar aes que compreende quatro
processos interligados: Planejamento, organizao, execuo e
controle... Os processos administrativos so tambm chamados funes
administrativas ou funes gerenciais. Outros processos ou funes
importantes, como coordenao, direo, comunicao e participao,
contribuem para a realizao dos quatro processos principais
(MAXIMIANO, 2000, p. 07).
Vitais para as atividades e o bom funcionamento da organizao ou

empresa, so premissas fundamentais e necessrias para a sobrevivncia de
qualquer organizao ou empresa.
Chiavenato afirma:
A tarefa da Administrao a de interpretar os objetivos propostos pela

organizao e transform-los em ao organizacional por meio do
63
planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos

realizados em todas as areas e em todos os nveis da organizao, a fim
de alcanar tais objetivos da maneira mais adequada situao.
(CHIAVENATO, 2000, p. 91)
Ao lado de Taylor e Ford, Fayol um dos contribuintes mais notveis

do desenvolvimento do conhecimento administrativo moderno. Ao assumir uma
mineradora a beira da falncia em 1888 inovou, deixando-a saudvel quando se
aposentou em 1918. Seu sucesso, segundo ele mesmo, foi atribudo ao seu
sistema de administrao, uma abstrao que se dividia em trs partes: A
administrao como funo distinta das demais funes, a administrao como
um processo de planejamento, organizao, comando, coordenao e controle e
o sistema de administrao podendo ser ensinado e aprendido (MAXIMIANO,
2000, p. 60).
Segundo Maximiano interessante notar o ponto de vista de Fayol
nesse tema, onde
a administrao uma atividade comum a todos os empreendimentos

humanos (famlia, negcios, governo), que sempre exigem algum grau
de planejamento, organizao, comando, coordenao e controle.
Portando, todos deveriam estud-la, o que exigiria uma teoria geral da
administrao que pudesse ser ensinada. Para responder a essa
necessidade, Fayol criou e divulgou sua prpria teoria (MAXIMIANO,
2000).
Portanto o planejamento, a organizao a direo e o controle,

considerados separadamente, constituem as funes administrativas; quando
visualizadas no conjunto para o alcance dos objetivos, elas formam o processo
administrativo.
Cabe aqui salientar o conceito de processo como sendo qualquer
fenmeno que apresente mudanas contnuas no tempo, fazendo com que os
acontecimentos e as relaes sejam dinmicos, e no algo esttico. Deve ter
mobilidade, no tendo comeo, nem fim, nem sequncia fixa de eventos. Os
elementos do processo agem uns sobre os outros, e cada um pode afetar todos
os demais.
Os elementos do processo administrativo, (as funes), no so
entidades separadas, mas parte integral de uma entidade maior. Quando visto de
forma simplista o processo retrocitado apresenta as funes do administrador
apenas como um processo sequencial e pode ser representado como na figura
64
abaixo:
FIGURA 07: Funes administrativas.
Considerando que sumrios, egpcios, babilnicos, chineses, gregos e

romanos j apresentavam sistemas de organizao com estruturas bsicas
(SILVA, 2004) e o que afirma Bayton apud MAXIMIANO (2000, p. 29), quando
escreve que
toda atividade tem certo contedo administrativo, com importncia

proporcional a sua complexidade. Em resumo, todos administram nas
mais variadas escalas de utilizao de recursos, para atingir objetivos.
Portanto, as habilidades administrativas so importantes para qualquer
pessoa que tome decises sobre a utilizao de recursos para realizar
objetivos, ou que estejam em ambientes onde essas decises so
tomadas. Embora a administrao seja importante em qualquer escala
de utilizao de recursos, a principal razo para ter se desenvolvido
como disciplina a sua importncia para o desempenho de todos os
tipos de organizaes.
Abaixo vemos essas diferenas:
FIGURA 08: O processo administrativo segundo clssicos e

neoclssicos.
___________
James A. Bayton e Richard L. Chapman em 1972 patrocinados pela NASA estudaram sobre cientistas e
engenheiros e mostraram que as atividades desses profissionais requerem habilidades de planejamento,

organizao, controle e trabalho em equipe.
65
Fonte: CHIAVENATO, 2003, p. 166.
Lembramos que existem outras formas de desdobramentos dos

elementos da Administrao, porm de um modo geral, aceita-se hoje o
planejamento, a organizao, a direo e o controle como as funes bsicas da
administrao.
Abaixo podemos ter uma sucinta definio das funes administrativas
as quais abordaremos abaixo, voltando os holofotes para os atores realizadores
de eventos.
TABELA 05: Funes do processo administrativo
PROCESSO OU
DESCRIO
FUNO
Planejamento o processo de definir objetivos, atividades e recursos
o processo de definir o trabalho a ser realizado e as

Organizao responsabilidades pela realizao; tambm o processo de
distribuir os recursos disponveis segundo algum critrio.
Execuo o processo de realizar atividades e utilizar

recursos para atingir os objetivos. O processo de execuo
Direo envolve outros processos, especialmente o processo de
direo, para acionar os recursos que realizam as atividades
e os objetivos.
o processo de assegurar a realizao dos objetivos e de
Controle
identificar a necessidade de modific-Ios.
66
4.1 Planejamento
Na concepo fayoliana planejar (ou prever - prevoir) visualizar o

futuro e traar o programa de ao (WIKIPEDIA, 2011).
Luther Gulick apud CHIAVENATO (2003, p. 87) considerado o mais
erudito da Teoria Clssica define planejamento como a tarefa de traar as linhas
gerais do que deve ser feito e dos mtodos de faz-lo, a fim de atingir os objetivos
da empresa.
Aprendemos que o plano de voo transformou o avio no meio de
transporte mais seguro do mundo; Ele feito antes do avio decolar. Mais o que
dizer de eventos?
Planejar eventos com sucesso no tarefa simples. Envolve muitas
providncias de natureza diversa, que devem ser tomadas em determinada ordem
e geralmente em curto espao de tempo. Qualquer esquecimento, atraso ou falha
em relao a uma delas poder comprometer o sucesso do evento.
Segundo Giacaglia:
Para que tal fato no ocorra torna-se importante ter presentes os passos,
ou etapas, a serem seguidos. A simples listagem dessas etapas j
constitui, por si s, uma ajuda, dando mais segurana ao organizador.
No caso de evento organizado por terceiros, ela pode ser utilizada como
um check-list para a empresa acompanhar e at ir pagando - sua
preparao. Se o evento for organizado pela prpria empresa, alm da
verificao da listagem das etapas na ordem em que devero ser
executadas, tambm a ateno com cuidados especficos a serem
tomados, em relao a cada item da lista, servir para evitar problemas
mais comuns ou, pelo menos, para tornar possvel lidar com eles em
momentos menos inoportunos que no decorrer do evento (GIACAGLIA,
2003, p. 66).
A partir do momento da deciso de se realizar um evento deve-se

iniciar seu planejamento. As mincias para a realizao de um evento iniciam com
bastante antecedncia algumas vezes at um ano antes do evento e vo se
intensificando a medida que se aproxima o momento da sua concretizao.
Melo Neto comentando o tema antecipa que:
ao planejar um evento, devemos buscar as respostas para as seguintes
perguntas: O evento planejado marcante? Traz algo de novo? Pode
ser considerado um acontecimento no bairro, na cidade ou na regio?
67
capaz de gerar sensao e emoes fortes na sua abertura e

encerramento? O pblico parte do espetculo? Quais so as atraes
previstas? De que forma a marca do patrocinador vai se beneficiar do
sucesso do evento? Quais so as condies essenciais para o sucesso
do evento? O evento ser notcia? grande o seu potencial de
divulgao? (MENO NETO, 2007, p. 22).
A busca de respostas a estas perguntas condio bsica para o

sucesso do evento.
As empresas investem cada vez mais na promoo de eventos como j
exposto, entretanto os realizadores de eventos necessitam de um planejamento
mnimo para que esse encontro de necessidade versus eventos aconteam.
Juntamente com o planejamento vem o projeto que montado a partir dos dados
do planejamento. O projeto servira, portanto, tanto para fins interno da equipe,
instituio ou empresa organizadora quanto para fins de Marketing.
Segundo Gicomo (1993, p.54) apud BAHL (2004, p. 17) evento um
acontecimento previamente planejado, e essa noo um pressuposto
imperativo na realizao de qualquer reunio.
Dentro desse panorama Miyamoto (1987, p.25) focando eventos
cientficos e tcnicos afirma que o planejamento est intimamente ligado com os
objetivos que se deseja alcanar em uma reunio. Assim sendo, necessrio
definir, com preciso, o que se deseja atingir, isto , quais so os objetivos
operacionais da reunio.
No entender de Doyle e Straus apud MIYAMOTO (1987, p. 25) h de
se considerar que os objetivos revestem-se de caractersticas complexas, sendo o
resultado de uma srie de interaes entre diferentes percepes.
Conclumos, portanto, que para se conseguir objetivos claros e
operacionais no planejamento, no suficiente, segundo Miyamoto (1987), fazer
apenas uma declarao de inteno, mas o fundamental que seja detalhado o
nvel de tarefa a ser executada em determinado perodo e o custo aceito.
Marcovitch e Vasconcelos (1980) apud MIYAMOTO (1978, p. 25)
colocam que o planejamento deve procurar englobar os aspectos reais,
percebidos e potenciais, tanto do ambiente externo como interno do evento,
mediante anlise dos pontos fortes e fracos. Esta apreciao permitir guiar as
atividades relacionadas organizao da reunio, ou seja, a preparao, a
execuo, o controle e a avaliao do evento.
68
Miyamoto (1978, p. 26) relaciona ento os principais itens do

planejamento das reunies (ou eventos) como sendo:
1 produto; 2 local; 3 data; 4 temrio; 5 programa; 6 identificao e

anlise dos participantes; 7 estratgias de comunicao; 8 recursos
financeiros; 9 recursos audiovisuais; 10 recursos materiais, instalaes
e servios; 11 esforo de venda; 12 transporte dos participantes; 13
recepo e servios aos participantes; 14 hospedagens dos
participantes; 15 atividades scio-culturais; 16 atividades de lazer;
17 clima da reunio; 18 treinamento de pessoal.
Considerando que cada tipo de evento possui caractersticas

peculiares no seu planejamento e que as Feiras diferem dos demais eventos por
possurem maior complexidade, podemos notar que os demais tipos de eventos
tm pontos comuns, razo pela qual alguns autores tratam o seu planejamento de
forma conjunta.
Giacaglia (2003) apresenta um planejamento geral de vinte e duas
etapas conforme relao abaixo:
1 Definir objetivos do evento; 2 Verificar e analisar o oramento

disponvel; 3 Definir as estratgias para o evento e apresentar plano;
4 Definir o tema do evento; 5 Definir o pblico-alvo do evento; 6
Definir a data do evento; 7 Escolher horrio(s) para o evento; 8
Definir o local do evento; 9 Escolher a disposio da(s) sala(s) ou do(s)
ambiente(s); 10 Vender quotas do evento; 11 Reunir os envolvidos.
12 Contratar servios de terceiros; 13 Elaborar o programa e o
contedo das palestras; 14 Elaborar e enviar convites; 15 Desenvolver
material promocional; 16 Definir promoes e atraes; 17 Definir
mecanismos para a divulgao do evento; 18 Contratar assessoria de
imprensa; 19 Preparar o sistema de cadastro de visitantes; 20 Verificar
o investimento total previsto para o evento; 21 Preparar formulrios de
controle; 22 Preparar formulrios e questionrios de avaliao.
Vale neste instante ressaltar que a montagem da estrutura administrativa

de uma reunio formada por trs fases: O pr-evento, o evento e o ps-evento
(MIYAMOTO, 1978, p.43) e que o planejamento pode ser afetado pela
concatenao de uma fase a outra, a esse respeito no queremos levantar
discusso ou formulao de ideia.
Em uma de suas entrevistas Drucker afirmou:
Acho que o planejamento hoje mais necessrio do que nunca, mas

creio que precisa ser um pouco diferente do que se pensa. Devo dizer,
69
no entanto, que no acho que possamos planejar do modo como Michael

Porter recomenda. Sou um grande admirador de Michael, mas ele
pressupe que podemos obter mais dados do que de fato possvel.
Quando me sento mesa para trabalhar com meus clientes, ns
conhecemos os dados internos da empresa, mas no temos
praticamente nenhum dado externo ou, na melhor das hipteses,
temos dados externos insuficientes. Outro ponto importante diz respeito
ao verdadeiro propsito do planejamento. Seu propsito no deve ser
"dizer o que devemos fazer", e sim quando "mudar o que estamos
fazendo". Por essa razo, um plano estratgico no um mapa; um
plano uma direo. Confrontamos com ela nossos pressupostos e
nossos desvios. Dada essa direo, ser que esse pressuposto ser
vlido daqui a trs meses? Eu comeo o planejamento olhando para o
que est do lado de fora, no do lado de dentro. A maioria dos planos,
ao contrrio, comea olhando para o que est dentro da empresa, j que
pretendem apontar o que fazer. [...] Em seguida, fao os executivos da
empresa se perguntarem: "O que valor para nossos clientes?", "Por
que eles compram de ns?". Nesse momento, alis, sempre fao
questo de embaralhar um pouco as coisas. Peo que tambm pensem,
com todo cuidado e seriedade, nos no clientes. Afinal, mesmo a
empresa mais dominante raramente possui mais de 30% do mercado, o
que significa que 70% dos clientes potenciais no compram dela. Ento,
os executivos tm de se perguntar: "Por que eles no compram de
ns?", "O que valor para esses no-clientes?". A pergunta seguinte :
"Quais so nossos novos pressupostos?". Em outras palavras, quero
saber no que a empresa aposta suas fichas e o que ela v como fatores
determinantes [...] A ltima coisa a dizer sobre isso : precisamos
verificar constantemente nossas competncias essenciais para ver se
esto em dia. E devemos estar dispostos a abandonar as coisas que j
no fazem mais sentido. (DRUCKER, 1999, p. 66).
Silva (2005, p.8) em seu artigo O Evento Como Estratgia Na

Comunicao das Organizaes formula um timo modelo para planejamento e
organizao de evento (ANEXO I).
4.2 Organizao
Em artigo publicado na revista Exame (originalmente publicada na

revista Forbes) Peter Drucker (1999) examinou sete premissas subjacentes,
relativas organizao que esto desatualizadas. Entre essas premissas se
encontra a premissa de que existe apenas uma maneira correta de administrar
pessoas.
A esse respeito Drucker comenta:
Douglas McGregor afirmou que as direes que as empresas tm de

optar esto entre duas, e apenas duas, maneiras diferentes de
70
administrar pessoas: a teoria X e a teoria Y. [...] McGregor dizia que a

teoria Y a nica vlida. Eu havia dito mais ou menos a mesma coisa
um pouco antes em meu livro Prtica da Administrao de Empresas,
lanado em 1954. A viso prevalecente continua sendo a de que as
pessoas realmente precisam ser administradas, quer de uma maneira,
quer de outra mas est errada. Alguns anos mais tarde, Abraham H.
Maslow (1908 1970) mostrou em seu livro Eupsychian Management,
de 1962 (reeditado em 1998 sob o ttulo Maslow on Management), por
que tanto McGregor quanto eu estvamos completamente enganados.
Ele demonstrou conclusivamente que diferentes pessoas precisam ser
administradas de diferentes maneiras. Eu me converti imediatamente a
seu modo de pensar. As provas que Maslow apresenta para
fundamentar sua viso so avassaladoras. At agora, porm, muito
poucas pessoas prestaram ateno ao que ele tem a nos dizer. [...] No
se administram pessoas, como se presumia anteriormente. Lideram-se
pessoas. Para maximizar o desempenho delas, a soluo capitalizar
sobre seus pontos fortes e seu conhecimento, e no procurar for-las a
adequar-se a modelos previamente definidos (DRUCKER, 1999, p. 42 -
44).
Durante a materializao de um evento h a participao de um

numero amplo de pessoas e entidades, com uma interao bem intensa e rpida
entre todos os envolvidos na reunio, cada um com determinado foco e com seu
enfoque particular.
Segundo Miyamoto (1978, p.43) os esforos humanos so originrios
de profissionais de diferentes formaes e os recursos humanos exigem
tecnologias de diferentes graus de complexidade, sendo exigida da operao uma
abordagem sistmica para uma boa administrao. Por isso o planejamento
considerado a espinha dorsal do evento, ele norteia o evento e define o rumo para
onde se deve ir, onde obter a sustentao econmica, etc. (MARTIN, 2003).
Conforme Canton (2002) o planejamento no um ato isolado, deve
ser visualizado como um processo composto de aes inter-relacionadas e
interdependentes que visam o alcance de objetivos previamente estabelecidos.
Drucker (1992) observa ainda que o negocio eficaz sabe que no deve
concentrar-se nos problemas, mas sim nas oportunidades. Sobre esse prisma
Melo Neto (2007, p. 65) comentando sobre Como Elaborar Projetos afirma que
as empresas elegem determinados eventos para serem contemplados com
patrocnio e que para que um evento esteja nessa escolha necessrio um bom
projeto, afirma tambm que cada vez mais os patrocinadores buscam a
especializao e limitam seus investimentos a reas especificas por isso os
eventos precisam procurar as empresas certas para um determinado projeto.
Alm disso, h empresas e instituies que investem apenas em suas prprias
71
iniciativas e para estas vender um projeto pura perda de tempo.

Acrescenta que o projeto inicial deve ser feito sob a forma de pr-
projeto e deve privilegiar os pontos de interesse do patrocinador, ser breve em
sua exposio, conter anexos, propor aes promocionais conjuntas ao pblico-
alvo do patrocinador e deve conduzir a uma negociao de verba ao projeto.
Dentro destas percepes, a reunio entendida segundo Miyamoto
(1978) apud MIYAMOTO (1978, p. 54) como uma atividade organizada, metdica
e conduzida sistematicamente, para se atingir objetivos claros e pr-
estabelecidos. Assim acreditamos que a tecnologia adequada para a organizao
das atividades relacionadas a reunio seja a de projeto.
Zajdszjder (1984) apud MIYAMOTO (1978, p. 54) endossa afirmando
que o tratamento organizacional para realizao da reunio a de projeto, cuja
tecnologia exigir um enfoque sistmico.
Bernardes (1983) apud MIYAMOTO (1978, p. 54) justifica a utilizao
de projeto afirmando que a opo por esta forma organizacional de executar
tarefas est baseada na nossa percepo de que a administrao de reunio
uma tarefa complexa, de alto risco e exige procedimentos metdicos. Sendo
assim, em eventos o achismo ou o tenho bom senso no tem vez.
Para Miyamoto (1978, p. 54) o projeto elaborado a partir de uma
abordagem sistmica procura a integrao e o controle de diversos fatores,
preocupando-se com aspectos fsicos, econmico-financeiros, humanos, poltico-
institucionais. J o controle preocupa-se com cumprimento de metas, indicadores
de resultados e indicadores de qualidade.
Na elaborao do projeto deve-se atentar para alguns itens, que urgem
serem colocados sob forma sistmica, na seguinte ordem: a) determinao das
necessidades; b) definio dos objetivos; c) identificao das restries; d)
gerao de alternativas; e) seleo de alternativas; f) ajuste, execuo e controle
das aes; g) avaliao de realimentao (MIYAMOTO, 1978, p. 55).
Nesse momento temos diversos grupos independentes com
percepes distintas, podendo ser bastante til na fase de elaborao o estimulo
para que cada grupo organize o seu subprojeto. (DOYLE e STRAUS, 1978, apud
MIYAMOTO, 1987, p. 55)
A organizao de eventos agrupada em quatro fases distintas foi
visualizada primordialmente por Miyamoto (1978) que a dividiu em: concepo,
72
pr-evento, evento e ps-evento. Esta uma das divises comumentemente

aceita at os dias atuais na organizao de reunies.
Matias (2004, p. 111) concebe a diviso da organizao de eventos
tambm em quatro fases que, segundo ele consiste em concepo, pr-evento,
per ou transevento e ps-evento
Pugen (2008a) simplifica apontando para as seguintes fases no
acompanhamento dos processos estratgicos de uma organizao de reunio:
fase pr-evento, transevento e ps-evento e nos deixa uma melhor visualizao
do processo no grfico abaixo:
FIGURA 09: O evento e a Gesto Estratgica
Fonte: PUGEN, 2008a, p. 50.
Neto (2004) apud PUGEN (2008a, p. 48) lembra que
a organizao de um evento, por sua dinamicidade, necessita ser

adaptvel e estar atenta s tendncias, aos gostos e s necessidades
implcitas do pblico-alvo. A excelncia na realizao de eventos, o
sucesso destes e a popularidade que alcanar frente ao pblico implica
na fuga de padres, em planejar o que vai alm da realidade imediata.
Portanto, um dos pressupostos inerentes a organizao de eventos a

criatividade, a qual deve ser rotulada pela inovao constante, somente se nos
dispusermos a correr riscos podemos esperar realizar algo extraordinrio.
4.2.1 Concepo
73
Planejar um evento desde a concepo torna o envolvimento de todos

os setores envolvidos (organizadores, fornecedores, trabalhadores e prestadores
de servios) contiguo, construindo um ambiente adequado para a maximizao
dos resultados e isto partilhado, sem nenhuma dvida, com todos os
participantes do evento. Essa anlise inicial precisa acontecer l do alto da
montanha, para depois da viso global, partir-se para os pormenores (PUGEN,
2008a, p.51).
Nesta fase a abstrao de evento incorporada por alguns
empreendedores, que comeam a lhe dar forma atravs de vrias atividades
(MIYAMOTO, 1978).
Viera e Cndido (2002), embora no usem o temo concepo,
afirmam que antes de se iniciar um evento necessrio incorporar a ideia, dar
forma mediante o levantamento do maior nmero possvel de elementos, tais
como:
Reconhecimento das necessidades desse evento; Elaborao de

alternativas para suprir as suas necessidades; Definir os objetivos, geral
e especfico, compreendidos enquanto metas para a realizao do
evento; Providncias que devem ser tomadas para atingir os objetivos;
Identificao do publico alvo; Coleta de informaes sobre os
participantes, patrocinadores, entidades outras instituies em potencial;
Listagem dos resultados desejados; Definir recursos humanos e
materiais que sero necessrios; Infraestrutura de recursos audiovisuais,
materiais e servios; Estimativas de tempo; Escolha do tema e nome
para o evento; Escolha de local e horrio; Definio do marketing a ser
usado; Levantamento de nomes e confirmao de convidados,
conferencistas e autoridades; Definio de responsabilidades de todos
os profissionais e prestadores de servios em todas as fases do evento;
Servio de transporte e hospedagem dos participantes e convidados;
Programao social, cultural e turstica.
Aparentemente algumas aes citados pelos retrocitados autores esto

frente da fase de concepo de evento, mais considerando que para formatao
de um projeto necessita-se de uma srie de informaes preliminares podemos
ponderar essas aes como concepo.
Miyamoto (1978), sempre focalizando reunies cientficas e tcnicas,
organiza essas ideias da seguinte forma:
TABELA 06: Fase Concepo
Fase Concepo
74
a) reconhecimento das necessidades da f) estimativas de exequibilidade econmica e

reunio; tcnica;
b) elaborao de alternativas para suprir as
g) estimativas de tempo e recursos necessrios;
necessidades da reunio;
c) identificao dos objetivos especficos; h) estabelecimento das diretrizes;
d) coleta de informaes sobre participantes,
patrocinadores, entidades e outras entidades i) elaborao dos contornos do projeto.
potenciais;
e) listagem dos resultados desejados;
Fonte: Adaptado de Miyamoto, 1978, p. 55.
Pugen (2008b, p. 6) afirma que concepo a fase inicial onde as

ideias so lanadas e concebidas e onde so levantados os maiores nmeros
possveis de dados e estimativas sobre o evento. nesta etapa que deve ser
realizado o brainstorming. Apesar da definio em pauta, em outro momento
Pugen observa a respeito da sistematizao de Matias (2004, p.111) e da fase da
concepo que
a concepo do evento j o inicio de seu planejamento. Embora a

autora tenha-a fora do pr-evento, no parece correto separar estes dois
princpios fundamentais: a concepo e o pr-evento. A concepo do
evento a fase primeira, onde as ideias so lanadas e, portanto j faz
parte da fase pr-evento. (PUGEN, 2008a, p. 51 - 52).
Deixando de lado a divergncia conceitual, achamos por bem citar a

fase da concepo dentro deste estudo epistemolgico em razo da existncia de
um considervel nmero de tipos de reunies no Brasil e da citao da retrocitada
fase por alguns autores.
No brainstorming utilizado na concepo os integrantes emitem suas
ideias livremente sem nenhuma censura, para, aps, estas ideias serem filtradas
e selecionadas conforme sua importncia e aplicabilidade (ANTUNES, 1995;
CASTILHO, 1998 apud PUGEN, 2008b). Desse fato origina-se um pr-projeto que
poder ser utilizado para vender o evento ou para simplesmente organiz-lo.
4.2.2 Pr-evento
75
Na fase do pr-evento, profissionais de mltiplas formaes, com

necessidades e interesses comuns aglutinam-se, permitindo atividades
importantes para o desenvolvimento da reunio (MIYAMOTO, 1978).
Segundo Pugen nessa fase:
os objetivos do evento so definidos e os organizadores devem preparar

aes para a plena execuo de todas as tarefas. Aps definir os
objetivos, deve-se iniciar a atribuio de responsabilidades e delegao
de tarefas, a delimitao de prazos e priorizao de aes, a viabilizao
de recursos humanos e financeiros para a organizao do evento. Nessa
etapa diversos aspectos devem ser considerados, como os aspectos
polticos, sociais e culturais do municpio onde est sendo desenvolvido
o evento. A escolha do loca e da data tambm importante para iniciar a
definio de estratgias. Feito o esboo que possui as linhas gerais do
evento, tem-se o denominado pr-projeto, que, depois de alimentado
com informaes confiveis e informativas, torna-se o projeto principal,
que necessrio para a concretizao da ideia central (PUGEN, 2008a,
p. 52).
Na viso de Miyamoto os passos que devem nortear esta fase nos

eventos tcnicos e cientficos so:
Identificao de entidades fsicas e jurdicas com interesses voltados

para a execuo da reunio [...] Detalhamento do projeto [...]
Detalhamento dos aspectos administrativos, tcnicos e econmicos [...]
Definio dos servios a serem contratados [...] Detalhamento dos
resultados desejados [...] Oramento bsico [...] Cronograma bsico [...]
Fluxo de informaes (MIYAMOTO, 1987, p. 56).
Segundo Viera e Cndido (2002), esta a fase decisiva do evento

onde as abstraes do que se pretende realizar adquire corpo e passam para o
papel (ou projeto). Nesta fase necessita-se:
Definir local, data e horrio do evento, que so fatores determinantes e

de grande apelo junto ao pblico alvo.
.....................................................................................................................
Preparar o organograma geral do evento.
.....................................................................................................................
Elaborar o cronograma onde ser feita a distribuio das atividades e
providencias que devero ser tomadas em um determinado tempo, com
datas previstas para inicio de cada tarefa.
.....................................................................................................................
Definir as responsabilidades dos servios envolvidos para os membros
da organizao administrativa, da divulgao e contratao de pessoal.
.....................................................................................................................
Durante o pr-evento devem acontecer reunies constantes com a

equipe organizadora para checagem de cronograma geral das atividades.
76
Tambm se deve utilizar o check list, onde esto relacionados os detalhes e

ajustes necessrios para o bom andamento do evento quanto de sua gnese. O
sucesso do evento deve-se a esta checagem de confirmao dos mnimos
detalhes, esta ao auxilia na preveno de erros graves (VIERA; CNDIDO,
2002).
A definio do produto, escolha do local, definio da data, elaborao
de temrio e calendrio, identificao de participantes, estratgia de comunicao
e marketing, recursos materiais, humanos e servios, infraestrutura turstica
disponvel, programao social, cultural e turstica, o agendamento turstico,
critrios de avaliao e o cronograma so os passos que devem ser
considerados, segundo Matias, nessa fase do evento (MATIAS, 2004).
Para Wiedeck (2008) esta fase divide-se em trs etapas: Planejamento
do evento, divulgao e suporte aos participantes, palestrantes, patrocinadores e
promotores do evento, discriminando de forma pormenorizada cada etapa.
Cada passo dessa fase pode necessitar de um aprofundamento maior
ou menor conforma o tipo de evento a ser realizado e no nos cabe nesse
momento uma discusso criteriosa dos pormenores de cada item retrocitado.
4.2.3 Evento
Herclito (apud LEO, 1991) em seus fragmentos afirma que no se

pode entrar duas vezes no mesmo rio, nele, entramos e no entramos, somos e
no somos. Assim como as guas de um rio, o mundo flui e muda
constantemente, em um contnuo processo de transformao.
Chegou o momento to esperado e planejado nas fases anteriores a
execuo do evento. a fase em que todas as aes projetadas so
implementadas e monitoradas. Tambm denominado de transevento, constitui o
evento propriamente dito.
uma tarefa rdua e demanda profissionalismo do responsvel geral e
dos demais coordenadores. a fase mais complexa porque exige agilidade de
tempo, vigor e pacincia para contornar os obstculos de ltima hora. Alm do
mais, o stress fsico e mental eleva os nimos flor da pele, exigindo equilbrio da
77
comisso que est frente.

Durante a organizao do evento deve existir um diretor geral, em
regra o dono da entidade promotora ou o responsvel geral sobre o evento, pois
como afirmava Drucker ponderando sobre a bobagem que falar sobre o fim da
hierarquia, [...] se o navio est afundando, o capito no convoca uma reunio
ele d ordens. E, para que o navio possa ser salvo, preciso que todos
obedeam a essas ordens [...] (DRUCKER, 1999, p. 38). Essa hierarquia tem
como principal funo estabelecer a sintonia entre as diversas partes do evento
para possveis solues de choques (PUGEN, 2008a, p. 44).
Alm dos referenciais de gestores do evento, uma organizao de
evento precisa ter um Centro Operacional bsico para que o evento se torne um
organismo em funcionamento. Assim como uma empresa, o evento urge por um
local fixo, e esse local pode ser fora do local do evento (na fase do pr-evento) ou
no prprio local do evento (durante a sua realizao). Esse local utilizado como
base para os organizadores, l, onde as aes abstratas do projeto comeam
a tomar corpo, onde acontecem as reunies das comisses, as reunies de
feedback, onde deixado parte do material, etc. (PUGEN, 2008a, p. 44).
Para Rosicler Wiedeck, que estudou bem de perto o Congresso
Educasul e o ENEP Florianpolis (ver anexo B), durante essa fase os
realizadores de eventos tem as seguintes atribuies:
Montagem e instalao dos postos de atendimento: (balco de

secretaria, sala vip, salas de apoio, auditrio, etc.); Coordenao da
instalao dos equipamentos (computadores, impressoras e imagem e
som); Colocao da sinalizao (faixas, banners, placas, quadro de
aviso etc.); Organizao da montagem do material dos participantes
(pastas, manuais, programas, crachs e certificados); Entrega do
material dos pr-inscritos; Entrega dos certificados dos trabalhos
cientficos apresentados em pster; Realizao de novas inscries,
Impresso de listagens dos participantes para entrega do material dos
participantes, Impresso da programao diria para as portas dos
auditrios e salas; Conferncia dos certificados dos palestrantes por dia
e horrio; Superviso e conferncia dos equipamentos por sala e
auditrio; Seleo, treinamento, contratao e coordenao de servios
de recepcionistas, secretaria, digitao e pessoal de apoio realizao
do evento (WIEDECK, 2008, p. 89).
Tambm esto includos, segundo a retrocitada autora, secretaria do

evento, servio de recepo, clima do evento, sala de recepo ou sala vip, sala
de imprensa, salas de comisses tcnicas, infraestrutura de apoio operacional,
78
infraestrutura de apoio externo e pesquisa de opinio (WIEDECK, 2008, p. 93).
4.2.4 Ps-evento
Uma vez encerrado o evento, e antes que as comisses se dissolvam,

necessrio solucionar possveis pendncias e conduzir o processo do
planejamento a uma concluso satisfatria. Nesse nterim, uma conversa de
feedback de extrema importncia. Aps vem a desmontagem fsica, o
fechamento das contas e preparo dos relatrios financeiros.
Outros encaminhamentos devem ser pautados, tais como:
cumprimento das obrigaes contratuais e estatutrias, confraternizao de
congratulaes com todo o pessoal, participantes e parceiros envolvidos e,
finalmente, elaborao do relatrio final que deve ser distribudo a todos os
parceiros.
No processo de encerramento possvel vislumbrar se o evento
atendeu as expectativas dos organizadores e dos participantes ou no. Tambm
possvel realizar uma tabulao de dados atravs dos recursos de avaliao
escolhidos (WIEDECK, 2008, p. 94).
Wiedeck (2008, p. 94), outrossim, resume os afazeres do ps-evento
da seguinte forma:
Relatrio final das inscries com as seguintes especificaes:

quantidade de participantes, categoria dos inscritos, entidades de
origem, banco de dados, etc; Relatrio fechamento das despesas e
receitas do congresso; Entrega da Documentao do Congresso; Notas
Fiscais de Avaliao dos participantes sobre o evento; CD ROM com
banco de dados dos participantes em formato de mala direta; Fichas de
Avaliao dos participantes sobre o evento.
Para Vieira e Cndido (2002) as atribuies a serem realizadas aps o

evento so as seguintes,
Fazer o fechamento contbil/financeiro; Liquidar todas as pendncias

como pagamentos de pessoal contratado, de locao de espao,
equipamentos utilizados entre outros; Desmontar as instalaes que
foram feitas para o evento; Transportar os materiais e equipamentos
utilizados no evento; Avaliar o evento, ver se os objetivos foram
79
alcanados.
Matias (2004) visualizando a realizao de um feedback durante ou

depois do evento formulou um questionrio modelo que podemos visualizar
abaixo:
FIGURA 10: Questionrio de avaliao
Fonte: MATIAS, 2004
4.3 Direo
Uma das caractersticas mais notveis da cincia moderna que ela

no resulta da criao individual. O mtodo utilizado por ela algo derivado da
coletividade, isto , proposto, aprovado e referenciado por uma comunidade.
Desta forma, no mundo moderno, no h como distinguir o saber cientifico da
sociedade (MIYAMOTO, 1987, p. 11).
Assim como a prpria cincia moderna a direo de qualquer evento
no se perfaz em si mesmo. Ela depende de uma gama de colaboradores que
80
tambm so a essncia do sucesso de um projeto de evento.

O evento depende, portanto, da direo, mais tambm da sintonia da
equipe, como uma banda de Jazz, em que cada participante faz o que ele, ou ela,
sabe fazer, mas juntos, produzem msica de alta qualidade.
Dentro dessa viso Drucker afirma:
Falamos sem parar em equipes, e todos os estudos chegam concluso

de que o mais alto cargo executivo requer uma equipe. Mas nesse
ponto que a retrica se distancia inteiramente da realidade, e que ns
praticamos o mais radical culto personalidade dos executivos-chefes
super-homens: Bill Gates, Jack Welch, Louis Gerstner. Mas como essas
pessoas foram escolhidas, quem vai suceder-lhes e por meio de que
processo? Quais as salvaguardas que garantem que o sucessor ser a
melhor pessoa para ocupar aquele cargo? As pessoas do pouca
ateno ao processo sucessrio, mas ele, na verdade, o teste final da
boa administrao definidos (DRUCKER, 1999, p. 42).
Notamos nesse comentrio um conflito intrnseco em todos os eventos

e a importncia da contiguidade necessria entre a alta direo versus equipe.
Entretanto consideramos que, quanto melhor esse equilbrio, melhor o produto
final: o evento.
Segundo Chiavenato (2003, p. 174) a direo est relacionada com a
ao, com o colocar-se em marcha, e tem muito a ver com as pessoas. Ela est
diretamente relacionada com a atuao sobre os recursos humanos.
Por reconhecer a complexidade, bem como, amplitude dessas
demandas, ressalvamos que no temos a ambio de respond-las nesta
pesquisa (muitas delas no possuem resposta e outras a resposta originaria uma
tese).
Abaixo temos uma simplificao da funo Direo dentro do processo
administrativo de um determinado evento:
FIGURA 11: A funo de dirigir dentro do processo administrativo.

81
Fonte: CHIAVENATO, 2003, p. 175.
Evento planejado e estabelecido a organizao, resta-nos acionar e

dinamizar o evento, fazendo com que as coisas andem e aconteam. Esse o
papel da direo.
Para Chiavenato existem trs nveis distintos de direo:
1. Direo no nvel global. a direo que abrange a organizao como

uma totalidade. a direo propriamente dita. Cabe ao presidente da
empresa e a cada diretor em sua respectiva rea. Corresponde ao nvel
estratgico da organizao.
2. Direo no nvel departamental. a direo que abrange cada
departamento ou unidade da organizao. a chamada gerncia.
Envolve o pessoal do meio do campo, isto , do meio do organograma.
Corresponde ao nvel ttico da organizao.
3. Direo no nvel operacional. a direo que abrange cada grupo de
pessoas ou de tarefas (CHIAVENATO, 2003, p. 175, grifo do autor).
Considerando que a direo s eficaz por meio de uma adequada

comunicao e habilidades como liderana e motivao (CHIAVENATO, 2003, p.
175), no podemos deixar de notar que o empreendedor dentro da estrutura da
direo em eventos pode se sobressair brilhantemente por algumas competncias
pessoais como inovao e as demais j retrocitadas. Lembramos que a
diferenciao entre o empreendedor e o capitalista s foi aceita aps a
industrializao ocorrida no sculo XVIII, vindo a agregar ao conceito de
empreendedorismo caractersticas comportamentais.
Richard Cantillon, importante escritor e economista do sculo XVII, foi
um dos primeiros a diferenciar o empreendedor aquele que assumia riscos do
capitalista aquele que fornecia o capital (DORNELAS, 2001). Posteriormente,
outro economista, Jean Baptiste Say, conforme Drucker (1987), por volta de 1800,
conceituou o empreendedor como aquele indivduo que consegue transferir
recursos econmicos de um setor de baixa produtividade para um setor com
produtividade elevada.
Com as habilidades de correr riscos calculados e transferir recursos,
geralmente um empreendedor deve ser identificado e envolvido na direo de
qualquer evento debaixo do Sol. Lembramos ainda que muitos eventos so
dirigidos inteiramente por empreendedores. Igualmente importante a percepo
de que pequenos eventos precisam ser to inovadores e divertidos quanto os de
82
grande porte. Todo evento precisa ter sua magia, ser criativo, pois criatividade
em eventos um processo de pensar sobre novas formas de diverso para o
pblico. a arte de fugir de velhos padres e quebr-los com imaginao
(NETO, 2004, p. 23 apud PUGEN, 2008b, p. 10).
Tratando sobre o referido tema, observamos tambm que na praxe de
eventos as equipes, empresas ou empreendedores que dirigem eventos
costumam utilizar abreviaturas para melhor identificao, visualizao, confeco
de organograma do evento e simplificao da gesto. So exemplos disso: COE
(Comisso Organizadora do Evento), COC (Comisso Organizadora Central),
COT (Comisso Organizadora do Trote Cidado), outros, entretanto, utilizam a
expresso por extenso para as equipes: Comisso Organizadora da Copa,
Comit Organizador Local, e outros.
4.4 Controle
Evandro Martins Guerra (2005), na sua viso direcionada a

administrao pblica, busca a explicao etimolgica da palavra controle
acentuando:
Controle, no sentido empregado nesse estudo, a palavra originria do

francs Contrerole, anotada, segundo pesquisadores, desde 1367, como
tambm do latim medieval contrarotulus, significando, quela poca,
contralista, isto , segundo exemplar do catlogo dos contribuintes,
com base no qual se verificava a operao do cobrador de tributos,
designando um segundo registro, organizado para verificar o primeiro. O
termo evoluiu, a partir de 1611, para sua acepo mais prxima da atual,
aproximando-se da acepo de domnio, governo, fiscalizao,
verificao. O aparecimento do termo na Lngua Portuguesa deu-se em
1922, significando o ato ou efeito de controlar; monitorizao,
fiscalizao ou exame minucioso obediente a determinadas expectativas,
normas, convenes etc. No mbito do Direito brasileiro, o termo vem
sendo empregado desde 1941, tendo surgido pela primeira vez na
clssica obra Controle dos Atos Administrativos pelo Poder Judicirio, da
lavra do insigne Seabra Fagundes (GUERRA, 2005, p. 89).
Fernandes refora o conceito discorrendo a seguinte tese:
H controvrsias sobre a etimologia da palavra controle, merecendo

maior crdito a explicao atribuda a Gianninni, segundo a qual teria o
83
vocbulo origem no latim fiscal medieval. Da contrao de contra e

rotulum surge, em francs, o termo contrerole, significando rol, relao
de contribuintes a ser verificada pelos exatores (FERNANDES, 2005, p.
29).
Chiavenato (2003) elucida que dentro da administrao a palavra

controle assume vrios significados:
1. Controle como funo restritiva e coercitiva. Utilizado no sentido de

coibir ou limitar certos tipos de desvios indesejveis ou de
comportamentos no aceitos. Nesse sentido, o controle apresenta um
carter negativo e limitativo, sendo muitas vezes interpretado como
coero, delimitao, inibio e manipulao. o chamado controle
social aplicado nas organizaes e na sociedade para inibir o
individualismo e a liberdade das pessoas. 2. Controle como um sistema
automtico de regulao. Utilizado no sentido de manter
automaticamente um grau constante de fluxo ou de funcionamento de
um sistema. o caso do processo de controle automtico das refinarias
de petrleo, de indstrias qumicas de processamento contnuo e
automtico. O mecanismo de controle detecta possveis desvios ou
irregularidades e proporciona automaticamente a regulao necessria
para voltar normalidade. Quando algo est sob controle significa que
est dentro do normal. 3. Controle como funo administrativa. o
controle como parte do processo administrativo, como planejamento,
organizao e direo. (CHIAVENATO, 2003, p. 176)
Portando seria uma premissa vlida afirmar que o controle e a

hierarquia sempre existiro em qualquer evento. Se o navio est afundando, o
capito no convoca uma reunio ele d ordens [...] um escravo que tem trs
senhores um homem livre [ ! ]. um principio muito antigo das relaes
humanas. (DRUCKER, 1999, p.38).
Oliveira (2005, p. 427) explica que controlar comparar o resultado das
aes com padres previamente estabelecidos, com a finalidade de corrigi-las se
necessrio.
Segundo Chiavenato (2003, p. 176) a finalidade da funo controle
assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido

se ajustem tanto quanto possvel aos objetivos previamente
estabelecidos. A essncia do controle reside na verificao se a
atividade controlada est ou no alcanando os objetivos ou resultados
desejados. O controle consiste fundamentalmente em um processo que
guia a atividade exercida para um fim previamente determinado.
Como sendo um processo de orientao, avaliao e manuteno das

atividades que esto sendo realizadas pelos indivduos na busca de metas
organizacionais, se deixadas ao lu, as pessoas realizam suas funes por conta
84
prpria. Consciente ou inconscientemente, agem de forma emprica, podendo

haver casos em que essa liberdade venha a prejudicar o evento e a elas mesmas.
O controle um processo cclico composto de quatro fases, segundo
Chiavenato (2003, p. 176), a saber: Estabelecimento de padres, observao de
desempenho, comparao de desempenho com o padro estabelecido e ao
corretiva.
Maximiano (2000) acentua a importncia do uso de ndices como
ferramentas de informao para uma boa avaliao e das combinaes de
critrios de avaliao que substituindo alguns modelos tradicionais cumprem de
forma mais eficiente os objetivos de uma avaliao, produzindo no apenas os
resultados finais, mas tambm os fatores que os produziram. Para ele o processo
de controle deveria preocupar-se com mltiplas perspectivas a partir das quais
algumas perguntas deveriam ser respondidas, entre elas citamos:
Perspectiva do cliente (como o cliente nos enxerga?); Perspectiva

interna (em que processos precisamos ser eficientes?); Perspectiva da
inovao e aprendizagem organizacional (como podemos continuar a
melhorar e a criar valor agregado?); Perspectiva financeira (como
atendemos aos interesses dos acionistas?) (MAXIMIANO, 2000, p. 472,
grifo nosso).
Abaixo temos as principais caractersticas de um sistema de controle

eficaz segundo Maximiano:
FIGURA 12: Caractersticas de um sistema de controle.

85
O grfico de Maximiano (2000) visualiza as oito atividades necessrias

a um sistema de controle. Essa sistematizao reflete a necessidade da produo
de informaes sobre o andamento de uma determinada atividade para que
algum possa tomar decises corretivas ou no a respeito do andamento de
determinada atividade.
Sobre o assunto Jack J. Phillips, que o idealizador da metodologia
Philips ROI (Anexo C), hoje a forma mais efetiva de comprovao de resultados
utilizada em vrias areas de negcios e tambm estendida a area de eventos,
afirma que qualquer processo, item ou percepo podem ser mensurados [] o
desafio definir essas medidas e calcul-las de forma econmica e rpida.
(PHILIPS, 2008, p. 61).
O processo ROI, traz tona a discusso sobre mensurao do valor
intangvel dos eventos. Uma alternativa considerada pelo retrocitado autor a
relao entre os benefcios intangveis com os benefcios tangveis. A maioria
das medidas de difcil mensurao possuem algum tipo de correlao com
medidas mais facilmente mensurveis (PHILLIPS, 2008, p.401). Condensando,
melhor ter uma evidncia emprica a partir de uma anlise de correlao do que
no ter informao alguma.
Alm dessas perspectivas existe uma preocupao, por parte de
organizaes pblicas e privadas, empresas e empreendedores que administram
grandes espaos de eventos ou por governos pblicos, em minimizar a
sazonalidade referente realizao de eventos nesses espaos ou cidades onde
em poca de baixo fluxo de visitantes (ou de eventos) procura-se alternativas
para suavizar os impactos da sazonalidade. Percebendo essa perspectiva Pugen
(2008b, p. 7) em seu estudo sobre a Festa da Polenta e do Vinho realizada em
Maquin municpio da regio litoral do Rio Grande do Sul alm de perceber
que o envolvimento da comunidade traz uma nova dinmica a qualquer evento
pblico (PUGEN, 2008b, p. 12), considerou que em pocas de baixa temporada
de visitantes ou de eventos necessrio a busca de novas alternativas, porm de
forma profissional, inovadora e criativa (PUGEN, 2008b, p. 11)
86
5 METODOLOGIA
Em virtude da problemtica da pesquisa, dos objetivos formados ainda

no projeto e da fundamentao terica, apresenta-se neste um estudo multicaso
com entrevistas semiestruturadas, cujas observaes citadas propem-se a fazer
uma mensurao com propsitos qualitativos do atual grau de empresarizao
das instituies do setor. Foram consideradas nas entrevistas as duas maiores
organizaes realizadoras de eventos na cidade, a Associao Comercial e
Industrial de Imperatriz e o Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz
(BABBIE, 1998 apud SERRA, 2005, p. 68).
Alm do estudo multicaso, foram realizadas pesquisas de campo junto
a empreendedores, instituies e empresas do setor de eventos na cidade.
5.1 Perguntas de pesquisa
Para enxergarmos o problema e balizar as aes para consecuo dos

objetivos estabelecidos, fixou-se a tripartite de questes gerais pesquisa:
Em que nvel de empresarizao encontram-se as empresas e
instituies do setor de eventos local?
Em que nvel de empresarizao esto atualmente as duas
organizaes selecionadas como amostra para a pesquisa?
Qual a realidade dos empreendedores, empresas e instituies que
organizam eventos em Imperatriz?
5.2 Caracterizao da pesquisa
Considerando os mltiplos tipos de pesquisas aplicadas, podemos

dividir a sua caracterizao:
Quanto abordagem da problematizao: tratou-se de
87
uma pesquisa qualitativa, pois se props compreenso da natureza de um

fenmeno social, que a empresarizao das organizaes (RICHARDSON,
1989).
Quanto aos fins: foi descritiva na medida em que descreveu
as caractersticas do fenmeno em estudo, estabelecendo relaes entre
variveis (LAKATOS & MARCONE, 1992, p. 105).
Quanto aos meios: a pesquisa foi realizada mediante um
estudo multicaso com entrevistas semiestruturadas (GIL, 1994, p.78) e pesquisa
de campo com observao direta extensiva atravs de formulrios, pois segundo
Gnther (2006, p. 204) abordagens qualitativas, que tendem a serem associadas
a estudos de casos, dependem de estudos quantitativos, que visem resultados
generalizveis.
5.3 Universo da pesquisa
Considerando o principio da abertura que se traduz no fato da pesquisa

qualitativa ser caracterizada por um espectro de mtodos e tcnicas, adaptados
ao caso especfico, ao invs de um mtodo padronizado nico foi utilizado a
pesquisa de campo centrado em um problema qualitativo, onde as perspectivas
de todos os participantes so relevantes (FLICK, 2000 apud GNTHER, 2006, p.
202). Na pesquisa de campo utilizamos uma amostra de 40 questionrios
aplicados a empreendedores no formalizados, empresas e instituies que
realizam eventos, tanto internos quanto externos. Para a formulao das dez
questes do questionrio padro, tomaram-se os seguintes cuidados: consulta ao
orientador, utilizao de linguagem clara e de fcil entendimento, simplificao de
termos tcnicos para termos de conhecimento geral e a no utilizao de siglas.
Alm disso, foi aplicado o pr-teste ao questionrio. Para isso foram
escolhidos de forma aleatria professores da universidade, estudantes
universitrios e um autnomo, os quais contriburam para a incluso de novos
questionamentos e correes de erros gramaticais (LAKATOS & MARCONI,
1992). Aps a aplicao do pr-teste foi elaborado o layout final do questionrio
padro que segundo Lakatos & Marconi pode influenciar no percentual de retorno
88
dos questionrios.
No multicaso, a pesquisa uma amostra no probabilstica por
tipicidade (VERGARA, 1998), considerando-se como universo da pesquisa uma
associao (Associao Comercial e Industrial de Imperatriz) e um Sindicato
(Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz) que so entidades sem fins
lucrativos na sua essncia, considerando assim, como pressupostos todas as
entidades destes dois segmentos representativos, levando deste modo, o nvel de
anlise para o organizacional, com a unidade de observao formada por
ocupantes de posies de gesto e liderana nas retrocitadas entidades (BABBIE,
1998 apud SERRA, 2005, p. 72), os quais foram escolhidos de forma intencional
pelo critrio acessibilidade (CHANLAT, 1993) conduzindo o estudo ao seu
contexto natural.
5.4 Coleta de dados
No estudo multicaso foram utilizados fontes primrias e secundrias.

As primrias foram colhidas mediante observao direta intensiva, que consiste
na combinao de tcnicas de observao e entrevistas (LAKATOS; MARCONI,
1992, p. 107). J a coleta dos dados secundrios foi conseguida mediante
levantamento documental na entidade, fotografias e nos sites das retrocitadas
organizaes e mediante pesquisa em sites em geral.
Na pesquisa de campo com formulrio foram utilizadas apenas fontes
primrias, limitando-se as variveis estudadas a um nmero manejvel (FLICK,
2000 apud GNTHER, 2006, p. 203).
5.5 Anlise dos dados
As entrevistas foram gravadas em udio utilizando-se para isso

cmeras digitais e celulares. Aps a gravao das entrevistas, foi realizada, a
audio e a transcrio das falas. Realizamos a decomposio da grande
89
quantidade de informaes em unidades menores, classificando as informaes

por cores, as quais foram agrupadas em categorias por assunto. Sendo, portanto,
desempenhada a categorizao, ordenao, manipulao e sumarizao de
dados de forma simplificada, na qual segundo Kerlinger (1980, p.353) deve-se
reduziu as grandes quantidades de dados brutos para uma forma interpretvel e
mensurvel, descrevendo-os sucintamente de forma que as relaes entre as
categorias de anlise sejam facilmente estudadas e interpretadas.
Depois, procedeu-se interpretao dos dados, atravs de anlise de
contedo. Segundo Bardin (1988) apud SERRA (2005, p. 74), esta tcnica
caracteriza-se por um conjunto de etapas sistemticas de descrio do contedo
das mensagens. Para o autor, deve-se utilizar desta tcnica quando h interesse
em conhecer realidades que esto alm das palavras.
Na pesquisa de campo, aps o retorno dos formulrios houve a
verificao e tabulao dos dados. Como as questes do formulrio foram
fechadas no houve necessidade de codificao, caminhando o processo para a
verificao, que consiste em analisar as respostas dos formulrios. A tabulao
foi feita de forma eletrnica utilizando-se o Excel no processo para facilitar a
elaborao das planilhas (LAKATOS; MARCONI, 1992).
6 DESCRIO DAS ORGANIZAES PESQUISADAS
Sendo que foram consideradas como categorias de anlise nesta

pesquisa a empresarizao e os eventos, urge definir as entidades a serem
analisadas neste estudo multicaso com entrevistas semiestruturadas. Foram,
portanto, consideradas nas entrevistas as duas maiores organizaes
realizadoras de eventos na cidade, a Associao Comercial e Industrial de
Imperatriz e o Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz.
Na sua forma jurdica as duas entidades so organizaes sem fins
lucrativos, sendo a primeira uma associao e a segunda um sindicato. Portanto,
direciona-se o foco da pesquisa amostral no probabilstica por tipicidade
(VERGARA, 1998), para as organizaes do terceiro setor, buscando-se
mensurar os traos da empresarizao pr-estabelecidos e retirados do tipo ideal
90
de Sol (2004) apud SERRA (2005).
6.1 Associao Comercial e Industrial de Imperatriz - ACII
6.1.1 Identificao
Tambm conhecida pela sigla ACII, a Associao Comercial e

Industrial de Imperatriz foi fundada em 01 de fevereiro de 1960, com o nome de
Associao Comercial de Imperatriz, por um grupo de lderes pioneiros que
identificaram a importncia do associativismo e do trabalho conjunto em prol do
desenvolvimento do comrcio e outras categorias ainda sem entidades
representativas.
Segundo o entrevistado 4 um dos fatores que ajudaram a criao da
Associao Comercial foi a instalao da agncia do banco da Amaznia em
Imperatriz que solicitou aos empreendedores e empresrios da poca a fundao
da associao. Ele relata:
na poca de 50 com o advento, a abertura da Belm/Braslia, aqui no

tinha agncia bancria, a maioria das agncias bancarias eram em
Carolina, porque Imperatriz era uma cidade pequenininha naquela poca
e os empresrios que tinham na poca, os fundadores da Associao
Comercial estavam trabalhando junto area privada e area poltica para
conseguir trazer uma agncia do Banco da Amaznia para Imperatriz
porque no tinha aqui. Ento, uma das exigncias que o Bando da
Amaznia pediu, dentro desse processo para eles colocarem precisava-
se saber qual era a populao, qual era o segmento comercial que tinha
na regio, quais eram as potencialidades da regio, eles queriam que
tivesse uma associao comercial. Um dos fatores que ajudaram a
criao da Associao Comercial foi a instalao da agncia do banco
da Amaznia em Imperatriz. (ENTREVISTADO 4).
A ACII enquadrada legalmente junto aos rgos pblicos como

associao privada, registrada com a descrio de atividade econmica principal
de atividades de organizaes associativas patronais e empresariais (ANEXO
H), tendo, portanto princpios baseados no associativismo. Com sede e foro na
cidade de Imperatriz, estado do Maranho tem data de registro de 23 de junho de
91
1982 e conta atualmente com 400 associados (ENTREVISTADO 3).

Em 16 de abril de 1968 a entidade foi reconhecida como de utilidade
pblica por meio da Lei Municipal N. 02/68, mostrando que a entidade j se
distinguia pelo dinamismo de sua liderana e pujana de sua atuao,
paralelamente ao crescimento da cidade, que se destacava como grande
entreposto comercial.
Segundo o Estatuto, citado no site da entidade, a associao tem as
seguintes finalidades:
defender os direitos dos associados e manter sempre elevado seu nvel

tico, moral e intelectual; promover a iniciativa, a unio e a solidariedade
entre os filiados e as associaes de classes do pas; manter servios
para os associados; desempenhar as funes estatutrias pelas leis do
pas inerentes s associaes classistas; procurar dirimir amigavelmente
questes porventura surgidas entre setores que representam os
afiliados; participar de entidades classistas; destinar todos os
rendimentos sua manuteno e fins sociais; representar ou substituir
processualmente os associados nas permisses legais, inclusive para
impetrar mandato de segurana coletivo (ACIIMA, 2011).
Quando atentamos para o perfil das pessoas que faziam parte da

entidade na poca da sua formao podemos notar que:
quando comeou na cidade, era mais aquele pessoal que mexia com a
area de agricultura, arroz, vendas, e a Associao Comercial na poca,
veio por outras situaes, mais principalmente ela foi criada para trazer o
Banco da Amaznia para Imperatriz [...] para dar condies dos
produtores rurais que tinham comercio muito grande, com vendas de
produtos alimentcios, poderem ter condies de produzir com mais
segurana em termos de banco, financiamentos e outras areas. Ento foi
a partir da que veio a associao. A partir da veio trabalhando veio
crescendo, a cidade veio desenvolvendo, o comercio na parte do
querosene e outras areas, onde vinha realmente produzindo bem, onde
tambm entrou na parte poltica na poca com o Dr. Gumercindo [...], Dr.
Gumercindo, foi prefeito da cidade, tambm foi um dos polticos fortes,
conseguiu levar (ENTREVISTADO 1).
Em 1998, foi inaugurada a nova sede no conglomerado denominado

Palcio do Comrcio e Indstria, formado tambm pela Cmara de Dirigentes
Lojistas de Imperatriz - CDL e pelo Sindicato do Comrcio Varejista de Imperatriz
SINDICOM (ACIIMA, 2011).
Hoje consolidada a entidade transformou-se em uma das instituies
de classes mais atuante da regio e do estado do Maranho.
Abaixo temos o resumo dos principais presidentes da entidade desde
92
1960 a 2011.
TABELA 07: Presidentes da ACII
Perodo Presidentes
01 1960 -1962 Manoel Ribeiro Soares
02 1963 - 1966 Guilherme Cortez
03 1967 - 1969 Gumercindo de Sousa Milhomem
04 1970 - 1971 Dorgival Pinheiro de Sousa
05 1971 - 1972 Moacir Campos Milhomem
06 1972 - 1974 Francisco dos Santos Soares
07 1974 - 1975 Jos Coelho Batista
08 1975 - 1976 Francisco dos S. Soares
09 1976 - 1977 Francisco Neudson Claudino
10 1978 - 1979 Ildon Marques de Sousa
11 1980 - 1981 Jos Edvar Frota
12 1982 - 1984 Antnio Julimar Queiroz Barbosa
13 1984 - 1986 Joo Matiolli
14 1986 - 1988 Francisco dos Santos Soares
15 1988 - 1990 Jurandir Teixeira da Silva
16 1990 - 1992 Alair Chaves Miranda
17 1992 - 1994 Jairo de Oliveira Pinto Jnior
18 1994 - 1996 Jurandir Teixeira da Silva
19 1996 - 2004 Vilson Estcio Maia
20 2004 - 2006 Atengoras Reis Batista
21 2006 - 2007 Roberto Agenor Gonalves da Silva
22 2008 - 2011 Gilson de Sousa Kyt
Com a misso de representar os empresrios perante a sociedade,

prestando servio e atuando no processo de desenvolvimento scio-econmico
da regio (ACIIMA, 2011) e a viso de ser reconhecida por promover e contribuir
para o desenvolvimento scio-econmico do sul do maranho atravs do
associativismo empresarial, (ACIIMA, 2011) a ACII tem sido um importante canal
de auxilio e desenvolvimento a scios, no scios e a comunidade local.
Segundo o site da entidade h quatro tipos de associados, os
fundadores, os contribuintes, os benemritos e os honorrios (ACIIMA, 2011).
Os fundadores so os que assinaram a ata de fundao da entidade,
93
os contribuintes so empresas comerciais, industriais, de prestao de servios,

instituies financeiras e de atividade econmica rural, individuais ou coletivas e,
ainda, profissionais autnomos e liberais, agentes, corretores e representantes
comercias regularmente inscritos na entidade.
Os benemritos so aqueles escolhidos entre os associados em
virtude de relevantes servios prestados associao e os honorrios so
aqueles admitidos por prestao de servios ou contribuio de alta relevncia, a
critrio da Diretoria.
A gesto da entidade exercida por 31 diretores independentes,
entretanto algumas decises rpidas so tomadas pelo conselho administrativo,
que formado pelo presidente, vice-presidente, secretario e mais dois diretores,
escolhidos por eles (Entrevistado 1), tambm podendo ser convocados vice-
presidentes conforme a necessidade, conforme o problema (Entrevistado 4).
A ACII localiza-se atualmente em um conglomerado conhecido como
Palcio do Comrcio e Indstria fundado em 28 de Maio de 1999 onde se
encontram atualmente o Auditrio do Comrcio e Indstria e a Biblioteca, ambos
inaugurados em 20 de Outubro de 2000, alm da CDL, JUCEMA e SINDICOM.
Ligados a ACII encontra-se tambm em outro espao o Centro de Convenes,
onde se localizam atualmente a Delegacia do CRA-MA e outras organizaes e
empresas.
O Centro de Convenes uma das particularidades da associao.
Com uma area total de 12.000 metros, area coberta de 6.300 metros, capacidade
para 7.000 pessoas sentadas no salo principal, auditrio climatizado para 100
pessoas, salas climatizadas, restaurante climatizando, praa de alimentao e
estacionamento interno para 180 veculos e externo para 200, foi construindo pelo
governo do Estado e inaugurado em 12 de Setembro de 2003 em parceria com a
ACII, que mantm at hoje esta parceria na gesto do prdio, o qual tem recebido
inmeros eventos desde que foi construdo (ENTREVISTADO 1;
ENTREVISTADO 4).
FIGURA 13: Organograma da ACII

94
PRESIDNCIA
STAFF
DIRETORIA Conselho Administrativo
Setor
Administrativo
Setores
Operacionais
Fonte: Elaborado pelos autores
6.1.2 Empresarizao
A ACII abre o leque das entidades dissecadas neste estudo qualitativo-

descritivo realizado atravs de estudo multicaso por ser a maior associao local,
foram analisados os aspectos: economia monetria, concorrncia, mercado,
escritura e contabilidade, salrio e linguagem, ponderados em um perodo de dois
anos para anlise e mensurao do fenmeno da empresarizao.
6.1.2.1 Economia monetria
Independente do foco no mercado (RAMOS, 1989 apud SERRA;

GONALVES; COSTA, 2007, p. 01), ou na empresa (WEBER, 2002; DRUCKER,
1999; SOL, 2004 apud SERRA; GONALVES; COSTA, 2007), nitidamente se
aceita que a economia monetria uma caracterstica tpica da empresa, sendo
tambm uma caracterstica tpica do tipo ideal de Sol (2004) apud SERRA
(2005), a qual a identifica como economia de intercmbio, na medida em que os
bens e os servios produzidos tornam-se mercadorias para venda. No se afirma
aqui que organizaes podem se converter em empresas, mais que as mesmas
convivem com caractersticas empresariais.
Na observao intensiva realizada na pesquisa notou-se que a
associao prtica claramente a economia de intercmbio, nesse aspecto, apesar
95
de ser uma associao, faz valer seu aspecto de associao privada (ANEXO
H) encontrando-se no seu bojo um abundante nmero de servios prestados aos
scios, aos no scios e a comunidade em geral, sendo que a maioria dos
servios direcionada s empresas associadas que cooperam com determinado
valor em troca de benefcios financeiros e no financeiros (ANEXO D).
A esse respeito comentam os Entrevistados abaixo:
Porque na verdade a Associao comercial ela tem que se manter, o

que voc esta falando, no tem nenhum produto, ns no
comercializamos produto nenhum, a no ser servios, exatamente com a
finalidade de fortalecer a associao, [...] Para voc manter esses
profissionais nos ajudando ns temos que ter como bancar, ai entramos
com as feiras, com as prestaes de servio, como hoje ns temos a
Serasa, mantemos a agencia de empregos, que temos l dentro e tem
mais servios que ns prestamos exatamente para que se consiga apoio
para manter essa estrutura, manter o prdio, manter esses funcionrios
e cada vez melhorar a gama de servios para atender.
(ENTREVISTADO 4).
Muitos empresrios aderem a Associao comercial no por dizer assim:
Em gosto da filosofia do associativismo no! Ele vem pela necessidade,
de um servio que ele tem emergente. Ah! o plano Serasa mais em
conta o da associao comercial de imperatriz? Eu uso muito? Ento
eu vou aderir associao porque eu preciso do Serasa. Ah! Porque eu
preciso certificar, eu quero o desconto, eu quero o atendimento da
associao comercial, quer local, tem uma pessoa para te atender no
por telefone, nem online, direto o atendimento e voc resolve no
mesmo dia, o associado. Ah! Eu preciso de recrutamento e seleo do
banco de emprego da associao comercial mais barato, s 100,00
eu no vou pagar 1.000,00 nem um salrio mnimo para um escritrio de
RH sendo que o servio l o mesmo e tem qualidade, ai eu vou aderir
quela entidade porque eu preciso recrutar e selecionar pessoas no ?
E assim pelos outros servios. [...] raro quando vem um empresrio:
No! porque aqui tem uma associao comercial e industrial e eu quero
aderir porque eu sou adepto a filosofia do associativismo. Isso no
comum porque isso em nvel de Brasil, em nvel de mundo... o
associativismo ele tem uma filosofia tima no ? Funciona! S que na
prtica nem todo mundo coloca na prtica, nem todo empresrio coloca
na prtica, por isso que hoje a entidade tem 51 anos de existncia, mais
ela tem aproximadamente 10% dos empresrios na cidade que so
associados na entidade, 10%. Isso um valor baixo em relao
quantidade de empresrios mais.... [...] ns tivemos uma adeso maior
de associados que so do setor da construo civil porque eles buscam
melhorar relacionamentos, eles buscam atuar melhor no mercado com
apoio da Associao comercial, tem alguns que vem porque ele sabe
que a entidade ativa, que ela tem representatividade, ai ele busca a
entidade para ele ter... melhorar o relacionamento dele com o mercado,
com fornecedores, o relacionamento dele com o concorrente, com todos
de uma cadeia produtiva, ele busca uma associao comercial
(ENTREVISTADO 2).
6.1.2.2 Concorrncia
96
A mo invisvel de Adam Smith o agente transformador espontneo

que utiliza o interesse prprio dos agentes do mercado em beneficio para a
sociedade que deve ser bem servida (CHIAVENATO, 2003, p. 36). Neste cenrio,
entidades associativistas lutam por interesses comuns de grupos ou classes
locais atenuando a concorrncia selvagem do mercado livre.
Sobre o assunto o entrevistado 4 (diretoria) e o entrevistado 2
(administrativo) tem vises distintas:
No existe concorrncia. [...] A associao comercial no tem

concorrncia, ela no instituio que visa o lucro, entendeu? Ela uma
instituio que tem sua funo social que ajudar no desenvolvimento
das atividades da regio. Exemplo a CDL, a CDL foi uma criao, que
a maioria das cidades aonde voc vai o CDL ela integrado com a
associao comercial, ns fizemos questo que o CDL fosse
independente da associao comercial, para fortalecer mais o segmento,
entendeu? Ento a associao comercial no tem essa negcio de
concorrncia. No associativismo no existe essa histria de concorrncia
e sim fortalecer cada vez mais (ENTREVISTADO 4).
isso que faz um diferencial em qualquer entidade, eu falei para ti, ns
atuamos muito em regime de parceria, tipo assim h concorrncia! Por
isso que eu no falo concorrncia direta, existe concorrncia indireta,
no direta porque o pblico-alvo se extingue s vezes [...] Ai s tem que
ter cuidado quando falar em concorrncia, porque tem concorrncia
indireta... mais no que as entidades tenham planos de ao ou plano de
marketing agressivo. Agressivo para concorrer com Fulano ou com
Beltrano entendeu? No existe! Existem aes em que, quando ns
sabemos que o pblicoalvo o mesmo ai ns trabalhamos mesmo em
parceria para no haver conflito e no gerar essa concorrncia,
entendeu? Essa concorrncia indireta! (ENTREVISTADO 2).
Observa-se um grau de Resilincia visvel na ACII, pois para os fins

associativistas a concorrncia poderia evocar vulnerabilidades prejudiciais a
organizao (CHIAVENATO, 2003, p. 482).
6.1.2.3 Mercado
Considerando que o mundo tornou-se um enorme mercado nico

(CHIAVENATO, 2003, p. 17), as organizaes precisam interagir e construir
parcerias com outras organizaes, construindo assim relacionamentos
duradouros ou no com parceiros objetivando mltiplos fins, esse comportamento
97
conhecido como aliana estratgica e j foi abordado anteriormente (LEWIS,

1992). No site da ACII verificamos algumas organizaes e empresas citadas
como parceiras, dentre as quais encontram-se o SEBRAE, FIEMA, FAEN, IEL,
Banco do Brasil, Banco do Nordeste, Bradesco, Caixa Econmica Federal, Banco
da Amaznia, Vale, Companhia Energtica do Maranho, Governo do Estado do
Maranho e Banner.com. Alm dessas parcerias institucionais existem parcerias
com laboratrios, escolas da rede privada, escolas de idioma, Faculdades e
Centros Universitrios (ANEXO D), alm de muitas outras.
Quando indagado se a ACII fazia parcerias com empresas ou outras
instituies o entrevistado1 enftico em afirmar que isso Normal! Isso
normal. Segundo o entrevistado 2, a ACII atua muito em regime de parcerias,
pois contribuem para a formao de programas, como o caso do Programa de
Desenvolvimento de Fornecedores (PDF) que executado pelo IEL mais uma
parceria ACII, Governo do Estado e FIEMA, e para outros fins.
Sobre os objetivos das parcerias dentro da ACII acentuamos:
Ento a funo da associao realmente unir para poder dar condies

de todo mundo crescer, d condio do pessoal poder progredir, as
empresas terem condies de poder cobrar, ter suporte, tem que ter
base. Certo? Ento a questo da associao a questo da unio dos
empresrios. E a partir disso ai, a associao para no ter s a questo
de o cara pagar a mensalidade, todo ms: aquela obrigatoriedade sem
ter benefcios nenhum, agente fez algumas parcerias: com a SERASA,
servios mais barato para os associados, Certificao digital imperatriz
s tem a gente hoje, certificao digital, aquela empresa, colocando no
controle. Aqui no banco de empregos, seleo de pessoal para o
empresrio ter menos problema de tempo, vai poder estar fazendo
seleo, chamando a seleo para ele pronta... (ENTREVISTADO 1)
Apesar das parcerias serem realizadas para o beneficio primordial dos

associados em muitos casos os no associados e a prpria sociedade se
beneficia das parcerias obtidas, pois segundo o entrevistado 4, a finalidade
primordial da ACII :
promover o crescimento da regio! O associado lgico que vo ser

beneficiado; vai ter um desconto melhor, desconto na Serasa; a
associao consegue um contrato melhor para trabalhar de que quem
pega paralelo [...] Ento a associao comercial consegue contrato mais
baixo, com custo mais baixo, esse servio para voc vai sair bem mais
caro se fizer por fora do que por dentro da associao comercial.
Como j vimos as alianas estratgicas tem a capacidade de alavancar

98
a capacidade de uma organizao, reduzindo custos e incorporando novas

tecnologias (LEWIS, 1992), esse comportamento um imperativo da lgica
mercadolgica (GUERREIRO RAMOS, 1981) que se irradia a outras
organizaes, seja a sociedade centrada no mercado (RAMOS, 1989 apud
SERRA; GONALVES; COSTA, 2007) ou na empresa (WEBER, 2002;
DRUCKER, 1999).
6.1.2.4 Escritura e contabilidade.,
Segundo o entrevistado 1, o controle financeiro e contbil realizado

internamente, entretanto, existe uma empresa contbil contratada para esse fim,
segundo ele:
A parte financeira nossa interna, ns temos uma empresa contbil

que... essa questo da contabilidade para poder fechar como qualquer
empresa, todo ms agente fecha conta, fecha, bate balano, faz tudo,
mais tem o tesoureiro, tem o presidente que tudo assinado por eles, s
sai se eles assinarem. Certo? Agente organiza; agente contabiliza;
agente observa; v quais so as situaes, e eles do o aval deles
depois. S sai com a autorizao do presidente e do tesoureiro. Pode ter
certeza.
Alem do controle financeiro realizado tanto internamente quanto

externamente, a instituio possui organograma (ENTREVISTADO 1;
ENTREVISTADO 2), Misso e a Viso da associao. Alm disso, notamos que a
comunicao formal corriqueira, utilizando-se de estatuto, contratos redigidos,
ofcios, memorandos, comunicados, documentos operacionais, documentos de
controle de ofcios e financeiros, alm de comunicao pblica em mural.
6.1.2.5 Salrio
Como o nmero de voluntrios inexpressivo (Entrevistado 1) e com a

crescente profissionalizao da associao (Entrevistado 4) necessrio a
99
contratao de mo de obra especializada. Segundo os entrevistados 1 e 4, a

ACII conta com os voluntrios internos da diretoria (31), 03 colaboradores fixos no
setor administrativo, 01 na funo de Staff e outros colaboradores contratados
com dedicao integral para auxiliarem nas variadas atividades da ACII.
Considerando o exposto no item 2.4.5 a assalarizao uma das
manifestaes palpveis da empresarizao do mundo (SERRA, 2005, p. 24),
onde se percebe uma ntida diminuio de voluntrios em contraposio ao
aumento de assalariados.
6.1.2.6 Linguagem
Analisando os textos das entrevistas realizadas comum encontrar a

utilizao da linguagem empresarial bsica, a qual indica a incorporao da
linguagem corporativa nas organizaes pesquisadas. Palavras como custo,
mercado, fornecedor, organograma, feedback e outras (ENTREVISTADO 1; 2; 3;
4) so utilizadas constantemente.
A respeito da linguagem comenta o entrevistado 1:
Cliente, fornecedor, mercado, tudo isso agente usa. O associado

cliente; Para mim cliente. Para o presidente scio, bem diferente!.
Eu quando vou.... principalmente eu, que vou at l negociar, bater um
papo ver como que est por l. No ? Fornecedor fornecedor de
servios tudo e pronto; Custo, custo de venda.
6.1.3 Eventos da ACII
A FECOIMP surgiu antes mesmo do Centro de convenes. Segundo o

entrevistado 4, a feira chamava-se FENERTO Medemovel, tendo seu nome
mudado posteriormente. uma feira anual e multissetorial, sendo a nica nesse
modelo no Estado do Maranho, realizada desde 2001 com o objetivo de
promover a divulgao, integrao e o fomento local e regional (ACIIMA, 2011).
A ACII realiza inmeras palestras, cursos e treinamentos geralmente
100
para os associados da entidade. Entretanto existem as feiras que so na sua

maioria abertas a participao do pblico em geral mediante a compra de um
passe com valores reduzidos. A respeito dos eventos o entrevistado 1 comenta:
hoje ns temos ai a FECOIMP, a EXPOFESTAS que vem ai agora, ns

temos ai a parceria com a MOVELNORTE, que agente ajuda ela saiu
de dentro da Expoimp; Uma feito pelo sindicato de movelaria, a
SINDIMIR, e a parceria tambm com a Academia de Letras, no que
agente realize, mais agente auxilia eles em alguns pontos, algumas
coisas. [...] E a SALIMP...no que agente tome conta, mais que agente
auxilia.
Hoje a FECOIMP considerada a maior feira do Estado, com uma

mdia de stands que varia entre 104 (na primeira edio) a quase 200 Stands
(na dcima edio) o que a leva a constar no Calendrio Brasileiro de
Exposies & Feiras do Ministrio do Desenvolvimento, Industria e Comrcio
Exterior. Abaixo resumo dos Stands da FECOIMP.
FIGURA 14: Planta de Stands da X FECOIMP 2010.
___________
Disponvel em <http://www.aciima.com.br/2009/fecoimp/?id=afeira> Acesso em: 23 abril 2011
Disponvel em <www.aciima.com.br/2009/fecoimp/doc/PROPOSTA_FECOIMP_2010.doc> Acesso em: 23 abril

2011
101
Fonte: (Adaptado de ACIIMA, 2011) [ON LINE].
6.1.4 Nvel de Empresarizao
Respondendo a um dos questionamentos base deste trabalho o qual

arrazoa em que nvel de empresarizao esto as duas organizaes
selecionadas como amostra para a pesquisa, percebemos algumas
particularidades na ACII. Abaixo resumo do grau de empresarizao:
TABELA 08: Nvel de Empresarizao da ACII
Dimen ACII
Traos Indicadores
so Avaliao Total
Forte
MERCADORIA
Variedades de Servios
Economia Marketing para obteno de

novos clientes/ scios/membros
Fraco Fraco
monetria
Noo/Obteno de Lucro Fraco
Concorrncia com outras
Concorrncia organizaes
Fraco
Parcerias e comrcio com
Forte
MERCADO
Mercado outras organizaes
Escritura Registros legais Forte Forte

e contabilidade Balano contbil Forte
Salrio Quantidade de assalariados Mdio
Quantidade de voluntrios Forte
LINGUAGEM
Estatutos e regimentos Forte

Comunicao formal Forte
Linguagem Forte
Uso de termos empresariais Forte
* Nenhum
* Fraco
EMPRESARIZAO * Mdio
* Forte
Percebemos que por ser uma associao atuante e defensora do

102
associativismo, a economia monetria com foco no lucro ainda pouco

observado. A variedade de servios oferecidos abundante, porm, so voltados
na sua maioria aos associados (ANEXO D). O Marketing para obteno de novos
associados no agressivo, o que reflete no nmero de empresas associadas
atualmente, aproximadamente 10% do seu pblico-alvo local associado ACII
(ENTREVISTADO 2).
J a relao da entidade com o mercado que a cerca, buscando
parcerias, profissionalizando os colaboradores e os processos internos, buscando
profissionais e assalariando-os, burocratizando a escriturao e a contabilidade
evidencia uma Forte relao com o Mercado (TABELA 08) apesar da
concorrncia direta ou indireta ser pouco evidenciada.
evidente o uso da linguagem empresarial na ACII que alm de utilizar
termos comuns s empresas, utilizam no seu cotidiano a comunicao formal,
alm dos documentos internos bsicos necessrios a uma Associao (TABELA
08). A linguagem mercadolgica notada tambm no peridico da entidade
publicado no Jornal O Progresso, sendo tambm disponibilizado no site da
instituio.
6.2 Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz - SINRURAL
6.2.1 Identificao
Desde os tempos remotos, a humanidade busca formas de

associativismo como alternativa para atenuar as suas dificuldades gritantes, seja
para caar, plantar, colher, produzir, comprar ou vender. O sindicalismo uma
delas!
O Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz, tambm conhecido
pela sigla SINRURAL, foi fundado em 9 de abril de 1976, constitudo sobre a
forma jurdica de Entidade Sindical com situao cadastral Ativa e cadastrado
sobre a razo social de Sindicato Rural de Imperatriz (ANEXO G).
Segundo o entrevistado 5, a entidade iniciou informalmente:
103
todo sindicato rural patronal, precisa da carta sindical, que emitida pelo
ministrio do trabalho. Ento so ate hoje no Maranho, so poucos
sindicatos, que tem a carta sindical; Ento foi criado o sindicato rural e foi
funcionando como sindicato rural patronal, mais sem a carta sindical. Na
verdade tinha o nome de sindicato mais tava mais para associao com
o nome de sindicato em funo de no ter recebido o alvar da carta
sindical [...] Na realidade eles comearam com a feira, n? Onde a
cooperativa, ali... ela foi l perto da 15 de novembro, depois onde a
cooperativa de leite ali, chamava mangueira no , ai comearam a fazer
a 1 feira, em funo disso foi juntando e foi criando a associao e ai
em seguida o sindicato. Um pessoal, a maioria, um povo que vinha de
campinas, goianos, pernambucanos, ento foi da que comeou o
sindicato. (ENTREVISTADO 5).
Embora j existisse anteriormente, apenas em 1976 a entidade

conseguiu a Carta Sindical n 301.599-70, transformando a inteno associativista
em entidade. Assim, dezesseis anos aps a fundao da Associao Comercial e
Industrial de Imperatriz, emancipou-se o sindicato rural de imperatriz, hoje uma
instituio atuante e reconhecida.
O SINRURAL conta hoje com cerca de 1.000 membros cadastrados,
dentre os quais se encontram os no ativos. Acarreta no seu patrimnio a
Fazenda Glria, doada pelo seu presidente de honra Loureno Jos T. Vieira da
Silva, a qual tem area total de 51,18.58 hectares e permetro de 3.967,5 metros,
que faz do sindicato local uma instituio atpica nesse segmento, elevando assim
sua feira de exposies ao ranking de segunda maior feira do norte/nordeste
(ENTREVISTADO 5).
TABELA 09: Presidentes do SINRURAL
Perodo Presidentes
01 1969 - 1972 Ivo Marzall
02 1972 - 1975 Vicente Bernardino B. Fialho
03 1975 Antnio Escrcio Fialho
04 1975 - 1982 Jose Ribamar Raposo Bezerra
05 1979 - 1982 Adivando Rocha Santos
06 1982 - 1984 Gerson Oliveira Nepomuceno
07 1984 - 1987 Fernando Ruy Ladeia
08 1987 - 1990 Roberto Honrio de Mello
09 1990 - 1993 Karlo Marques
10 1993 - 1996 Francisco Santos Soares
104
11 1997 - 2002 Cel. Guilherme B. Ventura

12 14/12/02 18/3/05 Nelson Henrique V. Martinez
13 2005 - 2011 Karlo Marques
Loureno Jos T. Vieira da Silva Presidente de Honra
Quando questionado sobre as principais preocupaes, perspectivas

da entidade na sua formao e atualmente (APNDICE B), o entrevistado 5,
registra:
[...] Na poca, eu acredito assim: que no tem nada nem escrito, nem
documentado disso ai, mais eu acho que juntar o produtor rural, porque
em primeiro lugar isso aqui foi desbravado mais pelo pessoal de fora, na
poca n? Ento, foi ajuntar aqueles produtores para poder se organizar,
e conseguir alguma coisa melhor em prol do setor primrio, para o scio
e para o produtor rural. Porque geralmente aquele que no scio, ele
se beneficia daquilo que o sindicato consegue para o setor primrio,
porque depois que voc conseguiu alguma coisa, dentro de um
segmento, que vai valorizar o produtor rural, ele vai ser beneficiado,
sendo scio ou no sendo, indiretamente ele vai ser beneficiado.
[...] Est se evoluindo muito, globalizando, mais o objetivo um s. A
funo sindical.
Nota-se uma profunda raiz associativista no sindicato que ainda

procura zelar por pilares tradicionais apesar das inmeras transformaes. Abaixo
organograma bsico do SINRURAL.
FIGURA 15: Organograma do SINRURAL
Secretaria
JURDICO PRESIDENTE Contbil
Externo
DIRETORIA CONSELHO FISCAL

105
6.2.2 Empresarizao
O SINRURAL vem tona neste trabalho por ser o maior e mais

estruturado representante do segmento sindical local, foram anlise as dimenses
economia monetria, concorrncia, mercado, escritura e contabilidade, salrio e
linguagem, as quais foram consideradas em um perodo de dois anos para
mensurao do ponto em que a entidade encontra-se em termos de
empresarizao.
6.2.2.1 Economia monetria
Fazer valer a economia de intercmbio, negociando bens e servios

para venda ou troca por dinheiro caracterstica do tipo ideal de empresa de Sol
(2004) apud SERRA (2005).
Em organizaes que no so empresas a busca contnua pelo lucro
pode trazer desconforto, e anseio de mudana, j que nem mesmo uma empresa
pode ser explicada apenas em termos de lucro ou ter apenas essa finalidade
(DRUCKER, 1981).
O entrevistado 5 nos deixa transparecer essa preocupao do sindicato
quando arrazoado sobre o perfil das pessoas que faziam parte da entidade na sua
formao e as mudanas ocorridas (APNDICE B), afirma:
De 2005 ns demos uma mudada grande no sindicato. A histria do

sindicato vamos falar de diretoria n - Eu estava at com duas eleies
com duas chapas e eu tive a felicidade de concorrer nas duas [...] ento,
em funo de no ter um evento maior, diferenciado em Imperatriz e
regio a EXPOIMP tornou-se a maior festa regional, a maior festa de
imperatriz e a maior festa regional, ento tava se misturando muito a
EXPOIMP com o sindicato, e a administrao do sindicato, do ponto de
vista, dentro da minha experincia que eu tenho aqui dentro... de 2005
para c, ns tomamos uma posio na administrao do sindicato, que
seria? Em primeiro lugar ele um sindicato rural, ento a funo dele a
funo sindical: proteger o produtor rural... produtor rural, trabalhar
politicamente e agregar alguma coisa ao produtor rural, s que esse
sindicato tm a propriedade que o parque de exposio, a fazenda
Gloria e dentro dele, realiza a EXPOIMP que a maior festa da regio.
Ento tava sendo deixado, vamos dizer assim, a funo sindical, que o
106
carro chefe, o porqu pelo qual o sindicato foi criado, em um vou dizer
para segundo plano no, mais 1.8. Ento ns tomamos uma atitude, .....
tava mais filantrpico do que sindical (grifo nosso).
Quando arrazoado se o Sindicato trata o scio como cliente o

Entrevistado 6, enfatiza que o trata como scio porque na realidade o scio
quem manda aqui, ns simplesmente administramos aqui, cada scio um dono.
Ele paga anuidade, ele tem privilgio de scio ... a regalia mais para quem
scio.
O SINRURAL apesar de sindicato realiza eventos periodicamente e
como qualquer empresa realizando um evento, pode obter lucros ou levar
prejuzos. Sobre a realizao de eventos um dos entrevistados comenta:
[...] Por causa da exposio atendamos a um, atendamos a outro, e o

sindicato no vermelho. Em 2005 ns pegamos um debito grande at em
funo disso, fazer festa, fazer show e os custos no baterem........ns
vamos falar muito sobre a exposio ai na frente mais um
investimento carssimo para o sindicato, s vezes a prefeitura ajuda, s
vezes a prefeitura no ajuda, o governo de Estado ajuda, no ajuda, eles
vem, tem espao fsico de graa, tem a mdia, tem a credencial, ento
isso fica muito oneroso para instituio e infelizmente o poder aquisitivo
da regio muito pequeno, vocs tem dados ai, estatsticas, a
populao grande imperatriz e regio circunvizinha, mais por outro
lado a renda quase 80% ou mais de 80% um salrio mnimo a base
(ENTREVISTADO 5).
Na percepo do entrevistado 4, h um dualismo de foco (sindicato,

estrutura, eventos) com trs administraes que voc tem de levar em conta, ai
to diferentes. lgico que uma se escora na outra, a questo sindical uma,
voc fazer a exposio outra, voc cuidar do patrimnio do sindicato outra,
ento voc tem que montar essa engrenagem para chegar no fim do ano
A economia de intercmbio, ou de negociao de bens e servios para
venda ou troca por dinheiro vista como uma forma de manuteno pela
instituio, at mesmo de sobrevivncia. Isso pode ser verificado quando o
entrevistado 5 discorre:
eu costumo brincar muito com os meninos, com os diretores nessa

reunio n! que 2005 a logomarca do sindicato era uma vaquinha, no
sei se vocs lembram da vaquinha magra ...? Vocs lembram? Ento!
Eu troquei essa vaquinha magra ... por duas ferraduras, em vez dos
caras mamar no sindicato, tem a ferradura para dar coice. Voc
entendeu? Para ele poder sobreviver n? [...] no que ns fomos
apertando, nem maltratando ningum, mais usando o potencial do
107
sindicato, o que o sindicato tem, serve para poder fazer uma troca de
barganha, vocs querem brincar. O problema dos espaos, muitos
empresrios do segmento eu queria uma area para fazer um stand, no
tem problema! Voc pode fazer aqui, o sindicato no da conta de fazer
para todo mundo, voc faz nessa area aqui, ns vamos fazer um
contrato, voc vai ficar com o direito de uso do terreno no perodo da
exposio, um valor pr-determinado pela diretoria, de aluguel, mais a
construo e a obra passa para o patrimnio do sindicato
(ENTREVISTADO 5).
6.2.2.2 Concorrncia
J tendo discorrido a respeito da concorrncia, inclusive em mltiplas

percepes (2.4.3), observamos que o SINRURAL por ser um sindicato rural
patronal tem caractersticas prprias e diferenciadas de qualquer outra
organizao sento tambm um processo de ajustes constantes a coisas novas e
complexas e que nunca aconteceram antes (CHIAVENATO, 2003, p. 18).
Quando indagados a respeito de concorrncia os entrevistados foram
enfticos em afirmar que:
o que eu falo muito at j falei para a Governadora de Estado, para

Prefeito, para Secretario, o sindicato rural tem 1 partido, o PA! Vocs
conhecem o PA? Partido poltico? o partido do agronegcio, o que for
bem vindo para o produtor rural bem vindo para ns, seja da onde for!
Se no for interessante para ns no bem vindo! Essa a maneira
mais lgica de voc administrar uma classe. Se a funo do sindicato
trabalhar o produtor rural, ento a lgica essa! Se tiver alguma firma ou
outra coisa que trouxer um curso, alguma tecnologia nova para a regio,
se tiver custo eu no sou contra cobrar no, que as vezes o cara no
tem condio de manter aquilo, que caso do sindicato, quando
alguma coisa que tem custo cobrado, at onde o sindicato consegue a
verba para poder manter essas atividades gratuitas agente mantm,
certo? Se extrapolar o custo ai tem que dividir no ? [...] Ns at temos
bom relacionamento com o pblico em geral, com os outros sindicatos
tambm, at mesmo com o sindicato dos trabalhadores, obvio que eles
vo puxar para eles, ns vamos puxar para ns, mais ns temos um bom
relacionamento.. (ENTREVISTADO 5)
Rapaz isso muito relativo esse negcio de concorrncia, para mim no
existe concorrncia. (ENTREVISTADO 6)
Notamos que a essncia sindical e rural traz no seu bojo um nvel de

resilincia notvel o que resguarda a entidade contra efeitos externos do prprio
mercado.
108
6.2.2.3 Mercado
Para qualquer empresa o mercado existe e fica do lado de fora das

paredes do escritrio. Isso conduz as instituies a realizarem contatos
(networking), a preocupar-se com sua imagem e a coser parcerias estratgicas.
Embora sejam enfticos em contrapor a noo de concorrncia interna
e externa, os entrevistados tem opinies lcidas sobre a competitividade do
mercado atual, quando indagados sobre como a entidade se prepara para o
mercado competitivo de hoje ressaltam:
Hoje a maior preocupao aqui qualificao de mo de obra e passar

tecnologia de ponta para o produtor, porque sem esses dois pontos ele
no chega l na frente, porque no adianta voc pr uma tecnologia de
ponta para o produtor e no qualificar a mo de obra, tanto dele quanto
do quadro de funcionrio dele certo? No adianta voc comprar um trator
ai com GPS, com tudo, com computador regulando um adubo, voc
trazer um smen de um boi de alta produo e o cara no inseminar
direito, e o tratorista no d conta de sentar na mquina, no saber
produzir [...] ns temos parceria com varias entidades, o Banco, o
SEBRAE com o Projeto Balde Cheio [...] Ento a funo que o
sindicato tem, ns temos a parte de equiterapia, com parceria com a
prefeitura n! que atende os necessitados, pessoas que precisam! [...]
tem o caso da UEMA, ns doamos um hectare, um alqueire para o
Reitor... Ele j esta at com a verba, ta angariando para Veterinria,
Agronomia, Engenharia Florestal, vindo para c, os meninos da
veterinria e da agronomia j esto fazendo umas prticas aqui dentro
da fazendinha do sindicato (ENTREVISTADO 5).
A necessidade de interao e parceria plausvel na sociedade

hodierna (LEWIS, 1992), observamos a utilizao natural de alianas estratgicas
pelo sindicato que tem um forte relacionamento com a rede sindical, entidades
congneres como a SAGRIMA, FETAEMA, AGED, SENAR, UEMA e com
inmeras empresas durante a realizao da EXPOIMP (ENTREVISTADO 5).
6.2.2.4 Escritura e contabilidade.
O Sucesso na busca por uma comunicao formal estabelecida

109
extremamente fcil no ambiente do SINRURAL, bastando para isso apenas a

observao simples. Contratos, ofcios, estatuto foram facilmente identificados.
Ao ser indagado sobre como funcionava a area administrativa, contbil
e a jurdica da entidade, se eram terceirizadas ou prprias e em outro momento
sobre o que esperavam os associados em relao instituio (APNDICE B), o
entrevistado 5, acentuou:
[...] ns temos hoje um quadro no sindicato... administrada por uma

diretoria, so 12 membros, 6 na ativa que o presidente, secretario,
tesoureiro e o conselho fiscal e no quadro de funcionrio, ... em funo
do sindicato de imperatriz ter uma fazenda, que a Fazenda Glria que
so 90 hectares aqui dentro de imperatriz. [...] Agora dentro do sindicato
aqui nos temos um contador para poder fazer a parte fiscal e trabalhista
do scio
Alm disso, notamos que como a entidade sindical, est diretamente

subordinada a entidades estaduais e nacionais, sendo que o estatuto base
geralmente vem da instncia superior, notamos a presena de hierarquia interna e
externa. Por esta razo quando indagado sobre a existncia de estatuto, o
entrevistado 1, foi firme em responder Estatuto? tem. Esse estatuto ele vem da
confederao. Abaixo modelo da Estrutura Sindical:
FIGURA 16: Estrutura Sindical.
___________
Disponvel em: <http://transparenciaedemocracia.blogspot.com> Acesso: 23 de abril de 2011
110
Fonte: (Adaptado de FSU, 2011) [ON LINE].
6.2.2.5 Salrio
Com uma fazenda de 51,18.58 hectares e uma grande estrutura fsica
torna-se indispensvel a contratao ou terceirizao de mo de obra para
manuteno da estrutura.
A esse respeito o entrevistado 5 observa:
Ns temos um quadro de funcionrios: hoje ns temos um contador, que

fixo do sindicato, ns temos uma secretaria, tem um gerente na parte
de marketing, um vaqueiro de fazenda, ento tem toda uma estrutura [...]
temos oito funcionrios aqui, fora os diaristas que prestam servio. [...]
Os funcionrios fixos aqui so registrados, documentados e trabalham
no perodo integral para o sindicato, quando se tem alguma prestao de
servio terceirizado, e s vezes agente tem alguns convnios, alguma
coisa eu vou, fazer um silo aqui, ai, vou dar um puxo no silo, ai vem
algum produtor, ou algum aluno da FACIMP da UEMA e tudo, ajuda. Vai
aprender trabalhar e ajuda. Ento so voluntrios. Alm do pessoal meu
que t fazendo servio ai.
Quanto indagado sobre a media de pessoas que trabalhavam direta e

indiretamente na EXPOIMP o entrevistado 6, acrescenta que em mdia mesmo
voc tem 10 pessoas, 1.500 pessoas direta e indiretamente.
Observa-se que apesar do nvel de assalarizao superar o de
algumas empresas, e isso uma das manifestaes da empresarizao do
mundo (SERRA, 2005, p. 24), o nmero de voluntrios no sindicato alto e
rotativo, alm da diretoria, associados, estagirios e alunos de entidades de
ensino prestam servio voluntario na organizao.
6.2.2.6 Linguagem
Utilizando-se da anlise documental e da observao direta, alm das

entrevistas observou-se a utilizao de estatuto, regimento, comunicao formal e
termos empresariais utilizados raramente.
Quando perguntado sobre organograma o entrevistado 6, revelou no
ter um organograma feito no setor.
111
A respeito dos eventos organizados pela entidade destacamos o

seguinte comentrio:
Eu vou agora, no final desse ms fazer o lanamento da EXPOIMP,

ento eu sei que eu estou fazendo um compromisso com uma festa de
um milho e meio, dois milhes de reais, eu tenho que correr atrs desse
dinheiro. Ento em funo disso, agente passou a travar, eu no digo
que endurecer mais o custo-benefcio no ? Porque quem tava
pagando no comeo era a populao ...o povo, entendeu? [...] A famlia
que tem cinco pessoas que a mdia aqui se eu colocar a 15,00 e
vier os cinco, mais nibus para ir e para voltar, que ele coma... aqui
dentro, mais nibus para voltar, j vai tirar o dinheiro da comida dele,
voc entendeu? [...] Ento esse outro problema para o sindicato
administrar, como estava te falando, o problema sindical, o problema de
administrar a exposio, e por outro lado administrar a propriedade que o
sindicato tem.
Com a realizao de grandes eventos nota-se uma preocupao com a

profissionalizao e departamentalizao do sindicato para atender essas
demandas, mesmo que temporrias.
6.2.3 Eventos do SINRURAL
Podemos notar os eventos como um segmento de Marketing (LYNCH,

1984, p. 420 apud GIACAGLIA, 2003) com investimentos crescentes a cada ano
(KOTLER, 1991 apud GIACAGLIA, 2003). Nesse aspecto o sindicato estudado
apresenta um nmero de eventos considervel. Alguns destes eventos so
promovidos pelo sindicato, dentre eles podemos citar: A Exposio Agropecuria
de Imperatriz, Leiles e Rodeios. Outros eventos so promovidos por empresas e
instituies, que obtm ou locam o espao para os eventos no sindicato. Entre
eles podemos notar: Shows Musicais, Eventos Religiosos, Maranho Forr Fest
(Festival de Forr) e outros.
Segundo o entrevistado 5, nesse momento que o scio do sindicato
pode ter um diferencial, para ele:
O que no scio s vezes ele privilegiado, porque se for fazer para o

associado e der positivo, ele vai se usufruir disso tambm, n? No caso
da aftosa, se estamos brigando [...] se o sindicato conseguir uma coisa
positiva para o produtor scio, o no scio vai se beneficiar. Agora
112
dentro do sindicato aqui ns temos um contador para poder fazer a parte

fiscal e trabalhista do scio, ele faz [...] eventos que se tem aqui n,
leiles, ento ele tem aquela gama de patrocnio, se no perodo das
exposies, se o aluguel do curral por 100,00 para o outro, outro preo,
ento... voc entendeu? (ENTREVISTADO 5)
6.2.4 Nvel de Empresarizao
Procurando estudar traos selecionados que permitam a identificao

da presena de um comportamento empresarial no retrocitado sindicato fechamos
aqui esta anlise respondendo os questionamentos iniciais. Abaixo temos o
resumo do fenmeno da empresarizao.
TABELA 10: Nvel de Empresarizao do SINRURAL
Dimen SINRURAL
Traos Indicadores
So Avaliao Total
Mdio
MERCADORIA
Variedades de Servios
Economia Marketing para obteno de

novos clientes/ scios/membros
Fraco Fraco
monetria
Noo/Obteno de Lucro Fraco
Concorrncia com outras
Concorrncia organizaes
Nenhum
Parcerias e comrcio com
Forte
MERCADO
Mercado outras organizaes
Escritura Registros legais Forte Forte

e contabilidade Balano contbil Forte
Salrio Quantidade de assalariados Forte
Quantidade de voluntrios Forte
LINGUAGEM
Estatutos e regimentos Forte

Comunicao formal Forte
Linguagem Forte
Uso de termos empresariais Mdio
* Nenhum
* Fraco
EMPRESARIZAO * Mdio
* Forte

113
A variedade de servios oferecidos para o scio mediana e pouco

divulgada (o quer de certa forma compreensvel pela caracterstica sindical da
entidade), havendo uma percepo pela direo de um dualismo entre os eventos
e a administrao da entidade. Percebemos que por ser um sindicato atuante e
defensor do sindicalismo, a economia de intercmbio financeiro pouco utilizada,
apesar do nmero expressivo de associados (ENTREVISTADO 5).
A noo de mercado, entretanto, relativamente Forte (TABELA 10), j
que o sindicato possui uma gama de parcerias com diversas instituies e
empresas, profissionalizao interna da mo de obra e profissionalizao das
finanas e das assessrias aos scios. A concorrncia no notada na instituio
(TABELA 08).
A utilizao da linguagem mercadolgica no contexto do SINRURAL
Forte (TABELA 10). Apesar do uso mediano de termos empresariais e da no
existncia de organograma, a presena da comunicao formal, dos documentos
internos bsicos necessrios a um sindicato esto presentes (TABELA 08).
7 PESQUISA DE CAMPO
7.1 Resultados
Considerando os objetivos traados no projeto de monografia e

levando em conta as perguntas elencadas para balizar a problemtica da
pesquisa, que considera a viso dos empreendedores, empresas e instituies
que organizam eventos em Imperatriz foi realizada pesquisa de campo com
observao direta extensiva atravs de formulrios (LAKATOS; MARCONE, 1992,
p. 107) em contraposio ao estudo multicaso com entrevistas semiestruturadas
que conduziria a pesquisa apenas a uma posio qualitativa/descritiva sem
quantificao plausvel (LAKATOS; MARCONE, 1992, p. 105).
A pesquisa foi realizada atravs de formulrio com dez questes
objetivas de mltiplas escolhas, sendo que apenas uma das alternativas deve ser
114
considerada prioritria pelo pesquisado. Aps a aplicao do pr-teste ao

questionrio mediante a apreciao por pessoas capacitadas e que j
apresentaram seu trabalho monogrfico, formulou-se o layout para a execuo da
pesquisa.
O universo da pesquisa j foi apresentado (p. 89), mais acentuamos
que a abordagem se deu nas principais empresas realizadoras de eventos
(Empresas de Buffet, Segurana em eventos, Representantes de Canais de TV e
Rdios, Empresas de locao de espaos, organizao de Formaturas, Bodas e
eventos sociais em geral), em instituies que realizam eventos internos ou
externos em Imperatriz (Faculdades, Universidades, Escolas, Igrejas, Sindicatos e
Associaes) e com empreendedores individuais formalizados ou no
formalizados ainda (Assessores de eventos, Organizadores de micro eventos,
Cerimonialistas, Representantes de grupos musicais e muitos outros).
A escolha dos personagens para aplicao dos questionrios foi realizada de
forma intencional pelo critrio acessibilidade (CHANLAT, 1993), para isso
realizamos levantamento prprio do setor (Anexo D) que considerou toda cadeia
necessria na organizao e produo de um evento local de qualquer tipologia
ou tamanho, no considerando area especifica e sim o setor. O levantamento
justifica-se pela falta de dados sistematizados do setor local de eventos que
comporta na sua cadeia centenas de empresas j atuantes no setor.
Segundo as organizadoras da EXPOFESTAS & Eventos de Imperatriz,
Reurya Rubim e Lizandra Carvalho, foi levantado em pesquisa emprica
simplificada cerca de 250 empresas por elas cadastradas (SEDEC, 2011),
entretanto observamos que o retrocitado levantamento foi especificamente
direcionado s empresas de pequeno, mdio e grande porte local e regional com
capacidade financeira de participao efetiva na retrocitada feira, deixando de
largo muitas empresas, empreendedores individuais, realizadores de micro
eventos formalizados ou no, alm de mltiplas instituies que realizam
incontveis reunies e que esto em plena atividade.
Os envolvidos foram convidados mediante Termo de Consentimento
(Apndice A) a serem voluntrios na pesquisa, sendo que nenhuma pesquisa foi
realizada sem autorizao dos envolvidos, quer pessoas fsicas ou jurdicas,
preservando assim o livre arbtrio de todos e o voluntariado. Ressaltamos que o
contato com o setor de eventos local nos trouxe uma melhor visualizao e
115
compreenso do tema.
7.2 Tabulao
A empreitada de aplicao dos questionrios deu-se no perodo de 18

de maro a 18 de abril, nos quais foram distribudos, enviados sendo
posteriormente coletados ou recolhidos, onde alguns foram recebidos por meios
eletrnicos. Aps o recebimento houve a verificao e a tabulao dos mesmos,
sendo que a tabulao de deu de forma eletrnica. Com os dados tabulados
(elaborados com base na pesquisa) houve a elaborao dos grficos e o estudo
dos mesmos para apreciao dos resultados (LAKATOS; MARCONI, 1992).
Os grficos organizados so do tipo Pizza D, elaborados no Excel,
para uma melhor visualizao e rpida interpretao.
116
SEO 01: Conhecimento de Profissionalizao: Voc (ou sua

empresa) realiza eventos h quanto tempo?
Como grande parte dos envolvidos na pesquisa j se encontra neste

setor ou realizam eventos, observamos que 58% dos participantes possuem um
perodo mdio de mais de dois anos de envolvimento com a sinergia da
realizao de eventos em Imperatriz. Observamos ainda que 15% declararam
possuir outros perodos de experincia ou no ter noo desse perodo no
momento da pesquisa (10%). Outros 12% dos pesquisados revelaram ter mais de
um ano na praxe da realizao de eventos e apenas 5% realizam eventos a
menos de seis meses.
A opo a mais de seis meses no foi assinalada por nenhum dos
entrevistados.
117
SEO 02: Motivao de iniciar no setor: O que lhe levou a realizar o

seu primeiro evento?
Notamos que existem realizadores que iniciaram por falta de algum

que realize o evento que era urgente e imprescindvel na empresa, instituio ou
roda de amigos onde de forma contigua convivia (3%), se encontra alguns
profissionais que foi pura coincidncia (5%), outros iniciaram pela necessidade
financeira de renda extra (7%), alguns porque se sentem desafiados a organizar
algo complexo que lhe traz satisfao (22%), mais no geral, a pesquisa mostrou
que a maioria dos profissionais que esto na area, de forma direta ou indireta,
est por perceber uma oportunidade (33%), sendo que existem vrios outros
motivos, alguns inclusive bem pessoais ou do tipo tapinha nas costas: Gostei do
teu evento! Voc pode fazer o meu? E ai a gnese haja evento.
118
SEO 03: O nvel do setor: Como empreendedor (ou empresa) como

voc v o setor de eventos em Imperatriz?
Percebemos que pela ausncia de escolha da opo No o vejo ainda

como setor, temos um vislumbre de que o setor j identificado claramente pelos
participantes, inclusive, por pessoas envolvidas com instituies que realizam
eventos internos, aparentemente distante do setor. Em contrapartida 67% dos
participantes da pesquisa acreditam que o setor de eventos um mercado
promissor atualmente. Outros o veem como um complemento financeiro
interessante (15%) e ainda outros como um setor em expanso mais ainda
insustentvel que no garante vantagens para uma dedicao integral (10%).
Geralmente os que o percebem ainda como um setor insustentvel
esto ligados de forma indireta e ainda no so formalizados.
119
SEO 04: Desafio Principal: nvel do setor: Qual a principal

dificuldade na realizao de eventos em Imperatriz?
Nesta questo procuramos listar os principais entraves atuais para a

realizao de um evento, quer seja um evento social, tcnico ou cientifico ou
musical. Notou-se que os resultados foram equilibrados e que empreendedores e
empresas sentem mais de uma dificuldade na realizao de um evento (ou
reunio). Dentro dessa perspectiva existem 27% dos pesquisados que concordam
que, apesar do avano do setor ainda gritante a necessidade de profissionais
especializados no setor local e aqui est uma tima oportunidade para muitos
bons profissionais. Paralelo a isso, existe a dificuldade de financiamentos para a
realizao dos projetos de eventos que a principal problemtica para 25% dos
entrevistados. Surpreendendo, a falta de estrutura local ainda visto como a
principal dificuldade para 20% dos realizadores, embora esteja em escalada
decrescente a cada dia em virtude das boas opes de locais que surgem a cada
momento e se tornam cada vez mais abundantes na cidade. Subsequentemente
aos financiamentos, a questo financeira do Patrocnio ainda o principal entrave
a 22% de organizadores de eventos, isto mostra que h muita gente boa com
conhecimento zero no momento de rascunhar um projeto ou sistematizar o
retorno empresarial ao seu propenso patrocinador.
120
SEO 05: Nvel de Empresarizao Emprico: O que levou voc a

registrar sua empresa?
Considerando que a pesquisa foi realizada em varias instituies e

organizaes que realizam eventos internos, como associaes, sindicatos,
igrejas e outras instituies congneres, podemos perceber que 40% dos
entrevistados ainda no se formalizaram para atuarem especificamente no setor
de eventos e que 20% se ainda utiliza o registro de outra empresa para diversas
necessidades do dia a dia, apesar de reconhecer o setor com um setor promissor.
Esses entes formais (que podem ser empresas ou outras organizaes)
geralmente so pessoas jurdicas de parentes, pessoas prximas, amigos ou as
prprias instituies onde parte dos participantes da pesquisa trabalha.
Nas instituies formalizadas o motivo principal para o registro,
segundo a pesquisa, foi a necessidade de realizar compras de produtos ou
servios que foi indicado por 20% dos questionados. Somando-se a isso temos
10% que sentiram a necessidade de divulgar o nome da empresa, 7% que
precisavam emitir notas fiscais, deixando assim de adquirir notas avulsas para
prestao de contas ou venda de servio e 3% que se formalizaram por
desejarem participar de processos licitatrios na regio, temos um nvel de
empresarizao com uma relao 60/40.
121
SEO 06: Objetivo das parcerias: Com que objetivo voc utiliza as
parcerias (alianas estratgicas)?
Considerando que alguns dos principais problemas indicados pela

pesquisa para a realizao de eventos ainda na area financeira (SEO 04),
no de se espantar que 32% dos entrevistados utilizam-se das parcerias
estratgicas para diminuir os gastos e despesas do evento, contornando de certa
forma essa dificuldade. Outra ampla parcela dos entrevistados, 20%, v as
parcerias estratgicas como uma forma de investir na divulgao dos seus
eventos ou como meio de troca de divulgao entre parceiros do mesmo setor.
Dos participantes da pesquisa 15% barganham com as parcerias estratgicas
patrocnios no financeiros para seus eventos.
Ainda outros (15% tambm), fazem das suas parcerias um meio para
aumentar o nmero de pessoas nos seus eventos, trazendo parte dos seus
parceiros para sua area vital de atuao. Os demais, 18% mais exatamente, ou
tem outro critrio no citado nas opes da pesquisa ou no tem critrios nenhum
para a realizao de parcerias, sendo que cada parceria pode ser vista de uma
forma, conforme o caso e a necessidade do momento.
122
SEO 07: Exame da tipologia de eventos de Imperatriz: Qual o tipo

de evento que voc (ou sua empresa) mais organizou no perodo de dois anos em
Imperatriz?
Considerando que uma empresa, instituio ou empreendedor realiza

vrios tipos de eventos, e que o questionamento visa trazer tona o foco do seu
perfil, temos nmeros bem equilibrados, o que nos passa a impresso que no
setor local existem profissionais para a realizao de amplos tipos de evento.
Desta forma vemos 27% tem o seu foco organizacional nos eventos Cientficos e
Tcnicos, 25% se dedicam a eventos Sociais impulsionados pelas entidades
educacionais da cidade, 20% realizam periodicamente eventos artsticos e
culturais, 10% esto se especializando em eventos Empresariais.
Os demais pesquisados aqui representados organizam outros tipos de
eventos e representam 15% do setor, sendo considerado ainda os 3% dos
eventos educativos em geral.
123
SEO 08: Marketing de eventos: Qual a mdia que voc mais utiliza
para divulgao do(s) teu(s) evento(s)?
O questionamento visa identificar o perfil de mdia utilizada pelos

organizadores de eventos, empresas e intuies. obvio que em um evento
geralmente se utiliza varias mdias de divulgao, mais a pergunta fecha a
questo quando utiliza o mais utiliza. Em sintonia com a globalizao e
desenvolvimento tecnolgico 25% dos pesquisados responderam que as Redes
Sociais a mdia mais utilizada em seus eventos. A TV e a divulgao impressa
empatam no volume de respostas e posteriormente na utilizao dos pesquisados
sendo indicados por 22% dos questionados. Ainda 18% utilizam outras mdias e
3% se valem de carros de som para a divulgao dos seus eventos.
124
SEO 09: Retorno de Mdia: Qual a mdia que traz mais retorno ao(s)
teu(s) evento(s)?
No quesito retorno de mdia, observamos que para o setor de eventos

a comunicao eletrnica mais que um acessrio de divulgao, a mdia que
no pode faltar na divulgao de um evento, sendo apontado por 35% dos
entrevistados. A TV ficou com 32% das indicaes, o retorno de mdia impressa
com 10%, o rdio, segundo os entrevistados pode trazer um retorno substancial,
sendo indicado por 8% dos entrevistados e 15% acham que outras opes de
mdias podem trazem um retorno interessante, incluindo nesse ndice as
indicaes pessoais citadas por vrios entrevistados que escolheram a opo,
superando portando os impressos e o rdio.
125
SEO 10: Experincia dos entrevistados: Quantos eventos voc (ou

sua empresa) organizou no perodo de dois anos?
Apesar de 58% dos participantes j realizarem eventos a mais de dois

anos no mercado local (SEO 01), verificamos que grande parte dos analisados
ainda tem poucos eventos realizados no currculo, sendo que no perodo
longitudinal analisado (dois anos), 55% dos participantes realizaram entre 01 e 10
eventos em mdia. Outros 15% j realizaram em mdia entre 10 e 30 eventos no
perodo questionado. Ademais 12% revelaram que j realizaram em mdia entre
30 e 50 eventos e j enxergam o setor de forma profissional com renda suficiente
para sustentao no negcio. Como empreendedores e empresa j no mercado
10% dos participantes assinalaram que a mdia de realizao de eventos no
perodo de dois anos fica entre 50 e 100 eventos. Apenas 8% j realizaram mais
de 100 eventos.
A opo No tenho noo no foi assinalada por nenhum participante
e mostra que os realizadores de eventos tem uma noo mnima de quantificao
e controle de eventos realizados. Observamos tambm que o alto ndice de no
formalizao, 60% (SEO 05) pode contribuir, de forma negativa, para a
realizao de poucos eventos no perodo.
126
8 CONSIDERAES FINAIS
A vivncia social no admite atualmente, uma existncia divorciada do

entretenimento, celebraes, manifestaes, atividades desportivas,
comemoraes e muitos outros acontecimentos tidos como especiais de alguma
forma.
A atividade dos eventos em todas as suas fases, desde a concepo
da ideia at sua efetivao, representa um grande estmulo para qualquer
empreendedor, empresa a at mesmo economia local, pois envolve em seu
entorno um grande nmero de profissionais, empresas e de recursos
empregados, dinamizando e alavancando vrios segmentos.
Dentro dessa percepo encontra-se organizaes e instituies, as
quais juntamente com o mercado atual vm sofrendo constantes mutaes,
dentre elas a crescente utilizao da lgica mercadolgica e dos moldes
empresariais, os quais tem sido apetrechos utilizados na busca por um maior
profissionalismo nas realizaes.
Portanto, diante das inquietaes provocadas pela teoria do mundo-
empresa (ou empresarizao) e considerando que diversas organizaes sem
fins lucrativos desenvolveram a praxe de organizar grandes eventos, resolveu-se
analisar o nvel de empresarizao do setor de eventos com o estudo no nvel
organizacional representativo. Para isso, analisamos uma amostra do setor de
eventos no estudo multicaso, separamos seis traos nitidamente empresariais
(economia monetria, concorrncia, mercado, escritura e contabilidade, salrios e
linguagem) englobados em trs categorias (mercadoria, mercado e linguagem) e
estudamos as duas maiores instituies representativas que realizam os dois
maiores eventos locais, a Associao Comercial e Industrial de Imperatriz e o
Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz. Alm dessa perspectiva recorreu-
se tambm a pesquisa de campo para melhorar a amplitude da anlise.
Evidenciou-se no estudo multicaso que os eventos so de suma
importncia para as organizaes pesquisadas, as quais desenvolveram uma
notria habilidade na organizao de grandes eventos, os quais auxiliam na
manuteno das retrocitadas organizaes.
Percebe-se tambm que os indcios de adequao das retrocitadas
127
organizaes aos parmetros mercadolgicos expostos nesta pesquisa so

evidentes, sendo que no Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz esse
processo menos notrio em funo da tmida utilizao do marketing para a
obteno de novos scios, ausncia da noo de concorrncia indireta, utilizao
mediana dos termos empresariais, da mediana expresso dos servios oferecidos
pela entidade e da forte noo sindical a qual mantm a premissa do sindicalismo
apesar da evoluo estrutural e organizacional. Acentuamos que o sindicato tem
um razovel nmero de voluntrios externos e um expressivo nmero de
colaboradores fixos na folha de pagamento.
Na Associao Comercial e Industrial de Imperatriz os traos so mais
ntidos em funo da abundante gama de servios oferecidos e divulgados, da
forte utilizao da linguagem empresarial dentro do contexto interno e externo e
do expressivo nmero de parceiros. Alm disso, a utilizao do rdio e da tev
esporadicamente, de anncios em jornais periodicamente, no s justifica o
mercado por causa dos contratos comerciais estabelecidos, mas principalmente
porque atravs desses veculos de comunicao de massa que a entidade se
faz conhecida auferindo mais associados e assim posicionando-se ante as
demais organizaes.
Entretanto contrapondo existe uma tmida utilizao do marketing para
a obteno de novos scios, uma pequena noo de concorrncia indireta e uma
forte viso associativista que mantm a essncia dos pressupostos do
associativismo apesar da plausvel evoluo estrutural e organizacional.
Por no ser um estudo comparativo, no cabe a ns conjecturar
comparaes, mais apenas a anlise do nvel de empresarizao das retrocitadas
organizaes, o qual foi analisado em perodo definido e pr-estabelecido.
Notamos na realizao da pesquisa de campo empregada que a
maioria dos empreendedores, empresas e realizadores de eventos de diversas
organizaes que participaram da coleta, possuem mais de dois anos de atuao,
tendo grande parte iniciado por perceber uma oportunidade, a qual veem como
um mercado promissor. Evidenciou-se que no segmento local encontram-se
excelentes profissionais que j atuam na organizao dos mais diversos tipos de
eventos, os quais, independente das dificuldades que so unssonas a todos
utilizam as alianas estratgicas como elemento redutor de gastos e despesas.
Alm das parcerias, ficou evidente a utilizao do marketing na
128
organizao e divulgao dos eventos, notando-se a ntida influncia das redes

sociais como a mdia mais utilizada e com melhor retorno.
Evidencia-se ainda que o nvel de empresarizao dos pesquisados
alto, considerando que 40% j so formalizados e 20% utilizam o registro formal
de outras organizaes ou notas fiscais avulsas.
Verifica-se, portanto, um nvel elevado de empresarizao do setor de
eventos em Imperatriz, o qual tende a se fortalecer, segmentando-se, contribuindo
com o fortalecimento de outros segmentos e colaborando com o desenvolvimento
local.
Esta pesquisa buscou apresentar contribuies relevantes para o
melhor entendimento do fenmeno da empresarizao do setor de eventos local,
setor esse, que apesar da relevncia e do crescimento ainda convive com a total
carncia de publicaes locais, tambm acrescenta a empreendedores, empresas
e instituies organizadoras de eventos em imperatriz, no apenas um referencial
terico mnimo de abordagem sobre o tema, mais a noo contundente dos
benefcios e oportunidades que o setor de eventos proporciona aos
empreendedores locais, os quais so tambm geradores de empresas e
empregos diretos e indiretos.
Esta investigao limitou-se ao estudo de multicaso com participao
de duas organizaes e pesquisa de campo com participao de quarenta outras
instituies, portanto explicitamos que no nossa pretenso esgotar as
perspectivas sobre o tema, mais aguar o questionamento epistemolgico
intrnseco na questo, provocando o meio pensante a inquirir novas formulaes
e buscas em outros contextos, para isso os resultados estaro acessveis e sero
disponibilizados.
Ento, o que a verdade? Foi a ultima pergunta de Pilatos a Cristo a
mais de dois milnios atrs, para entender tudo, de uma vez por todas.
E no houve resposta...
129
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135
APNDICES
136
APNDICE A TERMO DE CONSENTIMENTO

Voc est sendo convidado(a) a participar do Projeto de Pesquisa A
EMPRESARIZAO DA ADMINISTRAO DE EVENTOS EM IMPERATRIZ:
Uma anlise contempornea das entidades que realizam eventos, realizado
pelos discentes do Curso de Administrao do Centro de Estudos Superiores de
Imperatriz (CESI), da Universidade Estadual do Maranho (UEMA). O projeto, em
questo, possui o objetivo de coletar informaes a respeito do tema proposto e
que serviro como embasamento para elaborao do Trabalho de Concluso de
Curso (TCC) Monografia com o qual alcanaremos o grau de Bacharel em
Administrao pela conceituada Universidade.
A sua participao de extrema importncia e consiste em responder a
entrevistas e questionrios, os quais sero utilizados para anlise durante a
realizao do projeto. Asseguramos que os dados coletados (no caso de
formulrio) recebero codificao para garantir o anonimato perante as
interpretaes. Outrossim, a pesquisa possibilitar uma anlise do setor, novos
conhecimentos e a formulao de propostas que serviro de base para
empreendedores, empresas e instituies realizadoras de eventos.
INFORMAES SOBRE A PESQUISA:

Ttulo do Projeto: A EMPRESARIZAO DA ADMINISTRAO DE EVENTOS
EM IMPERATRIZ: Uma anlise contempornea das entidades que realizam
eventos.
Objetivos: Acrescentar ao acervo da literatura local informaes sobre o tema,
Mensurar o nvel de empresarizao do setor de eventos, Examinar as
oportunidades e os principais obstculos aos organizadores de eventos.
Pesquisadores Responsveis: Hermenildo S. Cardozo e talo Novaes de
Moraes
Telefone para contato: (99)8163-5744 / 8138-4387/8838-8421/9182-3726
Orientador: Prof. Joberto Soares Guimares
Perodo: Fevereiro de 2011
Certos de sua colaborao, desde j agradecemos!

Imperatriz MA, ____/____/2011.
137
APNDICE B Roteiro de entrevista
ROTEIRO DE ENTREVISTA
IDENTIFICAO
Organizao:
Ano de fundao:
Tempo de Membro (ou scio)?
Nmero de membros (ou associados):
Qual a forma jurdica da entidade? Possui CNPJ?
Que instrumentos legais a entidade possui? Que instrumentos utiliza para se fazer
reconhecida junto a outras entidades?
Quem responde e como funciona a rea administrativa, contbil e a jurdica da
entidade? So terceirizadas? Sempre foi assim?
Qual a histria da entidade?
Qual o perfil das pessoas que faziam parte da entidade naquela poca? E hoje?
Quando fundada quais as principais preocupaes, interesses e perspectivas da
entidade? E hoje?
Quais as grandes mudanas que ocorreram na entidade e quando ocorreram?
Qual a razo de ser desta entidade? Finalidades? Objetivos? Esto expressos?
O que preciso para fazer parte da entidade? Sempre foi assim?
O que esperam os associados em relao a instituio? O que feito para atend-los?
VENDA DE MERCADORIAS
Quais os principais produtos (ou servios) oferecidos aos scios (ou membros)?
Sempre foi assim?
Quais os principais produtos (ou servios) oferecidos aos no-scios (ou no
membros)?
Esses servios (produtos) so pagos? Existe algum gratuito?
CONCORRNCIA
A entidade visualiza algum concorrente para algum dos produtos e servios oferecidos
pela entidade?
No setor de servios (locao de espao, salas, materiais, outros) percebe-se
concorrncia?
Como a instituio se prepara para um mercado competitivo?
138
MERCADO
Possui vnculo com outra entidade? Qual?
Que relao a entidade tem com outras organizaes congneres? Houve alguma
mudana nas relaes? Possui alguma parceria?
A entidade sofre influncia ou presso de alguma organizao externa? De que
forma?
A entidade sente alguma ameaa do ambiente externo? Qual?
ESCRITURA E CONTABILIDADE
A Contabilidade da entidade feita por empresa de contabilidade contratada ou por
setor contbil prpria?
Os acordos, parcerias so expressamente assinados?
A comunicao interna e externa realizada por meio de ofcios, memorandos, etc.?
EMPREGO E SALRIO
Quantas pessoas esto a servio da entidade? Quantos so assalariados? Quantos
so terceirizados? Quantos so voluntrios? A proporo terceirizados versus
assalariados sempre foi assim? A proporo voluntrios versus assalariados sempre
foi assim?
Qual o grau de dedicao dos assalariados? Possuem outros empregos? E quanto
aos terceirizados e voluntrios?
Qual o nvel de qualificao dos assalariados? Que reas/setores exigem mais
qualificao? Por qu? At que ponto a qualificao determinante para ocupao de
um cargo/funo? E entre os voluntrios e terceirizados? Sempre foi assim?
Os assalariados permanecem muito tempo em seus cargos/funes? E os voluntrios
e terceirizados?
Com base em que so definidos os salrios do pessoal a servio da entidade?
Pretende-se contratar mais pessoas? So necessrios mais voluntrios ou
terceirizados? Por qu? Para qual rea?
LINGUAGEM
Existe diviso de trabalho?
E departamentalizao? Sempre foi assim?
Enquanto a Hierarquia: como se constitui uma autoridade na entidade?
Como tomadas as decises? sempre assim?
Como a gesto atual: centralizada, descentraliza, democrtica, participativa?
A instituio usa termos como: cliente, fornecedor, mercado, custo, preos de venda,
139
lucro, ponto de equilbrio, empowerment no seu cotidiano?
EVENTOS
Quais os eventos promovidos pela entidade? Quem pode participar dos eventos?
Os eventos foram idealizados apenas pela instituio? Ou algum foi idealizado em
parceria?
A instituio faz parcerias com empresa ou instituies para a realizao desses
eventos?
Elas precisam ser scias (ou membros)?
A organizao dos eventos feito atravs de equipe prpria, contratando empresas
especializadas ou contratando assessoria especializada?
A entidade disponibiliza da prpria estrutura para a realizao desses eventos ou
estrutura de outra empresa ou entidade?
O que levou a entidade a realizar eventos?
Para a entidade, quais as principais dificuldades na organizao de um evento?
Como a entidade enxerga os profissionais e empresas de gesto de eventos na
cidade?
Quantas pessoas em mdia participam da organizao de um evento como esse?
Quantas empresas em mdia participam da organizao desses eventos?
A entidade v um mercado promissor para eventos em Imperatriz?
Existe voluntariado na organizao desses eventos promovidos pela entidade?
Entrevistado:
Nome do entrevistado:
Cargo/Funo:
Formao:
Atividade (remunerada/terceirizado/voluntria):
Tempo de servio no cargo/funo:
Entrevistado em:
140
APNDICE C Relao de entrevistados

Entrevistado 1 Associao Comercial e Industrial de Imperatriz (ACII)
Cargo/Funo: Gerente de Negcios
Formao: Administrador
Atividade: Remunerada
Tempo de servio no cargo/funo: 04 anos
Entrevistado em: 01 de maro de 2011

Cargo/Funo: Consultor Independente
Formao: Administrador de Empresas
Atividade: Contratado
Entrevistado em: 18 de abril de 2011

Cargo/Funo: Secretrio Adjunto
Formao: Administrador
Atividade: Voluntrio Diretoria
Tempo de servio no cargo/funo: 1 ano e 6 meses
Entrevistado em: 22 de fevereiro de 2011

Cargo/Funo: 1 Secretrio
Formao: Ensino Mdio
Entrevistado 5 Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz (SINRURAL)

Cargo/Funo: Presidente
Formao: Ensino mdio
Entrevistado em: 14 de maro de 2011
Entrevistado 6 - Sindicato dos Produtores Rurais de Imperatriz (SINRURAL)

Cargo/Funo: Responsvel pelo Setor Contbil
Formao: Ensino mdio
Atividade: Contratado
141
APNDICE D - Questionrio destinado a empresas e empreendedores de

Imperatriz que organizam eventos.
Obs.: Este questionrio parte da Pesquisa do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) de

Hermenildo S. Cardozo e talo Novaes de Moraes
Questionrio _________.
1- Voc (ou sua empresa) realiza eventos h quanto tempo?

A- ( ) A menos de seis meses
B- ( ) A mais de seis meses
C- ( ) A mais de um ano
D- ( ) A mais de dois anos
E- ( ) No tenho essa noo
F- ( ) Outros
2- O que lhe levou a realizar o seu primeiro evento?

A- ( ) Gosto por desafios
B- ( ) Necessidade Financeira renda extra
C- ( ) Pura coincidncia
D- ( ) Por perceber uma oportunidade
E- ( ) Por falta de algum que o realizasse
F- ( ) Outros
3- Como empreendedor (ou empresa) como voc v o setor de eventos em

Imperatriz?
A- ( ) Como um mercado insustentvel ainda
B- ( ) Como um mercado promissor
C- ( ) Como um complemento financeiro interessante
D- ( ) Em expanso mais ainda insustentvel
E- ( ) No o vejo ainda como setor
F- ( ) Outros
4- Qual a principal dificuldade na realizao de eventos em Imperatriz?

A- ( ) Falta de profissionais especializados na rea
B- ( ) Dificuldade de financiamentos para os eventos
C- ( ) Falta de estrutura local para a realizao dos eventos
D- ( ) Conseguir Patrocnios
E- ( ) Divulgao
F- ( ) Outros
5- O que levou voc a registrar sua empresa?

A- ( ) A necessidade de realizar compras de produtos ou servios
B- ( ) A necessidade de divulgao do nome da empresa
C- ( ) Necessidade de emitir notas fiscais
D- ( ) Necessidade de compra de produtos e servios
E- ( ) A necessidade de participar de licitaes
E- ( ) Ainda no me formalizei
6- Com que objetivo voc utiliza as parcerias (alianas estratgicas)?
142
A- ( ) Para aumentar o numero de pessoas nos eventos

B- ( ) Como uma forma de patrocnio
C- ( ) Para divulgar o evento
D- ( ) Para diminuir os gastos e despesas do evento
E- ( ) No tenho critrios para uso de parcerias
F- ( ) Outros
7- Qual o tipo de evento que voc (ou sua empresa) mais organizou no perodo de
dois anos em Imperatriz?
A- ( ) Cientficos e Tcnicos (Congresso, seminrio, mesa-redonda, palestras, frum)
B- ( ) Sociais (Coquetis,casamentos, debutantes, formaturas, coquetel, jantar, almoo)
C- ( ) Artsticos ou Culturais (Festivais, shows, promoes artsticas)
D- ( ) Educativos (cursos, competies desportivas, promoes culturais)
E- ( ) Empresariais (Cursos, feiras, exposio, coquetis, conveno de vendas, rodada)
F- ( ) Outros
8- Qual a mdia que voc mais utiliza para divulgao do(s) teu(s) evento(s)?
A- ( ) Tv
B- ( ) Rdio
C- ( ) Impressos
D- ( ) Rede Sociais
E- ( ) Carro de Som
F- ( ) Outros
9- Qual a mdia que traz mais retorno ao(s) teu(s) evento(s)?

A- ( ) Tv
B- ( ) Rdio
C- ( ) Impressos
D- ( ) Rede Sociais
E- ( ) Carro de Som
F- ( ) Outros
10- Quantos eventos voc (ou sua empresa) organizou no perodo de dois anos?
A- ( ) Entre 01 e 10
B- ( ) Entre 10 e 30
C- ( ) Entre 30 e 50
D- ( ) Entre 50 e 100
E- ( ) Mais de 100
F- ( ) No tenho essa noo
Obs.: Este questionrio parte da Pesquisa do Trabalho de Concluso de Curso (TCC) de

Hermenildo S. Cardozo e talo Novaes de Moraes
Obrigado por disponibilizar seu tempo e pela sua enorme contribuio nesta pesquisa
143
APNDICE F - GLOSSRIO
Empresarizao: Fenmeno estudado pela teoria de Andreu Sol -

pensador francs - uma teoria essencialmente antropolgica, que consiste no
estudo do processo pelo qual a empresa tem influenciado as atividades humanas
progressivamente, cuja ideia central a eliminao da confuso existente entre o
uso do termo organizao referindo-se a empresa atravs de um tipo ideal que
deve ser verificado conforme o grau de intensidade.
Poltica Cognitiva: Conceito utilizado por Guerreiro Ramos para definir

o uso consciente ou inconsciente de uma linguagem distorcida, cuja finalidade
levar as pessoas a interpretarem a realidade em termos adequados aos
interesses dos agentes diretos e/ou indiretos de tal distoro.
Brainstorming: Reunio desenvolvida para estimular a produo de

ideias entre os envolvidos em um evento.
Centro Operacional: Local fsico que utilizado como base para uma
organizao de um determinado evento. Toda organizao de eventos vive em
funo do Centro Operacional. Pode mudar conforma a transio das vrias fases
de um evento (concepo, pr-evento, evento, ps-evento)
Feedback: , sobretudo, uma ferramenta de comunicao, de

motivao e desenvolvimento grupal. Pode servir de base para a ampliao das
relaes interpessoais durante um evento. Retornar algo ou alguma coisa a
algum. a retroalimentao, o retorno para as pessoas. o reenvio de
informao indicando a um gestor qual a ao realmente concretizada e qual o
resultado que se conseguiu. o retorno dado pelo gestor aos seus colaboradores
e simultaneamente o retorno dos colaboradores ao gestor.
Check List: Lista de acompanhamento onde se encontra relacionado

todos os itens de atividades de cada parte da organizao do evento. utilizada
para acompanhamento de atividades e auxilia tambm no momento de um
feedback.
144
Relacionamentos Tensos: Termo que descreve parcerias em que

executivos se comprometem com clientes que querem a ltima palavra em
produtos e servios, com investidores exigentes e com parceiros experientes.
ROI: Criado por Jack J. Phillips, a metodologia Philips ROI um

processo mundialmente utilizado para medir benefcios tangveis e intangveis,
incluindo o Retorno sobre Investimento (ROI - Return on Investment), que
tambm utilizado em eventos. A metodologia relaciona os benefcios intangveis
com os benefcios tangveis para mensurao de resultados.
Dumping: Caracteriza-se pela venda de um produto por um valor

menor que o de mercado e o de custo, de forma a eliminar a concorrncia. Nesse
sentido crime. Pode existir com o intuito de monoplio.
Truste: Expresso utilizada para caracterizar empresas ou grupos que,

sob uma mesma direo, mais sem perder a autonomia, se renem com o intuito
de dominar o mercado e suprimir a livre concorrncia. Pode ser tambm, o
controle de todo processo produtivo.
Neologismo: um fenmeno lingustico que consiste na criao de

uma palavra ou expresso nova, ou na atribuio de um novo sentido a uma
palavra j existente. O processo de criao de novas palavras na lngua.
Joint Ventures: um empreendimento conjunto, uma associao de

empresas, que pode ser definitiva ou no, com fins lucrativos, para explorar
determinado negcio, sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurdica.
Difere da sociedade comercial.
Vernissages: a pr-estreia de uma mostra privada que precede a
abertura de uma exibio, geralmente de obras de arte. um evento social
frequentado apenas por convidados especiais ligados de alguma maneira ao
criador da obra ou colaboradores.
Resilincia: a capacidade de enfrentar e superar perturbaes

externas provocadas pela sociedade ou imposto por um fenmeno externo sem
que desaparea seu potencial de auto-organizao.
145
ANEXOS
146
Anexo A: Empreendedorismo
147
Anexo B: Congresso EDUCASUL / ENEP- Encontro Nacional do Ensino

Particular - Florianpolis SC - 2008
152
Anexo C: Modelo do Processo ROI

153
Anexo D: Servios da ACII
EVENTOS EMPRESARIAIS
CERTIFICAO DIGITAL
CONSULTA SERASSA
COMPRA DE STANDS COM DENCONTO NAS FEIRAS
DESCONTO DE 25% NAS LOCAES DE DEPENDENCIAS DO CENTRO DE CONVENES
ESPAO PUBLICITARIO NO JORNAL PROGRESSO E NO SITE COM ESPAO REDACIONAL PARA DIVULGAO
DESCONTO EM FACULDADES
EMPRESA ASSOCIADA
PARCERIA COM LABORATRIOS, ONDE OS ASSOCIADOS E FUNCIONRIOS PODERO REALIZAR SEUS EXAMES
PALESTRAS, TREINAMENTOS, CURSOS, SEMINRIOS. COM VALORES DIFERENCIADOS PARA O ASSOCIADO.
CERTIFICAO DIGITAL COM PREO DIFERENCIADO PARA ASSOCIADOS, POR MEIO DE PARCERIA COM A GARANTIA DA CERTISIGN (emite nota
fiscal eletrnica
SELEO e certides, assinatura
E RECRUTAMENTO eletrnica,
DE PROFISIONAL COMacompanhamento de processos legais, REDARF e etc.)
PERFIL SOLICITADO.
SERVIOS QUALIFICADOS DE SELEO E TREINAMENTO DE PROFISSIONAIS.
ACESSO AO PROGRAMA DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES DO MARANHO PDF
LOCAO DO AUDITORIO DO PALCIO DO COMRCIO COM 25% DE DESCONTO PARA O ASSOCIADO
VALORES DIFERENCIADOS PARA O ASSOCIADO EM PALESTRAS, CURSOS E TREINAMENTO E SEMINRIOS.
ACESSO AO PROJETO EMPREENDER
DESCONTOS EM ESCOLAS DA REDE PRIVADA
DESCONTOS EM ESCOLAS DE IDIOMAS ESTRANGEIROS
PARCERIA COM O SEBRAE EM CONSULTORIA E ELABORAO DE PROJETOS FINANCEIROS PARA AQUISIO DE FINANCIAMENTO BANCRIO.
A ASSESSORIA JURDICA, PARA EMPRESAS FILIADAS QUE NO POSSUEM SEU PRPRIO DEPARTAMENTO JURDICO.
EMPRESA NO
ASSOCIADA
ACESSO AO BANCO DE DADOS DA ACII

COMPRA DE STANDS NAS FEIRAS
COMPRA DE STANDS (SEM DENCONTO NAS FEIRAS)
ACESSO AO BANCO DE DADOS PARA CADASTRO SELEO E RECRUTAMENTO

COMUNIDADE
PARTICIPAO NAS FEIRAS ABERTAS (COMO FECOIMP)

154
Anexo E: Levantamento Resumido do Setor de Eventos
CATEGORIA NOME ENDEREO RES/CEL E-MAIL

STELA GRILL CHURRASCARIA Av. Bernardo Sayo, sn Sem contato
COLONIAL EVENTOS Av. Amazonas, 100Alto da Boa Vista Sem contato
ELCIANE BUFFET R. Monte Castelo, Sn - Mercadinho (99)3071-0021/9139-5885
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ROBERTO PAPIS Sem endereo
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GRFICA TAU Rua Sousa Lima, 805 - Centro (99)3523-3228 graficataua@hotmail.con
160
Anexo F: Servios do SINRURAL
CURSOS GRATUITOS LIGADOS AO MEIO RURAL

QUANDO PAGO - PALESTRAS, TREINAMENTOS, CURSOS, SEMINRIOS COM VALORES DIFERENCIADOS PARA O ASSOCIADO.
A ASSESSORIA JURDICA, PARA SCIOS QUE NO POSSUEM DEPARTAMENTO JURDICO.
AQUISIO DE STANDS COM DENCONTO NAS EXPOIMP
UTILIZAO DO ESPAO DO SINRURAL (AUDITORIO, ETC.)
ASSOCIADOS
PARTICIPAO EM PROJETOS CONSTRUIDOS ATRAVS DE PARCERIAS BALDE CHEIO, MANDALA, ETC.

ASSISTNCIA CONTBIL E FINANCEIRA
REPRESENTATIVIDADE DE CLASSE
UTILIZAO DE TECNOLOGIA DESENVOLVIDA NO ESPAO SINRURAL ATRAVS DAS PARCERIAS
UTILIZAO DAS CENTRAIS DE NITROGNIO
ACESSO A TECNOLOGIA DESENVOLVIDA PELA UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANO
PARTICIPAO EM CURSOS GRATUITOS LIGADOS AO MEIO RURAL

ASSOCIADOS
AQUISIO DE STANDS NAS EXPOIMP

NO
COMPRA DE STANDS (SEM DENCONTO NAS FEIRAS)

PARTICIPAO NOS GANHOS DE REPRESENTATIVIDADE DE CLASSE
COMUNIDADE
VISITAS AO PARQUE DE EXPOSIES

PARTICIPAO NA EXPOIMP
POSSIBILIDADE DE PARCERIAS COM VRIAS INSTITUIES
161
Anexo G: CNPJ do SINRURAL
Comprovante de Inscrio e de Situao Cadastral
Contribuinte,
Confira os dados de Identificao da Pessoa Jurdica e, se houver qualquer divergncia, providencie junto
RFB a sua atualizao cadastral.
REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL
CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURDICA
NMERO DE INSCRIO
COMPROVANTE DE INSCRIO E DE SITUAO DATA DE ABERTURA
06.480.537/0001-82 09/04/1976
MATRIZ CADASTRAL
NOME EMPRESARIAL
SINDICATO RURAL DE IMPERATRIZ
TTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA)

********
CDIGO E DESCRIO DA ATIVIDADE ECONMICA PRINCIPAL

94.20-1-00 - Atividades de organizaes sindicais
CDIGO E DESCRIO DAS ATIVIDADES ECONMICAS SECUNDRIAS

No informada
CDIGO E DESCRIO DA NATUREZA JURDICA

313-1 - ENTIDADE SINDICAL
LOGRADOURO NMERO COMPLEMENTO

EST BR 010 SN KM 1345
CEP BAIRRO/DISTRITO MUNICPIO UF

65.910-140 PQ EXPOSICAO IMPERATRIZ MA
SITUAO CADASTRAL DATA DA SITUAO CADASTRAL

ATIVA 03/11/2005
MOTIVO DE SITUAO CADASTRAL
SITUAO ESPECIAL DATA DA SITUAO ESPECIAL

******** ********
Aprovado pela Instruo Normativa RFB n 1.005, de 08 de fevereiro de 2010.

Emitido no dia 10/03/2011 s 18:35:05 (data e hora de Braslia).
162
Anexo H: CNPJ da ACII
Comprovante de Inscrio e de Situao Cadastral
Contribuinte,
Confira os dados de Identificao da Pessoa Jurdica e, se houver qualquer divergncia, providencie junto
RFB a sua atualizao cadastral.
REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL
CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURDICA
NMERO DE INSCRIO
07.000.276/0001-19
COMPROVANTE DE INSCRIO E DE SITUAO DATA DE ABERTURA
23/06/1982
MATRIZ CADASTRAL
NOME EMPRESARIAL
ASSOCIACAO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE IMPERATRIZ
TTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA)

ASSOCIACAO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE IMPERATRIZ
CDIGO E DESCRIO DA ATIVIDADE ECONMICA PRINCIPAL

94.11-1-00 - Atividades de organizaes associativas patronais e empresariais
CDIGO E DESCRIO DAS ATIVIDADES ECONMICAS SECUNDRIAS

No informada
CDIGO E DESCRIO DA NATUREZA JURDICA

399-9 - ASSOCIACAO PRIVADA
LOGRADOURO NMERO COMPLEMENTO

R BOM FUTURO 455
CEP BAIRRO/DISTRITO MUNICPIO UF

65.900-390 CENTRO IMPERATRIZ MA
SITUAO CADASTRAL DATA DA SITUAO CADASTRAL

ATIVA 24/09/2005
MOTIVO DE SITUAO CADASTRAL
SITUAO ESPECIAL DATA DA SITUAO ESPECIAL

******** ********
Aprovado pela Instruo Normativa RFB n 1.005, de 08 de fevereiro de 2010.
Emitido no dia 17/03/2011 s 13:44:36 (data e hora de Braslia).

163
Anexo I: Modelo para Planejamento e Organizao de Evento

A EMPRESARIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO de EVENTOS EM IMPERATRIZ - Uma Análise Contemporânea Das Entidades Que Realizam Eventos

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A EMPRESARIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO de EVENTOS EM IMPERATRIZ - Uma Análise Contemporânea Das Entidades Que Realizam Eventos

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHO UEMA

CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE IMPERATRIZ CESI

HERMENILDO DA SILVA CARDOZO

A EMPRESARIZAO DA ADMINISTRAO DE EVENTOS EM IMPERATRIZ:

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Words key: Entrepreneurship. Companies. Organizations. Administration. Events.

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FIGURA 01: A organizao como iceberg.......................................................... 22

FIGURA 02: Uma organizao um sistema que transforma recursos em

FIGURA 09: O evento e a Gesto Estratgica ...................................................... 73

TABELA 01: Cinco Dimenses da definio de Empresa .................................... 29

TABELA 02: Vinte e Dois Traos da empresarizao. ......................................... 30

TABELA 05: Funes do processo administrativo ................................................ 65

SEO 01: Conhecimento de Profissionalizao...................................... 119

SEO 02: Motivao de iniciar no setor ............................................................ 120

SEO 05: Nvel de Empresarizao Emprico .................................................... 123

O ser humano, desde os sumrios, veem acrescentando a historia

espordicos, Congressos, Encontros, Eventos Religiosos, Workshops e muitos

Ainda nos nossos dias permanece a ideia de que administrao seja

inovao (DRUCKER, 2002, p. 43).

permitir que a empresa existente e, especialmente, a bem sucedida

Nessa perspectiva, Drucker (2002, p. 111) afirma que as duas funes

Etimologicamente a palavra organizao deriva do grego "organon",

a nossa sociedade uma sociedade de organizaes. Nascemos em

Conjecturando podemos indagar-nos se tais premissas apenas hoje

se a conquista de um objetivo requer um esforo coletivo, funda-se uma

Alm dessa tipologia Blau e Scott afirmam que nas organizaes

(objetivos, tecnologia, estrutura etc.).

FIGURA 01: A organizao como iceberg.

Parsons tambm procurou explanar o tema de tipologias

um sistema de recursos que procura realizar objetivos ou conjunto de objetivos.

As organizaes so grupos sociais deliberadamente orientados para a

Alm de objetivos e recursos, para Maximiano (2000) as organizaes

FIGURA 02: Uma organizao um sistema que transforma recursos

Fonte: MAXIMIANO, 2000, p. 92.

J Chiavenato (1997) caracteriza a organizao atravs de quatro

De fato, na sociedade presente, a lide em organizaes tende a

Neste sculo, e principalmente nos trinta anos desde o trmino da

Segundo Blau e Scott (1970), o que as organizaes comungam que

a feitura de uma tarefa requer mais do que um punhado de homens

Esgotando o tema e em um esforo esmerado de encontrar possveis

Para GUERREIRO RAMOS:

A isonomia [...]. possvel que no se encontre uma completa

as associaes de pais e professores, as associaes de estudantes e

Organizao definida por Sol (2004), como conjunto de relaes

Cabe nesse nterim arrazoarmos sobre qual a influncia das empresas

p.419 apud COSTA, 2005, p. 32).

2.4 Diferenciao e Caracterizao de Empresa

Analisamos que se fizermos uma releitura nos textos retrocitados

seguindo uma evoluo histrica, Sol (2004) coloca alguns resqucios

Seguindo a cronologia da historia sobre os estudiosos em relao ao

sentido equivocado da palavra organizao, alm das definies j reproduzidas,

toda atividade humana organizada desde a de fazer vasos at a de